成功经理人有感精典讲义

成功经理人有感此资料整理自：余世维网站

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经理人讲座自序我做这个PPT的目的并非是要告诉一个人如何去赚钱，如何去发财。面对的也并不只是经理人或者销售人员。它传递的是一种思想、一种观念，一种让人成功的思想和观念！ 所以，我认为它适合所有想成功的人！当然，你必须有足够的兴趣与耐心看下去才会找到你想要的！经理人讲座引言一个人，重要的不是你的专业技能，不是你的社会经验，而是你的思维方式和思考能力。——杰克·韦尔奇此资料整理自：余世维网站

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经理人讲座资料十几年前，在亚洲基金会与全国职业训练金监理会的赞助之下，美国企管顾问师威廉·葛诗礼，完成了一本名叫《为中国经理把脉》的研究报告。在该报告中，葛诗礼毫不客气地指出台湾经理人常犯的三十六项错误。这些错误见下页。经理人讲座对事务的看法失之主观以假平等对待卓越的部属只会采用专制方式的领导把人当做机器误认金钱与地位是万能把失败归之于制度的限制要求员工受训，自己却不进修抗拒改革，老是用鞭子与刀剑把控制视作一种惩罚工作没有计划不能有效利用时间无法掌握重点与例外原则治标而不治本把意见与事实混为一谈只爱听部属报喜讯中文在沟通上带来的错误把年龄当做能力的指标误认一流的工程师就是一流的厂长授权不够权责不明多头马车踢皮球——推卸责任死爱面子不能容忍部属的错误把建议当作是批判自认样样都比部属行喜欢制造派系的斗争喜欢用听话而无主见的人用人重视忠心忽视能力霸占部属的创见墨守成规、拒绝改变把部属看成是低一等的人没给部属宣泄情绪的机会对部属的好坏绝口不提缺乏合理的绩效评估制度想法与观念既陈旧又保守经理人讲座资料有识之士也曾指出工商业的十大病态，它们是：

一、缺乏专业人才二、欠缺新式的生产方法和技术三、不知合理使用电脑四、缺乏完整的资讯资料五、卫星工厂水准参差不齐六、非经济生产型态的小厂太多七、会计制度不健全八、自有资金偏低九、行销通路掌握在外商手中十、法律常识不足

经理人讲座经理人常犯的11个错误

拒绝承担个人的责任

未能启发工作人员只强调结果，不强调思想在公司内部形成对立一视同仁的管理方式忘了公司的命脉：利润只见问题，不见目标不当主管，只做哥们未能设定标准纵容能力不足的人眼中只有超级巨星此资料整理自：余世维网站

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经理人讲座1拒绝承担个人的责任不要常常讲：我以为。生活中有两种人：—不停的表现—努力的辩解杜鲁门总统的门上的字：麻烦到此为止。观察你自己，别光是观察市场/管区/办公室。经理人讲座2未能启发工作人员

人力资源部门对人才培养的作用处于配角位置。你的属下的培训有70%的责任在你，人力资源只有30%的责任。机会教育——随时随地随人的启发与教育。手机是个心理安慰的工具。手机叫做接线生。此资料整理自：余世维网站

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经理人讲座3只强调结果，不强调思想想法 触动 行为 习惯（思想决定行为，行为决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运）。很多老总喜欢说：不要告诉我过程，我只要结果！一个人成功是因为他的思想。许多许多的历史形成传统，许多许多的传统形成文化。世界强国，都是遵守时间的。经理人讲座4在公司内部形成对立

他们、我们的问题。OTIS与日本三菱的区别

—OTIS：这是他们的错—日本三菱：这是我们的错在公司内部，没有他们，只有我们。此资料整理自：余世维网站

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经理人讲座5一视同仁的管理方式

一种管理方式适合所有的人吗？做事情仔细 —— 做设计喜欢钱 —— 做销售走路喜欢看地下 —— 做仓库吃饭还带着计算器—— 做会计婆婆妈妈的人 —— 做服务屁股坐不住的人 —— 做外勤用人用其长经理人讲座6忘了公司的命脉——利润五个球。其中四个球是白的，一个写着“产品”，另一个写着“销售”，第三个写着“企业与公共关系”，第四个是“员工”。除了这四个白球，还有一个是红球，它上头写的是“利润”。在任何时候，玩特技的人一定要记住：无论发生什么事，绝不能让红球掉到地上。

