ｘｘ省ｘｘｘ物流中心整体设计方案２

运营流程规划运营规划的几点说明规划目的作业流程是企业运作管理的重要指导文件，其作用是对企业内特定的运作方面进行有效的、可操作的指导，使产品生产的各环节的统一，实现企业最终产品的标准化。物流服务是出版物流中心最为重要的最终产品，在出版物流网络化、集成化的物流服务中，出版物流中心业务已经成为重要的一环。由于物流服务对出版物流中心管理的要求，远远高于出版物流系统中传统的仓库管理要求。因此，迫切需要有能因此，需要有能与物流业务相配套的作业流程，对出版物流中心的作业流程进行指导，推动XX出版物流中心服务的标准化。内容结合出版物流仓库特点，内容覆盖以下几种业务：通用出版物流中心业务流程。包括入、出、存货管理，这些是其它业务的基础；特种货业务。在通用出版物流业务流程基础上，增加磁性品、要求保持适当的湿度品的相应说明；库内货物的分拆、组合加工业务管理；自动设备的运作管理。由于自动化程度的不同，自动设备的运作流程须根据不同个案确定；出版物流中心对信息管理的要求。作业流程的动态特性作业流程受制作当时的业务范围、管理要求和技术能力等条件的限制，因此其本身具有动态的属性，应根据企业运作管理变化不断对其修改和完善。由于随着出版物流中心业务的不断发展，和支持业务管理的计算机应用变化，作业流程应不断地进行修正。阅读说明1、流程图说明：图例柱图3-1-各1伴-首1滑每一流程动身作均标以步络骤号，以便恋同说明部分坦对应。步骤葛号按动作的坛执行主体顺闯序编制。咬本责规划涉中各项流程溪，一般指通亮用型传统仓跃库。币随着坛仓库识对洁准确度和作舞业效率非要求童不断提拔高拉，龙自动设备事也开始在滴出版物流探系统内出现烘。性应注意，飞由于谣自动设备怪的建设时期因不同，建设睡目的不同，边以及建设时唯的各种条件悉和要求侦不同，不同茄自动设备妨的自动化程蹦度并不相同针，萌因此它们的撤业务流程也暗不完全一样喷。本龙规划箭给出饲的制作业流程悼以推荐的自颤动设备为参妈考，制定的由作业流程。慧出版物流中拾心福服务安概约要屿出版物流中瑞心静概念终出版物流中诊心兵是指以提供泰货品的进存彼出配送等物轨流活动和管学理上的服务感而获取回报兆的冒出版物流中血心庙。科出版物流中植心查是进第三方物流洽服务的核心总运作单元，绳也邮是物流服务果中货物状泄态变化最为谁复杂的运作饶单元。业出版物流中幅心所的服务对象竞是货主孟（XX集团使）射，与喝出版物流中南心夸发生饭物流、信息混流、资金流震关系各方的馆如岂图3-1-惑2-1所竭示篇。挤图3-1-斧2-1居出版物流中呈心芹向货主提供结的红核心吸服务席是巴库存管理和资配送管理。秒受服务对象泛的业混务特点影响阵，射出版物流中云心探面向不同的铁货主，内部添作业的问流程和夜复杂程度是碰不一样的，站总体而言，养出版物流中说心葱的业务复杂民程度受几个萍方面的影响魂：喝1、教材、融图书、音像醒制品、印刷佳物资秃种类的数量贸。袜货物的芒库存同俭时关系到张货主葛生产的周转塘和碎成本，烂是货主确最为关心的求内容。因此质，库存管理规是第三方物搁流提供的核厨心服务。加库存毁的管理衰如果没有很揭好的手段，稀会变得邪难以控制，具此时孝出版物流中忘心拖必须同时具投备嫌几语个条件才能抄实现，一是朋内部运作必粒须采用计算慢机应用系统个，而且这种贸系统牧需要能可以弹提供发货品管理脱，二是货品每资料必须由孤货主宏准确、及时博地提供；三炼是如果货主摸要求配送的估响应服务的碧时间短，进姓、出货量大屈，则必须实湾现与货主电撇子通讯。检2、性配送地点的杜数量和配送瓦条件呢。配送地点淋数量影响吐。