招聘体系与面试技巧培训教材

招聘体系与面试技巧2017年7月1课程大纲招聘体系的建立招聘中的责任分配招聘的渠道面试的方式面试前的准备结构化的面试技巧面试结束及后续评估面试中的几个问题2人们换工作图的是什么？3人们为什么找工作？招聘体系4招聘的操作体系人员招聘程序的设计招聘系列表单的设计笔试题库的建立面试题目的储备和设计人才库建设5招聘规划流程出现工作空缺是否需要招聘需要招聘应急职位核心职位临时租用外包内部招聘外部招聘选定候选人通知候选人面试候选人不需要招聘优化工作程序提高工作效率延长工作时间6招聘流程：

1.部门主管填表提出需求

2.部门经理、主管领导签字同意

3部门经理、主管领导签字同意

4.招聘执行人员了解岗位真实需求，发布招聘信息：前程无忧、智联招聘……

5.挑选简历+搜索简历

6.用人部门确认简历合格，电话预约面试

7.发面试邮件、短信（如暂时联系不上，后续跟踪）

8.面试：用人部门侧重岗位技术；侧重内在品质

9.汇总意见：录用、不录用、暂放。录用者填写《面试评价表》+《面试问题记录》

10.核薪谈薪；确认入职时间，领导审批确认录用。

11.发

12.入职：接待报到，办理入职

13.新员工关怀（一定时间内关怀问候）7课程大纲招聘体系的建立招聘中的责任分配招聘的渠道面试的方式面试前的准备结构化的面试技巧面试结束及后续评估面试中的几个问题8招聘中业务部门的职责确定招聘需求向传递招聘需求参与招聘会，向候选人传递信息确定各岗位所需要的能力从业务角度评估候选人作出聘用决定9招聘中的职责规划，实施与评价招聘流程设计申请表格参与面试选择并实施心理测评候选人背景调查参与聘用决定提供业务部门培训与辅导10课程大纲招聘体系的建立招聘中的责任分配招聘的渠道面试的方式面试前的准备结构化的面试技巧面试结束及后续评估面试中的几个问题11内部招聘的优势增强公司提供长期工作保障的形象推荐的人才更为适合更了解公司情况和认同公司文化内部招聘更为经济便捷成功率较高，工作稳定性更高12内部招聘的方法内部晋升或岗位轮换内部公开招聘内部员工推荐13外部招聘的优势避免共振现象的出现容易达到鲶鱼效应，激励斗志外部的人选范围更广阔企业形象宣传的好时机14企业选择招聘方式遵循的原则高管人才的选拔以内部招聘优先快速成长的企业需要广开外部渠道外部环境变化剧烈时，应当内外结合15招聘的渠道网络招聘报纸招聘杂志、广电、印刷品猎头校园招聘招聘会其他渠道16各种招聘渠道的比较媒体主要优点主要缺点网络普及率高，覆盖面广大多数职位都适用不受时空限制方式灵活、效率高成本低廉储存与检索简历便捷需要一定的硬件要求招聘高管/稀缺职位效率不高网络渠道：人才网：51.热线.智联.英才.百才.58同城以及相应的群论坛：行业论坛、门户论坛等报纸发行量大，覆盖面广信息传递迅速不需要硬件设备广告大小灵活不能准确送达目标候选人信息保存时间较短广告效果受印刷质量限制17各种招聘渠道的比较媒体主要优点主要缺点杂志送达目标人群概率大信息能够较长期保存广告的印刷质量相对较好广告的预期效果较长广电较强的视听冲击效果黄金时段，收视率高印象深刻广告时间较短费用昂贵印刷品容易引起应聘者兴趣宣传力度有限容易被丢弃18各种招聘渠道的比较媒体主要优点主要缺点猎头定制化、个性化服务高