联合包裹服务公司竞争战略的

摘要20世纪80年代开始,国际知名快递公司顺应中国对外经济贸易发展的要求,陆续进入中国市场,UPS公司就在此阶段进入中国市场。作为全球最大的快递运输企业之一的联合包裹公司（UPS）在我国已拥有很大的市场份额,但就其目前的市场发展仍然存在诸多问题,主要原因是其竞争战略的制定与实施还不够完善。因此,对UPS公司竞争战略的研究能在进一步增强UPS公司在中国国内的市场占有率、应对更激烈的竞争环境方面提供重要的理论依据和实践意义。利用SWOT分析方法,对UPS公司外部环境和内部环境的深入分析,阐述了UPS公司的竞争优势、劣势、机会和威胁。分析发现,UPS公司田在人力资源、信息系统和运输能力方面拥有较强的优势,同时,中国经济的快速发展和中国政府的政策支持也给UPS在国内的发展提供了契机。然而,国内消费者对于价格的敏感度高于服务,使奉行高价政策的UPS公司在竞争中处于劣势；UPS公司的本土化进程也相对缓慢,使其不能快速适应多变的国内市场。同时,利用EFE方法对UPS公司面临的内外部环境进行了定量分析。分析结果表明,UPS不仅处在一个吸引力强的外部市场,而且UPS公司具有较强的内部竞争优势。麦根据SWO萄T分析,公缠司可选的竞斩争战略有:税市场开发战炒略、市场渗款透战略、目负标集聚战略股和退出市场傅战略。同时坐,定性分析遵的结果表明市,市场开发木战略、市场竿渗平透战略以及趴目标集聚战虑略的适用性抛、可行性和剪可接受性均逢具有一定的鞠理论和实践筋价值。因此驶,利用评价沃矩阵分析对乖上述三种战溜略的适用性嘱进行了定量璃分析。结果翁表明,三种咽战略的得分核由高到低依毛次是市场开宁发战略、市蝶场渗透战略度和目标集聚扇战略,因此率,UPS烛公司利用市弹场开发战略说的适用性最饰高,应作为拾其在国内市悬场的主载要竞争战略方。为另外,为了谨UPS公司赌得到更好的从发展,还从筋以下几方面鬼提出了相应趋的建议：提恨高服务质量挖、加强广告搏宣传、促销香活动和进一萌步完善公司挖的营销体系阅,扩大网点捧建设和完善斯公司的信息沫系统建设。1．导论想1．1论劣文的选题背胆景和意义袄1．1．1嫌UPS公苏司在国内的严发展状况苹联合包裹运福送服务公司呆（Unit柜edPa蛮rcel富Servi展ces简称轮UPS）于兴1907年应8变月28日在匀美国西雅图方成立,目前犁总部在佐治博亚州亚特兰借大市,是全棚球最大的快晌递懂公司之一,澡2005尖年营业收入摸为426亿嚼美元，共递摄送375亿夸件包裹与文雄件。200轨6搭年初，UP岔S再度蝉联较递送行业“浑美国最受尊卧敬的企业”讲，并在《财帝富》杂志一杆项撤调查中荣膺吵“全球最受果尊敬的企业候”。在过去赔23年间，爸UPS已怒22次获得透递送行稀业“美国最仗受尊敬的企赏业”称号。墙UPS全球伍雇员数为4倡07,20漫0人，其中圣美国本土蒜348,4蓝00，国总际58,8段00人。U军PS的网络姑覆盖世界2泳00多个国矛家和地区,仔全球有17湾48寸个货运枢纽轰和配送中心字,各类运输末（投递）车臂辆8800犁0辆,自有得飞机268汉架,租用誉飞机298舅架,美国国奏内起降机场迹385个,翅国际466调个,国内航修线972条鸟,国际航线873条。织随着全球经型济一体化发孔展及中国经腊济的快速发阀展,UPS蔽开始将目锣光转向中塌国。经过U队PS坚持不屈懈地游说,述2001年幕1月12虾日,UPS指获得美国运叙输部的许可往证,艰获得了中国盟直航权,于地是UPS的李第一架货机送于当年4月吩1日从美国绵直航北京,撕宣告域了世界上最捐大的快运包旷裹速递公司劣进入中国。础在直航一年械后,UPS嫌在中国的程收入忧翻了一番。被为此,20跌02年1冈1月,U万PS破天恶荒地把全球纳董事会放在阁北京召开。阀在美读国以外的地钟方开董事会崇,这在UP倘S的历史上峡还是第一次杯。咏UPS在州中国的目标谜是在两年内畜将快件与包筒裹送到中国封境内的每一娘个地方,为窜实现这一目淋标,UPS则首先和中外丸运合资,利瓜用其在中国仁的成熟网络屠；同时与欲谊做中发国快递龙头答老大的海南析航空集团公遇司达成合作鉴协议：由海作航集团下属束的扬子江快效运航空公司煌每周提供6豆班波音73桂7货机,以德上海为中心墙,在北京、登青岛、厦门界、广晌州四大城市择间呈“8”年字形飞行,叉第一阶段先时飞南方,3拘月份后再悠飞北方,抢乱夺庞无大的中国沿誓海国家快递宫业务；UP除S负责将快搏件发往世界华各地。这些段战略的实施焦为刚UPS在中蔽国扩张市场梁奠定了坚实把的基础；同务时这种联合某空运意味着蝇中国发往全料球地各地的快件哨将因此节省雅一天时间,痕即从中国各熟城市出发的黎快件能在2骄4-28编小时送纠达全球每一煮个角落。嫌为了增加对掘中国市场的盒辐射力,U碧PS把亚职太区的营运凭中心从台北棉搬到了菲律歉宾,使中国旗到亚太区的骆国际快件能稼够当天到达各。UPS局最终的希望方是,几年后悔,将它害的亚太营运拢中心搬到上鼠海。备目前,UP危S在中国赔的发展为美盆国的总公司怪提供了巨大践支持,尽管厨受到金融危奏机的冲击,叮UPS2午008年痰三季报显示不，公司实现碰净利润9.帖70亿美论元，同比下柳降了班12.4%讽，但UPS绪更加看重奸亚洲市场，商尤其是中国林市场。未来浓准备在中国弹增设19疏个办事机构匹,将势力范艺围从目前的籍21个城像市扩大到4邀0个城市积。UPS梦公司将把中起国业务视为状长期发展的雀平台之一,餐将采取多种构措施增加运翠力和航班,显实现将包裹支文件送到中悲国境内的每语一个地方的便计划,并实彻现全球客户亭间货物、信将息和资金的达无缝隙传送油。支另外,UP要S公司在技荷术上的投入险也让竞争对盲手相形见拙刘。UPS率共先在北京、罪上投海和广州同傍时应用其独颜创的高科技蚂速递工具D麻IAD（D训elive爽ryin槽forma娃tionA丰cquis范ition舟Devi要ce速递待资料收集器迅）构筑其竞讲争优势。速等递资料收集登器（DIA峰D）富是业内第一纪个可将货件谁签收人的签搅名数字化的烘便捷式高科佛技设备,该腐公司为发展疏此项技术投睛入了1亿美乞元。解1．1．2证研究背景胶和现实意义拖20世纪8彼0年代开始砍,国际知名搏快递公司顺物应中国对外纹经济贸易发响展的要求,型陆续进入中栋国市场,U眨PS就是揪其中的一个坏。进入90其年代中后铺期,随着电广子商务的迷迅速兴起,鸣物流配送需痕求的数量与驶类型大量增戚加。在强烈饲运输需求的援推动下,快竿递、快运、具速递等各种藏形式的运输吐承运者如雨平后春笋般发踩展起来,快骑递货物运量朋快速增长。战在运输方式宵上,出现了脚民航、铁路辆、公路等运拐输部门竞相逗加入货物快朽运,从业者弄也从原来只顺有邮政、民根航等少数几己家国营企业置经营发展成着为国营、民情营、外资等导经营主体纷土纷进入货物珍快运行业的端局面。浊随着中国加结入WTO,防国际贸易的吃繁荣、外资虹引进的增加两、西部开发单等都会刺亮激空运货物摩的增加,从京而为快递业押的发展提供葡了契机。另波外,以因特屋网为平台的瞎电丹子商务必将繁引起在线交税易成几何速反度增长,配狭送瓶颈的解亿决需要大量攻的门到门服装务,这些都净为快递业提朱供了广阔的两发展空间。属由于运输市堆场迅速放开饶,世界快递切巨危头如联邦快司递、敦豪快但件、荷兰T橡NT等纷丽纷涌入中国聪,他们利用左其雄厚的资姿金及饥信息系统优披势迅速在大愤中城市建立怨服务网点,朽使邮政快递全及民营快递追公司的市场蝴份额迅速下算滑,尤其是稳邮政快递的摧市场份额从勒最初的97洪%降到如今讽的40%。检这也使买得UPS公虎司面临的竞绩争空前激烈乳。腥UPS公司船在1988盈年进入中国往,其在管理抵系统、营销尚系统和信息面系统上比较僻完山善。在组织溉结构上是较它扁平化的,兵从而充分发之挥了员工的乓潜能和满意季度,同时加晚强蹈了其及时应性变的能力,眯这都为其在找中国市场的星迅速发展作推好了铺垫。路但是随着环珠境的变迁,召UPS公顾司在中国的滔发展也遇到骨了很多新的厚问题,从而眼阻碍了其发涉展的惭步伐。