社群运营能力测试题1（有基础的企业版）附有答案

社群运营能力测试题1（有基础的企业版）[复制]《社群运营能力测试题》共三套，分别针对零基础的社群小白、社群运营团队负责人、运营团队成员，通过测试了解个人和团队的运营能力、特长和短板，为能力提升提供可靠的依据。

本套测试题由北京鹰享汇管理咨询有限公司设计，由社群运营专家和人力资源专家共同完成。为国内唯一一套私域流量运营领域的测试题。联系人李宁微信lining314307887。

本套测试题适用范围为已经着手做私域流量运营，但是运营团队能力还需提升的企业。参加测试人员为企业老板、企业高管、社群运营负责人、店长。以下各题为单选题。

说明：在本测试中，私域流量和社群可理解为同一概念，统一使用社群一词。1.企业通过社群向公众传递的形象，你清晰吗？[单选题]*○很清晰○知道一点，但是表达不清楚○不知道2.对企业社群的作用，是否明确？[单选题]*○已经明确○正在讨论中○没有讨论过3.老板对此事的态度[单选题]*○很重视，积极推动社群发展○重视，但没有具体措施○讲过，没有下文4.有专门的运营团队吗？[单选题]*○已经有了○正在组建中○没有5.社群运营人员配置[单选题]*○5人以上○1-3人○没有6.运营人员是否接受过培训？[单选题]*○全部接受过系统培训○部分人员接受过培训○没有接受过培训7.对运营人员的考核是否成熟？[单选题]*○有，方案已确定，开始实施○有，但不确定，经常修改○没有8.运营人员工作是否有积极性？[单选题]*○很积极○一般○不积极9.企业个人IP打造成熟度[单选题]*○已有自媒体矩阵，有成效○刚刚开始规划○不懂，没行动10.企业品牌IP打造成熟度[单选题]*○已做自媒体矩阵，有成效○刚刚开始规划○不懂，没行动11.公域流量运营进展[单选题]*○直播已经很熟练○直播刚刚开始○没有做12.私域流量来源[单选题]*○有公众号、微信群、小程序，已有运营经验和成果○有公众号、微信群，摸索阶段○基本没有13.是否使用企业微信等工具[单选题]*○已经使用企业微信○正在考虑○没有考虑14.是否对运营数据进行分析[单选题]*○经常分析数据，根据数据调整运营方案○偶尔做简单数据分析，大部分凭感觉做运营○从来没有做过，粗放式管理15.KOL群体作用发挥状况[单选题]*○有KOL，帮助裂变并获得收益○有KOL，不知道怎么合作○没有明确的KOL16.门店线下活动效果[单选题]*○达到预定人数○达到预定人数的50%以上○达到预定人数的20%以下17.门店线下活动（单店）情况[单选题]*○每月举办4场及以上活动○每月举办4场以下活动○没有举办活动18.客户拓展和留存方法[单选题]*○经常用知识兴趣类话题拓客和留客○只用产品福利拓客和留客○以上都没有做19.会员群活跃程度[单选题]*○活动发布后，参与人数在80%以下○活动发布后，参与人数在50%以下○活动发布后，参与人数在10%以下20.你在社群运营中遇到过哪些问题或困难？[填空题]*_________________________________21.你最需要学习的知识是？[填空题]*________________________