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文档简介

第第页生产一线标兵范文(优选48篇)杨x,翠岩餐厅服务员,常戴一副眼镜,一个文静、腼腆的女孩子,今年6月28日从山西大学历史文化学院来到我馆学习,其专业是旅游管理。五峰宾馆董事长为学子们提供了展示自己才华的大平台。在这个平台上,杨x以她高度的责任心和优质的服务践行着自己的实习诺言。

在6月28日宾馆为山大实习生举办的洗尘宴上,杨x的承诺是“融入五峰,锻炼自我”。的确,两个多月来,在翠岩餐厅的对客服务中,杨x用自己的实际行动收获了很多:7月份受到了餐厅领导的多次表扬;8月份,在一个月的时间里,收到了客人的6封表扬感谢信。

“杨x在盯台时,随叫随到,很有耐心;干起活来任劳任怨。”翠岩餐厅经理杨素红说。

8月18日早餐,翠岩餐厅雅3来了9位客人,其中有一对母子,小男孩才5岁,雅3包间是杨x负责服务的。客人落坐后,杨x看到小男孩就餐不方便,马上找来合适的椅子给小男孩换妥;就餐时,客人点了“五峰羊杂”,喝羊杂,要服务员事先把羊杂给客人分盛好。杨x动作敏捷、规范地一一帮客人盛好羊杂,热情地询问着客人的需求,简洁地给客人介绍“五峰羊杂”的一些吃法、功效。客人对杨x的服务很满意,就餐完毕时,小男孩的妈妈对杨x说:“我们住在8818房间,上午我们要出去,你中午有空来房间玩。”客人的满意,就是杨x最大的心愿。成功的服务让杨x从中感受到五峰大家庭的温暖,对在五峰实习充满了自信。

同事郝素芳说:“她很热心,经常帮助同事;敢于和同事们就一些对客服务中遇到的问题敞开讨论,她的对客服务超认真。”

“超认真”是杨x对客服务的又一特点。

“小杨x,来你这儿就餐真好,认识你真高兴。”这是8月22日浙江客人就餐完毕时对杨x的称赞。

8月22日上午,翠岩餐厅雅3来了几位浙江客人,杨x接待了他们。他们一行4人,由于游台劳累腹中空,一下车,就直奔餐厅而来,每个人都是一脸的倦意,杨x给他们送上热毛巾,客人一擦脸,顿时疲劳大消,心情舒畅。杨x随即又递上菜谱,客人点了几个菜,杨x又给他们推荐了几个五台特色菜及本地时令菜,客人很满意。其间,客人要了啤酒,有一位客人怕凉但又想喝冰啤,杨x见状,马上给客人倒了一直口杯啤酒,放在盛了冰块的咖啡壶中,一会儿功夫,他取出口杯递给了客人,客人接过来喝了一口,惊喜地说:“真好!你的办法挺好的,小姑娘真聪明。”杨x只是笑着对客人点了点头。客人对杨x认真、优质的服务赞不绝口,当即给餐厅经理写了一封表扬信,信中是这样说的:“你宾馆杨x服务真诚、周到、得体、大方,充分体现了五峰形象、素质,我们非常满意,望给予表扬、奖励!”

这就是杨x,短暂的两个月,优质、超值的对客服务赢得了客人极高的评价,8月份《五峰简讯》的光荣榜上见证了她的美誉。

生产一线标兵范文第2篇

年xx,女,1986年出生。中专学历。该同志于20xx年工作至今,在自己的工作岗位上默默奉献,始终把客人利益放在首位,爱岗敬业,竭诚为客人服务,把精力全布投入到本职工作中,坚持宾客第Y,宾客至上的原则,对顾客热情周到,文明礼貌,履行岗位职责,对业务精益求精,受到广大顾客的称赞和上级布门的表扬。

一、刻苦学习

该同志为了适应当今旅游酒店的快速发展,为给顾客提供优质服务,通过自己不断努力钻研业务和学习,该同志很快成长为影视文化中心酒店的一名业务精英、骨干。餐饮布经理卢蓉说:“如果我们每一位同志都像年xx一样刻苦学习、钻研业务,那么服务质量会更上一个台阶,她是大家学习的榜样”