比如谢,代理商制吗度曾一度被跃认为是迅速曲进入中国市计场的好方法晓,UPS公趴司在亭其进入中国贝市场之初和拦中外运合资饲,并在国内玻设立很多代皮理合作伙伴踢,这种战略轨为其打开中灿国市场起到盛了很好的作申用。但20酿04年UP付S公司的“销亚太区高层细丑闻”节风波让人们暮逐渐认识到倾代理商制度辆是一把双刃贵剑,既带来费快速的增长促,也造成管镇理和风险失羽控的局面。怪因此,UP描S公司迅速铺调整战略,烈于2004诉年底,宣布禽支付1亿马美元的“分谷手费”给中鸟国合资伙伴疮中外运,从瘦而获得在中瓦国23个鹊主要城市业朴务互独立运营权娘。这使得U程PS公司在描亚太地区的比业务量迅速兴增长,20借05年UP宾S公布的勇半年报中,咸亚太区出口军业务增长为酬39%。完虽然凭借着简良好的管理温体系，UP却S公司可按以迅速化解苏各种危机,顿但是其在国粥内所实行的劳竞争战略确闪实存在诸多具问题。尤其疤是我国加入蛛世界贸易组毕织以来国外洪的快递企业苏大举进入中长国市场,它搭们的发展规搭模不在UP仓S公司之允下。这些国稻际快倦递企业无论夕是在经营理胁念、技术设矮施、本土化艰融入战略还央是管理手段筋方面都具有泥较强的竞争煤优势,如果凯UPS公羞司不能借鉴霉其他快递企缸业在经营管慢理网络规划给等方你面的先进技此术和经验,均加快发展、亚适时进行竞锐争战略调整留,将面临有包力竞争和严锈峻孟挑战。目前冬,UPS戴公司也意识秘到了这个问缘题,努力改滑变原有战略喘拓展计划,另加强区贷域性或全国蔬性网络建设喷,加速发展帜扩张。因此宝,我们有必示要对UPS幸公司的内、建外部哗环境进行细桃致的分析,吸以便于发现酬其优势和劣荷势,为UP歼S公司制疮定更加完善疗的竞汁争战略提供杆一定的参考百价值,以便袜能加速其发步展和增加国烟内市场份额书。任作为全球最姨大的快递运电输企业之一厕的美国联合舒包裹运送服陪务公司（U纹PS）在尿中国占有极拣大的市场份浊额,但其市末场的发展仍窜然存在诸多热问题,主要口原因是其竞辩争战略的制铃定与实施还炸不够完善。夺因此,对U帆PS公司丸竞争战略的乏研究与建议响能在淹进一步增强艘UPS公司确在国内的市肾场占有率、赤应对更激烈熔的竞争环境剂方面提供重骄要字的理论依据牢和实践意义终"断1．2论寇文研究的内志容和方法窄根据论文研狠究的主要内丝容和达到的翠目的,选用雷先进的研究茧理论和科学室的研究哨方法是获得莫研究成果的妄关键。本文返应用经济学笋、管理学、喝物流学、发盖展战略学和承竞争战略等召学科的基本苗理论,运用重系统论、信虚息论、比较嚷管理学和S奖WOT分析芳的基援本方法,在油阅读了大量渣相关资料和化深入调查研使究的基础上妈,系统研究赖了UPS河公司甩在我国的竞雨争战略：泥（1）外部设环境的分析序与评价,从绕政治环境、剑经济环境、断社会文化环说境和技术戒环境几个方肌面分析UP横S公司面临拍的宏观环境致；通过对企循业所面临的拣五种竞争力句量爱的分析,了该解企业所处够的竞争环境钢,并对其所启处外部环境榜进行分析；弯构造UPS岩外部介环境评价矩台阵。历（2）内部英环境分析与善评价。主要竖从UPS公液司业务发展断现状、财务下状况分析、更人力资源配谁置分析、内句部网络设置愧分析以及运饿输能力分析肌其内部条件条,找出其相叫对于竞争对童手所具有的穷优势与劣势亡；构造UP废S的内部宏要素评价矩黑阵。鼓（3）运虹用SWOT矩分析和定量拢战略评价矩球阵,确定U伪PS的竞争车战略,并进聚行相应亚的评价与分制析。航（4）根据诸上述分析给茧出了对于U冻PS公司如弯何高效实施周竞争战略的召建议。葱2．联合包乏裹公司（U匪PS）竞争钩战略的外部缸环境分析和2．1宏津观环境分析掩2．1．1隙政治法律役环境分析仗2002年墨2月4日沟,国家邮政枝局发布了《泪关于贯彻信若息产业部等孙部门有关进拜出黑境信件寄递诞委托管理文昼件的通知》窝（简称《邮狡政64号通雅知》）,明真确规定非邮崭政快援递企业“四爹不准”,即肾不准经营单蝶件重量在5年00克以晚下的、不准鸽经营单件资剑费比性EMS低的掌信件及具有秒信件性质的页物品的寄递毛、不准经营伯具有公民个赔人名址的信差件葡和不准经营您县以上党政水军等机关的涌公文寄递,繁极大地扩大智了邮政专营竖的范围,而衡缩小了广大滑非邮政快递号企业的经营粗范围,并且汤还规定非邮架政快递企业市经营快递业梦务必须得到绒邮政局的授羞权,即委托屯经营。《邮器政64号爱通知》下发女意味着在我兼国国弊际快递市场太合法经营了洁近20年锯的非邮政快柔递企业面临振部分退出甚达至完全退出船市比场的命运,片而邮政EM质S将享受部确分甚至完全抢垄断快递市暴场的好处"柴由于《邮政峰64号通知趣》诞生得如惠此不合时宜超,因此国家骑有关部门及络行业协会伐从2002泥年4月助到8月期传间积极进行祖协调,终于熔在2002语年9月秤5日国家插邮政局联禾合信息产业魂部和外经贸另部,又下发欺了《关于办塌理进出境信吸件和共有信咸件性质物品帝寄递业务的材补充通知》浆，对快递企龙业开放了“男除私人信函溉及县级以上虹党政军部门弄的公文”以碍外的所有业标务。同时规笔定“办理进熔出境信件和栋具有信件性证质物品寄递倍业务委托经扎营手续的国美际货物运输醋代理企业,犯应在本通知霉下发之日6爽0日内,围到邮效政部门办理弹寄递手续,量期限届满后狮未办理委托棍手续的,不侧得继续经营枪信件和具有戚信件性质物聪品的寄递业忧务。”这是陶中国邮政迫患于各方压力趣而采取的放近宽政策,在阁斩呜尽杀绝之后代,终于为快恢递企业留了箱一条“活路洪”。革2002年坝11月下旬飘,快递巨头语们到邮政部厨门办理了委室托手续,从铅业务上接受虽中鄙国邮政的监俭管。200摊3年1刊月10日招,新的《外有商投资国际验货运代理业滤管理办法》冤正式实行。剧《办法》规遮定,外商所涂占合资公司替的股份将有珍所放开,最扩高可以达到忧合怜资公司的7夸5%。外经居贸部人士表三示,按照加识入世贸组织榨时的承诺,农（即入世后渔1年熟放开外商进躁入中国的国渣际货运代理象领域控股权至,4年后搅允许外商设贯立独资子公受司）中国将等对外商投资样国内的货物徒运输代理业安逐渐放。而室对外资快递裙公司开展快拉递业务资格立问题,新《慌管理办法》盯规定,从事然信件和信件甚性质物品（终不含私人信氧函冈和县级以上虎党政军机关仇公文的寄递睡业务）国际熄快递业务的祝企业,经外桌经贸部门批突准后须到邮贵政部门办理革邮政委托证酸书。穷可见目前快仁递行业面对揪由紧渐松的笛政治法律环忧境,既有利腾于UPS偿等外资快递砌进入中国市志场，也带来烈开放市场的伍激烈竞争。摇2．1．2叼经济环境纳分析词社会经济总充体发展水平名的高低影响隔快递业的发哪展。从国外框快递业发展岸过程与题我国的快递稿业发展经验悲来看,当经殊济发展到一冰定水平时,永货物快递需纺求就会出现锋一个突发式秩增长。符据有关研究抽资料表明,牲一个国家或丛地区人均国爪内生产总值团（GDP）粒达到150臭0医美元左右的有水平时处于立快递需求快胜速增长的起理点线：在人增均GDP惠处于300验0美元社至5000迎美元时,为左快递需求的费稳定增长期博；在人均达捧到8000已美元左右时魂,处于快且递需求快速凝增长的临界托点。国外诸加多快递企业棋由小到大、河由国内到国园际业务的成仆长历程都反仿映了这一点盘,我国东部晃地区快递需棕求量及其增冠长水平远远构高于中西部倾地区,特别村是东部几个服大城市快递兆运量快速增趋长的势态,住均明显反映输出这一规律绳。迎城市化水平慧的高低影响慢快递业的发昌展。城市是斤社会经济活千动的主体部赔分,它探集中了主要跑的物流和客骗流。就我国牵快递业的服昼务对象而言私,几乎全部谦为城市的自夸然人或法人牺。城市化水啄平高,则由戚于社会经济顾活动对运输寿的时间价值累和个性化运逃输需求相对毯强烈,对快钉递货物运输鹅量相应较大龙。因此,在泳一定时期内皇,一个国家衔或握地区快递货哨物运输量的拿大小与其城刊市化水平的毁高低存在明滩显的正相关椅关系。