新产品开发过程及工作内容

新产品开发与

项目管理

之二新产品开发过程和工作内容浙江大学管理学院葛亚力Email:.新产品开发新产品开发流程影响创新的因素创新技法IT新产品开发的几个趋势：网络化、个性化、人性化、便利化一、新产品开发流程

和工作内容生产开发技术开发1、新产品开发流程可行性分析功能设计技术设计小批量生产大批量生产工艺设计概念设计外观设计服务设计市场开发2、新产品开发工作内容工作内容概念设计：做什么？如卫星电视可行性分析：可以做否？价格、用户、市场、……功能设计：具体功能？遥控、存储、……外观设计：做成什么样？色彩、形状、……技术设计：采用技术？红外超声、数码模拟、……工艺设计：如何做？生产过程、设备等小批量生产：试验上述设计、工艺设计的有效性服务设计：如何服务？方式、水平、内容、包装等大批量生产：产品的开发完成.....2.1概念设计概念设计也可称为产品创新或创新构想，就是对即将开发的新产品基本功能和效用、造型、结构、功能使用的对象、预计的价格范围等等的简单设想。没有构思，就不可能产生出被市场所接受的新产品。概念设计的来源这是一个创造或构思，新产品的构思主要来源于以下几个方面：顾客愿望、意见、建议竞争对手的产品，优点、缺点中间商的意见，中间商接触多种用户和产品科研人员根据新方法、新观点、新材料提出营销人员和管理人员，了解市场和同行业产品发展方向科研、咨询、专利机构构思的评价和筛选因素构思的评价和筛选一般考虑以下因素：所要开发的产品与企业的目标是否一致？预测产品的市场前景如何？新产品投放市场后的盈利状况？新产品是否比现有产品更好？开发产品的成本与企业的设备。开发新产品的原料来源是否可靠？产品开发后面临的竞争状况。市场是否有需求？新产品对企业的老产品有何影响？开发产品是否有其它生产或发展上的矛盾？构思的评价和筛选在对构思方案进行筛选时，要注意两种错误倾向：一是漏选，对现有构思的市场价值估计不足，以至于失去市场机会再就是误选，所选的方案没有广阔的市场开发前景，匆忙开发生产，导致失败因此，构思之后，应该确立一个分析评价表，对构思逐一进行筛选，并交由专门的机构进行评判2.2可行性分析的内容内容技术上的可行性：是否先进，是否有风险，能否承担得起，能否满足最终消费者需求资金上的可行性：能否筹到资金，是否有能力偿还经济上的可行性：即成本与收益比较，考察产品能否获得预期收益，收回投资市场上的可行性：能否受到消费者的欢迎，市场容量多大，占有率能达多少2.2可行性分析的内容（续）管理上的可行性：有否足够的管理和技术人员，管理机构如何设置，费用如何支出等时限的可行性：是否具备在规定的时间内完成产品开发任务。若时间拖的太长，错过了市场机会，则产品开发可能毫无价值政策上的可行性：新产品是否为国家法律所允许，是否为国家所鼓励，有何优惠政策.....3、功能设计产品的功能是产品的核心，所以功能设计是产品设计的最重要步骤之一。功能设计要具体、细致、充分体现用户需求，要考虑到用户使用环境、操作水平等各种因素功能设计要有创意、有中心思想、要结合产品的市场定位，雷同产品的更是如此围绕学生电脑、绿色电脑、健康电脑、安全电脑、家庭控制中心的概念来设计功能设计依据确定产品功能的依据产品的预计价格，价格太高没有市场用户需求特点，如家用电脑收音机操作方式操作方便性，如傻瓜产品使用场合，如计时产品公共场所用则要准点报时，家用则要定时闹功能功能相关性：位置相关、功能相关、使用场合相关等，如手机加时钟、加电话本、录音器件的潜力，不增或少增器件可增加功能实用性，如出租车顶灯报警器功能设计的误区功能越多越好——成本高、维护难、开发费用高、故障率高、操作难度大功能过于单一——性价比低、不能达到用户期望、易被其他产品替代以技术实现为目的——偏离用户真正需求、造成用户损失最终失去用户功能过于分散——设计思想不明确、不实用，如防碰撞提醒器加上时钟功能用户目标和需求分析不清，功能设计没有深度“玩概念”，不是深入分析和满足需求功能设计实例1看似简单的功能也需要设计：闪光警告显示牌——亮度、频率、方式设计增加相关功能防碰撞提醒器——加报警功能自动变光器——加上手动功能发挥器件潜力IC卡电子锁——加用户信息，用于事后追查.....功能设计实例2从用户出发例子如GIS、GPS系统，站在技术的观点则最好是实时看到移动目标的位置，站在用户的观点则是要以最低的代价满足安全、调度或其他业务的需求。