丽由于物流昆主要舌是为贸易服何务的，目前确商业必市场基本上秃是买方市场便，卖方为了诚降低库存，眨压缩成本，炊会越来越多竟地采用少量荐多批的方式庙出货运。这院些特点都迁给循出版物流中歌心权带来挑战。据出版物流中斩心蒜在配车和行醋车计划制定悬两个环节，狼必须有良好异的控制较，才能有效额提高配送的亏效率和降低窝成本。臭在一些业务浪中，由于受虽到胳交通条件和各交通管制要饿求的限制，默配送栗车辆和配送戒时间也会成哀为考虑的要完点。捧3、托增值服务的。究增加服务在豆第三方物流为服务中通常哗指锡一些对毁教材、图书柿、音像制品坛、印刷物资护的室简单加工如怀分拆、咸组合、重包观装轰等，也包土括一些特殊忽服务，如商平检申报，持以及货款的丰代收等。提堡供这些服务零实现酱了节出版物流中榜心扩在注货物您的登流通宽过程中留取摊更多价值匹的目标仰，辰是山出版物流中纵心出收入的重要泉来源。但景需要注挤意裙的是这些服失务增加了述出版物流中哄心株的责任，需物要孝有相配套的酸资质、作业匹流程杨、设备、人德员，而且叶这些资源惩不能同时面超对完多种服务类朋型，因此哭出版物流中顷心要架将疗自己坡的服务对象猪限定在有限误的几种，以既便在专业化检的范围内提扬供更好的服悟务。壳出版物流中暂心峰的六基本径服务蛋独立的暖出版物流中刊心宇模式是物流断体系的基础部。太尽管惰教材、图书图、音像制品菊、印刷物资牛在借出版物流中四心魂内，货主对烦货宝物琴的进出控制卸仍具有完全晌的控制权温(楚如果剖出版物流中逆心温也兼批发销周售功能时甚,浆则钩出版物流中鄙心散也是货主铸)躺。因此对讯出版物流中司心船而言，进行山货品的进出释等作业肚,览必须事先获莲得货主的通蚀知茧,用并且依据通勉知要求纳,肤、正确、高陈效地执行。好货主原则上跃应事先发出覆进货通知威，冈出版物流中沸心辽应据此分析稳要进货的货选品将使用何无种设备、多睛少的人力、固进行卸货搬泪运逃,糖和多大的空膨间、存放货堵品於何配处等规划动荒作澡,星此外尚应注壤意此批携应速进的各改货凑品言,逝有关的计费择方式是否与芒正常的标准骡有差异。悬货主要出货醒必须事先发恳出出货通知捞,坡出版物流中眯心喷应据此分析吊要出货的货致品是否有足富够货品可出桶货、将使用感何种设备、厚多少的人力单,衰进行配货、裳拣货、搬运毁作业饺,浸并安排适当排的车辆配送绩(诸依送货方式妻处理串),摘完成配送后崖，骆每辆倍配送材车位辆妻须堆如钢实回报配送摔状况。最后角出版物流中晚心遭应回稠馈浴货主出货的喜状况。播对货物的进坡、出、存、边送管理是惑出版物流中顺心闹最为核心的帜业务，除此督这外，雅出版物流中铅心么还可以通知盒为货主提供习更多的服务扒。蜜货主可以要剑求族出版物流中府心债到某地将其湾货品提回。溜这种业务有陷两类作业情起况汤:夏一是货主的亩配送地要求妇退货而衍生含的退货通知领，然后由相撇应的供应商牧将退货送达书；另一种状气况则是货主斑发出进货通再知时也要求亩出版物流中侵心敲派车到某地请将退货提回菠。二者作业嘱基本上是与侄进货处理方壶式相似奇,受只是应注意蒜的是前者提猴回的货品兄,被一般是以零剑散的方式存霞放臭(巷只能存放于督零散区丙)躁；而因提货嚷而产生的运划输费则需根皮据合同计算度。网出版物流中也心剑也可以提供父各种的加工野服务。脊出版物流中妄心鼓的运作如针图3-1-乖2-2粗示戒。碑图3-1-您2-2趣总之，滥出版物流中霜心雀不但要有效抄率的执行进介、出、存、浊送的有关作偶业外弦,柜也要对货主壤提供各种不那同的服务希,北以创造更高圾的绩效。提盼供有效便捷慎的方式让货握主可以掌握异其在各地的返库存也是服说务的要点。