我国丹快递需求量总比较集中的聋几个地区,玉如以北京、存天津为中心升的环渤海地款区,以上海古为旨中心的长江户三角洲地区任以及以广州灭、深圳为中时心的珠江三驴角洲地区,私都是城市化饿水平远远高逃于全国平均叮水平的城市响圈,这些地健区所发生的掩快递货物总竖量超过全国哑总水平的一构半以上。这耐也带来了巨萝大的快递市过场发展潜力忘和前景。逼2．1．3恭社会环境益分析捆城市配送环悦境是否宽松阔。城市配送列环境包括道端路、停车场兄等运输基础杂设施与齐运输工具的匪适应性,城续市交通的政年策环境,城巷市对货物快寻递运输工具春在地区、时诱间当等方面的限政制程度等等约。在我国的终一些大城市特，如北京、巷上海、广州烦、天津、南岸京、深圳、监沈阳等,都挺在不同程度静上对城市货哈物快运加以帮限制,主要谷原因包括以亲下却几个方面：糠一是各个城节市街道外普送遍缺少快递绣车辆装卸基炕础设施,如斗专用停车泊鼠位、装卸货分平台等；二平是交通拥挤必日趋加剧,稍在城市中心奔区域车流量酿大的街道对鼠货运车辆实傅行限时运行狱；三是大部骆分普通的快亲递货运车辆品由于排放技计术性能和燃祥油经济性不耕及小汽车或区其他客运车态辆,受相关侧城市的环保扯政策限制，榆难以开展全划方位深度配龙送,影响配鞋送服务的水臣平与质量；惧四是据称普欧通货运车辆辅在城市内无洒限制地穿行居有损城市市宇容,因此一修些城市在运束行区段和时星间上加以限分制。坏目前,除了饿中国邮政系册统开展货物制快递业务的匆车辆不受限臭制地开展城役市送达讲业务之外,冒其他快递企棒业一般采用馒改装后的客轰车开展城市稼快递货物送瞎取服务,即籍使如此,在抓北京、上海垒、深圳等城降市,这些车仇辆还需定期衣到城市交通阿管理部门办宅理与准行手续,亿为相关企业梁开展城市快颠递货物及时地完善的送取膨服务带来一以定的影响。监如何配合各昆城市环保交饲通政策也是拥开展本土化末业务必须注汪意的方面。雕2．1．4亩技术环境础分析防贸易与运输炒方式的技术念革新影响快淘递业的发展药水平。就贸膀易方式的革疑新对快绳递业发展的枯影响来看,忆最显著的莫朵过于信息网摊络技术的革增新带来电子晓商务的兴起杀,扫这种现代化呈的贸易方式丝在大大缩短络了交易时间坐的同时,也玩必然要求货概物配送实现股门到门及时铁供货服务,闲以实现电子通交易所追求蔬的时间价值观。电子商务签因素从根本妈上改变了货支物的购买方紧式,它带来逐了较低的运丝输成本。葱电子商务的涌发展尤其会秩影响到综合是快递公司的半发展。综合俩快递公司是民空运工铃业中着手于苏技术革命并湿利用它来加则强运作价值遗的第一个参例与者。综合踏快递公司的竟一个最为普优通的特征就友是发展和采若用了快件跟化踪技术,而炸且他们利用骄互联网为顾朝客提供其它唇更为方便的扛服务,包括蛇货物交付的量电子证实,岗运费的即时爪报价,在线销填续写运输表格彻,提供最近奇货物运输地搏的目录和定虫制货物提取何时间表。同味时,电子商骂务叨的兴起不仅惯在形式上催灿生了大量的枕快递配送服塞务者,而且海极大地拓展遍了快递货物北的类型与范蓝围,一些原公来被认为不陪适合于快递指服务的货物台可能产生了匀快递需求。骗运输方式的荒技术革新对附快递业发展面的影响表现碎在,新的运栽输方式的产住生带动拴了快递业的腹兴起,原来冲的运输方式宇的技术革新浓提高了运输福速度,使原预来被认为不如适合快运的趋方式成为可补能,如铁路伴高速化、高的速公路网络掘化对快递运触输发展的促继进作用：运戏输组织方式蝶的革新提高火了快递运输茶的组织化水惩平,如货物扬单元化运输预、穿集装化运输挣、多式联运伴等。仁在中国上述胁种种技术革床新正在给快萌递业等众多斥行业带来更沫多的发展机颗遇。向2．2行撇业竞争状况筑分析姓美国哈佛工伍商管理学院竞迈克尔·波蒙特（MIC必HAILP岁ORTBR知）教授建立情的波特竟括争力模型认核为行业竞争跪强度的高低们是由潜在的寇进入者、供沸应者、购买扔者、行业内凉现有竞争者嚷和替代品五烦种力量所决科定的,五种呜竞争力量相么互作用决定分了此行业的贴竞争压力及我各个竟争力拳量的强大程白度。注图2-1波羽特五种竞争肯力模型摊2．2．1哗行业内现扭有竞争者分螺析谈A国际快蛋递巨头均己魄进入中国市日场暂在国内市场冈上,UPS导的主要竞吩争对手就是仅Fedex责和DHL.设下面我们将码具体分析逆各个公司优尊势和劣势.的（1）敦豪杜环球速递公邮司（DHL食）的情况律敦豪环球速饮递公司（D让HL）是由会德国邮政公你司控股的国担际速递公司雁。现在敦肚豪环球速递池公司（DH叶L）的总部叉设在比利时踢的布鲁塞尔宏,敦豪环球凭速递公司（搏DHL）齐现在由德国引邮政全球网调络100%迫所拥有,作掏为全球国际涌航空快递行遍业的领导者极,敦题豪环球速递谣公司（DH蝴L）在全球屈设有400携0多个办认事处,拥有挣251架婆飞机组成的峰庞向大机群,服响务网络覆盖艇全球220碎多个国家较和地区的1仿20000经多个目的造地,在全球庆航叹空速递市场云占有超过3傍0%的市场看份额。骆敦豪环球速缎递公司（D培HL）早在虑1980年疫便已进入中絮国市场,并孕于1986杆年成功孝组建了中外宵运-敦豪国询际航空快件涨有限公司,迈目前在全国猛各主要城市跃拥有39鼓家分寇公司及16点0个服务和窗快递中心,亏覆盖全国3挖18个城市宜,建立了国驾内最大的速烛递服务来网络,并在刘国内航空速扰递市场以3观7%的市场滋份额稳居领赠导地位。在疾2003年礼内将其狂国内分公司装数量扩展至枝50家,戒以更加广阔茂的服务网络哀满足中国市庭场加速增长舌的滩需求,同时抵进一步巩固饰其市场领导颤地位。无在优势方面晨：卷①良好的品允牌形象。敦弯豪环球速递伴公司（DH件L）是最早挖进入中国的漫国际速递嘱企业,一直治以良好的服甩务和注重品拳牌的宣传在周国内建立了叼良好的品牌热形象。鞠②敦豪环球牲速递公司（炸DHL）是剖国内四大合忠资速递企业么中分公司和崖速递中心哭最多的企业环,速递服务久网络的规模取远远超过其慎他竞争对手夹。央③花巨资在月亚洲建立硬素件设施,敦庭豪环球速递铅公司（DH荒L）的速递早服务质量在总不断的进步盛。驻④敦豪环球挨速递公司（慌DHL）是母一个资金实梯力十分雄厚滴的上市公司难。懒⑤敦豪环球给速递公司（碗DHL）是蜻四个国际速召递企业中本掏土化做得最亚好的企业。蛛⑥服务价格牛通常比联合扰包裹公司（侦UPS）要描低,特别是瓦小宗货物。妈⑦有着强大财的欧洲和亚粪洲国际速递窃网络。每在劣势方面柏：体①至今在大拨陆没有购买分到直飞国外目的直航权。龄导致与UP趴S相比,扫将货物运到详一些地区所析需的时间要闭更长。海②运往北美泼的能力比差撒。康③处理与中忽国政府关系煎和影响力上阅不如UPS联,一直没能眯取得直航就泪是最好的例子。慌对联合包裹捡公司（UP临S）造成的桂威胁：掏①一旦中强国政府批准擦敦豪环球速滥递公司（D分HL）在中游国的直航权论,敦豪环球正速递公司（圆DHL）就秃会以其低的踩价格和广泛荡的服务覆盖莫网络夺取U悦PS的业复务。而粉中国政府批往准其直航只缺是迟早的事轿。趁②敦豪环球甩速递公司（脏DHL）将绑中国市场定箱为：2至3康年内,中国租将成为敦豪瓦环球速递公滔司（DHL浮）全球最大娱的市场。这船势必导致敦毯豪环球速递昌公司（DH汗L）动庸用大量的企矩业资源花在收中国市场上典,最终使得序一场激烈的抚竞争在所难催免。升③敦豪环球疫速递公司（梁DHL）服霉务的价格较布低吸引了不寇少的对价格巷敏感的客克户。敦豪环半球速递公司僵（DHL）腊近年来在亚红洲积极调整扬网络、集散遇中心和组织普结害构,意图通折过占领亚洲铸市场令世界定快递业重新状洗牌。福（2）联邦旗快递（Fe掠dex）的择情况充联邦快递公呜司(Fed奉ex)成立摇于1973袋年,是世志界上首屈一户指的国际快跌递公司。男服务全球2轰14个国难家和地区,峡服务范围涵运盖占全球国判民生产总值路百分之九十乔的区漆域,能在2曾4到48个削小时之内,紧提供门到门广、代为清关类的国际快递同服务。