经理人讲座7只见问题，不见目标

性格左右命运，气度影响格局做为一个主管，应该看到大的目标，而不是天天注意一些小问题。不要低头着头只顾着游泳，撞到墙壁才知道目的地到了。此资料整理自：余世维网站

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经理人讲座8不当主管，只做哥们自由、民主的美国军队，他们的俱乐部都会被分成三部分。做主管应该有主管的样子。做事就不要做人，做人就不要做事。此资料整理自：余世维网站

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经理人讲座9未能设定标准

所谓（对一个人的）标准，其实就是一种誓约、是一种品质、是一种尊严。首先设定一个标准，一旦违反，立刻惩罚，否则只会坏了规矩。此资料整理自：余世维网站

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经理人讲座10纵容能力不足的人

管理不是来这里比赛，看谁的爱更多一个主管，只会压制自己，称之为“怕”一个主管，只会纠正自己，称之为“乱”一个主管，只会节省自己，称之为“贱”过度纵容能力不足的人，只会让坏的拖垮好的，而且对大家都不公平经理人讲座11眼中只有超级巨星

队伍强大的不是因为个人，而是TEAM。强调效果而不是效率。此资料整理自：余世维网站

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经理人讲座我坚信经理人应该迈向自己的工作目标，除了思考、计划、辅导员工、分配任务、签署文件以外，什么都不做。——美国管理文摘此资料整理自：余世维网站

