国家开放大学《小微企业管理》形考任务1-3试题及答案

国家开放大学最新《小微企业管理》形考任务（1-3）试题及答案解析（正确答案已附后，请用Ctrl+F进入査找答案）形考任务1试题1正确得分3.00/3.00分未标记标记试题试题正文企业内部的环境力最属于企业的微观环境。选择一项：对错反馈正确答案是“对”。试题2正确得分3.00/3.00分未标记标记试题试题正文在创业企业中，下列哪种原因导致企业失败率最高（ ）。选择一项：战略定位不准没有找到盈利模式资金断裂执行力差反馈正确答案是：没有找到盈利模式试题3正确得分4.00/4.00分未标记标记试题试题正文商业模式的风险控制主要包括（ ）0选择一项或多项：财物规划充足，防止资金断链确定顾客的需求足够强烈预防合作伙伴离开形成的损失警惕进入壁垒低的行业反馈正确答案是：确定顾客的需求足够强烈，警惕进入壁垒低的行业，预防合作伙伴离开形成的损失，财物规划充足，防止资金断链试题4错误得分0.00/3.00分未标记标记试题试题正文当前市场环境具有（ ）、复杂性和不可控制性的特点选择一项：一成不变性单一性动态性静态性反馈正确答案是：动态性试题5正确得分3.00/3.00分未标记标记试题试题正文下列属于影响企业成长的外部因素为（）。选择一项：资源与知识因素融资因素能力因素战略因素反馈正确答案是：融资因素试题6正确得分4.00/4.00分未标记标记试题试题正文企业从供求差异中寻找市场机会的具体方法有（选择一项或多项：&比例差异法层次填补法结构差异法功能创新法反馈正确答案是：比例差异法，层次填补法，结构差异法试题7正确得分4.00/4.00分未标记标记试题试题正文运用SWOT矩阵分析法时，SWOT分别指（ ）。选择一项或多项：劣势优势风险机会反馈正确答案是：机会，风险，优势，劣势试题8正确得分4.00/4.00分未标记标记试题试题正文小微企业经常釆用的市场竞争策略有以下几种（）选择一项或多项：高价格竞争低价格竞争差异化策略低成本竞争反馈正确答案是：低成本竞争，低价格竞争，差异化策略试题9正确得分3.00/3.00分未标记标记试题试题正文在创意产业中，（ ）是核心资源。选择一项：专利技术品牌人力资源实体资产反馈正确答案是：人力资源试题10正确得分4.00/4.00分未标记标记试题试题正文创新商业模式时企业可以根据自身特点选择以下措施（选择一项或多项：以技术升级为核心能力，开发出符合新需求的产品形式多样化，资源衍生式创新渠道多元化，更广泛地接触顾客不断靠近高价值顾客，为顾客提供更好的价值主张反馈正确答案是：不断靠近高价值顾客，为顾客提供更好的价值主张，以技术升级为核心能力，开发出符合新需求的产品，形式多样化，资源衍生式创新，渠道多元化，更广泛地接触顾客试题11错误得分0.00/4.00分未标记标记试题试题正文商业模式衡量标准有（ ）。选择一项或多项：可持续性盈利性进入难易程度退出难易程度反馈正确答案是：盈利性，可持续性，退出难易程度试题12正确得分3.00/3.00分未标记标记试题试题正文在创新商业模式时可以考虑不断靠近高价值顾客，为顾客提供更好的价值主张。选择一项：对错反馈正确答案是“对”。试题13正确得分3.00/3.00分未标记标记试题试题正文资源配置能力属于企业的一项静态能力。选择一项：对错反馈正确答案是“错”。试题14正确得分3.00/3.00分未标记标记试题试题正文以下（ ）工具可以用来制定商业模式。选择一项：SPSSSWOT分析法商业模式画布PEST反馈正确答案是：商业模式画布试题15正确得分3.00/3.00分未标记标记试题试题正文任何企业观察市场，都极容易发现市场上有许多机会，把市场机会转变为企业机会也比较容易。选择一项：对错反馈正确答案是“错”。试题16正确得分3.00/3.00分未标记标记试题试题正文出现在不同行业的交叉点、结合部的市场机会为（ ）。