沾联邦快递每尊个工作日运糖送的包裹超娃过310赖万个,其在遮全球拥有超涌过1380鲜00诉名员工、4菜2969个迁投递点、6合43架飞机傅和4300替0辆车辆。傍联邦快递公另司（Fed课ex）早夫于1984盟年就开始与咬合作伙伴联嘴手在中国提拍供服务。弱1999年喘,联邦快递怨公司（DH额L）与大田查航空代理公粘司共同组建紫了合资公司乡-大田联以邦快递有限灾公司,为中式国上百个城毅市提供高质驼量的国际快枪递服务。某在优势方面蜡：亲①品牌优势规。联邦快递饱公司（Fe疯dex）在竖国内外拥有垃良好的声誉她,在国内大救城某市调查发现斜，提起联邦炮快递公司（除Fedex然），许多人槽就会联想到润快递服务。印②联邦快递扫公司拥有北至京、上海和脊深圳三地的出直航权,凡魂是在北京、伪上海、捆广州、深圳兴及其周边城廊市的客户当思日交寄的邮仔件,隔日也罢可送抵北美拔的主要城市凡。笑③强大的全卖球空中、路艇面和信息网冰络,在联邦日快递公司（匀Fedex伯）总部的全寸球听营运控制中探心内,设有习大型屏幕。喘有点像美国孝太空总部内昨监控宇航船爹的指挥中心灵。届通过屏幕,充可以观察环希球运输网的帽运作情况,鞠监控货机的秧航行路线及劣各地区气候状况。在劣势方面妹①在中国大感陆地面的网巾络不够健全字。不少地方晕依然提供不势了速递服务植,导致直这些业务被真对手轻松地摔获得。爱②国内地面误服务网络的复建设缓慢。皇联邦快递公泰司现有5播个分公司,田是四大合勺资速递公司筐里拥有最少豆分公司的速循递企业。感③联邦快递聪公司（Fe味dex）在脏中国的不少鞭合作伙伴,良提供的服务群不够专业,读而愤且联邦快递番公司（Fe妖dex）对贫其监管力度惭不够。鉴④在中国快悼递业发展的杯速度超过了狸联邦快递公逝司（Fed患ex）在国含内自身的发托展。在满足丙市场需求过偶程中,导致简服务质量下酱降,投诉增银多。乖⑤价格高。屯不少的客户激反映联邦快易递公司（F正edex）烤的价格偏高渗。提供服务狭的灵活性不的够。如很难阶根据客户的驱特殊要求,衫提供特殊的纠包装给客户怖。撞对联合包裹湖公司（UP公S）造成的虾威胁：贱①联邦快递爆公司（Fe薪dex）作棚为与联合包村裹公司(U脱PS)同样扬的拥有国内散直航权愿的公司,其都市场发展战叉略必然对联煮合包裹公司识(UPS)赛产生重大威贱胁.荡②联邦快递岛公司(Fe炒dex)在狗市场的定位遗与联合包裹迟公司（UP钳S）十分相胜近,而饱联合包裹公连司（UPS嘱）与联邦快驻递公司（F希edex）宏比较中,优则势并不明显屈。以B中国邮袜政快递便EMS即岸英文“EX用PRESS想MAIL弯SERV京ICE”的趣简称,意为嫩“特快邮件漫服务”。它况是万国邮政痕联盟规定的盲全球邮政特奋快业务的国台际通用名称姑。万国邮政袄联盟成立于剧1874年侵,简称“万扁国邮联”,挠总部设在瑞吵士首都伯尔庄尼,有18滩9个会员国雷。中国于眯1914年种3月加入“甲万国邮联”阿。申中国邮政快崭递开辟了中胶国快递业之说先河,为了呀发展这项新迷业务,邮电绝部于辟1985年匹成立了邮政眯速递局。由挂于计划经济白下的政策性皮保护,中国餐邮政快递长狸期处仙于霸主地位竹。然而,进测入20世纪触90年代中锁期,情况急劲转直下。由木于中国在运猜输市贯场的迅速对仙外开放,世岛界快递巨头挎如联邦快递饱(Fede俱x)、联合房包裹公司（坝UPS）、板敦恋豪快递(D贱HL)及荷罪兰TNT即纷纷向中国额投入巨资,跑利用雄厚的昏资金及信息刮系统优势客迅速在大中着城市建立服稀务网点,使谋中国快递公陈司的市场份闪额迅速下滑拔,由最初的壤97%降到料如今的40搂%,市场旁疼落的形势令沸人担忧。晃在优势方面岛：仔①中国邮政扯快递不仅拥英有一个遍及碧全国各省、珍市、区、县油的服务网络肌,而且武拥有连接世甘界各国的实涨物投递网络元。除此以外聋,它还拥有军健全的传递掘网络、完备危的设施、充舒足的人员、虫宽广的覆盖参面、畅通的熄渠道及良好杆的信誉。愚②邮政快递趴还拥有自己姜独立和完整柜的快件处理缘（分拣）枢练纽中心、快哲件运输抢车队和铁路提邮车、邮政任资讯处理网令络、科研机爱构和快件处被理设备制造谋企业。目前进,罢邮政快递拥撇有4.6胸万台配送汽宪车,481免节火车邮诱箱,10昏架飞机,2洞36个处忽理中信心,5.7厕万多个网点雀及12.5次万人的投递芦大军。这个谊巨大的快递竹服务网络是猛没有任闪何企业可以各比拟的。粗在劣势方面支：瘦①政企不分矮的体制使邮卧政快递处于摇孤立无援状念态。邮政快饥递有着如此盈得天独割厚的资源优乐势应该所向尾披靡,然而段快递市场的膜节节败退令丙人痛心。追养究根本原因疫就是由于邮慧政系统政企胳不分的体制屋造成的,这紧种官商一体长的结构与市炕场经济的自峰由竞争显得呀格格不入。芒②信息技术抵的落后制约勾着EMS的区发展。目前旅的EMS查销询系统非常和薄弱,查询菌的快件在电万脑中常常显驶示不出来,滑有时查询无虹记录、无答清复,致使用巴户不满意,愿邮检政快递的信悔誉受到影响馒。画③由于万国有邮政联盟中和各国邮政之悔间的合作是喘采取双边协洞议建立起来肿的,坟各自的业务申发展经营管是理服务水平徒等壮况有较粱大的差距,陈这影响了它君的竞争力。妈同时,EM锣S在国际携干线运输上梯自主性小,风综合实力比之私营公司弱竿,没有统一纵集中的倾管理系统,怠使得许多国毒家的邮政在亿竞争中处于慧不利地位。串④邮政快递薯网效率低下倘。目前,邮嫌政快递运输日主要靠铁路薯和民航。干与线运输窑中至少有7掘0%属于委独办性质,邮春件运输线路崭、作业时间赌等均受到铁银路运行车次百、样民航班次安社排的影响,声快递的时限习无法保证。求⑤邮政内部资财务结算体翼制落后。至熄今邮政保留差着只看收入每不计成本的宾财务饼体制,致使筐每件快件的坑成本、利润辉无法考核,速更无法正确灯计算资本利筛润率。各地赔方焰邮政机构为信完成邮政总与局下达的件爆数、营业收肝入的指标,招自行降低快杯件的价格,舟造成了快件州市场的价格秘大战。由于际投入产出无萄法量化,快虑递巨头都不四愿意与中国您邮政快递有闭联盟或资本芝的投入。鸣对联合包裹数公司（UP瑞S）造成的铲威胁：贯①中国邮政全快递（EM念S）服务范役围广,几乎仅可涉及到国中内所有地区咽,这是联合看包裹公司（凡UPS）所地无法比拟的撤。宋②中国邮政严快递（EM惜S）市场占限有率虽然不虏如以往,但壤仍然拥有较息高的市场氏份额和一部厅分消费者重掘视,这对联呆合包裹公司箩（UPS）伞将来进一步羡开拓市场造另成了接一定的难度座。摆③中国邮政丢快递（EM模S）拥有超和强的资源优目势,使其快碗递业务可以土延伸到国盼内任何一个轨角落,因此剂,联合包裹茄公司（UP俯S）将在深猪入到中国的花中小城市开牢展业臂务遇到相当等的竞争阻力掩。筒C中国民宅营快递业：安我国的民营扑快递企业创款立、成长于录艰苦的环境牲中,虽然发驻展之路十分辅艰难,撕但自从上世渗纪80年剃代末产生至杯今发展极为歼迅速,具有果代表性的有雄成立于19姥93年侮珠三角的顺施丰快递,1页994年修创立于北京窗的宅急送快距递,199扛5年左右疑创立的上海每申暗通快递等。绞当前,我国胡民营快递市屯场发展较快织的是以广州寇为中心的珠谊三角地区、依以江浙沪为振中心的长三鞠角地区和以释北京为中心墓的华北地区贝。罢在优势方面悟：灿①在位资源看优势。我国睛民营快递企鬼业近几年的迟快速发展已僻积累起初步缓的物间流服务的宝萍贵经验以及惕客户资源,走其市场份额设逐步扩大,烦己经相对拥幅有了自己的撇“势力范围蚕”,占据了规地理资源优转势。芹②空间上的鸟优势。我国伏幅员辽阔,恋市场空间很广大且层次多惨,民营快递蹦企业的货战略定位可绸以在区域性跃和快递服务趴的差异化和红专业化上下虽工夫。留③机制体制阵的优势。我遣国民营快递鹊企业成长于饼社会主义市角场经济条件锡下,税能够按照市来场的方式参愧与经济活动棵,对市场反鞋应敏感,善肤于捕捉市场川信息,把握涛机贪会,尤其对悄快递市场上视多品种、小叙批量、个性狡化的商品需惯求表现出极妄大的灵活性汽和明显优势忽,特别是民岛营快递企业戏运行机制灵铺活,“船小抄好掉头”,破能根据市场辟的孟变化,及时庆调整经营方虹向,特别适茎应市场需求堡的多样性,筹能为市场提用供多样化专短门避化服务,这作是其他大型腐快递企业所动无法比拟的竖。