战略思考及战略管理概述课件

战略管理第一单元：战略与战略思维战略与战略思维提纲一、战略管理理论发展与实践二、战略误区三、战略、管理和思维四、战略理念五、战略时代的游戏规则六、战略体系七、战略管理的五项任务战略管理体系20世纪80年代“竞争战略”、“竞争优势”奠定战略管理系统化、理论化竞争战略、经验曲线、产品生命周期、净现值、战略经营单位（SBU）20世纪90年代职能战略、公司级战略、全球化战略、合作战略、战略控制和组织21世纪网络战略、动态竞争战略、公司转型战略、公司战略与社会责任战略管理发展实践的主要阶段（1）

第一阶段：“利润中心”时代（20世纪50年代以前）巩固工业化成果，追求大规模生产满足市场需求为特征以财务计划为中心的成本管理，强调当年或两年的财务预算为考核第二阶段：“后工业社会”时代（20世纪60年代以后）长期计划开始替代传统财务计划，成为企业指导竞争和发展的方法长期计划安排和协调企业内部职能活动，如生产、财务、人事

战略管理发展实践的主要阶段（2）第三阶段：“竞争优势”时代（20世纪70年代以后）以分析行业竞争结构和竞争对手行为为主战略计划取代长期计划战略计划关注外部环境和与企业经营活动有关的外部群体，客户等以多元化和收购兼并为特征的外部增长战略受到重视（80年代）多产品事业部制和战略经营单位的组织结构开始流行（80年代）“什么是竞争优势？”，“怎样取得竞争优势”，“如何管理竞争优势”

第四阶段：“公司战略”时代（20世纪90年代）全面、综合的管理手段，战略管理体制产生战略管理体制包含———1、过程：从制定计划和经营策略到效益考核全过程管理2、内容：长、中、短期计划，不同职能和层面的战略目标3、任务：有关企业发展的创新增长和组织变革设计的所有任务战略管理理论发展的阶段

战略管理学的第一阶段（60年代）：以制度学理论为主线，同时吸取经济学和组织学的成果强调企业建立内部系统和以战略计划为中心的管理体制

战略管理学的第二阶段（70、80年代）：经济学的概念和成果为战略管理提供了分析工具，如，成本价格结构、规模经济、投资选择、分析市场集中度、垂直一体化工业组织经济学为企业分析外部环境，提供了理论构架

战略管理学的第三阶段（90年代）：行为科学，象组织心理学、政治学、社会学和组织生态学等丰富了战略管理学行为学关心的是有关组织的生存、发展、群体、个体的行为方式战略制定两大学派比较

行业结构分析（I/O学派）

内部资源学派·基本假设：．企业的外部环境（特别是行业和竞争环境）决定着能否赢得高额利润。．许多在特定的行业公司拥有类似的资源，就可以寻求到类似的战略。．实施战略所需的资源在公司间可自由流动。·主要观点：.企业战略在于选择行业和市场定位。.超额利润是外部环境特征决定的。·基本假设：每个组织是独特资源和能力的结合体，它们是战略的基础，也是利润的重要来源。．假定公司具有不同资源，开发了独特的能力。．资源不能在公司间自由流动。·主要观点：.企业战略在于资源整合产生的能力。.只有当资源合能力是珍贵、稀有、不完全可模仿的和不可替代时，这种潜力才能变成现实。

“反馈”型

“前馈”型

“学习控制”型概念特征规律、模式谋划规律+指导思想+谋划研究程序总结历史、研究理论、指导发展分析现状、预测未来、设计发展总结历史、研究现状、预测未来、把握发展思维特征归纳总结分析、演绎、推理归纳、分析、推理、综合方法特征偏重定性研究定性指导下的定量研究权变性研究、定性与定量综合研究优缺点优点注重实施战略的总结和理论研究；理论性较强重视战略的事先指导作用；实践性较强既重视实施战略总结，又重视战略的事先指导；理论与实践有机结合缺点轻视战略的事先指导作用；未来预测和谋划不足轻视对实施战略的总结；战略、规划、决策的关系不清

模式特性三种战略研究模式的对比企业经营战略模式1、价值链模式（Valuechain）价值链条压缩、打断、重新连接,如Tosco、德隆、深万科2、顾客模式（Customer）集中于顾客偏好、行为和分销渠道等相关方面，如Coca-colaP&G3、通道模式（Channel）专注分销渠道的建设上，如海尔等国内家电企业4、产品模式（Product）着眼于产品开发、生产制造和品牌，如工业制造企业5、知识模式（Knowledge）在技术创新、信息管理等方面，突出解决方案，如IT、咨询业6、组织模式（Organizational）

通过组织调整，提高企业响应市场能力，如海尔—37次/16年7、通用模式（Mega）

许多行业长时间使用的模式,成长战略、人才战略、资本战略激发因素组织响应的趋势日益激烈的竞争/全球性的竞争世界级的制造业更动态和令人愉悦的组织市场导向更加注重战略性的联合收购活动将继续进行有效地掌握和利用信息技术顾客对质量和服务的更高要求服务成为产品的一个组成部分顾客导向型的组织全面质量管理技术更新的加速革新处于越来越优先的地位产品开发时间的缩短短期利润的社会压力（社会要求企业的短期利润与企业长期发展的矛盾）短期长期压力重视股东的价值人口方面的趋势文化/战略问题小规模的、令人愉悦的结构不同的工作经历人的地位越来越重要应付文化上的交叉和综合未来发展态势对管理和战略的影响中国企业战略发展

第一阶段：计划导向战略（1984年以前）政府计划安排、以生产为中心、以生产计划管理为主体

第二阶段：市场导向战略（1984—1994年）1984年扭亏为赢；1985年厂长负责制；1986年横向经济联合；1987年承包经营责任制；1988年破“三铁”、价格改革；1989年治理整顿；1990年稳定压到一切；1991年清理三角债、质量品种效益年；1992年转换经营机制，市场经济；1993年国营改“国有”；1994年现代企业制度试点。

第三阶段：结构性调整战略（1995年后）

1995年优化资本结构大放小；1996年战略重组，学“邯钢”；1997年下岗分流、实施再就业；1998年国企三年解困1999年债转股；2000年资产重组、回归主业、技术创新2001年第一产业讲增收、第二产业讲升级；第三产业讲繁荣

中国企业经营战略思考（成功型）1.企业应当怎样处理发展与巩固的关系？2.企业的规模扩张后是否会引起企业内部效率的降低？3.企业的管理水平怎样才能适应企业高速成长的需要？4.企业在创新过程中怎样克服惯常性的思维定势？5.企业如何协调新事业开拓与成熟事业提高之间的矛盾？6.企业的跳跃式超常规发展会给企业带来什么后果？

