项目策划培训教程

项目策划培训教程第一章项目策划特征与原则l.项目策划的特征美国哈怫企业管理丛书认为："策划是一种程序，在本质上是一种运用脑力的理性行为。"策划是以人类的实践活动为发展条件，以人类的智能创造为动力，随着人类的实践活动的逐步发展与智能水平的超越发展起来的，策划水平直接体现了社会的发展水平。生产力的进步推动社会的发展，社会的发展同时必然要求策划也随之发展，而策划的发展又依托于人类智能创造的提高，社会越发展，人类的智能创造力越丰富，策划的水平也就越高。由此可见，社会的发展造就了策划的历史，策划是社会发展文明化的必然产物，必将随着人类文明的高度发展，走入科学策划阶段。项目策划是一门新兴的策划学，是指以具体的项目活动为对象，体现一定的功利性、社会性、创造性、时效性的大型策划活动。一、功利性项目策划的功利性是指策划能给策划方带来经济上的满足或愉悦。功利性也是项目策划要实现的目标，是策划的基本功能之一。项目策划的一个重要的作用，就是使策划主体更好地得到实际利益。项目策划的主体有别，策划主题不一，策划的目标也随之有差异，即项目策划的功利性又分为长远之利、眼前之利、钱财之利、实物之利、发展之利、权利之利、享乐之利等等。在项目策划的实践中，应力求争取获得更多的功利。在进行策划创意、选择策划方法、创造策划谋略、制定策划方案时，要权衡考虑，功利性是项目策划活动的一个立足点、出发点，又是评价一项策划活动成功与否及成果佳否的基本标准，因此，一项创意策划必须具备功利性，在注意策划功利性的同时，还要注意策划投入与策划之利的比例是否协调，策划创意即使再完美，如果策划之利低于策划投入，那么这个策划也不能称之为好的策划，甚至说它是失败的案例。一年一度的"哈尔滨冰雪项目"策划，充分体现了项目策划的功利性。哈尔滨在推出冰雪节的同时，以冰雪节为契机，又举办了冰雪交易会，与国内外客商进行贸易磋商，互通信息，取长补短，与外企和国内大型企业联手推动文化艺术体育活动的全面展开。展开全方位的促销攻势，向外商推销自己的产品，宣传优势产品，塑造企业文化形象。美国、日本、法国以及东南亚各国的厂商，以及全国四面八方的客户云集"冰城"，促使成交额逐年上升。为期一周左右的第十届哈尔滨冰雪节交易会，成交额就达51亿多元。哈尔滨冰雪节吸引了广大港澳台地区的厂商及游客，为吸引投资、开发科技项目、促进旅游事业的发展作出了不可磨灭的贡献。90年代随着改革开放的东风，冰城人把享誉中华、名扬四海的冰雪项目变为了经济发展的催化剂，为黑土地的振兴，贡献着自己的力量。哈尔滨冰雪项目策划实现了它的最基本的目的，因此，我们说它是成功的策划。二、社会性项目策划要依据国家、地区的具体实情来进行，它不仅注重本身的经济效益，更应关注它的社会效益，经济效益与社会效益两者的有机结合才是项目策划的功利性的真正意义所在，因此说，项目策划要体现一定的社会性，只有这样，才能为更多的受众所接受。在项目策划的实践中，各种商业化的组织往往通过赞助体育比赛，赞助失学儿童，捐款协办大型文艺活动等等方式来构筑策划主题，塑造实体的社会形象。戏例如"悬希望工程"晋项目策划在勉中华大地上格掀起了救助豆失学儿童的抛浪潮，它以引教育为己任甜，立足于社践会，服务于御社会，这一踪伟大项目充放分的体现了语社会性。冈196仰9年3月，竭由共青团中摧央、中华全衬国青年联合围会、中华全蓄国学生联合贷会以及全国痕少先队工作润委员会联合休创办的中国秩青少年发展垦基金会在京尘成立。策划浴人徐永光绞朗尽脑汁，最朱后想出了"找希望"一好词，便把这蚂一活动策划坟成"希望工幸程"。希望声工程救助了勿成千上万个飘失学儿童，殃建起上万所录"希望小学枕"，为中国箱的儿童事业据的发展，为誉中国教育事估业的繁荣作此出了卓越的恨贡献。这一码活动由捐款访人直接与送失学儿童-偏一结成对子齿，直接联系孩，使款项具鹊体落实到个告人身上，"的希望工程"伶激起了港澳宫台地区的踊畜跃参加，内标地更是爱心种融汇成为汪思洋，邓小平追同志亲笔为和"希望工程支"提名，又温默默地以一陷名老共产党燃员的身份捐往助了300昌0元钱。一要场场以"希留望工程"为堤背景的演唱喊会、音乐会悠等文艺演出惨纷纷出台，尼"希望工程榜"具体落实聋到了每个人估的行动上，丈在神州大地席上，点燃了存爱的火花，舟为失学儿童阀送出了光明歼，为中国的中明天送去了朱希望。日"希望风工程"项目见策划不仅实适现了它的功菜利性，而且赢在全社会中可营造了一种毕爱的情感，觉树立了一种捷良好的社会老风尚，可谓换是典型的社浊会性的项目政策划。夹些三、创造性往包项目策前划作为一门翼新兴的策划她学，也应该恼具备策划学献的共性--匪创造性。组新旧的过更替。新者木代替旧者的望行为本身就匆是～种发展公，因此策划脖要想达到策细划客体的发乱展时，必须隐要有创造性器的新思路、质新创意、新浙策划。真正慢的策划应具韵备有创造性宴，"鹦鹉学东舌、照葫芦象画瓢"，盟照搬、模仿昨、抄袭别人与固有的模式巷都不是真正温的策划。《息孙子兵法》右中有言："码兵无常势，应水无常形。廉"策划应随哗具体情况而厘发生改变，推需要创造性倘的思维，不扇能抱残守缺颗，因循守；结日，要想不可断地取胜，蚀必须不断地巩创造新的方削法。即使成仙功的模式，徐我们也不要撑生搬硬套，葡要善于依据宏客观变化了劝的条件来努边力创新，只片有这样，策氏划才能别具冲一格，与众蚁不同，吸引耐人，打动人震，更能取得困成效。槽提高策表划的创造性挪，要从策划耗者的想象力兴与灵感思维餐入手，努力判提高这两方薪面的能力。礼创造需要丰宫富的想象力纳，需要创造宿性的思维。富著名的策划晚大师科维宣荐言："我要浓做有意义的圣冒险，我要播梦想，我要暑创造，我要奋失败，我也藏要成功吃……林我不想效仿税竞争者，我霉要改变整个危游戏规则。萝"提高创造旺性的策划能道力必须具备耽涉及的相关拜知识，没有管渊博的文化局知识、策划洲知识、广告析知识瞒……创策划只能是秤无知者的呻朗吟。具备了布扎实的理论柳知识，我们园才能展开理片想的翅膀，育放飞智慧的习火花，去畅晨想，去创造监。创造性的林思维方式，足是一种高级杜的人脑活动舟过程，需要欠有广泛敏锐麦、深刻的觉锻察力，丰富旅传妙的想象泛力，活跃、肠丰富的灵感俱，渊博的知壮识底蕴，只摸有这样，才公能把知识化清成智慧，使攻之成为策划吸活动的智慧蜜能源。创造择性的思维，相是策划活动挂创造性的基化础，是策划桶生命力的体博现，没有创忘造性的思维躁，项目策划工活动的创造肝性就无从谈脂起，项目策贯划也即无踪峰无影。这息四、时效性礼宣中华民矛族历史文化敌源远流长、案博大精深，灭在人们的日波常生活中，者业已继承了税许多传统文答化遗产。我扒国传统节日尝众多，几乎梦每一个月都伞能排上一个圈节日。新中址国成立后，胃为了提高人兰民的道德情土操，尊师重怪教，规定了玉教师节；国勇家为了调动达全民植树的首积极性及提朋高全民的环饶境意识，特假别规定了植遣树节。改革孙开放后，中刃西文化交流帜甚密，西方周的某些节日缴也陆续传人第我国，影响节人们的日常幕生活行为，削例如母亲节撤、圣诞节、值请人节、愚诵人节等等。梳我国有56脂个民族，5律5个少数民饿族，各个民俩族的文化积第淀，形成了疗各个民族的召节目，例如但泼水节、古酱尔邦节等。击每个节日都弄有一个特定惧的时间，因孤此，我们在旅进行项目策解划时，绝寻闹不能不根据速传统习惯盲绕目策划。政管五、退前性释索一项策尸划活动的制止作完成，必宗须预测未来梅行为的影响配及其结果，德必须对未来唤的各种发展反、变化的趋杠势进行预测稍，必须对所羽策划的结果昼进行事前事桨后评估。项雀目策划的目纠的就是"双松赢"策略，刑委托策划事方达到最佳杆满意，策划扭方获得用货委币来衡量的他思维成果，吉因此，策划牌方肩负着重着要的任务，仆要想达到预利期的目标，慎必须满足策驱划的超前性艰。项目策拒划要具有超溜前性，必须柔经过深入的姨调查研究。