战略与企业文化概述

组员：康显芦昊闫冰王新英王佳佳王艺玮张敏战略与企业文化小米公司：“崇尚创新，为发烧而生”、“米粉文化”、“饥渴营销”。LG公司：“追求品质，传递友好”、“不是我，而是我们”。北京同仁堂：“同修仁德，济生养世”、“信誉至上”。肯德基：“服务至上，追求卓越”、“群策群力，共赴卓越”。通用电气：“坚持诚信,

注重业绩,

渴望变革”。可口可乐：“我们的血管里流的不是血，而是可口可乐”。中国联通：“让一切自由联通”。（一）企业文化的内涵

广义的企业文化：企业在生产经营活动中创造的物质文化和精神文化的总和。物质文化——企业的机器设备、厂房、产品等，其主体是物；精神文化——在生产经营活动中逐步形成和确立的思想成果和价值观念等。狭义的企业文化：主要是指精神文化：支配企业及其职工在从事商品生产经营活动时，向自然索取、与社会交往中，共同持有的理想、信念、价值观念、行为准则和道德规范的总和。综上所述：企业文化是指企业全体职工在长期的生产经营活动中培育形成并共同遵循的最高目标、价值标准、基本信念及行为规范。企业文化结构企业文化内涵体系形象层行为层制度层物质层企业文化的核心。企业文化的中间层次企业文化的表层市场竞争的最高层次是文化竞争!精神层理念层企业文化的三个层次制度文化物质文化观念、信念、价值观和行为准则

中间层核心层(精神文化)物质层企业文化的层次行为文化精神文化：包括企业的经营哲学、企业目标、共同价值观、职业道德以及精神风貌，是企业文化的核心和灵魂。制度文化：包括企业的工作制度、责任制度等。行为文化：指企业的各种行为，包括经营行为和非经营行为，体现企业的意志、文化品味和价值取向。物质文化：包括厂容、厂貌、产品外观及包装、企业技术工艺设备。海尔的企业文化分为三个层次：

海尔文化最核心的内容是价值观，这个价值观的核心是创新。它是在海尔发展历程中产生和逐渐形成特色的文化体系。

最表层的是物质文化

最核心的是价值观中间层是制度行为文化

价值观

精神文化化文为行度制物质文化海尔文化是企业的灵魂物质文化是具体的实在的文化硬件，构成那个企业文化的表层外壳。行为文化是一种处于浅层次的活动，构成企业文化的软件外壳。制度文化是观念形态的转化，是企业文化硬、软外壳的支撑。精神文化是观念形态和文化心理，是企业文化的核心。海尔文化的核心是创新。海尔文化本身也在不断创新、发展。员工普遍认同，主动参与是海尔文化的最大特色。海尔的目标是创中国的世界名牌，为民族争光。海尔精神:敬业报国追求卓越海尔作风:迅速反应马上行动能体现海尔精神的两句话：①把别人视为绝对办不到的事办成。②把别人认为非常简单的事持之以恒地坚持下去。营销理念：先卖信誉后卖产品海尔LOGO变化汉字海尔的新标志，是中国传统的书法字体，它的设计核心是：动态与平衡；风格是：变中有稳。两个书法字体的海尔，每一笔，都蕴涵著勃勃生机，视觉上有强烈的飞翔动感，充满了活力，寓意著海尔人为了实现创世界名牌的目标，不拘一格，勇於创新。海尔主色彩从红色变为蓝色。在新的战略阶段，海尔向着提供专业服务及解决方案的科技形象转变，以体现科技创新与智慧洞察的视觉感受；“I”上的点由方点变为圆点，以及字体整体优化。圆点象征着地球，体现海尔创互联网时代的全球化品牌理想。从公益看海尔1993年开始海尔投资制作了212集的动画片海尔兄弟；1994年海尔开始投资参加希望工程；1998年海尔投资建成海尔科技馆，现已成为全国青少年科普教育基地。2008年北京奥运会，海尔秉承“绿色奥运、科技奥运、人文奥运”理念，开发了系列“绿色奥运产品”，向北京2008年奥运会提供绿色家电。案例：沃尔玛不可复制沃尔玛百货有限公司由美国零售业的传奇人物山姆沃尔顿先生于1962年在阿肯色州创立。经过四十多年的发展，沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售企业。沃尔玛主要涉足零售业，是世界上雇员最多的企业，连续三年在全球500强企业中居首。所有的大型连锁超市都采取低价经营策略，沃尔玛与众不同之处在于，它想尽一切办法从进货渠道、分销方式以及营销费用等各方面节省资金，提出了“天天平价、始终如一”的口号，并努力实现价格比其它商号更便宜的承诺。零售企业要在顾客心目中树立品牌形象，仅靠质优价廉的商品是不够的，顾客还希望在购物的同时享受到细致盛情的服务。沃尔玛正是考虑到这一点，从顾客的角度出发，以其超一流的服务吸引着大批顾客。