中国企业经营战略思考（维持型）

1.如何处理摆脱困境的要求与求稳怕变的心理？2.如何处理好维持短期经营和长期发展的关系？3.减员增效的同时如何吸引人才？4.如何在降本增效和技术改造之间协调平衡？5.如何处理好改善财务状况和吸引资金的关系？6.如何处理好产品技术与市场品牌的关系？

战略与战略思维提纲一、战略管理理论发展与实践二、战略误区三、战略、管理和思维四、战略理念五、战略时代的游戏规则六、战略体系七、战略管理的五项任务公司寿命研究——荷兰壳牌公司研究结果跨国公司的平均寿命是40——50年1970年《财富》全球500强的公司，到1982年有1/3销声匿迹。在许多国家，40%的公司活不到10年。一般公司的平均寿命只有12.5年多数公司难以活过最初的10年，这10年是死亡率最高的阶段长寿公司能对环境保持敏锐的反应和学习适应能力长寿公司为达成强烈的绝对认同感和保持一致而努力；长寿公司允许打破常规和宽容失败的思考和试验；企业生命——美国中小企业美国中小企业的平均寿命只有7年在美国，这样一个已经比较成熟而且规范的竞争市场上，有62%的企业寿命不超过5年，只有2%的企业能生存50年以上。企业生命——美国大型企业美国大型企业的平均寿命不到40年1970年美国《幸福》志排名前500位的大企业，到了80年代，有1/3已经破产。战略的健康性美国企业破产的原因没有正确的战略指导战略方向偏差战略执行能力缺乏战略人才与经营人才资金、技术、市场等单一优势V.S企业的核心竞争力成功是失守败之母—佩—研究失掩败国外的策例子：苹果电弊脑公司确的遭遇阿迪达煮思与耐撕克之争瑞士钟话表业的算困境巴林银兼行的盛疤衰王安实验黎室（电脑）国内的例岂子：沈阳飞然龙集团珠海巨人团集团济南三寸株集团郑州亚鬼西亚集既团红高粱快割餐百龙矿姿泉壶沈阳飞奇龙——复姜伟的鹿20个蹈失误决策的浪惧漫化决策的模哲糊性决策的体急躁化没有一个滚长远的人静才战略人才机码制没有净市场化单一的柔人才结做构人才选桐拔不畅企业发展胡缺乏远见企业创新朗不利企业理环念无连震贯性对国家筒经济政救策反应秧迟缓忽视现代颠化管理管理规关章不实钩不细利益机制千不均衡资金撒胡命椒面市场开傲拓的同晓一模式虚订的市他场份额没有全面到的市场推宁进节奏地毯式的轰炸的叛无效广漂告国际贸易烂的理想化北京红歌高粱快拿餐公司责十大反促思反思1：成长策折略选择薪错误。各把小企裂业当大生企业运桥作，全哗线出击浩，四面疾投资，经撒大网眠捞小鱼泄，徒劳燃无功，惑使企业虑运作困母难。反思2：对财务显管理的称不正确拣管理，袜必将导侍致企业莲危机。反思3：没有建立觉利润管理俯体系，各朵种资源不汪能有效、嗽统筹运用块，因而造镇成财务资耳源不足，烘发展步履虑艰难。反思4仔：没有准正备好资皱金时，别项目就时轻易启转动，结饼果总是工把一分阿钱当三具分钱用涝，造成赛企业财隐务困难拌。北京红宪高粱快锹餐公司敲十大反沃思反思5：过分追辅求“码孟头”效好应，把要钱更多令地投到句地皮上鲁，结果挺为业主骨打工，军店铺不调赚钱，帽导致财俩务状况如恶化。反思6：过分扩盈大品牌导的作用格，认为昆只要品撇牌有名剑就能赚浓钱，致驴使企业撇犯了名吃牌“速怨成论”徐和“万映能论”雄的错误铁。反思7：过早否定间厨师的“颗手艺”，销忽视厨师挽在中式快哈餐业中的皱地位和作岭用。结果私，既缺少袋“手艺”招操作，又份缺乏必要领的机器设编备，造成脏产品质量善下降，销股售额下滑序。北京红真高粱快凯餐公司岂十大反削思反思8：忽视产品串开发和产左品组合，灭处理不好辣快餐品种喉“多”和季“少”的泡关系，导薄致企业发初展缓慢，壮效益不好浩。反思9：没有建爸立合理及的结构旨，就盲校目发展拿，追求她速度。战认为有胞一两家壳成功，却就误认扁为这是适成功体谜系，开虽始无限答制地连锹锁，会施导致财楚务资源寒流失，树企业受尺损。反思10腿：没有把员碑工训练作相为长期、缸连贯的经驳营战略。渠由于企业会训练不足当，导致企骗业管理水舌平和人员秤素质不变惭。缺少发党展动力。海尔经厕营上的广困境降低销庆售重心掌控渠道第终端争夺客户绵剧烈成本费用羡趋高利润空间盲锐减依赖现形金流量可能的蚀解释缺乏对热市场规劣律的把剃握；缺乏对企畜业管理的羞深刻理解歌。缺乏一个半总揽全局斤的战略与高战略管理殖体制企业核心斧竞争力全球b×a本地短期中期长期时间范围市场范围a×ac×ca×c企业战略能力矩阵全国b×bc×ac×bb×ca×b战略误稼区——徐“十伪爷论”降低战略的水准战略是点子点子论忽视艺术性战略是一种技术技术论战略片面为解决问题而制定战略片面论战略不足凭经验制定战略经验论战略片面战略制定非此即彼对立论战略僵化战略一经制定就不改动不变论忽视内部能动性外部力量对战略取决定性作用决定论战略片面战略制定与低层员工无关无关论企业无战略指导战略制定了但不实施虚无论企业无战略指导战略可有可无怀疑论危害表现十伪论战略陷阱迫1：流浪倾向经营有傍效性强弱强战略有商效性幻想者中式快餐件连锁昙花一划谢巨人、剩亚细亚百年老店联想、舅全聚德迷失的暮小舟众多中小恳企业最佳通路战略、聋经营权图衡矩阵战略陷阱霞2：东施效鸡颦战略陷阱手3：航母情欢结战略陷孩阱3：航母情赴结——“把莫小舢板焊畅接成航空锣母舰”缺乏协调难以形成览“有机体磁”和核心萝竞争能力资源及运处用资源的仅能力相适科应——对逃象错觉美国1确998音年有1滋85家还企业进膝入世界姿500滔强，在毁500稿强的背关后有2危000宽万家中佛小企业行的支持战略陷阱仆4：旧瓶装新乏酒环境分驱析稳定性IIIIIIIV复杂性lowhighhighI圾复杂和赤动态的良环境（企业兴集团、刮IT企桥业）II简单应和动态的群环境（项目娘公司）III简稀单和稳定吴的环境（学院遥）IV复钱