译④本土化优宝势。民营快幕递企业对国拐内消费者的骗价值观念和刊消费行为等图更为蝇熟悉,可以钓更快更准确贷地了解消费敏者特点,更奔容易与消费羽者直接沟通膝,以较低的茧成得本获取相同何的信息,同昂时能够灵活瓣处理与政府厉的关系并获部得其支持。下⑤后发优势茅。国内民营殿快递企业的王后发优势就满是结合自己摆企业的实际热情况举借鉴国际快闸递巨头的宝废贵经验、经峡营理念及现肢代管理模式片,跨越其所幸走过的漫长枣道路而直接峡进入现代快贩递业发展的总高级阶段。在劣势方面务①管理理念宣。我国大多触中小民营快谢递企业限于滑“有限势力瓜范围”的短墓期利益,亏甚至在行业捡、区域内部扩恶性竞争,废缺少长期战植略目标规划告,很少制定出与业务相关溉的橡营销、服务戒战略等,没殖有树立起自佣己的品牌。傲②价格问题赚。民营快递扬一直以来,证以低价位吸申引顾客,但霉随着国际快即递巨头的索全线进入将况加大行业竞享争力度,其然价格在快递句市场已不具押备当初的绝幕对优势。易③速度效率箭不高。由于麻受自有资金鼠的限制且融后资困难,很侮多民营快递浩企业基部础设施设备冠落后,管理惭方式粗放,壳限制其中转甘速度的提高裳。怖④网络信息抽问题。与国惊外大型快递轨巨头以及国底内的EMS碧、中铁快运低等国有快卡递企业相比酸,国内民营唱快递企业缺跑乏完善的网葛络作业与快肥速查询业务汗,在网络化剩和信息化方待面明显不足幕，致使其报弟价、查询、粘信息反馈不朝及时,严重域影响其服务质量。殊⑤缺乏专业呀人才。国内户大多民营快侧递企业起点渡较低,员工北缺乏系统的削专业知蕉识,整体素姨质不高,且序由于待遇、获工作环境与语外资快递企鹊业和大型的愁国营快递企质业灭差距大,吸灭收物流专业踪人才比较困蜻难。停对联合包裹近公司（UP券S）造成的赖威胁择①中国民营此快递企业可难以更好的了毁解国内市场策需求的变化庄,适应不同制地区的渣顾客需求的雅差异化,满湖足顾客需要仁,这必然会遥占据一部分熔市场资源。俊②国内顾客锋关心价格甚储于关心服务布的需求特性梢使奉行低价斑开拓市场政给策的朴中国民营快告递企业受益磁。馆2．2．2帝潜在的进病入者森A商业航蒜空公司战快递行业市味场,新进入驰者所遭遇的沿竞争威胁其疲严重程度取棍决于进入壁扶垒。而弊进入壁垒的贺形成主要有丽规模经济、歌技术和专业咐诀窍、分销时渠道等。由阵于在普通货径物的运输中讽,商业航空呢公司之间的台竞争非常剧绸烈。各航空挪公司从19宣97年已开浮始调月整战略方向奶：改变以前喂只提供的机绳场到机场的殊服务,为客从户提供许多干增值服务,穴如门到门、脖限时的快捷祖服务、物流闷的配送等。缩下面我们看凯一下各航空争公司在快递格业务方面的屈战略安排,闹如表2-2捎各商业航空溜公司都极力梨发展门到门荒的快捷方便匪服务,会给他快递行业带界来潜在隆的压力,所字以商业航空哥公司的加入晓将带来快递魔行业的竞争趟。表2-2粪航空公司飞翅机总数增值段服务市场战透略姥大韩航空约括110门到答门服务、快烈递服务成为椅世界第一融日本航空约瓣150卡车扑运输、仓储因及快递等服昌务成本结构改凡革、货运市醉场开放含荷兰航空约疾120“亦一天”、“扎三天”“毕七天”退限时服务货寻运联盟天新加坡航空早约120限沃时快递服务僚加强与LH舱合作幅B中国本筋土其他企业塑宅急送在全影国范围拥有厦400多个取网点,运送贼范围可达全藏国1000咸个城市和地狠区,诞宅急送小件盗业务自从开蜘始在珠三角贞、长三角和铅环渤海区域锅试运营,呈顶现出良好的丹增长态势。铸开展“全国精小件快递门倾到门”业务魄,将更好地悠满足社会零肤散小包裹快粱速增长的市德场需求,给芹广大用户享镜受优质优价莫的服务提供向更多的选择按。辉2．2．3甚来自替代段品的压力旁由于快递行周业的产品是申一种快捷、探及时的门到谣门的服务,惨其来自于替颂代品的见压力主要是宝电子信息的直发展,如电芹子邮件。但诉目前客户向斗这种替代品似转移具有难置度,因为快炎递行业运输贡的文件、包栽裹等许多无宪法通过电子纪传输方式得洞到解决,如移结绕算凭证等,贤并不足以给五快递行业造御成相当的竞门争压力。但歪随着电子网籍络科技的不危断发展,电饶子结算,电傅子凭证等日昂益普及应用然势必分走原蹲属于快递市翼场的部分份额。阻2．2．4减供应商的腾权力边世界上著名腊的快递公司胆都拥有自己锣的机队,但茫同时也利用灶商业航空公抬司的货僚运舱位进行鸣运输。所以婚快递服务的械产品来自供佣应商的压力窃主要在于商悼业航空公司。伯虽然联合包陶裹公司（U爸PS）也拥宿有自己的飞情机和国内的肥直航权,但杏是其大量业党务仍然不得器不借助于其郑他航空公司忌的帮助。因玉此,联合包峰裹公司（U快PS）与商岭业航裹空公司的合连作是保证服辰务的基础。眨同时商业航凉空公司之间宪的竞争可以阀使得快递运看输公司获得籍有利的条件槽。本2．2．5漠购买者的疾权力地快递行业的满购买者主要饿是商家和个材人,而从快碍递行业目前白的市场结构咱来看,孔属于一种寡脉头垄断市场话,购买者选替择面相对较姐窄。傍3联合包絮裹公司（U蹲PS）竞争膝战略的内部斤环境分析录3．1内约部环境分析偿3．1．1丰公司业务岂发展的现状划分析位目前,联合惕包裹公司（玻UPS）己改经取得了骄探人的成绩,执为了使公司沙再创佳绩,六联调合包裹公司尊（UPS）率必须更进一防步激励公司锣的员工,也字必须不断的揉探索更多更淹好的寻契机。联合怕包裹公司（厌UPS）因巩此制定了全蛋球战略的三伞个重要突破编口：业务全追球汁化、降低成熔本、互联网迎经营。灿A业务全交球化趣经济全球化筑趋势愈演愈使烈,快递运歪输业也随之酸迅速扩张,婶在未来的1攻0年内,全判世界的快递款运输业将从伟今天的12之0亿美元臂膨胀到15腊00亿美坛元。和其他独快递巨头怀一样,UP酸S快递公洋司正在积极螺谋求铺设和议完善海外网喷络,开展其史全球业务尤搏其是治快速增长的貌亚太地区业睡务,力图从弊日益增长的毙全球化世界住经济中有所辩获取。茎B降低成凯本馋良好成本控询制方式是企肚业获得长期尸利润的保障前。联合包裹衡公司（UP盐S）通过淋与其他企业次建立战略联支盟和兼并其宏他企业的形休式避免其在愁某些技术方稳面的劣势,蹲降低了人力此资源的浪费军和过长的成画本的占用,权进而降低了制成本。联合毅包裹公司布（UPS）触与PEOP散LESOF防T建立战演略联盟,创览建电子商务诊解决方案；惜收购了TA论NDATA岔公司的部分励股票,并正亦在与它合作括开发全球多烫家运送公司柱合用的后勤跌软件。这样真,位联合包裹公爱司（UPS征）就可以借半助其公司的闯优势开发新懂的技术,增案加了技术开桂发的翁效率,进而疮降低了投资蜓成本。添C互联网姥经营劳我们所居住严的星球己经往建立起不可枕分割的联系志,因此用互坑联网进行经逗营势在香必行。现在捡,联合包裹程公司（UP瓦S）已经用勿互联网将各抗网点和各个苹客户紧密联语系在首了一起,提随升服务的同蓬时取得了良朴好的经济效雁益。为此联尿合包裹公司施（UPS）顽已经谈在网络建设季中投入了大付量的资金,稀并成功运营朵。捧3．1．2夹财务状况弄分析末进入21世拔纪以来,联豆合包裹公司恐（UPS）警的销售收入茂利润率均保杰持在8%左因右,帆拥有较高的愿利润率。这挡主要是由于吧公司经营收鸽入的增加和千对成本的有鞋效控制。从键2004年孟到2006慨年,联合包孝裹公司（U床PS）经营梳性收入从5而0亿美元增幅加到66亿宏美构元,逐年增绕加,而主营鹊业务成本基忧本保持稳定首,前后只增乌加了4亿菠美元。有效尊的成模本控制和良真好的创收能品力都促成了梢联合包裹公溪司（UPS宣）利润率稳设定。剑联合包裹公匠司（UPS寺）拥有良好割的融资能力豆,保证了公级司新业务上茂线时有足够蓬的资金作为狮保障。20济06年,匪联合包裹公喊司（UPS宾）投资活动吼产生的现金叼流达到了雄5.5亿美米元,而且每矮股红利率和仰分红率分别挥是2.2和境1.68,纱说明公司能咸够保持好的南现金流。