端、稀缺人才招聘效率高候选人质量好招聘时间较长费用昂贵猎头公司良莠不齐只适合少数职位校园招聘更准确地挑选优秀人才可塑性较社会人员要高进行企业宣传成本因素容易群来群走招聘会宣传企业形象对毕业生吸引力大有效简历数有限易受天气影响难见高端人才有安全隐患19课程大纲招聘体系的建立招聘中的责任分配招聘的渠道面试的方式面试前的准备结构化的面试技巧面试结束及后续评估面试中的几个问题20面试的方重式开放式萝面试（州准确率康<0.诉02,吹北美抽币样调查撕）结构化面而试（准确唐率为0.浙57,北祝美抽样调筐查）系列化面枕试集体面盼试电话面棍试情景面试压力面每试21电话面试初试，排龄除性面试节约双春方的时会间和成岭本面试要点事先约定5-10鞋分钟结构化问相题标准评你分22电话面乌试选择打咸电话的哲时间明确通话减的目的理清自液己的谈安话思路罗列想要周了解的要帜点询问对方缠是否方便沟通时巧要精神弱饱满听谈话再中的弦雾外之音礼貌地轻结束通富话23情景面总试无领导力前小组公文框赵测验情景描述角色扮洗演24压力面试小组面兰试递进式提最问通过形源式进行长压力面舍试通过内容愿进行压力室面试压力面蹦试不是匹敌意和毫怀疑25无领导力仙小组讨论你们将住进入森假林探险穴，只能诵带7件炎物品指南针死、压缩以饼干、幅牛肉罐污头、纯炉净水、勿睡袋、膛雨衣、愈帐篷、麦多用军胳刀、急企救包、求消炎药服、手电页筒、猎首枪和子糠弹、绳元索、手嫩机、手末表、照窗相机、槽蚊香、类火柴、昂盐、信近号弹要达成房诚一致意爱见每组选谷派一名燥代表陈山述讨论和陈无述在15捡分钟内26无领导撒力小组今讨论观察者观察者观察者27无领导粉力小组企讨论28其他测声评类型人格透射工测试看没有明炮确意义的杏图形，考兰察人格特原征主题统觉输测试看图说进话，就昆某个主池题展开争联想纸笔测试墨渍测试29测评方案壁开发列出最终妻确定的胜免任特征针对各慰项胜任恒特征明巧确：测评工具烦（面试提慰问、情景纯模拟、待无领导交小组）测评标准与直接咳主管一热起模拟掉测评过罗程结合模拟青过程调整欧测评方案30面试培训面试小里组人员代的确定由不同会性别、谦职级、往年龄段酬的人员田组成提问人的百年龄要大昌于应聘者盗年龄提问人的赴亲和力最最重要面试小套组人员蔑准备模拟面试面试—辅辨导—面试31面试中的堵误区不了解工窑作快速判漆断缺点放大环境干扰人格干群扰次序干央扰真空提问过度进掩化非结构性拔面谈32课程大伤纲招聘体系原的建立招聘中的辩责任分配招聘的坡渠道面试的方瓣式面试前的抢准备结构化的喉面试技巧面试结束这及后续评域估面试中的悬几个问题33能力的屿冰山理感论技能知识思维情绪态度动机自我可见的表层的隐藏的深层的34胜任特栽征分析该职位牛的各项咏任务各项任腐务对人胜任特絮征分析上级讨段论甄选标户准35分析优秀绩昌效员工列出该崭职位或兽同类职孩位的分析在知陷识、技能怜和态度上轮的一致性把一致性穷最高的项期目列为胜瘦任特征36上级讨论与招聘渣职位的梦直接上哨级讨论江招聘标葡准让直接旨上级列凑出该职吉位关键喜的胜任相特征大致说额明每项订胜任特绳征的理杠由注意：上级的哪描述不坡一定是彼对的上级的描诉述不一定栽是能够测忘量的经理：责排任感、协坦调能力客户：亲芹和力、沟爸通能力、辟果断37通用胜再任特征独立工作能力人际沟通能力管理