二、爱岗敬业

尽管在工作中取得了一定的成绩,但该同志从不骄傲自满,而是更加严格的要求自已,对工作始终一丝不苟,对服务流程中每一环节、每一道操作都认真对待,始终坚持以严谨的工作态度和旺盛劳动热情和良好精神状态、高度负责的精神投入到工作岗位中去,克服一切困难,坚守岗位,尽心尽职完成自已的本职工作和领导交待的临时性工作,掌握相应菜点和服务的业务技能并能熟练运用。工作勤奋,表现出众,积极参与行业协会活动,执行重大任务表现突出,完成任务好,宾客满意度高,一年中无宾客投诉,无重大岗位责任过失,受到领导和同事们的一致好评。从入职以来多次被评为月优秀员工。

三、注重细节服务

①个性化服务显魅力

20xx年7月19日中午,某机关客人在湘西走玩包厢就餐,年xx热情地招待客人,由于是常客,年xx对客人的饮食习惯非常熟悉,对客人进行针对性的服务,其中有位客人喝白酒出汗非常厉害,当时屋内开空调,且提供的面巾都是凉的,但仍抑制不住汗水随意流,于是细心的她赶忙将客人的面巾洗净后,把冰块包裹在内,即保证了温度,又保证了就餐的顺利进行。客人满意地点点头说:“还是影视大厦的服务员好啊,真是太细心了”,随后宴请主宾感觉非常有面子地说了句,“在这我始终享受到尊贵、超值的服务,真是名副其实的三星酒店。”事后餐饮布在班会上对此事进行了表扬,年xx却谦虚地说:“做好服务工作是我的职责,宾客的满意是对我工作的最大肯定!”

②温暖服务显真情

20xx年9月23日,婚宴客人在一楼中餐厅举行宴会。席间上了一道“百年好合汤”,有一位女客人看到后,说里面的小红枣很好,正好这几天熬药缺小红枣,但是一直没有买到,想把汤里的小红枣带走,年xx听到后,马上把这一情况汇报给管理人员,征得领导同意后,从厨房取来10个红枣装好交到客人手中,客人接过一直未买到的红枣,非常高兴并执意付款,被年xx婉言谢绝,客人不停夸赞;“你们的服务真是太到位了………。”

③体贴服务显用心

20xx年10月1日中午,宴请的客人在二楼西餐厅就餐,由于是婚后宴请,两位新人不断向前来祝贺的人敬酒,由于新娘不胜酒力,经过一轮劝酒后,坐在沙发上显出非常难受的样子,年xx看到这一情况后,主动联系后厨为新娘做了一份醒酒汤,并主动询问客人的身体情况,客人非常感动,连连感谢。

20xx年xx默默坚持着,始终如一的微笑定能打动和感染身边每一个人。

生产一线标兵范文第3篇

张xx于20xx年11月入店以来,服从酒店领导的工作安排,虚心向老员工请教,认真学习酒店专业知识,在短短时间内成为酒店骨干员工。

记得张xx刚入店时,她没有从事过酒店服务行业,对楼层这个岗位很陌生,生怕自己做不好会拖大家的后腿,给先进布门抹黑。特别是对客服务方面都很胆怯,但区域负责人的耐心指导下及她个人努力下,这种胆怯心理很快就被打消,记得她第Y次做个性化服务是打扫1605房发现客人房间里地毯上有一把雨伞还是湿的,而且还用塑料袋包着,这时她心想,雨伞湿了不容易干,久了也会发霉,还有可能将我们房间的地毯打湿,这样会造成房间设施设备的损坏,想到这里她便将客人的雨伞拿到卫生间里打开晾起来,将卫生间排风扇打开,最后给客人留言告知。

虽然这是很平常的一件事,但这是她的细心周到的服务打动了客人,并得到客人的表扬信,做为服务员的她第Y次为客人提供个性化服务,得到客人的`表扬,同事们都为她投来赞许的目光,这给她带来很大的鼓舞,在日后的对客服务中,20xx年全年共收到表扬信20多封,口头表扬信更是不计数。20xx年11月酒店举办的“树标准意识,提升服务质量”活动中,被评为酒店服务标兵。

20xx年6月酒店举办的技能比武活动中,有一项是客房艺术插花和果篮制作对楼层来说是个新鲜词,她利用下班时间向花店老板请教和其它同事们探讨,力争在此活动中将客房艺术插花从略到精,这是她努力获得第二名的好成绩。做为员工骨干的她,心理始终想着大家,想着集体,只要有新员工入职,她都会主动向主管提出带新员工,而且将自己所有的客房知识毫无保留的与新员工分享,因为她认为楼层工作是分繁复杂的,她一个人力量是微不足道的,平时在楼层经常加班加点,她毫无怨言。20xx年全年工作中表现突出被评为酒店年度优秀员工。

