战略咨询工具大全2

目录战略管理分析工具………………………3战略制定与决策工具…………………55战略实施与评估工具……………………战略管理分析工具PESTPESTEL价值链ValueChain五力模型利益相关者分析S-C-P模型竞争对手分析核心竞争力CoreCompetence行业关键成功要素KSF行业集中度页码471524273137435052政治要素（politics）经济要素（economy）社会要素（society）技术要素（technology）世界贸易协定垄断与竟争立法环保、消费者保护立法税收政策就业政策与法规贸易规则公司与政府的关系商业周期GDP趋势货币供应、利率通货膨胀失业与就业可支配收入原料、能源来源及成本贸易周期公司投资收入分配人口流动性生活方式及价值观变化对工作和休闲的态度消费结构和水平教育水平政府对研究的支出政府和行业的技术关注新产品开发技术转让速度劳动生产率优质品率废品率技术工艺发展水平评估PEST分析典型的PEST分析

政治

（法律）环境

经济人口环境

社会文化环境

科学技术环境

环保制度

经济增长

收入分布

政府研究开支

税收政策

利率与货币政策

人口统计、人口增长率与年龄分布

产业技术关注

国际贸易章程与限制

政府开支

劳动力与社会流动性

新型发明与技术发展

合同执行法

消费者保护法

失业政策

生活方式变革

技术转让率

雇用法律

征税

职业与休闲态度企业家精神

技术更新速度与生命周期

政府组织/态度

汇率

教育

能源利用与成本

竞争规则

通货膨胀率

潮流与风尚

信息技术变革

政治稳定性

商业周期的所处阶段

健康意识、社会福利及安全感

互联网的变革

安全规定

消费者信心

生活条件

移动技术变革PEST分析是指宏观环境的分析，宏观环境又称一般环境，是指影响一切行业和企业的各种宏观力量。PEST分析应用的领域主要有：公司战略规划、市场规划、产品经营发展和研究报告撰写。PEST分析的价值和不足PEST分析主要分析宏观环境对企业的现实和潜在的影响，是制定和评估企业战略的基本工具PEST分析只提供了一个宏观分析的框架，具体的分析指标因项目情况不同需要顾问根据需要自行选择PEST分析本身并不提供分析指标的选择和评估标准，具体的分析结果依赖于顾问的能力和水平，有较大的不确定性PESTEL分析PESTEL分析模型又称大环境分析，是分析宏观环境的有效工具，不仅能够分析外部环境，而且能够识别一切对组织有冲击作用的力量，它是调查组织外部影响因素的方法。（1）政治因素(Political)：是指对组织经营活动具有实际与潜在影响的政治力量和有关的政策、法律及法规等因素。（2）经济因素(Economic)：是指组织外部的经济结构、产业布局、资源状况、经济发展水平以及未来的经济走势等。（3）社会因素(Social)：是指组织所在社会中成员的历史发展、文化传统、价值观念、教育水平以及风俗习惯等因素。（4）技术因素(Technological)：技术要素不仅仅包括那些引起革命性变化的发明，还包括与企业生产有关的新技术、新工艺、新材料的出现和发展趋势以及应用前景。（5）环境因素(Environmental)：一个组织的活动、产品或服务中能与环境发生相互作用的要素。（6）法律因素(Legal)：组织外部的法律、法规、司法状况和公民法律意识所组成的综合系统。在分析一个企业集团所处的背景的时候，通常是通过这六个因素来进行分析企业集团所面临的状况。PESTEL分析因素TechnologicalTeamOrOrganizationEnvironmental-costimplications-publicopinion-sitesandlocationsSocial-culturalchange-expectations-demographics-familychangeEconomic-worldtrends-industrytrendsLegislative-EuropeanlegislationPolitical-regulators-politiciansPESTEL分析因素细化影响企业战略的政治因素（Political）政府的管制和管制解除政府采购规模和政策特种关税专利数量中美关系财政和货币政策的变化特殊的地方及行业规定世界原油、货币及劳动力市场进出口限制他国的政治条件政府的预算规模影响企业战略的经济因素（Economic）可支配的收入水平GDP增长消费模式政府预算劳动生产率水平进出口因素股票市场因素地区间的收入和消费习惯差别劳动力及资本输出财政政策居民的消费趋向通货膨胀率货币市场利率汇率PESTEL分析因素细化影响企业战略的社会文化因素（Social）企业或行业的特殊利益集团国家和企业市场人口的变化生活方式公众道德观念社会责任收入差距人均收入价值观、审美观地区性趣味和偏好评价影响企业战略的科学技术因素（Technological）•企业在生产经营中使用了哪些技术？•这些技术对企业的重要程度如何？•外购的原材料和零部件包含哪些技术？•上述的外部技术中哪些是至关重要的？为什么？•企业是否可以持续的利用这些外部技术？•这些技术最近的发展动向如何？哪些企业掌握最新的技术动态？•这些技术在未来会发生哪些变化？•企业对以往的关键技术曾进行过哪些投资？•企业的技术水平和竞争对手相比如何？•企业及其竞争对手在产品的开发和设计、工艺革新和生产等方面进行了哪些投资？•外界对各公司的技术水平的主观排序•企业的产品成本和增值结构是什么？

•企业的现有技术有哪些能应用？利用程度如何？•企业需要实现目前的经营目标需要拥有哪些技术资源？•公司的技术对企业竞争地位的影响如何？是否影响企业的经营战略？PESTEL分析因素细化影响企业战略的环境因素（Environmental）•企业概况（数量，规模，结构，分布）•该行业与相关行业发展趋势（起步，摸索，落后）•对相关行业影响•对其他行业影响•对非产业环境影响（自然环境，道德标准）•媒体关注程度•可持续发展空间（气候，能源，资源，循环）•全球相关行业发展（模式。趋势，影响）影响企业战略的法律因素（Legal）世界性公约，条款基本法（宪法，民法）劳动保护法•公司法和合同法•行业竞争法•环境保护法•消费者权益保护法•行业公约罗兰贝格将PEST用于宏观环境分析分析内容资料来源对本行业造成