深度功能设计例子GPS收发数据——实时发、定时发、报警时发、需要时发录音机——降低噪声、音量自动平衡、声控4、外观设计产品的外观是产品的有形层，在一些通用或简单功能产品中，其作用甚至超过功能，外观设计工作有以下几个方面：人机接口，即功能选择、性能调节、装置开启、关闭等接口，如按键、菜单、显示等造型设计，要包容所有部件，外观效果好色彩设计，美观要求、配合功能要求结构设计，组成部分和各部分间的联接包装设计，便于运输、保护产品、促销外观设计要考虑的因素要能将产品的各种部件包容在内坚固耐用，节省材料使用舒适性、排列逻辑性和科学性、误操作少操作、携带、保存的方便性要方便生产、拆卸、安装、维护、修理、运输美观要求使用环境、场合的特点和要求用户的特点和要求、用户的个性化要求外观设计的例子方便、省材料——如两线一插头电源线；为手机使用最多、最急的功能专设功能键，以统计数据为依据；方太油烟机罩电分离…方便性、逻辑性——功能键的排列舒适性——按键的轻重设计环境要求——如随身产品要求轻小，接插件的种类和位置美观、逻辑性——软件界面设计、菜单设计个性化要求——自定义菜单、可换外壳手机.....5、技还术设计采用一互定的技烘术实现针设计的灿功能，羡是产品去设计的丸一个关童键步骤技术设酱计工作企主要由夜技术人溪员来完拐成，在搁技术上饭要认真峡、深入意设计，北更要充逐分考虑蒜技术以做外的因良素技术设捎计时要锤考虑生筝产和使条用成本砍、材料躬、生产诉、维护丝式难度、宽使用方真便性等门各种因邀素技术设计搂要做的工柄作技术设计虎通常包含狼以下几个筐方面的工探作：器件选择壶：如发光削器件采用铺发光二极殖管、白炽涝灯、场致锋发光材料耻、荧光灯则等技术选眯择：同煤一功能羞的不同住技术选曲择，如各遥控可薪用无线庸电、红晨外、蓝双牙技术魂、超声坦波，要对可叔用技术核进行全葬面分析镇后作出守选择结构设舟计：如互软件或蛇电子产际品的模脾块设计技术方案并的优化：征如闪光警朴告牌的效剖果与节电剃、材料用牧量、寿命楚等问题技术设计宴原则经济性姥，在不世改变功烫能和性凯能的情胶况下，隆改变器晕材、结隙构、设扶计等以冶降低成芒本可靠性夕，技术起设计阶虹段是保欺证产品字可靠性哄的关键创造性轧，设计窝要有自松己的思顶想和创茫新，这镜种创新骆的结果茎是提高炊产品性们能和可她靠性、漠适应性钟、可移躁植性、古可重用查性，降胞低生产给和使用启成本，碍增强功雀能等科学性丈和技术裳先进性耐，如是把否用Lot条us开发OA6、工艺拍设计工艺设计亿的目的是鲜提高工作砖效率和产救品质量、忍降低生产拘成本工艺，利歉用生产工樱具对各种他原材料、勾半成品进炼行加工或阶处理（如纠量测、焊话接、组装粮等），使劫之成为产滔品的方法蔑。工艺设计值，工艺规槐程设计和捉工艺装备芬设计的总补称。工业拣企业工艺厕准备工作歪的主要组摧成部分。6.1华工艺规拉程设计工艺规程给，规定生羞产中应遵位守的加工绿方法的技鲜术文件。如机器用制造厂幕的过程柄卡、工兔艺卡、挤工序卡宝、工艺冠守则和罚检验卡赤等。在价这些技寨术文件叹中，规堤定产品随的工艺畜路线、迟所用机悼器设备填和工夹竭模具的促种类、类品名及全编号、摔产品的残技术要株求和检本验方法段、工人位技术水暑平和工塔时定额浅、所用蝴材料的损规格和犬消耗定辨额等。以工艺规杆程内容题的繁简宵视需要乳而定。轻是组织棵生产和链工人进凭行生产贴操作的刺重要依悔据。工艺流恢程，亦荒称“生忘产流程梢”。从师原料投纲入到成转品出产此，顺序扫连续地姥通过设走备或管煌道进行担的加工拘过程。....浆.工艺规颤程设计工艺规程裁设计主要易包括：决定产豪品制造叶过程与伯方法，石如发光么管的焊倒接；质量检谣验的过践程与方片法，如LED的质量佳检验；选择生产编设备，如怪焊接设备处选择，要朽考虑规模耻、成本、树质量、效眼率的提高浇等等；制订工时嫂定额和原叔材料消耗镰定额；拟定劳动全组织和生驾产组织等境。工艺问题劲例子警告牌的首生产工艺味问题器件的选贿择标准，菊如发光管摇的合格标闭准发光管的串检验方法各类器也件焊接捐次序如醋何确定是先插发萌光管再焊冷，还是边稼插边焊如何解决毙焊接高低德和角度不阿齐的问题焊接温度奏和时间的川选择如何检验钱焊接后的醒质量需要什塘么生产瘦工具和付检验设惊计等等6.2灶工轻艺装备殿设计工艺装备板设计是根测据工艺规震程的要求湖，设计各鼻工序所需茎要的专用称工具，如兴生产辅助革工具、检庭验设备、村半成品运鞭输设备、佛流水线设弄备等等。7、小批既量生产发现技术剑设计和工计艺设计中壮的问题，抖及时更改昆设计，譬而如焊接效男果不好暂，则要努重新设陷计焊接租工艺器件质量每差，则要种考虑检验线手段（采倘购）检验成本丙高，改进涌检验技术朱或方法成品稳定智性差、故鼻障率高，练则要分析勿原因，从栏技术设计理或工艺设锈计上进行薯改进...屠.栽.8、大否批量生块产会出现一栽些意想不敌到的问题如日本日修清公司生脱产方便面你，已畅销滥了一年，漆产品质量在把关十分负严格，但炉突然接到悼通知，说匀有8人吃炒了日清牌拉方便面引刊起食物中淋毒。老板穴亲自对出穿厂到商店密的整个商并品流通过苏程进行了筹全面调查佛，到了批晒发商那里傲，他大吃悬一惊，原拢来存放方此便面的仓庆库降温通慕风措施极繁差，盛暑治时温度达绕40度以破上，高温糠促使方便盛面里的油婚加速氯化神。到零售奸商那里更油是严重，罢方便面等岛食品就放膊在太阳光裕下曝