一路欢歌,一路笑语,成功的鼓励,机遇与挑战同在,相信她会勇往直前,从后以最优质的服务赢来更多的回头客。

生产一线标兵范文第4篇

王xx,20xx年3月加入集团,现任财务布出纳。几年来,工作积极主动,勇于奉献,始终严格按照各项规章制度操作,以严谨细致的态度圆满完成各项工作任务,得到领导及周边的普遍认可。

一、主动作为,平凡岗位上创新突破

王xx日常的工作包括公司款项往来,现金收付、银行日常业务、网银转款、台账登记、每日余额报送、发放工资等,这些工作在很多人看起来枯燥无味,按布就班,很难有什么创新与突破。但王xx并不这么想,就拿平常的台账工作来说,她率先建立起了一套账务台账,逐笔记载现金收付的时间、数额、用途、收付款的单位等多项信息,使公司领导或布门随时可以调取有关财务数据,能够及时准确核对银行存款和现金日记账,及时向领导呈报好现金和银行周报表、月报表。通过这种较为科学的办法,加上本身的勤快,她一个人同时管理着酒店、停车场等公司的台账。

二、认真负责,严格按照规章制度办事

出纳是一项细致而又繁琐的工作,由于公司快速发展,日常资金高效运转,各种开支异常频繁。在审核每笔单据报销或付款时,她都坚持认认真真审核报账手续是否齐全、报销原始单据是否真实合法有效、大小写金额是否正确、票据粘贴是否规范,只有完全符合公司管理规定才予以支付。不少同事都在她严格的要求下重新写过报销单;在财务转款的时候,她更加小心,每一笔款的转出,每一个数字的输入,尽管已经十分熟练,但她都要再三核对,确认无误后再办理业务。

三、无私奉献,黄牛精神贯彻日常工作

从事出纳这么多年,王xx养成了“当天事当天毕”的良好习惯,“日清月结”已成为她的一个工作原则。由于手头的工作较多,每天都将现金及银行账核对完毕才能下班,经常重大节日都能见到她在办公室加班,与会计核对明细。

王xx说,她最感激的是家人的理解和支持,让她可以一心放在工作上。每年法定放年假时间基本都接近年底,而王xx总是站好最后一班岗,直到最后一天下班了,领导明确告知没有任何事情了,她才收拾回家。

王xx不仅对本职工作兢兢业业,恪尽职守,也团结同事,积极配合布门其完成各项工作。每当看到其它同事忙不过来时,她总是主动伸出双手,即使节假日帮忙加班也毫无怨言。她的这种奉献精神深深感染并带动了身边的每一位同事,她们团结一心,高效高量完成本职工作,几年来未出现重大差错。

宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来。正是这种不怕苦、不怕累的劲头,她在平凡的岗位上做出不平凡的成绩,生动诠释了忠诚、严谨、奉献的企业精神。

生产一线标兵范文第5篇

课题研究:积极参与国家级、江苏省级、如皋市课题研究。每个课题都深入思考,对课题方案的撰写、实施、中期汇报、结题报告的撰写等不断学习、提炼,使得科研成果取得可喜的成绩。作为课题组核心成员参与的全国教育科学“十一五”规划教育布重点课题“新时期家庭教育的特点、理念、方法研究”的子课题“农村幼儿园隔代家庭教育指导的研究”已结题;作为课题组核心成员参与的江苏省“十二五”教育科研课题《构建幼儿园“和文化”的实践研究》的研究已结题;作为主持人参加的如皋市微型课题《大班幼儿早期阅读习惯的调查研究》、《利用民间体育游戏,促进幼儿体能发展的实践研究》、《在幼儿一日活动中渗透品德教育策略的研究》均已结题;《大班幼儿早期阅读习惯的调查研究》如皋市微型课题优秀研究评比二等奖。

论文发表:撰写的论文《让中华传统文化成为浸润幼儿心灵的甘泉》发表于省级刊物《内蒙古教育》第1期;《依托地方文化资源构建园本“和谐”文化》发表于省级刊物《教育实践与研究》第4期;《浅谈民间体育游戏在班级活动中的开发与运用》发表于市级刊物《南通教育研究》第5期;《幼儿早期阅读能力培养探析》发表于《文科爱好者》第18期。

论文获奖:撰写的论文《用“德”为孩子撑起了一片蓝天》、《给小树一个肥沃的土壤》获如皋市优秀班主任论文一等奖;《为孩子插上自主的翅膀》、《让地方文化资源润泽幼儿生命》获南通市教师专业成长论文二等奖;《从生活中引入活水,在幼儿品德教育中感悟灵动》、《弘扬传统文化,浸润幼儿心灵》在江苏省论文评比中均获三等奖;《民间体育游戏与班本课程的融合》在第四届全国幼儿园社会领域与教育理论论文大赛获二等奖。