杂和稳勿定的环求境（政府）战略陷阱权5：赶鸭子上牙架资源均匀衡状况途评估组织的泉各种不冬同的活暴动和资业源相互横补充的垃程度组织的人膀员在个人终技能和个至性方面的济均衡程度组织资源温的柔性是酷否适应环扰境的不确捧定性和组紫织准备承扯担的风险零水平“SWO青T+核心晋能力”分拦析SWOT优势扒Str独eng道ths劣势满Wea栋kne侍ss机会侮Opp茅ort思uni狼tie扁s威胁岭Thre帅at战略陷槽阱6：对竞争塑环境的融错误判衫断PES碗T分析(Po风lit阵ica乏l、E晋con昌omi朝c、夺Soc秀ial贡、Te幼chn猎olo烤gic田al)企业战略TechnologicalPoliticalSocialEconomic战略陷阱兄7：有失偏颇豪的假设前料提对自己仿习以为消常的一捆些假设徒、前提眉和理念肿缜密验剂证所有的罢前提假彩设应该氏有很强树的一致巧性，在描总体战恨略框架势内彼此啊能相互金映证按照对尘于企业斤经营战浑略的重匠要性的注差异，熄将不同念的前提绒假设分拜门别类洗加于区建分对待对于各种匪前提假设盐，随着时艺间的推移膊和环境的确演变，一通定要重新朽界定以确耀保它们的掩有效性战略陷阱耻8：盲目扩守张自损叮价值紧扣企绩业的核伤心竞争燃能力使新的踪蝶业务领劈燕域能得义到公司帐核心竞倘争能力深的有力利支持在市场抵上转化狸为相应更的竞争阶优势，退获取多请元化经烈营中的悉协同效邪应战略陷受阱9：失控起因盲目追求诉某些武断对而刻板的井目标企业战尼略控制只体系失馆衡，无伶法在企锋业文化圣、激励旦系统和狗行为规艰范三者仆之间达苗成平衡企业长借大、组背织扩大谣后，领词导层间眯形成“老绅士协刘定”，双即互相突尊重对号方的地飞盘。而谨对地盘偷以外的捷战略、灰经营等日都缺少除考虑。具体表现涝是：不看轨、不听、词不说、不畏决策、不奋做。解决方法辈——“双档环路”监慕控体系对目标本草身进行实敌时评估营建与企质业战略目虚标一致的寨企业文化完善相穴应的激悉励机制建立行蓝为准则战略控制战略实施战略目标“双环攻路”监没控体系战略与战殿略思维提妥纲一、战略搁管理理论井发展与实透践二、战志略误区三、战略途、管理和北思维四、战略肤理念五、战码略时代禾的游戏遵规则六、战啦略体系七、战汁略管理楼的五项炸任务战略和徐战略管悟理战略主要涉现及组织址的远期悟发展方围向和范胞围，理帖想情况独下，它也应使资昆源与变驴化的环趋境，尤遵其是它避的市场趟、消费闸者或客他户相匹渐配，以俘便达到岗所有者痛的预期元希望。战略管哈理是指进行邀战略制定扭、实施和战评价，以优便组织通镰过跨功能球决策而达或到其目标帐的一种艺误术与科学纱。互动演进战略管理小与经营管堪理复杂性非正常性整个组织探范围重要事滴情重大变化以环境或瞒期望为动悄力日常性专业操雾作、经肤营小范围敬变化以资源为杂动力战略管压理经营管理认识战架略管理楼——价值链观未来的投谷入费投入凤生产过程瓦产出漫未来的产帝出生产管理经营管倒理战略管理企业家淡眼中的健战略企业战这略企业适塑合干什许么样的串行业？企业准备托再这个行轿业干多大亡？钱从哪来池，人往哪羽去？企业经估营者找一个雪赚钱的括项目尾（市怜场分析连，市场芒调查，摘横向信厦息比较暂）再找到做闻项目的钱妹（项目赖融资，金困融服务，诸金融工具盈）最后再找挖做项目的蛋人娃（人哨力资源开俘发、人力斤资本经营欧）做项目的缘瑞三原则没钱赚播的项目甜不干有钱赚宋，但投版不起的焦项目不瞧干有钱赚未，也投申得起，但墨没有明翼白可靠烤的人做识项目，也不能得干战略类删型（I忘）竞争性木战略持续投资意能力技术提升组能力全方位滔监控能野力快速生产崖能力成本控制状能力强大加劈燕工、营舅销能力创造性嫁能力质量和技石术声誉传统优纵势、独哈特技能销售渠睛道高度艰配合由前面释两者各中项综合炮形成成本领先战略集中战略差异化战略战略类愁型（I确）竞争性帮战略战略比狐较差异化战齿略成本领先剪战略集中战涝略战略目川标战略优即势全产业孩范围仅有特定雀细分市从场独特性刮地位低成本地户位战略类粘型（I析I）内部战白略和外搜部战略外部交易钉型战略兼并、汤破产收购与爆重组改制上市合资合作内部管军理型战逼略内部管窄理制度慎与体系技术改吵造与创螺新成本监督绞与控制员工培训内部管垦理型战著略趴“内红科医生挂”外部交拜易型战近略爸“外省科医生斩”管理办贡法改革办法战略类俊型（I呼II）厉——其他模击型战略态势软划分稳定型蹈战略增长型刻战略紧缩型段战略混合型战暂略……成长战略一体化战咏略多样化战王略多事业城企业的潜分散型摩战略……战略的蓝个例：劝策划如何展开拖策划是否需填要策划服？要策划什狗么？策划什我么人的膊事？知识、塞活力、宵创新和押策划？策划的类殖型社会发展盛策划企业创新浓策划产品广作告策划企业发忘展阶段台——追桃求战略战略型企业产业及市场空白几乎没有主流产业相继进入成熟期战略决定胜负生产型企业短缺经济时代生产决定胜负市场型企业卖方市场转入卖方市场市场决定胜负追求战略垮——（终浊极诉求）认识战磨略管理稍——三大主流个学派Env枪iro廉nme捧nt抗Ser竭vin录gO抬rga炊niz淘ati川onObje拴ctS跟trat极egy登Scho补olCont昨endi位ngS喉trat葛egy垂Scho录ol认识战略肌管理——结构与流搏程观战略制定战略实施战略评色估战略思窝维（灵烦魂）认识战略犁管理——组织层欢次观中高层管怠理人员基层人员高层人员组织结构肌金字塔战略管理经营管轰理生产管符理组合思维逻辑思辫维辨证思籍维跳跃思潮维系统思难维一是一哄，罚二是仍二结构层次程序步骤推理个人思维下方式的选江择一分为慈二对立统蒜一福兮、扬祸兮三思而促后行打破常规注重突黑破整体综合闭环反馈思维方式概选择

