在世博期间对业主运营工作的支持及服务方案

在世博期间对业主运营工作的支持及服务方案1、配备技术工程师，进行展馆的运营维护世博会作为特殊事件，展览的临时性通常意味着客户不会用自己的技术人员运营该场馆。由于这个原因，这次的世博会××召集了一个强大的现场技术员和专业工程服务团队，他们的所有任务就是根据需要进行紧急呼救应答、修复或替换故障设备，对2010世博会场馆提供支持。公司专设维护技术工程师值班，在每日开/闭馆前排查隐患，保证展馆的正常运营；并可及时排除及解决现场的突发问题。1.1值班维护小组具体安排：维护经理2名（双语，多媒体技术背景和项目管理背景各1名）维护工程师4名（双语，多媒体技术背景和项目管理背景各1名）电工6名（轮班，每天24小时保持1人在现场，××电工可以兼任展示灯光和特性灯光的调试）视频设备技术员2名（轮流值班，保存1人开馆时间在现场）音响设备技术员2名（轮流值班，保存1人开馆时间在现场）软件系统工程师2名（轮流值班，保存1人开馆时间在现场）值班经理和技术员必须在开馆时间前1小时将设备开启，并每天早晚各一次向业主值班经理汇报开闭馆的检测情况。值班人员统一穿着××制服，每天早上向业主经理汇报并walkier-talkier。开馆时间内，除从事日常维护外，在指定位置统一待命,每天闭馆交回walkier-talkier.1.2即时相应小组安排场外安排技术总监和技术经理各(1名)，木工（6名）、油漆工（3名）、美工（2名）、模型工人（2名），机械维修工（2名），司机（2名）。事先申请好入园许可证，随时待命。每天接到维护经理的通知后，在闭馆时间入场维护、修理或更换。2、预留常用的维护工具如测试软件、接线器、梯子、手电钻、锯、螺丝刀等。3、预存一定量的易损坏物品和易耗品跳在展馆运贸营期内，涌配备一定愚量的工程业中易损坏旦产品在业例主处保存晋和易耗品颂，以防随飞时的产品鸦维修，更灿换。如光翅源、墨盒争、病RFI廊D晕芯片、油睛漆、电料走等。4、保修护除了技术遗支持，系列统中所包针含的硬件框及软件元歼件维修如促下：步4.1箱为以下设霞备及服务企提供访12宗个月的保竭修：砍由倚×逢×咬制作的设同备及安装股的系统，亚其中包括险任何送由翅×稀×驰制作的连普接。如果怕以上内容界出现问题裁，则维修湿带来的材叫料和技术誉上的费用角都熊由参×虎×牧负责。且贴保证维修衬后系统功秘能和操作葬性能良好须，满足客灵户所需要详的执行标燃准。连4.2犁12拴个月的维欲修期开始崭时间为操毁作性能检伙测完成之亡日。概4.3饥在维修期押间，修理袍和替换设闸备（被认医定稍是隙×榴×患责任范围摊内的）将乞由膝×痕×鹿，或者其才授权处理肠者负责。花此情况的递前提是设醋备并非人裁为损坏，尊改动，不众按子照懂×船×联所要求的鹅条件在非法正常条件性下操作设颠备。放4.4膛对于粗非窗×番×旧生产的设麻备维修，宝仅限于制催造商所提惰供的维修电。批5杰、故障处云理恋出现故障挨时，培MCS柏会自动在仍AVC把控制室发腿出警报，摘同时信息舞发送到位津于世博会程现场绵的边×萝×熟支持运行世中心。运桶行中心会际立即联系拥负责该场恼馆的技术蠢员，他会柔立即赶到贷故障点。你技术员会采对现场情野况进行评虾估，根据翼现场情况赠修复或替矮换故障设触备（如果惑选择了现辱场备件选亿项）。书我们将记蝴录所有打果给运行中器心的电话就并把校正新措施添加闻进数据库供以便技术题人员参考虚。每个技容术人员将衬装备一