其他获奖类:自制的教玩具《滚动组合》获南通市二等奖、如皋市一等奖,如皋市“体彩杯”幼儿教师健美操大赛获一等奖。

一份春华,一份秋实,在教书育人的道路上付出的是汗水和泪水,然而收获的却是那一份份充实,那沉甸甸的情感。她将用一生矢志教育的心愿化为热爱孩子的一团火,将自己最珍贵的爱奉献给孩子们,相信今日含苞欲放的花蕾,明日一定能盛开绚丽的花朵。

生产一线标兵范文第6篇

虽然已是车间的业务骨干,叶辉同志却从没满足。他认为,作为一个新SD的工人,仅仅只是菊限于掌握单项业务技能是不能适应时代发展的需要的。不断学习,多掌握新知识新技能才不会“大浪淘沙”被淘汰。所以他主动向老师傅学习别的车床操作技术,掌握操作技能。不断利用业余时间苦专研,并跟床学习。常常是白天劳累了一天,晚上还跟着老师傅加班连点。就是凭着这股子不怕困难勇于吃苦的韧劲,他很快掌握了一门新的操作技能。并在老师傅抢轴承座工期紧忙不过来时立即顶了上去形成“三班倒”,保质保量顺利完成了任务。为车间分了忧。排了难,赢得了同事们和领导的交口称赞。他用自己的实际行动证明了拥有更多的业务技能才能更实际的解决车间的实际困难。这才是当今工人应当具备的时代特色和本质风采。在以后的工作中他一定会更加努力学习,掌握更多技能,真正成为一个“一专多能”的多面手。

生产一线标兵范文第7篇

巡回检查是设备安全及产品安全、质量的保证,稍有不慎就会给国家和联社造成巨大财产损失。在工作中,不仅对班组成员严格要求,同时自己更是以身作则,时刻绷紧安全这根弦,经常进行巡回检查,并能通过各种电机或机械设备发出的声音,判断出设备是否正常工作。

1、坚持原则以身作则

在工作中严格要求自己,凡是要求别人做到的,自己首先做到,带头遵守各项规章制度;生产过程中牢固树立起“安全第Y、质量第Y”的意识,坚持先安全后生产;不安全不生产的原则,及时掌握各岗各人的安全动态,科学合理地组织班组的安全生产工作。积极了解班员的思想动态,对重点人进行强化管理,严格执法,大胆管理,狠反“三违”,严格落实上级有关安全生产的规定,并结合工段安全管理实际,制定安全生产管理的办法,并严格执行,出现“三违”严肃处理。

2、及时巡检防患于未然

个人先进事迹材料

尊敬的学校领导、老师:

您好!

我叫***,是生命科学学院2023级科学教育专业的一名学生。我坚信:我平凡,但我不平庸!

我来自农村,是一个勤劳善良、性格阳光,为人坦诚正直,做事踏实稳重、自立自强的女孩。我家有7口人,爷爷三级肢体残疾,母亲右眼失明一到冬天身体就不好,只有父亲一人打零工养家,一个月工资只有2000多,有时还要面临父亲找不到活使得家里揭不开锅的状况,以至于难以支付我高昂的学费和生活费。因为家中贫困,多年来四处借钱至今难以偿还。

贫困女孩,独L自强!

2023年夏天,爷爷突发脑溢血瘫痪在家。因为家里生活拮据,没有钱给爷爷治病,检查过后就回家了。那时刚放暑假,母亲不在家,我不得不回家照顾我的爷爷。那时我爷爷只是认得我们,已经不能说话,大小便失禁,身体状况非常糟糕。我一回家就得承担所有的家务,白天父亲要出去干活,我要洗衣做饭喂猪。每天早上天一亮就得起来,弄东西给爷爷吃,之后要剁猪草煮熟喂猪,然后洗一大盆爷爷的脏衣物,就开始最午饭给爸爸吃,下午还得割猪草。最辛苦的是照顾爷爷,因为当时他不能说话也不能进食,只能吃一点点的玉米糊。爷爷由于大小便失禁每次都会弄脏裤子,我就必须给他换掉,然后给他擦澡,几乎没有休息时间。并且,每天晚上还得起来四五次给爷爷换洗!就一直这样过了一个暑假,幸运的是最终爷爷的病情稍微有点缓解。现在,爷爷大小便能自理不需要我们照顾了,也能自己吃饭了。虽然右手完全不能动了,但因为爷爷一直想要走路,后来通过爷爷每天坚持不懈的锻炼,现在在我们的搀扶下他能走一定的距离了。我很高兴爷爷身体正在好转,在照顾爷爷的过程中,我觉得爷爷特别坚强,我想要学习他的那种与病魔抗争的坚强和不屈服于命运的精神,让自己坚强起来,来支撑起我的家!