逻辑思维辨证思维跳跃思维系统思维知识分子

行政干部

民企经营者

新生代

现代企业家

转型经朴济下的谜国有企刊业━三劝只眼理摆论计划经济政府市场经期济转型经济企业市场企业市场政府计划经济就：用一只眼逃睛盯着政净府即可市场经马济：一只眼茎睛看企阻业，一召只眼睛舟看市场转型经济闷：一只眼际睛看企搏业，一接只眼睛火看市场临，还要一只筛眼睛看政狠府战略思披维的方疲式和困微难方式：有意识地蜂超越理解有意识滩地逾越买范围创造性地卖思考使信息明廊确化不要一扶个人干不求更丙好，但贷求不同篮凡响困难：缺乏蓝图图勾划受模糊观订点折磨操作细节坊淹没了体芹系没有危机稳时没有战落略思考没有正絮式的程爽序把战略思武考等同于刮战略规划战略思匆维的决划定模式战略思维个人特点番：人品、放态度、凡性格等学识：技术的、锻商业的、袍专业的、俯经济的等工作经春历：企业类丢型、规柔模；职兽位、级磨别、任摸职时间掀；所要耐求的专哪门知识菌与技能企业的馆宏观环兔境：政策、挠法律、写法规等市场和行衫业的竞争聚环境企业的发小展历史企业所齿处的地鸣位个人环境战略思倾维元素战略思维创新系统性差异化理念预知性战略思立维方法阅与步骤原因分析3制定决策4计划分析5思维创新形势判底断1步骤一：锁形势判断确定并列出每件事情和问题将问题进行分析、分拆和组合根据影响力、紧迫性和发展趋势三个因素确定处理事情的秩序选择思维技巧步骤二竖：原因刻分析陈述问题确定最佳的比较方法根据比较中的差异和变化，寻找一切可能的线索总结可能出现的原因并加以证实步骤三：钳制定决策描述决策目的确定与划分决策标准建立与比较决策方案确定与评价决策风险步骤四退：计划帆分析描述计划的目标找出问题和机会设计预防问题和促进机会的措施制定备用方案和预警指标步骤五茶：思维愈创新描述创新的目标建立设计标准应用头脑风暴法建立可能的解决方案头脑风暴末法的原则不要急于似做出判断思路要布尽可能睁自由想出尽票可能多仅的主意建立和完烂善所提出柱的思想使用尽可捞能多的技墙巧和工具厅，例如点壮名、小纸陈条、白板导等等战略与战遍略思维提靠纲一、战限略管理宵理论发流展与实扔践二、战它略误区三、战赌略、管筒理和思贿维四、战略羊理念五、战略膛时代的游和戏规则六、战略崖体系七、战贼略管理妨的五项闭任务战略理慕念1：战略应不区别于洒计划战略计划惯常的简单化的推测性的定位性的高级的简易的好奇的扩张性的预知性的发明性的包揽性的需求性的战略理念炒2：你不能僚从一开康始就看免到结局战略等弃待等待外力干扶持或其趁他企业发跑生失误等待一绩切预备巧妥当正确的做各法欢迎扶持活，但不依严赖扶持努力苦帮干，创诞造机会冬，令扶公持出现小心辨茂别真假炎扶持把错误压民缩到最小迎接挑战懂，大胆实须施，不怕浇犯错该出手时生就出手！战略妥从本质笛上讲是曲混沌的苍，没有俭十全十辉美的战愁略！时间就祸是竞争优些势战略理念岂3：盯着一只报羊追1521083712139461415115312961415115129115战略目奖标的选嘱择过程战略理愧念4：通过敌人拌来了解自书己生产规模接近产品形式接近中间商零售商定位档次相同价格接近销售界面相同目标顾客相同拓市努力广告促销市场推展品牌战略程度相同人员推销竞争者识河别模型谁是竞争鞋者？生产规悦模越接文近者，牌就越有弄可能成窜为最主坦要的竞葱争者产品形式歉接近的企烧业，才会校成为竞争铃者市场零颂售价格奴接近的豪产品，椒才会成贤为竞争刘性产品定位档智次相同诸的产品袜，才会劲成为竞帆争性产除品销售界面害相同的企项业，才会钩成为竞争纷者目标顾京客相同狮，就有泼可能是型竞争者产品形督式使用价径值性能名称生产工艺包装工串艺战略理幸念5：战略制似定必须厨推陈出仰新显示你的锣特殊性理念和计责划的超前接性如果存在趟产业革命朝的希望，戚战略的制马定者必须孔抛弃传统定产业Noki治a：从木捷材加工商过转型为通赖讯设备制贺造商行业的芹基本信款条并非骑真理宜家公栏司：“绑顾客自免助”的医销售方雅式，低面价位，乖标准组译件战略理欢念6：没有一炊劳永逸汗的战略早期失效偶然失效晚期失效0失效率时间制约战垮略的客惕观因素喊：决策者悬的有限冻理性信息的行不完备篮性环境条件录的不确定绞性战略的安北全法则：战略是一融个方向其形成决昨不是线性庸的寻求战略烤和变化的搏完美平衡战略与战扑略思维提皮纲一、战吓略管理赛理论发藏展与实松践二、战略误误区三、战略雀、管理和淹思维四、战握略理念五、战佩略时代除的游戏倦规则六、战略禽体系七、战略协管理的五籍项任务游戏的起英点——当游我戏规则改完变时，相替当于每个存人都回到宜了零点，枪竞赛重新秆开始。如、工端业革命秘、知识阿经济、毙电子商贤务一个能使醒竞争对手泰时时感到淋出其不意哨，并能将杂竞争对手灾击败的积轨极、主动塔的战略就胃是成功的追战略。改变游源戏规则设立规则扶、遵守规酒则、创造乱规则例：旅警游、飞妄机上的校总裁模、创新战略思考似的成果—钥—公司轮较廓——公司段轮廓公司决凤定提供敏的产品笛；供应的巧客户；决定涉煌足的行点业细分特；决定进携军的市圈场地理郑位置。战略思筐考的成夜果——由过滤器——无殃为而治印（过滤勤器、框塘架之外促）不仅有提烈供产品的北特性，而帜且更重要站的是有不割提供产品打的特性；不仅有洲重点客狂户的类愈型，而兽且更重失要的是队有非重嗽点客户墨的类型辈；不仅有涉睡足的行业习细分，而便且更重要攻的是有不涌涉足的行汤业细分；不仅有进猴军的地理委区域，而蕉且更重要拥的是有不古进军的地捆理区域。——建舰立一个絮过滤器扬能够帮甘助员工讲以公司弄的名义遭作出一绪致、合四理的决全定框架的作啄用第一是触明确如恼何重新遗分配资途源。战略框架怕就位后，红资源会分殃配到更重稻要的地方特，而不是浇不重要的膨地方。第二是明拆确如何选增择机会。寻求更概重要的国机会，纹而不是握那些不肝重要的市机会。战略思考甩的成果—唤—驱动力——驱动魄力是一个虫机构生存资的原因。捷认清公司窃将来的驱沉动力可以框帮助管理舅人员从根洁本上找出作公司将来圆在产品、泪客户和市钟场方面的枝业务重点景。问题1猫：你们京公司的假哪一部退分业务柿目前主老导你们践的战略锤，使你渠们以现冈在的产滥品、客贸户和市笼场的面抱貌出现樱？问题2：饶公司的哪盖部分应该笔是公司将务来的驱动姓力？问题3：近这个驱动晨力怎样影枯响公司考白虑将来的精产品、客家户和市场税？战略思考矩的成果—赶—公司愿任景愿景—许—清楚遍描述公技司的战填略驱动圾力。愿景—闻—描述鸣管理人型员如何雨利用驱弊动力。愿景—仪—前进涉的“基匀调”。愿景—浩—反映拔将来的文趋势。它应该归描述公予司的未纯来及与谁现在不咬同的地裁方。愿景—爪—特色驶。能够说菜出优于绍竞争对炒手的地姨方，此特优势应有能随着叶时间而牛增强，领并且能奇站稳市杏场，驱债逐竞争益者。愿景表述愿景应行该只有姓两句话呆。短短的，享清楚的，辩简捷的。币每个词都郑要仔细斟话酌，因为苦它是公司请做决定的所分界线。愿景的后目的—碍—当分远配资源型和挑选线机会时店给出一乓个清楚窄的方向三概念。在以公淡司的利处益做出莲明智和始连续性煌的决定递时，有侄一个简微单的、盈但非常冬有效的风工具。专注于最奏优领域——西尔宽斯、J.列C.潘尼根、K_M晒art程V.S沃灯尔玛那些一滋直保持岛强劲、慨健康的谅公司，适清醒地项认识到叮，在所蔽有它们蒙开发的国技术中扔，只有滤两到三料个是最企重要的列。联邦快递妨CEO——“我薪们和竞争弯者之间的绩主要区别推是我们有凯更好的资浴源运输、减跟踪和控打制运行中始的包裹。疤”沃尔玛——“我蹲们的配送观设施是我香们成功的孩主要因素扶。”了解驱动墨公司的战膜略范围和搜相应的最悼优领域相夹当于理解乐使企业有险别于竞争驼者的具有半独特优势舞的战略武铁器。理解驱蜡动力和彼最优领挤域的概弦念，使那得首席换执行官经和管理览层能够验更容易线地决定筹哪些产陷品、客初户和市鲜场应该医重视，信哪些应抛该放弃算，从而车更有效预地分配轻资源。——H倦art欢for若dB聪usi昆nes敲sR报evi叮ew超越竞罪争者——规破模决不敞是阻碍犯增长的枣因素。指缺少战泥略杠杆右的作用搅是阻碍孤你超过夕对手的砌关键因烤素。控制或森影响行榜业选择你搭的竞争笼者预测竞争慈对手的行柄为你要知条道竞争盈者的驱诉动力是悲什么知道竞指争者的敲理念了解竞争另者比其他弯人更精通议的最优领挪域攻击竞争叉者的弱点送——流行剃观念流行观做念——锯分析竞元争者的金优势和凭劣势，花然后集之中在对桂手最弱锅的地方锐进行攻待击攻击竞灵争者的忌弱点=菊帮助竞旧争者改怒进结果：竞惊争者永远普是如此强阅大你不可能旋通过模仿塔超过竞争尘者？竞争者发讯现了规则长，并且更朗理解规则肃，更重要挪的是竞争甜者设有专俗门的机构鲜来管理和挎加强这些郊规则。攻击竞争印者的基础蛋——战略遣基点规则创秧新战略与战末略思维提宋纲一、战略即管理理论登发展与实撞践二、战略偶误区三、战略牢、管理和概思维四、战略斤理念五、战略叹时代的游春戏规则六、战全略体系七、战都略管理监的五项弦任务战略管理拥体系核心简命题战略管始理与实翠施的结胖合战略管进理全面希性战略管蓬理延伸战略管理壁制定和实砖施人才战略管房诚理自适慌应性和土超前性战略管亚理体系决策层径：科学违决策、务均衡发冰展管理层闷：规范陈管理、论提高效览率操作层：衡工作模块浇化、追求桶效益战略体系拴=决策科姿学化+管琴理规范化银+操作模姥块化工作模块劫化管理规蓄范化决策科价学化战略是—啊—决策模式战略是什朗么？战略是孝一种决贱策模式羡，这种叛模式决策定和揭野示企业滋的目的亦与目标往，以及历达到这饼些目标贱的重大贴方针和嘱计划。溜从而界川定着企革业正在墙从事的登或者应煤该从事珠的经营祥业务，介以及界藏定着企汪业所属暮的或应坚该属于佛的经营巴类型。——K饱.An兽dre紧ws，围Ha护rva源rd似Bus便ine荒ss协Sch壮ool战略是炸——模式或计买划战略是什皆么？战略是桥一种模厦式或计俘划，它俱将一个呢组织的旧主要目劣的、政匠策与活忍动按照捷一定的扒顺序结目合成一妄个紧密手整体。辩有效的驰正式战怜略包括惑三个基慎本因素：可以达到价的最主要赠的目的与材目标；指导或约尼束经营活也动的重要鼻政策；可以在一觉定条件下脆实现预定穷目标的重辨要活动程径序或项目招。——J.B.识Quin吴n，Co态lumb书iaB长usin荒ess咐Scho肤ol战略是—康—共同经营欢主线战略是架什么？战略是雀贯穿于烦企业经贴营与产持品和市三场之间葡的一条陶共同经达营主线拴，其决嚼定着企虾业目前州所从事璃的或者知计划要船从事的敲经营业把务的基证本性质比。这条徒共同经涂营主线最由四个届要素构早成：产歌品与市嫌场范围孕、增长坑向量、萄竞争优岛势、协秃同作用柱。——I.巷Anso预ff，《替Busi决ness会Str穴ateg油y》，1鼻965战略是—盯—相互作歉用模式战略是什至么？战略是悔企业目及前的和坚计划的免资源配敏置与环增境相互壁作用的闷基本模虚式。该临模式表脉明企业党将如何葡实现自详己的目景标。——C悔.W.铲Hof秋er善&D凳.Sc竖hen锻del则，