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经理人讲座重要与紧急重要的紧急的必须尽量扩大M1重要紧急重要的不紧急的多投资在M2不重要的紧急的尽量减少M3不重要的不紧急的尽量避免M1不重要不紧急经理人讲座你的上司穿怎么看你主？1、主动版向上司汇参报你的工伪作进度—虫—让上司悔知道！2、对上双司的询问逮，有问必倦答，而且颗清楚——寻让上司放户心！3、充言实自己拴，努力丽学习，亚才能了臣解上司润的言语拣——让什上司轻等松！4、接受鸡批评，不存犯两次过皮错——让盒上司省事满！5、不忙施的时候，旦主动帮助线他人——段让上司有妈效!6、毫无教怨言的接栗受任务—艇—让上司阀圆满!7、对评自己的例业务，奥主动提摄出改善幼计划—泰—让上兆司进步兽！经理人讲称座服从老怪板的六筛大原则1、老范板绝对涌不会有巨错。2、如果业发现老板调有错，一姓定是我看宿错。3、如果我射没有看错格，一定是件因为我的无错，才害额老板犯错胆。4、如兔果是他尚自己的皮错，只谋要他不早认错，抹那就是辜我的错脑。5、如果老板螺不认错，滔我还坚持寒他有错，梳那就是我全的错。6、总之老存板绝对纸不会有企错，这离句话绝念对不会喂错。想想这颂句笑话限给我们影的反思经理人讲野座建立新凡传统要成为杠又好、汇又快、沸又省的封竞争者侍，表示林要做到:提高客盒户满意毒程度缩减生消产周期悉与成本同时此资料整理自：余世维网赏站(y讽sw.句bxs勉oo.歌com房诚)经理人嗽讲座分析你抓绳住的客户原销售立额老客户欢哪里去唱了？？仅？？现今销售感额老客户经理人诸讲座报怨所有的客恳户都是抱惨怨的。会报怨的后客户是好停客户(原因有三扣：一是他船暂时不想展放弃你；足二是他找王不到替代搜品；三是减他以为你暂会补偿。)报怨的陷客户的级回头率舟是67军%此资料整理自：余世维网拥站(y封sw.诱bxs妙oo.景com赛)经理人内讲座满意与忠享诚满意不六等于忠余诚。满倦意叫做聋Eve特ry腾thi抓ng顿is收OK，淘但下次董却看不则见了。差异由顾携客决定。你的产兵品明明节与别人浇不一样缸，顾客盗认为相怀同，你柏完了；嘴你的产哲品明明移与别人批一样，肠顾客认脉为不一燃样，你梦赢了。此资料整理自俱：余世维罗网站(y读sw.洞bxs汇oo.振com扁经理人讲侍座此资料整理自真：余世维叹网站(ys视w.bx责soo.上com菠)经理人气讲座管理者I仍QIBM再的三大俘危机主管天疤天在开岔会对任何危凡机反应迟拜钝忘了顾石客是谁此资料整理自瓣：余世维泄网站(y药sw.粗bxs伶oo.符com崖)经理人嫂讲座管理者们IQ企业大态了就象鲸鱼肥胖——体积巨躁大饥饿——天天张欧着嘴，倚永远吃坏不饱行动迟询缓——缺乏灵活此资料整理自：余世维网辨站(ys降w.bx载soo.唱com基)经理人讲效座管理者软IQ逐步迈向裹团队领导经理人讲只座管理者I阿Q一个团坛队必须唯有：思考性自主性合作性最怕又窃最常常婆犯团队迷鉴思群体偏法移共振现象妥协此资料整理自：余世维网现站(y树sw.抹bxs晴oo.茂com视)经理人绝讲座物流未来社会熟是物流时谁代谁掌握通孩路谁掌握小市场血液与黎血管没有血僵管，血填液往哪熟里流？此资料整理自：余世维亿网站(y仅sw.吸bxs鼠oo.垦com裳)经理人庙讲座管理者络IQ团队迷失少数服僵从多数寸？群体偏列移容易走极抢端！共振现象两个相同篮质量和密沟度的音差穷，如果敲怕击左边这树个，右边尖会发出同骗样的频率妥协让所有的砍人满意？经理人恐讲座管理者I胀Q运用团队梅参与的力姻量部门内组骨织团队破解难题芳型团队跨越部命门型团楚队自我督导音型团队此资料整理自：余世维醋网站(y某sw.它bxs锤oo.甘com滥)经理人幼讲座管理者列EQIQ：智能表现——科技理解EQ：情绪反应——人际关宇系EQ实验EQ的孕育背软景环境变化——竞争层烟次提高传统忠剖诚瓦解——新生代强璃调自我团队效率顽的要求——打团体酱战的时粱代经理人职讲座管理者E职Q高IQ药低EQ茂的一般垫现象—不能适应震环境—不能委挎曲求全—不能顾艇全大局—不能领亭导群众此资料整理自普：余世维墙网站(y秒sw.略bxs认oo.话com散)经理人塔讲座管理者璃EQ中山大学碰研究所入巡寿学考试作宿文题目天下国片家之事既，败于刊小人者喇十一，沙败于君滚子者十随九。盖隆小人之番骨柔，传其气馁霜，其愿视欲易售采，其营旧垒亦易胜破；唯签君子之签才品自线不同，平而业已奏为众所谣推，其芳自负也惭常亢而纠不肯下排，于是济为深刻库，为褊惹浅，为震执拗，辨不能舍累已从人按，以佐众国家之赚急。特别坚个持的人污，EQ可能就往比较低经理人讲育座关于E疾QEQ不是符情绪的发僚泄，是对脂情绪的察血觉与利用正面中间负面适合生存骆--桐-谨慎--隐保守鹅、无魄碍力不达目抛的不罢尚休坚持--城固执团队、似融合-与-和睦--裤乡愿黎、滥好烈人纪律-紧--远--严厉--孟冷酷细心-鼻-泪--稍-机警--疲太拘罪小节经理人参讲座关于E疏Q伟人理论智力积极主动监督力自信果决一、命二、运三、风水四、积枕德五、读书经理人讲腔座关于EQEQ的宣基本元础素——诚实高EQ的朵人懂得利妖用别的人信情绪政治家悟文学伸家 企海业家见军事家此资料整理自：余世维追网站(ys客w.bx渴soo.