CM工厂发货管理-

运作程序OperationProcedure名称：Title：发货和收货管理编号：DOCNo：OP-B06-01版本：Rev：A拥有者：Owner：销售起草人：Originator：FormNo:FA02-01-03Rev.01PagePAGE15ofNUMPAGES15CM工厂发货管理--变更记录-版本实施日期变更原因变更描述起草人A新发行Newrelease新发行Newrelease目录TOC\h\z\t"标题3,3,1级标题,1"HYPERLINK1 目的Purpose 3HYPERLINK2 范围Scope 3HYPERLINK3 术语和定义TermsandDefinitions 3HYPERLINK4 职责Responsibility 3HYPERLINK5 流程示意图WorkFlow 3HYPERLINK6 工作流程和管理要求WorkFlowandManagementRequirement 3HYPERLINK7 相关记录Records 4HYPERLINK8 附录Appendix 4HYPERLINK9 参考文件Reference 4目的Purpose满足客户的发货要求，保证发货的及时性、准确性，确保公司发货顺畅。范围Scope适用于深圳科瑞技术股份有限公司及其分子公司。术语和定义TermsandDefinitions无职责Responsibility仓库：包装产品，满足出货要求。销售部：按照公司要求，做好发货前的工作准备。物流部：跟进货物在途运输状态，解决货物运输问题。售后-物控人员：负责报关进程跟踪；负责驻厂设备的收货、拆包、验货过程跟进和协调。资产管理员：流程示意图WorkFlow工作流程和管理要求WorkFlowandManagementRequirement发货管理销售部人员根据客户订单和货品入库情况制作发货资料，发货资料包括分内销和外销内销资料：装箱单、送货单。外销资料：报关发票、装箱单、报关合同，领取报关委托书等。物流确认发货文件，如需调整物流采购，由销售修订后再次发给物流确认。物流制作报关单（外销），并记录《出口申报跟踪表》。物流根据客户要求选择运输公司，填写发货运单。销售根据发货文件明细在ERP系统录入发货单，经审核后自动生成销售出库单，产品出库。生产包装根据发货单制作装箱单，装箱单要求放置在缠绕膜之内。销售根据发货清单拣货，并确认货物数量与型号和发货清单一致。确认完毕后在发货清单上签字确认，销售根据出货情况记录《出货记录表》。运输过程跟踪物流部选择物流公司，如客户有指定物流公司以客户为准。销售跟踪并确认货物取走过程。外销出口货物，在海关申报过程中如遇海关查货，物流部同事应提供检查资料，说明货物情况，跟踪查货进度。直到查货无问题，放行通过。内销货物，随货送货单应不少于两份（一份用于客户收货使用，一份用于客户签字确认保存在我司财务作为收货凭证），运输公司在递送货物的同时应让客户签字（盖章）一份送回我司保存。客户收货管理到货跟踪：由物流部跟踪客户收货情况。对于提供驻场服务的客户端收货，收货时售后分公司物控人员必须到场与客户当场清点收货。到货拆包确认：由客户安装调试的设备：物流公司与客户交接验收，拆包时发现的货物损坏或缺失等问题，由物流公司反馈物流部门，物流部接到反馈跟踪处理结果，并需将信息共享给项目。由我司安装调试的设备：如需拆包，由售后物控人员跟踪开箱验收。开箱时物控人员判断是否安排人员参与拆包，如需参与物控负责通知售后经理安排人力执行。物控人员需按装箱清单进行检查，并记录《设备拆箱验收单》。拆包过程发现异常物控人员需及时反馈物流、售后经理和项目负责人，并跟踪解决。物控人员有责任协调和处理收货现场的各种情况。确认收货后物流公司需提供送货单并由客户资产管理员签字确认，送货单共三联，一联由物流公司保管、一联提供给客户、一联由物控人员回收。客户收货后物控人员需登记《产品收货记录表》，产品收货记录表交至资产管理员，由资产管理员记录设备序列号建立《设备清单》。如客户有其他要求，售后服务人员必须全面配合，以满足客户的需求。相关记录Records序号表格编号表格名称保存部