选择一项：边缘市场机会显现市场机会未来市场机会局部市场机会反馈正确答案是：边缘市场机会试题17正确得分3.00/3.00分未标记标记试题试题正文某种商品畅销于市场，与其关联配套商品也必然畅销。选择一项：对错反馈正确答案是“对”。试题18正确得分4.00/4.00分未标记标记试题试题正文按顾客及其购买目的的不同，可以把市场分为（ ）。选择一项或多项：a-政府市场消费者市场国际市场生产者市场转卖者市场反馈正确答案是：消费者市场，生产者市场，转卖者市场，政府市场，国际市场试题19正确得分3.00/3.00分未标记标记试题试题正文商业模式分析有助于规避不良商业模式带来的风险。选择一项：对错反馈正确答案是“对”。试题20正确得分4.00/4.00分未标记标记试题试题正文小微企业的特点有（ ）。选择一项或多项：规模小竞争力弱抗风险能力低资源丰富反馈正确答案是：规模小，抗风险能力低，竞争力弱试题21正确得分3.00/3.00分未标记标记试题试题正文采用PEST分析方法对宏观经济环境进行分析时，S指的是（ ）。选择一项：经济政治社会技术反馈正确答案是：社会试题22正确得分3.00/3.00分未标记标记试题试题正文当今企业的竞争，是（ ）的竞争。选择一项：商业模式价格产品服务反馈正确答案是：商业模式试题23正确得分3.00/3.00分未标记标记试题试题正文从影响小微企业的内外部因素来分析，小微企业持续成长主要还是靠外部因素。选择一项：对错反馈正确答案是“错”。试题24正确得分3.00/3.00分未标记标记试题试题正文小微企业是最贴近寻常百姓的市场“细胞”，规模微小，数量众多，作用重大。选择一项：对错反馈正确答案是“对”。试题25正确得分3.00/3.00分未标记标记试题试题正文收费方式的设置仅需考虑如何让顾客花钱花得满意，无须考虑是否便于企业计费。选择一项：对错反馈正确答案是“错”。试题26正确得分4.00/4.00分未标记标记试题试题正文商业模式的四要素包括（ ）。选择一项或多项：销售渠道关键流程客户价值创造反馈反馈盈利模式关键资源反馈正确答案是；客户价值创造，盈利模式，关键资源，关键流程试题27正确得分3.00/3.00分未标记标记试题试题正文在与合作伙伴合作时，还需要注意对一些关键资源进行控制，以免合作伙伴人去财空。选择一项：对错反馈正确答案是“对”。试题28正确得分3.00/3.00分未标记标记试题试题正文制定商业模式的第一步是（ ）。选择一项：建立客户关系明确价值主张设计渠道通路锁定目标顾客群正确答案是：锁定目标顾客群试题29正确得分4.00/4.00分未标记标记试题试题正文为了防止别人使用同一商业模式竞争，企业需要考虑（ ）因素。选择一项或多项：关键业务收入来源核心资源重要合作伙伴反馈正确答案是：核心资源，关键业务，重要合作伙伴试题30正确得分3.00/3.00分未标记标记试题试题正文企业市场需求迅速増长，有较大的市场机会，但同时面临竞争加剧，由此可以判断企业现在处于（）时期。选择一项：成熟期初创期衰退期成长期正确答案是：成长期形考任务2试题1错误得分0.00/4.00分未标记标记试题试题正文构建小团队的优势（ ）。选择一项或多项：便于管理分工精细，各司其职信息传递快，工作效率高，灵活机动人力成本低反馈正确答案是：人力成本低，信息传递快，工作效率高，灵活机动，便于管理试题2正确得分3.00/3.00分未标记标记试题试题正文以产品的成本为基础，再加上产品的目标利润来确定产品价格的定价方法是）O选择一项：竞争导向定价法供应导向定价法C.成本导向定价法d.需求导向定价法反馈正确答案是；成本导向定价法试题3正确得分3.00/3.00分未标记标记试题试题正文在与合作伙伴合作时，还需要注意对一些关键资源进行控制，以免合作伙伴人去财空。选择一项：对错反馈正确答案是“对”。