以人本理念为视角 谈公寓管理新思路

以人本理念为视角谈公寓管理新思路学生公寓是学生日常学习、休息、娱乐与社交的重要场所，是课堂之外对学生进行思想政治教育和素质教育的重要阵地，更是学校精神文明的重要窗口。因此，改进和加强学生公寓管理成为高校后勤社会化改革的重要任务，直接关系到学生的切身利益、正常的教学科研秩序和学校的稳定。随着高校招生规模的进一步扩大，在校学生急剧增加，这对学生公寓管理工作提出了更高的要求。

1当前学生公寓管理中困难所在

1.1学生自身层面

生源地的分散性，会直接反映个体地域文化差异，加上家庭经济及城乡差异，造成学生个体间性格行为的多样性。他们在思想素质、行为规范、社会经验、人生阅历、生活方式等方面都存在着较大的差异，认识行为表现反差较大，导致学生公寓管理难度加大。

年龄的差距，使学生的认知与行为能力相差甚远，三年制年龄大的学生，他们的人生观、世界观、价值观正在或已经形成，对一些社会现象和社会问题会形成自己较为成熟的认识和见解，而五年制年龄较小的学生，涉世不深，人生观、世界观、价值观尚不健全，对一些现象和为题很容易人云亦云。

现今学生大多是独生子女，家庭生活优越，养成比较自我的个性特征，缺少吃苦耐劳精神，缺乏自律意识；独立生活自理能力较弱，内务整理混乱；在社会交际、同学交往过程中不够成熟，不善于调节情绪，出现心理疾病，还可能出现不理智行为，甚至引发恶性冲突，给宿舍管理工作增加了难度。

升入高职的学生部分是由于高考失利，无奈之下才选择高职。他们只为求得一纸文凭，所以自觉学习动力不足。一些学生不愿学习，破罐子破摔，整天混日子，白天睡觉、晚上上网、缺乏自我成才、积极争取进步的意识；还有少数学生故意破坏公物，把学生公寓作为宣泻情感和发泄不满的主要场所。

学生纪律制度观念淡薄，自我安全保护意识不强，存在私自留宿外来人员，离开宿舍不及时锁门，甚至为他人配备本宿舍钥匙等现象，给不法分子以可趁之机，造成许多安全隐患。

1.2学校管理层面

公寓管理制度及管理模式问题。对于学生公寓管理工作，学校都有一套相关的规章制度，对学生的行为、纪律、安全等方面的规范，起到了一定的正面作用，但有些规定也在一定程度上限制了学生的生活娱乐空间和时间，容易引起学生逆反情绪，对公寓管理采取抵触行为。学生公寓管理规章制度的不完善，造成管理效率不高，无法真正实现教育管理育人的目标。

公寓管理人员问题。无论是托管式还是自主式管理，出于学校人力、财力的考虑，学生宿舍管理队伍的整体素质普遍不高，学校缺乏专业的学生宿舍管理队伍。管理人员思想素质参差不齐，部分管理人员对学生宿舍管理工作缺乏热情，服务意识不够，造成学生与管理部门之间情感距离的拉大，引起学生对管理工作的不满情绪，甚至出现抵触行为；另外，管理方法单一，管理角色不到位，导致

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和寝室文明用语；在“时事新闻”栏中及时、简要介绍国际、国内大事，使学生关心时事，关注现实。

2.4要创建品牌化的文化活动

宿舍文化建设是高校精神文明建设的重要内容，是大学校园文化建设的重要组成部分，对于提高大学生思想道德素质，培养大学生创新和实践能力有着重要意义。在宿舍文化建设中，要充分发挥学生的主观能动性，以宿舍为载体，以文化活动为主要内容，把宿舍建设成为一个积极向上的学习生活阵地。学生从宿舍活动中所获取的知识、体会、人生观、价值观和形成对人对事物的看法容易内化为自己的观念。因此，在宿舍管理中要注重宿舍文化的建设，充分发挥宣传的作用，举办一些竞赛或一些文化交流活动，把宿舍管理条例及管理要求贯穿在有声有色的文化活动中，比生硬地要求学生接受制度约束的效果要好得多。比如举办具有浓厚宿舍特色的“和谐宿舍建设月”、“宿舍文化艺术节”，开展体育赛事、征文、心连心交流会、宿舍个性设计大赛、才艺表演等活动，既有集体项目又有个人项目，既有文体娱乐又有谈心交流；创建特色示范性宿舍，包括：学风示范宿舍、英语宿舍、文艺宿舍、节约型宿舍和学习型宿舍等。

2.5把思想政治工作深入学生公寓

公寓管理者要把党的方针政策和各项规章制度以及素质教育的整体要求，贯彻到公寓学生日常的道德和个人追求上，做到解放思想，更新观念，把思想政治工作深入到学生的生活中去。要从学生日常行为的点滴入手，广泛收集学生的意见和建议，监测学生的思想动态。针对学生思想上出现的障碍进行引导、帮助、教育，使学生思想上一出现问题就能及时得到解决，把矛盾化解在萌芽之中，减少违法违纪行为的发生。针对学生不同的思想情况，了解学生的生活，随时掌握学生的心理动态，分析原因；要多和学生谈心、交心，排除他们心理上出现的困惑、疑虑或障碍；要和学生交朋友，切实为他们解决实际问题，让学生感到公寓就是他们的家，是他们心灵的宁静港湾[2]。

3结语

高职院校公寓建设是一项系统而长远的工程。新形势下的高职院校学生公寓管理工作要牢固树立“以人为本”的管理理念，以刚性管理为规范，将柔性管理融入其中，在二者的共同作用下，有效提升公寓管理效率，从而为学生营造一个健康、和谐的“校园之