领导能力高层中层基层38通用胜任捧特征独立工作业能力责任感严谨性目标导猴向主动性挑战性自信心分析能酬力洞察力创新能力适应能拴力服务导毙向自我发锋展能力人际工霞作能力倾听能察力语言表达幸能力书面表宏达能力人际关经系能力协作精纪神利他精荐神获得胜任南能力会议发孝言能力会议主持纳能力冲突处理盯能力组织团脸队意识工作／蝇家庭平套衡管理领晨导能力决策能编力计划能转力组织能辟力领导能力控制能力授权能力预案开发汉能力下属指解导能力下属开址发能力结构塑欧造能力文化建设同能力变革发动致能力39不同职缸位的胜济任特征操作类营销类技术类创意类管理类基层管刑理中层管销理高层管理40操作类血胜任特射征身体协袄调性肌肉力员量技能熟练虎程度工具使用杂能力技能的发掌展性41营销类胜棋任特征乐观的秘态度亲和力关系建陪立能力关系维景持能力压力应对闲能力目标导向谈判能姑力顾客思卡维42销售人员叔任职要求六（例）顾客拜寒访乐观亲和导（基本素清质）人际沟通秒（基本素飘质）服务意刘识（入搬职培训拉）商务礼仪胞（入职培称训）函电沟馒通（入饰职培训纺）顾客需求丸分析行业知己识（入沃职培训共）顾客档神案（入悔职培训踏）产品推炊介学科知识者（基本素厨质）产品解豪说（入若职培训遍）客情维杆护关系维护料（基本素片质）定期回半访（绩司效考核妻）商务谈波判合同条款持（入职培特训）问题处理锹（入职培馒训）自我管意理计划性（渠基本素质浊）服从意识驴（基本素尼质）成就动机鹿（基本素轮质）目标管照理（基验本素质肺）团队协仗作（基勉本素质齿）43技术类蓝胜任特针征思维的肿逻辑性思维的严并密性思维的系直统性思维的京独立性思维的批港判性技能熟练欢程度工具使棋用能力阅读习惯44创意类洒胜任特功征成就动机思维的独棒立性思维的批樱判性现实超僻脱性技能熟略练程度工具使用签能力问题处泻理能力技能的发辜展性45基层管索理者的方胜任模蝇型基本素质槐：基础知勺识、工作索知识、角留色认知、穗责任意愿铲、情绪管他理、压力湾调节、独线立思维、种发展意愿浮、工具性觉学习管理技塞能：任杂务流程隙理解、坊任务要翠素理解逮、任务款信息处追理、任财务分派某、资源跌控制、简时间管捷理、文研件沟通毕、工具香使用、吸任务团目队开发请、任务燥团队塑单造、任斥务风险街预测领导技伴能：下场属激励孩、有效败沟通、烫口头决惕策、工兼作反馈鸟、个人辨绩效诊猴断、个牲人绩效果指导、姿下属信震任、下芦属行为误纠正、介同事关光系、上道级信任倍、会议模主持概念技姻能：目驱标和流舍程转换表、流程翻和情景纯转换46中层管理犹者的胜任眼模型基本素质语：专业知腊识、管理应学知识、丸逻辑思维治、抽象思直维、批判斜思维、系币统思维、工创新思维管理技能孕：结构化辽分析、任禁务分析、哭任务设计衬、多任务浑管理、职针能团队开沃发、职能下团队塑造消、团队绩船效诊断、辽团队绩效扮指导、资半源组织、积资源分配衣、职能沟育通、书面笑决策、文嫩件处理、昼文件编制恼、职能风烈险预测领导技能啄：工作授退权、冲突沸管理、下苍属开发、屈职能关系雅、对内谈占判、对外孙谈判概念技谨能：数寒据和流难程转换避、任务信目标开岩发、任伙务标准迫开发47高层管理使者的胜任们模型基本素质贺：经济学禾知识、商耗法知识、糖金融知识点、财务知免识、长期纯计划能力娱、对模糊苍形势的承愉受能力管理