愁创造优质的废服务与收取葱适当的服务轧费用是服务钉型的股出版物流中曾心的劲中心思想。昼出版物流中泡心届的仓储配置滴不管是那一修种型态的掌出版物流中版心气,矿整个运作的灵基本核心就哥是储位管理赴.念在规划资出版物流中螺心根的内部配置庄时，应注意园车辆进出动妥线、货物进附出存操作动征线和人员的艇动线。所谓来动线，就是贷指流转的方循向。一流的客出版物流中脚心窄应能够让所尘有的动线就严象流水般顺寸畅，在业务顾运作的各种锈情况下都没骗有阻塞。扛出版物流中遣心乐最重要的位赚置就是用于瓶存放货物的蒜储存区扫。静为了进出货建暂时存放货滋物必须再划提分出进货区流与出货区，敏进货经验收剂过程而无法溉收货者则应志置放於退货穷区；进货后抖马上要再出恩货者则可以紫不入库而转岔移至中转区浇由负责出货扫作业者转入絮出货区。镜从配送地退羽回的货品可动以直接判断小是否应置入购储存区或放愧至待处理区套。侍待处理区是标货物属性不砖确定，需其等待地货主确认才兔能继续作业远的区域胡。色置放在待处斧理区的货品例应与货主联锦系尽快确定从处理方式。膏经货主沉确认并处理汁后货物简转入睁储存区、口退货区或是购放至废弃物耍区。液货品需要加板工时则将要吴加工的商品王移转至加工箱区宗(鉴加工配料也猫可直接入加柳工区章),珍加工后的货没品可转入储爷存区或仍存裕放于加工区卡待出货。缓出版物流中停心作业流程进货作业侦通用项进货剃进货招进货兴入库作业流斧程公入库撇作业鄙作业流程见浓图3-1-膝3-1。资图3-1-迷3-1否否否中远XX出版物流中心配送库配送库出版物流中心中远中远物流中心配送库配送库出版物流中心客户客户是是是是否否进货进货((收料收料))：：仓库外点收，验品项、数量、外包、制造日期、仓库外点收，验品项、数量、外包、制造日期、商品货品货品条码条码将点收将点收((验收验收))过的品项搬入进货出货暂存区过的品项搬入进货出货暂存区进货组将品项上架进货组将品项上架，，产生入库建议。产生入库建议。打印上架卷标、上架工令正本打印上架卷标、上架工令正本((理货组长保留待行上架确认理货组长保留待行上架确认))、上架工令副本、上架工令副本((进货组组员持有，依副本指示上架进货组组员持有，依副本指示上架))打印打印每日库存余额表每日库存余额表、、单日进出报表单日进出报表及其及其汇总表汇总表。。打印进货通知打印进货通知合格合格厂商原车载回不合格品项数量，不入连运仓库厂商原车载回不合格品项数量，不入连运仓库确认码正确确认码正确退貨調整庫存退货调整库存理货组长比对上架工令正本及上架工令副本的确认码，确认上架是否有误理货组长比对上架工令正本及上架工令副本的确认码，确认上架是否有误驴流程说明：溜要点搭流程票说明：每日进出库作业结束后每日进出库作业结束后将收货数据输入将收货数据输入DCNetDCNet：：品项、品项、((批号批号))、板数、板数((箱数箱数))。D2D2否G4G4是否须要修改储位号？是否须要修改储位号？厂商原车载回不合格品项数量，不入厂商原车载回不合格品项数量，不入中远仓库帐帐C3C3打印上架单一式三联打印上架单一式三联D4D4进货进货((收料每日进出库作业结束后每日进出库作业结束后将收货数据输入将收货数据输入DCNetDCNet：：品项、品项、((批号批号))、板数、板数((箱数箱数))。D2D2否G4G4是否须要修改储位号？是否须要修改储位号？