论坛运营与推广

项目三网络营销与推广方法任务二论坛运营营销推广

知识目标理解论坛营销推广基本概念了解论坛营销推广特点掌握论坛推广的方法步骤技能目标能够按照论坛营销推广步骤进行论坛营销推广能够灵活运用论坛推广方法开展论坛营销推广学习目标

论坛是网络用户相对比较聚集的地方。在这些用户中，隐藏着目标客户和免费的网络推手。如果企业能够很好地利用论坛平台，就可以更好地传播产品信息，让更多的用户了解企业和产品，从而达到营销的目的。论坛营销作为网络营销的一个重要部分，目前越来越受到电子商务企业的重视。本次任务我们就来学习如何进行论坛营销推广。任务导入2008年5月18日，中央电视台为汶川大地震举行赈灾晚会，东莞加多宝公司（原凉茶王老吉的生产商）捐出了高达1亿元人民币的善款，就在加多宝公司出人意料的以巨款捐助行为感动社会公众的当下，次日晚，国内知名网络论坛天涯上出现了一个叫嚣要“封杀王老吉”的帖子，帖子标题为《让王老吉从中国的货架上消失！封杀它！》帖子内容为：“王老吉你够狠～捐一个亿！为了整治这个嚣张的企业，买光超市的王老吉！上一罐买一罐！”帖子的字并不多，却马上引来了许多支持者，到6月2日，这个帖子的浏览量已经超过52万，回帖达到5000多条。加多宝公司一时成为“爱心企业”的模板，“封杀王老吉”的帖子也被多次转载，引起众多传媒对这一事件的关注和跟进报道。数日后，网上出现了王老吉在一些地方卖断货的传言。

“封杀王老吉”、“中国最美打工妹-富士康iphone女孩”等一系列热点事件、网络红人，都曾经在各大论坛引起广泛而强烈的回应，甚至在网络上四处流传。随着这些事件和人物的热议，其背后的企业和产品也一下蹿红整个市场。由此，可见论坛在提高产品、品牌和企业认知度、知名度方面的巨大作用，以及在提升营销效率与转化率方面的重大影响。其他的产品品牌，如相宜本草、自然美人等，都是通过论坛的方式成功进入大众视线的。任务分析一、什么是论坛运营营销推广（一）论坛与论坛推广论坛也叫BBS，是英文BulletinBoardSystem的缩写，中文译为“电子公告板”。BBS最早是用来公布股市价格等分类信息的，当时BBS连文件传输的功能都没有，而且只能在苹果计算机上运行。早期的BBS与一般街头和校园内的公告板性质相同，只不过是通过电脑来传播或获得消息的。一直到个人计算机开始普及之后，有些人尝试将苹果计算机上的BBS转移到个人计算机上，BBS才开始逐渐普及开来。论坛网站是目前主要的推广方式之一，随着互联网的发展，建站技术的创新和网站程序的简易化，论坛网站的数量也在逐渐壮大，数不胜数的论坛成为我们可以利用的媒介。那么，我们做论坛推广的时候要怎样才能获得成功呢?下面就具体介绍论坛推广的操作步骤。二、论坛推广操作步骤（二）论坛营销推广特点1.互动性强2.营销成本低3.精准度高4.隐蔽性好（一）准备工作1.了解目的很多人在做推广时根本不知道自己想要什么，听到人家说这个方法好，就盲目地跟风上项目，最后没结果是必然的。在做任何推广活动之前，都先要明确目的。2.了解产品了解完目的后，还要透彻地了解产品，这样在后期的推广中才可以将产品完美地展现给用户。在了解产品时要弄清以下几个问题：●

我们产品的优势是什么？劣势是什么？●

产品的用户是哪群人？●

我们产品的亮点是什么？哪些亮点能够打动用户？●

我们的产品能帮他们解决什么问题？3.了解用户只有把用户摸透了，才能做到有效推广。在网络营销中，用户是真正的核心。在了解用户时需要弄清以下几个问题：●

用户聚集在哪些论坛？●

用户在论坛里做什么？●

用户喜欢什么样的话题？什么样的资源？什么样的内容？●

用户群中最有共性的问题有哪些？哪些是最需要解决的？我们又能解决其中的哪些？4.了解对手所谓知己知彼，百战不殆。只有将竞争对手也了解透彻了，才能做到进可退、攻可守。同样，我们在推广前也要摸透竞争对手，方法如下：●

