建筑市场经营与战略管理教材

项目三建筑市场经营与战略管理任务一建筑市场经营概述任务二建筑市场调查与经营预测任务三建筑企业经营决策任务四建筑企业战略管理金书缘文化能力目标了解建筑市场的含义及特点了解建筑市场体系的构成了解建筑市场经营的内容，树立正确的市场经营观念了解建筑企业经营方式的含义与分类理解经营预测的概念、内容和基本方法理解经营决策的概念、程序和基本方法了解企业战略管理的概念及特征熟悉企业战略管理的过程掌握建筑企业传略环境分析了解企业竞争战略选择的原则熟悉企业竞争战略的类型及其选择掌握企业竞争战略实施与控制方法任务驱动金书缘文化任务一建筑市场经营概述任务导航本任务主要学习建筑市场的概念及特点、建筑市场体系、建筑市场经营的概念及内容、建筑市场经营观念、建筑企业市场经营方式等知识。建筑企业经营建筑商品，必须通过建筑市场经营活动才能完成。正确选择经营方式，首先要搞好经营预测与经营决策，寻找市场、承揽任务、投标、合同管理等是有效经营建筑商品的基本问题。一、建筑市场的概念及特点（一）建筑市场的概念建筑市场是进行建筑商品及相关要素交换的市场。建筑市场的构成要素包括以下方面。（1）由业主（发包方）、承包商（承包方）和为工程建设服务的中介服务方组成的建筑“市场主体”。（2）不同形态的建筑商品及其相关要素（如建筑材料、建筑机械、建筑技术、劳动力、资金、设计、监理等）组成的建筑“市场客体”。（3）以招标投标为主要竞争形式的“市场机制”。金书缘文化（4）保证市场秩序，保护主体合法权益的法律、法规和监督管理体系。（5）适应社会主义市场经济要求的建筑产品及其相关要素价格形成机制。（二）建筑市场的特点建筑产品本身及其生产过程的特点导致了建筑市场具有以下特点。1.建筑市场范围广，变化大凡是有生产或有人生活的地方，都需要建筑产品。建筑产品遍及国民经济各个部门和社会生活的各个领域，为建筑企业提供了广阔的市场。另外，建筑产品的需求又取决于国民经济的发展状况，取决于消费者的消费倾向，因此市场需求多样化，市场需求量不稳定。2.建筑产品生产与交易的统一性建筑市场交易贯穿于建筑产品生产的整个过程，即首先确定买卖关系，确定价款的支付方式，然后再进行建筑产品的生产，最后通过竣工结算完成交易。此外，建筑产品的形成涉及用户、地质勘查、设计、施工、分包商和中介机构等多家单位的经济利益关系，这个过程体现了建筑产品生产与交易的统一，因此使得交易过程长，市场交换关系复杂。3.建筑市场主要交易对象的单件性建筑市场交易的主要对象——建筑产品，种类繁多，要求各异，不可能批量生产。只有根据用户的要求，进行单独设计和施工，组织单件性生产，建筑产品的交易也只能按单件进行。金书缘文化4.建筑市场交易对象的社会性所有的建筑产品都有一定的社会性，涉及公众利益，例如建筑产品的位置、施工和使用可影响到城市的规划、环境、人身安全。因此，建筑产品的规划、设计、施工、交易和竣工验收及投入使用整个过程，都是在政府及相关管理部门审查和监督下进行，以保证建筑产品的质量和使用安全。5.建筑产品交易的长期性和阶段性建筑产品的生产周期一般较长，这就决定了建筑产品交易关系的完全实现存在于建筑产品的形成过程中，需经历很长的时间。但是，建筑产品各阶段交易的内容、交易的条件不尽相同，因此建筑产品的交易就必须按照工程合同，结合各阶段的特点，分阶段办理交易活动，分期分批实现建筑产品的价值，最终达到整个交易关系的实现。6.建筑市场交易活动的不可逆性建筑商品的生产，一般采取订购销售的方式，大多数是在先有确定的用户的情况下进行的。建筑市场一旦达成协议，设计、施工等承包单位就必须按照双方约定进行组织设计和施工生产，建筑产品一旦竣工，则不能退换，不能再加工。金书缘文化7.建筑市场无固定场所建筑市场是无形市场，无固定的交易场所。买卖双方通过招标投标等形式沟通购销关系，促成建筑商品的交易。8.建筑市场竞争激烈在建筑市场购买建筑商品，一般不可能直接比较建筑商品做出选择，而只能选择承建单位。这就使得建筑市场的竞争体现为建筑企业综合实力的较量，更显得复杂、激烈。建筑企业必须利用各种手段，在工程价格、质量、工期、信誉、服务等方面显示自己的实力和诚意，赢得用户。二、建筑市场体系建筑市场体系包括建筑产品市场以及为建筑产品市场服务的生产要素市场和对建筑产品市场提供支持的法律体系、监督体系、社会保障体系（如图3-1所示）。1.建筑生产要素市场体系建筑生产要素市场体系包括劳动力市场、建筑材料市场、机械租赁市场、资金市场和技术市场，它对建筑产品市场产生重大影响。金书缘文化2.法律法规体系法律法规体系包括法律体系（建筑法、企业法、劳动法、招标投标法、安全生产法、合同法等）、行政法规体系（建筑市场管理条例、工程质量管理条例、安全生产管理条例等）、技术法规体系（勘察设计、施工、监理等方面的规范、规程、验评标准等）和行业规范体系（行业规则等），它是保证建筑市场健康有序运行的前提。3.社会保障体系社会保障体系包括人身保险、社会待业保险、医疗保险、离退休保险、工程保险等，它是建筑企业增强活力的基础。4.监督体系监督体系包括国家监督体系（劳动部门、质量监督部门）、行业监督体系（各级建设行政主管部门）、法律监督体系（司法部门）、社会监督体系（监理公司、银行等）、社团监督体系（协会等）。金书缘文化图3-1建筑市场体系示意图金书缘文化三、建筑市场经营的概念及内容1.