CMMI培训资料课件

第2部分CMMISM

模型概论及其分级表示法第一页，共五十九页。培训目标让学员能够:回顾组织和模型文档的内容识别模型成分

定义CMMI的专用术语掌握基本概念将过程域与特征描述相对应第二页，共五十九页。主题CMMI模型文档的内容

成熟度等级过程域特殊目标和特殊实践通用目标、通用实践和共同特性其它模型构件必需的、预期的和提供信息的模型构件总结第三页，共五十九页。CMMI文档1内容目录前言介绍模型成分模型术语共同特性、通用目标和通用实践框架介绍6.使用CMMI模型7.过程域第四页，共五十九页。CMMI文档2附录A. 参考文献B. 缩略语C. 术语表D. 必需的和预期的模型元素E. CMMI项目参与者第五页，共五十九页。CMMI专用术语1CMMI模型中的术语表定义了很多CMMI模型中使用的基本术语.满足以下标准的术语则被收录在术语表中:术语不具有自我解释性或一般性的解释.作为CMMI模型使用的术语与在常用字典中的描述是不一样的.该术语仅用于CMMI模型.第六页，共五十九页。CMMI专用术语2该术语的定义仅用于某一特殊过程域.除附录的术语表外,在第3章模型术语中还介绍了特殊种类的术语.具有特定意义的通用术语CMMI专用术语第七页，共五十九页。特定意义的术语某些用词在CMMI模型中有着特定的意义.例如:建立和维护

“建立和维护用于计划和执行组织过程焦点过程域的组织方针”的意思是组织不但要阐明方针,而且要建立文档和维护,并在整个组织内使用.”第八页，共五十九页。CMMI专用术语一些术语在CMMI模型中有特定的含义。例如:已管理过程已管理过程是一个按方针进行计划和实施的过程;拥有具备技能的人员等充分资源，对产品生产进行监控和评审，而且要对过程描述进行评估.第九页，共五十九页。实践–

基本构件实践*是为满足过程的关键要素所需行为的描述.CMMI模型的实质就是实践.CMMI模型的一个主要贡献就是构造和组织这些实践.*后面我们将给出“特殊实践与通用实践”更多的正式定义.第十页，共五十九页。采用分级表示法的模型结构执行承诺成熟度等级通用实践通用目标过程域2

共同特性过程域1过程域n执行能力指导实施验证实施特殊目标特殊实践第十一页，共五十九页。主题CMMI模型文档的内容成熟度等级过程域特殊目标和特殊实践通用目标、通用实践和共同特性其它模型构件必需的、预期的和提供信息的模型构件总结第十二页，共五十九页。模型构件:成熟度等级执行承诺成熟度等级通用实践通用目标过程域2

共同特性过程域1过程域n执行能力指导实施验证实施特殊目标特殊实践第十三页，共五十九页。成熟度等级一个成熟度等级是经过严格定义的过程改进的发展阶梯.共有五个成熟度等级.每个等级都代表采用已经证实的改进方法实施持续过程改进而达到的一个台阶。它是从原先的管理现状出发，沿着一个预先定义的已经证实的成功路径来进行的.第十四页，共五十九页。123445成熟度等级过程不可预测,难以控制过程改进体现于项目层次过程改进体现组织层次过程已量化控制强调过程优化优化管理量化管理已定义初始级已管理第十五页，共五十九页。成熟度等级是不可跳跃的每个成熟度等级都为下一个等级的实现提供必要的基础.更高级别的过程如果缺少了低级别过程提供的训练，则几乎没有成功的可能.在一个混乱的过程中，创新的作用是不明显的.高成熟度等级的过程可以被低成熟度等级的组织执行,但关键时它并不会被一贯执行.第十六页，共五十九页。主题CMMI模型文档的内容成熟度等级过程域特殊目标和特殊实践通用目标、通用实践和共同特性其它模型构件必需的、预期的和提供信息的模型构件总结第十七页，共五十九页。模型构件:过程域执行承诺成熟度等级通用实践通用目标过程域2

共同特性过程域1过程域n执行能力直接执行验证执行特殊目标特殊实践第十八页，共五十九页。过程域过程域

(PA)是在一个域中的一组相关的实践，当这个域中的实践全部履行时，就能满足一组有重要意义的目标.实践是指经执行可以达到一个过程域的目标的行为.所有的CMMI过程域对连续表示法和分级表示法都是通用的.过程域并非是对过程的描述.第十九页，共五十九页。组织创新与部署原因分析与决策5优化管理4量化管理3已定义2已管理持续过程改进量化管理过程标准化项目过程管理组织过程性能 量化项目管理需求开发 技术解决 产品集成 验证 确认 组织过程焦点 组织过程定义 组织培训

