培训服务课程体系-管理技能

培训服务课程体系（五）——管理技能

中华薪酬网咨询服务介绍二O一一年四月第一页，共四十四页。沟通与影响【课程背景】为什么人人都知道沟通的重要性，但却常常不能很好地沟通？为什么在一个人身上适用的沟通技巧，在另外的人那里却碰了壁？因为每个人的沟通风格不同！如何与指令经常发生变化的上级沟通？如何与总是挑刺的上级沟通？如何与总拿不定主意的上级沟通？如何与强势的上级沟通？如何与下级沟通，以使其更好地完成任务？如何与同级沟通，以便更好地协作？知己知彼方能百战不殆！【培训对象】中高层管理人员2中华薪酬网咨询服务中心——博睿资讯第二页，共四十四页。沟通与影响【课程大纲】（一）沟通与沟通技巧沟通的概念人际沟通的重要性沟通的作用有效沟通的特征有效沟通的技巧积极倾听七要点有效的提问方式同理心回馈（二）识别四种沟通风格DISC在组织中的应用DISC行为风格的四个维度如何根据行为判断自己及他人的行为风格四种行为风格的沟通特点3中华薪酬网咨询服务中心——博睿资讯第三页，共四十四页。沟通与影响（三）DISC报告分析与应用DISC人格特质分析DISC测试DISC示意图解读DISC在人员配置上的应用（四）如何有效地与不同的人沟通不同沟通风格的人怎样相互看待如何满足不同风格的人在沟通中的需求不同风格的人如何做决定不同沟通风格的人如何得到想要的东西怎样激励不同沟通风格的人如何与不同风格的上级打交道如何与不同风格的下级打交道如何与不同风格的同事打交道4中华薪酬网咨询服务中心——博睿资讯第四页，共四十四页。时间管理【课程背景】“忙”几乎是每位现代管理者的口头禅，但有的人忙得开心，有的人忙得迷茫，为什么？因为有的人忙，是在忙自己想做的事情，所以开心；有的人忙，却在“救火”，而对于重要的事情却无暇顾及，所以只能是越“忙”越“茫”。要事第一的时间管理从角色认知入手，让学员了解什么才是重要的事情，如何通过授权的方式把握重要的事情，提升工作的效能，帮助学员做一个快乐而充实的高效管理者。【培训对象】中高层管理人员5中华薪酬网咨询服务中心——博睿资讯第五页，共四十四页。时间管理【课程大纲】（一）认识时间效能管理自我测试：你的时间效能管理能力如何？讨论：我的时间都哪去了时间效能管理对你意味着什么案例分析：被时间毁灭的经理时间管理的十大杀手（二）如何管理自我的时间效能时间管理的六个核心步骤第一步：明确角色、职责与目标第二步：列事件清单并区分主动性和应对性任务第三步：排定事件的优先次序第四步：制定时间表与计划第五步：言行一致地执行第六步：持续评估和改善6中华薪酬网咨询服务中心——博睿资讯第六页，共四十四页。时间管理（三）时间效能管理百宝箱研讨：时间管理的百宝箱推荐两个时间管理的好工具练习：计划自己一周的时间（四）时间效能管理的八大要决关于石头的实验时间效能管理的要决平衡工作生活获得圆融人生（五）培训回顾与行动计划7中华薪酬网咨询服务中心——博睿资讯第七页，共四十四页。授权与委派【课程背景】作为管理者来说，不可能所有的事情都亲力亲为。那么，怎样才能将事情交给合适的人去做呢？怎样才能保证下属明白了自己的要求了呢？本课程通过员工的发展阶段入手，讲解了针对不同的发展阶段的员工，应该采用什么样的领导和授权方式，以便使合适的人去做合适的事情；接着，通过一个具体的案例，引入了对于下属如何委派工作的课题，并在此基础上总结出了工作委派的步骤和方法，以帮助学员提升自我效能和团队效能，并帮助学员提升培养下属的能力。【培训对象】企业中高层管理人员8中华薪酬网咨询服务中心——博睿资讯第八页，共四十四页。