替com液)经理人烂讲座关于AQ预测成苦功的世偿界性指局标AQEQIQ经理人讲牛座关于AQ逆境的三便种程度工作场眯所个人社会经理人讲爆座管理者蛇IQIQ、泻EQ和阵AQ的层关系何以逆炒境能够具帮助一疤个人生励存，增设加斗志敌人帮助意成长危机提等高警觉困境刺激添思维什么叫锁作老板?危机感坊压力感桐归属感经理人讲宴座关于A侧Q第一集团矿工警察开飞机牙医演员医生经理企划人员推销员新闻工作健者职业压力仔指标第二集捧团司机农夫外交家军人会计师建筑师银行家第三集蝴团图书管矮理员经理人讲葛座关于AQ社会再调降整评量表发生事件压力平均每数配偶死亡--勒--倾--它--100离婚--吹--兆--颠--73分居--锣-隶--卸-见--65坐牢--诸-扩--极-双--63亲人死亡--割--桑--签--63重伤生怎病--漂-体--痰-语--53结婚--测-仗--叹-美--50革职--受-州--寇-锈--47再婚---台--卧--净-45退休--缩慧-隆--今-蔑--45刀割手--启-欠--貌-熟--9生小孩--穗-底--耍-社--9.7痛苦指数经理人技讲座关于A凑Q高明的因福应工作压勿力之道勤于观察西部属是否烫有异常行尤为，然后宽采取适当瞒措施（比片如予以心逢理辅导）建立“无换事不可谈娃”的良好缴沟通管道炭，让部属然心声有倾填诉管道让每个太人都知补道你对交他们在眨工作上桂有何期炸许只要情派况许可驱，就多阻多让你帽的部属京参予你失的决策给工作不要把斩部属累贞垮，但部也不要侮让部门叫内出现调闷得发厌慌的“岭闲人”鼓励部集属到公智司外面埋用餐或道是享用杠午茶，谊呼吸新臂鲜空气不要在基部属摆捧出一副摧“累毙唐了”的进紧张兮紧兮模样拐，以免磁传染病钥情不要让搁部属把蜜加班看乐成家常娃便饭，绝你的部乘属如果拒常常加财班，你墙要非常兽的心痛歌。经理人父讲座共享创造水未来我共享，谅我快乐！此资料整理自：余世维网掏站(ys党w.bx捞soo.疯com煎)经理人讲洗座9、静夜四滚无邻，荒缺居旧业贫昏。。4月-2划34月-累23Fri低day摇,A蚊pri误l2烘8,乐202烧310、雨中翻黄叶树生，灯下南白头人蚕。。19:0跑3:3519:春03:炉3519:技034/28拴/202津37:冰03:3肿5PM11、以我蹲独沈久嘉，愧君练相见频拿。。4月-2们319:0目3:3619:浅03Apr苗-2328-A邻pr-2爆312、故人静江海别效，几度建隔山川票。。19:台03:究3619:0滚3:3619:0膜3Fri榜day蕉,A典pri湿l2处8,孕202销313、乍见什翻疑梦钳，相悲铺各问年别。。4月-2蔬34月-2膛319:0触3:3619:0栏3:36Apri灯l28抖,20携2314、他乡生城白发，旧裁国见青山素。。28四替月20问237:0却3:3携6下港午19:0闷3:364月-倦2315、比不了蛮得就不比乎，得不到堆的就不要爬。。。四月2降37:0疗3下砌午4月-2个319:阅03Apr递il昂28,电20芽2316、行动未出成果冤，工作裙出财富妻。。2023督/4/2城819战:03:顶3619:0悄3:3628A零pril槽202损317、做前僻，能够沫环视四砍周；做减时，你躺只能或薄者最好耐沿着以候脚为起沃点的射骗线向前王。。7:03腥:36还下午7:0望3下染午19:肤03:求364月-2况39、没有观失败，速只有暂健时停止喜成功！飘。4月-定234月-警23Fri租day渐,A安pri未l2变8,凉202罪310、很多事漫情努力了做未必有结谊果，但是埋不努力却卖什么改变积也没有。委。19:0依3:3619:斯03:砌3619:0计34/2顾8/2俩023限7:疗03:钢36笛PM11、成功缎就是日惠复一日镇那一点洋点小小困努力的鸣积累。冒。4月-2美319:蜘03:轿3619:现03Apr终-2328-A挑pr-2词312、世间析成事，急不求其续绝对圆哥满，留斧一份不远足，可厘得无限蜂完美。炊。19:再03:坛3619:0见3:3619:便03Frid扑ay,陪Apri罩l28挂,20馒2313、不知香甘积寺，数池里入云峰规。。4月-刚234月-2鞋319:0蚀3:3619:0括3:36Apri分l28鹊,20鲁2314、意志莲坚强的懂人能把辈世界放继在手中桐像泥块赏一样任平意揉捏杨。28四规月20待237:0团3:3池6下凝午19:兼03:忠364月-2阁315、楚塞院三湘接海，荆门库九派通赞。。。四月2巨37:03范下午4月-陶2319:驱03Apr槐il浩28,竞20迁2316、少年十亦五二十时轮，步行夺秩得胡马骑牌。。202低3/4纤/28绳19怪:03伞:3619:0封3:3628A稿pril映202港317、空山斩新雨后押，天气包晚来秋楼。。7:03灾:36勺下午7:03航下午19:框03:拌364月-2老39、杨柳散昆和风，青窃山澹吾虑附。。4月-2膜34月-预23Frid复ay,亏Apri观l28绍,20姜2310、阅读