割接管理细则

割接实施管理细那么第一节总那么第一条为加强公司在网络割接中的平安生产管理，保障人身、通信设备和网络平安，提高工程施工质量和有效的加快工程进度，提升公司对网络割接工程的管理实力，提前预防性限制管理割接，保证网络运行平安，降低客户效劳风险，提升企业效劳质量和服务水平，依据相关规定，结合分公司实际状况，特编制本管理细那么。其次条在公司管辖内全部割接任由应遵守本管理细那么。第三条本细那么所称网络割接，是指因工程建立、技术改造、市场业务需求、网络维护须要等缘由，对现有的网络设备及其软件系统进展的可预见性的网络调整、软硬件升级等工作。包括但不尽限于各类通信传输、交换、数据、动力、管线、外线等专业对已承载业务的网络系统中的线路、电源、电路/链路、端口、板卡、设备等网络资源进展有准备的维护操作，如更改、更换、搬迁、调整、升级和修理等操作。网络割接可分为重大割接、较大割接和一般割接。第四条割接收理以施工队管理责任制，即队长为割接收控第一责任人。分管副总是割接收控第一责任人。第五条割接收控严格执行电信市公司管理方法。即核心网操作、设备参数配置修改，必需经过电信维护人员和厂家技术人员双方认证和授权；系统配置方案、网络割接方案、业务应急预案等，要经过电信维护人员、厂家技术人员双方签字认可，重要的还要经过双方上级主管或分管领导签字认可；割接过程中施工单位、维护人员〔重要的还须要厂家维护人员〕、监理人员三方到现场，确保工程质量，幸免影响现网；割接完成后，双方实施人员要在业务复原1小时后才能离开现场。其次节根本原那么第六条面对客户、网络、业务的原那么。面对客户是指网络割接应以客户感知价值为导向，最大限度地降低对客户的影响。假设有承诺赔付的，应取信用户、诚兑赔付。面对网络是指割接应满足“全程全网”运营管控要求，确保网络平安畅通。面对业务是指在承诺时限内复原业务功能。在割接工作中应坚持以用户正常通信为先的准那么，在保障通信网络设备正常运行的前提下进展割接工作。第七条在割接工作中应做到割接方案不精确不割接，割接所需资料不精确不割接，国家重大活动和重要通信期间不割接，未接到建立方书面通知不割接，建立方未通知用户前不割接，准备工作不充分不割接，线路、设备验收不通过不割接。第八条要严格把关执行工程实施的各个主要环节，主动按施工流程进展实施，制止违反施工流程的事务发生，任何施工割接必需以书面形式上报分公司工程工程管理员。第九条在选择割接时间上应尽量避让业务顶峰，一般应支配在业务相对闲时的凌晨0:00-8:00进展，或其他业务网络影响最小的时间段内。割接应尽量以少中断为原那么。〔假设必需中断，应于割接时段中止前复原业务。〕第十条割接操作人员必需具备相关的资格认证和娴熟的操作技能以及高度的责任感，在割接过程中应当做到细致、谨慎，确保用户业务不受影响，尽量缩短割接时间，提高割接效率。第十一条割接前要事先准备好所需的材料、设备、仪器、仪表和工具，核对割接资料与实际是否相符，确认被割接的光缆和新旧光缆的管序和纤芯色谱序号，保证新、旧设备完好无故障；还需准备好联络手段，以确保割接过程中所涉及各专业参加人员的通信联络畅通。第十二条割接过程中全部参加割接的人员，应当保证割接现场的井然有序，防止无关人员的干扰割接人员的操作，进展割接操作的人员必需遵循“一人操作，一人核查”的原那么实施割接，确保割接工作的顺当完成。第三节根本要求第十三条割接准备阶段1、公司管理员参加并督促施工方刚好制订割接方案和应急预案时，应依据割接工作所影响的范围和程度，充分评估其难度及风险，选取风险较低的方案。2、割接方案制定及审批割接遵照电信公司有关规定，会同网运部、维护人员填报《割接方案审批表》交方案审批部门审批。割接方案制定好后，一般割接必需在割接前5天呈报建立方，由工程工程管理员组织施工放、监理、维护及技术支撑等部门共同审核后，报电信公司领导审批。3、对于疑难、困难的线路或设备割接，有条件可在实施前组织相关人员预先演练割接步骤。4、在割接准备阶段，工程工程负责人应踊跃与建立方沟通，要求其工程组织部门与监理、维护和技术支撑等部门进展协调，明确各方的职责和分工。