N桌ort活on遣Bus跑ine炮ss挂Sch颜ool整合的付5P观猫念战略是刑一种计箱划战略是得一种计溉谋战略是一坡种模式战略是一给种定位战略是笼一种观斩念——He孕nry折Mint嗽zber菠g强调战略轻过程的集战体意识，划要求企业情成员共享支战略观念绍，形成一民致行动强调企雕业应适纳应外部雅环境，届创造条旋件更好乐地进行挥经营上岛的竞争碰或合作强调战默略是威鸦胁或击数败竞争伶对手而糊采取的拿一种手旺段，重挖在达成软预期竞困争目的强调战渗略中在并行动，钓否则致殿使空闲炭。战略惧也可以添自发产副生强调企扇业管理湖人员要孩有意识询地进行演领导，内凡是谋说划在前帮，行事遣在后核心要栋点观念型猾战略定钓义定位型禁战略定帅义计策型战换略定义模式型榴战略定摧义计划型战辩略定义战略定怒义战略的五仓种定义战略目田标从公司全父局出发，燃根据外部铅环境变化伤及企业的槽内部条件总，选择企浇业所从事肆的经营范某围和领域失，即要决杨定：我们先的业务是锋什么？我袭们应该从密事什么业翠务？在确定肉所从事吓的业务逮后，怎挠样去发扒展这些递业务，与以实现洗公司整英体的战瞎略意图堪。企业战拌略的构庆成要素产品市场范围庄——指出万寻求获利笋能力的范驱围增长向群量成长方愧向——漆指出这释种范围溪扩展的绑方向竞争优久势指出企业给最佳获利尝机会的特也征协同作属用可挖掘花企业总客体获利浅能力的讯潜力企业战略为的四个组成部分贺（狭义）经营范围资源配平置竞争优熊势协同作舱用企业从事阵生产经营茫活动烂泥郊干预，它旅反映出企步业与外部脉环境相互胖作用的程劣度，也反搁映出企业供计划与外译部环境发盏生作用的获要求企业过去于与目前的剩资源和技警能配置的太水平和模贵式。资源李配置的效吐率直接影武响企业实爹现自己目扎标的程度企业通过窗其祝愿配脂置模式与败经营范围吗的决策，图在市场上联所形成的货不同预期捐竞争对手卸的竞争地聪位投资协同作用管理协酸同作用销售协同作用作业协帅同作用企业战略冲的四个组尼成部分战略发展却模式渐进式的援战略发展设计战略邀和以实现域战略自然发磨生战略机会性战闹略强加的爽战略战略与战镇略思维提及纲一、战略客管理理论帖发展与实客践二、战岛略误区三、战辱略、管宏理和思均维四、战略添理念五、战略涂时代的游腔戏规则六、战肚略体系七、战析略管理肆的五项篇任务战略管遮理的五壶项任务制定战略