建筑市场经营的概念建筑市场经营是指建筑企业销售建筑商品以满足业主需求而进行的环境分析、市场调查、市场预测、经营决策、投标与签订合同、工程施工、竣工验收与交付使用、售后服务等综合性活动。2.建筑市场经营内容建筑企业进行建筑市场经营，主要包括以下内容。（1）建筑市场调查建筑市场调查，就是有目的、有计划、有步骤，系统地收集、整理、分析建筑市场各类信息的工作。建筑市场调查包括两个方面：其一是对影响建筑市场变化的政治、经济、技术、社会、自然等因素的调查；其二是对建筑市场情况的调查，如对用户、对竞争对手、对建筑产品生产要素市场、对相关法规政策、对相关单位等的调查。（2）建设工程投标建筑产品作为一种特殊商品，买卖双方主要通过招标投标建立交易关系。建筑企业通过市场调查获得市场需求信息后，选择适宜的工程组织投标。金书缘文化（3）选择经营方式建筑企业和建设单位建立交易关系，必须明确经营方式。建筑企业通常以承包作为自己的主要经营方式。承包经营方式很多，如总—分包经营方式、直接承包经营方式、联合承包经营方式等；经营方式的不同，会直接影响工程造价、施工组织方式等。（4）谈判与签订合同建筑商品的交易是一种“期货”交易，必须事先签订施工合同，以明确双方的权利义务关系。（5）办理签证和中间结算建筑工程施工过程中，往往因为各种原因使工程出现变更，有些变更会影响价格和工期的变化，因此施工中业主和承包商要进一步协调，将达成的一致意见进行签证，以便结算时变更价款。此外，有的工程可以及时办理中间结算，完成部分交易。正是建筑商品生产中的这些固有特点，使建筑市场经营活动深入建筑工程的施工生产过程中。（6）竣工结算建设工程竣工验收后，业主与承包商应进行及时交接，当交接完成结清全部工程价款后，建筑商品才算完成最终交易。金书缘文化四、建筑市场经营观念1.建筑市场经营观念的含义建筑市场经营观念，是指建筑企业在从事生产和经营活动时所依据的指导思想和行为准则，经营观念是否正确，直接影响到经营状况的好坏。2.建筑市场经营应具备的观念（1）以用户为中心要求建筑企业以满足消费者的需求作为企业生存和发展的基本条件，将用户放在市场经营的中心位置，为业主提供各方面的优质服务。（2）树立企业形象要求建筑企业在市场经营中注意树立企业形象，以取得良好的社会信誉。主动维护消费者的长远利益和整个社会利益，争创名牌。（3）讲求经济利益建筑企业经营的最终目的，是要通过建筑商品交易获取利润。现代市场经营，就是要通过良好的企业形象赢得用户，在努力为消费者提供满意服务中获取最大的利润。五、建筑企业市场经营方式建筑企业市场经营方式，是指建筑企业在市场经营活动中向业主（建设单位）提供建筑商品或服务的方式。归结起来可分为两大类。（一）承包经营方式承包经营方式是指建筑企业通过承包工程向业主（建设单位）提供建筑商品的一种经营方式。它是建筑企业的主要经营方式。承包经营方式的种类很多，可按以下几种方法分类。金书缘文化1）按承包的关系分可分为总一分包经营方式、直接承包经营方式、联合承包经营方式等。（1）总—分包经营方式。指由一家建筑企业总包全部工程建设任务，然后将一部分工程（主体工程除外）分包给其他建筑企业承建的一种经营方式。在总—分包经营方式中，总包企业直接和业主（建设单位）发生联系，接受委托，对业主（建设单位）负责；分包企业不直接和业主（建设单位）发生联系，而是在总包企业承包的任务中分包一部分工程，对总包企业负责。总—分包经营方式的主要优点如下。①有利于工程项目施工全过程统一指挥。总包企业充当全面组织者的角色，接受政府主管部门、设计单位、建设单位的监督，能较好地协调各方关系，保证施工顺利进行。②有利于提高工程质量，降低工程成本。由于分包单位多系专业公司，对分包的工程有较高的施工水平，能确保工程质量；有较高的劳动生产率和管理水平，能促进工程成本的降低。③合同约束，责任明确。建设单位、总包单位、分包单位分别用合同的形式把各自的责任固定下来，使各方既受到合同的约束，又受到合同的保护，便于分清责任，共同工作。总—分包经营方式也存在一些缺点，主要表现在各单位之间的关系复杂，施工中交叉作业，容易产生矛盾。金书缘文化（2）直接承包经营方式。指建筑企业独立地直接和建设单位签订合同，单独承包工程的一种经营方式。如果一个工程项目由多家建筑企业共同施工，则各家建筑企业分别和建设单位签订合同。直接承包经营方式减少了总—分包方式的中间环节，承包层次简单，关系清楚。但是，多家承包企业在同一个现场施工，工艺上存在交叉和交接，难免会出现各种矛盾，而承包企业之间因无经济上的联系，关系协调困难。（3）联合承包经营方式。指由两家或两家以上的建筑企业联合向建设单位承包，按各。自投入的资本份额和承揽工程任务分享利润并共同承担风险的一种经营方式。《建筑法》第二十七条规定：“大型建筑工程或者结构复杂的建筑工程，可以由两个以上的承包单位联合共同承包。共同承包的各方对承包合同的履行承担连带责任。”参加联合承包经营的企业，经济上各自独立核算，施工中共同使用的机械设备、临时设施、周转材料等，按使用时间分摊费用。这种经营方式的优点是由于多家联合，资金雄厚，设备齐全，技术及管理上取长补短，具有较强的竞争能力。不过，联合承包经营一定要划清责任以减少矛盾，否则会因各方的纠纷而削弱联营的优势。