管理信息系统全面分析

管理信息系统的系统分析§1系统分析概述§3组织结构与功能分析§5数据需求的调查和分析§7功能/数据分析和子系统划分退出§2系统调查§4业务流程调查和分析§6IDEF0方法§8新系统逻辑方案的建立§1系统分析概述一系统分析的重要性二系统分析的内容和步骤三系统分析遵循的原则四系统分析的方法和工具一系统分析的重要性系统分析是MIS项目开发的第一阶段，是最重要的环节。系统分析的目的是回答“做什么”的问题。1、系统分析的任务：在充分认识原信息系统的基础上，通过问题识别、可行性分析、详细调查、系统化分析，最后提出新系统的逻辑方案（完成新系统的逻辑方案设计，或称逻辑模型设计），为系统设计提供依据。一系统分析的重要性2、系统分析的重要性（对于系统开发的意义）：

因为系统设计的依据是系统分析的结果－系统分析报告或新系统逻辑方案，因此系统分析的质量直接影响系统开发的效果。实践的经验和教训表明必须有专门的系统分析员来沟通用户和设计者，使二者易于交流和准确表达系统，这是MIS开发成功的关键。

隔阂（用户和设计者之间缺少共同语言）：因为专业领域的不同；MIS的规模大、逻辑复杂；急于求成，不明确系统需求就动手编程。一系统分析的重要性3、参加系统分析的成员：系统分析员、用户、设计者系统分析员的能力模型和知识结构要求：了解计算机技术；管理业务、决策知识；交流的概念和技巧。具体分两方面能力：一是人际关系方面的技能：如较强的语言表达能力，较强的理解和归纳能力，以及宣传教育和培训用户的能力等；二是技术方面的技能：系统分析员的作用：系统分析工作的组织和协调；综合运用多学科知识构思总体方案；承担具体的系统分析任务；教育和培训用户。二系统分析的内容和步骤1系统分析的内容

在系统调查的基础上对组织的内部管理状况和信息处理过程进行分析，分析的内容包括：业务流程和数据流程是否通畅，是否合理；（业务流程分析TFA、数据流分析DFA）

数据、业务过程和实现管理功能之间的关系；（优化系统、整体规划）老系统管理模式改革和新系统管理方法的实现是否具有可行性等。（可行性论证）（目标分析，功能分析，需求分析，限制分析，新系统方案分析）二系统分析的内容和步骤2系统分析的步骤①初步调查（可行性分析）②系统详细调查③系统分析④提出新系统逻辑模型⑤完成系统分析报告⑥阶段评审（新系统方案讨论）实质上体现了：调查+理解+表达三系统分析遵循的原则1、整体效益原则：分析是着眼于整体系统而非个别子系统。2、长远效益原则：对目前和长远均有利的方案是最优方案，对目前不利但对长远有利的方案是次优方案，对目前有利但对长远不利的方案是较差的方案（可持续发展的观点）。3、外部条件和内部条件向结合的原则。4、定量分析和定性分析相结合的原则（系统分析的要素很多，能定量描述的用图表、数据去表达）。四系统分析的方法和工具结构化（遵循一定的方法和工具）（SA，StructuredAnalysis）方法：1、自顶向下，逐层分解2、吸收用户参与系统分析（面向用户的观点）3、明确“做什么”而非“怎么做”4、采用图示工具和语义说明描述（表达）系统，工作文件标准化、文献化5、主要工具：TFD；DFD、数据字典；IDEF0；E－R；IDEF1x返回§2系统调查一重视系统调查二调查步骤三调查方式四调查内容（范围）五调查报告一重视系统调查调查必须由人去完成（任何先进的方法都没有提供工具可以代替人工完成系统调查）系统调查不仅是不可缺省的开发步骤，同时，也不会有现成的调查结果调查的时间长短、工作量大小、调查工作细致与否直接关系到系统分析的质量二调查步骤调查准备（理论上的、知识上的）决定调查项目（目标、功能、范围、业务）详细调查（逐项调查，方式方法）书写调查报告（提出问题、分析问题、解决问题）三调查方式方法：面谈，问卷，座谈会，阅读资料，实地考察