授权与委派【课程大纲】（一）管理者为什么要进行授权诸葛亮的案例自我效能管理培养下属（二）诊断下属的发展阶段有效授权的核心步骤有效授权的原则诊断员工发展阶段的两大要素小组研讨：学习的发展过程员工在目标任务上的四种发展阶段四种任务发展阶段的员工需求特点9中华薪酬网咨询服务中心——博睿资讯第九页，共四十四页。授权与委派（三）对不同发展阶段的员工如何授权四种领导型态及其行为特征四种领导行为方式在制定决策方式上的差异领导者在授权时主要有三种结果有效领导的行为模式领导行为匹配度辨别练习（四）有效委派的重要性为什么经理要有效委派工作委派与授权的区别（五）从任务到目标活动：CEO的特别任务令没有目标意识的危害从任务意识到目标意识10中华薪酬网咨询服务中心——博睿资讯第十页，共四十四页。授权与委派（六）如何有效地承接上级任务案例研讨:为什么干活认真却总受批评?与上级沟通确定任务目标的三个核心步骤案例练习:如何与上级沟通与上级沟通的六个要点（七）如何有效委派工作委派前准备与思考角色扮演：你如何委派这个任务？录像研讨：这个经理委派做得如何?任务委派的五个核心步骤委派沟通技巧运用的注意要点委派后的跟进与指导委派的关键：界定结果而非手段（八）培训小结与回顾学习要点回顾与小结制定行动计划11中华薪酬网咨询服务中心——博睿资讯第十一页，共四十四页。执行力提升【课程背景】随着信息时代的来临和经济全球化的进一步深入，现代企业正面临着竞争环境的根本性变迁，在充满多元性、动态性、不确定性的经济大背景下，企业系统流程的边界和管理控制的框架范围不断加大，表现出的企业的竞争能力也不断从战略规划能力向战略执行能力聚焦，企业能否有效的执行战略，能否在高度不确定性的竞争环境中始终保持竞争优势，很大程度上将取决于企业的执行能力。【培训对象】企业中高层12中华薪酬网咨询服务中心——博睿资讯第十二页，共四十四页。执行力提升【课程大纲】（一）第三只眼睛看执行力执行执行力执行的心智模式执行中的角色定位（二）百战百胜的四大执行力系统例行公事的执行临时交办任务的执行执行中突发事件处理执行中未知问题的解决13中华薪酬网咨询服务中心——博睿资讯第十三页，共四十四页。执行力提升（三）打造一流的执行团队团队建设的教练型领导问题是团队建设的资源如何认识团队建设中的问题敢于直面工作中问题的本质管理中发现问题要三不放过如何教练团队成员团队建设的强势文化场理论（四）管理菩提树14中华薪酬网咨询服务中心——博睿资讯第十四页，共四十四页。目标管理【课程背景】企业各部门经理、主管等等所有人员【培训对象】通过目标管理的培训，使各部门管理者了解公司的战略思维方向；学习战略分析的方法，检核本企业的战略规划；掌握制定目标的原则与工具，并制定适合本企业发展的组织目标与部门目标；掌握目标管理与绩效控制的方式，进一步帮助员工制定相适应的目标；使每一位管理者认同公司的整体目标与战略；意识到目标制定重要性；以及能够制定出能够落实到行动的目标。【课程背景】（一）目标管理概要目标管理的含义和作用：目标是什么，对你有何影响？“远景”、“目标”与“计划”的概念和关联目标管理五要素：制定有效目标的SMART原则目标管理的作用：对个人而言，目标管理的威力是什么？对企业而言，目标管理的价值更大15中华薪酬网咨询服务中心——博睿资讯第十五页，共四十四页。目标管理（二）目标的设定与分解如何设定目标SMART原则举例练习：哪些是符合SMART原则的目标？