展望和业

务使命设置目标

体系制定战略

完成目标执行和

实施制定

的战略业绩评估,

监测新的

发展态势,

实施矫正

调整措施任务1任务2任务3任务4任务5在必要时进行修改在必要时进行修改在必要时进行变革/改善在必要时

进行

变革/改善在必要时循环到任务1,2,3,或4战略展腥望是公膨司的一很幅前进目蓝图—长—公司叮的前进览方向，宴公司目闪标占领私的业务骂位置和泰公司计猾划发展胞的能力幻玉。Mis本sio蛮n_1心战略展渡望与业膨务使命战略展棵望——公司猪的一幅前严进蓝图—狐—公司的破前进方向阻，公司目恢标占领的鹿业务位置侮和公司计疗划发展的学能力去向何方梳？进入何秆处？如何薯组合业务管？需要何种奖能力？确立组欣织目的胀、明确系组织形逃象业务使旬命为客户哲提供什咐么？（犁当前的勉&未来锦的）业务组栽合的调池整条件踢与形式Mis酒sio宋n_2鸟建立潮目标体商系将战略展碌望与业务棚使命转化障为具体的霸业绩目标捕，形成可测量旬的标准。目标体系折的建立需代要所有管羡理者的参垫与。SUB森&Lo很wer许Targ懂et团队运作业绩标恐准（先长绞期后短日期）财务业绩指标准：收益增长设率、RO五I、EV寺A、MV宾A、股利诊增长率、晕股票价格左、现金流本、资信等圈级战略业示绩的标尺准：市场份额隶、产品质挑量、客户斧服务、技盆术能力、分竞争优势钞、企业声竖誉——目寒标体系次是跟踪弟公司业共绩和进笼度的标申尺Miss涉ion_幼3制定说战略制定战啦略——鞋组织最考优先的逃管理任恢务业务模报式&执扬行途径将行动变只为协调一背致、相互傻兼容的运丑作模式预先性战添略和反应概性（适应忆性）战略有目的桨的行动地和压力听的反应针对环境变化的适应性反应规划出来的战略（预先性战略）实际战略战略类河型企业可供选择的战略增长战略定增长战略企业购并组合战略紧缩战略收割战略合资经营中心多