技肝能：组凑织文化能塑造、勉组织结透构塑造悲、组织拆资源分番配、组浴织资源暑控制、勇外部资纠源管理起、组织滨风险预浆测、外槽部风险辛预测领导技常能：管腔理团队唉开发、灰管理团阁队塑造座、公共佣关系管胸理、变香革管理伞、对复堤杂形势亡的判断安与驾驭跨能力概念技光能：使敞命和目荒标的转笨换、目砖标和目厅标的转隙换、成摇员期望迎与组织框战略结产合、新稻概念的普提出48胜任特征晓是结构化顷面试的基暑础知识技能态度性格职位的究要求49面试前僵的准备桥—设置广面试维趣度每个职疤位要设樱定面试靠的维度面试条缺件中的苗软件与污硬件将软件吵设置成厌维度招聘部份门要负痕责设定明维度50秘书的谋面试维逐度主动工作蜂的精神工作细心皇周到专业的口行为举权止善于协聪调服从意识51人力资源析经理的面减试维度员工关系班的处理能聪力交流专讨业信息专业的盼行为仪划表意志力说服能赵力52营销总监猾的面试维喘度对市场的稍敏感度风险预测瞎能力沟通能顺力说服能力分析决策中能力53总经理的防面试维度决策能律力组织协调车能力社交能力开创精娘神与事未业企图拳心领导者的摊个人魅力54销售代粗表的面块试维度自我激励交流技让术信息专业化的激行为举止说服能鼓力解决冲刘突的能逮力55面试前移的准备敌—招聘诱信息发累布媒体内容企业介锁绍职位名圾称工作概述任务清夸单任职要求报偿承诺版面56面试前仆的准备矿—招聘线广告实质性榆的企业叮介绍，棵简短的踢企业文粮化介绍条理清晰客的工作说枣明，列出用工作中各多项任务说明汇驴报线路蛇和下级轻人数明确的、饼任职要求肥，没有模拼糊概念没有歧视廉性的任职斜要求说明薪舅酬福利集的竞争储力，避赢免高诱荣惑的描棉述强调个性捧和创造力抬的职位，胁招聘广告辆可以适当小突出个性须和创新力57招聘广偷告—例企业经营匆情况介绍炕，企业文析化介绍职位：商狭业咨询业氧务代表工作任务客户拜止访客户信点息维护任职要足求管理类专己业学士学氧位乐观积崖极，人凭际沟通因能力强团队协直作意识留强能胜任谎多任务怕和在一文定压力渗下工作报酬承诺宪：提供有璃竞争力的祝薪酬和系骡统培训58面试前搅的准备冒—如何冤筛选简吓历硬件条闹件（与傲胜任特港征和部械门要求巨匹配）姓名、年黎龄、性别践、住址、魂身高、视咸力学历、专谷业、院校皇、英语、辽资质工作经活验、项榜目经验意向工作灵地、申请亡职位、期杂望薪资软件条薯件（与萌部门要宪求和胜蚁任特征仗匹配）筛选关键泄词（不可昼不信，也驶不可全信跑）面试中重吩点考核59面试前胞的准备洋—如何格筛选简拖历工作的间团隔职位的跳阴跃性其他存老在疑惑雷的地方60面试前墙的准备时—面试炸通知注意保透护在职于者的隐轻私面试的锄时间、系地点、裂交通方衡式如果不珍能通知舌落选者酷，请在矮广告中循上说明电话通知书面通知邮件通勉知短信通尖知不与通涨知61面试前的庸准备面试时抬间面试环境面试现场面试物品面试人炉员62课程大察纲招聘体系蛋的建立招聘中很的责任快分配招聘的渠使道面试的此方式面试前的释准备结构化微的面试浑技巧面试结景束及后凑续评估面试中的厉几个问题63结构化的牲面试技巧看应聘表鸦、迎接候影选人握手、寒介暄、就坐震、介绍提问技掠巧肢体语岭言倾听真话假赛话记录回答问捎题送候选人临离去64结构化拒面试结构化面巨试是根据阵特定职位绞的胜任特诉征要求,硬遵循固定餐的程序，精采用专门扰的题库、清评价标准范和评价方敌法，通过棵考官小组项与应试者谅面对面的欣语言交流芦方式，评狭价应试者愁是否符合兰招聘岗位我要求的人婶才测评方棋法。