原则和依据：指标的数量；种类；每项指标的权重；设定的依据方法和程序：定性&定量自上而下&自下而上如何分解目标目标展开图（直观形象的显示并明确目标与目标责任的图表）对策展开（制定实现目标的具体对策措施）；只有将目标展开，使各层次的目标都有实现的对策措施，并在实施中落实这些措施,才能保证目标的实现。明确目标责任（根据每个部门和每个人的工作目标,明确其在时限总体目标中应该做什么、协调关系是什么以及要达到什么要求等）课堂练习16中华薪酬网咨询服务中心——博睿资讯第十六页，共四十四页。目标管理（三）目标管理的实施推行目标管理前的工作分析：是否真正了解目标管理的内容；是否真正充分认识到目标管理对公司的重要性；是否有在本公司内采用的愿望；对本公司是否合适执行中的障碍举例:执行中存在的典型问题&原因检讨提高执行力的关键方法：PDCA；如何应用目标的修正：原则、时机建立有效的管理制度建立目标管理制度的关键点目标管理制度的八大成功要则17中华薪酬网咨询服务中心——博睿资讯第十七页，共四十四页。目标管理（四）目标的考评目标成果考评的含义目标成果考评的原则、要素考评角色:总经理在目标考评中的工作人力资源部在目标考评中的工作部门经理在目标考评中的工作主管/员工在目标考评中的工作成果考评的主要内容：评价目标实现程度评价目标进展的情况目标难度的比较评价实施手段的优劣对工作态度的考评制定考核指标（五）案例：某企业KPI的设定与分解（六）考核中的沟通：面谈准备--面谈实施--面谈效果评价（七）研讨：学到了什么？有什么改进行动计划？新的问题？18中华薪酬网咨询服务中心——博睿资讯第十八页，共四十四页。团队建设【课程背景】建立“梦幻组合”的团队是所有企业家的期待，企业强大的竞争优势不仅在于员工个人能力的卓越，更重要的是体现在团队合力的强大，体现在那种弥漫于企业中无处不在的团队精神。【培训对象】中高层管理者、各部门新任经理人、企业中层管理人员、重点培养的企业骨干。19中华薪酬网咨询服务中心——博睿资讯第十九页，共四十四页。团队建设【课程大纲】（一）团队建设的前提企业文化与企业制度之间的关系企业文化——企业目标团队建设与企业价值观之间的关系如何正确面对与理解不同员工的价值观（二）建立卓越团队的领导团队领导的角色与素养成功管理者的习惯如何保持积极的心态经理人应掌握的管理技能20中华薪酬网咨询服务中心——博睿资讯第二十页，共四十四页。团队建设（三）高效团队建设的步骤赢在起跑线职责、目标与计划在团队建设中的价值育人的方式与阶段团队的结构化能力与木桶原则（四）卓越团队发展的四个阶段初始期的团队：完全的监督过度期的团队：监督与协调有经验的团队：旁观与指导成熟期的团队：独立与决策团队游戏（问题讨论）21中华薪酬网咨询服务中心——博睿资讯第二十一页，共四十四页。团队建设（五）辅导员工技能教练式经理应该担任的职责辅导员工的方式工作中辅导步骤根据不同的员工需求进行辅导决定员工完成任务的条件衡量员工发展的两把尺子案例实战---企业管理案例分析（六）管理者激励激励的意义、激励的误区领导者激励常用的原则领导日常激励的方法测试——员工的期望（七）团队中沟通管理为什么会出现沟而不通？勾心斗角？沟通在组织与人际交往当中的使用沟通中的三项法宝—反馈技术、探寻技术、表达艺术跨部门沟通的步骤与关键如何通过沟通处理部门间的冲突上级沟通、平级沟通、下属沟通的使用22中华薪酬网咨询服务中心——博睿资讯第二十二页，共四十四页。人力资源培训服务团队介绍——中华薪酬网23中华薪酬网咨询服务中心——博睿资讯首席专家—文跃然：