工具技巧的运用：记录（时间、地点、人物、方式、内容）理解、表达（图表）注意全面铺开和重点调查相结合。四调查内容（范围）组织机构和功能业务组织目标和发展战略工艺流程和产品构成数据和数据流程业务流程和工作形式管理方式和具体业务的管理方法决策方式和决策构成可用资源和限制条件现存问题和改进意见五调查报告对上述调查进行总结，目的、内容、方法、结论，提出问题、分析问题、解决问题§3组织结构与功能分析一组织结构的调查和分析二功能调查和分析一组织结构的调查和分析1目的：并不仅仅是获得相应的组织结构图，而是要重点了解组织结构的作用和功能，了解各部门间物流、信息流交换关系。2调查内容：组织中各部门、个人及其之间相互层次关系；各职能部门的业务范围各部门间物流、信息流交换关系一组织结构的调查和分析3分析表达工具：组织机构图及其画法：例子组织联系图业务－部门联系图重点分析现行组织机构设置中存在的问题二功能调查和分析1功能层次树（功能体系图）2组织功能关系图返回一业务流程调查和分析的目的业务流程调查和分析的目的是：了解和描述系统中各部门具体业务；在此基础上分析，发现和消除不合理的或重复的业务及其流转环节；并提出新系统合理的业务流程。§4业务流程调查和分析二业务流程调查分析的工具之一——业务联系图作用：反映组织各部分和各项业务之间的联系，可作为对组织结构图的补充。说明：*表示该项业务是对应组织的主要业务（主持制定工作的单位）×表示该单位是参加协调该项业务的辅助单位√→表示该单位是该项业务的相关单位（有关单位）三业务流程调查分析的工具之二——业务流程图1业务流程图基本图例信息传递或流向业务处理（活动）业务处理单位（部门）报表（表格制作）存储或存档主持或参与§5数据需求的调查和分析一数据分析的主要内容二数据的收集和整理三数据分析四数据流分析（DFA方法）五DFD举例返回§5数据需求的调查和分析五DFD举例例1：邮局汇款数据流程例2：销售管理信息系统1格式检查2汇款类型处理

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普汇汇费计算6打印数据4快汇汇费计算5电汇汇费计算汇款单合格的汇款单

普汇汇款单汇费汇费汇款收据快汇汇款单电汇汇款单汇费不合格的汇款单

用户汇款数据流图汇款文件

用户§6IDEF0方法一

IDEF方法简介二IDEF0的基本符号三基于IDEF0的功能建模的步骤四IDEF0实例分析返回资源管理分系统生产计划与统计子系统生产技术管理分系统月生产计划管理子系统生产统计子系统月生产计划输出月生产计划调整月生产计划编制环保管理子系统车间五项考核管理子系统环保考核质检考核现场考核安保考核设备考核车间材料计划编制及调整车间作业计划调整车间作业计划编制产品入库管理生产领料管理生产记录管理车间报表及台帐管理子系统车间生产日报管理车间生产台帐管理车间生产月报管理质量检测子系统车间管理子系统车间计划管理子系统车间作业管理子系统生产技术管理分系统功能树（部分）产量产值统计管理生产能耗统计管理生产成本完成情况统计管理产品质量统计管理生产物耗统计管理能源消耗统计台帐管理物料消耗统计台帐管理产量产值统计台帐管理生产成本完成情况统计台帐管理生产技术子系统生产调度子系统附属车间管理子系统XXX厂集成化管理信息系统营销管理分系统综合管理与监控分系统图号题目编号A-0IMIS用途作者审核项目注释日期日期12345678910初图建议图完成图审核者日期附页父图1999/6/4XXX厂集成化管理信息系统物料、能源、资金企业发展战略1999/6/51999/6/71999/6/9合同产品竞争力信息产品及服务信息行业、企业标准宏观环境（）市场及科技信息生产要素投入信息对外资源需求信息人员及组织计算机支撑环境图号：A0题目：IMIS物料库存信息()生产能力计划、统计、考核信息综合管理与监控134I3O2M2资源管理生产技术管理营销管理市场及科技信息企业发展战略M1行业、企业标准馈信息用户反（）生产计划与统计信息、考核信息、环保信息I4I2生产要素投入信息物料、能源、资金综合信息对外资源需求信息生产技术需求信息产品及入库信息产品库存信息、产品发货信息来款信息、凭证信息、技术信息合同技术信息产品库存信息销售计划与统计信息、考核信息市