组织发展理论与实践-精要之企业文化重塑与融合

组织发展理论与实践·精要理论篇方法工具篇实践篇课程大纲理论篇：OD基础知识概览：OD理论知识概要方法工具篇：企业经营与管理模型：商业画布与战略闭环：组织诊断与评估：其他相关方法工具介绍实践篇：OD战略研讨与落地：提升组织有效性：企业文化重塑与融合“U”在企业中的运用课程大纲实践篇3-3：

企业文化重塑与融合组织文化被所有人认同的价值观，可以维系组织的团队，帮助企业在业绩上战胜竞争对手。核心价值观行为规范组织氛围组织文化对组织有效性的影响外界环境适应化资源利用最优化目标清晰化职能发挥和谐化相关利益人满意化员工投入敬业化可预测性复杂性竞争性...人力财力物力外界合作…合理科学宣贯落地...结构技术协同...效益发展...技能动机态度价值观...管理实践最佳化战略报酬控制领导决策...使命先行，文化扎根实践案例分享之一：文化重塑背景：某公司成立于1996年，创立之初设立了价值观及行为标准，并予以执行至2016年，期间并未做任何修改。为适应外部市场变化及企业发展需要，固有的价值观急需重塑。价值观研讨会实践案例分享之一：文化重塑研讨会分组：实践案例分享之一：文化重塑公约及注意事项：1、平等原则：参与人员一律平等。2、三不原则：不自谦、不批判、不阻拦。3、量多原则：数量越多越好。4、聚焦原则，明确本次团队共创需要回答的问题是什么。5、借力原则：可以在他人想法的基础上继续提出新的想法。1、核心层共同参与2、确保价值理念反映品牌的长远目标3、注重价值观对变革的关键驱动因素4、价值理念应该激励人心和使用简单易懂的语言实践案例分享之一：文化重塑研讨原则：实践案例分享之一：文化重塑步骤1：1、成员创造：各小组成员填写卡片1；2、小组共创：组内成员互相讨论，并进行上台分享；3、团队共创：总结所有小组成员填写的卡片1，合并同类项待用；步骤2：1、小组共创：组内成员互相讨论卡片2（小组可添加关键词），并进行上台分享；2、团队共创：总结所有小组成员填写的卡片2，合并同类项待用；步骤3：1、小组总结：卡片1与卡片2进行汇总总结，参考发放的卡片2；2、投票：进行价值观行为投票；3、公布：对结果进行公布，达成共识卡片

2价值观关键词实践案例分享之一：文化重塑工具：卡片

1GoodBad按时完成工作缺乏沟通行为实事求是帮助他人欺骗办公室斗争积极主动承担责任随意评价他人…………认真负责自私思想诚信有强烈的目标感消极怠工推诿责任…………以人为本一言堂管理唯才是用职责明确倚老卖老以年龄和资历提拔干部…………实践案例分享之一：文化重塑卡片1示例：卡片2示例：略客户思维，员工、消费者、合作伙伴都是我们的客户客户需求，是我们生存与发展的最根本利益所在体验至上，为每一位客户，提供近乎品牌理想的优质体验合作共赢，同客户智慧分享，共同成长1、以客户为导向理性对待，适应公司日常变化，不抱怨，充分沟通，诚意配合自我调整，对变化产生的困难和挫折，能调整心态，克服困难，并正面影响和带动同事迎接挑战，在工作中有前瞻意识，建立新方法、新思路2、拥抱变化实践案例分享之一：文化重塑输出示例（部分）

：创造变化，求胜于未知并带来绩效突破性的提升学会学习，学习工具及方法论，系统性学习乐于实践，不做行动上的“矮子”，学以致用学会创新，举一反三，转化为有效的生产力乐于分享，乐于传播，共同成长3、持续学习自我察觉，厘清现况，自我察觉，建立个人愿景不忘初心，明确使命，不断提醒什么对自己、对组织是最重要的正视差距，突破“心理满足感”，不断接近目标，而绝不降低评判标准精益求精，每日反省、持续精进、没有最好、只有更好4、自我超越实践案例分享之一：文化重塑输出示例（部分）：实践案例分享之二：团队亚文化融合背景：某公司正处于快速发展期，年均营业收入增长率在30%，2018年决定进行战略转型，往新零售领域迈进，构建全渠道体系。为了给顾客提供更优体验，整合，与竞争对手全面竞争。终端零售中心的客户服务部门与电商发展中心的客户服务部门需要进行整合。由于两个体系的人员彼此陌生，不同的管理理念，不用的工作方式、不同的工作能力，整理的协作性存在很大问题，工作绩效低下。于是开展了一下工作….实践案例分享之二：团队亚文化融合介入诊断评估明确目的：统一愿景，融合团队，提升战斗力签约