国内知名战略人力资源专家；国际薪酬福利领域著名学者；《人力资源管理（中国版）》副主编；北京市委组织部人力资源研究中心研究员；中国人民大学劳动人事学院副教授；美国人力资源管理协会会员，美国薪酬管理协会会员。先后为联想控股、中国电信、中国科学院、天津电建等多家国内外知名企业从事过企业战略、企业文化、薪酬与组织变革等专业人力资源咨询及顾问服务。第二十三页，共四十四页。人力资源培训服务团队介绍——中华薪酬网首席专家-许玉林：毕业于北京大学心理学系；中国人民大学劳动人事学院教授；兼任清华大学、北京大学等多所高校MBA、EMBA客座教授；曾接受联合国奖学金在美国加州伯克利大学研究学习。以许玉林教授为核心的专家组研发和设计的具有国家独立知识产权的大型人力资源管理技术软件《人力资源经理的工具箱》，填补了我国人力资源管理领域的一项空白。24中华薪酬网咨询服务中心——博睿资讯第二十四页，共四十四页。人力资源培训服务团队介绍——中华薪酬网一、基本情况：

经济学博士、博士生导师；中国人民大学劳动人事学院教授；中国人民大学劳动关系研究所副所长；中国企业联合会雇主工作委员会专家；中国劳动法学研究会常务理事人事部全国人事争议仲裁委员会专家委员；中国人力资源开发协会劳动关系专业委员会副秘书长。二、培训专长：

员工关系管理；人员分流安置方案；绩效考核与薪酬体系设计；人力资源管理理论与技术；劳动关系与人力资源整合设计等三、服务客户：

中科院国科控股集团公司、中国人寿、中国联通、天津移动、三星集团、NEC、海信集团等数百家企业提供劳动关系和人力资源管理培训及管理咨询。25中华薪酬网咨询服务中心——博睿资讯讲师介绍—程延园：第二十五页，共四十四页。人力资源咨询公司——中华薪酬网咨询团队26中华薪酬网咨询服务中心——博睿资讯薪福卡企业管理服务（北京）有限公司成立于2001年，是中国最大的员工自选福利解决方案提供商，中国最大的人力资源解决方案提供商之一。薪福卡公司拥有自己的专家队伍和科研团队，并与中国人民大学劳动人事学院战略合作，对人力资源产品和服务进行深度开发，形成了具有薪福卡特色的产品服务模型

第二十六页，共四十四页。人力资源咨询公司——中华薪酬网咨询团队27中华薪酬网咨询服务中心——博睿资讯中国管理科学学会（SocietyofManagementScienceofChina，以下简称学会）成立于1980年（原名中国管理科学研究会），是具有法人资格的国家一级学会，主管单位为国家科技部。业务范围是学术研究、咨询服务、专业培训、编辑出版。作为我国第一批成立的全国性、综合性管理科学社团组织，学会具有多学科、跨部门、跨行业、横向联系广泛的特点。

1991年为适应我国管理科学发展的新形势，促进管理科学领域的国际学术交流，与国际学术组织名称保持一致，经国家科委（91）国科发计字510号文件批准，中国管理科学研究会更名为中国管理科学学会。1999年经国家民政部核准，新登记证号为3481，社团代码50000425-1。

长期以来学会秉承服务社会的宗旨，坚持公益性原则，吸引团结管理科学理论与实践工作者和热心管理科学事业的各界人士，积极贯彻执行党的方针政策，为推动我国管理科学的发展进步做出了积极贡献。2006年学会报经国家奖励办公室批准设立的管理科学奖，是我国管理科学领域不多的全国性奖项，受到了广大管理科学理论与实践工作者的欢迎。

第二十七页，共四十四页。人力资源咨询公司——中华薪酬网咨询团队28中华薪酬网咨询服务中心——博睿资讯商务部国际贸易经济合作研究院（以下简称研究院）是集研究、信息咨询、新闻出版、教育培训等功能为一体的综合性社会科学研究与咨询机构。

研究院的前身是1948年8月创建于香港的中国国际经济研究所。新中国成立后，迁移广州，1951年底迁至北京。1997年，在外经贸部国际贸易研究所、国际经济合作研究所和行政司第一管理处的基础上成立国际贸易经济合作研究院。2002年，研究院与外经贸部计算中心经过机构和职能调整，组建了新的研究院。

研究院拥有一支高职称、高学历、专业化、年轻化的研究咨询队伍，还拥有国内商贸系统最大的图书资料库，而且研究院现有各类高级专业技术职称人员近100人，硕士研究生以上学历70人，30多人获国务院颁发的政府特殊津贴，派驻我国驻外使（领）馆商务部门及其它国际机构工作人员数十人。研究院还聘请一批院外的知名专家、学者为特邀研究员，并与国内外众多科研教育机构、各类企业和社会中介组织等建立了广泛的联系，开展多种形式的合作与交流。