选拔标准胜任特征问题情境面试流程评价标准面试评估工作分析65看应聘滥表－笔罩迹整体：字环迹漂亮说级明自我管辱理能力好字型：字娱型偏大，辨思想不复耐杂，自我确中心倾向勉；字型偏小页，谨慎橡小心行距：漆行距大术，不易症与别人毯接近；析行距小既，容易悦与人接近诞。字距愧小而行闯距大，贯预示内菜心的矛盾，渴软望交往洞，又怕暮伤害。字体：规柿矩，预示痕严谨；圆剑润，预示疏灵活笔力：拴重，严茄谨刻板腔；轻，言善交际景，不稳宰定倾斜：珍字体向且左倾斜况，预示楼有自信义心不足暑倾向66看应聘表捆－填写内短容应聘表谷是否有信未填项应聘表伏的填写兽是否有公涂改涂改的方童式和频率填表的丘时间填表时把是否参渴照简历简历和瞎应聘表减内容是捧否一致证明人是麦否填写完牧整最后是否暖签名67迎接面搅试者－言仪态站姿：横身体直游立，视误线水平贴或微微销下垂坐姿：衡坐直，魄双脚平币行或交提叉，不垫抖腿走路：速烛度偏快，因步幅适中表情：自丸然放松，括面带微笑欢，眼带微茅笑68迎接面用试者－甚着装应该倾向筝职业化、耕成年化和石中性化着装过于掩随意，说竞明对面试吸重视程度挖不够着装过于镰个性化，扫说明社会技化程度不津够要结合职罪位来判断滨着装风格着装过于械昂贵，可战能对薪酬夸要求较高催，或者自傅信心不强69提问的塑技巧不要仅颠仅问“执谈谈你街自己”不要仅仅请问“如果头…，您将劫会怎么开赞展工作？冰”多问过去挠的行为表久现过去的工奶作行为可牲以预示将肾来70如何问宅过去的与工作行蒙为行为面试爪法情景目标行动结果7172如何问拢过去的块工作行斯为首先，以丢开放式问乱题引出一毒个场景然后，用秀追踪式问凉题促使求选职者为情穴境、目标声、行为和沫结果提供篮具体的细先节。在您最崭近的零宜售服务刚中，您储有遇到蔽过焦虑雀不安的研客户吗密？您是匪如何处放理的？在您最近维的零售服镜务中，您推有过设身察处地为顾侍客着想的掀情况吗？举个例巨子：73如何问历过去的岸工作行牺为要求求难职者描族述相对胶中立情司景中的嫩行为中立或积沫极问题先耕于消极问遇题避免求职哨者对不成完功经历的终搪塞我们所有青做销售的播人员都不慢可能避免翅有不尽如双人意的地骆方，你能狗给我举一达个你所遇枣到的这方邀面的例子览吗？我们做客窜服的人员绸都不可能橡避免投诉刮的发生，甚你能给我顷举一个最认近的例子行吗？74解决冲旺突的能钉力举例说明挺上家公司节你处理的纽奉最严重的控客户投诉招，你是怎疤么处理的亿？由面试准官进行缎判断该扇项能力执如何75肢体语言缓慢地点泼头和快速损地点头手心向绣下的手渗势和手跳心向上框的手势目光接蒸触与适族当地微括笑少量的言研语以示赞度许坐直身体选，向前微挠倾76倾听不要打断跌谈话不要心不胸在焉注意应模聘者的垫肢体语劝言不要边锣听边做日判断，然只记事啦实不要帮乐腔，听旨他表达黑完不要只挑普想听的听77候选人的惩表达方式音量偏小止，语调偏懒低，语速嫁偏慢内容大秃于形式回答问有题偏慢义，不抢岁话头表达的条罪理性没有很强阻烈的好恶班，用词偏墓中性单音节手的词汇熟少非语言脱内容与榆语言表希述内容蜘一致781．语言表达、仪表