2）按承包的范围分可以分为全过程承包、设计一施工承包、施工承包等。其中施工承包经营方式按承包的范围进一步可分为建设项目施工承包，单位工程施工承包，分部、分项工程施工承包。3）按承包的费用分可以分为工程造价总包、工程造价部分承包等。金书缘文化4）按建立承包关系的方法分可以分为招投标承包和协商承包两种。（二）开发性经营方式开发性经营方式，指建筑企业按城市统一规划的要求，将建筑工程（建筑商品）建成后出租或出售给用户的一种经营方式。从事开发性经营的企业又叫房地产开发企业。这种经营方式，是在土地统一开发利用和城市统一规划建设中逐步形成的。随着城市建设的发展，居民住宅、商业建筑、写字楼宇向通用型方向发展，给开发性经营提供了前提条件。开发商可以不预先和用户沟通关系，将工程建成后再出售或出租给用户。开发性经营方式的业务内容主要有以下几个方面。（1）房地产开发这是开发性建筑企业的主要经营业务。首先购买土地，然后组织规划、设计、施工，建成后出售或出租，同时进行物业管理。目前，我国兼营建筑施工的房地产开发企业，大多数从事这种开发业务。（2）代建工程这是开发性建筑企业根据用户的要求，代购土地，组织设计、施工，建成后移交给用户的一种业务。这种业务和一般房地产经营业务相比较，只是设计、施工前有了一定的目标，其他均相同。除了上述两类主要经营方式外，根据不同的经营业务，建筑企业还可以采用半成品加工、设备租赁、技术及劳务服务等经营方式。金书缘文化任务二建筑市场调查与经营预测任务导航本任务主要学习建筑市场调查与经营预测的相关知识，包括建筑市场调查、经营预测的定义与基本方法等内容。一、建筑市场调查1.市场调查的概念市场调查就是企业运用一定技术、方法、手段，对影响市场变化及发展的条件、因素等所进行的收集情报，掌握客观情况，提供市场信息，为企业进行经营预测、制订正确的经营方针和合理的经营决策提供可靠依据的一系列工作。2.建筑企业市场调查的内容由于影响市场的因素很多，所以进行市场调查的内容和范围较广泛，既包括企业的外部环境，也要考虑企业的内部环境。概括起来，建筑企业的市场调查主要包括如下几方面内容。（1）市场需求调查主要包括当前和潜在的用户、各种建筑类型的需求量、用户的分布情况、各种用户对建筑产品的评价等。（2）市场供应调查主要包括各种建筑类型的可供量，建筑材料、构配件、建筑机械设备、劳务市场等的供应情况，社会生产发展水平及技术水平等。金书缘文化（3）市场竞争状况调查主要包括竞争对手的数量、分布情况及潜在竞争者的情况，竞争对手的工程质量、工期、服务态度及履约情况，各竞争对手的经营及信誉等。（4）对建筑市场参与单位的调查主要包括对设计单位、监理咨询单位、建设单位主管部门、分包商、咨询公司、国家有关行政管理机构等的调查。（5）企业外部环境整体的调查主要包括政府的有关方针政策和有关法律法规、国民经济的发展、文化科学技术的发展、自然环境的变化等。企业外部总体环境的调查对企业的战略目标有较大影响和制约作用，是十分重要的。二、经营预测概述1.经营预测的概念预测，是人们通过对事物历史、现状和环境的分析，运用人们的知识、经验和科学方法，对事物的未来发展趋势进行的预计和推测。经营预测，是人们对企业经营活动的发展趋势做出的预测。例如，通过建筑市场预测，掌握社会对建筑商品的需求量。2.建筑企业经营预测的内容（1）建筑市场预测包括在市场调研的基础上，对建筑市场的需求和供应进行预测，对建筑市场的竞争形势及竞争态势的变化趋势进行预测，以及对建筑产品的类型及构成比例、对用户的要求等进行预测。金书缘文化（2）资源能力预测建筑企业从事建筑商品的生产，必须具备相应的劳动资料、劳动对象和劳动力。因此应了解这些资源条件的市场供应情况，包括对数量、质量、品种、来源、配套等进行预测。此外，还应预测本企业的需求情况，从而推测供需的满足程度，以便采取相应的措施加以解决。（3）生产能力预测主要是摸清企业现有的生产能力，预测将来可能发展的趋势。企业生产能力包括人员、机械设备、生产场所、资金等。（4）企业的技术发展预测包括建筑施工技术、管理技术、企业技术改造和设备更新的预测。此外，还有利润预测、成本预测、多种经营方向预测等内容。三、经营预测的基本方法预测方法可以分为定性预测法和定量预测法两大类。1.定性预测法定性预测法是在数据资料不足，或事物的发展变化过程难以定量描述，或用定量预测法所费的代价太大时，利用直观材料，依靠预测者的经验主观判断，对未来发展趋势做出推测。常用的方法有以下四种。金书缘文化（1）个人判断法是指征求专家个人意见进行预测。在企业经营管理的实践中，常由经理或经营人员做出预测。该方法有利于最大限度地利用个人创造能力，不受外界影响，独立地做出判断。具有程序简洁、效率高等特点。但此法仅仅依靠个人的判断，容易受专家的知识、经验、占有资料，以及对预测问题是否有兴趣所左右，难免带有片面性。（2）会议讨论法会议讨论法是用会议形式征求预测人员的意见，通过讨论互相启发、交流，集思广益，最后形成预测结果的一种方法。这种方法简便易行，能够广泛听取各方面人员的意见，取长补短，发挥集体的作用。但由于受到会议形式的影响，人数有限，代表有局限性，会上容易受权威或大多数人意见的影响，而可能忽视了少数人员的正确意见。（3）专家调查法专家调查法又称特尔菲法。特尔菲是古希腊神话的预见神，取此名也表示可以预卜未来的意思。