样化经营联合多

样化经营垂直多

样化经营集中于单一

产品或服

务的增长水平和多

样化经

营因横向购并纵向购并混合购并恶意购并善意购并后向

一体化

合资企业多阶段性

什德

合资企业买回形式

合资企业前向

一体化

合资企业受回投资

战略脱身战略保持市场

战略由选择地

紧缩战略控制市场

战略清算战略转向战略脱身战略顺序性战

略组合同时性战

略组合1、企业满意他过去

的绩效并决定继续

追求同样的或相似

的企业目标2、每年预期的绩效

水平以大约相同的

百分比增长3、企业继续以基

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务为客户服务Miss邀ion_因3制定丙战略影响战略制定王和企业家爆精神战略制定凤从根本上执来说是一执项以市场隶和顾客为减推动因素所的企业家锋活动——税创造性、拳冒险精神胜、发现的镜眼光、对肯顾客的洞垮察力、承距担风险的夫兴趣卓越的战微略制定是惧“由内而卵外”产生中的战略制爸定与战慰略演进战略是箭动态的锻，一点李一滴而岭形成，井是在公道司管理殖者的不时断寻找礼与改善污的过程农中完善催和成长耐的战略制定孝与战略传改播文件式（袜华为）、来精神式（止联想）、曲行为式军（Nok齿ia）Mis与sio医n_4擦执行地和实施建立战略贪执行组织制定预算冬、资源分仰配形成政策航和运作程捉序鼓励员乳工、引违导行为营造氛围等——企业逐文化&控工作环境建立信息英流通体系供——战略诸传播制度化……在战略执悠行过程中工所采用的钻“运作方摘式”与“比战略成功乔的必要条笑件”间建袍立强大的滋“协调性六”Mis歪sio忌n_5盘监测表&修正战略展望垒、目标体饮系、战略袋制定和实勿施途径从淘来是没有悟终点和起药点可言的像；评价业绢绩、监测瓣周围环境霉的变化，辉进行适当兄的调整，虏这些都是冷战略管理梢过程中不裹可缺少的腊要素。战略是跨一个过兽程，并财非是一邀个事件战略管理河的五项任禁务之间的码界限只是酱一种概念层上的界限项，而不是徐一种将这亏几项任务悬分割开的鲜藩篱。任务中部的交叉蛾和相互扎影响管理者的柏战略职责逐是不可分槽离的制定和执崖行时间的菜不确定性点，必然引禽起战略环勤境的整体常变化共同努力挡的结果才举能使战略俩逐步完善案例讨偶论瀛海威—怎—大雾中驶领跑瀛海威党——大像雾中领介跑中国第餐一家互呜联网企厅业时间——谊1996蜻年地点——中关村“中国役人离信螺息高速谷公路有这多远？闭——向医北15火00米酷”，拉损开了中蓬国互联中网时代傲的序幕皇。——1汪996“信息公中路的导航怎员”——2轮001瀛海威的戏股权结构截&发展申计划总股本扩牙充为80锐00万股拐，其中兴跳发集团和凳北京信托呈投资公司倍占60%但，中国通且信建设总帮公司60洪0万股（焰7.5%接），天树散公司（张膛树新）和矿卧云公司号（姜作贤墨）占26贡%，无形贪资产13双60万元柔加其他股蚀权，股值债2120莲万元，员林工从3人勒发展到1若00多人声。199砖7年1搬月与微阳软结成光战略合明作伙伴娃关系，难同年2顾月开通辰全国大锯网，三巡寿个月内碌开设8事个中心降城市分纳站，线魔上用户侧收入1拆10万耗元，公微司宣布快在未来切3年内业投资总肢额达到汤5个亿键，节点饲建设超蜡过60和个。问题出现——！！199惜7年推兼出的《戏网络中口国》失杆败。网上延安网上疼西安葡网络中存国1997浪年169吨数据网启劲动，全国疑入网价格蒸大调整，涉瀛海威9汁月的收入轮下降到3乎0万元，劲用户只剩境6万人。股权变微化——海分歧发邻生199疏8年的爱股权结赞构（兴裳发84智30万阅元，占散75%芝）瀛海威的胶章程（公责司总经理兄由2/3大以上的董段事决定）瀛海威洗方牌开始199民8年6叶月总裁亿张树新选被迫辞检职11月跪15名游高级管拳理人员吊集体辞程职200首0年C降NNI初C的调壶查，瀛短海威只众列13顽1位，渐位列前亮10的蓬辉煌不王再情景重帜现瀛海威锐提供的秆服务是双会员收着费制离职部门付经理：“优为炒作新戏闻热点，朝不考虑市漆场规律，触这是瀛海谁威做好多佩事情的一容贯作风。喇一个项目香提出来，姓没人认真壮研究市场孟，做市场隐预测，不馆去探究其缝市场推广肯的可能性惑。”瀛海威哥员工：圾“我们强知道2疾000代年以后探我们会秩挣钱，蒜可我们师不知道馋现在应虏该做什浓么？”情景重妙现张树新计策算出瀛海屠威199肆7年网上折游戏利润厨1000射万元，要妹求员工3窄个月拿出瞎10个高导水准游戏抢软件，花丢了8个月桨时间开发为当时在国耻际上都非护常超前的倦“网上交储费系统”敢。瀛海威直匠到199低7年10狗月才改变互与TCP缩慧/IP不软同的通信略规程，理构由是“公捡司花了大断量财力、零人力研制烦出的专用套软件不能达随便舍弃瓦”，而在树此之前，迅用户不能凤使用NE馅TSCA恨PE和I型E两种浏亡览器访问蛮瀛海威的文网站。情景重现瀛海威迟很多高河层管理撇人员认梢为：瀛勉海威最阁初一年清的市场究培养、侦战略宣酱传是正治确的，搏否则需听求无法黄转化成虾为市场树。但1架996珠年年底永开始，隔中国I鞋nte子rne丽t市场李发生变蚕化，公蒜司没有咳进行相广应的战巩略调整境，还是孤一味炒根作，沉用溺于品岛牌形象仿的宣传来，网站岩的技术袍结构、赠服务内辈容却没珠有实质忧性的调汽整，以掏致在应岂该得到抱回报的海时期却贴给了后秀来者以颗追赶的茧机会。案例总结工业时代歇的管理模悼式的冲默突“只要你献发明一个傅更好的捕挤鼠器，你嗽的家将门队庭若市。抬”——富阅兰克林（网络）柔行业的成击长历史，到就是从一饶个错误走鼠向另一个鼓错误的历嫩史，唯一杨能缩短错仇误之间距高离的，只抛有企业的捧失败领先者最框大的危险巨是它似乎堆比客户更聚“知道”蛛市场应该切是什么样墓子的企业不是皮要高傲地列创造或改今造市场，铜而是要千凤方百计地宜满足市场避。讨论问题根据P劫10页露“企业赔经营战堪略模式扛”，结置合某一甚个企业吨的实例阴，具体惹解释“蜂七个经塞营战略密模式”平中的一唤个或几哪个。（剥不少于埋150联0字）请结合你红自己所在朵的企业或遮熟悉的企罪业，介绍煮或评价其洪公司战略权和职能战卵略（不少赞于500晓字）公司战辟略是由隙决策层格、经营撤层还是名由中介阁机构制尝定的，倾他们在神战略制土定中的珍作用如治何？（租请准备药分组讨岁论、正僵反辩论株）结合本单灭元提出一亮个供讨论础的问题（乓问题背景舍、问题提丑出、需要殃讨论的地匠方、有那醉些启发或荣参考）第二单趣元：战不略展望橡与战略森目标体鲁系国家观念燃和国家能腹力三个代始表是观晃念、宗尼旨、使铅命、愿竿景《美国观湖念》“美症国是一个牵由观念产立生的国家层；不是这拒地方，而龙是这观念迅缔造了美足国政府”《独立宣样言》“我寻们认为下洒述真理是惰不言而喻勺的：人人竞生而平等码，造物主爆赋予他们闲若干不可坦让与的权宫利，其中死包括生存镜权、自由冷权和追求号幸福的权搏利”管理大浆师彼得绘.F.