分析驴妈妈旅游网商务模式

旅游电子商务

分析驴妈妈旅游网商务模式1发展历程与现状1.1基本情况介绍

目前，驴妈妈拥有7000万注册用户，经过2015年020项目布局，已在全国除西藏地区以外的所有地区拥有020分支机构110家，线下门店1000多家。2015年驴妈妈成功在中国的在线周边自助游市场夺魁，市场份额达高到30.7%。在5A、4A景区市场份额中，驴妈妈以23.8%、24%的占有率位居行业第一。驴妈妈旅游网创立于2008年，是中国知名综合性旅游网站、自助游领军品牌、中国景区门票在线预订模式的开创者。在景区门票、周边游等品类处于行业领先地位。2018年，驴妈妈进入中国互联网百强企业。驴妈妈母公司景域集团，自2012年起，连续入选中国旅游集团20强。1发展历程与现状1.2发展历程2008年成立时就获得天使投资。并且率先在全国将二维码技术用于景区门票业务，实现电子门票预订、数字化通关。2009驴妈妈完成数千万元的A轮融资。2010年11月，驴妈妈获得红杉资本和鼎晖创投的B轮亿元注资。2011妈完成C轮融资，投资方为江南资本与红杉资本。起步发展阶段2008~2011百强争荣阶段2017至今大进阶阶段2012~20162018年，驴妈妈荣登中国互联网百强榜。2019年，驴妈妈入选全球独角兽企业500强、中国旅游集团20强。2020年1月，驴妈妈荣获上海市嘉定区优秀企业表彰“高质量发展特别奖。2015年驴妈妈覆盖景区超过1万家，5A景区覆盖率达到92%，居OTA行业第一。在中国的在线周边自助游市场夺魁，市场份额达高到30.7%。2016年6月底，作为第一个推出在线门票预订的OTA，驴妈妈与景区联手打造节庆活动吸引了上万游客参与。1发展历程与现状1.3发展现状2.目标客户“驴妈妈”目标客户主要面向以游玩为主的自助游散客人群，其目标是打造一种全新的一站式综合性旅游服务。注重自由行，亲子游，推出驴悦亲子游功能。这类人群在选择消费或服务方面自主性较高。驴妈妈通过打造景区票务直销平台和景区整体营销平台，为景区输送更多的游客，引导他们进行二次消费。2.1目标客户2.目标客户2.2人群细分及目标阶段3.主要产品和服务周边游国内游定制游大交通景区门票出境游4盈利模式4.1业务模式4盈利模式4.2盈利模式4盈利模式4.2盈利模式5、核心竞争力（优势）项目具体内容企业定位是中国知名综合性旅游网站、白领喜爱的旅游品牌、轻度假代表品牌、中国景区门票在线预订模式的开创者，提供景区门票、度假酒店、周边游、定制游、国内游、出境游、大交通等预订服务。市场定位以自助游服务定位，以自助游客为主自有优势资源创立了“酒店+门票+X”的自助游产品服务体系，区别于传统OTA；驴妈妈拥有7000万注册用户；2016年以来，驴妈妈“全球直采战略”发展顺利，邮轮包船34艘，位列行业第一。5、核心竞争力（优势）项目具体内容产品和服务门票、酒店、周边游、国内游、出境游、大交通、定制游等预订业务协作与目的地酒店、景区、航空公司和航空票务代理、景区、旅行社协作；由中国旅游研究院指导，景域集团驴妈妈旅游网与复旦大学联合成立“中国旅游电子门票研究中心”利润源和收入结构（1）酒店预订代理费；（2）机票预订代理费；（3）保险代理费；（4）商旅及自助游中的酒店、机票、租车预订等代理费5、核心竞争力（优势）项目具体内容资金流方式线上支付与线下支付相结合排他性与客户维系驴妈妈拥有7000万注册用户，拥有020分支机构110家，线下门店达1000多家;有五大承诺保障“若不满意就重玩”、“1人报名就成行”、“突发情况随时退”、“航班延误可理赔”、“管家服务全程伴”成长空间在线周边自助游市场市场份额升高；其母公司景域驴妈妈集团“中国旅游集团20强”6.融资A轮融资B轮融资C轮融资2008年成立时就获得天使投资。2009年9月，完成数千万元的A轮融资。2010年11月，获得红杉资本和鼎晖创投的B轮亿元注资。2011年9月，完成C轮融资，投资方为江南资本与红杉资本。2013年，获得线性资本投资。驴妈妈融资途径7、资本布局成立之初，驴妈妈就以自助游服务商定位市场，经过数年发展，形成了以打折门票、自由行、度假酒店为主体，同时兼顾跟团游、长途游、出境游、旅游团购等业务，为游客出行提供一站式旅游服务，最终打造成为以“自助游”为核心特色的综合型旅游网站。2004年到今天，景域集团已经成为中国唯一的旅