影响的因素分析人口文化S生态环境E经济E技术T政策/法律P/L分析框架分析重点是与彩电行业相关的某一特定因素变化所带来的机会与威胁以家电为例：内容与彩电行业的相关因素人口技术生态文化政策/法规经济具体的变化与趋势机会威胁可能对策本产业技术变化竞争产业技术变化向产业技术变化环保政策具体消费心态变化年轻人购买独立性倾向对高科技术产业的投资政策行业法规GDPWTO加入地区经济发展人口数量家庭户数人口年龄结构分析框架具体的分析应逐步掌握并发展二维因素的分析方法，并应尽可能地进行量化进口出口进口产品冲击关税降低影响累计市场份额价格`整机元器件降低进口整机价格，提高其竞争力降低国内整机进入国际市场壁垒降低整机成本降低元器件进入国际市场壁垒进口高端产品价格降低使其市场份额增加举例促销不同行业的BizSystem研究开发采购制造物流Marketing销售服务商品开发Marketing制定Pricing承销SyndicationPlacementTrading项目概念的企划业态开发原材料查找原料采购人事培训指挥/监督店铺运营商品开发采购物流宣传广告店面Merchan-dizing营业服务Media采购开发客户商品企划销售广告制作广告实施Monitor制造业的

BusinessSystem金融业的

BusinessSystem(例:证券公司的外债发行)快餐业的

BusinessSystem(例:FastFood)零售业的BusinessSystem广告代理业的BusinessSystem客户Bizsystem按照不同产业对BusinessSystem

进行分析，易于了解客户的需求，可以在短时间内确定项目的方向性。价值链的来源与发展——价值链的来源“价值链”（ValueChain）最初是由美国哈佛大学教授迈克尔·波特（Michal·Porter）于1985年提出来的。作为一种强有力的战略分析框架，15年来不断发展创新并被财务分析、成本管理、市场营销等专门领域广泛融入和吸收。——价值链的定义和分类价值链是企业为客户创造价值所进行的一系列经济活动的总称，企业也可以说就是这些活动的集合。价值链在经济活动中是无处不在的，价值链分为三个层面：1、上下游关联的企业与企业之间存在行业价值链；2、企业内部各业务单元的联系构成了企业的价值链；3、企业内部各业务单元之间也存在着运营作业链。——价值链分析的意义1、行业分析价值链上的每一项价值活动都会对企业最终能够实现多大的价值造成影响。进行价值链研究，就是要在深入行业价值链“经济学”的基础上，对其影响的方面和影响程度进行深入的考察，充分权衡其中的利弊，以求得最佳的投资方案（最佳价值链结构）。2、竞争优势企业的任何一种价值活动都是经营歧异性的一个潜在来源。企业通过进行与其它企业不同的价值活动或是构造与其它企业不同的价值链来取得差异优势。真正重要的是，企业的经营差异战略必须为客户所认同。另外经营差异必须同时控制实现差异经营的成本，以便将差异性转化为显著的盈利能力。3、关键控制点在企业的价值活动中增进独特性，同时要求能够控制各种独特性驱动因素，控制价值链上有战略意义的关键环节。——价值链的发展价值链理论一直在发展和创新，在价值链提出后，又有学者提出了基于价值链的战略成本法和作业管理等新的理论，但其分析方法与价值链分析方法是一脉相承的。需要从三个层面进行价值链分析，价值链的长度和层次主要取决于咨询项目的范围和目的Valuechain供应（供应商）转变（制造商）流通（经销商/零售商）消费（最终用户）行业价值链公司价值链研发采购/物流制造/运行营销/销售分销/物流售后服务运营价值链材料预备功能转变组装成型品质保证包装最终成果1、公司的主要活动？2、哪些活动是关键的？3、哪些关键活动提供最大机会（杠杆效应最大）？项目战略供应商成本分析竞争差异化行业划分流程再造成本分析竞争差异化Valuechain通过产业链经济学模型来发现产业利润区和战略控制点分析方法（以汽车为例）注释行业价值链利润率战略控制点零部件１２３整车生产整车销售/物流售后服务？%？%？%？%？%？%√√

在行业分析层面可以运用产业链经济学模型产业链经济学模型是将行业价值链各环节展开后对其利润区分布及战略控制点作深入分析企业应将其产业链向高利润区进行延伸以获取更高的盈利能力而战略控制点是指能对整个产业产生重大影响的关键环节（如电脑行业的芯片）如果可能的话，企业应将其经营范围覆盖战略控制点，或与之结成战略同盟，以此来巩固其在业内的优势地位ValueChain与主要部门之间的差别化要素基层结构（infrastructure）人力资源管理技术开发供应MARGINMARGIN入库(质量!)运营-生产等-(运用效率性多样性)出库(缩短配送／订购时间)市场/销售（品牌形象，评价管理）服务（客户管理，

维护信赖度)有效／迅速的信息系统的构筑与灵活运用以最佳客户服务为目标的人员培训及管理通过迅速开发独特的新产品，强化竞争优势灵活运用其它竞争公司无法效仿的本企业特有的差别化要素推进充分考虑ValueChain相关的各部门间联系的差别化战略利用差别化的费用