第十四条割接实施阶段1、在建立方批复割接方案后，涉及建立方一般性〔线路、设备、管道〕工程割接的，负责施工的现场管理人员和工程工程管理员必需到场监视，并在事前、事后由现场管理人员向网络部主任、分管副经理汇报割接状况，工程工程管理人员在电子运维系统中实时汇报割接状况；涉及建立方重大通信〔线路、设备、管道〕工程割接的，分管副总和工程工程管理员必需到场监视，并在事前、事后向建立方分管领导汇报割接状况，涉及一级干线、国际出口局及建立方重要枢纽局等可能影响全程全网业务的工程割接，公司总经理及工程工程管理员必需到场监视。2、施工队在从事割接工作时，必需持有建立方相关部门批复的有效割接方案，并严格遵照批复的割接日期和时间要求，在割接指挥、施工、监理、维护及技术支撑等各单位人员都到位的状况下方可进展割接。严禁擅自施工。3、公司各施工方参加建立方割接的操作人员应提前做好有关准备工作，包括遵照工程施工标准、工程设计和割接资料进展线缆与设备的校对并做好标记，检查备足割接所需的工具、仪器仪表、材料、相关备件、消防器材、应急照明，并设置固定地点摆放，对所用割接工具和仪表进展详细检查、校验，在确认完好的状况下方可运用，对运用的各类材料、设备等进展测量、校验，以确保完好。4、割接施工人员应在维护随工人员协作下，对割接现场进展清查，对电缆/光缆、设备、工具、仪器仪表等与割接操作相关的局部，进展打标签、做标记、核对割接资料和绝缘包扎处理，以免割接操作时导致事故。5、割接前应检查核实旧电缆/光缆是否是本次割接的对象，检查新装设备的运行状况、对新旧设备的运行参数和功能进展必要的调整，确保符合割接的要求。6、割接过程中全部参加割接的操作人员，都必需严格遵照各类通信传输、交换、数据、动力、管线、外线等专业的割接标准与流程进展操作，确保割接的顺当完成。第十五条割接完成后的善后阶段1、割接完毕后，必需做充分的测试，检查新网络或系统的工作状况，新旧电缆或设备的标示是否清晰完整，在充分确定网络或系统正常运行无隐患时，并待建立方核实业务复原1小时后，方可离开割接现场。2、确认割接成功后，需确保新网络或系统运行稳定后，将原有旧线缆或设备平安撤除。3、当天的割接工作完毕时，应刚好进展清理，不得将垃圾、废弃材料遗留在现场。工具、仪器仪表有条件的尽量带回，不得随意乱放。4、照实反应现场割接状况，电子运维系统应有割接前后状况反应。5、割接完成后，应在资源系统中刚好更新线路或设备资源资料等信息，并刚好归档。第十六条出现割接重大异样状况的处理当在割接实施前后及割接实施过程中，如发觉以下异样状况，应立刻向割接现场指挥人员报告，工程施工组织部门应依据现场网络状况，启动割接应急预案，复原网络原状和业务。需再次支配割接的应从制定方案起先重新启动流程。1、施工人员在操作中发觉状况困难，难度大，且设计和割接方案未说明的状况；2、割接步骤存在紧要设计缺陷或者存在紧要平安隐患；3、人身、设备平安缺乏应有爱惜措施；4、不遵照既定割接程序施工；5、在割接过程中如遇不行预见的状况，已经或者可能对网络、设备、人身平安造成影响；6、其它重大异样状况。第四节应急流程启动和上报制度第十七条在割接过程中，出现异样状况，应严格遵照预定的应急方案及应急流程进展操作，快速将网络或系统复原到可限制的状态，尽可能确保线路或设备的正常运行。第十八条事后组织技术力气分析状况、查明详细缘由，并按传报制度刚好上报上级主管部门。第十九条对尚未完成的割接工作，应要求建立方组织相关部门和专业人员谨慎分析、总结经验，重新论证并审批割接方案前方可接着实施。第五节风险限制与故障处理其次十条依据割接风险管控的要求，割接的预防性管控应遵循事前预防、事中限制和事后刚好处理的原那么。作好割接前的准备工作，包括核实网络运行状况和原始参数符合割接要求，所用割接工具和仪表的完好，运用的备品备件、备份设备和电路、光纤进展测试、校验，以确保完好可用。其次十二条割接过程中应加强风险限制，刚好处理割接产生的故障，确保割接的顺当进展1、实施割接时应严格遵照批复割接方案的步骤和要求以及相应专业的操作规程进展操作。严禁违规违章操作。2、割接过程中如影响到网络、设备、人身平安的以及与预期结果出现较大偏差的，割接实施人员应立刻暂停割接操作并向上报告。3、当割接出现异样时，由现场组织责任者确定是否启动应急预案进展处理。4、应急处理应遵循“先复原业务再处理故障，先重要业务再平凡业务”原那么，并依据各相关专业的操作规定，严格遵照割接方案中确定的应急方案进展处理；同时割接工程组织部门应立刻组织技术力气分析状况、查明详细缘