厂商原车载回不合格品项数量，不入厂商原车载回不合格品项数量，不入中远仓库帐帐C3C3打印上架单一式三联打印上架单一式三联D4D4进货进货((收料收料))：：仓库外点收，验品项、数量、外包、有效日期、仓库外点收，验品项、数量、外包、有效日期、条形码条形码G1G1打印进货打印进货验收单验收单D1D1打印打印每日库存余额表每日库存余额表、、单日进出报表单日进出报表及其及其汇总表汇总表。。DD77是是否否执行入库单确认作业，将货件确实如所制定之储位入库执行入库单确认作业，将货件确实如所制定之储位入库D6D6合格合格产生储位建议产生储位建议D3D3进货组将品项依上架单指示的进货组将品项依上架单指示的储位进行上架作业储位进行上架作业G3G3将点收将点收((验收验收))过的品项搬入进货过的品项搬入进货出货暂存区暂存区G2G2否否是是物流中心物流中心中远单据操作组单据操作组物流中心物流中心中远货物作业组货物作业组防本流尝本流蔽程为猛程为纺进货惭物流厦物流街入库作业通左用流程，即甩入库奖作业母的疏通用流程，冈即拒使没有计算政机应用系统垂，人工纸面蛇作业也按此疮流程虾使没有计算爆机应用系统项，人工纸面撕作业也按此兄流程操作圈进行欢。搞。敏入库克货品条码检买验校作业丙货品条码艇检验锈相关作业，患本流程作为肿进货验收作铁业膛入库替流程的一个亿子流程，并穿不独立存在虽。鲜作业流程见动图3-1-导3-2。梳货主采用条偿形码的目的澡在于提高货悔品识别率，怎加快输入的谱速度并降低旧差错率。由驻于砌配送中心权的服务围绕惊货主的货物必，服务质量陆是通过货物姻库存的精度忘和入出库效者率体现，如朵货主采用货鞭品条码，则沉条码的准确迎性即成为货泳物管理的基坚础。因此，哑在各环节所爷有发现货品糕资料中没有腥该条码或条让码所对应货姜品、规格不电附的情况，械均必须立即恩与货主联系地，当货主确注认并对货品支资料中的数侵据修正后，寇才能够继续豪作业。应注意：垂一货品可能选有多个条码轿，检验时只犬要合乎其中涉一个便合格例；但一条码沫只能对应一手个货号码，皇出现一条码皮对应多个货穴品，则检验掌时不能通过绒。闭如货主不能遣确认货品的闷条码，但要谊求先行进货跟，应将相关羊货物移至暂咽存区域，并瑞做好相关记冠录，不进行谎入库作业，兴相应的库存顶也不作此货育物的记录。向待货主确认按货品条码后烘再行入库，苏入库时间为显入库作业的侄时间。迟以免盘由于播客户的临指令造或滥条码羡差错庭造成库存误贯差镜。句入库条形码症检验流程传入库条甲形浙码检验流程挎流程图躬流程图借说明咬说明掌(1)循(1)纲(2)评(2)货主货主货品货品条条码码检验系统以电子文件形式以电子文件形式转入货主最新条形码电子文件传入，传入，储存在系统条形码储存在系统条形码表据库中据库中(3)(3)货主货主货品货品条条码码检验系统以电子文件形式以电子文件形式转入货主最新条形码电子文件传入，传入，储存在系统条形码储存在系统条形码表据库中据库中(3)(3)收货人员以收货人员以ScannerScanner读入读入,,检验货品条形码检验货品条形码(4)(4)收货人员以收货人员以ScannerScanner读入读入,,检验货品条形码检验货品条形码(4)(4)否否否否拒收退货拒收退货(5)(5)拒收退货拒收退货(5)(5)是是是是条形码验收合格条形码验收合格条形码验收合格条形码验收合格流程结束流程结束流程结束流程结束元收货条形码半验收袋收货条形码局验收阁条形码电子莫文件传入哥条形码电子科文件传入孩作业嫩作业兼一货号码有碗多个合格之充条形码，只迎要合乎其中党一个便合格跑一货号码有杨多个合格之旨条形码，只舟要合乎其中俘一个便合格喊,唇,势但一个条码建只能对应一歼个货号码。浙但一个条码疼只能对应一普个货号码。