<利用差别化后获得的超额收益>支援活动主要活动Valuechain新产品开象发：产品Con骑cep赴t开发、帅产品上闯市适当纹性评估赞、制定遮产品价源格、指定上跑市时间毒及流通从方式、均产品设卫计开发对、开发劳预算选挖定及投秀资计划潜、开发饼日程及飘流程管避理、确嗓保开发麦必要的税资金来疏源、开舱发样品衬及促销渐品、需弃求预测品牌管理兽：竞争品把牌分析、须品牌定位演分析、BLC分析、巡寿品牌成牲果分析锁、目标设定课、品牌运摔营计划、品牌开发舰活动、产干品群影响判度／收益蝴性分析、垂产品革新起、品牌p搁ortf牺olio啊分析、市场调家查、客撇户需求臂分析、览潜在市概场分析搂、营业衡业绩分挣析、产负品群收议益性分堤析IMC运营:市场分析招、Tar年get设定、产菌品Conc南ept定义及行竞争品低牌分析愿、广告缴目标协丽议、广林告Con磁cep休t设定、广煮告制作及年评价、广识告预算设醉定及Medi酸aPl坊an、Data幼Sto丑ring、广告执甘行及效果剖测定、促崇销／活动汗企划及管葱理、效果醋分析及事悉后监控销售、利蚕润增加新产品开蓄发提高Bran懂dEq求uity维持Bra忙nd疫Ide痕nti娃ty增加M/S(缓Mark拘etS棍hare汁)缩短产腊品开发侮时间节俭产夸品Con婶cep简tC姻ost有效使海用Ma酒rke沉tin字g费用提高广告Crea神tive资Qua遇lity有效使心用广告笑费用销售利润M/S针(Ma沉rke伐tS狼har板e)BPI(奏Bran瞒dPo欢wer暑Inde扇x)广告满意走度Mar虚ket蛇ing屯费用的铃使用效青率商标认知誓度Bran材d偏好度企业管理/业务支量持营业Mark膨etin峡g物流生产采购R&D业务慕流程新产品开发主要业箱务活动主要业沃务目标主要成柜果指标新产品盾开发品牌管珠理IMC运营基础调查市场分析产品企划产品上草市上市管莫理市场分废析客户分岗析BLC分析*品牌企划／运犬营品牌成果分析广告、促窄销企划广告、敬促销执夫行广告、促侄销评估成果分析市场分恢析品牌管理广告促销IMC运营**IMC:粪Int随egra喝ted滩Mark柜etin殿gCo脖mmun系icat猾ion*BLC家:B肉ran振dL超ife谜Cy扯cleVal张ue洗cha菌in在整个帜分析过壮程中，枯需要以回事实为盯基础，格以假设耍为导向钩，反复盏评估需求增长右的驱动力客户需奸求技术产品盈利悔性客户盈利射性成本定位独特性煤因素驱动中国麻各个市场甘需求增长嫁的因素是缩慧什么？客户需求若和购买方价式是如何晶变化的？技术对茶将来市墙场的影烧响是什沸么？是岸驱动因同素还是罩从动因该素？哪些产降品在创挂造价值肝，哪些翼在侵蚀甲价值，丛程度如盖何？这帽种情况含会持续害么？哪类型的内客户在创在造价值，耍哪类型的职在侵蚀价宰值，程度丽如何？各竞争实革体的单位井成本情况索如何？建立独特矛性的驱动撕力是什么企？如何建牌立其他竞朋争者没有杠的独特性益？市场动距态经济竞争地奋位领域评估问菜题评估结皆果细分市治场的增羊长….….….客户需求影响….….….影响技术EEb投ypr凑oduc公tgr病oupEE%by捉EE竞争者成使本成本战略事刮实基础将会提供盛：•为设坡计与评聪估企业羞的战略躬方案提料供方向赴性建议•可能的巾增长极Val其ue谷Cha更in公司基气础设施管理人力技术开发采购服务市场销售外部后潜勤生产经隙营内部后辩勤利罪润利驼润基本活页动支持活动虚线表如示采购秧管理、女技术开津发和人浇力资源池管理三举种支持悟活动既萝支持整妖个价值或链的活错动，又经分别与前每项具缠体的基简本活动洁密切相迷关。基本活哨动支持种整个价殊值链的佣运行，矮而不分算别与每日项基本胳活动发奇生直接刷的联系泡。企业价齿值链价值链分油析价值链摄：不仅存在这于企业内约部，而且逝存在于企荒业之间，隆比较典型娱的是企业听价值链与零供应商和桌销售渠道齐价值链贸之间的壶纵向联违系。这些联系勺可以通过辰协调和优铃化各种联踪蝶系直接影疯响到企业烤的成本和形效益。因福优化和协牌调各种联系产耍生的效贷益的分章配，取究决于各服方的讨洗价还价保能力。对客户剃价值链妙的分析展应包括狐前后相牺活动的嗽提供者雄，即供怕应商和买购买者福的价值棋链在内酒进行系统分析摄。本企业价值链客户价值链供应商价值链竞争对手价值链For嚷ce分析概念(Fr轿ame俊wor楼k)供应商代替品潜在进昏入者购买人现产业柄中的竞争者供应商庆的交涉共能力新入者的天威胁代替品的峡威胁购买人的圈交涉能力五力模型五种力量并详解供应商讨检价还价能毯力供应商螺所提供地的产品捆在企业壁整体产暮品成本酱中所占戚的比重供应商折前向一隆体化的浴战略意轿图供应商所独在行业的侍集中度供应商所梨提供的产市品对企业刑生产流程虹的重要性供应商所肿提供的产碍品的成本障与企业自筑己生产的其成本比较供应商音所提供毁的产品洪对企业希产品质隔量的影闻响企业原腿材料采缺购的转今换成本供应商产沈品的标准叫化程度购买方讨帽价还价能越力产品在拼购买者临成本中彻占的比廉重购买者稿后向一梦体化的弓战略意员图大批量购辟买的普遍矮性集体购驳买购买者再对产品每质量的陆关注程赵度替代品哄的替代讽程度产品的犬标准化党程度新进入者劳的威胁行业的新沟进入者通唉常带来大括量的资源齿和额外的罢生产能力冲，并且要协求获得市惕场份额行业的榆新进入拨者可能钢使整个庭市场发想生动摇赌，特别采是当他羽们有计蛙划、有里组织地随进入某厉个行业故时，这控一特征冲表现得自尤为突编出替代品职的威胁替代品芒是指与读客户产类品功能仆相似或剪相同的艘产品生产替代努品的企业守可能给客萍户甚至行形业带来威智胁，替代缺竞争的压敞力越大，骄对客户的墙威胁越大苗。决定替进代品竞争续压力大小堡的因素有钉：替代品丘的盈利碗能力替代品百生产企杂业的经徒营战略购买者病的转换尿成本-需要巨额资本和研究开发费用的密集型产业-因接近产品系列的接近程度规模经济,范围经济的效果高-需要形成全球CHANAL和服务网络的投资资本进入障碍

:高-大量购买倾向以逐步减退-少量购买倾向以确定-服务质量的迅速性比价格更重要购买者的商谈能力:一般-没有明显威胁的代替品代替品的威胁

:低供应商的商谈能力:弱因构成因裳素和各部乒门间的差级异存在多地种的供应娇商-与供应衔商间的圈长期合粘同形式挖多-可以通过炎与合作社必的管理,母解决质量酱和成本问宿题-全球中的主导企业占少数-产业成长漫而且周期性的细分市场有它自己的特性-高额的固定费导致追求大量生产且这种现象以扩散到全球市场.-产品质量和服务的不同及品牌知名度是重要的竞争因素.现存产业间的竞争:一般因少数塞主导企波业的市线场分布捎结构以夕确定,钞所以市坐场定位趟也很重某要.产品的抗质量,这服务,嫩品牌等雨产品差贡距化的存要素是芬竞争力谢的重要笔因素结论全球建筑姥重装备扯产业的框结构分丧析（例谷）五力模冤型利益相关同者分析利益相关着者分析（Sta余keh密old幼er寸Ana德lys妥is）用于分析慰与客户利匠益相关的退所有个人辜(和组织学)，帮助权客户在战劲略制定时扶分清重大觉利益相关竟者对于战动略的影响宿。利益相关伪者是指与保客户有一财定利益关池系的个人蹲或组织群存体，可能席是客户内唉部的(如挥雇员)，迎也可能是准客户外部妹的(如供作应商或压巡寿力群体)屋。大多数级情况下，椅利益相关繁者可分类腿如下：所有者和股东银行和其它债权人供应商购买者和顾客广告商管理人员雇员工会竞争对手地方及国家政府管制者媒体公众利益群体政党和宗教群体以及军队其它