蔽"没有调查渔，就没有发慕言权"，同番样，没有经富过深入细致评的调查研究毛，项目策划膜方案也无从谨说起。要使蝇项目策划科饲学、准确，蓬必须深入调至查，占取大吸量真实全面炮的信息资料过，必须对这谜些信息进行赖去粗取精，拢去伪存真，处由表及里，贞分析其内在膊的本质。葡超前性是项若目策划的重亮要特性，在艰实践中运用何得当，可以站有力地引导醒将来的工作灰进程，达到廊策划的初衷顿。项目策划泥一定要具有期超前性，没缘有超前性的料策划不能认殃为是好策划歇。但策划追巡求超前性垦，是以一定顶的条件为前贸提的，不能夫脱离现有的源基础，提出吃毫无根据的秀凭空想象。削项目策划一饺定要立足现袄实，面向未辛来，诉诸对素象。既具有撑超前性，又贷具有创意的潮策划，一定取会把实体的款诉求目的表狗达得淋漓尽金致，实现策桶划的目的，分实现策划活裙动的经济最鸣大值。拦涉2.项目策定划的原则举触航一、可行舒性原则饼任何一掌个策划，作基为一种想法答，开始只留推在头脑中，椒作为创意，旧只是一种设生想或文字的闹组合，也许爪都只是未经茶实践检验的宋天方夜谭。尿这一异想天伴开的主意在阴现实中可能券顺利实现，聋也可能遇到千不可克服磁的困难而半扰途而废。因颂此，项目策壶划，考虑最堂多的便是其侮可行性。"刊实践是检验答真理的唯一柔标准"，同税样，项目策幅划的创意也热要经得住事吉实的检验。鸟晕在策划拦之初，我们柔要考察创意芒本身的不足吹或缺点，并符试图进一步浊改进。我们课可以在小范幅围内预演，浅看一看是否惰能取得好的蹦效果，我们代需要谨慎而溪细心，因为确是否可行，贴我们开始并话不十分清楚乞。下面以一般个新产品新参闻发布会为染例，具体的毯可行性思考怎如下：静－－－剩发布会的主吵要场所、新西产品展示处揉。廊产品该笨以何种形态色展示？如何占加以说明。兼葬－－－葱说明新产品饱的示范舞台布。耻新产品念是何种商品炒？怎样进行列实物示范？幻圣－－－饭接待到场者捷的舞台。绝怎样安凤排座位？以岸什么样的空鱼间进行布置狡？催－－－进招待顾客的向宴会场所。踩被以谁为挂对象，进行外何种接待？岂疗－－－涉使到场者感烫到欢乐的精崇彩舞台节目教。灾表演何革种内容的节肾目？辜－－－顷使顾客前来蒜的邮寄广告竞方式、营业瞒访问等。闲以谁为刻对象，在何谷时进行何种期方式邀请？由辩－－－悔告诉一般人柿开会通知的瓦发表舞台。秧木通过何弟种媒体告知技开发布会之筒事？徐－－－却接受到场者俩，作简介的迅交通舞台。薪穴怎样接时送？采取何使种介绍方式岁？怕－－－逼在当天的说潜明中所使用号的工具舞台族。鼓准备什打么工具，采用取何种配置务形式？肯－－－冲发布会结束押后的追踪舞荷台。药结束后阵，还与何种湖营业活动相照连接？窜上面只嫌是一个简单侵的项目策划桑，可见可行六性在项目策报划中非常重作要。下面这滋则项目策划披更能使您对蚊可行性一目躁了然。爹竿原圣塔克拉娱拉大学工学克院院长、美皆籍华人摇陈树拍潮教授策划创兵办了国际科武技大学，时落间于摔1994年皇4月15日累，地点在加膊州硅谷的心犬脏地带圣塔否克拉拉市。椅陈树柏雀教授采取了受一系列措施酷使得此项苏目更具有可粪行性。他以腾"有救无类巾，唯才是用娘"为原则，粒消除了种族遭歧视，把学圣校的教学工锈作与高科技廉工业有机的花结合起来。站把学校的课凉程与工业界勺的发展水平肠结合起来，盲开设三个学阀系：电机工兔程系、电威脑与软件工扑程系、应用释科学系，提玻供硕士及博背士学位，以今后还要陆续谊成立商学院母。理学院、矛工学院，扩亚大招收本科争学生，授予更学士学位。冰他还强化学广校的软件设雾备，组织了慨一支专业化厦、年轻化的煌师资队伍，新以丰厚的待阶遇招揽贤才倍，为学者们膜提供了一个蜡稳定、舒畅悲的研究场所梦，给正服务椅于硅谷工业馋界的工程师桐提供了继续倘深造的机会馋。陈树柏认在美创办国欢际科技大学显的项目策划稻只是一种现移实态度在策岗划中的反映随，只不过它刃是紧扣具体象活动实践，惑已转化为具约体措施的现识实态度。谈棕芬二、创新性阶原则葛吹创新是巴事物得以发茄展的动力，您是人类赖以遵生存和发展稍的主要手段俘。美国学者榜S乔·您阿瑞提普说茫道："单单买靠科学上的府创造力是不英能解决人类指一切领域里角的不幸和苦双恼的，甚至团可能给世界屋上的生活增莲加潜在的危拼险。而在伦象理学、政治迈学、社会学迟和宗教方面事的创新能够佳回答灶……钳人与人之间隐的信任以及堆互相帮助而塞提出来的问巡题。"可见症，优化生存丢环境，策划宰人间动态，赵创新性原则货首当其冲，远这也是项队目策划创造妹性特征要求闲的。谱近年来番日本，动画统片异军突起微，风行世界电。1990保年，押并夺粱根据土郎正循宗的连环画界改编的日本叮动画片《攻糊壳机动队》俯，一举占领炒美国录像带显销售排行榜让第一名，日窗本动画片的首实力由此可关见一斑。宿在日本动画经片的兴旺与蛋连环画受人茂们钟情密不嚼可分，二者半结合，产生同了巨大能量摘，相互补充跟，占领着市常场。在地铁枕中，电车上俭，众多日本引人，包括少胃年、青年及沙成年人，手扫持连环画，鱼沉迷其中。射而动画界又累通过制作动旬画片，宣传末了连环画，乌使之更加畅预销，更让人般们关注。腐在动画遇片与连环画壶的联姻中，浪二者密切配容合，通过一默定的革新，榨取得骄人的免战绩。罩牟其中译这个人物，呈我们暂且不碗去评价，但磁他所精心策予划的项目，克定能让人为捐之惊叹，心忆悦诚服。吼198屋9年，牟其木中进行了相妨关市场的信梳息搜集工作呆，得出结论戏，前苏联轻妇工业产品紧宵缺，而我国醉航空业对飞柔机需求上涨乡，策划了以族易货方式进乏口前苏制飞转机的大型商恨贸活动，于纲皂1992年鉴9月9日音，经有关单惹位的审批，亮南德集团向贴前苏联发送服了1000争多车皮的轻恼工业产品，每换回4架图道一往154M蛛型飞机。飞度机性能良好开，比买同类赞型美国飞机脉便宜20。扇这笔交易总偏金额为7亿榜多元，在两将国贸易史上碰创下纪录。羞耀随后又队陆续出台了桨一系列创新掠性的策划：殃简在美国萌成立"全球现中华卫星电块视责任有限姨公司＂。典到1姿996年陆盒续发射了金4颗卫星。洁倚策划开侄发我国内陆的最大的内陆巡口岸恩――搂满洲里。划策划与艳上海财经大厚学联办南德踢国际经济管煮理学院。裙亡三、无定势胸原则刘惑世界万侮物都处在一欢个变化的氛镰围之中，没帮有无运动变番化的事物序鸽物就是在这毁种运动的作听用下发展的忽。树子兵法解》云："机盲战者，以正洋合，以奇胜闻。故善出奇扶者，无穷如柳天地，不竭垫如河海。会……卫战势不过隔奇正，奇正际之变，不可顾胜穷也。"货在《虚实篇摊》中又说：复"夫兵形像创水。水之形猪，避高而趋梦下；兵之形恋，避实而击冲虚。水因地烦而制流，兵包因敌而制胜斥。敌兵无常削势，水无常裤形，能因敌球变化而取胜歉者，谓之神捏。"从中可太以看出，无而论是军事战分略，还是各馆种策划思想圾都没有固定鞠的模式，都纽要根据变化级的客观情况医而适机而动渡，只有这样纵，才能以变役来应不变，精才能在竞争罗中立于不败雾之地。婶柯达公犁司的"傻瓜博项目"可谓惕是一个经典宫。嫌柯达公慰司的前身是婆乔治箩·每伊士曼在罗弄斯特创立的械照相干版制竭造公司。1抽888年，点推出小型口虹袋式照相机共"柯达一号幕"附带的宣母传口号是：妇"请君按按姓钮即可，其炸他的让我们缺来服务"。枯这种相机连唱带的胶卷拍巧摄完后，连讨相机原封不笑动送去冲洗狸。偏毫1963年喘2月28日麦，研制开发苹出神珍型自防动照相机，拳引发了世界稠范围的购买渣狂潮，这种相照相机小型骆简单，方便户耐用，无需钳消费者多动殃脑子，因此车取名为"傻悉瓜机"，结碑果是一鸣惊挽人。当年营眯业额超过了美20亿美元查，纯利3亿您多美元。而棋与此同时，玻日本的"傻著瓜机"也将览问世，这种宜专利技术很顾快便成为大装众化技术了掠，柯达公司荡适势而动，邮公开专利技句术，将全部绪技术转让给锋世界的每个跪制造厂商，涂从而塑造了鬼良好的市场康形象。巡可见柯星达公司的这喜个项目策划与是无定势性面的最佳证明慎，市场随时暗都在变化着浙，项目策划城也必须具有河变化性，只输有这样，才汇能立于不败课之地。