集成项目管理 风险管理 集成团队 集成供应商管理

决策分析与决议 集成组织环境需求管理

项目管理 .项目监督与控制 供应协议管理 测量与分析 过程与产品质量保证配置管理

质量生产力风险返工1初始级过程域等级要点第二十页，共五十九页。主题CMMI模型文档的内容成熟度等级过程域特殊目标和特殊实践通用目标、通用实践和共同特性其它模型构件必需的、预期的和提供信息的模型构件总结第二十一页，共五十九页。模型构件:特殊目标和特殊实践执行承诺成熟度等级通用实践通用目标过程域2

共同特性过程域1过程域n执行能力指导实施验证实施特殊目标特殊实践第二十二页，共五十九页。特殊目标(SG)特殊目标作用于一个过程域，它描述了为满足该过程域而必须实现的独有特征.例子:需求管理过程域

SG1:管理需求，识别项目计划与工作产品的不一致性.第二十三页，共五十九页。特殊实践(SP)特殊实践是为达到相关的特殊目标而采取的重要行为.实践是建立组织的过程成熟度的主要基石.例子:需求管理过程域SP1.3: 管理需求变更在项目实施期间对需求变更进行管理.第二十四页，共五十九页。主题CMMI模型文档的内容成熟度等级过程域特殊目标和特殊实践通用目标、通用实践和共同特性其它模型构件必需的、预期的和提供信息的模型构件总结第二十五页，共五十九页。模型构件:通用目标和通用实践执行承诺成熟度等级通用实践通用目标过程域2

共同特性过程域1过程域n执行能力指导实施验证实施特殊目标特殊实践第二十六页，共五十九页。通用目标(GG)在过程域中，一个通用目标的实现显著地改进了相关过程域中过程计划与执行中的控制.通用目标之所以叫“通用”是因为同样的目标出现在多个过程域中.每个过程域都有且只有一个通用目标..第二十七页，共五十九页。成熟度2级的通用目标成熟度2级所有过程域的通用目标是:

GG2:

制度化为已管理的过程.

已管理过程是一个按方针进行计划和实施的过程;拥有具备技能的人员等充分资源，对产品生产进行监控和评审，而且要对过程描述进行评估.第二十八页，共五十九页。通用实践(GP)通用实践是保证与过程域相关的过程都能有效、可重复、可持续的行为在一个特定的过程域中,通用实践是用来达成通用目标的.第二十九页，共五十九页。实现GG2的通用实践1成熟度级别2所有过程域的通用实践:GP2.1:制定组织方针为策划和执行<x>过程，建立和维护组织方针.GP2.2:策划过程为执行<x>过程，制定和维护需求、目标和计划.<x>代表过程域名称(如:需求管理)第三十页，共五十九页。实现GG2的通用实践2GP2.3:提供资源为执行所策划的过程、开发工作产品和提供<x>过程的服务，提供充足的资源.GP2.4:分配职责为执行所策划的过程、开发工作产品和提供<x>过程的服务，分配职责和权力.GP2.5:培训人员必要时，对执行和支持<x>过程的人员进行培训.第三十一页，共五十九页。实现GG2的通用实践3

GP2.6:管理配置项将<x>过程域中指定的工作产品放置于适当层次的配置管理中.GP2.7:确定相关共利益者并使之介入按计划确定<x>过程的相关共利益者并使之介入.GP2.8:监控过程按执行计划对进行<x>过程监控,并采取适当的纠正措施.第三十二页，共五十九页。实现GG2的通用实践4GP2.9:客观评估遵循情况对照适用的需求、目标和标准，客观地评估<x>过程以及工作产品和服务的遵循情况，并处理不符合项.GP2.10:高层管理者审查状态高层管理者审查<x>过程的活动、状态和结果，并解决问题.第三十三页，共五十九页。CMMI术语包容是指包含于或放置于更大或更复杂的事物中，或作为下属或组成元素而被包含.例如,红,绿,和黄被包容于“颜色”一词中.韦氏在线词典第三十四页，共五十九页。成熟度3-5级的通用目标成熟度3-5级的通用目标是:

GG3:

制度化为已定义过程.(GG3包含GG2.)

已定义过程是指根据组织剪裁指南从组织的一系列标准过程中剪裁出的已管理过程，有可维护的过程描述，并且给组织过程资产贡献工作产品、测量数据和其它的过程改进信息.第三十五页，共五十九页。在GG3指导下的通用实践GP3.1:建立已定义过程建立并维护已定义<x>过程的描述.GP3.2:收集改进信息收集来自于<x>过程的策划与执行的工作产品、测量项目和改进信息，用以支持组织过程和过程资产的进一步使用和改进.第三十六页，共五十九页。模型构件:共同特性执行承诺成熟度等级通用实践通用目标过程域2

共同特性过程域1过程域n执行能力指导实施验证实施特殊目标特殊实践第三十七页，共五十九页。共同特性共同特性是一种将通用实践分类的方法.这些类别是:执行承诺:

建立组织方针和高层管理者的承诺执行能力:

建立并维护计划、资源、职责分配以及培训指导实施:

测量、控制和进行实践验证实施:

确保实施过程符合规范第三十八页，共五十九页。主题CMMI模型文档的内容成熟度等级过程域特殊目标和特殊实践通用目标、通用实践和共同特性其它模型构件必需的、预期的和提供信息的模型构件总结第三十九页，共五十九页。过程域内容目的介绍性的注解相关的过程域特殊目标和通用目标目标与实践的关系表依据目标的特殊实践特殊目标和特殊实践通用目标和通用实践由共同特性组成的通用实践第四十页，共五十九页。目的目的是一个简洁的陈述,它描述了什么是通过进行指定过程域的实践所要达到的.以需求管理过程域为例:“需求管理的目的是理解项目产品和产品部件的需求,并确保能将这些需求及其变更反映到项目计划及工作产品之中.”第四十一页，共五十九页。注释注释提供了帮助理解模型的核心信息的详细说明.注释可以附在过程域的任何一个元素上.

以需求管理过程域为例:

“需求管理过程域管理所有可接收的或已产生的项目需求,包括技术性的和非技术性的,还有…”第四十二页，共五十九页。相关过程域每个过程域均与其相关过程域具有相互作用和影响.对过程域关系的一种全局性的见解将在第5章中描述，它将过程域被分为以下几类：过程管理项目管理工程支持第5章中对每个过程域进行了基础的和高级的区分.第四十三页，共五十九页。组织创新与部署过程管理原因分析与决策 支持5优化管理4量化管理3已定义2已管理持续过程改进量化管理过程标准化项目管理组织过程性能 过程管理量化项目管理 项目管理需求开发 工程技术解决 工程产品集成 工程验证 工程确认 工程组织过程焦点 过程管理.组织过程定义 过程管理组织培训 过程管理.

集成项目管理 项目管理.风险管理 项目管理.集成团队 项目管理集成供应商管理

项目管理.决策分析与决议 支持组织集成环境

支持需求管理 工程项目管理 项目管理.项目监督与控制 项目管理供应协议管理 项目管理测量与分析 支持过程与产品质量保证支持配置管理 支持1初始级过程

类别等级

要点第四十四页，共五十九页。子实践子实践是特殊实践中暗示的活动.

以需求管理过程域的SP1.4“保持需求的双向可追溯性”为例:

保持需求的可追溯性，以确保低层需求(起源)的来源记入文档.保持需求的可追溯性,不仅是从低层需求到需求,而且是从需求到功能、目标、人员、过程及工作产品的转化.第四十五页，共五十九页。典型工作产品典型工作产品为实践的输出提供了样例.通常其它有效的工作产品并没有被一一列出.第四十六页，共五十九页。学科扩展学科扩展包含了某一学科的有关信息.

以需求管理过程域SG1为例:

“应用于软件工程”这些需求可能是整个产品需求的一个子集或它们涵盖了整个产品的需求.“应用于系统工程”

产品部件设计的每一个层面(如:零件、子系统)获得更高层面的需求.

第四十七页，共五十九页。通用实践的详细描述通用实践的详细描述解释了如何将一个通用实践应用到过程域中.

以需求管理过程域GP2.9“客观评估遵循情况”的详细描述为例:该通用实践对应的活动如下:管理需求识别项目计划与工作产品的不一致性.第四十八页，共五十九页。主题CMMI模型文档的内容成熟度等级过程域特殊目标和特殊实践通用目标、通用实践和共同特性其它模型成分必需的、预期的和提供信息的模型构件总结第四十九页，共五十九页。必需的、预期的和提供信息的

模型构件1必需的特殊目标和特殊目标是必需的.这些模型构件对于完成指定过程域的过程改进是最基本的.在评估中用于确定组织的成熟度.第五十页，共五十九页。必需的、期望的和提供信息的

模型构件2期望的特殊实践和通用实践是预期的这些模型构件解释了为覆盖过程域的范围和目标，哪些有代表性的事是必须要做的指导模型使用者并帮助评估者允许进行合理的选择第五十一页，共五十九页。必需的,预期的和提供信息的

模型构件3提供信息的其它都是提供信息的注释、典型工作产品、子实践、学科扩展以及通用实践的详细描述都是信息.这些模型构件提供了模型的细节.第五十二页，共五十九页。主题CMMI模型文档的内容成熟度等级过程域特殊目标和特殊实践通用目标、通用实践和共同特性其它模型构件必需的、预期的和提供信息的模型构件总结第五十三页，共五十九页。执行承诺成熟度等级通用实践通用目标过程域2

共同特性过程域1过程域n执行能力指导实施验证实施特殊目标特殊实践总结1第五十四页，共五十九页。组织创新与部署原因分析与决策5优化管理4量化管理3已定义2已管理持续过程改进量化管理过程标准化项目管理组织过程性能 量化项目管理需求开发 技术解决 产品集成 验证 确认 组织过程焦点 组织过程定义 组织培训

集成项目管理 风险管理