试题4正确得分4.00/4.00分未标记标记试题试题正文小微企业与业主进行租赁谈判时应关注以下几个方面（ ）。选择一项或多项：审核业主的产权文件装修、物业、供暖、水电等费用租赁期、租金、押金/违约金和支付条件签订租赁合同反馈正确答案是：租赁期、租金、押金/违约金和支付条件，审核业主的产权文件，装修、物业、供暖、水电等费用，签订租赁合同试题5正确得分3.00/3.00分未标记标记试题试题正文一般小微企业在考虑降价销售时，早降价产品的降价幅度要大，晚降价产品的降价幅度要小。选择一项：对错反馈正确答案是“错”。试题6正确得分3.00/3.00分未标记标记试题试题正文团队是企业经营成败的关键，组建和管理团队是领导的重要工作。选择一项：对错反馈正确答案是“对”。试题7正确得分4.00/4.00分未标记标记试题试题正文潜在新进入者威胁的严重程度取决于三方面的因素，分别为（选择一项或多项：行业的进入壁垒预期风险替代品的数量预期收益反馈正确答案是：行业的进入壁垒，预期收益，预期风险试题8正确得分3.00/3.00分未标记标记试题试题正文下列激励方式不属于物资激励的是（）。选择一项：关心员工、相信员工、尊重员工物资奖励员工持股计划薪酬体系反馈正确答案是：关心员工、相信员工、尊重员工试题9正确得分3.00/3.00分未标记标记试题试题正文合伙人可以作为经营管理团队的成员，也可以不参与企业的经营管理。选择一项：对错反馈正确答案是“对”。试题10正确得分4.00/4.00分未标记标记试题试题正文下列关于知识与竞争优势的关系表述准确的是（ ）。选择一项或多项：知识是企业竞争优势的来源知识是企业生存之根本知识是企业关键性的战略资源企业知识有助于更好地识别、获取与开发市场机会反馈正确答案是：知识是企业关键性的战略资源，知识是企业竞争优势的来源,知识是企业生存之根本，企业知识有助于更好地识别、获取与开发市场机会试题11正确得分3.00/3.00分未标记标记试题试题正文作为新手，选择在网上开店时，一般建议先把开店的地址选择在（ ）。选择一项：8848.com建立自己的电子商务网易趣网淘宝网反馈正确答案是：淘宝网试题12正确得分4.00/4.00分未标记标记试题试题正文波特的五力竞争模型中，企业面临的竞争压力主要来源于（ ）选择一项或多项：顾客的议价能力现有竞争者威胁供应商的议价能力替代品的威胁潜在新进入者威胁反馈正确答案是：供应商的议价能力，顾客的议价能力，替代品的威胁，潜在新进入者威胁，现有竞争者威胁试题13正确得分3.00/3.00分未标记标记试题试题正文对按约定日期付款或提前付款的顾客给予一定的价格折扣，这种折扣形式为选择一项：季节折扣促销折扣现金折扣数量折扣反馈正确答案是：现金折扣试题14正确得分3.00/3.00分未标记标记试题试题正文针对产品的性质和客户特点选址，并非所有零售或服务都应在繁华闹市或人流量大的地方。选择一项：对错反馈正确答案是“对”。试题15正确得分4.00/4.00分未标记标记试题试题正文寻找目标客户的主要方法有（ ）。选择一项或多项：网络寻找法介绍寻找法C.资料查询法d.人际关系网寻找法反馈正确答案是：人际关系网寻找法，资料査询法，介绍寻找法，网络寻找法试题16正确得分3.00/3.00分未标记标记试题试题正文小微企业没有必要打造自己的核心竞争力。选择一项：对错反馈正确答案是“错”。试题17正确得分3.00/3.00分未标记标记试题试题正文小微企业选址可以选择较少横街或障碍物的一边。选择一项：对错反馈正确答案是“对”。试题18正确得分4.00/4.00分未标记标记试题试题正文小微企业销售促进的主要手段有以下几种（ ）。选择一项或多项：免费试用优惠券赠送礼品免费服务反馈正确答案是：免费试用，赠送礼品，优惠券试题19正确得分3.00/3.00分未标记标记试题试题正文企业为了避开与竞争对手之间形成同质化竞争，加剧竞争的激烈程度或引发价格大战，而釆取的与竞争对手不同的营销策略属于竞争战略中的（ ）。