伏观四、价值性垫原则怀掏项目策仁划要按照价先值性原则来刺进行，这是粥其功利性的貌具体要求与衰体现。灯随着我刊国社会主义饶市场经济体径制的逐步完毁善，策划业愚也必然融入捏这个市场氛旬围之中，作壤为具体活动好的项目策划轿必然以价值爹量的形式来澡衡量，一个紫优秀的项目乌策划其价值尘一定很大，绞相反，无价迁值的项目龙策划，我们孤不能称之为众一个好的策渴划。无论是建文化项目策雄划，还是体蠢育项目及其氏它项目，策浆划的结果都哗要能创造一轨定的价值，抓只有这样，撤策划才能体嫩现其自身的摄价值所在。爆璃例如，熟奥运会这个坑体育项目策梁划在历史上转是赔本的买报卖，比如，义1976年解蒙特利尔奥辫运会政府开夕支20亿美董元，亏损1萝0亿美元．摆可谓是体育运项目策划史辫上的败笔。牧但是自23云届奥运会以俭来，项目策弄划业逐步走降上正轨，奥匠运会不但投阀入见少，而拌且产出变大培，开体育项箩目策划之先略河，开奥运逗史之先河。沸岩第23并届奥运会在翁美国洛杉肥壮举办，当时用，美国政府询及洛杉机市娇政府都表示涨不予提供经总济援助，但傲是美国著名路策划大师。严美国第一旅购游公司副董愤事长--尤隐伯罗斯，独烛具慧眼，坚明持个人组办系奥运会，倒采取了一系华列的措施：骑铺柳·豆暗炒电视转树播权；尽溜·研以每公里3缸00美元卖使出火炬传递劳权；袋被·志提升开、闭逗幕式的门票身价格；侄秧·咐开发奥运会面商品，经销刘各国纪念章鸣；罗底·牢裁减奥运会灭工作人员；侵借用学生蚊宿舍作为运导动员的住处刃。间通过一暮系列的精心柄策划，结果泽预算费用为风5．25亿丈美元的第对哑届奥运会，岸不但没有亏易损，反而盈忘利2．5亿搅美元，这就卫是奥运会这颜个项目策划添的价值所在诱，这就是策棋划大师尤伯逐罗斯带来的捎经济效益。帐睛曾五、集中性宏原则训在战争柔中，集中优漫势兵力攻击户对方关键性秘的部分，成忍为军事谋略雪的上策。不麻论是军事项炸目，还是体糟育项目，都霉可以借此达璃到胜利的目脉标。打运用这壶一原则，需睛弄清以下四钳点：醋1．辨扁认出胜败关率键点卸2．摸泽清对手的优炭缺点煌3．集碗中火力税过鸣对手的缺点贪甚4．决捎地性的地方诉投入决定性胶的力量扯我们可怠以从史旺森痛公司的竞争掉项目策划中双，看到集中金性原则在策餐划中的决定舟作用。拾史旺森孔公司是冷冻笛食品业中最激古老而又成我功的品牌。玉1953年宜，抢先推出胜在炉子上温悼热一下即可宇食用的冷冻扁食品"电视脚餐"而大获株成功。数年搜当中，史旺汁森执市场之世牛耳，使电捞视餐成为美技国生活中不拍可缺的一部反分。但是，白没过多久，叨美国人的口退味逐渐有了扬改变，电视隶餐和零售的作正菜销售额蹲开始下降。消上班的女性缓和过单身生蜂活的人士，觉显然不喜欢挡史旺森用肉塑和马铃薯调模配的老掉牙刷的食谱，而改宁愿吃更具谁异国风味、殃品质更好的表正荣和正餐李。涉应时代阶的变化，雀党巢公司的品满牌"史都华宁"及皮尔斯境伯力公司的众品牌"绿巨残人"，相继剪推出。自1存978年以熄来，5年中嘱史旺森餐类银商品的销售危额滑落了2尿3％。冷冻检食品如何卷蓬土重来？是增提高产品品懂质呢，还是哥与竞争对手澡正面冲突？党史旺森赌专门做了市侄场调查，以跃了解一般大位众的变化，些他们发现：柄大众远比以记前更注重饮站食；越来越看多的人对现泡成食品中食垮盐和钠的含与量神经过敏裹；因微波炉豆的出现，对刺老式冷冻食机品的喜爱增些强，以前被煤排斥的点心爷重获认可。英略史旺森旱立即做出：示"集中全力具发展高级冷馅冻餐，同时柴在低热量、可低盐分的领诚域及包装食烟谱等方面，悲对其所认为蒙的竞争对手纠的弱点展开只攻击的战略岁"。史旺森回给这项战略邮取了～个代化号，叫做"千专案定位项忆目"，并分铁三个阶段来趋推出一系列督新产品。繁很快，层史旺森的餐吉点类和单项诉菜肴，在第怀一线上焕然单一新，大受威欢迎。崭新方的设计及美京军风格的老把式浅盘的全安面革新，有窗助于吸引新绘的顾客层，铲而注重健康昌和不使用食务盐的保存方旅法，也引起首了热烈的疮反响。慈史旺森听的项目策划之的原则是：豆把优势的战仿斗力集中于搏决定战争胜树负的地点。轧专案定位小忆组深知集中特兵力原则的尿三个关键：棒首先，在即弓将来临的市宇场争夺战中望，设定了胜殃败转折点的触战场。这项痰决定作为作驱战的要旨，配使美味冷冻派食品成为项掏目的焦点。叠其次，小组波识破了对手甲的长处和弱串点。对方的华长处在于食易谱有想像力盖，带异国风习味；弱点是篮使用钠做为袖添加物，包这装粗糙而不气受一部分年柿轻人欢迎。骗第三，他们脂把攻击的主宏力集中在美昆食市场和小携吃食品市场辜。批争六、智能放这大原则陷促人是有元意识的高级肠动物，人的出意识是有一华定能量的，放这种能量就研是"意识能祝'城叫"智许能"。这种故能量是广义秘的能量，所找以又可称之筹为"广义能远"。广义能先的特殊性就灵在于，它是梅可以创造并浮放大出来的驰。底人的能谦量是无穷的叫，策划中的纱创意与构思煤也是无止境朗的，因此说僻项目策划要制坚持智能放图大的原则。献智能放愈大原则，在仅项目策划中税，往往以C接I的形式表捧现出来，例有如北京蓝岛纱大厦的形象蓄策划就是一硬个很好的例悟子。念蓝岛大工厦的名字定脂位就很有文币化气息。其阁建筑好像一额座岛屿，外樱墙是蓝色的稳玻璃幕墙，份橡蓝色的海舍洋，给人无去限的诗意和叔逻想。消费铲者来到这里棋，就像航海怕的船员在茫锦茫的大洋中殊突然见到了馋一个蓝色的姻岛屿，有一钩种归家的温败馨感觉。蓝扔岛倡导"以糠文经商，以景文制胜"的燥发展战略。呈消费者购物隔，买的不仅智仅是商品，棋更是一种服涛务，一种文途化。这种文夹化，便是一肆种能量，一滋种新的生产辅力。蓝岛还忍倡导"一片含情'用医务倦，以情系友城，以情动人剂，吸引不少怪的新老顾客捉。滤街上有围很多商场，艇但顾客就喜拾欢去蓝岛购渣物，其实，拘消费者更忠迷爱于蓝岛的运企业形象，价这种形象的疫塑造归功于语智能放大的千原则。遍算七、信息性进原则掌袋在当今路以资源为基勤础的社会中摇，信息同能钩源、材料将围成为社会的节基本支柱。皇随着我国科巩学技术和经酿济建设的迅酱速发展，社肢会生产力不犬断智能化、称信息化。做俗话说物"多存芝麻咽好打油"。释一个好的项炸目策划，是含以信息的收聪集、加工、仙整理、利用味开始的，而乳好的开始就读意味着成功冈的一半，因凳此，信息性昌原则是项目堆策划的基础穗性原则，也合是关键性的撤原则。帽信息类巨似于情报，旅是一种无形聪的财富，是锅指导人们行激为的基础性魂软件。要打司胜一场战争截，情报的收占集、利用工鄙作必不可少彩，而要搞好影一个好的策耍划，也要进恳行信息的收停集、加工、蔑传递、贮存革、检查。输仅出与利用。稠没有一个系牵统的信息占讯有过程，项吴目策划更是尸无从谈起，碧可见，信息亚性原则是多艺么的重要。寺信息是斑项目策划的邮起点，具体薄来说，包括摆以下几项要慰求：敏1．收迹集原始信息芝力求全面碍不同地区、周不同部门、绪不同环节的冬信息分布的稻密度是不均钞匀的，信息贩生成量的大济小也不相同轿，因此，我笛们在收集原舱始信息时，逼范围要广，蹦防止信息的刚短缺与遗漏书。监2．收采集原始信息阔要可靠真实赵原始信息假一定要可靠捉、真实，要银经过一个去绝伪存真的过登程。脱离实驾际的浮夸的暂信息对项目免策划来说毫想无用处，一导个良好的项皇目策划必然现是建立在真纺实、可靠的邀原始信息之亦上。欧3．信糕息加工要准如确、及时坊市场是变化号多端的，信彼息也是瞬息触变化的，过瓦去的信息可刚能在现在派漏不上用场，榨现在的信息巡可能在将来逢毫无用处，洞因此对一个晃项目的策划刚人来说，掌观握信息的时可空界限，及匹时地对信息竿加以分析，妨指导最近的扰行动，从而委使策划效果稻更加完善。拐币4．保碑持信息的系兵统性及连续捕性任何活淘动本身都具浪有系统性与突连续性，尤镰其作为策划舰的一个具体授分支--项宰目策划更是惜如此，对一格事物发展的滥各个阶段的是信息进行连抓续收集，从嗓而使项目策舞划更具有弹腐性，在未来短变化的市场悼中，更有湖回旋余地。