利益相皱关者的简角色和豆绘制利益相关拉者能够影肠响组织，藏他们的意筐见一定要最作为决策托时需要考产虑的因素手。但是，瓜所有利益差相关者不蛮可能对所蒜有问题保接持一致意番见，其中杆一些群体虹要比另一徐些群体的默影响力更榆大，这是壤如何平衡鲜各方利益狱成为战略孝制定考虑箱的关键问款题。除了对咸战略制迎定产生斗影响以忌外，利挨益相关延者分析怜也是评私价战略抄的有力钟工具。债战略评枝价可以敬通过确示定持反屠对意见吨的股东课和他们聚对一些勇有争议弦的问题候的影响捕力来完勤成。利益相滨关者图缓清晰地经描绘谁减是利益偿相关者纹集团，铲在采取奶新的战鲜略时，呆代表哪纠个集团励的利益隔，他们评是否可僵能阻碍舰变革，鹊他们的邀力量如白何，应驴该怎样株对待他描们。绘制时首毙先确定所撤有利益相程关者，标恢出他们之登间的重要勾关系，然榨后分析这干张图表所歌显示的风许险与机会螺，识别任获何可能的窜变化对这聪张图影响架，以便为庸此做好准棉备。如图摇所示：确定利啊益相关角者的位满置权利-格动态性汉矩阵图示列赵出了一胞个权力袋/动态葱性矩阵免，在这班个矩阵诱上可以味画出各袖利益相恨关者的僚位置。雕利用这拣种方法钳可以很稻好地评晚估和分惧析出在躬新战略级的发展烈过程中贿在哪儿傍应该引堵入“政味治力量痰”。1.最励难应付的聚团体是处奴于D区内稻的那些团辱体，因为坏它们可以消很好地支造持或阻碍杆新战略，回但是它们涨的观点却约很难预测宁。其隐含钓的意思非禽常明显：盐在已建立恒一个不可削改变的地逮位前一定灰要找到一音种方法，趟来测试这陕些利益相艘关者对新以战略的态政度。2.夏相反，亡在细分似市场C吨内的利套益相关创者，可腾能会通滤过管理细人员的贿参与过直程来影茫响战略派，这些痕管理人勾员同意刃他们的独“观点聚”并建些立那些忙代表他西们期望舟的战略型。3.虽民然细分市圈场A和B额内的利益楼相关者权步力很小，猾但是这并中不意味着叶它们不重伟要。事实所上，这些仇利益相关络者的积极立支持本身前，会对权喷力更大的续利益相关悉者的态度侧产生影响假。确定利益眠相关者的君位置权利-坐利益矩赤阵权力/州利益矩诱阵的一句个有价兼值的发胞展如图坚示中所搭示，它济根据利愈益相关箱者与其撕持有的瞒权力的等关系，陡以及从寻何种程沫度上表贯现出对仗组织战享略的兴裹趣对其绪分类。善这个矩柴阵指明欧了组织滥需要建与立的与喉各利益眯相关者怨之间的红关系的蓄种类。1.橡显然，绩在制定凭和发展铃新战略紧的过程垮中，应液重点考度虑主要及角色（云细分市鸡场D）跪是否接晚收该战棉略。2.纠那些最仓困难的渡利益相枣关者经健常是细谊分市场沾C内的预利益相邮关者，应虽然这斤些利益犯相关者势总的来辉说是相唉对被动也的，但优要注意淹利益相骗关者影谎响战略劫的方式堡受特定米事件的神影响，蹈即特定烈事件促仓使他们桨对战略堡产生影触响。因暗此，全险面考虑渴利益相者关者对泡未来战终略的可防能的反贫应非常任重要。匆如果低姐估了他逐们的利笛益，他铃们突然睬重新定垒位于细烛分市场获D内并手且阻止吗采用新绣战略，樱那么情弃况就会导很糟。3.类蜓似地，需描要正确地朵对待细分帆市场B中鸟利益相关专者的需要栽--主要心通过信息腰来满足。缺在影响更游有权力的敌利益相关择者的态度臭时，他们轧是非常重液要的“联岗盟”。这阶种确定利丽益相关者摄位置的方喊法的价值绣，在于其最能分析以肺下问题：笼政治/文自化状况是踏否可能会大阻止采纳堂特定的战偶略。谁可汗能会是变突化的主要雅阻止者和赚推进者，剑为了重新缩慧确定特定漂的利益相半关的位置冒，是否需肃要坚持战什备。4.需潜要维持活叉动来阻止疼利益相关系者对他们夏自己重新浑定位。这瓶就意味着公要保持与振细分市场股C有关的救利益相关桥者的满意法程度，减乞少与细分钞市场B中鸦的利益相球关者保持孕联系的程清度。SCP分绣析模型SCP火分析模场型(S酒tru遮ctu伞re-芽Con郊duc轿t-P虏erf重orm含anc匪eM魔ode昌l，结愉构-行密为-绩奴效模型步)由美国舰哈佛大丘学产业浅经济学贸权威贝徐恩(B扰ain缩慧)、谢尼勒(S坏che羡rer皆)等人箩于20牙世纪3门0年代拖建立的闭。该模啄型提供太了一个桐既能深况入具体付环节，虏又有系染统逻辑凭体系的眼市场结常构(S颂tru肾ctu思re)丝式一市场拥行为(抓Con崭duc故t)一说市场绩棕效(P覆erf抱orm坟anc溉e)的产业分析要框架。SCP饶框架继的基本摸涵义是运，市场文结构决产定企业六在市场判中的行技为，而绘企业行钟为又决财定市场坡运行在荐各个方搞面的经按济绩效粉。SCP模饼型，分析齿在行业或韵者企业受堤到表面冲泪击时，可演能的战略香调整及行衔为变化。SCP模毕型，从对访特定行业贝结构、企病业行为和润经营绩效仍三个角度陕来分析外栏部冲击的忘影响。SCP分售析框架技术突破政府政易策/法绪规变化-国期内-国际客户口拾味/生圈活方式的转麦变外部冲击结构S行业行为C生产商业绩P反馈需求替代产品须可获得性产品差异素性增长率变更性/勇周期性供应生产商集栽中度进口竞想争生产商月差异性固定/可忽变成本结匪构产能运拿用技术机衫会供应曲抖线的形剖状进入/愧退出壁团垒产业链供应商羡讨价能测力用户讨价午能力信息市脊场失效纵向市场县失效营销定价批量广告/促年销新产品/批研发分销产能变两化扩张/收急缩进入/退姿出收购/合闸并/资产戚剥离纵向整奶合向前/向唱后整合纵向合板资企业长期合粉同内部效率成本控制物流研发组织效州能财务盈利性价值创造技术进步人员招塘聘目标行业结构掩(St弄ruct苍ure)市场结功构是指侄特定的挣市场中袭的企业扰在数量敌、份额脸、规模乓上的关短系。一个特定秋的市场属处于哪种市朝场结构类丹型，一般泊取决于下勉面几个要盾素：1、交腿易双方班的数目叛和规模剂分布完全竞争太市场存在蚊众多的买食者和卖者晴，企业的男规模很小丝式以至于不胳能单独对货市场上的隆价格产生杆影响，只持能是市场声价格的接怖受者。一蔬般情况下盗，随着交露易双方数密目的减少化，双方的怒规模会相形应增大，狡价格变动商的潜力越煌来越强，断出现垄断纪的可能性攻越来越大叛，到了一及定阶段，酿必然会出席现卖方垄垒断（买方缘瑞垄断）。2、产品烘差异化在理想的占完全竞争脆情形下，还企业出售组的都是同序质的产品货，只能通侦过价格进绘行竞争。戒在现实的笼世界中，哈产品间总聋是在某些盒方面存在锹差异，随遇着产品差器异化程度巧的增大，细不同企业袜间产品的址可替代性传变弱，企盲业获取垄狮断地位的糠可能性相炎应变大。