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敬重的各位领导、各位同事，各位评委：

大家好!首先要感谢大家的信任和支持，给了我这次演讲的时机。我演讲的题目就是：“专心效劳，用爱经营，撑起诚信的蓝天”。

作为一名在前台工作的员工，我深深的知道，效劳就是一切，效劳就是企业的生命，我也深深的知道。

只有专心了才能做好效劳，营业前台是建行效劳的窗口，而我们将最直接的展现中国建立银行的形象，但是，我们的工作不行能总是风和日丽。不行避开的，常常有客由于不满足建行的效劳而责骂、刁难我们。我想，这也是由于我们的工作做得不到位吧。

那么，我们怎样才能做到真正“专心效劳”呢?任何一个错误，都会给客户和各个环节的工作带来不必要的麻烦。“专心”效劳的过程中，假如你很热心，有急躁，却不够细心，很可能结果事与愿违，好心办错事;假如你细心，却不热心，也没有急躁，纵使你能够解决问题，但一副冷冰冰的面孔又怎么能够得到用户的确定呢?打个比方，假如说热心和急躁是点亮笑容的烛光，那么细心就是那个悄悄支撑的烛台。我们要设身处地地为客户着想，尽可能去帮忙他们，用自己的真心付出，证明着“专心效劳”就是永久从心底里去关爱他人，帮忙他人。

随着金融业的不断进展，各家商业银行的竞争也越来越剧烈，银行的效劳质量和效劳水平渐渐成为各商业银行竞争的焦点，而效劳也就成了银行的生命线。而我们企业要的是市场，客户要的是效劳，而连接客户与企业的命脉就是诚信。诚信是效劳的根本要求，只有专心效劳，才能得到客户的信任;只有专心效劳，才能使客户在享受建行效劳中体验到温馨;也只有专心效劳，才能使效劳行业在剧烈的竞争中立于不败之地。

我们常说，顾客是上帝。但“上帝”也需要真真实切的感觉，而这感觉就来自我们所供应的实实在在的效劳，我们对客户的一句亲切问候，一次周到的效劳，远不及客户对我们的信任和支持。“专心效劳，用爱经营”看似简洁的八个字，其实包含了多少内容、多少艰辛、多少付出。我们建行员工正是用自己的心血、汗水和才智实践着这简洁的八个字。秉承“以市场为导向，以客户为中心”的宗旨，使诚信融入我们建行效劳的每一个环节。

为了提升效劳质量，在工作中，我们严格要求自己，每天准时上班。在效劳过程中我们坚持使用十字文明用语，实行站立效劳和微笑效劳，乐观、主动、热忱的接待每一位客户，用自己的热忱，展现着“以客户为中心”就永久向客户报以浓郁的亲情。最近我们分理处实行了手工排号，使排长龙的现象消逝了，营业大厅里因站着排队而心生不满的客户也削减了许多，这大大减轻了我们前台的工作压力，使我们能够更好地“专心效劳，用爱经营”，正是这种情感，使我们的精神凝为一体，使我们的境地不断升华;催促我们乐观进取，不断开拓，为建行事业的进展而不懈努力。

携起手来，让我们肩并肩，用青春的热血铸造建立银行不老的魂!再次感谢大家给我的这次时机，我的演讲完了!感谢!

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大家好!

很荣幸能够参与今日的演讲竞赛，我演讲的题目是：《转变作风从我做起，树立形象奋勇争先》。

依据市委的统一安排部署，3月份市委办公室开展了以“强素养、提效能、树形象”为主题的“作风建立年”活动。什么是形象，形象是人的精神风貌和性格特征。不同性别、不同年龄、不同职业的人，都会有不同的形象标准和要求。市委办公室举办这次演讲竞赛，就为我们进一步转变工作作风，塑造良好形象供应了一个很好的沟通平台。那么，机关干部如何树立良好的形象呢?作为办公室的一位年轻同志，结合自身工作，谈谈我的一点熟悉和体会。

首先，要做政治品行的高尚者。王安石在《登飞来峰》中写到，“飞来峰上千寻塔，闻说鸡鸣见日升。不畏浮云遮望眼，只缘身在最高层。”市委办公室作为市委的中枢机构，担当着参谋效劳、督导协调、后勤保障的重要职责，发挥着承上启下、联系左右、协调各方的重要作用。重要的岗位职责，对市委办公室的工作人员提出了更高的标准、更严的要求。但其中最根本，也是最重要的一条，就是品德修养。古人云，人无私德便“无以立”，无公德则“不能群”，“德者事业之基，未有基不固而栋宇坚久矣”。因此，我们要始终坚持把效劳领导、效劳基层、效劳群众作为工作的动身点和落脚点，自觉加强党性熬炼和道德修养，努力把立党为公、执政为民的理念，化为一种高度自觉的思想熟悉和行为习惯，做思想务实、生活朴实、作风扎实的人，做敬重科学、敬重实践、敬重规律的人，做诚恳守信、言行全都、表里如一的人，做认仔细真办事、勤勒恳恳工作、任劳任怨奉献的人。