成瞎第二章项辅目策划原理谜与方法去散2．1项遍目策划的原佣理族创树一、心理原挂理迫色堂（一）项目貌策划的心理本基础巩项目策划更作为人类智陆慧的具体体桐现形式，无惧论属于哪个伯范围、领域臣，无论是施产于己或用于贝人，都是人附的一定心理轿活动的结果墨。离开了人传的心理活动衣，就不可能扰有项目策划毅的产生。所弓以，项目策夏划也可看作纤人脑对人际糖之间、对刺挤激因素及对丸知识经验的胃创造性吸收步，并随之发社生的一系列晴思维活动。乔策划从本质车上说是人脑披对客观事物谱的主观反映展，但只有客竖观事物，没优有人脑的参作与，没有人晚的高级思既维活动，就那不会产生对东客观事物的传理性认识。枕心理活动反盈映各种事物勺的映像，但岁又并不完全愈等同于客观抱事物本身，竞而是区别于掩实在物质的石一种观念上悉的东西。并红且，人脑对指客观事物的隔反映，受反旨映者条件的失制约，即受若个人的知识普结构、阅历棍经验、个性顺特征的制约害，因此，它障又带有个体眠色彩的主观控特征，它是讲思维的成果汗，是观念中迅理性的东西酿，最集中地晕体现了人的愧心理现象的财最根本特征熔。爪意（二）项目滤策划的心理吊障碍障所谓的项钓目策划的心跨理障碍是指如策划者在策汁划之前或之迷中，在个人松心理上形成芹的定势，致允使思维导向珠背离客观事匠物的一面，换从而使策划耕失败。为了夹克服项目策治划中的心理只障碍，我们垄先列举几种鼠情况，以便歌策划者在进梦行项目策划跨时多加注意追。穷厕1．畏惧现蒸象宇在外行看幕来，项目策揭划业与赌博态业有许多相烂似之处，特个别是当事者哑都要付出一败定的代价，根都要冒一定温的风险。但皂是，风险就奥意味着机遇夺，机遇就意诵味着成功的岁开始，风险饿与机遇共存差，风险大也忙意味着一定员程度上的创创新。成功的团项目策划背桨后是无数的裙坎坷，都会夫存在相当大暑的风险，尤够其是在当今致日益变化的智市场经济之装中，非人为够因素的层出颜不尽，策划致业面临的风煤险更是很大东。但在策划阀业的实际米操作中，资扬历越深的策姨划人，策划借风险的意识塑越强。不管腿是初出茅庐独的策划新秀积，还是历经邻沧桑的策划住大家，都是度力求用最小仪的代价换取狠最大的成功宝，在策划的泉全过程中，勾付多少代价佩，冒多少风躲险，这都是呈策划人十分熔关注的问题圈。穗畏惧心卵理是一个在自正常生活环取境中的人的龟共同心理特拒性，也是策决划者的一个饮重要的心理黎特征。尤其彻在中国人的裳眼里，求稳扯、怕出事的猾心理更为突况出，这一心武理特征，在市常人来说，岸是生活安宁寄的基础，于给人们带来铃的利处大于油弊处，而对云于一个策划乐者来说，畏搂惧心理是策逢划的一大心客理障碍。由墨于存在这样好一种心理，敬有许多本不踏困难的问题装变成难题，弟本已到手的垫胜利功亏一避整。"三国别"时期袁甚绍畏惧风险阴，失掉了多样少次消灭曹枝操的大好时歪机，使自己师的优势变为有劣势，由安苗全转入险境帅；诸葛孔明慢因"向不弄器险"，拒绝中采纳魏延直选捣曹操腹地巨的建议，失始去了北伐中烤原的有利时偏机；司马额凯因畏惧风险膨，对处于空陕城之中的孔步明不敢发起盘攻击，千军帖万马被琴声模所退，计诸贼葛亮策划出娱了一项千古抵流传的"空泡城计"。而任何策册划都要付出把一定的代价真，都要冒一威定的风险，测俗话说"凡悉多人事险中鸡求"。风险澡与机遇、成舟功是三朵姊雨妹花，项目矩策划者要从浊心理上消除普畏惧，才能烟减少精神束菌缚，放手开新拓创新，设且计出高人洞一筹的方案挡来。鉴茅2．刻板现渔象炭所谓刻板草现象是指人剥们常常将事鹊物按一定的颗特征分为若东干类，对每膝一类都有一内个固定的看番法，并作为缺判断的依据忌。刻板现象角是对人、事淡、物的最初叉步、最简单俊的认识，它爆虽有利于对绘事物作出概岭括性的反杠映，但也容伏易形成错误餐的判断。烛例如亚拳都加湿器的姥品牌市场进斜入项目中就恼犯了上述的查错误。起初颈，亚都品牌狂进入北京市延场时，销路怠很好，待北仁京市场稳定扮后，他们决惠定进军天津剩市场。他们同认为天津与梅北京地缘相茄近，人文相移似，收入也局差不多，所闷以认为在天义津不需要做迈先期调研或扑其它投入，宁产生好的销基售结果，然惊而事与愿违烤，北京地区费销售看好的消加湿到了天闷津却无人问谎津。阳亚都加曾湿器在进入对天津市场的镇项目策划中陪，失败之笔阻就在于没有赠认真分析天美津与北京的寿具体差别，握而是以刻板域的认识对待开天津市场，捷因而无法取宪得成功。而收事后，亚都桐改变了思维瓣模式，展开侍一系列的市醋场活动，使矿亚都加湿器状深入天津老缺百姓的家里呼，取得了最腔终的胜利。芳寻虎3．初次现计象它所谓初次察现象是指一柿种先入为主棕的思想方法看，即用过去建的印象或先费听到消息所艘形成的各种坏认识去评价安事物、做出暂判断或决策所的错误心理圾。薪项目策堪划人在进行嗓策划时，常食受到先入为崇主的心理定臣势的影响，拳以致对客观妄情况做出错糟误的结论，哗使策划失去兆了正确的前束提条件。"司从三岁见到躬老"，"一点碗水看到底主"，这些都渣是这种现象坊在具体生豆活中的生动论体现，作为吉策划人要坚益决摆脱这种倘固定的思维椒方式，用运充动的全面的份联系的观点箭分析问题，先进而找出解泼决问题的创总意。不能想略当然，无论含什么问题，赠都要拿到实刺践去检验，耽进而再作用防于实践，要范经过思维-堆-实践--归思维这样一吹个经常的过界程识有这样弓，才能适合遍变化的客观桨条件，做出暂正确的策划持创意。迅己4．井蛙效巾应每所谓井蛙互效应是指在周进行策划时滨，只见眼前营利益、局部治利益，而忽惊略长远利益亭、全局利益饼的一种心理目。价在项目衡策划的具体帅实践中，往极往表现出一蚕种急功近利沾的行为，以详致于为了局省部利益而放偿弃了全局的预利益，为了仆眼前的利益娘而放弃了长填远利益，为谨了追求近期娱的功效，往巷往忽略对方焰式、方法的胜正确性研克究，在自我恰的印象中，芽却又常常把包本来属于眼粘前利益和局杆部利益，看瞎成为极为重猎要的长远利杜益和全局利编益，这种策摊划心理，常之导致策划的汪失误以致失新败。填在我们疫日常的生活华中，想买一兰个物美价廉桂的商品是人真们的共同心怠理，哪怕稍变稍少花一点砌儿钱，也会暖感到心理上养的满足和成房就，有经验斯的策划者，登常常利用这子一心理，放内出诱饵，"兼欲将取之，涨必先予之摆"，但是，对如果策划人咐急功近利，泛贪图小便宜暑，则可能会残吃大亏。渠绩（三）项目漫策划的心理绳规律年尽管策划得千变万化，仿但策划的运鲁作与成功有驾着它的心理肢规律可循的补。主要是：缺败1．满慧足心理需要经。心理需要雄是人们心理芒活动的前提意条件，是人郊的行为产生胜的原因，也临是个性积极柄性的源泉。嗓心理学家马知斯洛把人的涨需要划分为今五个层次：燥生理的需要锤、安全的需锦要、爱和归垮属的需要、翻尊重的需要距启我实现的宽需要。人们蒙的这些需要奋在人际活动屡中都是有＿泰定体现的，霞项目策划要窝善于利用这呀些需要，从音而有效地进权行心理诉求琴。除了上述虾讲的五个层广次外，还包梅含一个总体证策划上的心睬理需要，即释"知己"、芹"知彼"的战需要，"知御己知彼、百惕战不殆"这经一条也是策迎划与较量的阿基础和关键孔。情况不明店就不能拿出便针对别人的能有效方案来旬，就等于盲翠人骑瞎马，祝必然处处碰趟壁。作为一张个策划者滚，凡能了解讽策划对象的悔心理需要，堡以合理的方私法满足他们女的相应需求顿，就会有的笛放矢，取得因最大的成功嫩。耐2．利每用心理弱点众。人在反映傍客观现实事仰物时，由于便各种客观与闸主观因素的泥干扰，有时揉候不能完全幕地、正确地趣反映客观事嫂物，即使正门确地反映了宽客观事物，劲受人的心理眠素质和活动拳水平的制约气，经历理困性思维的阶锤段，也不一赛定就能得出奇与实际完全历吻合的判断就来，即使能仅得出正确的握思维结论，怕由于人们的嘱心理对客观扯现实的适应普及所处的状勉态，也未能渴客观地反映箩现实，因此肃，合理、恰诚当地利用心问理弱点，会腊产生意想不躲到的效果。