在50多年的历程中，研究院为中国对外经济贸易事业的发展，特别是在对外贸易、国际经济合作的理论与政策研究、咨询和信息服务等方面，充分发挥积极作用，在国内外享有较高声誉。

近年来，研究院以建设“国内一流、国际知名的研究机构”为目标，与时俱进，开拓创新，成为中国经济、贸易领域功能齐全、实力雄厚、成果丰硕的权威科研机构之一。

第二十八页，共四十四页。人力资源咨询公司——中华薪酬网咨询团队29中华薪酬网咨询服务中心——博睿资讯创立于2007年7月8日，是全球唯一一家提供薪酬专业服务的中文门户网站。秉承“体恤亿万劳工”的初衷与“造福企业和员工”的使命，一直致力于为国内企业、HR从业人员以及广大的劳动者提供全面、权威、专业的薪酬福利服务。两年来，中华薪酬网始终坚持高标准规划、高起点建设，取得了飞速的发展。网站现拥有逾9000名注册会员，会员大部分从事HR工作，遍布于世界各地，其中中国地区的会员占绝大多数。

第二十九页，共四十四页。人力资源咨询公司——中华薪酬网咨询团队30中华薪酬网咨询服务中心——博睿资讯清华大学（TsinghuaUniversity）是中国著名高等学府，坐落于北京西北郊风景秀丽的清华园。是中国高层次人才培养和科学技术研究的重要基地之一。清华大学的前身是清华学堂，成立于1911年，当初是清政府建立的留美预备学校。1912年更名为清华学校，为尝试人才的本地培养，1925年设立大学部，同年开办研究院（国学门），1928年更名为“国立清华大学”，并于1929年秋开办研究院，各系设研究所。1937年抗日战争爆发后，南迁长沙，与北京大学、南开大学联合办学，组建国立长沙临时大学，1938年迁至昆明，改名为国立西南联合大学。1946年，清华大学迁回清华园原址复校，设有文、法、理、工、农等5个学院，26个系。1952年，全国高校院系调整后，清华大学成为一所多科性工业大学，重点为国家培养工程技术人才，被誉为“工程师的摇篮”。1978年以来，清华大学进入了一个蓬勃发展的新时期，逐步恢复了理科、经济、管理和文科类学科，并成立了研究生院和继续教育学院。1999年，原中央工艺美术学院并入，成立清华大学美术学院。在国家和教育部的大力支持下，经过“211工程”建设和“985计划”的实施，清华大学在学科建设、人才培养、师资队伍、科学研究以及整体办学条件等方面均跃上了一个新的台阶。目前，清华大学设有14个学院，56个系，已成为一所具有理学、工学、文学、艺术学、历史学、哲学、经济学、管理学、法学、教育学和医学等学科的综合性、研究型大学。清芬挺秀，华夏增辉。今天的清华大学面临前所未有的历史机遇，清华人继承“爱国、奉献”的优良传统，秉承“自强不息、厚德载物”的校训、“行胜于言”的校风以及“严谨、勤奋、求实、创新”的学风，为使清华大学跻身世界一流大学行列，为中华民族的伟大复兴而努力奋斗。

第三十页，共四十四页。人力资源咨询公司——中华薪酬网咨询团队31中华薪酬网咨询服务中心——博睿资讯中国人民大学（RenminUniversityofChina）是一所以人文社会科学为主的综合性研究型全国重点大学，直属于教育部，由教育部与北京市共建。学校的前身是1937年诞生于抗日战争烽火中的陕北公学，以及后来的华北联合大学和华北大学。1949年12月16日，中央人民政府政务院第十一次政务会议根据中共中央政治局的建议，通过了《关于成立中国人民大学的决定》。1950年10月3日，以华北大学为基础合并组建的中国人民大学隆重举行开学典礼，成为新中国创办的第一所新型正规大学。著名教育家吴玉章、成仿吾、袁宝华、黄达、李文海先后担任校长。在长期的办学实践中，中国人民大学广大师生发扬“立学为民，治学报国”的人大精神，始终奋进在时代前列，始终与党和国家同呼吸、共命运，勤俭办学，艰苦奋斗，积极探索，求真务实，使学校成为我国人文社会科学高等教育和研究的重要基地，为马克思主义在中国的传播和普及，为我国哲学社会科学的发展和繁荣，为我国社会主义革命、建设和改革事业做出了重要的贡献，被誉为“我国人文社会科学高等教育领域的一面旗帜”。从1950年至今，国家历次确立重点大学，中国人民大学均位居其中。目前学校是国家“985工程”和“211工程”重点建设的大学之一。