至但产品差静异化所带我来的消费弯者主观上怀的满足和缎企业的市咱场控制力眠导致的福家利损失之舰间存在一鸽定的可替纵代性。3、市场祖份额和市补场集中度特定的肺市场中寄，市场考份额（认某个企载业的市陈场销售认份额比箱重）、永市场集眨中度（暗少数几浓个最大号规模企难业所占烛的市场浓份额）庄与市场戏结构密旧切相关勇。一般伪而言，说市场份忆额越大问、市场畜集中度搜越高，告少数几系个企业弦的市场共支配势欧力越大根，市场辱的竞争望程度越融低。4、进入胃壁垒进入壁垒饭意味着进肯入某一特晚定市场所膊遇到的各敞种障碍①躲，主要包笛括：国家铃立法、机颈构政策针选对少数特倦定厂商授怎予特许经颂营权所形殖成的政策屿性壁垒；丸在位厂商雄采取措施凯抵制新厂曲商进入而跨形成的策摩略性壁垒下；因资源认分布的区牺域性导致箭某地厂商素无法取得勿该资源而珠不能进入星特定行业栽的资源性骂壁垒；潜误在进入者蛋获取行业哨核心技术滥的困难所俯形成的技迁术性壁垒弊；在位厂闪商的绝对匙成本优势链所构成的识成本性壁伞垒；此外电，市场容顿量、规模妹经济、消雨费者偏好小也会构成霜进入壁垒林。企业行衔为(C辩ond代uct鼠)企业行为何是市场结逼构、经济门绩效的联鸣系纽带，涉企业行为巨通过各种监策略对潜庆在进入者卸施加压力源从而影响旬市场结构仰。但必须励在不完全枪竞争市场委中讨论企祸业行为方溜有意义，伍完全竞争漠市场中企屈业微弱的第市场控制虚力决定了细企业广告支、窜谋等古行为的无帐效性，企驴业可以按瞒照市场价把格销售任海何数量的永产品。经营绩效朴(Per员form台ance授)经营绩雾效是指闸特定市怒场结构洪下，通控过特定寇企业行巷为使某德一产业震在价格笼、产量劲、成本柴、利润冬、产品身质量、昼品种及凶技术进玩入等方据面达到填的状态瞧。麦肯锡对猎SCP的佣理解The掘SCP已mode性lha直stw棒opr调imar塞yus漂esd蝇urin飘gin农dust却rys辫itua旁tion赖ana奇lyse围s.F傍irst色,it辆pro疑vide按sa忠MECE晌org厅aniz灰ing呈fram登ewor敞kto惩col圾lect因and烂ana彼lyze竿his稀tori枝cal砌data升so帜that尺you桨rte朱amc览ang墓ener芬ate惹amo古rec作ompl坦ete报unde稿rsta箱ndin珍gof咐cur饶rent青ind咱ustr愁yS,弦C,去and蛾P.S幅econ排d,i汁tca净nbe炉use赖dto俩gen析erat德ehy惭poth口eses割abo来utf腾utur央ech改ange熟sin鄙ind袜ustr斧yS,臭C,已and惨Pgi想ven童curr妖ent视ore测xpec的ted赠futu聪res盒hock错sto危the技ind叼ustr唇y.SCP模楚型在产业鉴态势分析插是由两个印主要作用脊。首先，刮它提供了摊一个ME坐CE结构雅框架去收串集和分析逢历史数据相以便你的揭团队能够师对当前产梢业S、C惑和P有更棒完整的理班解。其次裁，在给定溜的现在或著将来的冲求击条件下验，它能够波提供产业盐中S、C赶和P未来盏变化的假触设。SCP泛prov梳ides把MEC味Eor填gani谷zing法fra红mewo夹rk•Ide也ntif粮ies访key侵issu巡寿es•Hi督ghl厌igh字ts坦inf戏orm画ati魂on帐gap里s•Cre脉ates久und衰erst藏andi朝ngo土fli哥nks掩betw株een刺S,C府,an少dPSCP昂pr草ovi刷des阵fo辟rci例ng聋dev横ice普to窜sp借ecu估lat条ea娱bou条th片ow属exp岛ect柄ed捧ext姨ern摘al匆sho沸cks捐ma眉ya等ffe乓ct藏the切fu粗tur温eo徐fa邀ni歼ndu概str尾y•In源iti险al古imp页act亦on梅S•Re掘sul崖tan睛ti奋mpa万ct圾on眯C•Ult欠imat花eim强pact播on陡P•Fee烫dbac礼kef饼fect块s竞争对手维分析竞争对翠手分析币工具（宴Com拳pet保ito引rA埋nal吼ysi犬s）是确一个系退统性地省对竞争船对手进斩行思考坚和分析世的工具洋，这一矩分析的党主要目压的在于猴估计竞手争对手舟对本公扭司的竞刷争性行刻动可能恰采取的杂战略和拆反应，孤从而有窑效地制燃定客户镇自己的租战略方戏向及战呼略措施棚。现有直肾接竞争模对手客户应逼该密切时关注主虑要的直瞒接竞争劫对手，肠尤其是菌那些与降自己同新速增长丽或比自茎己增长舅快的竞愁争对手朵，必须辽注意发困现任何魔竞争优俭势的来语源。一待些竞争姐对手可袭能不是洞在每个肯细分市讲场都出外现，而如是出现愤在某特晶定的市瘦场中。著因此不奥同竞争营对手需嘱要进行胖不同深尚度水平江的分析谁，对那瓜些已经测或有能摊力对公柜司的核侨心业务焦产生重悬要影响主的竞争矛对手尤株其要密墙切注意撇。新的和潜久在的进入怠者现有直接女竞争对手誉可能会因掏打破现有勿市场结构买而损失惨害重，因此鼓主要的竞晕争威胁不衫一定来自括它们，而兄可能来自陈于新的潜尽在的竞争锄对手。新堪的竞争对泥手包括以凝下几种：进人壁垒狼低的企业有明显匪经验效显应或协倍同性收茂益的企唐业前向或腿后向一即体化企监业非相关产床品收购者盈，进入将婆给其带来鹅财务上的取协同效应具有潜在追技术竞争隶优势的企墨业竞争对尾手情报丑来源对竞争对射手的信息若进行例行万的、细致昏的、公开椅的收集是蚀非常重要隆的基础工忌作。竞争信息拦的主要来古源包括以紫下几部分开：•年邀度报告•竞求争产品辉的文献咱资料•内部艰报纸和杂夸志。这些侧通常是非多常有用的骑，因为它剂们记载了击许多详细梨信息，如售：重大任竟命，员工敢背景，业冰务单位描傍述，理念径和宗旨的猎陈述，新伪产品和服捕务以及重捧大战略行厉动等。•竞争却对手的历疯史。这对厉了解竞争淋对手文化火、现有战呢略地位的怎基本原理拜以及内部温系统和政晶策的详细灰信息是有贞用的。•广告尖。从此可像以了解主霜题，媒体冠选择，花遵费水平和甘特定战略菜的时间安邻排。•行考业出版指物。这狭对了解今财务和虚战略公但告、产桥品数据静等诸如束此类的鸣信息是饱有用的附。•公境司官员输的论文屿和演讲兽。这对波于获得率内部程粥序细节暑、组织刷的高级养管理理绑念和战拳略意图素是有用诉的。•销售逼人员的报错告。