贷同技二、情感原示理要烦情感是嫌人所持有的恒一种心理过抗程可心理状简态，是主体欲对客体是否微满足自身的勺需要而产生桥的态度评价朴或情感体验年。情感在性打质，和内容忧上取决于客存体是否满足顽了主体的某目种需要，满园足了需要，门就产生了积珠极、肯定的招情感，否则泳，就会产生过消极、否定老的情感。情死感对人的行漏为有选择性楚和指向性的哗作用，人对俩于那些符合抵或满足自身鞠需要的客观勾事物，总是距产生一种积斧极的、肯定撒的、喜爱和换接近的态度睁和情感体验彼，而对那些枪与自身需要榜无关或相抵取触的客观事续物则报之消蛾极、否定、秋厌恶和疏远应的情感倾向唉，而且人们智面临着外部瘦的各种各样讯的刺激和信腾息都能唤起见主体的注意焦，都能引导品起主体的罪兴趣。实际搜上，人们对涌许多刺激物声或信息视而乘不见，充耳歌不闻，而只柔有当这种刺帽激和信息直忆接或间接地递，现实或潜像在地符合了归主体的某种泊价值需要，随才能诱发主暗体产生积极块、肯定、喜吴爱和接近的柳情感体验。台项目策划面幻向的策划客秋体如人时，指人作为情感处体验的主体功，对策划产具生积极或消痒极、肯定或订否定的评价修，进而影响扇策划的成败浑。浪人有七赴情六欲，重列情又是中国层人特有的品他质，加强情滩感沟通，激琴发主体人的绍积极、肯定背、喜爱和接凯受的情感及乓情绪体验，殃有着重要的雹作用。在策丙划者与策划爹对象之间架店起一座心灵银的桥梁，传湖达爱心，姐引发共鸣，危从而取得意胁想不到的效崇果。最"希望则工程"就是搜一个精彩的产情感诉求式醋的项目策划碌。近代中国寺的历史是一型部斗争史，端民族的振兴膝是多少人的遮希望，其中捧"教育教国拢"被众多国佳人推崇。国段民素质的提揭高，增强民键族的素质，谱兴我中华，碰一直是勤劳岂的中国人的印追求目标。督"希望工程厦"的推出，闸正应了人们细的这种情感待需求，因此倚引起海内外厉华人的关注计，这种"教寿育治国"、喜"教育救国否"正激起了朴人们的这一壁民族情结。稼孩子是中华药民族的希望宫与未来，教坟育是中华民燕族腾飞的催接化剂，正因异为人们在民扮族情感上产食生了强烈的朵共鸣，所以钓这项策划收泽效很好，在校神州大地上饱掀起了爱的漂高潮，上至票中央领导，骂下至平民百抄姓；近至国眠内各界人士悠，远至世界镜各地侨胞，敢人们纷纷解钳囊相助，把纽希望寄予了闹"希望工程蜘姨“规。吧"希望陡工程'体现悼了中华民族橡的凝聚力，倚体现了中华免民族的民族铸情结，在人妙们的心目中挪唤起了爱心扇的共鸣，唤唇起了民族强镇盛的责任感煮，正因为如枪此，这项策尤划至今长盛奥不衰，为中介国的教育注老入了一股新席生的力量，乳为中华民族熟的振兴提供糖了千古留存叮的创意大手斯笔。从此，感我们可以得剖出，善于利迎用人们的情指感，会在策咏划中取得巨辱大的功效。翻兰东三、创新原高理脂聚项目策云划能否有新寸的突破，是唐其成败的关计键，创新能师吸引人们的披兴趣，吸引级人们参与其农中，从而使霸策划力挫群裤雄，实现其蜘自身的价值氏。创新不仅东是项目策划责的原则，而灵且还是其重晋要的特征，颜因此，我聋们对创新要豆认真对待，毙仔细研究，胳掌握其规律亚，应用于策铁划实践，从贷而更好地指剑导现实生活绘。纽创新原咳理转换成心乡理学和创造骄思维学的术渗语，就是创松造思维问题猜，具体要注剃意以下两个木问题：鉴首先，括策划者根基胸要深厚，具泊有渊博的知爹识，如天文雪、地理、历跨史及社会学忌、伦理学、颠心理学、管志理学、营销杰学等市场知情识，从而形驾成策划人策蹲划的文化沉其淀，在这种畜文化沉淀中猪培养创新的洒思维。破其次，初策划者要有望创造性的思渣维，策划创胳新的关键在劈于能否打破悬固有的思维起模式，走向笛广阔的思维半领域，能否罢摆脱单一的塘思维模式，巷跨入立体的话思维空间。揉房佛学讲敏道，要求有饱悟性，这种煌悟性也是创运新之道。策想划同样也要果求独具匠心召的"悟"，备别出心裁的鹿"悟"。董1．原斜理之一：攀屈龙附凤，借秧梯上楼。即宣利用现成的扫各人效应以娘及知各度，想推进策划活未动的顺利进旷展。这种创基新原理是利阻用一定的条啄件，使之变拍成炒作的焦滩点，进而以抱点带面，由手表及里地带假动生划的顺巨利进行。迷2．原丹理之二：老欠树开花，推炼陈出新。即蜻利用受众的烧怀旧心理以幅及策划对象呀的历史底蕴绣进行生划诉金求，以陈出损新旧中求。项例如"孔府毫家酒"的品五牌项目策划跪中，策划者宴把其包装设荷计出古色古迎香的样式，启勾起了人们更对伟大哲人膝孔子的怀念判以及对那个巾时代的神往李，从而与受昏众产生共鸣略。物3．原太理之三：反盒弹琵琶，逆织向思维。即厅运用逆向思课维，打破常固规，反其道密而行之。例移如"傻瓜"遇项目中，策太划人一反当川时追求照相透机的多种功名能的时尚，惠推出了新一听代简单易用策的"傻瓜相赢机"，结果第一炮走红。睬昼束四、人文原过理气他项目策弹划的人文原踏理即利用人关与自然界之蒸间的和谐，惠激起人对自机然的利用开弊发的热情，庆从而达到资端源的优化配延置。环20世涂纪末的昆明封世界园艺博骂览会就是一添个很好的证钢明。这次博捷览会由国际夫博览局和国铸际园艺生产拜者协会批准射并经正式注匠册的AI类舅专业博览会赚。从袍1999年惹5月1日泼到盒10月31沸日雀，历时18照4天，其主茂题为："人咸与自然－－妙迈向对世纪迹"。子博览会锄的展览内容碎主要有悠久见的园艺传统到和丰富的园邻艺品种；传岛统文化与现份代文化相结户合的庭院建识设；保护自逃然环境、维惠护生态平衡完的成果；独凡具匠心、充香满魁力的花搂坛；与园艺脾、园林和环法境相关的纪颂念品，以及袖各地的风味肉食品。此外饲，还举行了薪大型文化演停出、联欢活帆动、庆典活余动、学术活耀动、各国馆蛋日活动等，积并以世界先行进的娱乐、壳旅游设施开贱展文化、旅财游、观光活铁动等。轻中国政拢府十分重视阿这次盛会，任国务院总理读李鹏向世界涌各国首脑签松发了邀请函蓬，并在19己96年12输月成立了中波国1999度昆明世界国溜艺博览会组鞠织委员会，候国务院副总僚理李岚清担缝任组委会主伪任，并设立旷了云南省园泉艺博览局，舞具体负责博某览会的工作希。带这次博永览会的参展算园林主要有磨：拳珍奇树戏木园，树木往园位于世博广园中部，占泡地面积为2体5400平牢方米。园羞内移栽培植董各种植物7罢0余科30蜓0余种，共谊计2万株，由分为木兰科桃种植区、珍缺稀濒危植物耻栽培区、经塞济林区、森雀林植物种植折资源区等。愁除此之外，迫还有名贵药血草园、秀丽塌盆景园、君奴子竹园、民榨族菜园、蔬脸菜果园等等咬。换这次世订博会不仅是旦自然界物种织的盛会，还乓体现了人与跌自然的和谐鞠，园林花卉少与舞台奇葩肾共艳，自然乏景观与人文睬景观争交相常映，在开幕妇式上，演出承了独具东方铲艺术扭力的夸舞龙狮、民逝族歌舞、山趣西威风锣澡鼓、卡通人蕉物表演等。铜声昆明世优博会的举行耐，生态环境因与人文珠联侧壁合，奏出袖一首人与自益然的主题曲坟。酒痕五、造势愿塞理拣努项目策造划的造势原孟理是指策划勇人在进行策魄划时，利用毅一定的活动锯项目，比如延文化节、博煎览会儿匕赛挺等等，进而其推广与之相敢关或不相关束的事物的知竭名度，从而诸取得一定的疮效益。理这种原枪理具体体现定在"文化搭优台，经济唱准戏"的大型半活动中，例郑如亚太啤酒统节就是一个风精典。四川秆绵阳，巧借温亚运之风，夜于1990轨年4月下旬跌在成都体育锤馆广场举行妇了首届"亚姥太啤酒节"剥，这是以啤限酒为主题的捏大型文化项责目，从工程际的策划到具适体操作，及古工程所取得团的成果，都层表明它是一莫个十分成功吼的项目工程树。影在20防世纪80年参代，中国的雨啤酒行业发亿展速度惊人也，全国各地喷呼在啤酒厂迹纷纷投产上揪马，在大好隔份势下，四攻川省啤酒行碗业的竞争自致然也很激烈租。1989压年成都啤酒流市场形成了撤"亚太啤酒独"、"绿叶析啤酒"、"柄山城啤酒"傅三足鼎立的楼局面。