第三十一页，共四十四页。人力资源咨询公司——中华薪酬网咨询团队32中华薪酬网咨询服务中心——博睿资讯华北电力大学是教育部直属的国家“211工程”重点建设高校，是教育部与由国家电网公司等七家特大型电力企业集团组成的校理事会共同建设的全国重点大学。学校创建于1958年，原名北京电力学院，1969年迁至河北，后更名为华北电力学院。1978年经国务院批准为全国重点大学。1995年5月，经原国家教委批准，华北电力学院和北京动力经济学院合并组建华北电力大学。学校校本部设在北京，分设保定校区，两地实行一体化管理。作为教育部直属高校中唯一的以电力为学科特色的大学，学校始终关注国际电力学科研究领域的前沿和我国电力工业发展的需要，不断推动电力及相关学科领域的学科建设，取得了丰硕成果。学校以国家级重点学科――“电力系统及其自动化”、“热能工程”为主的能源、电力相关学科在多个领域的研究成果处于国内领先水平，部分领域的研究成果达到国际先进或领先水平，形成了理论研究与技术研究、应用开发及产业发展相结合的鲜明特色，科技成果转化形成的技术密集型产品累计创产值近20亿元。学校大力加强学科研究平台建设，建成了一批具有国际、国内先进水平的省部级重点实验室，扩建和改建了一批专业基础和基础实验室，具备了承接大型、高水平研究项目的能力。学校十分重视学科建设，近年来根据合理布局，强化特色、突出重点、建设平台的原则，坚持以学科建设为龙头，在优先发展电力学科、动力学科、管理工程学科的同时，积极扶植人文学科，全力推进信息科学、材料科学、环境科学，拓展水电、核电、风电等新型洁净能源学科领域，积极响应国家能源发展战略规划，成立了国内首家“可再生能源学院”，整合各新能源学科力量，逐步形成并深化了“以优势学科为基础，以新兴能源学科为重点，以文理学科为支撑”的“大电力”学科特色办学体系。并取得了丰硕成果，为建设多科性、研究型大学打下了坚实的基础。

第三十二页，共四十四页。人力资源咨询公司——中华薪酬网咨询团队33中华薪酬网咨询服务中心——博睿资讯中华薪酬网成功承办湖北省电力公司团队沟通培训

3月29、30日，中华薪酬网为湖北省电力公司第十四期中青班举办“团队沟通”、“履职与执行力”两天的培训，培训取得圆满成功。本期中青班集中培训2个月，共有来自公司本部和基层单位的45名中青年干部参加学习。省公司领导对此次强化班相当重视，要求中青年干部要把这次学习作为工作前进中的加油站，力争理论水平有所提升、思想境界有所开阔、思维方式有所创新、综合素质有所增强，不辜负公司党委的殷切期望。

两天的课程由资深的人力资源管理专家、企业管理专家、著名实战派培训大师王明基老师授课，王老师针对学员的关注点和党校领导的要求适当调整了课程，采用实战演练、参观考察和辩论赛的培训模式，通过互动交流的学习方式，促进学员更新观念，提升管理能力，提高综合素质。王老师被学员们高涨的学习热情和强烈的求知欲望所感染，不仅将团队建设与沟通技巧的要领及方法倾囊相授，还把自己擅长的流程管理及养生方面的知识与大家共同分享，培训现场气氛活跃，高潮连连。培训后，学员表示王老师所教授的工具方法是解决工作乃至生活上问题的一把万能钥匙，十分实用。

此次培训的成功得益于中青班班主任刘老师的精心安排和王老师的辛勤授课，在此一并表示感谢！中华薪酬网将以电力行业的独特优势，为更多电力企业提供优质的咨询培训服务。

第三十三页，共四十四页。人力资源咨询公司——中华薪酬网咨询团队34中华薪酬网咨询服务中心——博睿资讯第三十四页，共四十四页。人力资源咨询公司——中华薪酬网咨询团队35中华薪酬网咨询服务中心——博睿资讯中华薪酬网成功承办海信税务制度与筹划培训班

