普外科护理存在的安全隐患及防范对策

普外科护理存在的安全隐患及防范对策护理安全指的是接受护理期间，在法律法规允许范围未引发机体结构、心理等障碍、损害、缺陷及死亡等。普外科属于医院比较重要的科室，从接诊的病患来看，有着疾病种类繁多、病情重、大手术多及插管多等特点，加上老年化加剧，导致手术难度大，护理风险高。基于此，该院从2013年开始加强护理安全隐患总结分析，并制定合理的防范对策处理，现将结果报道如下。资料与方法一般资料201320131—20141220111—201212500290210（54.3±16.8）29820214～86（54.7±16.2）两组对比差异无统计学意义具有可比性。方法对照组期间按照常规护理模式处理，研究组期间则针对存在的安全隐患进行总结分析，然后制定合理的防范对策，主要安全隐患有护理人员法律意识淡薄、基础知识不够扎实、工作不细心、护患沟通缺乏、工作压力大等，拟提出如下防范对策。加强本科室护理人员护理安全教育应提高本科室护理人进行安全知识考核，针对安全意识淡薄的护理人员提出问题并纠的安全意识。不断提升护理人员素质护理人员素质高低会直接影响护风险的能力。在培训期间，应对专业知识不扎实者进行针对性培以精湛的技术服务患者，更准确、熟练及规范完成护理操作。此加强法律意识，学会法律维权法制观念不断提高，患者护理风险事件，减少纠纷。加强配合普外科患者繁多，导致护理人员任务较重，这冷静应对，减少错误发生。此外，针对双休日与节假日期间的护理，必须做好安全管理规范。加强护患沟通，提高服务意识护理人员转变传统观念，去思考问题，真心实意对待每一个患者，耐心倾听他们提出的问服务。观察指标观察记录两组患者对护理满意率与护理风险事件发生率，并对比分析。统计方法此次研究利用统计学软件SPSS18.0处理，计数资料采取百分比表示，行χ2检验，P<0.05表示差异有统计学意义。结果研究组患者对护理满意率明显高于对照组，而护理风险事件发生率则显著低于对照组，组间对比差异有统计学意义（P<0.05），详见表1。讨论普外科护理工作十分重要，不仅会影响患者护理满意度，同时对护理风险事件、护患纠纷事件也有直接影响，必须加强普外科护2013安全隐患主要有以下几个方面。法律意识淡薄部分护理人员存在法律意识淡薄现象，对《护士管理条例》《医疗事故处理条例》等有关法律法规不了解，为此在护理中未能认清自己法律责任，极易导致医患纠纷事件，加上不懂如何采取法律维权，未能与患者协商，使得事情闹大，影响医院声誉。基础知识不够扎实部分护理人员基础知识不够扎实，或者掌握并不全面，甚至无专业化或针对性培训，从而专业知识缺乏，而操作方法无规范性，一些特殊药物的认识也不足，对待新技术与新设备使用与注意事项不清楚等，使得面临复杂护理时无法变通，应变能力也不足，引发不当护理行为，严重情况下出现纠纷事件。工作不细心该科室接待的危重症较多，护理人员工作量极大，但工资与福利相对较低，从而使得一些护理人员缺乏责任心与耐心，工作中出现不细心现象，比如操作流程被随意简化；未严格执行三查七对；一些护理仪器损坏后未及时上报维修；护理应急药品准备不完善；留置针堵塞或药液渗漏等未能及时发现与处理；此外，在记录病情时不仔细，病情也未能及时观察，在交接时交待不清等。护患沟通缺乏护理人员责任心与同情心缺乏，使得护理期间仅仅履行自身职责而未能与患者及其家属亲密接触，未开展有效的沟通交流，也未能给予患者足够的关心与慰问，导致患者及其家属误解；护理人员心理素质不强，未能清楚解释或耐心倾听，使得病情、注意事项等解释模糊不清，患者不明白时提出疑问则投之不耐烦或埋怨等，从而引发不必要的纠纷。工作压力大普外科患者病情多而杂，流动性也较大，护理工作自然较重，甚至部分护理人员不分昼夜经常加班，超负荷工作极易引发疲劳与负面情绪，从而引发护理安全隐患。该院通过对普外科护理安全隐患进行总结分析后制定防范对