竞争对手有没有做过类似的推广？●

如果做过，效果如何？大概是如何操作的？●

整个过程投入了多少人力、物力？●

其中有没有值得我们借签和学习的地方？（二）寻找目标论坛首先，论坛不是越多越好，关键是质量，而不是数量，同时要量力而行，视自身的人力，物力而定，否则太多的论坛反而应付不过来。其次，目标论坛也不是越大越好，关键是质量，有时候大论坛，监控得反而严格，最关键是论坛的氛围要好，用户群要集中，要精准，比如我们要推广手机，那就要找手机类论坛。最后，要尽量找内容源论坛。如果能在内容源论坛炒火一个帖子就会被大量的第三方论坛转载。（三）熟悉目标论坛论坛确定后，先不要急于注册账号发广告，这是很不明智的做法，每个论坛的特点和规定都各不相同，如果贸然行事，很容易被禁言封号。（四）注册账号，混个脸熟悉想做论坛推广，首先要注册账号，而且有时数量少了还不行，需要大量的“马甲集团”作战，所以地于准备长期驻守的论坛，平常要多多注册，积累账号，而对于论坛来说，最重要的资源就是账号资源，假如你手上有各大论坛的高级账号，那完全可以开公司接业务了。（五）准备内容1.在产品卖点与用户需求中找到平衡推广帖子的内容不管怎么写，其具体切入点一定要在产品卖点与用户需求中找到平衡，要既能突出产品的亮点展现，又能满足用户的需求，将二者有机结合。2.吸引眼球和互动是关键论坛推广的本质是互动，所以内容要足够吸引眼球，同时能够引起用户的互动。针对论坛的具体要注意：第一，娱乐题材。第二，社会热点