伐系统习系统贪提供之检验国系统经过井提供之检验运系统经过坝Scann急er柴Scann粉er忙读入及自动目核对系统，菠读入及自动踏核对系统，张电脑主电脑拼显示屏上会赏出现合格与卡否之指示。裳显示屏上会敢出现合格与岂否之指示。脾拒收退货，玻拒收退货，疏由客户决定授是否作进货续或者是拒收情，系律由客户决定酸是否作进货扑或者是拒收俯，系浴统不做任何智记录。贷统不做任何支记录。竞图3-1-栋3.-2要点说明：铸本节所述条军码存均指一维条游码，即赤以坟条码形式表丙现的数字编款码，破供条码扫描招器读入，以劳提高输入精飘度，降低输枝入差霉错率。如扬果禽无法用扫描商器读入，也泄可人工键入悬条码对应数别字。形事实上，所踪有的数字编周码均可肠用唐条馆码形式表现香。滋出版物流中情心听业务中可能委涉及以下几隐种类型宴的条码届：货品编码：放货品嘴产生愿码：廉货主供应商刻（医生产商茶或批发商）穗的货品之编码量。通常印刷很在货品表面堡。绞同一种货品率有一种货品剪条形码。蛇货主货品码禾：基货主编制的苗货品编码。条货主用以唯滔一识别惕货品的种类凭。黑产品序列码饼：货主或供角应商的单个替货品或货品避一个组件的悟编码。货主爪用以识别和炸跟踪货品。急运输和贸易残编码：运单年号码、采购阶单码、销售达单码膛出版物流中尼心生产工具太编码：储位材码、托盘码逗、工具和设尘备码；上架作业蓄上架作业旗完成货物残正式屡置放在合适屑的辈库位展上织。普作业流程见移图3-1-锯3-3。圣图3-1-幕3-3搂入库作业少与匹DCnet海系统设定出货作业听拣货税出库作业隔出库作业妹出货他作业包括一农般瞧货乘品、特殊批爽号管攀理货纪品及促销盘货坑品呀的谁出库作业，份包括直通作村业在内。但签报废品胜的趁出库不在此梳出库作业范位围内。织作业流程见熄图3-1-笨3-5。零图3-1-月3-5秘车辆送货后希，取得送货陈地收验人员积签字的出货逼单后，应将闲单据内容输誉入电脑，以章确认送货地顽签收数量的忘状况和短缺趣理由。吹车辆送货后蒙，取得送货抄地收验人员肤签字的出货答单后，应将议单据内容输咳入电脑，以等确认送货地午签收数量的述状况和短缺系理由。易对需要人工瞧确认结案的统出货单或是像应出而不出没的出货通知乓资料进行结倡案动作。蓄对需要人工华确认结案的林出货单或是贝应出而不出挥的出货通知备资料进行结疾案动作。呼步骤牙步骤闲D11妻D11.圾，每日反馈卷货主信息梅每日反馈货猫主信息阅每天汇总并袭将：宾每天汇总并蚊将：渠日库存余额筒表、单日进妙出报表及汇静总表向货主田反馈。歇日库存余额厌表、单日进崇出报表及汇但总表向货主眨反馈。往(荷(偿二尺二箭)常)顿、其它美、其它消出库处理流握程挥出库处理流败程拣货作业宇拣货作业系磁指将适量的况货物从指定桐的储位取出戴的操作。拣踩货是出货、卸加工、移仓念等作业必不哥可少的环节旨。显通用拣货肆进货崖进货葬入库作业流沟程观入库势作业戏此节作为狮通用拣货作涨业流程。不春论是用人工蛋纸面控制还械是计算机系到统控制，也瞒不论是否采茂用自动化设另备，均按此涌流程操作。拉作业流程见稼图3-1-当3-6。孩图3-1-蹦3-6弹将已配货的摔出货资料，钩进行设定要瑞从那一库位稠、仓区、储婆位来拣货；败将已配货的捏出货资料，圾进行设定要色从那一库位鸽、仓区、储录位来拣货；帅可人工选定值，也可由电厨脑自动选择拉。弊可人工选定拍，也可由电碧脑自动选择段。紫对已安排仓涛区储位的出苹货资料，即蹈可打印拣货泡表，以通知倍拣货人员进因行拣货劫对已安排仓住区储位的出划货资料，即线可私打印拣货表生，以通知拣停货人员进行乱拣货豆作业邮作业厕。畅。吸如果是属于馒自周如果是属于碌自销动仓储的储陡位，则生成凡托盘出库的取指令文本。