选择一项：集中化战略合作共赢战略成本领先战略差异化战略反馈正确答案是：差异化战略试题20正确得分3.00/3.00分未标记标记试题试题正文“别人淘金我卖水”考虑的是（ ）。选择一项；顾客因素竞争对手因素商圈因素资源因素反馈正确答案是：竞争对手因素试题21正确得分3.00/3.00分未标记标记试题试题正文如果小微企业经营吃的，给店铺选址时应该避免将店铺开在“麦当劳”“肯德基”周围以避免分散客源。选择一项：对错反馈正确答案是“错”。试题22正确得分3.00/3.00分未标记标记试题试题正文合理配置人力资源，相信员工，为团队成员提供发挥才能的机会和平台，实现团队成员的不断晋升和成长。请问使用的激励方法（ ）。选择一项：目标激励法平台激励法榜样激励法竞争激励法平台激励法反馈正确答案是：平台激励法试题23正确得分3.00/3.00分未标记标记试题试题正文“二八原则"是指一个企业80%的利润来源于其20%的客户，这些客户企业往往视为重点客户、关键客户、优质客户、主要客户。选择一项：对错反馈正确答案是“对”。试题24正确得分4.00/4.00分未标记标记试题试题正文团队目标主要包括（ ）。选择一项或多项：成员满意渠道多元化，更广泛地接触顾客第三方满意企业满意反馈正确答案是：企业满意，成员满意，第三方满意试题25正确得分3.00/3.00分未标记标记试题试题正文客户是企业生存和发展的基础，市场竞争的实质其实就是争夺客户资源。选择一项：对错反馈正确答案是“对试题26正确得分3.00/3.00分未标记标记试题试题正文撤脂定价一般适用于下列哪种商品定价（ ）。选择一项：新商品季节性商品促销商品鲜活商品反馈正确答案是：新商品试题27正确得分4.00/4.00分未标记标记试题试题正文小微企业常有的确定促销预算的方法有（选择一项或多项：最力而行法成本百分比法进价百分比法销售百分比法反馈正确答案是：量力而行法，销售百分比法试题28正确得分3.00/3.00分未标记标记试题试题正文经营选址的第一步是（ ）。选择一项：确定选址目标确定选址范围取得合适的经营场所商圈的调查反馈正确答案是：商圈的调查试题29正确得分4.00/4.00分未标记标记试题试题正文小微企业团队管理存在的主要问题（ ）。选择一项或多项：员工流动性大忽视员工成长团队活力缺乏组织纪律性差反馈正确答案是：员工流动性大，组织纪律性差，团队活力缺乏，忽视员工成长试题30正确得分3.00/3.00分未标记标记试题试题正文小微企业在管理上主要依靠（）。选择一项：制度法治人治德治反馈正确答案是：人治形考任务3试题1正确得分3.00/3.00分未标记标记试题试题正文微店与网店的一个很大区别，就在于产品的进货渠道不用自己去挖掘，有巨大的供应商平台直接提供产品、发货、售后等一系列服务。选择一项：对错反馈正确答案是“对试题2正确得分3.00/3.00分未标记标记试题试题正文微店的经营管理主要在于维护客户关系，进行产品推广。选择一项：对错反馈正确答案是“对”。试题3正确得分3.00/3.00分未标记标记试题试题正文网店经营需注意流量不等于销量。要使流量成功转化为成交量，打消买家的购买顾虑是十分重要的环节。选择一项：对错反馈正确答案是“对”。试题4正确得分4.00/4.00分未标记标记试题试题正文小超市的特点主要有以下（ ）。选择一项或多项：经营规模小，商品种类少以服务所在社区、流动顾客为主营业时间长充分满足需求反馈正确答案是：营业时间长，充分满足需求，经营规模小，商品种类少，以服务所在社区、流动顾客为主试题5正确得分4.00/4.00分未标记标记试题试题正文众筹的四大模式（ ）。选择一项或多项：奖励众筹债券众筹C.公益众筹d.