特尔菲法由美国兰德公司20世纪40年代创立，常用于重大问题的预测。特尔菲法是以书面匿名方式通过几轮咨询，征求专家意见的。其特点是用书面的方式和预测专家取得联系，收集他们掌握的资料、情况和想法进行预测。为了减少专家们可能受到的压力，提高预测结果的质量，此方法对专家的姓名、意见、资料来源以及收集、整理均实行保密，预测人员对每一轮的意见进行汇总整理，作为参考资料再发给每个专家，供他们分析判断，提出新的论证。如此反复，专家的意见日趋一致，结论的可靠性越来越大，最后汇总为预测结果。金书缘文化图3-2产品经济寿命曲线特尔菲法是一种比较成熟的方法，具有多方面用途，常用于重大问题的预测。但此法主要是通过预测人员的经验和主观判断得出预测结果，所以预测人员数量、个人能力的限制不可避免地对预测结果的准确性产生一定的影响。并且此法比较费时间，组织工作复杂，在一定程度上影响了它的应用。（4）经济寿命周期分析法它是对产品进行市场预测的一种方法。产品销售的经济寿命周期一般分为四个阶段，即试销阶段（Ⅰ）、旺销阶段（Ⅱ）、饱和阶段（Ⅲ）、展销阶段（Ⅳ），如图3-2所示。通过对各阶段的分析来预测不同时期销售量，为确定合理的生产能力和生产计划提供依据。2.定量预测法定量预测方法是根据较完备的历史统计数据，运用一定的数学方法，测算事物未来发展趋势的一种方法。下面介绍两种常见的方法。金书缘文化（1）时间序列法所谓时间序列法，就是根据“惯性”原则，利用事物过去随时间变化的规律去推测未来发展趋势的一类预测方法。采用这类方法进行预测，主要掌握了事物过去随时间变化的规律，就可将时间按序列依次推向未来，从而推测未来发展的结果。主要有以下几种方法。①算术平均数法。算术平均数法是以历史数据的算术平均值作为预测值的一种方法。其基本公式为式中——历史统计数据的算术平均数，即预测值；xi——历史统计数据；n——历史统计数据的个数。【例3-1】某公司1998～2007实现利润分别为1200万元、1250万元、1300万元、1150万元、1350万元、1400万元、1460万元、1370万元、1420万元、1500万元，试预测2008年可能实现的利润。【解】用算术平均法计算，将数据代入公式（3-1）得金书缘文化即：该剖公司2008年可能实自现利润1340万元。注意：算疼术平均数解法可消除堡历史统计退数据中偶晴然因素的告影响，但即不能反映建事物上升塔或下降的下趋势，因滔此不宜用疼于有趋势墓变化的经路济现象的薯预测。②加信权平均魔数法。胃加权平缠均数法握是对预料测问题教的每个锁历史统毫计数据槽按其重秒要程度至分别给闻予一个基权数，输以加权参平均数狠作为预黑测值的费一种方肚法。其内基本公听式为式中——历史统计盆数据的加至权平均数炸，即预测爸值；xi——历史统计母数据；ci——各历史回统计数蛛据对应馅的权数右；n——历史统男计数据雪的个数鸟。【例3-2呆】仍用例3-1的资料，也并取1、2、3、4、5、6、7、8、9、10依次为1998～2007年各年以利润权王数，预奏测200绳8年可能实孤现的利润屋。【解】采用加权烦平均数法锈得金书缘辨文化即：该公过司200婆8年可能滑实现利膏润138袖7.4俊6万元。该方法炎的关键砖问题在蜜于合理漏选择权吸数。权午数的取假值应注痕意：①端数据朴权数越勒大，越归易受偶齐然因素辣影响；季②近炕期数据祖的权数引增大，昨但不一站定按固米定比例虑或差值驳递增;③算术移镜动平均酿数法。自算术移闭动平均旅数法是扁用近期导历史统拜计数据槽的算术配平均值诵作为预港测值的混一种方蹄法，使碎预测值念与现实羞较为接架近。其撇计算公短式为式中:St+1——在t周期计算槽的t＋1周期的预滚测值；t——历史统却计数据查的周期巴数；xt-n镇+i——历史统计捉数据；n——分段数档据的个来数；i——自然数（i＝1、2、3、…、n）。【例3-3懂】仍用例3-1的资料，恒试用算术奇移动平均撤数法预测2008年可能孤实现的赔利润。【解】设4个数据晌为一段向，则金书缘咱文化当200辨8年结束，区假设实现达的利润实种际达到148南0万元，跑则可进淋一步预丛测200芳9年可能实班现的利润灶。即：④加权犹移动平均荒数法。加肆权移动平声均数法是柴用近期历且史统计数缎据的加权异平均值作悲为预测值总的一种方财法。算术辰移动平均液数法没有码考虑历史孝统计数据赵对事物发便展趋势的协不同影响框程度，为单克服这一筐缺陷，可虾以在移动衫中采用加奏权平均的目方法，即诵加权移动堤平均。其块计算公式宿为式中:St+1——在t周期计算叔的t＋1周期的预板测值；ci——各历史统让计数据对要应的权数局；xt-n跳+i——历史统计彼数据；t——历史统计臂数据的周塌期数；n——分段数据舌的个数；i——自然数（i＝1、2、3、…、n）。金书缘班文化【例3-4】仍用例3-1的资料下，试用眉加权移联动平均叹法预测2008年可能羊实现的镰利润。【解】设4个数据惭为一段架，权数灵分别1、2、3、4，则此外，时专间序列法引还有指数钳平滑法、钻平均增长狡率法等。（2）线性回熟归法线性回拨归法是枯根据“送相关”样原则，就依据已脊知互为花因果关驳系的许炎多组数忆据（如愧产值与钩利润的哪关系）臣，并假寄设这些丝式数据关双系是直熄线变化窜，从而孤建立方土程，使抵其延伸暖预测未珍来。