ISO9001迎审指导培训资料课件

迎审指导日期：2010.09.26编制：×××××第一页，共十二页。各部门自查-文件要求1、文件（程序文件、管理办法、SOP、SIP、图纸）是否到位各文件是否有盖“文件发行章”；文件字迹清晰、无乱涂乱画现象；文件发放到规定的场所；文件内容被必要人员掌握并熟知；现场撤出了非受控文件。第二页，共十二页。各部门自查-记录要求2、表单记录是否到位是否有受控（有编号）；

表单填写齐全（无漏、错、涂）；表单有签核人的签字表单禁用铅笔书写；任何修改或涂改要有签名；表单记录内容的空白处要划记“/”；整理好8月份及8月份以后的记录，供审核使用。第三页，共十二页。各部门自查-现场管理要求3、现场管理是否到位公司卫生大扫除，包括各部门办公室、生产现场的物品摆放、机台保养、文件管理等；机器设备、物品、物料等各种标识齐全；第四页，共十二页。审核资料准备制作欢迎标语；准备一份公司简介资料；外审员接送、生活安排（住宿、吃饭）；准备一份品质手册、程序文件现场使用；安排好审核员办公场地及休闲场地，以及必备设施（电脑，电源，茶水，电话等）；每个审核员配一名陪审人员：熟悉本部门运作、了解ISO9001标准要求。第五页，共十二页。审核资料准备；准备一份公司简介资料；外审员接送、生活安排（住宿、吃饭）；准备一份品质手册、程序文件现场使用；安排好审核员办公场地及休闲场地，以及必备设施（电脑，电源，茶水，电话等）；每个审核员配一名陪审人员：熟悉本部门运作、了解ISO9001标准要求。第六页，共十二页。审核资料准备制作欢迎标语；准备一份公司简介资料；外审员接送、生活安排（住宿、吃饭）；准备一份品质手册、程序文件现场使用；安排好审核员办公场地及休闲场地，以及必备设施（电脑，电源，茶水，电话等）；每个审核员配一名陪审人员：熟悉本部门运作、了解ISO9001标准要求。第七页，共十二页。审核资料准备制作欢迎标语；准备一份公司简介资料；外审员接送、生活安排（住宿、吃饭）；准备一份品质手册、程序文件现场使用；安排好审核员办公场地及休闲场地，以及必备设施（电脑，电源，茶水，电话等）；每个审核员配一名陪审人员：熟悉本部门运作、了解ISO9001标准要求。第八页，共十二页。审核资料准备审核工作的配合（如到下班时，审核未结束应予以配合）；制作会议参加人员的名牌；第九页，共十二页。回答问题的技巧1.只说自己的事，不说别人的事；

2.不能对其他部门或人员进行诋毁；3.用证据说明问题；

4.有误解时把解释权让给更明白的人（最好是上司）；5.自信而又不失谦虚；

6.多解释，不争论；

7.不要争论不休；8.避免唯唯喏喏；9.审核员索取资料时，他要什么就找什么给他，不要一下把一整叠表单都给他。第十页，共十二页。TheEnd!第十一页，共十二页。内容总结迎审指导。迎审指导。1、文件（程序文件、管理办法、SOP、SIP、图纸）是否到位。各文件是否有盖“文件发行章”。是否有受控（有编号）。整理好8月份及8月份以后的记录，供审核使用。公司卫生大扫除，包括各部门办公室、生产现场的物品摆放、机台保养、文件管理等。机器设备、物品、物料等各种标识齐全。外审员接送、生活安排（住宿、吃饭）。审核工作的配合（如到下