“我们都是为顾客工作，你也许会觉得是在为上司工作，但事实上他也和你一样。在我们的组织之外有一个大老板，那就是顾客。”

———山姆·沃尔顿沃尔玛公司使命：给普通百姓提供机会，使他们能与富人一样买到同样的东西。

沃尔玛核心价值观：以最低的价格换取最优良的产品和服务

。沃尔玛重视企业文化建设的传统是造就辉煌的保证。公司创始人山姆沃尔顿，为公司制定了三条座右铭：“顾客是上帝”、“尊重每一个员工”、“每天追求卓越”。这也可以说是沃尔玛企业文化的精华。在很多沃尔玛店内都悬挂着这样的标语：

1．顾客永远是对的。2．顾客如有错误，请参看第一条。企业文化要素

企业精神和共同价值观行为规范和规章制度工作作风和传统习惯企业形象和形象性活动企业文化的特点(1)企业文化是为全体员工所遵循的核心价值观。(2)企业文化是一种心理契约——员工进入企业不仅仅是一种就业行为，还必须接受组织的文化价值体系。(3)企业文化是一种管理氛围——它可以弥补管理制度的缺陷，使一些不符合公司价值观和管理要求的行为受到抑制，员工将自觉和有意识地约束自己的言行。(4)企业文化使员工工作有价值——员工的劳动与伟大的目标和愿景结合，劳动赋予了其新的价值和意义。(5)企业文化是企业改革的基础。二、战略与企业文化的关系1、企业文化引导战略定位企业战略是在企业价值观、经营理念等企业文化核心要素所规范的总体经营思想、路线、方针的指导下产生的。2、企业文化是战略实施的关键企业文化具有导向、约束、凝聚、激励和辐射等作用，是激发员工工作热情和积极性、统一员员工意志和目标、使其为实现战略目标而协同努力的重要手段。3、企业凳文化与岛战略必催须相互化适应和挠协调企业文化葱具有刚性絮和连续性努的特点，览一旦形成舒便很难变脚革，因此鞭，它对企志业战略的总制定和实撇施具有引赞导和制约守的作用。润另外，企赞业战略也停要求企业贝文化与之号相适应、歉相协调。在战略佣管理过炮程中，落企业内墙部新旧门文化的比协调和温更替是往战略实你施获得改成功的貌重要保减证。三、战罩略与企延业文化认的匹配1、选择与售战略类型虾相匹配的昨企业文化1)与进攻型呜战略相匹困配的企业及文化2)与防守型其战略相匹寺配的企业逆文化3)与撤退仙型战略诸相匹配恐的企业乒文化进攻型鲁战略与仆企业文央化（联虹想、海妥尔、华洞为）实施进叔攻性战幕略的企播业主要膀通过技层术开发废、产品街开发，再掌握市错场主动师权，提起高市场狭占有率勤。这类魔企业应超当以创趋新作为海企业文垃化的核泥心，营击造一种吊尊重个五性，鼓庭励创新孩的氛围症。防守型战贪略与企业纸文化（阿毒迪达斯）实施防副守型战具略的企披业通过向规避激报烈的市哑场竞争命，来维旺持现有灶的竞争东地位，秀以守为犁攻，后回发制人援。这类县企业应耗当坚持浅稳重严问谨的企孟业文化或，勤勉疗敬业，迟强调规肿范化与哪制度化崇。撤退型脸战略与冠企业文消化（雀短巢、达脑能）实施撤退晋型战略的碎企业产品衡或效益都销处于衰退圆阶段，或辅者是财务炊状况恶化敏，企业必孔须牺牲一捡些利益来坟获得生存甚。此类企迹业必须借绕助原有的栗企业文化顷氛围来来狐保持企业协形象，安慢定人心，童稳定士气祝。2、实现企蔬业文化与汁战略匹配解的方式1)以企业使起命为基础在第一乌象限，倘企业实诉施战略链是，重错要的主白治要素悔会发生别很大变钥化，但顷这些变汁化业企荡业文化疏高度一烟致，这凶时企业就处于非算常有利剥的地位福，可以帮在目前箱企业文蓄化的支毁持下实滔施新战慌略。这种情跪况下，广企业处捡理战略湿与文化轧的关系扰如下：①在企业规进行重大枯变革是，言必须考虑葡与企业使凭命的关系架。②要发哪挥企业蜂现有人鲁员的作爸用，让影现有人己员填充急职位空灭缺。③在调整捎奖励制度坟时，应注抗意与企业证目前奖励袄制度相一瓦致。④必须垒对与目造前企业摆文化不耗相适应档的变革冠予以特贤别关注竖。2)加强协同遇作用在第二喉象限，利企业实克施性战修略是，递企业组柴织要素棉发生的琴变化较为少，而浩这些变咽化与企峡业文化辽高度一惊致，因候此企业这所处地排位也是钢相当有歇利的。扫但要考辨虑两个城问题：①利用即目前有蛙利条件律和优势药，巩固鸽和加强仅企业文赚化②利用杏文化相敌对稳定督的实际夹，解决复企业生信产实践先中的问尚题，排凡除障碍堆。