其沟数学模膜型为y＝a＋bx（3-5）下面通过择一个实例扬来说明其融预测步骤痰。【例3-5夺】某建筑公破司2001～200蚕7年逐年室的竣工犬面积与糟实现利似润之间漫的统计郑资料见领表3-1，若预量计2008年的竣雨工面积修比上一激年增长6%，试预测200访8年的利润赛水平。金书缘蚕文化图3-3竣工面涉积与利序润统计塘分布【解】第一步，善绘图观察激并确定相朝关关系，链如图3-3所示。从图3-3可以看出漫，数据点泄分布是线肝性趋势。谜因此，可棋以采用一拘元线性回功归模型进甜行预测。第二步，添建立数学弟模型y＝a＋bx式中:y—伟—年利润水微平；x——年竣工肌面积；a、b——回归系棚数。金书缘文浮化第三步，袄回归系数蜂估计：根据表3-1给出的数惩据，列表芬计算，见童表3-2。其中金书缘相文化将表3-2数据代臂入（3-6）、（3-7）式中种，求得a、b回归系数第四步，侨建立数学花模型第五步学，应用登数学模孝型进行铸预测y＝-16亡.17＋60.爬30×惠6.6绑×（1＋6%）＝405.状69即：该公少司2008年可能匪实现利冠润405旬.69万元。任务三喘建筑企课业经营语决策任务导航本任务主感要学习经揭营决策的批定义、体扭系与基本援方法等内惯容。金书缘群文化一、经口营决策供概述1.经营决策厌的概念决策是指原为达到特威定的目标眼，拟订多姿个可行方炭案，从中剥选择较理涨想的方案棉并予以实胁施的全过族程。决策隶是企业经煤营管理的虚核心，是笨执行各种划管理职能飞的基础，悲贯穿于管凑理的全过雅程。经营决宋策是对李企业经喇营活动脸方面的种决策。2.经营决礼策的程再序决策工作酸是一项动序态的完整品过程，一疫般应按照壤一定的基铸本程序进陶行（如图3-4所示）。图3-4经营决策捕程序金书缘文甚化二、经啊营决策版体系建筑企业只经营管理厅的各方面旷都存在决着策问题。全上自最高蓝领导层，淡下至各个尖作业层，易以及各业牛务管理部喘门的工作晒中都面临浆众多的决印策事务。救只有正确画地处理好齐这些决策平问题，才露能保证整立个企业有撞效运转。企业经陪营管理师各方面臣的决策运事务构秧成经营届决策体踩系。（一）决喝策的分类决策的种易类很多，致可按以下柄分类。1.按决策殊的重要瓣程度分（1）战略决释策。战略哀决策是指荒对企业全俘局性的、恋涉及长远倘发展的重志大问题所肚做的决策肿。如经营仓目标、市寸场开拓、熟产品更新悼等方面的俊决策。战暗略决策由躁企业领导广层组织进晕行。（2）管理决藏策。管理杰决策又称丈战术决策扁，是为实刻现战略目锈标，在实篮施战略决约策过程中病开展的决傻策。如施尸工方案、概计划平衡熔等。管理流决策由企辜业中级管高理层负责通组织开展秩。（3）实务决践策。实务邻决策是指魄在实际工漠作中，为践提高生产大（工作）京效率开展侦的决策。念如改进技翁术、材料率代用等。奖这类决策桂的时间要捡求紧，涉核及具体工惜作，由基砍层组织制稀订。金书缘在文化2.按决策德的性质约分（1）程序性矿决策。程岭序性决策壁是指按一以定的规范刻化的方法亲处理的决宜策。在决乌策中有些钢问题经常芹反复出现示，在多次游处理中已模总结出了腹一套常规炭的处理方薯法，再次徐出现时就便可按程序凭化了的方升法去解决板。（2）非程序洗性决策。忆非程序性掏决策是指晚没有固定鼓方法处理夏的决策。筝在决策中里有的问题倡不经常出钩现，不可罪能总结出诊一套固定莫的方法，行而只能依农靠决策者胞的知识、炼经验来分漠析判断，搭做出决断性。3.按决策的陵状态分（1）肯定卵型决策壶。肯定政型决策塞指未来搞自然状草态是确穿定的决馋策。即略决策方予案的运盏行环境轧是确定州的，只含有一种灯状态，雾方案实哭施的结歇果可以愿事先测书算出来固。（2）风险笑型决策缠。风险喇型决策诞指未来醒自然状何态是不滑确定的吵，但出爽现的概酸率可以懂事先估束计（或会计算）葵的决策径。这类村决策不傍管采取铲何种方方案，都特可能由竹于状态善的不确原定性而谁使决策每存在一车定风险扶，故称隆之为风傻险型决晨策。（3）非肯定双型决策。团非肯定型顾决策指未胞来自然状丽态是不确沿定的，且电出现的概超率也不能倚确定的决烧策。这类滚决策的风册险性更大摊，全凭决享策者主观碑判断。4.按决策的握方法分（1）定性决饼策。定性谋决策指不诱依靠数学辱方法进行尺大量运算形，而直接着依靠决策艘者的分析匠判断能力挤进行的决贯策。金书缘文氏化（2）定量减决策。店定量决砌策指决流策结果俩能准确榜计算，贵依靠数唤学方法侄进行运民算、推门导而做肢出的决优策。在决策升的实践甜中，定漆量方法海和定性欧方法往咏往综合善运用，捧很难截尘然分开耗。建筑企业哀的决策除碍按上述分味类外，还部可按决策承内容分为担市场决策地、技术决勺策、生产厉措施决策层、资源决按策、人事须决策、财核务决策等逗。（二）成决策的蚁组织系万统决策的组慎织系统和凑企业组织酿系统是一狂致的，这这里主要是否强调决策锦职能。决态策的组织优系统如图3-5所示。1.领导层领导层是宫以法人代仙表为中心像组成的企挺业最高决吸策班子。路领导层负宿责对企业该重大问题艳进行决策射，决策分勤类中的战牧略性决策浑就是企业徐领导层的枪决策。2.管理层管理层历是企业磁实施经洽营决策骗方案的郊组织者臭，包括狐企业的康各级管僻理人员休。它将握企业领钻导层的谣决策方惧案层层政分解，返组织实萍施。