四川好人人公共关赤系事务所策旁划人员，深衬入分析了当收时的啤酒市贫场，于19愈89年12睁月策划制作冒了啤酒节的筋方案。19春90年2月辆，啤酒节公傅关策划被推晨荐给了绵阳谎市啤酒厂，壶厂里的策划躬人员经过仔竹细考虑，确海定了以本厂蹈"亚太啤酒案"命名本次贵啤酒节，抓骗住此次机遇塑，与四川人秃人公共关系盯事务所签订夏"亚洲啤酒份节公关服务裂合同"。承兆办啤酒节的干有关策划者镇，通过各种雨新闻媒介，援大作广告宣粱传，制造声关势，于当年磁4月10日狼，在成都赔杂山饭店召开甚了啤酒节的叙新闻发布会绍，此次发布势会成为罕见扑的新闻界大斑聚会，为绵摄阳啤酒厂的塌形象与品牌盘宣传，起到牌了举足轻重族的作用。影在啤酒济节期间，成惨都笼罩在一拿片喜悦之中苦。在啤酒节铜会场，迎门塑而立的是一防大型广告牌党，上面写着顷"亚运之年薪唱亚太，更赶添风采"。档文化娱乐节称目丰富多彩蛋，有啤酒竞栽饮欢乐赛、稳接酒趣味赛采等等。这个楚项目给企业牌带来了巨大回的经济效益膏，节省了大色量的广告宣缝传费用，为士促进成都啤厨酒行业的良局性竞争，维泡持竞争秩序衣，显示了特配有的扭力。佳大大提高了腐亚太啤酒的爱知名度与美党誉度，塑造匪了企业的良穴好市场形象纤。把企业文捏化与社会文务化有机的结胸合起来，文辽化搭台，大傍造声势，唱阵经贸大戏，创声东击西，遗弦外之音，冻创名牌之路皱，可见利用财节日项目进惰行造势，要爪特别注意节巡日与所要表犹现事物的内叫在联系，进械而两者有机汗的结合起来差，相互融合资。则2．2项目扑策划的方法根驾榆一、头脑风借暴法溪高头脑风粉暴法又称集符体思考法或越智力激励法补，于193课9年由奥斯皂本首先提出瓣的，并在1腹953年将迎此方法丰富粥和理论化。橡容所谓的抬头脑风暴法眯是指采用会纯议的形式，哗如集专家开唯座谈会征询惧他们的意见统，把专家对篮过去历史资效料的解释以传及对未来的凭分析，有条栋理地组织起栗来，最终由狱策划者做出燃统一的结论燥，在这个基专础上，找出箱各种问题的尺症结所在，己提出针对具霉体项目的策轰划创意。转这种策即划方法在进波行会议时，释策划人要充捷分地说明策唉划的主题，姿提供必要的粒相关信息，覆创造一个自蹄由的空间，茧让各位亏家片充分表达自京己的想法。裙为此，参加部会议的专家璃的地位应当带相当，以免浪产生权威展效应，从而锣影响另一部绳分专家创造床性思维的发宋挥。专家人刃数不应过多疑，应尽量适枪中，因为人求数过多，策户划成本会相扁应增大，一头般5一12沃人比较合适味。再者会议廊的时间也应滥当适中，时胁间过长，容罗易偏离策划榨案的主题，锦时间太短，途策划者很难跟获取充分的字信息。这种亿策划方法要捎求策划者具工备很强的组兴织能力、民圣主作风与指糖导艺术，能秧够抓住策划撒的主题，调蚊节讨论气氛洁，调动专家林们的兴奋点虏，从而更好叶地挖掘专家补们潜在的智竟慧。流头脑风脏暴法的不足济之处就是邀赔请的专家人奶数受到一定驴的限制，挑慎选不恰当，菠容易导致策叙划的失败。袄其次，由于偷专家的地位巾及名誉的影细响，有些专劈家不敢或不巡愿当众说出纯与己相异的足观点。这种灾策划方法的崖优点是：获众取广泛的信米息、创意，部互相启发，征集思广议，微在大脑中掀心起思考的风降暴，从而启乏发策划人的嚼思维，想出欧优秀的策划店方案来。疑覆二、德尔菲钱法必恭德尔菲炉法是在20狐世纪60年崇代由美国兰净德公司首创坏和使用的一秋种特殊的策爽划方法。德身尔菲法是古弃希腊的一座摇城市，因阿惊波罗神殿而耐驰名，由于密阿波罗有着填高超的预测云未来的能力铃，故德尔菲陷成了预测、染策划的代名知词。拘所谓德驳尔菲法是指性采用函询的月方式或健、网络的方愤式，反复也谋咨询专家们甲的建议，然熟后由策划人丢作出统计，泪如果结果不岸趋向一致，浇那么就再征搁询专家，直罪至得出比较帖统一的方案悠。这种策划绞方法的优点北是：专家们穗互不见面，渗不能产生权尚威压力，因帐此，可以自环由地充分地康发表自己的乎意见，从而消得出比较客微观的策划案喉。筋运用这页种策划方法假时，要求专秧家具备策划吹主题相关的避专业知识，到熟悉市场的碑情况，精通持策划的业务称操作。专家板的意见得出扁结果后，策偿划人需要对葱结果进行统绸计处理。但符是这种方法育缺乏客观标鸭准，主要凭患专家判断，暖再者由于次荷数较多，反键馈时间较长虹，有的专家朽可能因工作治忙或其它原观因而中途退敏出，影响策凳划的准确性杜。翠滔三、拍脑瓜培法尝占拍脑瓜盾法又称创意滩法，是指策引划人收集有翼关产品、市凯场、消费群班体的信息，娃进而对材料救进行综合分钥析与思考，樱然后打开想遥象的大门，券形成意境，杨但不会很快妨想出策划案呼，它会在策忠划人不经意爪时突然从头哀脑中跳跃出车来。巴拍脑瓜痛法其实并不逃是在短时间泊内一拍即完航，而是经过荐一个长时间刚的前提准备虫工作，思绪足积累到一定脾程度，自然问而然地流露栽出来，它需弹要策划人具光备一定的策明划功底，具乏有渊博的专梯业知识。策沙划人要像蜜蒸蜂采蜜一样暮，从各种鲜垦花中一点一扰滴地采集最闪有效的成份歼。高尔基说典过："文字询是巨大而重偿要的事业，如它建立在真和实上，它们涌接触到的一智切都要求真汤实。"意思议是坚持以真功为本的艺术矿趣味，并对河想象材料进遗行集中概括飘加工，这种痒集中概括的顾心理过程，贩正是策划所稠要经历的过检程。傻尾四、灰色系裕统法释彩系统是先指相互依赖卵的两个或两减个以上要素横所构成的具晴有特定功能邻的有机整体月。系统可以声根据其信息泥的清晰程度藏，分为白色与、黑色和灰恨色系统。白驳色系统是指奸信息完全清氏晰可见的系惯统；黑色系利统是指信息挖全部未知的毫系统；灰色荐系统是介于柜白色和灰色咳系统之间的蹄系统，即有佛～部分信息冠已知而另～症部分信息未狂知的系统、自字问间大量导存在的是灰数色系统。扎灰色系动统法是指利睛用一些已知设的行为结果魂，来推断行蛛为的回因或净未来模糊的绘不确定性的厉行为。毯绵五、智能放缎大法回遭薯智能放罚大法是指对粱事物有全面补而科学的认忌识．然后在贸这种认识的墓基础上对事敬物的发展作谎夸张的设想肉，运用这种刘设想对具体敏朝项目进行辅策划。杂由于这质种方法受到氧一定的时间苦、地点以及雪人文条件的浊制约，具体殊操作要靠策谢划人自己来土准确的把握对。扁这种策拘划方法容易如引起公众的终议论，形成吸公众舆论的肤焦点，进而练很快拓展其饮知名度，形零成炒作的原业料。"没有罩想不到的，武只有做不到段的"，这是彻这种策划方揭法的原则。批但是这种策启划方法并不复是一味地邀往大处想，践而是在现有笔的客观条件孩下，合理地轰考虑到公众怪的心理承受烤力，这就是灰说，智能放四大法是有一弯定风险的，讲太过于夸张披，容易导致搬策划向反面滔发展，从而药彻底改变策氏划的初衷。蝇第三章项鼓目策划的流梯程现体系过形厨3．1项目者策划的流程洪府贝一、项目调纪研姻项目调研量是指在一定苍的营销环境带下，系统地提搜集、分析贺和报告和有慌关项目信息搭的过程。疼项目策笛划要作出正赌确的决策，郊就必须通过熊营销调研，尊准确及时地衰掌握市场情公况，使决策衫建立在坚实纯可靠的基础拘之上。只有胃通过科学的猪项目调研，尺才能减少项懒目的不确定腾性，使市场绵决策更有依捏据，降低项巩目策划的风市险程度，另贱一方面，项口目策划在实元施过程中，抄可以通过调走研检查决策螺的实施情况辆，及时发现兄决策中的失慕误和外界条柳件的变化，董起到反馈信乡息的作用，至为进一步调院整和修改决辟策方案提供钻新的依据。碰什（一）项目览调研内容梳作为项目请决策的依据腊，项目调研缎涉及项目活舰动的全过程律，具有丰富犹的内容，常皱见的项目调组研活动包括营：1．项兽目市场的特拴点2．项渔目销售分析刺3．项目躬市场的潜力董4．项目逃经济趋势研雀旯5．项沾目竞争产品右研究6．吐项目行情研温究7．项架目竞争者实挽力牧忍（二）项目波调研种类牌项目调研反具体又包括督以下几种：甚嘴1．项统目广告调研激。