3月18日、19日，中华薪酬网与海信学院再次合作，在顺德海信学院为集团各公司的财务主管共40多人开展了税务制度与筹划培训班。

此次培训依然是由全国资深纳税筹划理论与实践专家、中央财经大学博士张美中老师授课。张老师结合国内税收制度的特点，通过对税务筹划相关知识的讲解、技术手段的剖析、具体案例的分析，并结合最新的税收法规政策的变化，把税务筹划的理念和方法具体运用到企业战略与日常经营管理的各个环节，尽量降低企业的税收负担，节约企业的纳税成本。

张老师充分运用案例，将理论知识与实践操作相结合，从学员的角度深入浅出的对税务制度及筹划知识进行了细致的讲解，培训现场学习气氛浓厚，培训效果也得到了学员的高度认可。

培训结束后，学员们纷纷表示学到了很多实用、宝贵的知识，开拓了思维，意识到企业中还尚存涉税风险，另外深刻认识到涉税事宜事前筹划的重要性，对今后的工作有很大的帮助。

第三十五页，共四十四页。人力资源咨询公司——中华薪酬网咨询团队36中华薪酬网咨询服务中心——博睿资讯中华薪酬网成功承办湖北电力公司党史新解培训班2011年3月12日，中华薪酬网成功承办了湖北省电力公司“党史新解”培训班，来自湖北省电力公司的四十多位领导干部参加了培训。

本次培训邀请了张贺福老师授课，张贺福老师现任中共中央文献研究室机关党委办公室主任，是著名的政治理论专家。张老师旁征博引、数据翔实、论证缜密的讲解，使学员们对党史有了全新的认识，对统一学员们的思想认识具有重要的启迪作用，此次培训受到了学员的高度评价。

第三十六页，共四十四页。人力资源咨询公司——中华薪酬网咨询团队37中华薪酬网咨询服务中心——博睿资讯

博睿资讯成功承办金昌供电公司高效班组管理培训班为进一步提高班组长综合管理水平、推进班组精细化管理、强化团队建设，1月6日，由金昌供电公司组织、博睿资讯承办的高效班组管理培训正式拉开帷幕。来自金昌供电公司一线班组长60余人参加了培训。

此次培训邀请了国内著名实战培训专家；国家职业经理培训研究中心、高级顾问陈鸿剑老师授课。培训一改以往注入式教学法，采用讲解与讨论相结合，辅之日常生产等相关管理活动内容的方式进行教学，陈老师围绕“基于团队凝聚力的高效管理”主题，传授了团队管理的“道”与“术”，分享了他的管理经验和研究所得，言简意赅的语句，使大家受益匪浅。此外，陈老师还鼓动大家做一些游戏，使学员们树立了合力致胜的信念，突破了思维定势，开发了个人和团队潜能。

培训结束后，很多班组长纷纷表示：通过此次培训，既学到了很多，又感悟了很多，对于今后如何进一步做好班组管理工作有了更清醒的认识；回去以后一定将学到的知识和经验应用到实际工作中去，为提高系统班组管理水平，实现金昌供电公司各项工作目标做出自己更大的贡献。

在集体中发展自我，在合作中体验快乐。为期一天的班组长管理培训是一笔永久的精神财富，让每位班组长明白了信任和集体力量在团队中的重要性，这种团结、和谐的力量，也必将促进金昌供电公司班组长的管理水平。

在此博睿资讯也非常感谢金昌供电公司相关领导对我们的信任，感谢金昌供电公司人力资源部王副主任对我们的大力支持和为本次培训所做的充分准备，我们将继续努力，与金昌供电公司共同迎接美好的2011年。

第三十七页，共四十四页。人力资源咨询公司——中华薪酬网咨询团队38中华薪酬网咨询服务中心——博睿资讯第三十八页，共四十四页。人力资源咨询公司——中华薪酬网咨询团队39中华薪酬网咨询服务中心——博睿资讯博睿资讯成功承办兰超“压力缓解与阳光心态塑造”培训班