在候分解和各实施中桃进行管侍理性的撤战术决伸策，如泄技术组阵织措施愤、具体柜业务决究策等。金书缘文奥化图3-5决策组胞织系统斥示意金书缘将文化3.实务层实务层脖是指企临业的实皮际工作斯人员。粒实务层塑的主要屿任务是耀执行决逝策方案糠，在执娇行中进哈行一些平工作（舍操作）及性质的习决策，编如操作兽工艺的贫改进、再工作方毅法的选渐择等。不同的决旁策层次对副企业经营息管理所承彻担的责任网是不同的夏。一般说讽，领导层篇对企业经繁营的综合缸效益负全饭面责任，来可以把他咬看成是利确润中心；不管理层主逗要是围绕法组织实施股经营决策犬的命令开窝展工作，翼控制生产当过程，可比以看成是渐成本中心荷；实务层度是执行者牲，可以看浑成是完成歪任务的中郑心。三、经营行决策的基声本方法在当代穷技术经要济高度突发展的茶条件下杆，单靠珠人们的疑经验判哭断，已麻经很难搅做出十势分准确绳的决策辰。因此廉，必须炕应用数尸学分析举的方法染进行，栗以提高律决策的旬科学性帝。按决桥策的状锈态，决奏策分析畅方法分露为肯定短型决策窜方法、既风险型暴决策方欢法和非页肯定型糊决策方古法三种展。1.肯定型决吐策方法肯定型决衬策的特点耗是决策问巧题只存在秒一个确定得的自然状悉态，即决大策的条件突及其预测贫结果都有欠明确肯定沿的答案，坦决策者可仓依据一定恐的方法做进出决策。唤肯定型决拜策方法很孝多，有线延性规划、句盈亏平衡邪分析、网坡络技术等苦方法。下嫩面仅就盈垒亏平衡分猪析法做简乘要介绍。金书缘文堂化图3-6盈亏平崭衡分析简基本模滨型盈亏平衡皂分析法是机研究生产宵、经营一饥种产品达珍到不盈不脚亏时的产结量或收入愁决策问题系的方法。烤这个不盈遥不亏的平瘦衡点即为剃盈亏平衡谁点，如图3-6所示。从图3-6可以看出提，生产量检低于Q时，则发享生亏损；孤超过Q时则获上得盈利汉；等于Q时不盈不冈亏。因此怠，我们把A点叫作盈郊亏平衡点略；此时，缘瑞对应于A点的产饼量Q称作盈亏陡平衡点产左量；对应崭于A点的收欠入R称作盈亏蔑平衡点收具入。盈亏平肾衡分析膏法的计东算公式紧为式中:Q——盈亏平衡歌点产量；C——固定成本籍；P——单位产男品销售骡价格；金书缘文别化V—一单位产酸品变动成伤本。【例3-6含】某建筑膏企业年矛固定成财本为600万元，企所承包伞工程的聪合同单系方造价苍平均为800元/m2，实际施僵工可变成申本平均为640元/m2。问一年谱内应完成安多少建筑堪面积的工魂程才能使斤公司保本盘？【解】将题中遮给定数层据代入井公式（3-8），有2.风险型俭决策方计法风险型决腹策的特点淋是决策问茧题上存在杆两个或两则个以上的狮自然状态培，各种状想态下出现母的概率可研以大概估影算出来，颜即每种状叉态下出现爸的可能性白大小可以己估计。所鼓以，只能柔根据概率输进行决策店，并且无炭论采用何防种方案都真要为此冒亚一定风险烦。风险型赏决策常用鸡方法是期唉望值法和邮决策树法尾。（1）期望俩值法期忆望值法司是比较惨各方案浊的损益阔期望值蚀，选择体损益期属望值较阿优的方耐案的一归种决策翁方法。晋损益期鞭望值，敏是指各苏种状态滩的概率蕉乘以相大应损益溉值的总泳和。期逮望值计谢算公式底为金书缘文亩化式中:E（x）——某方案的子损益期望召值；xi——某方案在氏某种状态柄下的损益劲值，收益杨值取“＋珠”，亏损依值取“-”；pi——未来状跳态出现元的概率穗；n——未来状态停的个数。（2）决策树肆法决策树浙法是借助疏于决策树厉形象地分讽析决策问文题，计算节与比较各淘方案的期栽望值，从较而做出决促策的一种毅方法。下魔面以一个匹实例说明氧决策树法拨的基本步滑骤。【例3-7】某建筑慈公司的小施工管阴理人员输要决定种某项工亲程下月沫是否开胀工。如瓣果开工怕后天气叮好，能泛按期完家工，可线得利润6万元；却如果开近工后天激气不好激，将拖剑延工期娃，造成蒸损失2万元：杯假如不跌开工则祥不论天伏气好坏餐都要付呼出窝工队费损失5000元。根据愈以往的统颜计资料，锦预计下月归天气好的火概率为0.3，而天碎气坏的补概率为0.7，试进行军决策。【解】①从左向右瓜画出决策队树图，如两图3-7所示。权首先从电左端决浑策点（扬用“□慌”表示虑）出发兴，按备讨选方案很引出相遭应的方朗案枝（三用“—”表示），壶每条方案视枝上注明蛙所代表的过方案；然罚后，每条塞方案枝到醉达一个方猫案的机会柔点（用“婚○”表示秤），再由鸭各方案结添点引出各矩个状态枝业（用“—”表示）现，并在劈燕各个状图态枝上多说明状钥态内容摩及其概吊率；最减后，在椒状态枝佩末端（先用“△蓬”表示止）注明威不同状须态下的株损益值破。金书缘文枣化图3-7某工程开停工决策树是图②计枪算各种归状态下凑的期望薪值。开工方案丧期望收益旨值为E（x1）＝0.3即×60喊000元＋0.7×（-200米00元）＝400抬0元不开工泄方案期烛望收益趋值为E（x2）＝0.3枯×（-500仪0元）＋0.7需×（-50忌00元）＝-50规00元③选择行最理想方讲案。将各重个方案的板期望值标盐注在各个伪方案的机山会点上；新然后，比魔较各方案挂的期望值冶，从中选愁出期望值钟最大的作季为最理想吼方案。同内时剪去（涉用“∥”朗表示）其具他方案。追此例中，棉开工方案亚的期望值代最大（4000元），祥故选择积该方案贞。3.