事业单位综合应用能力试题：归纳概括、提出对策及作答方法

第第页事业单位综合应用能力试题：归纳概括、提出对策及作答方法《综合应用能力(A类)》旨在测查应试人员综合运用相关知识和技能发现、分析和解决问题的能力，而且一个比较鲜明的特点是所有考试题目都着眼于解决日常生活和实际工作中遇到的问题。考察题型则主要围绕"归纳概括'、"提出对策'、"应急处理'、"沟通协调'、"公文写作'五大题型进行组合选题，因此对于五大题型做题方法和技巧的把握，有助于我们的更好地了解和确定要点，提高得分。在五大题型之中，归纳概括和提出对策基本上是每年必考的题型，因此我们有必要把握好这两种题型的作答技巧和方法。

一、归纳概括：注重要点的提炼和合并

归纳概括题型考察对象通常是概括或者归纳问题、原因、特点等要素，而且字数通常在200-300字之间，并且有逐渐减少的趋势，但是分值占比较高，而且难点也在于要点多而杂，合并起来难度比较大。以2023年全国事业单位统考中的归纳概括试题为例：

根据给定材料3，请概括D市博物馆在讲解员的队伍建设与管理中存在的主要问题。(35分)要求：概括准确，条理清晰、语言简洁，不超过250字

材料：(节选)

小A：我做讲解员五年多，讲解时间超1800个小时，早就不是新手了。但感觉知识和经验都不够用，以前我只要背展词不需要个人发挥，应付工作绰绰有余。可现在观众要求越来越高，需求越来越多样化，这就要求讲解员不仅要会"背'和"说'，更重要的是还要会讲，少说毫无信息量的"水词'，多介绍有内容和温度的"干货'【需求】。手段和技术产品信息也比以前丰富，观众不需要讲解员就能了解到很多知识。但我觉得讲解员和观众的互动仍然不少，正因为这样我才会力不从心，一方面是知识储备不足，另一方面，源于不知道该怎么办?

小C：我从小对历史感兴趣，对博物馆有特殊情怀，大学毕业就到博物馆工作。本以为找到自己热爱的事业，可以认真干一番。但是在记忆中，除了入职的一次培训之后，都没有一些相应的培训或者是业务研讨。因为英语水平较好，后期安排负责外事工作。但是外来参观人员较少，也英雄无用武之地。随着免费博物馆的推出，由于客流量在增多，也听到很多的观众在抱怨。

解析：材料中，小A提到问题是知识和经验不够用，观众要求变高，感觉力不从心，知识储备不足，不知道该怎么办等，由此得出，讲解员的工作能力不足，是由于缺少相应的培训。而小C提到的情况是缺少业务培训和研讨，我们很明显可以的看出小C和小A提到的问题是一致的，而且要点重复出现，因此应该进行相应的合并。而且根据字数限制进行提炼后可以考虑根据情况将答案整合为：一、培训教育少。仅有入职培训，缺乏后期培训、业务研讨等，导致知识经验滞后，出现本领恐慌，难以满足群众需求。

二、提出对策：注重要点的针对性和可操作性

提出对策题型通常的考察形式为就某些问题提出相应建议，问题的界定范围一般情况下是明确的，只不过对策提出时通常需要我们结合材料信息去针对性地提出。以2023年试题为例：

根据材料四，你认为中心可以采取哪些措施，以进一步提升大学生农机管理员的素质。(30分)要求：措施具体可行，针对性强。字数在250字以内。

材料：(节选)

小陆：我们都是大学刚毕业，对农村情况不是太了解，就连我讲话，农民都常说听不懂，可农机工作就是会有很多专业术语嘛!我也挺苦恼的。这两年农机数量增加，维修能力不足，很多农机出了毛病没地方修，农民经常"带病操作'，可我怎么说他们就是不听。我们站里有些老同志就特别会和农民打成一片，要是有人带带我们就好了。

解析：材料中小陆提到的情况是与农民朋友缺少有效的沟通措施，而且提到老同志。与农民沟通得很好，想让人带带他们。因此在回答问题的时候，我们就可以针对性地从老同志提供有效的帮扶解决沟通问题入手去提对策。参考答案如下:加强培训。发挥老同志的传帮带作用，给新人培训乡