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罗内部沟通肺控制程序灿编制娘日期广审核冲日期舒批准章日期笋修订记录派日休火蔬期蒙修订状态赴修改内容刊修改人殖审核人拆批准人目的建立顺畅的沟通渠道，保证信息在公司内得到及时准确的沟通，保证质量管理体系正常运行。适用范围适用于公司内部质量管理体系有效性的沟通。职责最高管理者应确保在公司内建立适当的内部沟通渠道。各部门负责人及主管副总均有责任将体系运行的状况及有效性向最高管理者汇报。公司所有员工有责任就体系运行中出现的问题按照程序及时进行沟通。工作程序公司建立一个开放的沟通渠道，以便上下级间、部门间、部门内信息沟通顺畅。需要进行沟通的项目、沟通方式、时间要求见下表：租序号格沟通项目电沟通内容芽信息发出爪信息接收没沟通方式衔时间要求震质量方针钢和目标浊制定修订急总经理壮全体员工控公司文件刃、通告熟制定、修加订福后一周内蛾质量管理耳体系策划脾策划过程历和结果爷管理者代赠表衣部门经理著级寄公司管理搁层描文件、培横训迹策划后一蛮周内街管理评审巧评审内容袭管理者代惧表部门经暖理级惑公司管理逐层厌总经理门管理评审测会议躁评审过程朽中音评审结果阅总经理遍管理者代典表蔬部门经理祸级诚公司管理禽层疗管理评审负报告、廉改进报告脊评审后一职周内宝顾客满意今顾客满意备状况济市场策划龟部共相关人员锅及经理级援以上人员营调查分析之报告吐调查结束司两周内熄内部审核例审核结果性及不合格攀审核组组式长梅相关人员弓及经理级奇以上人员烦内部审核膨报告舒纠正预防介措施报告嚷现场审核疑次日蒜过程及产三品泻监视测量朵测量结果举及不合格奔情况灯监视测量粘人她灶奴员盯发生部门嚷负责人、蒸分管副总督不合格报拍告困纠正预防槽措施报告食、桶改进报告浑监视测量焦次日君不合格处巷理次处理结果辣发生部门镰公司管理嗓层塔不合格报悦告声纠正预防顷措施报告恒处理完成画一日内煮持续改进蕉改进需求第改进过程谊改进结果朱任何人员漫责任部门镇责任人员机质量改进腔报告搂改进过程轰中即时提有出、出现征结果一天杂内反馈侧外部检查礼和审核捐检查和审乎核结果不师合格极总经理交办公室民相关人员泪及部门经厚理级以上圆检查或审血核报告农不合格报穷告搏检查和审度核完成后荡一天内弯顾客抱怨姿抱怨内容览及严重程柿度先市场策划佳部纲相关人员喊及部门经滋理级以上攀顾客投诉族处理记录况投诉当日油或次日愿处理结果穴顾客及部索门经理级分以上人员眉顾客投诉倒处理记录针处理完成舰当日浙纠正预防写措施驱项目及内典容突任何人员说相关人员叙及部门经圆理级以上趁纠正预防瓶措施报告委即时乘措施结果担及有效性想发生部门阿相关人员催及部门经秤理级以上霉纠正预防才措施报告社实施完成妙一周内沟通结果的跟踪反馈由各责任部门负责对沟通的结果进行收集、统计与跟踪，根据反馈的结果决定是否采取纠正预防措施或持续改进措施。各责任部门判断是否将获得的信息上报。需要上报，则按有关规定上报。

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