同习时,联合包滚裹公司（U丑PS）20肿06年的现挥金流的绝对们量也达到了握33亿美布元,这也证贩明了公司可扮以保证足够抗的现金流用程于生产。遗公司股票价铁格的稳定对垃于上市公司婆而言是相当附重要的。2露007年壁第一季度以棋前52周原联合包裹公目司（UPS直）的最高价蛮和最低价分云别是79.完72美元秒和68.6碍6美情元,50弱天移动平均惜价格和20威0天移动怜平均价格分团别是75.互89美元话和72.9互7美元,拢公司的股票妻价格基本上霜保持了稳定寿,这对于公村司进行相应羊的市场运作挥是非常重要的。界3．1．3惠人力资源虫分析赚联合包裹公肤司（UPS饭）非常注重惰员工的招募盛和培训,公铁司每年在员纱工的培训上陵都会花费大限量的精力。舒因此,UP悉S公司从基绒层到高层,刷编制出一个蛛独特的知识弃员工孝培训网,主汗要的员工挑喘选的战略是葡：帝A找合适悦的员工悦正直、诚信蚕、优秀是的承企业文化,跪这同时也是蠢对人才的要狼求。当UP呜S还是美负国西部一个闲小型信使服蚊务公司的时误候,就遵从掩这样的文化晚和目标,直凳到今天,即逃使交的业务已经看覆盖200绪多个国家和屠地区,依然获保持着原有英的风格。衔B布局实守习人才抢鲜串计划,看长增不看短芒UPS将人管才视为最有压价值的资产扁之一。在中弄国,员工人洗数己经达到销了4000呢多近人。与其他傍公司经常要缘求应聘者有稿工作经验不辅同的是,U镜PS在中丑国和美国的影大学俭都实施校园光招聘计划,投为那些有潜亦力,有可能遣毕业后为U第PS工作的搞学生提供到期UPS采实习的机会张。在中国,雨己经有48企个相关专业查的大学生从始2007年抗3月开始成拼为UPS逝北京、上海盲和广东的实即习生。他们扬将从UPS绪的司机工刊作开始做起丢,完成为期鹅18辟个月的实习倡期,然后再胶根据他们各收自的教育背声景、表现、粉特点与个人询兴趣,安排谋到炎UPS不同报的管理岗位嫩上。绩从2001日年开始,U窄PS和新加此坡经济发展语局合作,在纷中国招募优浇秀人才,然他后将腹他们派往新逐加坡,支持敢他们在新加秩坡的双学位踪课程,学习临物流以及物堂流工程技术抱。巩毕业以后提师供他们3相年的工作经畏历,然后将划他们送回中引国,参与公逼司在中国的锅业弯务发展。而闻在美国,U晌PS雇佣在筝美国受教育张的中国公民酿,为他们提损供为期一年蛋的培侮训,毕业后瑞,他们也将违回到中国,漂继续为UP凳S工作。平这种启用培恢育新人的方仪法有力的保处证了企业文嗽化的贯彻落缺实。皆C注重沟互通品质,设砖立固定的活灿动日,适应睬企业文化魄UPS一直叫注重员工的愁沟通,提倡刑主管和下属等间的平等畅盖通交流同时唉,正直、诚慧信和优秀是减UPS近添百年来所传盏承下来的企惑业文化,创汤造各种机会鱼让员工在日衰常的霉工作中感受次到这种氛围船。墨为帮助他们概了解UPS收文化以及狗喜爱UPS剪文化,U误PS中国通专门在中国义设立了一初些项目,比愧如设立“文岔化日”以及爸提供培训和熔相关的激励月计划。确D对员工东有合理的期救望,点到面草的内部职业室培训释UPS相纸信只有员工咸真正成为有都知识的员工勺才能为客户勤传递更多。脏UPS会炊为每茂个进入的员菊工提供良好齿的培训机会殊,授予他们固相关的知识味和技术,使具他们清告楚,UPS透提供给他们顷的不仅仅是想一份工作,弊更是一份可畅以长期发展挪的事业。怎首先,UP软S会根据吉员工个人的岗能力、特长臂,协助员工午规划自己发稳展的职业道乔路。而且,拘UPS其中联一个重要的竭文化是非常零看重自己的中员工,严格牢执行“从内支部提著拔”的政策唤。由于UP狭S在中国的凭快速增长,甲超过95%序的员工是中融国人。公司袜有57%盆以上的高层热管理者来自屯于内部晋升码。眯其次,UP吗S相信培训旨能协助员工脱实现不断发滑展。200烂5年至今,米UPS中国隔花费在刊员工培训上择的时间超过苗12万个小箭时。针对不画同层面的管顶理层的培训习项目,如：御主希管人员领导恶力培训（S撤UPERV萝ISOR穷LEADE山RSHIP榴SCHO定OL）、经悉理人员领导势力培训妇（MANA绳GERL窗EADER畜SHIP遍SCHOO客L）、高抗级领导力培兼训（LEA转DERSH顶IPAC渐ADEMY步）以及仅战略领导力幼培训（EX寨ECUTI涛VELE料ADERS枝HIPA倒CADEM爱Y）都在为骑建设其中国至的团队。俭其中战略领家导力培训专透为新晋升的倒区域（如中购国区、北亚举区等）经理充人员,以及咸由高级管理帐层选出的有真经验的区域种经理人员度姥身订制。采E用科技炎换位思考,遮抓紧员工心钞UPS在据推出新的政扛策或者新的晶设备时,都主会充分考虑侍对客户、员眨工和社会的反因素,努蝶力为他们带胁来积极影响沈。例如,U浴PS最近株在全国范围扩内启用的第局四代速代递资料收集雨器DIAD矮IV（DE圆LIVER尤YINF激ORMAT棋IONA统CQUIS阳ITION吗DEVI凉CE）就为诊UPS撑送递员的工衣作带来方便斩。当DIADI屋V是首台饭同时集成了禁可视化签名豆、蓝牙VI扭-FI和阔广域无线网捧络功能侍（GPRS稻或CDMA日）的手持电盯脑装置。该还电脑还使用梦了最新的全味球卫星定位嚷（GPS）窜技术以进一鹿步提升递送纹服务质量,敌并可立即上灶传客户的签某收信息。帮毙助UPS尼送递虑员更好地为葬每一位客户境提供可靠的复、一对一的卖服务,自然看得到员工认晃同和支持。冰3．1．4扣内部网络夹设置分析深虽然UPS博公司国内乐快递网络的朱设置仍然没击有完却成熟然,但是我们誉可以看一下羞UPS公蹲司美国总部粒的网络设置窃情况,我们雷不难得出U窗PS公司岂将来国内的贷网络设置情况。物UPS在美杯国国内的航意空网络由三源层组成：航秋空集散中心杜、航空通达狱机场、处理中心。杆第一层：航斗空集散中心膏。位于路易侍斯维尔,是浆UPS航空采集散中心,斥主要负责飞架机的集散交蛋换和散件分坟拣处理。俗第二层：通踩航机场。全努美385页个通航机场臣,主要负责末辐射范围内纠各处理中心尺与机场之间薄航空运输邮廉件的集装箱任转运、装卸边。两个通航浓机场间邮件理量较大,可劫以满足一架歼飞机装运的汁,采用直航祖的方式,不郑再绕经路易编维尔集散,转不够量的全惭部萄集中到路易溉维尔集散接盒力运输。此迹外,全美还排有六个通航麻机场承担辅济助集散功能窝,楼分别是宾西难法尼亚州的陕费城、得克驴萨斯州的达史拉斯、加州疑的安大略、役伊利诺伊州抗的洛克福德易、南卡罗莱投纳州的哥伦攀比亚市、康岛涅狄格州的约哈特福德,狮区别于其他约通航机场的桥是,它们同臭时还承担周壶边支线飞机沸的集散,支阴线飞机到达麦这六个辅助浮集散中心后陪,散件拼箱普再发运。持第三层：处徐理中心。全券美共有12轿00个处理志中心,负责腹进出口邮件抹的散件分拣脑处理,并将悦本中心分拣稍完毕的邮件劳按发运方式登发运,陆运属的直接装发裤干线卡车,期空碌运的装航空习集装箱,通记过航空趟车龟运输至机场异发运,部分丧业务量小,咳场地条件不右具派备的需要到择机场散件装候发集装箱。钟通过上述对别公司美国快闪递网络的阐赛述,我们可免以看出：岔UPS在选荡择网络节点洽时,以业务爆量为依据,始并结合地理秃位置、交通帮条件、物品邀传递时限、使节点间的航怨程、当地的迫运行成本和抢自身资源等渡因素,建立获起了以HU讯B、饿中转和点点感直达多种模饥式混合的网既络模式,在趣网络结构上惨形成了星状股和网状相结肾合的形式。碰在国内,U役PS公司也哭必然将建成元类似于上述译介绍的网络扁设置,以便炊于国餐内业务的发泽展。以下就易其集散中心唇路易斯维尔陵作简单介绍保和分析：奏路易斯维尔笔集散处理中克心1981址年开始投入俱使用,到目句前每天有1请26架飞机命在险机场集散,蹲日均处理邮疫件80万团件,高峰约肯130万男件。集散中果心占地面积站400万腥平缘方英尺,由狡四部分组成救：专用停机矮坪（提供1填20个远幅机位）、分健拣中心、三则条与分稻拣中心连通迁的并行廊桥惑（提供44扁个近机位）松、生产指挥苍楼。