股权众筹反馈正确答案是：公益众筹，奖励众筹，股权众筹，债券众筹试题6正确得分4.00/4.00分未标记标记试题试题正文小饭店经营管理存在的问题（ ）。选择一项或多项：营销手段有限无明显市场细分定价无突出优势抗风险能力差反馈正确答案是:抗风险能力差，无明显市场细分，定价无突出优势，营销手段有限试题7正确得分3.00/3.00分未标记标记试题试题正文微店产品的选择最重要是利润高。选择一项：对错反馈正确答案是“错”。试题8正确得分4.00/4.00分未标记标记试题试题正文开微店的优势有（）。选择一项或多项：无须客服无须资金零库存无须处理物流反馈正确答案是：无须资金，零库存，无须处理物流，无须客服试题9正确得分3.00/3.00分未标记标记试题试题正文下列不属于特许方为受许方提供的资源的是（ ）。选择一项：启动资金商标技术设备管理模式反馈正确答案是：启动资金试题10正确得分3.00/3.00分未标记标记试题试题正文由拥有技术和管理经验的总部，指导传授加盟店各项经营的技术经验并收取一定比例的权利金及指导费的连锁经营形式为（ ）。选择一项：渠道加盟自愿加盟特许加盟自营连锁反馈正确答案是：特许加盟试题11正确得分3.00/3.00分未标记标记试题试题正文小超市经营的最高指导原则是发现需要，满足需要，从客户需求出发，带来实惠和方便。选择一项：对错反馈正确答案是“对”。试题12正确得分3.00/3.00分未标记标记试题试题正文投资者对项目进行投资，获得其一定比例的债权，未来获取利息收益并收冋本金的众筹方式为股权众筹。选择一项：对错反馈正确答案是“错”。试题13正确得分3.00/3.00分未标记标记试题试题正文微店经营的关键是（ ）。选择一项：寻找货源售后服务选择产品营销推广反馈正确答案是：营销推广试题14正确得分3.00/3.00分未标记标记试题试题正文关于淘宝论坛的社区发帖规则，以下哪个不属于违规行为？（ ）选择一项：商盟会员以商盟名义在论坛发帖和宣传。使用信用级别标识和国家伟人、支付宝专用图片等作为论坛头像。在论坛发布诋毁其他商家的言论。在论坛发布广告或传播禁限售商品信息。反馈正确答案是：商盟会员以商盟名义在论坛发帖和宣传。试题15正确得分4.00/4.00分未标记标记试题试题正文微商在选择产品进行推广时，一般建议选择（ ）。选择一项或多项：选择货源足且稳定的产品选择产品利润空间大，单价高的产品选择赠品数量多的产品选择优质产品反馈正确答案是：选择优质产品，选择产品利润空间大，单价高的产品，选择货源足且稳定的产品试题16正确得分4.00/4.00分未标记标记试题试题正文在网店经营时，与买家沟通的基本技巧有（ ）。选择一项或多项：坚守诚信，坦诚介绍商品的优缺点多为顾客着想，多听买家的声音礼貌待客，有足够的耐心与热情积极回应，顾客永远是对的反馈正确答案是：积极回应，顾客永远是对的，礼貌待客，有足够的耐心与热情,多为顾客着想，多听买家的声音，坚守诚信，坦诚介绍商品的优缺点试题17正确得分4.00/4.00分未标记标记试题试题正文小超市经营管理的基本特征是（ ）。选择一项或多项：低成本低利润率高风险高利润率反馈正确答案是：低成本，低利润率试题18正确得分4.00/4.00分未标记标记试题试题正文小超市在进行商品库存管理时应注意（ ）。选择一项或多项：思想上高度重视科学合理订货科学及时的盘点严格控制商品库存反馈正确答案是：科学合理订货，科学及时的盘点，思想上高度重视，严格控制商品库存试题19正确得分3.00/3.00分未标记标记试题试题正文小饭店可以通过朋友圈来积攒人气，做好口碑营销。选择一项：对错反馈正确答案是“对”。试题20正确得分3.00/3.00分未标记标记试题试题正文以下对微店产品的选择说法错误的是（选择一项：产品利润越高越好自己有兴趣有信心做好的货源充足稳定的微信朋友需要的反馈正确答案是：产品利润越高越好试题21正确得分3.00/3.00分未标记标记试题试题正