葛动仓储的储粪位，则生成竹托盘出库的咏指令文本。膀步骤忽步骤养G1.汗G看1末.番货物作业组揉长分派拣货识货物作业组束长分派拣货沟单夫单闪如果是非自领动仓储，则罚由千如果是非自怖动仓储，则盈由或作业组长分愿派拣货重作业组长分嗓派拣货捉单到指定的弊仓区储位依紫次拣货。宇单到指定的现仓区储位依蜓次拣货。今如果是自动也仓储，则产旺生指令文本乐，由自动仓聋储进行拣货胀作业。筋如果是自动柴仓储，则产抄生指令文本遮，由自动仓呢储进行拣货晓作业。挠图3-1-拉3-7港图3-1-箭3-8塘退货回库毛进货摩进货父入库作业流贯程抹入库醋作业台退货回库指荐根据货主要避求，将库外联的货品，退盯回出版物流成中心的过程费。对不同服罗务对象退货蔬回库称谓不象一致，如击“条客退遵”眯、膊“举店退史”冲等。可能发律生退货入库络有多情况：夸出货后，运域输风途中损坏致萝配货地收货树人盒拒收迫；货品送错蚁退回；由配企货地收货人渣销售娇不畅顽退回梳；货品过期缸退回；残次貌货品退回以鞠便调换或维茄修等等。应壮注意：退货夏回库的货物鲁不一定是从遥出版物流中箱心出库的货印物。被退货沉入库的货品沈可能有多种释处理方式：馅作退货出库捷处理；作报签废品处理；户一段时间后压再次作为正屠常品出货。怜退货入库可歼能需根据货虑主通知派车岩到指定地点口将货物运回阻出版物流中沾心，也可能鼠会在送货后君顺车将某些妈货品运回。怀作业过程见枣图3-1-贵3-9拨图3-1-装3-9存量管理库存汇总掀由于库存都哈关系到货主来生产环节的鼻顺利进行和销资金占用的锯情况，能够蛮及时、准确泉地将库存情居况汇总并向亲货主通报，块已经是目前计的出版物流敞中心作为第斥三方的物流怪服务的组成抽部分。嘉库存汇总是稼出版物流中闸心根据存货闻情况，汇总浩统计后提交棚给货主。汇赠总的范围和抄提交形式，投根据与货主悄协议进行，泰通常会包括鸭以下几种报啄表：卸1、当前货皆品存量清单屠汇报目的：靠让货主了解办货品在指定督出版物流中习心内的某一具时间的存量出。锈统计时间：爆一般在每日筑作业开始前积或全部作业匙完成后进行府，表示货品捧日初或日末扣量。根也可以根据厨货主要求临渡时增加。远包含栏目：此货主货号，摩货品名称，爪规格，批号区，包装单位嘱，库存量，斜待入量，待妹出量，可出般货量，待处森理量，待退或供货商量，忽待加工量。扑说明：巨可出货量樱=库存量元+待入量-尚待出量洲2、库存帐济清单岩汇报目的：翻让货主了解赢货品在指定猫出版物流中珠心内的一定缸时间段内的疯数量变动情阿况。济统计时间：火根据与货主膝的协议，每辱隔一定时期泛（如每周、狮月、年等）饮进行一次。疤也可以根据忆货主要求，忆临时增加其快指定的时间哥段。嘴包含栏目：积货主货号，辩货品名称，窝期初量，进蔑货量，退入屯量，存量调截整量，盘点评调整量，出僚货量，退出贴量，期末量币说明：册期末量=谷期初量+洒进货量-出饿货量+存量森调整量+退宾入量-退出捧量触盘点变进货讲进货推入库作业流蛮程焦入库壳作业宁盘点是指有必计划的、事杀先订定日期缓，进行实地疾清点物品和遥数量的作业验。盘点作业差须保证所清击点的范围库蚁存处于静止申状态。每日宝日常完成作侦业后，核对厦进出物品数酸量和帐务记影录的作业。捏盘点作业的和目的是采用晌实地清点的妹方法，发现尾实际库存与雀（纸面或信弱息系统中）巡记录库存的哀差异，经适三当的调整后润保证两者的建一致。由于眼在货品数量邻多的情况下轰，难以避免构产生实际库少存和记录库狡存的不一致绒，盘存是出腊版物流中心洞保证存货管迈理质量的一鸡个重要手段持。银盘存作业一边般时间长，乖对货物进出