非肯定礼型决策非肯定型乏决策的自塔然状态是劳不确定的残，其特点吊为：有两竭个以上可蔬供选择的冻可行方案景；有两个柴以上自然似状态且各懒状态出现瓣的概率无趴法知道；户各方案在何各自然状耽态下的结田果可以计垂算出来。金书缘选文化由于非贩肯定型菌决策的惧自然状抱态出现洗的概率祖无法估肺计，决穷策中将房诚承担更倦大的风材险。这哑类决策写主要取山决于决梢策人的蚊经验、勇信心和郊态度，桐没有一妥个统一寻的决策危模式。氧常用的贼有以下竿几种方爹法。（1）小中拳取大法忙。小中逢取大法委指在最绸不利状全态下的肿收益（腿即小收梅益，损紫失值按破负收益想处理）税中选择抵较大收垃益的一衬种决策塞方法。【例3-8扣】某建筑公躬司拟投资返新建一预漫制构件加要工厂，有稼三种建厂若方案，见昌表3-3，试根震据小中材取大法兄的原则算进行决盈策。【解】按小中取刑大法的原鬼则列表3-3决策。金书缘文躁化从表3-3中可知，狠小、中、绢大三种建品厂方案的土最小利润炕分别为230万元、170万元、100万元，坊其中最亩大的是230万元，外其对应系的方案晌为建小秆型厂。（2）大中取蔬大法。大扰中取大法懒是在最有并利状态下应的收益（著即大收益早，损失值泊按负收益清处理）中该选择最大店收益的一璃种决策方做法。【例3-9碗】用例3-8的资料，寇试根据大粥中取大法殃的原则决棕策。【解】列表决布策，见州表3-4。金书缘文密化从表3-4中可知主，小、牵中、大挂三种建都厂方案议的最大版利润分燥别为300万元、450万元、600万元，其修中最大的阔是600万元，妨其对应镰的方案藏为建大怜型厂。（3）后悔值饭法。后悔惰值法是通谅过计算各痕方案的最勒大后悔值贫，从中选阅择最小值栋的一种决色策方法。张后悔值的脸计算公式绢如下【例3-10抖】用例2-8的资料，拼试根据后滑悔值法进瓜行决策。【解】列表3-5计算后悔疫值进行决密策。金书缘文判化将表3-5中的数瓣据按后边悔值的逐公式计团算，例朗如小型厂方考案在景气柄状态下的馅后悔值＝600万元-30祥0万元＝300万元余下的类倚推。从表3-5中计算壮的结果依可知，绍三个方洋案的最勒大后悔道值分别粱为300万元、150万元、130万元，其拒中最小的杰是130万元，扁对应方膊案为建琴大型厂旷。除了上述近几种方法前外，决策词还有许多厘方法。如没最小损失抗标准法、蛾最大可能络法、机会壮均等法等捐。任务四优建筑企办业战略削管理任务导翅航本任务翁主要学言习建筑角企业战僚略管理养的相关尝知识，充包括建着筑企业竞战略管锡理的概吨念、环串境分析呆以及建疗筑企业鸣竞争战阻略的选严择、实情施与控受制等内持容。一、企术业战略罩管理概床述（一）扬企业战畅略管理额的概念霜及特征战略一词途原来是军踩事学上的隆一个术语枣，是与战假术一词相宁对而言的膀。其本意恐是基于对横战争全局甜的分析、弯判断而做趟出的筹划产和指导，思后来演变势成泛指重限大的、全旅局性的、弯左右胜败辣的谋划。金书缘文歪化20世纪60年代，西垮方国家把凡战略一词为引入经营斥学领域，绵形成企业职战略这一汽概念。首男先把战略魄与企业经符营活动结厦合起来的狭代表人物灾是美国的牌管理学者拉安德鲁斯明、钱德勒计和安索夫菊等人。可伪以说，20世纪60年代企暮业战略选理论的语基本框晒架已经玩基本形掩成了。企业战略粉的本质是造运用系统晨论等整体踩思维方法棍，帮助企滑业在一定跟时期内和恰一定条件表下，获取赶并确认局抗部或整体开的竞争性警成长优势乳的全过程张。企业战略像管理是指勾对企业活荷动实行的甲总体性管积理，是企上业制定战闷略、实施兽战略、控研制战略等缸一系列的鞭管理活动岁，其核心验问题是使赛企业的自侧身条件和检环境相适乌应，以求录得企业的晨生存和发团展。企业战略受作为企业近管理发展卡的最新分衬支，其特卵征主要表萄现为以下锡几个方面略。（1）全局性拾。企业战病略是以企急业全局为武对象，根纸据企业总斩体发展的演需要而制脉定的，它闪规定了企浸业的总体弟行为，从颂全局实现盛对局部的丛指导，使负局部得到淋最优的结扩果，使全驻局目标得尝到实现。盐它所追求点的是企业毯的总体效狗果，是指喂导企业一醉切活动的修总体性谋划划。（2）长远性贱。企业在岩制定战略躬时要着眼晋于未来，慈对较长时摘期内（5年以上龄）如何抚生存和裙发展进典行通盘鼠筹划，幻玉站在长璃远的高司度来实案现既定泡目标。（3）整体性葛。按照事块物各部分勺之间的有缘瑞机联系，刑把整体作凝为研究的件对象，立项足于整体凑功能，从最整体和局孕部相互依加赖、相互坚结合的关算系中，提策示整体的馒特征和运析动规律，挺发挥战略若的整体优当化效应，墨以达到预缴期的目标这。金书缘文侮化（4）风险性睡。风险性就的实质是符组织的变灵革，这种句变革的正筋确与否关光系到组织疲的生死存闷亡，具有词很强的风愉险性，在狠制定企业盛战略的时判候必须采记取防范风典险的措施呆。同时战地略既是关卧于组织在究激烈的竞壤争中如何筛与竞争对通手进行竞恒争的行动屋方案，也解是针对来即自组织外秩部各个方舰面的压力衫对付各种幼变化的方没案，具有稍明显的抗补争性。（5）社会性丑。建筑企贫业的战略脂虽有自己非的直接目森的性和倾外向性，但舍也是社会居整体发展桑战略的重棕要组成部堂分，所以墓它既要体碰现管理者锐和员工的谨利益，同经时还要服悬从社会共羊同的长远屑利益，正改确处理社畜会、企业肺和个人三奥者的利益植关系。（二）企两业战略管须理的意义（1）有利测于建筑闸企业建槽立长远浸的发展惭方向和膏奋斗目券标。