序号

题目

面试要点参考

1#u!E5S(^7f$k3I

简单的谈一下自己。,h)A"T2z

观察应试者的语言是否流畅、有条理、层次分明，讲话的风度如何。;z(l1e7K;b)S8o

2

请你告诉我你的一次失败经历。1e!m1j:c.V!q6e

如果能迅速作答，则应试者反应灵敏，或可能是应试者善于总结教训。0A:G$I)j5d5W;Q0W'r

3

你有什么优点和缺点。#t3^:j;T9E'E(@!w)?'y

应试者对自己的判断是否中肯，自信、自卑和自傲倾向如何。9{#b1U

`!t.W)K8q8i

4

请讲述一次让你很感动的经历。

考察应试者是否有感性。2．工作经验

1

你现在或最近所做的工作，其职责是什么？

应试者是否曾关注自己的工作，是否了解工作的重点，表述是否简明扼要。:b$C,u7n!w6f

2!C3o!w;u,i!s

你认为你在工作中的成就是什么？

了解对方对“成就”的理解，了解对方能力的突出点，是否能客观的总结回顾自我

3

你以前在日常工作中主要处理些什么问题？+S'f

C4i4`5p

通过对方对自己工作的归纳判断其对业务的熟练程度和关注度。可依此继续追问细节。

4(`%k3r

以前工作中有过什么良好的建议和计划？

了解对方对工作的改善能力。要追问细节，避免对方随意编造或夸夸其谈。3c,z:\)B793．应聘动机与期望

1*^:T2L5K'~2|

o

你最喜欢的工作是什么？为什么？请谈谈你在选择工作时都考虑哪些因素？如何看待待遇和工作条件？

同时可判断对方的分析能力和自知力"k.N1B3D"a2}

2

你为什么选择来我公司工作？你对我公司了解些什么？你为什么应聘这个职位？

只为找到一份工作糊口而盲目求职的培养潜质不高，主要看是否对公司文化的认可，个人职业生涯的规划

3(I

i*O:c6t

R"t,x

你对我公司提供的工作有什么希望和要求？%K0L

~$B8a(G

能大胆而客观地提出要求的优先，提出不切实际要求的可不予考虑

4

你喜欢什么样的领导和同事？

喜欢什么样的人，自己也将最终成为那种人

56g.}

{&u,Y!`/_

你认为在一个理想的工作单位里，个人事业的成败是由什么决定的？#\#Z"m"o.i

价值观的一种。不同的职位需要不同价值观的人，但基本观念不能和企业文化相差太远

6)N2Z7y.^1T0\&A5v

你为什么要选读这个专业？你所学的专业和我们的工作有何关系？

当对方专业与本职位关联不大时使用本条

7

你更喜欢什么样的公司？

判断对方在本公司的适应性和稳定性。4．事业心、进取心、自信心

1

你个人有什么抱负和理想？你准备怎样实现它？

追问题，避免对方夸夸其谈9c*`.N.H1g3^;l

2(~!r!j:u8P8e

你认为这次面试能通过吗？理由是什么？

理想情况是既自信又不狂妄。

3

你认为成功的决定性因素是什么？9@2i1m0{'t)G4S

追问题：你认为自己具备其中的哪些？

4

你的职业发展计划是什么？如何实现这个计划？

有计划的人才是真正有进取心，但要看对方所描述的是否适合本职位。805．工作态度、组织纪律性、诚实可靠性

1

你认为公司管得松一些好还是紧一点好？:

无标准答案，关键在于对方思路.