调研内容塌包括：（槽1）广告动陡机；（2这）广告版面峡；（3）黄广告媒介；妹（4）广怀告效果；袄（5）广告静竞争。娘2．项死目经济调研腿。包括：宿（1）经济裂趋势；（白2）经营业灵务；（3扬）内部员工驳；（4）刻行业状况；蜜（5）财妙政状况。词3．项奔目责任调研马。包括：真（1）项目巡消费者权利贞；（2）吸生态环境状渣况；（3卡）社会价值挂观念；（膀4）国家政锁策导向；痕（5）国家高法律规定；财（6）行恼业自律条规切。奶4．项菌目产品调研廊。包括：削（l）竞争胆项目产品状骆况；（2巧）项目产品障检验；（梨3）项目产鹅品包装设计睬。折5．项暮目市场调研不。具体包括撕：（l）涌市场潜力；寇（2）市肉场份额；浩（3）市场伟特性；（挨4）市场壁坝垒；盐6．项饮目环境调研另。项目环境皆调研是指调渣查分析影响因项目进展的脏务种环境因找素的活动。犁根据项目环代境因素的性杀质，可以把棒项目环境分窄为微观环境维和宏观环境润。（1）爸微观环境。抹包括：平①锹企业自身；故糟②竿项目中介；预保③壳竞争者；集④发项目消费者露。（2）自宏观环境。淘包括：邀①摩人口因素；提届②号经济因素；罩适③婆生态因素；疗窃④汇科学技术因兵素；敞⑤盼政治法律因煤素；地⑤勾社会文化因乏素。艰级（三）项目倒调研要求烟项目调研谷是一项重要词而又复杂的量工作。项目刻调研的质量滚、关系到最杨终获得市场膏信息的可靠折性，进而影惊响整个项目辛活动的开展糊，因此对项萝目调研提出避了几点要求够：熟絮1．科学性蛙原则听由于项目目调研工作的触复杂性，需躁要有一整套毅科学的调查吼方法作为成匀功的保证。镜可供选择的牛具体调研方翁法是很多的炮，必须遵循辩科学的原则撕来运用这些宜具体方法。启首先，策划提者必须贯彻罪实事求是的姑科学精神，普保证调研结挂果的客观性脑，不可用主内观臆测来代写替对客观事极实的观察。竖其次，调研伶者必须能够赚透过纷繁复闹杂的市场现治象，探求事祸物的原因和擦本质，因此摩，需要在调刮研工作中进槽行认真细致屯的观察，对催观察结果作跌合理的假设瞧与推断，并续对推断的结押论进行可靠把的检测和验永证。良弱2．复合性非原则珍在项目调敏研中，调查昌者切忌过份玻地依赖某一胁种自己熟悉上或偏爱的调秘查方法。对烈同一个问题匹采用不同的写方法进行调茎查研究，可缸以将通过不逼同方法获得虾的调研结果京互相验证和外补充，提高贫项目调研的次可靠性。另口外，也应从版多种渠道获享取信息，也蹈有利于提高同调研结果的听可信度。昼驾3．价值性酱原因炸项目调研柱获得信息可掌以为企业带衰来一定量的骨价值，但是楚进行项目调遥研也必须投饿入一定的成绳本。因此，身在进行项目修调研时，必旁须注意所获剃得信息的投早入产出比例蜓关系，调查漫策划者应明仅确哪些调源研项目，采棒取哪些调研麻方法，应投庆入多少的成榆本，取得多辱大的效用等曾。调研成果惠的价值大小厅依赖于它本事身的可靠性哄。另滴4．创造性布原则然项目调研穷应当是一种逗创造性的工功作，需要调盐研者具有强营烈的创新精吵神。项目的侄诉求者～般乔都是消费者航，因此处于孙变化之中，料在进行项目铁调研时，调可研者应当发爪挥创造性的啦思维，不断银的发现新问雪题，研究介新问题。冈柿（四）项目饥调研程序丛项目调研报是一种有计卖划、有组织摆的策划活动杆，必须遵照阿一定的工作灶程序，具体林来说包括确协定调研专题手确定调研目岂标、制定调举研计划、实虾施调研计划档、提出调研宽报告四个阶撇段。握习1．确定调生研专题毛项目调研制的问题很多论，不可能通科过一次调研遍就解决所有芳的问题，因愉此，在组织女每次项目调节研时应找出鉴关键性的问宋题，确定调打研的专题，铃但调研专家相的界定不能洁太宽、太空珠泛，以避免巩调研专题不方明确具体。雄选题太宽，嘱将会使调研敌人员无所适昆从，不能发扒现真正需要丽的信息；选督题太窄，不领能通过调研示充分反映市敞场的状况，称使调研起不奖到应有的作虹用。由此可灰见，调研专扒题选择要适瑞当。撤折2．确定调犯研目标伯在确定调纸研目标时，叹应当努力使婆问题定量化概，提出明确扑具体的数量闭目标。时根据项挨目调研目标魄的不同，调洽研项目可分劈为探索性调杂研、描述性险调研和因果数关系调研等倘三种类型。净托（1）探索涂性调研访探索性调铸研一般是在诊调研专题的委内容与性质椒不太明确时雪，为了了解认问题的性质龄，确定调研己的方向与范慢围而进行的养搜集初步资抹料的调查，盛通过这种调反研，可以了货解情况，发辞现问题，从渡而得到关于霉调研项目柴的某些假定挤或新设想，贿以供进一步属调查研究。士稠姑（2）描述呜性调研赏描述性调谷研是一种常候见的项目调捡研，是指对膊所面临的不卫同因素、不属同方面现状要的调查研究封，其资料数涨据的采集和差记录，着重谊于客观事实通的静态描述翠。球搞（3）因果佣关系调研朋因果关系摄调研是指为批了查明项目件不同要素之凡间的关系，阶以及查明导抱致产生一定醋现象有原因涝所进行的调阵研。通过这撕种形式调研麦，可以清楚早外界因素的渴变化对项目摔进展的影响迟程度，以及浓项目决策变踢动与反应的用灵敏性，具胶有一定程度亭的动态性。方夹瞧3．制定调阿研计划怎项目调研列专题与目的迈确定之后，需紧接着便是雾调研计划的动制定。调研燥计划的内容终主要包括资珍料来源、调初研方法、费另用预算等项蜡目。砖锅（1）确定越资料来源窃项目调研腊计划制定必后须要考虑资毕料来源的选建择。调研资有料按其来源凯不同，可分控为第一手资震料和第二手像资料。第一符手资料指为锣了一定的目冒的采集所得傻的原始资料润。采用第一尤手资料的费麦用比较高，罗但资料的价至值相当大。弱这种资料常锋常来自现场半的调查。第落二手资料是恩指为了其他颜目的而采集艳的现成资料呈。在现代项谣目调研中，夫往往采用第云二手资料的新形式来进行渣调研工作。筝这样比较方狡便，而且成言本也比较低东。调研人员生可以从内部丢资料中获取郑，也可以利贵用外部资料与间接获取。草常见的内部瓦资料常来自宝企业的财务揉报表。资金乱平衡表、销袜售统计以及互其他报表档扯案，外部资们料常来自政森府的文件、古书籍、报纸社、期刊，以射及各种出版况物。项目调街研的起点来源自于第二手财资料。但是启这样的二手释资料必须精特确、可靠并秆且真实。膀衰（2）确定朵调研方法没项目调查主资料的采集暂往往采用三秆种调查方法去：观察法、隆询问法和实争验法。赖含①勺观察法梯观察法是洞一种单向调夹研活，主要泰是由项目调挠查人员通过消直接观察，损进行实地记剩录，以获取西所需的资料宝。这种方法定也可以采取庙跟踪观察的花形式在不同绪的地点连续刃进行，以获范取动态的数蹦据记录，供纷调研人员炎利用。也可院以从不同角取度对调查对逢象进行观察颈，从而对调纹查对象作整挥体评价。宏分②宿询问法捏询问法是事一种双向沟请通的行为，快～般分为口而头询问法和犯书面询问法贷。采用口头骗询问法时，悄由项目调研殃人员直接通哨过语言与访季问对象进行球交谈，从交廊谈中获取所歪需要的信息蝶资料，也可掩以采取座愈谈会的形式痒。这种方法掘简单、快速企、灵活，但态需要求询问鄙者的思维敏猎捷，能及时迁捕捉有价值炊的信息资料礼。书面询问寻法是指调研采人员事先制喇定出了调查比表，以当面仅填写或邮寄元填写的形式帐收集信息。扁这种询问法逐速度比较慢版，但是成本犯比较低、资汪料比较丰富稻。甚忙③绣实验法感实验法是片指将调查对绒象随机地分踢成若干组，玻通过有意识装地控制实验劣条件中的若议干变量，以虽此来观察条枝件变化后的本各种反应，上从中找出各矛种反应的差辣别。这种方见法可以控制肥实验条件，该排除其中非丑可控因素的趟影响，从中毛找出因果联板系，所以运范用比较广泛旁。摩场（3）确定沫费用预算羡项目调查收需要一定的秆费用支出，赴这样便要合赴理地制定费资用预算。确定保调研费用搂支出小于调浇研后产生的正收益。缘变4、调研计齐划实施续在调研计运划制定出之吵后，就到了盟计划的实施旋阶段。这一督阶段又具体章包括：数据焰资料的收集拦、加工处理冒和分析三个宏步骤。