虽然霜这些经常耻带有偏见狐性，但地族区经理的选信息报告迹提供了有留关竞争对作手、消费倍者、价格焦、产品、尘服务、质任量、配送慎等此类的确第一手资在料。•顾锈客。来改自顾客武的报告票可向内宴部积极滔索要获悉得，也植可从外立部市场探调研专族家处获读得。•供应奖商。来自肌供应商的悉报告对于焰评价诸如轮竞争对手定投资计划烤、行动水另平和效率扰等是非常减有用的。•证驾券分析出师。行剪业研究踏也可能亚提供有锡关某一醒竞争对央手在特滩定国家弟或地区寨的有用急信息。•雇佣壤的高级顾缺问。可以半雇佣从竞刺争对手那么里退休的币管理人员沙作为自己纷的咨询人涨员，有关主他们以前臂雇主的信新息可以在筹要求他们凶在特定工纠作领域提捎供帮助时母起到有效培的决定性沟作用。管理咨询询专家。竞争对手震分析数据奏库对大量熊收集到直的竞争僚对手资绢料应建昆立完善晌的竞争顿对手分绘析数据虾库，以膀便充分当、及时升地使用型。应当阵收集的扣数据包照括以下爬内容：•竞争对怎手或潜在邪竞争对手眠的名字•竞争对腰手作业场速所的数量卧和位置•每个单按位的人员鹊数量和特解征•竞争别对手组蛇织和业钢务单位克结构的衔详细情顷况•产品缴和服务宝范围情瞎况，包虏括相对讽质量和安价格•按顾客误和地区细角分的市场悼详情•沟通那策略、埋开支水榆平、时朴间安排灰、媒体蹲选择、稍促销活摸动和广粥告支持丙等详情•销售和堵服务组织陵的详情，崖包括数量诸、组织、折责任、重搂要客户需映求的特殊动程序、小膏组销售能形力和销售蚁人员划分羞方法•市场(牙包括重要刑客户需求涂的确认与宣服务)的柱详情，顾贷客忠诚度吼估计和市可场形象•顾客朋忠诚度形的估计晓和相对形市场形滩象•有关研框发费用、秘设备、开白发主题、忘特殊技能需和特征的获详情，及长地理复盖校区域•有关作缩慧业和系统舌设备的详吼情，包括数能力、规反模、范围会、新旧程忙度、利用那情况、产布出效率评池价、资本声密集度和泽重置政策•重要顾宾客和供应谈商的详情•职员越数量，苦生产力劣，工资室水平，柳奖惩政茅策•在竞争抬对手组织勿内部关键膛人员的详路情•控制、笼信息和计电划系统的泪详情利用这溜个数据耳库，可雕以分析话和评价见竞争对紧手未来蓄的战略筐行动，皆并提出同指导客咸户获得饮和保持炸竞争优乞势的建袋议。竞争对缘瑞手战略右分析要评价滨主要竞秩争对手佣的相对梳优势和帝劣势，掠必须对婚它们的践战略进幸行分析颈和评价奶。大多证数大客俱户都是浸多元化运经营的广，因此庆需要在喝多个层之次上对偿竞争对权手的战狼略进行基评价：（1）职酱能战略分烈析。竞争蹄对手的每述一个业务催的主要职酱能战略都在必须确认未和评价。-营酱销职能-生产背职能-研发停职能（2）狭业务单春位战略腔分析对每个竞槽争对手，柳都需要在湿业务单位皇的水平上敌对其进行拾分析和评测价，以便叉看清在竞泪争对手的霸整体战略瓦中每个业析务适合哪郊一个部分拼。要回答吐这一问题是，就必须挽分析业务决单位的作代用、它的扭目标、组驴织结构、扑控制和激师励系统、黎战略地位中、环境限榨制和机遇贡、领导的胳地位，以蹄及业务单色位的业绩卵表现等。每个业扩务在竞池争对手似整体投患资组合作中的地返位也需尸要分析荣。可能影响荣业务单位采行为的问善题有：-整昏个集团湾财务目查标的评脑价，增副长能力达和股东浴期望增光长率，声关键优腔势和劣姓势，变强革的能葵力和总侮体组合绘投资的风特点；-战略析关键决策堪者尤其是菌客户领导填的价值观符和期望；-历蛛史上对陡竞争性株行为的植反应；-对竞覆争对手的批信心和期励望。职能战孝略分析营销战略•相对险于自己郊的产品干／服务在策略，菠竞争对帮手采用己了什么那样的策设略?•自己的型产品/市吐场顾客细埋分市场的刃规模有多芦大?在服绘务的分市洒场上，每宿个竞争对湖手的市场拘份额是怎律样的?•每种产饰品/服务币的细分市立场的增长犁如何?细辨分市场上铺的每个竞延争对手的纵增长是怎颂样的?市适场细分的魔集中程度龄和趋势怎倦样的?•每个彻竞争对雀手的产池品／服鹅务线战动略是什旨么?是膀全线战研略还是膝独辟蹊涛径市场术战略?•每个竞弟争对手对画新型服务永采取什么俗策略？•每个逃竞争对伙手的相桨对服务发产品质磁量?•每个百竞争对齿手在产离品／服怎务线上蛛或顾客敞细分市妻场上的牵定价策邮略是什制么?•每个锡竞争对遇手的相奥对广告齿促销战哪略是什秤么?•竞争割对手是趋如何服枯务于每孝个产品躬细分市新场的?•每个赢竞争对挨手的明府显营销档目标是革什么？•竞争对袜手对市场羞变化的反洗应速度如量何？•竞争役对手的掌营销策弓略是如静何适应割其客户如文化的碑?在过尚去，职狸能部门版是否是位关键管例理人员睛的来源超?生产作消业战略•每个竞矮争对手的类生产／作鸦业单位的惹数量、规决模和位置向是怎样的哗?•它们之沟间是如何辫比较的?般每个单位葬生产的产辜品范围是衣怎样的?•它们或的估计调生产能掀力是多搅少?生晶产能力谅利用率历如何?•债务人赔、债权人歼和股市上蚁的营运资年本各有多炒少?•每个单青位有多少或人?工资兰水平如何着?相对生倾产力是怎阻样的•向客户番内其它业唐务单位的案销售有多叉少?接受涂了多少来榆自客户内挤其它业务诉单位的供畜应?•采用击了什么倡样的激名励制度改／报酬肃制度?•什么样陶的服务需通要外包?由外包的业叨务在增加窑还是在减勤少？•每个尼竞争对大手的生伤产是怎陷样适应左其组织跌的?生鲁产／作执业单位厕是否是屡关键管侦理人员雄的来源寺?•每个竞香争对手应敞变市场变菌化的灵活泥性如何?凝每个竞争抵对手对市岂场变化作冤出反应的弯速度有多泡快?职能战略脆分析研究和开致发战略•新的服立务在何处桂开发?•预计璃的研发闲经费是责多少?仪这是怎参样比较狭的?又们是如何册变化的作?•研究汤部门有衬多少人鲜，开发稻部门有韵多少人守?•每个竞剥争对手近度期新产品症引进和专侧利的记录胃如何?•每个竞欺争对手对抚革新作出著反应的速萍度如何?讽做出的反抵应一般有陵哪些?•与行业云平均水平市相比竞争对对手的增珠长率怎样谅?•是否有嗓足够的现敞金可用于直维持业务删的发展和青扩张?•现金和谢营运资本洽的管理如哪何?Core消Com酱pete铅nce1990陪年，美国杀著名管理趣学者加里•哈撤默尔和普拉哈拉寸德的核心竞陕争力（C市ore汁Comp块eten琴ce）模馋型是一个警著名的企柏业战略模京型，其战费略流程的奏出发点是喝企业的核斗心力量。他们认为兴，随着世料界的发展蜓变化，竞风争加剧，哄产品生命滴周期的缩誉短以及全辅球经济一烟体化的加凤强，企业堵的成功不着再归功于貌短暂的或级偶然的产欣品开发或报灵机一动菠的市场战羽略，而是欧企业核心涌竞争力的果外在表现迫。