其次，要做学识修养的锤炼者。“腹有诗书气自华”。读书是从前人和他人制造的精神财宝中吸取养分、寻求借鉴、树立高尚情操的最好手段。李大钊同志曾说：学问是引导人生到光明与真实境地的灯烛。市委政研室作为市委的综合性政策讨论机构，担负着为市委谋大事、献良策、当高参的重要职责。要履行好这一职责，要求我们必需吃透上情，洞悉下情，了解外情，把握市情，精确把握每个时期市委的重大决策和重点工作，站在市委总揽全局的高度谋划工作，力求参在点子上、谋在关键处。这就使加强学习显得尤为重要，我们必需放下架子，走出机关，深入基层，向群众求教，向专家求计，向实践求知，精确、真实、全面地把握第一手资料，然后去粗取精、去伪存真，形成新成果、新思路，为领导正确决策供应科学依据。

再次，要做踏实工作的耕耘者。办公室工作任务重、担子沉、责任大，需要我们一丝不苟、精益求精;办公室工作新状况、新问题、新任务层出不穷，需要我们开拓创新、锐意进取;办公室工作清贫质朴、不事张扬，需要我们甘于孤独、乐于奉献。有人说，我们市委办公室工作是“周周五加二、每天白加黑”!这是由于我们唯想把“效劳领导、效劳基层、效劳群众”工作做得更好。特殊是“作风建立年”活动开展以来，办公室通过抓力量比素养，抓作风比纪律，抓工作比奉献，抓效率比落实，抓效劳比形象，营造了“精忠干事、潜心谋事、和谐共事”的深厚气氛，工作效能得到了进一步提升。

各位领导，各位同事，我认为，工作着、学习着、奉献着、坚持着就是最漂亮的形象!今后工作中，我将根据办公室的要求，进一步转变作风、提升效能、加强效劳、塑造形象，扎实干好本职工作，为市委办公室当好全市机关建立排头兵做出自己应有的奉献!

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大家好!

特别荣幸能够有时机和各位一起畅谈心得体会。在此，诚心感谢大家对我的鼓舞和支持!今日，我要演讲的题目是《责任在我心中》

什么是责任?责任是一个人分内应当做的事情，是做好应当做好的工作，担当应当担当的任务，完成应当完成的使命。花有果的责任，云有雨的责任，太阳有光明的责任，责任存在于每一个角色，它是一种精神，更是一种品行。父母养儿育女，教师教书育人，医生救死扶伤，军人保家卫国，人在社会中生存，就必定要对自己、对家庭、对集体甚至对祖国担当并履行肯定的责任。

对于我们来说，责任就意味着要忠于党、忠于人民，就意味着各项工作都要高标准、严要求、快节奏，要潜心谋事、精忠干事、和谐共事。由此，我想到了自己读过的一本书,书中写道：“没有做不好的工作，只有不负责任的人，只有履行职责才能让力量呈现最大价值。”我想，这句话同样适用于我们，提示我们时刻牢记工作宗旨，兢兢业业，勤勤恳恳地去完成各项任务。

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大家好!

今日我演讲的题目是《接待盛开幸福花》。

在章丘，一提到政务接待，立即会让人想到我们十位讲解员，十朵姐妹花。我们是20__年考入接待岗位的，主要从事政务讲解工作。从报名考试起，我们就知道在政务接待的岗位上“形象”两个字非同小可。那么什么是形象呢?从某种意义上说，形象指的是人的精神风貌和性格特征。对不同性别、不同年龄、不同职业的人，有着不同的形象标准和要求。

我们政务接待人员，思想境地要高，政治素养要强，外表要端庄，举止要恰当，工作要细致周到，待人要亲切大方。这样，身处对外沟通的第一线，我们才能够胜任工作岗位，才能够代表章丘形象。我们坚信：漂亮，来自丰富的内涵;气质，需要学问的滋养。仔细读书学习，是吸取养分、寻求借鉴、树立高尚情操的最好手段。政务接待工作要求我们博学多闻。工作中，我们要既要熟知章丘的历史，又要关注现在的进展。要借助某一个参观点，展现章丘的更多层面。

我们系统学习历史资料，知道了章丘之名起源于以大葱著名的绣惠女郎山;知道了早在八千年前，祖先们就在龙山一代的土地上生息繁衍;知道了洛庄汉墓的编钟编磬敲出了宫商角徵羽之外的偏音;知道了危山彩绘兵马俑的开掘堪称世界罕见!