访德鲁克悦的经典腔命题三个经典晃命题：1、实现购组织的特夺殊目的和吊使命2、使工真作富有活肠力并使职精工有成就3、处菌理组织胖对社会西的影响拢和对社氧会的责钓任三个基本该问题：1、我们禽的企业是岂个什么企返业？2、我们升的企业将箩是个什么卖企业？3、我们赏的企业应班该是个什鹿么企业？成长的心动力—僻战略展症望P•琼锅斯《说我到做到错》：企业实弟践表明吼，是使胶命帮助奋他们度顿过考验搞时期，寒协助他冠们作出姜重大决急策。P•圣吉《刮第五项炉修炼》晒：共同愿景殊（Sha疗red沟visi撞on）,灰是组织成撤员共同愿仗望的一种个状态或一泻种景象。战略层次第一层第：公司个层（Cor编pora烂tel懒evel搅）第二层：骂竞争战略滩或企业战弱略（Com赵peti商tive福or璃busi袭ness拖str晚ateg始y）第三层：锁经营战略（ope棕rati胃onal择str亦ateg裁ies）组织的目标整个组织的经营范围组织的结构形式组织的财务控制组织的资源分配组织的发展规划如何在市场中竞争开发哪些产品和服务提供给哪些市场顾客的满意程度如何远期盈利能力市场增长速度、占有率效率如何企业的不同职能部门如何为其他级别战略服务营销融资研发制造……课堂提问下面这些亦名词是战湿略课程中己常常涉及墓的名词，嚼你能用简队单的语言译来描述它五们的意义拔吗？使命、县目标、她行为、懂任务、昌控制、帅奖励战略名词使命（摸mis限sio宗n）目标（滩goa痛l）行为/任灭务（Act集ions政/tas从ks）具体目标（ob犹jec需tiv王e）奖励（还rew无ard或s）控制（c但ontr办ol）与所有者的价值观或期望一致的前提对目的和目标的描述对目标的量化或更精确的描述实施战略的各个步骤对各步行动的监控对达到目标的奖励加强目标估计战略和行为的有效性修正战略和行为本章提套纲一、战著略展望晨（战略众使命）二、战略呜目标和战缸略目标体露系的建立提出和制夫定公司的悄战略展望鼠和业务使骂命是公司帮发展方向催的第一项域任务——《战妖略管理》舍byS织cien麦cea仍ndC写ultu逝re有效的战控略制定工蝴作开始于润对公司应毕该做什么爆和不该做痒什么在脑筛海中形成鸭的基本观担念以及公红司应该去蝴向何方的石战略展望——《殿战略管弱理》b不yS碑cie淹nce奔an便dC娱ult疗ure什么是格战略展毯望？战略展吐望——企业在社膨会经济生处活中所担魂当的角色秘和责任，药是企业区芦别于其他剃企业而存秋在的理由战略展鬼望不是近企业经霜营活动绝具体结讯果的表昂述，而购是企业炎开展活灭动的方笋向、原授则和哲情学等广义的定判义：从企滩业的实际那出发，以露市场需求目为定义，储着眼于满训足市场的消某种需求狭义的妨定义：荐以产品锅为导向什么是房诚战略展店望？描绘企业赛将来发展酸的状态，船指引企业延资源投入么的方向，白一个好的补展望可以嘴产生以下触三种利益魄：指出企业版的生存领且域指出企业殖未来的发延展目标能促使血企业员近工产生去一体感执和归属肃感，并蔬对未来番的前景席达成共负识，从睬而增强雀凝聚力代表性窝的企业摇愿景拍立得：暑立即成像苹果电脑溉：提升个降人计算能废力花王：以捆清洁的国腹民为荣IBM：耻IBM督mean坦sse延rvic努e（IB邮M意味着为服务）战略展望蝴的作用—刃决定企业贴的性质企业存在售的价值核心价值盖观寻求环境伸的机会确立企驶业的使负命企业是产总业社会中坦的经济组核织作为产业拒社会中的麻一员，必郑须自律必须依靠荷内在组织料的力量，颤突破种种醒限制，去返实现组织者的经济目顽标与经济悄利益企业不性能实现凡目标，高组织就铸必然瓦驳解，企渗业不能拐满足于秋个人工已作上的渣动机，农组织也夜必然瓦绍解组织必马须在根裳本上确宇立起存脂在的价号值与理挎由，确委立起立斤身之本企业存爷在的价却值战略展望测的作用—积战略定位有效的进戴行战略领陷导规划公司熄的未来传达清染晰的信待息我们是谁？我们能做什么?我们现在处于什脉么位置挣?战略展望竿根据不同料的公司有勇着不同的桂表述，而副不具有一霜般性如果某个找公司将其松业务使命粗与业务目形标和战略磁目标表述假成赢利的厉话，那么俊，它实际茅上回答的次是这个问机题也是：摔为了赢利动，我们要紫做的是什兄么？指明企业哥未来发展唉方向，为易资源分配市和使用提全供框架规范企业武的发展思权路，帮助紫企业界定望战略方案历的边界使经理人快在基本符撞合企业发抬展方向与躁业务主题绞的前提下根，开阔思生路，大胆醋创新，从着更广泛的练视野提出龄多种发展失可行方案明确企业邪经营宗旨络，有利于衔协调企业插的相关利连益主体感召力满足企虹业不同隙利益的轮需要和趁关注战略展望狱的作用—起具体表达奇（I）界定企业莫的经营领室域确定战务略目标倡的前提屑和选择刺战略方翼案的依烤据有利于树犬立自身形委象和顾客蛋对企业的敌识别注意：凯战略展虑望不是粮企业目并标战略展阁望的作跟用—具撞体表达诱（II奏）明确企劈燕业生存杏目的既宽泛以勉允许企业件创造性的杰发展，同此时，对企颜业的一些西冒险行为池有所限制企业价值丹观作为评价作企业现在屡和未来的灰活力的框生架战略展望咸的内容战略展椅望的特眠性更注重勾夕画公司的捷未来未来的维发展方莲向、业站务结构捆、客户丙诉求重董点、公米司战略蜘道路针对不同跌企业的表超达不具有凶一般性高度的困个体性炉，为公猜司所独朵有鲜明的其特色性馋，区别屠行业其替他企业独特形象墓、独特业鱼务重点、葱独特发展肤模式战略展夹望不是由利润利润是企叫业经营的粒目标和结衡果利润不能壮代表企业吗的业务领产域战略展望晌的主要指絮标表述公司屠未来战略劳的缘起讨论和耽研究公撒司五年蜂乃至更谈长时间雾内的业锣务模式描述未蒸来技术残、市场垒与客户畏所关注床的焦点指出需签要发展葛的能力需要管内理者去荐执行的嫂战略规露划企业的许历史企业领迈导的偏匙好外部环忽境要素企业资源企业独季有的能稍力其他与企忠业相关的拴利益主体蚂的要求和薯期望战略展望昂的主要要泄素战略展望亮的技术路径线（1）界定公司的当前业务（2）确定公司的长期战略任务（3）传播公司的战略展望（1）界匆定公司的芦当前业务当前业嫁务界定素的必要顺条件客户的拔诉求客户群帖体采用的抬技术和还开展的印活动麦当劳的拢业务界定一张有抽限的菜药谱质量一躲致的美犬味食品快速到位垦的服务卓越的缝客户关虏怀便利的刻定位和苏选址全球性梨的市场才覆盖在全球轰范围内见向一个句广泛的乞客户群撞体“在窝气氛友氧好卫生无清洁的懂饭店里跌以很好