第三，引发争议第四，产生共鸣

第五，分享互助（六）“马甲”来炒即使内容再好，也有可能受冷落，所以我们要做好两手打算，提前准备好充足的马甲，一旦帖子没人关注，赶紧上马甲，先自行制造话题，在具体操作时，马甲也不要只是一味的回复一些“顶”、路过之类没有营养的话，要提前设计好对白，且对白要有看点，要能激发用户的参与热情。三、如何造就一个成功的论坛营销案例1.选择合适做营销的论坛（1）行业论坛是首选（2）根据推广类型选择论坛（3）注意人气和活力（4）有签名、链接和修改功能2.找到最佳的卖点卖点很重要，没有卖点，论坛用户对我们的信息就不会感冒，而没有了“人”的因素，论坛营销也就火不起来。在论坛社区中，比较卖座的点有以下几个。（1）人与名人有关的事情，总会成为人们茶余饭后的谈论焦点，所以搭名人的顺风车，是一个最常用也非常简单有效的策略。（2）话题社区的核心就是话题，所以操作网络营销时，一定要学会制造话题，特别是争议性话题，这是社区营销最大的卖点。（3）事件通过事件来进行论坛炒作，是非常不错的选择，如借助热门事件，或是直接策划一个事件。（4）故事故事人人爱看，特别是发生在别人身上的故事，更会引起大众的兴趣。3.保证帖子的原创性曾经有一条广告语说“有创意，才够味”，这条广告同样可以用在论坛营销上。在论坛发帖子的时候，我们一定要把创意植入进去，不仅内容上有创意，形式上也要有创意。我们要用创意换收益。4.互动的设计：树立“草根”心态(1)放低姿态，回帖互动(2)多分享，少推广(3)打娱乐牌、情感牌5.要做软广告，不做硬广告写软文的方式有很多种，只要不损害相关人的利益，不触碰法律，只要能够达到推广的目的，就都可以拿来使用。(1)讲故事讲故事的方法适用于很多场合，在销售领域常常被当作一大利器。简单说，讲故事就是通过为大家讲一个故事，不声不响地带出产品。也就是说，故事重要，故事背后的产品更重要。(2)谈情感情感是广告能够成功的一个重要媒介，没有情感的广告走不进人们的心里。在软文的表述中传情达意，更能够让人们心灵相通，产生共鸣。(3)用危机如果说谈情感是正向的，用危机就是反向的，它是通过惊醒甚至恐吓的方式提醒人们关注，比如“当心，网络骗局卷土重来”，这种方式的标题更能给人留下深刻印象。6.有趣有用才更有效在进行网络营销的时候，这个商家运用了多种营销策略：第一，他们实行了双线营销，即有网络店铺，也有实体店铺，这两种店铺很好地做到了互补。第二，在软文中，他们没有一开始就介绍产品，而是讲述蟹的美味，真蟹与假蟹的区别，以及受众们的忧虑，为接下来的推介做铺垫。第三，在最后部分他们才能真正要营销的内容。为了推广产品，他们对商家和产品提供了相关资信证明。7.会运用阶段性的方案和手段。假如我们要通过事件来炒红一个人，那大概有3个阶段：第一阶段，传播平台是先选择一个比较大的内容源论坛，传播的点是先发布事件热帖，比如告诉大家，我要在某月某日到某广场求爱，希望大家支持我。第二阶段，在求爱当天，拍好现场图片，组织好文字，然后继续回到这个论坛发布事件的后继报道帖。第三阶段，在这些帖子火了后，开始将战场扩大，这时候传播的点就扩展到其他相关的大论坛，传播的点以转载主论坛的内容以及其他论坛继续制造评论为主。8.数据的监控在进行论坛营销时，除了监测一般咨询量或是销售量等常规数据外，还有以下几个比较有针对性的数据：点击量回复量参与ID数传播量知识链接---论坛营销策略论坛不像其他的媒介，论坛主要是靠帖子内容来吸引眼球，扩大浏览量和回帖量，所以帖子内容的精彩程度就决定了帖子的浏览量，如果你在论坛发布纯广告的话，严重的就是会遭到删帖、封号，让你的劳动白白浪费，那么如何既能达到宣传自己产品的目的，又不被删帖，还能达到很高的浏览量呢？明目张胆的做广告，这都是新手卖家最常用的一手，也是最方便直接的方法，能提高一定的浏览量，不过到掌门删除的时候可就是悔不可及了。删除一个帖子的同时你可就要损失3个银币，所以一定得小心谨慎发广告帖子，即使是发也不要在家门口上，可以去其他的网站论坛发广告帖子，推广自己的小店。可以去一些时尚网站、论坛打一掌试下，发帖要尽量发些精华的帖子，例如开店的经验，感想等等，如果人家看了帖子产生共鸣，就会去你的店里看看，或者是找你聊聊天，这样也许就会成为朋友，朋友多了生意自然也会来了，因为对朋友会有种信任感，对你信任自然也会对你的货千百个放心。回帖也要回些有意义的帖子，不要灌水，例如看见有求助的帖子，如果能够帮助楼主就仔细回个帖帮助一下。对于讨论的帖子，回帖时要说出自己的见解，如果楼主或者路过的人看见了觉得有共同话题或许就会与你成为朋友，朋友多了道路自然也宽阔多了。帖子被浏览的多了，去点击你小店的几率势必会上升很多，买不卖是一回事，有没有人气是另一回事。如果帖子被加为精华的话，还会有意外收获，精华帖子被浏览的几率会更高。当帖子被小二或者掌门采用，被置顶的话，就算是抢到广告位的时候每天也不过去500左右的流量，可帖子被加精华置顶后每天都在1000人左右的流量，人气绝对爆涨。发帖子要会发，发一些买卖双方，或者是有一放特别想看的帖子，只要是抓住了一方，就会提高很大一部分的点击率。比如：自己在销售过程中遇到的一些困难、麻烦等是怎么解决的；自己最近的销售额不错，是怎么提高的；总结一下自己最近为什么销售不好等等。下面再介绍几个论坛营销策略：1.研究政策，重新包装（寻找打擦边球的机会）。