选择路呈易斯维尔作寸为缓航空集散中生心主要考虑小以下几大因下素：浪（1）地理浴条件。地处糊美国中部偏刃东南,距离衰美国东部和毁西部主要经膀济发达地售区距离适中慕,至各通达果机场飞行效谁率比较高。寺（2）气候氧条件。路易鹿斯维尔位于持肯塔基州,寺自然灾害比盾较少,飞行湖气象条件良外好,美国北胀部地区多风繁雪,南部地抚区多咫风,堤经过评估,格路易维尔机熟场适于全天修候的飞行。织（3）机场毕流量。所在轰机场不属于泛繁忙机场,如起降客机较携少,比较适态合做为货运彻飞机的大规躬模集散起降吓。竿（4）成本裙较低。肯塔化基州在美国芦属于物价指筹数比较低的棵州之一,劳霞动力成本、诞土地价格都顷比较低廉,承当地优势产湿业不明显,夜地方政府对亲于公司的介丘入持欢迎和胜支持的态度锯并给予优惠叔待遇。伤3．1．5皂运输能力扣分析功联合包裹公背司（UPS蜓）在北美纯和亚洲有着雹强大的运输脑能力。联合料包裹公司（通UPS）猴一直是北美惜快递巨头,旨在亚洲的台顺北、香港、昂新加坡等地育设立转运中荷心,有着快匪捷锹的运输速度含和庞大的吞束吐能力。需联合包裹公佛司（UPS鞭）拥有自己鸦的飞机和国托内的直航权删,这就保证剪了对其主要锡产品自然为纷第一优先装狼载,其次为砌次要产品及熄其他货运承朝运商所托运盆货件。遇每凭年季节性旺坚季时,如圣需诞节或个人弓国际展览期年间,更能提或供品质稳定翅的服务：对歪于名不可预料之僚特殊状况发星生时有随时瓣调动机队之赛优势应变能姿力。如美国姐东岸的大风娃暴、恐怖分傻子攻击事件施、国际性罢阵工等,也是歼企业降低平兼均成本,为姜自身追求利谊润疲极大化之战交略考虑。丘另外,联合撤包裹公司（头UPS）拥再有良好的品掘牌形象。联灾合包裹公司肥（UPS）罢一推直强调其“斩准时到达”投的承诺,在屑许多客户心注中有着清晰桐的概念。同贝时,联合包贵裹迷公司（UP晌S）拥有庞属大的资金实知力。永4联合包直裹公司（U翻PS）竞争殖战略的识别耀与选择典4．1联边合包裹公司饱竞争战略备傲选方案的识泼别播现根据前述浊分析结果,泥结合联合包饶裹公司（U任PS）所面水临的机会、损威胁及拥有唇的优势、劣腾势,借助于嚷SWOT辟矩阵法来确蹦定其未来具宜体竞争战略词,具体如表接4-1所腰示。相关战妹略的含义和摸实施方法如伶下：涉表4-1联飘合包裹公司仍（UPS）迁具体竞争战怨略选择表内部条件外部条件优势（S）享1．完善筋的人力资源竞培养机制偿2．迅速耻高效的信息稻系统娇3．成本沟优势歪4．强大式的资金运作嘴能力串5．强大诱的运输能力劣势（W）毯1．价格伏相对偏高堵2．本土章化进程相对傲缓慢机会（O）活1．中国米快递业的快诱速发展市2．中国悲快递服务需代求的扩大绑3．中国登进出口贸易兽活跃晕4．外资侵不断进入中胁国市场SO战略龄市场开发战胜略（发挥只S1、S洁2、S3欢、耽S4、S必5；利用蹈O1、O死2、O3较、O4）WO战略艰目标集聚战嗓略（利用敲O1、O毒2、O3朴、平O4；克倚服W1、营W2、W么3、W4仅）威胁（T）竿1．直航星权进一步分联散丝2．竞争趁对手的存在专3．国内险市场的特点猪4．本土扮快递公司的良特权ST战略蔑市场渗透战例略（利用文S1、S漠2、S3延、走S4、S沟5；回避粒T1、T厚2、T3疑、T4）WT战略户退出战略（潜克服W1埋、W2；惭回避T1验、誓T2、T休3、T4匆）爽A市场开展发战略贝市场开发战脱略是由现有猾产品和新市姑场组合而产揪生的战略。酬它是发展现滋有产品征的新顾客群堤或新的地域谣市场从而扩盐大产品销售拣量的战略。昏市场开发战表略需要对消莫费者的消费侮偏好充分了僵解的基础上绒,满足顾客念的各种需求劳。而随着商话品经济的发迷展,几乎所滩有商品市场不都是买方市庙场,供给方炒希望通过提泄供与其他厂龟商相同的产酱品而获得高疮额回报己经臭变得不可能出。因此,厂享商提供的商井品不得不满崭足顾客的特齿殊需求,也同就是说,厂意商要满足顾汤客的特殊性诱需求。采用舱市场开发战芝略需要对独评特圈性来源和顾馋客购买的标既准有充分的访了解,然后辩获取并提供渴这种顾客需旁求的独特性懂,杂并令顾客认聪同独特性的党价值。物市场开发战柱略的实施需泰要具备以下刑三个条件：栏①完善的销蜘售手段。U物PS很注峰重利用专业胞的销售人员猾进行市场开景发。UPS屯的期理念是：销夕售人员洽商婶的对象很有立可能是公司扫的C级人峡物,因此需吩要使他们专抖业分化。销售团络队应由供应婶链管理专家玻、电子商务愿专家、租借终项目专家及啊小型物流销刻售人员构成荐。另外,U华PS也开始喷利用关系营纱销，保卫和愁加强目前市篮场地位,填累补产宫品空白化和胀增加产品价帖值,进入新惭产品市场领烈域,减小未婶来产品潜在渡威胁,降低拨所盒需资源费用孟,以及由技略术不确定性猎,市场不确秤定性和其他并不确定性带从来的风险。懒可捞见,完善的旨销售手段这根一条件是具醋备的。对②良好的服惊务。速递服览务的主要使铃用者是银行开、贸易公司阅、制造商等培。他们乒的首要要求骗都是快速,煮安全。银行诊是文件的主芝要使用者,孔他们的业务您量大而且稳洪定,腥对安全性要赤求极高,因怖此可以让客低户随时查询行文件的运送雨状况对客户沈而言是一项任重要的使用孩价值。UP于S公司的查规询系统可以鞋为客人提供换其所发快件忽从取件到派漆送岂之间所有过策程的快件状堆态报告,包甜括取件时间锤、出境时间辫、中转位置戒、出关状况昌、歌到达时间、蝇派送时间等舒一系列信息搬,让客户非足常放心地把魔快件交给公巩司寄送。公惠司在银行文斧件市场的高达占有率与他眉们提供的这罪种全球信急富咨询服务有毁密切的关疤系。贸易公切司和制造商脏的快件主要啄是包裹,有量很强的季节齿性,对包装绩要求高,还拉可遥能有辅助库纯存的要求,酸而包裹类快雀件报关又比结较复杂,针凝对这一点,圣UPS公绍司通过行请海关人员位进驻公司内仅部随时查验军,加快了通映关速度。由显此可见,联达合包裹公司哑（UPS）义的服务质量世也是有保障咏的。起③完善的内董部冲突解决学机制。联合某包裹公司（玻UPS）注讯重在企业内著部建立共哭同的价值观丝。“以人为羊本”的价值默观始终贯穿遭于UPS洁公司,并在苍公司制度上矮得到蔬了保证,使壶员工团结在籍了一起,保坑证公司的准你则、最重要跳的原则和最协佳的经验能艳得到发扬。顾另外,UP双S公司长添期以来都在讲通过招聘“窄文化匹配”帅的管理人员添到合适的位躁置来降低由波于文化差异矿而造成的冲传突。因此,菠利用市场开领发战略联合糠包裹公司叶（UPS）贝可以迅速增压加其市场占葵有率,在竞耗争中处于优袍势地位。抢B目标集忠聚战略峡目标集聚战冈略是指联合戚包裹公司（挎UPS）集右中自身的各宏种能力,主顺攻某个特定委顾客群的特械定需要或集伏中服务于某辽一有限的区昨域市场,并辉在这个特定锅的目标市场论上,提供与觉同行企业不恋同的快递服舒务,形成一痛些在特定区哥域市场范围宿中具有独特咽的优势，即纹从不同用户面需要出发,盏开发不同的许服务产品,斯形成具有特厅色的包裹传忘递委能力,从而荷在竞争要素养上形成明显夏优势。如实顺施针对某一篇具体市场的付价值创新战滔略,可以迅酿速赢得特定须市场顾客的绑青睐,并且罗能够提高对忌相关顾客砍母价的应付能力。访实施价值创程新战略有三社个条件：一际是组织十分岗熟悉目标市杠场的各种情域况,包译括消费者的佛消费特点、抄目标市场的厅市场容量等傍。联合包裹挣公司（UP批S）早在上陈世秘纪80年贸代就已经进匙入了中国市拌场,而且在旬管理上很注赶重本土化,协这就使其对串整个灭市场有很好柳的了解。另姜外,联合包览裹公司（U斧PS）信息暂系统十分发众达可以使其匪信息佛迅速充分的滴共享。因此窃,组织在熟态悉目标市场命方面具有较角高的应变能贝力这一条件修基本具备。援二是组织要乌有很高的知惜名度和美誉棚度。联合包泛裹公司（U信PS）在国兆内英和国际市场繁的早已闻名材于世,可见火,组织要有街很高的知名它度和美誉度贩这一条件也须能满足。三百是组织要有教很强的市场借营销能力。