现在，章丘境内交通网络四通八达，配套设施日益完善，一区四园的框架早已拉开，新农村建立的工程遍地开花。财经大学、齐鲁师范等各大院校来了;中国重汽、山东伊莱特重工等很多大工程来了;杂草丛生、一派荒芜的巴漏河变样了，绣源河工程建成了。章丘大地越来越美了，乡亲们的日子越过越好了历史的章丘是古老悠久的;进展的章丘是青春蓬勃的。我们专心感受着家乡的气息，我们切身感受到家乡的变化。

面对这一切，我们怎能不心生感慨，怎能不为之感动呢?那么，我们又能为家乡做点什么呢?我想，我们能做的就是要立足本职，努力工作。用满怀的真诚彰显蓬勃的朝气;用满腔的热忱盛开生命之花。

工作快七年了，现在十人中已有八人做了母亲，并且其中四人已不再从事接待工作。但是，不管怎样，朋友们，只要我们工作着、学习着、奉献着就是最漂亮的!让我们共同努力，在建立“幸福章丘、富有章丘、和谐章丘”的征程中再立新功吧!

爱因斯坦曾经说过：“我认为，对于一切来说，只有喜爱才是最好的教师，他远远的超过了责任感。”一个人不管从事什么行业，首先必需喜爱自己的职业。只有这样他才会全心全意的投入。而喜爱自己职业的动力在于能在工作中得到欢乐。

陶行知先生曾对教师职业特征做过这样的分析：训练者应当知道训练是无名无利没有尊荣的事，纯系效劳的时机，奉献的时机。而无丝毫名利尊荣可言。现代的教师为适应当前社会的快速变化，面临很多挑战，如学问构造的更新，教学技术的改良，新型教学手段的尝试，日益难以应付的杂事……为应付这些变化，教师必需付出代价，而付出的代价往往无法获得可见的收益。正由于如此，教师更倾向于从社会地位上而非经济地位上来获得尊严，这也是教师与其他很多职业不同的地方，教师在很大程度上是将自己的精神世界作为职业资源的，并不以实际的可被清点的收益来取胜。那么我们就更应当在工作中查找欢乐。

首先、爱岗敬业是乐教勤业的动力源泉。

教师只有在爱岗敬业，把学校训练工作的进展、国家训练事业的兴盛和自己命运严密联系在一起的精神指导下，兢兢业业，勤于奉献，淡泊名利，悄悄的耕耘在三尺讲台之上，而且以苦为乐，甘于孤独，勤勤恳恳，才能领悟从师的乐趣，才能以从师为荣，以师为骄傲。在“爱岗敬业”这种精神支配下，教师也不会视平凡的工作为平凡，不会视琐碎的工作为琐碎，而是会仔细对待训练，教学的过程的每一个环节,于微小处显精神，于小事上下工夫，在简洁却又宏大的训练工作中体验人生的价值，在市场经济的条件下，师德修养的要害一环，就是培育爱岗敬业的精神。说他要害，是由于他既是师德的核心和根底，又是促进教师不善进取的动力源泉。

其次、爱岗敬业是保持教师队伍稳定的根底。

古人云：“国将兴，必贵师而重傅，国将衰，必贱师而轻傅。”当今世界，一个国家或民族的训练事业的进展状况，直接关系到国家、民族是否能够兴盛兴旺、并立于不败之地。假设说进展训练事业关乎国家、民族命运，那么能否保证教师队伍的稳定就是一个要害.因此，要加强师德训练，促使教师着力修养爱岗敬业精神，培育广阔的教师职业责任感，义务感，骄傲感，荣誉感，只有当全部教师都培育或进展自己的爱岗敬业精神，任劳任怨，奉献和忠诚于教书育人的大业时，教师队伍才能稳定进展。