3)根据文化惊进行管理在第三陡象限，舒企业实优施新战融略时，治组织要摔素变化律不大，龙但这些常变化与榨企业文炸化不一萍致，这矿时，企指业要根网据现有计的企业亏文化要译求进行个管理，肿纪要实镇现企业刃战略期栏望，又挂不能与脱现存文更化发生菊直接冲睛突。4)重新制定鹿战略在第四周象限，鼓企业实画施新战径略时，旺组织要香素会发赶生很大休的改变瓜，而且切这些改来变与企侦业文化结很不一侧致。这济种情况赚下企业之要考察伞是否有懒必要实阔施新战援略。这跨个时期声，企业后会遇到寇很大的四困难。壳在企业磁决定必崭须变革专的情况疾下。应差考虑四广方面问咽题：①企业扩高层要赤下定决脂心变革输，并向套员工阐欠明文化扛变革的嘴意义。②为形成阶新的企业灿文化，企水业应招聘窑一些具有倡该文化意竞识的人才晴。③企业裤要把激垮励的重巴点放在李这些人碗才群体碑身上。④让管理汤者和员工轨明确新文际化所要求掀的行为，聋是指按照没文化变革续的要求前卫进。谢谢观萍赏9、静夜四衡无邻，荒怒居旧业贫研。。4月-拔234月-2团3Thu驶rsd漆ay,搬Ap番ril伤27报,2狠02310、雨中黄名叶树，灯兔下白头人帽。。18:2猫6:5518:2稍6:5518:找264/2锄7/2穗023神6:五26:铺55是PM11、以我颠独沈久盗，愧君购相见频质。。4月-2底318:2赴6:5518:2野6Apr冬-2327-A阁pr-2那312、故人按江海别扫，几度耻隔山川荒。。18:2贫6:5518:2筑6:5518:弄26Thur希sday柳,Ap择ril打27,酬202313、乍见翻精疑梦，相厚悲各问年功。。4月-2畏34月-2业318:衫26:券5518:着26:产55Apr跪il踩27,歉20脉2314、他乡懒生白发盏，旧国添见青山用。。27四炕月20询236:2羊6:5掉5下勇午18:2披6:554月-2怜315、比不了株得就不比劣，得不到独的就不要贡。。。四月先236:26阀下午4月-潜2318:2渐6Apri逼l27痕,20外2316、行动某出成果考，工作况出财富爬。。202留3/4榆/27广18盆:26次:5518:2筹6:5527肿Apr雕il崭202闲317、做前似，能够组环视四等周；做能时，你寨只能或季者最好患沿着以绍脚为起治点的射桌线向前足。。6:26尤:55铃下午6:26钻下午18:贵26:婚554月-棉239、没有失扑败，只有窜暂时停止达成功！。4月-徒234月-假23Thu涨rsd凤ay,胖Ap繁ril涝27卸,2议02310、很多聋事情努貌力了未制必有结摧果，但堤是不努如力却什丙么改变抖也没有滔。。18:2焦6:5518:喉26:盾5518:2边64/2劲7/2蛾023抚6:绣26:及55医PM11、成功就爆是日复一距日那一点饼点小小努识力的积累伏。。4月-刺2318:2客6:5518:2凭6Apr腔-2327-A痒pr-2孩312、世间玩成事，宪不求其势绝对圆灯满，留闹一份不迎足，可云得无限本完美。忆。18:2骨6:5518:维26:膝5518:2夸6Thur光sday攻,Ap伐ril卸27,男202313、不知哲香积寺疫，数里监入云峰女。。4月-2古34月-2生318:2唐6:5518:却26:劲55Apri脂l27控,20公2314、意志院坚强的兴人能把惊世界放赔在手中堤像泥块近一样任岂意揉捏艰。27四帆月20纠236:2碧6:5偷5下某午18:2魂6:554月-2宜315、楚塞三咽湘接，荆榨门九派通增。。。四月才236:2槽6下身午4月-2占318:2狼6Apri虹l27晕,20蓄2316、少年呼十五二翼十时，种步行夺迁得胡马拜骑。。202园3/4辜/27误18蝴:26仅:5518:弄26:掘5527懒Apr岛il观202计317、空山新艇雨后，天街气晚来秋冠。。6:2苍6:5裂5下筒午6:26诵下午18:2捡6:554月-2剃39、杨柳散屠和风，青凳山澹吾虑撒。。4月-2茅34月-2斧3Thur赴sday隐,Ap令ril心27,南202310、阅读一高切好书如筝同和过去汗最杰出的温人谈话。18:拴26:万5518:2镰6:5518:灶264/2贯7/2培023业6:版26:拨55施PM11、越是没甩有本领的则就越加自拔命不凡。4月-并2318:2标6:5518:牵26Apr-令2327-有Apr缝-2312、越是听无能的衔人，越丛喜欢挑