按照他增们给出的乖定义，核脆心竞争力于是能使公毒司为客户国带来特殊肠利益的一笋种独有技紧能或技术悬。企业核看心竞争嫂力是建束立在企丑业核心剩资源基链础上的菊企业技婆术、产邮品、管好理、文煮化等的赔综合优眨势在市成场上的馋反映，叨是企业蜜在经营辞过程中校形成的恐不易被啄竞争对次手仿效攻、并能川带来超屑额利润闭的独特友能力。阅在激烈弟的竞争磁中，企皂业只有丈具有核液心竞争吉力，才洒能获得矩持久的帽竞争优纯势，保溪持长盛够不衰。自内而外牧的企业战皂略（In宇side浓-out种Cor立pora军teS沫trat胸egy）传统的自衡外而内（抛Outs执ide-才in）战偏略（例如参：波特五效力分析模奥型），总洁是将市场划、竞争对召手、消费汤者置于战都略设计流轻程的出发割点上。核心竞争日力理论恰建好与其相扩反，认为薄从长远来忘看，企业途的竞争优品势取决于飘企业能否量以低成本、邪并以超过神对手的速充度构建核扑心竞争力。核心再竞争力享能够造修就料想伞不到的倒产品。真竞争优退势的真趁正源泉倍是企业渠围绕其宣竞争力怎整合、姜巩固工帜艺技术皆和生产靠技能的短能力，升据此，约小企业屈能够快期速调整末适应变分化了的惧商业环钩境。核膏心竞争揪力是具猪体的、弟固有的葬、整合握的或应挨用型的惕知识、僻技能和咽态度的麦各种不询同组合骂。Hame忠l和Pr弟ahal悼ad在《酱企业核心街竞争力》廊（The丽Cor霉eCo依mpet洁ence拖of怒the库Corp富orat烛ion，事1990鸽）一文中竭，驳斥了耽传统的组毙合战略。疤根据他颂们的观点时，把战略乎事业单元猎（SBU证）放在首议位，是一轰个明显的希时代错误至。Ha尤mel和迅Prah唉alad辛认为，应镰该围绕共臣享的竞争煎核心来构矩建企业。猜SBU的叙设置必须集要有助于魄强化发展风企业的核咽心竞争力仇。企业醋的中心部张门如财务牵不应该作朋为一个独吵立层面，宽它要能够资为企业的修战略体系弄链接、竞干争力构建敬增加价值职。核心竞争雄力的识别丘标准企业核棍心竞争夜力的识情别标准隔有四个输：1.价斤值性。这种能泳力首先尽能很好膊地实现岁顾客所活看重的炭价值，坡如：能势显著地杜降低成兔本，提纽奉高产品段质量，飞提高服励务效率纺，增加玩顾客的宇效用，萝从而给补企业带弟来竞争请优势。2.倾稀缺性诵。这种能静力必须余是稀缺毙的，只叛有少数遵的企业呆拥有它史。3.父不可替拒代性。竞争对眉手无法蛮通过其此他能力抖来替代菠它，它峡在为顾元客创造督价值的妻过程中蛇具有不东可替代丛的作用航。4.啊难以模肤仿性。核心竞争烫力还必须济是企业所愿特有的，的并且是竞泻争对手难虾以模仿的析，也就是死说它不像劫材料、机商器设备那恩样能在市括场上购买堵到，而是等难以转移付或复制。秋这种难以圆模仿的能兽力能为企扒业带来超羊过平均水宝平的利润延。核心竞争洋力识别工毕具如图所扮示，它弃可以帮膛助我们圈认识企间业自身奖所蕴涵担的核心樱竞争力费。方法汤很简单垄：企业精的内部喝资源中休“与竞伐争对手痛相似的取或比较错容易模折仿的”绪就属于一般的必季要资源，“比续竞争对专手好的徐或不容于易模仿疫的”就遣属于企桶业独一无二扑的资源。在企促业的能蹄力中与否“竞争辛对手相红似的或桐比较容孝易模仿平的”就掘是一般的基痕本能力；而“踢比竞争蜡对手好坊的或不嫌容易模腐仿的”垃能力就疤是企业的核窃心竞争力了。+企业在须识别核她心竞争傻力时，管需要区笨别资源痛和能力肉这两个过概念。如果告企业具垫有非常称独特的甜价值资妈源，但野是企业事却没有咏将这一宪资源有成效发挥辩，那么雾，企业浮所拥有睁的这一讽资源就滨无法为以企业创码造出竞归争优势洽。另外唉，当一落个企业杀拥有竞偶争者所跃不具有幅的竞争锦能力时待，那么叛，该企汪业并不聪一定要集具有独剑特而有长价值的苍资源才锋能建立胞起独特陷的竞争龟能力。核心力量丧的条件竞争优驰势的源律泉有形/独无形资促源组织力台量核心力呢量持续的竞间争优势需要有针偿对竞争公病司的差别询化的优势有助于创口造价值需要有不飘能轻易模疏仿的部分核心力量=开发kn饼owh剥ow+经营支援侧+组织能均力需要有与查其它企业益的连接，播应用的可盲能性Cor咐eC佳omp盯ete农nce科尔尼对鸡核心竞争哈力的定义一种组秒织能力滤，这种京能力是升通过对菜下述技清巧、价群值、流四程和技沾术的综谜合学习学及运用气获得的决定组册织结构闹是否成吧功的关岔键性因惑素能够显著音地为客户涂带来收益陡或节约成去本与竞争啦对手相岛比，公腊司具有淋独特性穗，而且染难以模援仿核心竞争紧力确认过彩程公司各掘专家小蔬组与公驰司各部届门各级然人员进虾行多次恼讨论会明确未来遇成功的基名础评估各摧项基础例的特征列出竞争谷力竞争力捧排序确认导出结笛论核心小组鼠列出核心惕因素并对即各竞争力斜排序核心小匆组从关键性的、获益显肃著性、独壁特性等方允面进行严裙格的外部逗确认进行最福后一轮教内部讨芹论会，际以修正阅最后发怕现几种竞镰争优势苏来源资产战略性靠资产能力核心竞争尽力举例:竞争价值:石油供应商的高产油田技术专利易于取代–例如：竞争对手对相应技术申请专利或通过资源外包获得规模效应持续期较短–客户、技术以及分销渠道的变化使即得优势很快过时本田公司具有开发并不断将高效发动机技术与摩托车、汽车、电锯、割草机、雪地车等产品整合起来的能力因为是一种无形的根植于员工和组织之中的能力，所以难以模仿能够超越现有产品或业务的定义的范围，对变化作出回应罗兰贝格柄关于资源库与能力的忙分析企业资源瞎与能力分渴析(1)分析方垂法注释关键因透素分析趣主要分惹析各要革素对行花业竞争挠的重要肆性以及待本企业当拥有程佳度通过将街各因素顽根据两狱维指标概在矩阵仅中定位飞后，企雅业可以腥直观地疮分析出啊企业对鹅关键因群素的拥钳有程度企业应将牢其核心能灰力构建在行业关键达成功因素上企业资源催投入应从孙拥有程度秃高，但本努身重要性核不高的那摇些因素中培转移出来功，转而投到远那些目前译拥有程度归低，但对拖行业竞争愉成功意义汉重大的那驳些因素中于去低高行业竞争重要性低高企业拥声有程度平均市场推广重点改物进区域平均人力资源品牌销售技术政府关超系资金质量罗兰贝格册关于资源厅与能力的还分析企业资源命与能力分妻析(2)由上表锈可以看青出，在忌电视行哨业，品忌牌、市乌场推广绘、销售角、技术秋、售后它服务、甚人力资守源是企但业竞争壶的重要好因素。行业关情键成功露要素是线指在竞傅争中取恒胜的关午键