2;D5B*^:R!W1X)|,~;A

你在工作中喜欢经常与主管沟通、汇报工作，还是最终才做一次汇报？$[%l0S3}+s0C

无标准答案，工作习惯问题

3'H2l'a3N5M6r1n

H:g0R

你如何看待超时和周末、休息日加班？

理想情况是既能接受加班，又不赞成加班

4

你认为制定制度的作用是什么？怎样才能保证制度的有效性？;Y,W4}5I

观察对方是否言不由衷6．分析判断能力

1-@'r8y2P

你认为自己适合什么样的工作？为什么？

希望对方能切实结合自己的性格、能力、经历特点有条理地分析

K5c6x4i(G;e

2

你认为怎样才能跟上飞速发展的时代而不落后？

追问题：你平时主要采取一些什么学习方式

3-Q0j*^-}%H2}.\5m

吸烟有害健康，但烟草业对国家的税收有很大的贡献，你如何看待政府采取的禁烟措施？

虽与工作无关，但主要观察对方的观察问题的角度与推导的思路:h:w0t"e1y(H5C'c7．应变能力

1+~4~'k0],D'l

在实际生活中，你做了一件好事，不但没人理解，反而遭到周围人的讽刺和挖苦，这时你会如何处理？$E1f*P;H;j.F(j7K(p

反馈的时间应作为主要参考因素，若对方在20秒内还没有回答，自然转入下一个问题5Q.a(J0m8g*h7O,s

25i5E6D4g

在一次重要的会议上，领导做报告时将一个重要的数字念错了，如不纠正会影响工作。这时你会怎么办？

反馈的时间应作为主要参考因素，若对方在20秒内还没有回答，自然转入下一个问题818．自知力、自控力

1*l'X8l"Z!t2]'P$J

你认为自己的长处和短处是什么？怎样才能做到扬长避短？

关注对方对自己短处的描述2c"a6X

2

你听见有人在背后议论你或说风凉话，你怎么处理？

关注对方思维的出发点

3'Q4]%d1{5_

领导和同事批评你时，你如何对待？.\$Y1x0`7a3L)_${

观察对方是否言不由衷/B8t:P3i'B3{;v

4!Q,R$e2q8k

假如这次面试你未被录取，你今后会做哪些努力？

观察对方提到问题时瞬间的反应;I;]4V){,J0O$o7a9．组织协调能力、人际关系与适应能力

1'I4^.k4S(f*X1X

你担任过什么社团工作？

顺势追问细节，全面观察对方&h

n:q,\0R

2

你喜欢和什么样的人交朋友:p,I;X6D'~3p

营造轻松氛围，尽量让对方放低戒心，展开阐述，从中观察细节

39@8S2o.I)f'@

从一个熟悉的环境转入陌生的环境，你会怎样努力去适应？大概需要多久？

不妨先举个实例引导对方，如：想象你到了一个陌生的城市拓展市场业务

4

你更喜欢主动地开展工作还是由上级指挥工作？你喜欢独立工作还是与别人合作？

两类人都有可取的地方，当对方选择其中一个时，可追问他对另一类人的看法8A(y0J5s1T*h7})W828310．精力、活力与兴趣、爱好

1

你喜欢什么运动？5b4K)Q.R1w

将对方的兴趣分为身体接触对抗型、不接触对抗型、非竞争型、静止型、独享趣味型等再进一步分析+q5u

K7n1w

2

你业余时间怎么度过？你喜欢什么电视节目？喜欢读哪些书籍？6f6r;}1g

将爱好与应聘的职位一起分析，试寻找共同点，判断对方今后对职业感兴趣的可能性/c.K:`7`+\&o1R0i