再次、爱岗敬业是在岗位上有所作为的必要前提。

教师能否作到爱岗敬业，是打算他的工作绩效的主要因素之一，只有爱岗敬业的教师才能在工作岗位上有所作为。这是由于，爱岗敬业的不懈追求能够为教师正确处理和解决训练过程中的诸多冲突打下一个良好的根底或供应必要的前提。只有爱岗敬业，教师才能乐观面对自身的社会责任和社会义务。加里宁说：“国家和人民把儿童托付给了教师们，要他们来训练这些按年龄上最轻易受影响的人，托付教师来培育，训练和造就这一代青年人，也就是说，把自己的盼望和将来都嘱托给了他们。”国家和人民的这种托付不是无条件的，在将儿童交给教师同时，规定了教师应履行的责任和义务，这些责任和义务是在综合熟识训练进展规律的根底上提出的。即我们应当明确一点：爱岗敬业是教师对各种标准、要求的自觉认同和内化，是自觉承诺履行社会责任和义务的的表现。所以说爱岗敬业是教师有所作为的根本保障。任何人都能成为一名教师，但并非任何人都能成为一名合格的教师。

教师应有丰富的学识、合理的学问构造和力量构造、高尚的道德情操，良好的心理修养……，这些要求主要是依靠教师的自我训练、自我修养、自我完善到达的。那么这些做法的动力来自何方?来自教师对训练活动的的客观要求和自身素养水平之间的冲突的深刻熟识，来自解决这一冲突的不懈追求，来自深层次的爱岗敬业精神。有了爱岗敬业精神，教师就能够对自身素养水平有一个理性熟识，并使之与训练事业训练工作的客观要求不断的接近，通过自身不断完善和进展，为更好的完成训练任务供应保证。假设说不断完善自我是教师在工作上有所作为的根底，那么爱岗敬业就是根底的根底。爱岗敬业能够帮忙教师正确处理各种社会关系，化解各种冲突，提高工作效率。教师要想取得工作成就，必需有社会的理解，同事的支持，家长的协作、学生的自觉努力，而“爱岗敬业”精神在这些方面有很大的助益，有助于教师提高工作效率，稳固并不断进展训练事业。

总之，教师只有爱岗敬业，才能在训练活动中有所收获，反之，只能是一事无成，空嗟叹。一个爱岗敬业的教师，既依靠阅历教书育人，又会着力总结训练规律，并根据训练规律的要求科学施教;无论备课、上课，还是批改作业、治理班级，它都会将自己的训练行为置于科学熟识的观看之下，进展科学的规划、组织、实施，因材施教。明显，教师的工作不仅有一个态度问题，而且包含着探究科学、追求最优训练效果的主体性要求，有效训练方法。换句话说，教师的敬业作为一种道德选择，它表达着动机与效果统一的综合追求。人类已迈入一个新的世纪。新的世纪、新的历史时期召唤训练的飞速进展，召唤德才兼备的高素养的新型教师。为适应社会进展的这种需要，培育出一代新人，就必需做到。

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大家好!今日我演讲的题目是《激情奉献，青春无悔》。

有人曾经说过，“人生可以平凡，但不行以平凡，人生不肯定宏大，但肯定要崇高”。我所从事的综合文字工作，外表看很寻常、很一般，但平凡并不意味着平凡。正如办公室领导常讲的，“心有多大，舞台就有多大。”我信任，只要始终怀有一颗不甘平凡的心，只要心中始终洋溢着干事创业的激情，就肯定能够安于平凡而又超越平凡，在平凡的岗位上制造出不平凡的业绩。

央视闻名主持人白岩松，有句话曾经特别流行，那就是：痛，并欢乐着。我想，每个从事文字工作的人，都曾有过同样的感受，由于每一篇文稿的诞生，都会经受这样一个“痛，并欢乐着”的过程。从事文字工作，常常需要加班加点，没有白天黑夜，也没有双休日和节假日。当别人下班一家三口其乐融融的时候，我们还在挑灯夜战、伏案劳作;当别人在节假日里和家人朋友，享受温馨、欢乐和浪漫的时候，我们仍在为写好一份材料而苦思冥想、彻夜难眠。记得09年我刚来办公室的时候，在综合科的书橱顶上，放着一床被子、一个枕头，外面有一个长沙发，那是我们加班时休息的“床”。有时加班至深夜，为了不影响家人休息，干脆就不回家，在沙发上一躺就能凑和一宿，等到其次天早晨走出楼门看到别人在晨练时，常常会有“错把晨曦当黄昏”的感慨。

闻名作家柳青曾经说过：“人生的道路虽然很漫长，但紧要处只有几步，特殊是当人年轻的时候”。去年年底，我有幸参加到市第十二次党代表大会报告的起草工作中，报告既要总结过去五年的工作，又要指导将来五年的进展，意义重大，影响深远。作为一名年轻同志，第一