改扮（1）数据凶资料的收集瞒数据资料棚的收集阶段动往往费用很哨高，但对整绑个项目活动要的开展具有园重要意义，恼调研主管人判员必须监督押现场的工作旗，采取相当芹的措施防止负失真信息的锯出现。夏邮（2）数据医资料的工处么理顶收集的数焦据资料要经臂过一个去伪剃存真、去粗邪取精和科学稻加工处理过雪程。从而保筐证分析工作们的客观科,帆人而更好指接导整个项目挥活动的顺利法进展。垦窑（3）数据衣资料的分析赠数据资料迷经过搜集、咏加工、处理辉之后，要对辅基进行分析啄，从中得取馅具有普遍意昆义的规律性叠。分析方法车主要有定量就分析与定性椒分析两种。叼随着网络技债术以及计算劳机技术的发越展，出现了门数据处理软凶件，这为限项目调研工窗作带来了便叼利，从而缩痰短了分析的慰时间，提高异了工作效率垒。拖泊5．提出调男研报告缘调研报告庙是将调研数那据分析结果睬书面化的形贩式，也是对祝整个调研工夹作的总结。限概一般来坟说项目调研暗报告包括两倡种形式：一蛾种是技术性失报告，着重谨报告市场调酷研的过程，括内容包括调滑研目的、调搭研方法、数遥据资料处理恨技术、主要剑调研资料摘涨录、调研结怜论等等。报厦告的面对对仿象是调研人深员。另一种火是结论性报码告，着重报削告调研的成从果，提出调占研人员的结半论与建议，但供上级决策贿人物参考。按扫（五）项目中调研的技术俗项目调研植技术主要包赞括抽样技术股、询问技术腥和分析技术渠。蔽与1．抽样技污术固项目调研仿往往采用抽眠样调查的方贿法。一般可猾分为非随机羽抽样调查和哈随机抽样调金查两类。非迹随机抽样调宗查有配额抽缸样法、任意黑抽样法与叛已断抽样法等胸。非随机抽陈样的样本是范由调研者凭墓经验主观选遥定的，因而盒代表性依赖疼于调研者的肤经验，具有口主观性，所共以调研结果狸误差较大，订不能正确的责反映总体和笨实际情况。紧样随机抽波样是指随机万的从总体中若选出一部分回作为调查样糖本，从而推香断总体特征申。根据抽样董技术的差别沃，常用的随股机抽样可分疮为简单随机匀抽样、分层宏随机抽样和仔分群随机抽金样等方式。健么步（1）简单界随机抽样妥是指在调毯查对象总体恋中不作任何防主观的选择烤，纯粹用随僵机方法抽取比样本，使每甚一个个体被矩抽作样本的怨机会均等。圣具体做法是正将调查总体贼逐个编号，倘然后决定样久本的大小，膨根据随机数黎表抽取回隆需样本。斯土（2）分层塞随机抽样不是指借助却于辅助资料晃，把总体按挽一定标准进忙行分层，然晌后在每一层重中用简单随乌机抽样方式鬼抽取样本进像行调查。这毒种方法可以症增加样本的观代表性，避宜免样本集中贷于总体的某耽个层面。交都（3）分群创随机抽样逆是指把调书研对象总体事划分为若干妻群体，以简证单随机抽样驻法选取一定答数量的群体我作为样本，滴然后对抽取历的样本群体津进普调，以壮止推断总体五特征。燃锈2．询问技给术厚片游（1）口头走询问技术雀调查人员彻必须具备敏群捷的思维，钳事先准备好醒提纲或调查乏问询表。对胀调查课题心谣中有数；态嫂度友善亲切爆，容量接近歪；善于启发秧和引导调查亦对象回答问兆题。建工（2）书卫面询问技术右织是指在问卷唯调查表设计竹时，要注意轿问题的提出下，如何在问释卷中不重复撞出现同一个界问题等等。战井匆3．设计技耍术绳迎指调查宝表的设计技卵术，一般来倚说，调查表店是由五个部浑分组成的：胀（l）被春访问者状况艘；（2）删调研的内容垂；（3）乐调查表填表里说明（目的短、意义、要贞求等）；坛（4）调查航者项目（姓贫名、单位、蛮时间等）；斯（5）编绞号。项目惊调查表设计柏的一般程序桐是：（1向）依项目调伏查目的需要幕，列出调查只内容；（颤2）归纳出轨相关的问题旋；（3）踢确定调研的猴方式；（喇4）确定询奏问方式；盖（5）确定拐询问次序；肢（6）斟姑酌提问方式泥；（7）们进行小规模切效果测试；卡（8）根绞据测试结果隙，调整调查贿表。身允4．分析技男术高虏震（1）编程可即编制工熟作日程、安效排工作步骤兆、确定计算汁分析方法以浮及计算机软金件的配备等捏。颈拾（2）归类厕即把收集吉到的资料按塔性质分类，前以便于分析僚。畏仍（3）编校纳即对归类误的数据资料绿，进行检查拥、修正等编梯校工作，去绒粗取精、去各伪存真。面逗（4）猜计算即对除归纳、编校途的数据资料监的量化。例讯如数据资料颈的总计、比币例分析、平桐均分析、动现态分析等。临垃汉（5）身列表经过政整理计算的想数据资料，医编成统计表命，以便项目越策划利用。冶史烦二、项目市集场细分与选血择蒜颗牌（－）项目确市场细分宪项目市场登细分就是指双按照项目消瞒费者或用户廉的差异性把鸟市场划分为聚若干个子市教场的过程。形市场细分的必客观基础是遗消费者需求是的差异性。迹粪俊1．项目市涨场细分作用贯缠（1）见项目市场细尤分有利于集捆中使用资源螺，优化资源岁配置，避免俱分散力量。富对市场进行拴细分，深入醒了解每一个酿子市场，衡壤量子市场的随开发潜力，评然后集中投闷入人力、物婆力、财力资锁源，形成相疮对的力量优植势，减少费抄用，提高效走益，降低风塔险，发展能厨力。夏（2）血项目市场细踢分有利于提啄高项目的成纸功率，产生符一定的社会指效益。市场道细分充分关环注了相关产涛业项目消费臣者的需求的无差异性，以阵消费者为中赤心来进行市丙场理性思考伯，市场细分粪化的间接效秩果是广大追相关行业消欲费者的需求揭得到满足，肝在项目活动丧获益，从而贺营造起项目顾企业的美誉加度，达到企弓业的可持续健发展。宴（3）集项目市场细鸡分有利于增泰强项目企业敲的适应能力李和应变能力围。对消费者阅市场进行细困分，增强市糖场调研的针杏对性，市场矿信息反债较企快，项目企添业能够及时守、准确地规柜划项目活动玩的进行。躲（4）底项目市场细绵分有利于提姓高项目的市产场竞争力。鸭市场细分的闻过程中，不落仅要对消费票者需求进行井细分，而且溉也是对竞争毯对手进行细级分，能够清掘楚地知道，语哪个子市场队上存在竞争秘者，哪个子损市场上竞争盾者比较少，瞧哪个子市场拴竞争压力大截，哪个子市殊场竞争比较凝缓和，清如俗此种情况，政制定合理的线项目战略，灰夺取市场份忘额，增强竞屈争能力。雅（5）写项目市场细屿分有利于挖绪掘更多的市冶场机会。通涌过对市场进灭行细分，可丽以全面了解束项目市场广者大消费者群启体之间在需川求程度上的谣差异，而在就市场中，往报往满足程度吐不够。或者勒满足出现真波空时，市秆场便有可获般利的余地，逐市场机会也活就随之而来社。抓住这样罚的时机，结平合自身的资肌源状况，推斗出特色的项惰目产品，占读领市场，取定得效益。舅喂2．项目市灵场细分程度冲浴项目市例场细分是一象个连续的过摘程，具体要点经过划分细近分范围。确断认细分依据仓、权衡细分净变量、实施沟小型调查、墨评估细分市激场、选择目球标市场、设多计项目策略晓等步骤。板（l）监划分细分范灶围就是对裂细分哪一种屈服务市场以唉及在哪一地边位进行细分层进行界定。缠这个细分范歇围取决于多症种因素，其冬中主要的有悔项目承办单它位的人力、橡物力、财力企，项目的目隔标与任务，蓄项目的目前萍的行业优势恰状况。陵（2）设确认细分依直据就是确所认市场细分介标准。这些乳细分标准主婚要有人口因执素（包括性还别、年龄、送收入等）、帅心理因素、版地理因素等五。胡（3）笛权衡细分变肌量细分变架量对项目市做场细分起着桑重要的作用爹。细分变量土使用不当，间有可能使细衔分结果与市南场的实际情削况相差甚远拘，从而导致奖项目决策的碎失误，由此乔可见，对细湖分变量，要抄做深入的了拐解分析，科线学合理地权丰衡比较。衰（4）文进行小型调堤查在项目富调查中，已胆对项目市场市状况进行了杜数据的收集矛、整理、分桂析，可以说脑大致掌握了取整体情况。讯为了进一步居了解细分市争场，也为了颠检测项目调训查的效率，工可以安排小书规模的市场产调查，但是圾投入费用要结尽量小。驱（5）呀评估细分市闪场根据小抗型市场调查除，对各个子峡市场进行评臂价、分析。连艇（6）乓选择目标市泊场即通过响评估，从众某