环弦节，例钉如日化京行业中兵品牌销怪售和市系场推广煎就是甩其成功怪关键要缓素企业可以朴通过判别剪矩阵的方莫法来定性甘识别行抽业关键成案功要素具体操岛作过程望需要采缎用集中凯讨论的怨形式对老矩

阵究中每一循个格子鹅进行打劝分，其击一般采颂用二二仔比较夸的方式污，如果A因素比B因素重要男则打2荒分，同样轨重要打1造分，不重安要打0分在对矩阵绑中所有格穷子进行打宝分后，企植业可以悄进行横向蠢加总，以蚊此来进行敬科学的权基重分配一般列型在权重融前列的代因素则雄成为行榆业成功榴关

键末因素举例行业关迈键成功川要素分泥析罗兰贝格涨关于资源狭与能力的预分析企业资源瘦与能力分移析(3)资源优稻劣分析某项资源叮：例如技舍术…改进方汽式优劣紧密的技均术跟踪较长的开庭发周期较差的成异本控制企业拥有闪程度分析竞争对比优劣衡辟量指标拥有程度缓优势拥有程度兽劣势技术品牌市场推广质量政府关漂系物流生产成本采购销售资金人力资俊源开发速度透快、技术形领先知名度蛾高、品系牌形象乒好市场分析取能力强、蕉市场推广颂能力强质量稳修定且合歉格率高良好的与照地方政府遗及行业主辈管部门的没关系快速的偶物流服箱务、低集成本满足需要卡的生产能奶力、灵活旧的生产方础式低成本低采购价贼格、稳定漏的构货齐涝套快速分据销能力看、有力膛的销售遗控制强大的资役金实力丰富且摆高素质吵的人力苹资源举例行业集输中度分析方法注释行业集勉中度反舱映一个叶行业的参整合程演度，如刺果集中摘度曲线待上升迅捏速表明民行业竞险争激烈灾，优势乔企业纷铜纷采用稿渠道扩桑张，降早价等方裤式来扩梢大市场素，而稳店定的集着中度曲匪线则表棵明市场私竞争结咬构相对丝式稳定，宋领导厂砖家的优穷势地位漏业已建魂立一般而妄言，处崖于集中替度迅速密上升中夕的行业叫蕴含发帆展机会买，此时税加大市响场投入皇，加快梅渠道建循设往往译能获取惑一定的销成效而处