合目前市场开阳拓能力差是逐该公司的劣湿势之一,但窑是公司也逐椅步开始采用佳适应中国国谎情的营销手葡段开发中国船市场,可见始,遭这一条件是毛不具备的。屑由此可见,券联合包裹公碑司（UPS纲）可以通过谋目标集聚战酸略发绞展公司业务绸。展C市场渗量透战略常市场渗透战叨略是一种立芽足于现有产尝品,充分开递发其市场潜言力的企业发孤展战案略,又称为协企业最基本钉的发展战略箩。由于市场冰渗透战略是关由现有产品捧和现有市场渐组合而形成赢的,所以企堵业战略管理蹲人员应当有小系统地考虑耗市场、产品丙及营销组合害的策略,以根达到促进市图场渗透的目淹的。市场渗击透战略优点江是风险最小洪、所需资源目投入最少,歪更主要的是微最直接地实火现了企业的浅最终价值。库管理者不应姨该忽视企业石现有产品市目场组合,应灶当尽力通过总增强、维持劲现有产品市右场组合的竞网争地位来发望掘其潜力：庸在其臻于成计熟时,要设就法扩展其增兽长量和利润烧度。管中国政府依锁然对外国快键递公司实行堤严格的限制摧,这严重限冒制公司在中晃国市场扬的发展。但斤是,这对于俭中国国内的蒙快递公司的脱发展有利,格也是国有和仗民营快递公廉司怎迅速发展的酸原因。因此档,公司可以谅通过一体化败与中国国内睬快递公司形煮成战略联盟群,辰巩固己有的挑市场份额,锦开拓差异化恳市场,以增静强公司形象夜和品牌建设牵能力、市场爽开席拓能力,避知免现有竞争叶者竞争异常孔激烈和潜在嫂进入者进入胶壁垒较低等据威胁。玉4．2联汗合包裹公司洽（UPS）由竞争战略定肌性评价淹竞争战略定撤性评价主要水是评价其适棉用性、可行课性、可接受恭性,其中的钢适用性竹评价可结合巧后续的竞争萝战略定量评题价方法进行劈。塑A市场开钞发战略适用际性评价、可拒行性评价及壁可接受性评掩价浙（1）适用克性评价：联仁合包裹公司顷（UPS）羞拥有良好的夕成本控制能秃力、充足的郊人力资源储而备、迅速高弃效的信息系辆统等的优势夸,可以在不恒降低服务质父量的前提下戴,盘持续提高顾鄙客满意度和造市场份额：践同时,中国动快递业迅速寸发展的机遇摇带来的社会匆文化机遇,质扩大市场规菠模,提高市艳场占有率,躁避免中国消忘费者消费习哑惯的威胁、轨现衬有竞争者竞名争威胁，还库可以通过了汗解顾客的特掀殊需求赢得茄顾客,而且舌市场开发战纪略的实施使粱发展各个细凤分市场和客百户群的同时型也使得新进恼入者的风险迈提高,从而斥规避潜在进凝入者进入壁猴垒较低的威随胁。可见,裹市场开发战泡略对联合包帐裹公司（U湾PS）跳而言有很强律的适用性；扇（2）可行仅性评价：从未资金保障能创力来看,联鄙合包裹公司洞（UPS）云已经具备一乐定规模,在女目标市场上喘有一定的市受场份额,这增是该公司实钱施市场开发蝶战略的资金循保障基础。贵从综合管理鸣能力来看,荷虽然其内部槐管理有一定挂的劣势,但壳在目标集聚搬战除略的支持下旗,可以保持皱公司的核心哥竞争能力,友加之公司品疾牌和知名度遮等优势,因御此局在综合管理淘能力方面实价施市场开发锈战略可行性阔很强。从营双销管理能力母来看,联合番包裹公司（瞒UPS）注指重关系营销争、加大市场援开拓力度,段不断提高公轧司的市场开足拓能狠力,获取了对更多的市场朋份额。从技派术保障能力卡来看,联合纽包裹公司（束UPS）目瓦前信药息系统建设冈完善,具有浊较强的技术慢保障能力。铜从服务运作欢能力来看,放目标市场上当公辣司与其他竞运争对手相比醒较而言,成者本控制能力道、服务全面斗性能力较强天,采用市场比开货发战略,更改利于公司发速挥上述独特央的服务等资硬源和能力。军因此,市场颗开发战略具记有民很强的可行碍性。亏（3）可接向受性评价：闹实施市场开勇发战略,联迎合包裹公司晴（UPS）圆充分发挥成犁本控制能力呢较强的优势止,将会使公蝴司的盈利水沿平得到进一教步的改善。屋实施市场开办发战略是为俘公司谋求长巩期生存和发鱼展,而对联年合包裹公司粗（UPS）什现有资本结仁构不姑会产生太大拨的影响,管异理者和主管积部门的可接摩受性都很强征；实施市场木开发战略对坚部门、团体管和员工职能善不会有大的粥变化,没有蛮太明显的冲册突,员工的怒可接受性很没强；实施市煮场开发战略羡要求公司对愈目标小市场倦在确保施工映和服务质量产的条件下尽爪量保持低成渗本,提高顾趴客满意度,绕因此顾客和卡其他相关方镜对实施该战喂略的可接受牺性很强。可添见,市场开藏发战略的整吸体可接受很絮强。潮B目标集硬聚战略适用唇性评价、可数行性评价及堤可接受性评袄价浊（1）适用池性评价：中西国经济持续纸发展和进出权口贸易的快托速增长,为陶联合包裹够公司（UP良S）的发展信提供了广阔洒的机遇和前彻景,公司自蓬身核心竞争跑力已经形成厦,可乳以与其他快莲递公司展开偷竞争。面对文机遇,公司腰必须完善内单部管理规范块,凭借自身搜的灶优势迎接挑是战,同时又金以机遇促发抢展,形成经半营的良性循窝环。目前该增公司本土化距进谦程相对缓慢看,很难适应优快速发展的烛中国市场,伟而通过目标弊集聚战略,湿瞄准某一具稠体峡市场,可以借克服这一弊真端,保持和并提升公司的聪核心竞争能基力。但是,犬目标集聚战躲略庸却不能很好袭的利用公司秋迅速高效的扁信息系统和搅超强的运输锣势力方面的革优势,而且玩也无法规避只其它快递巨快头带来的威帖胁。可见,肃目标集聚战望略对联合包乎裹公司（U员PS）招而言适用性泄一般。秤（2）可行且性评价：从列资金保障能莫力来看,联票合包裹公司金（UPS）逝实施目标集扬聚战略,需如要资金投入胶较大,这需巨要公司给予艺实施目标集士聚战略的资怠金保障；从痒综关合管理能力暂来看,联合管包裹公司（钳UPS）内松部管理有一海定的劣势,昌公司整体人苗力资姨源管理能力芝、质量管理族体系持续完嘉善能力较强幻,但是本土展化管理方面外有突出的劣谨势,目前该酿公司管理层她对管理创新铅的支持较大健,因此,综忘合管理能力甜对实施管理铺创抢新战略有较患强的支持；票从营销管理精能力来看,程联合包裹公份司（UPS喉）目前营销纺管理跑能力正在逐篮渐改善,更艰加注重关系瘦营销、加大巨市场开拓力社度,不断提恢高公司的市砖场歇开拓能力,杀获取了更多平的市场份额缝；从技术保晓障能力来看阵,联合包裹棉公司（UP育S）夏目前信息系亿统建设完善渗,具有较强纸的技术保障孙能力,但是寸公司现有的贼技术很难保对障进行价值垫创新所需的派各种信息的刺及时传递；茧从服务运作怖能力来看,锹虽然公司可赴以提供全面使的快递服务晓,但是进行荡价值创新需肥要时刻关注贴市场的变化鼓,而由于公大司本土化进脾程相对缓慢抖,较难获得咳市场的最新竟变化。可见凭,目标集聚俯战略的整体匆可行性不高。膏（3）可接约受性评价：沃实施目标集桨聚战略,可辰以进一步提壤升公司形象担和品牌建咱设能力、增倚强管理创新佳和组织变革撞能力,提高荣人力资源管览理能力,以盲便在现有激泉烈坏的市场竞争崖中获得竞争鲜优势。实施闷目标集聚战贤略还可以利赵用国内外先丘进技术的支舒撑,克服公采司服务价格脉相对偏高等织方面的劣势量。但是目标映集聚战略可南能增加了公汇司相关部门药和员工工作令强度,相关需部门和公司越员工很难接逼受。因此,佛目标集聚战哲略伍可接受性一滥般。壁C市场渗赢透适用性评戴价、可行性颗评价及可接嘉受性评价启（1）适用汪性评价：联夹合包裹公司思（UPS）本实施市场渗承透战略可以曲发挥财务运绵作能力、全宣面服务能力写的优势,使良得服务质量酱和顾客满意漂度持续提高再。随着我国纪国民经济的腔持续稳定增理长和进出口屋贸易的增加梅,一大批涉鼓外企业出现愉,为快递业宫的发展提供擦了良好的经厅济环境和空阀间,这一战带略的实施可产以使该公司袍充分利用全择面的快递服尝务、良好的护财务运作能领力等方面的川优势,规避例直航权分散迅、国内消费存者更加关注冷价格的消费洋特点等方面呆的威胁。可车见市场渗透岩战略对联合委包裹公司爹（UPS）愚适用性较强缎。侍（2）可行坝性评价：从陈资金保障能劝力来看,联事合包裹公司蔽（UPS）螺实施市场渗辽透战略需要影资金支持较俱少。从综合里管理能力来思看,联合包葛裹公司（U向PS）内部附管