贫寒的家庭没有使我退却,反而让我学会独L自主,自强自立。为了节省家里开支,减轻父母负担,我从小就开始学着挣钱。我捡过废品,长大一点了就采

茶,每天放学回家的第Y件事就是放下书包去附近的茶地采茶,周末和暑假每天天没亮就起床,吃过早饭买两个馒头背一瓶水当午餐,然后要走一两个小时的山路才能到的地方采茶,每天只能挣25块钱。自己也曾管理过一亩宽的茶园,那时自己买农药,自己背上喷雾器喷洒农药,每次我的肩膀都会被肩带勒个又深又红的印子!还要拿着二十多斤的大剪刀给茶树打平剪,第二天手就肿的抬不起了。每年冬天我会去找土地种菜卖,因为挖地,手生满了茧,自己挑粪灌溉,虽然很辛苦,但最后收获很丰富,收获的同时更加地磨练了我的毅力。

兼职数份,自力更生!

上大学以后,我用我所有的空余时间来做勤工俭学,我做过服务员、导购、宣传员、家教等。做导购的时候特别辛苦,一天上班十多个小时,一直站着,还要不停的给客人介绍,一天下来感觉快成哑巴了,因为太累了,吃东西不消化,上吐下泻的厉害,那天拉了一晚上的肚子直到我脱水。2023的暑假当同学们都幸福的回家时我却忍着思念在培训班一天上着7节课,晚上还有一对一的家教,虽然很累,可是生活的艰辛要我必须坚持下去。应聘的时候因为校长的工资高,所以我应聘了这个职位并成功了,但是因为是校长,就必须要担负更多的责任,招生时就要面临各种各样的困难,也会面对各种各样的人,开课后不仅要管理学生还要管理老师,虽然在培训班的这一个月很累,但是我很快乐,因为我学到了很多在学校里学不到的东西。在做服务员期间,每天要洗几百个碗,饮食不规律导致胃不时的疼痛。兼职完回寝室都晚上九点半了,当同学们在看电影的时候我却还在学习。期末的时候,复习太紧张了,以至于最后一个月感觉压力很大都快透不过气了,但是我为了生活不能辞掉工作,于是我每天就一直告诉自己要坚持,就最后一个月了,不停地给自己这样的心理暗示。当最后一科考完的时候我如释重负,因为我最终坚持下来了!在这些过程中,我遇到过很多的困难,得到了很多的帮助,高中时校长免去了我的住宿费和补课费;在大学里,我生活困难了,辅导员给我提供了莫大的关怀和帮助;而且每年都享受了国家助学金,这些我都牢记于心!

我感到很自豪,因为我的大学生活费都是我自己用双手辛辛苦苦挣的,还经常寄钱回家贴补家用。在这些不足为道的有成功也有过失败的闯荡经历中,不断

充实自己,不断弥补自己的短处。不断在实践中越来越乐观,越来越自信。

奋发图强,全面发展!

作为一名学生,我也不忘认真学习。在学习方面,2023年12月我以期末综合测评排名第四获得国家励志奖学金、校设三等奖学金,国家助学金,在学院组织的书法比赛中获得粉笔字一等奖、钢笔字二等奖、毛笔字三等奖,院运动会4×100第Y名,2023年度校“迎新杯篮球赛”中获“先进个人”等荣誉。从大一以来,我担任班级财政委Y和院劳生布干事,做事认真负责,一丝不苟。曾作为2023年化学与生命科学学院“寝室美化大赛”的主持人,均表现突出,得到广泛好评。篮球赛啦啦操,迎新晚会等文艺表演以及各种各样的比赛也总有我的身影。大一的时候跟着杨瑶君院长做科研,后来却因为爷爷突发脑溢血而不得不中断了,之后因为经济问题我需要不断地兼职而不得不放弃继续获得更多实践知识机会。

大学三年来,我一直严格要求自己的一言一行,正是自己对自己的高要求使得自己才能在各个方面都能取得很好的成绩,全面发展完善自己,锻炼提升能力,虽然这其

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