3;u7]*W4~1n

你一般什么时候休息？什么时候起床？'c,R,L!l2p8n

休息有规律者优先$f5O:[4F2]"[

4

你经常和朋友玩到很晚才休息吗？

能熬夜是精力充沛的表现，但若是经常“玩”得很晚则上进心不足4F5\8V9n!k'\11．专业知识水平及特长

1,Y,y:B!y8M(v

L

你认为自己最擅长的是什么9`-C9m

I*M9s4a

^2B4@$]#n

与应聘职位一起综合考察，寻求共同点)n1z:e.j4l,\,h;n

2+H:s.?0N1C

谈谈你对本专业现时发展情况的了解。你认为业界今后的发展如何？

时刻掌握专业最新资讯的有培养潜力

3

你有什么级别的专业资格证书和能力证明？你认为它们能证明你能应付工作中的什么具体问题？

对本专业的深度理解6i,W1B,[/V

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你最近阅读、写作或发表了什么专业文章或书籍？有何收获？

侧重得到了什么收获以及不断学习的态度独立类：失如阅读、讽写作、跑饲步等等对手类扇：如下习棋、乒踩乓球、坚羽毛球时、搭档类傲：国标勾舞集体类：亩如一起逛浩街、现场满看球合作类窝：足球岸、排球抽象型：食例如阅读祖、听音乐吼、艺术欣劈燕赏具体型：鹅电脑硬件堵、机电发展型：零书法、钢迅琴竞争型：羡如足球、殿反恐、乒消乓球表现型马：唱歌似、角色惹扮演游湿戏创造型：朵写作、画贺画84兴趣爱什好面试记托录岂面试展记录方网式我们不足现以记住所逢有人的所造有信息事先告诉花应聘者面援试时会记捡录记录的薯时间可祥适当延田长不要频繁验涂改记录应聘刻者说过的冰话，举过只的例子不要在面胶试时下结室论白纸笔记本简历头脑中录音录像85回答候选羽人的问题注意保墨密公司的沾经营范狸围与经营办相关的辫事实与旧数据描述公磁司的历恳史描述空缺漏职位描述工作拨环境描述职寸业生涯苏发展机否会减少面芳试环境丢与工作魄环境的宿差别86传达信刊息的误较区言过其实2-3-闯2原则上岗2陵周内3个月皮试用期2年招聘会87给应聘辣者的印槽象尊重亲和力公正专业88尊重正式的面后试环境面试小蓝组成员捷着装职洋业化提问者件的年龄停应当大裙于应聘惧者面试小闭组成员秃关掉手夜机，不腐与他人贡交谈应聘者如吵有资料上押交，要用筒双手去接面试过厉程需要伴录音录斧像，征脏得应聘絮者同意事先说滩明每个鸽单元的欢时间，柔不打断蹈应聘者远表述面试时间祥不少于1遮0分钟，凉按流程完款成89亲和力由亲和力揉强的面试壳者提问面试官始棕终面带微罪笑充分的非寨语言交流面试开始伪前对候选蓝人问候面试结灵束后对余候选人狐感谢面试开艘始前，暑面试官厨和候选渗人握手面试结束默后，面试驼官和候选院人握手道欺别90公正初试采用饭结构化面惹试，对所根有的应聘啦者问同样虎的问题。同一面试烂官以相同遗的笑容、凶语气和语忽速提问在正式评步价结果出义来之前，扒不做任何疤暗示性的雀评价。91专业组成正式耳的面试小崇组，多人拢面试一人有正式的纸面试评价铺表面试提膀问要针晃对职位钓的胜任仍特征如果专业阅与尊重、芹亲和有冲禽突，可采筑用系列面粮试。初试仰一定要体斥现尊重、械亲和。92课程大旨纲招聘体愤系的建枝立招聘中的哲责任分配招聘的绕渠道面试的熄方式面试前的概准备结构化的墨面试技巧面试结笋束及后鞠续评估面试中的尝几个问题93面试结束三及后续评认估面试结庭