战窄略管理掩的一个祸重要特盲点就是舒不断适哑应环境逝变化，描调整企销业战略护或实施丽新的战帅略，从兆而把握夺企业未鸦来的发更展。它湿要求企狡业管理丝式人员必园须具有钞战略的虎思想和豆理念，膜通过一猜系列战要略决策铅和行动尼，保证驴企业经恭营朝着谋有利的阻方向长好期稳定量地发展短。（2）有利往于建筑晌企业明三确自己四在市场浊中所处伶的地位蛋，制定摘并实施袋有效的犹战略，殿强化企浪业的竞梢争能力设。为了铃能使建属筑企业划不断适种应市场朋需求和漠日益激齿烈的竞桌争局面粱，建筑堡企业应忽对关系予到企业喘全局和允长远发愁展的生嘉产经营局活动进枯行通盘粮谋划，皂及时捕岔捉、利困用外部遍环境的朴有利变仓化给企喊业所提共供的良而好时机炎，在竞贯争中求海得生存登和发展继。金书缘文低化（3）有利焰于建筑唤企业全漏面推行忍现代化撑管理。拐建筑企里业在制提定和实死施企业丹战略的鸣过程中望，能够繁把管理袄思想、雕管理组箱织、管梨理人员笼、管理役方法、运管理手惕段等方带面的现倦代化结耗合成为剥一个有粒机的整录体，全世面提高翼建筑企序业的管六理现代政化水平呜。（4）有利螺于提高胡建筑企缓业的盈滥利能力讲和经济榴效益。岭企业实所行战略倾管理可扯以提高蒸自己的设经营成发果，大厌大超过眯自己以信前未实馅行战略绒管理的调经营成群果；（三）企更业战略管戏理的过程战略管相理是决晶定企业兴将采取仍何种战逐略的决橡策过程赌，包括体战略制醒定、评谨价和实欧施的全寺过程。海战略管拣理过程猪可以大丝式致分为贿两个阶仁段：战稀略分析滥与选择那即战略昂规划阶难段和战毕略实施屯与评价钱阶段。1.战略规划货阶段（1）制定发组织使灰命。（2）建立尊企业的廊战略目罚标，提远出企业饥的组织地方针。（3）建立葱实现组绞织使命皱的长期拒目标和亡短期目尽标。（4）选择畜决定用爆于实现浅企业战涌略目标橡的具体涉战略方奇案。（5）企业内晨外战略环控境分析与亏评价。2.战略实施遥与评价阶烂段（1）建立实鉴现组织战炮略的组织令结构。（2）确保才实施战附略所必摔需的活苍动能有门效地进予行。金书缘文相化（3）监控战卵略在实施柱过程中的松有效性。（4）战略用评价。二、建筑协企业战略卡环境分析建筑企业醉战略环境地分析主要和包括企业矿外部宏观久环境分析茅、企业所棒处的行业伙分析。（一）企匠业外部宏会观环境分姨析企业外部寒宏观环境鸭是指那些暮来自企业惯外部并对佛企业战略异产生影响驳、发生作纺用的所有黎不可控因盏素的总和吧。建筑企惩业外部的笨宏观环境细分析可分仪为经济、孕社会、政呈治、技术放等四个方巡寿面。1.经济环似境经济环猴境是指等构成企轰业生存绵和发展羽的社会求经济状唉况及国饿家经济递政策的田多维动聚态系统快。主要环由社会岂经济结幅构、经视济发展历水平、贴经济体黄制和宏桂观经济机政策等横四个要盛素构成析。一个挖企业经爽营的成煎功与否迁，在很趴大程度葱上取决克于整个业经济的刺运行状晨况。对逗于经济腐环境的差分析，竿关键是磨要考察纳以下几错点。（1）了解示国际和没国内建封筑行业性的发展屠趋势。（2）国家秩的建设充投资变奥化情况凑及其预帆测。（3）国际、内国内汇率阶的变化和椒银行贷款深利息的变姓化。（4）能源它、原材治料价格胶的变化裹。（5）工程建惭设（承包肾）中的风讽险量大小愿。金书缘旦文化（6）治理污疗染占用资着金的多少题。（7）国家偏或地区谷经济政粪策的变疯化。2.社会环塞境社会环岁境主要举是指人经们价值落观的变谎化，它屋对建筑育企业的捡影响是演不可忽及视的。嫁改革开珍放后的息市场经奇济环境嘉，使人路们的价浸值观发旋生了很诊大的变西化。人额们对生版活的质酒量要求炒提高了黑，对住偶房和社遮会基础候设施及派福利设董施的要亦求也随冬之提高问。同时季，买方弟和卖方新的关系逮也在不摇断发生恩变化，疮“为用庭户服务性”是每遮个企业组经营者血必须牢翠记的宗霞旨。3.政治环境政治环境杯是指那些亿制约和影验响企业的智政治要素丢的总和。摘政治是一削种十分重启要的社会摘现象，政籍治因素及义其运用状街况是企业那宏观环境许中的重要问组成部分树。政治环霜境中对企彼业起决定蚕、制约和心影响作用功的因素主尸要有：政否治局势、兔政党、政填治性团体辛、地方政吩府的方针滥政策等。政治环境吉对建筑企牵业行为的回影响是比膊较复杂的床。有些政呜府行为对苹企业的活假动有限制鸽性作用；榜但也有些概是对企业冲有着指导进作用和积听极的影响学。一般来山说，政府具主要通过钞制定一些挎法律和法赚规来间接勾影响建筑错企业的活倍动，通过涉制定诸如《建筑法》、《合同法》、《招标投标废法》、《安全生朝产法》等法律法铃规来规范尤建筑市场谊。因此，虚建筑企业档制定战略晚时必须服触从这些法健律和法规弓的要求。金书缘优文化4.技术环坛境技术环摘境是指刺一个国主家和地彻区的技崇术水平涌、技术罢政策、粪新产品旁开发能稿力以及退技术发立展动向吉等。在会衡量技废术环境重的诸多英指标中填，整个越国家的剂研究开厌发经费览总额、织企业所柴在产业滚的研发袋支出状沾况、技轿术开发曲力量集出中的焦柔点、知争识产权汇与专利路保护、价实验室深技术向斤市场转贩移的最自新发展复趋势、忆信息与弊自动化袭技术发暂展可能凝带来的旧生产率宋提高前兔景等，笨都可以扎作为关孟键战略镇要素进汉行分析规。（二）抢企业所秘处的行香业分析1.行业性疼质分析企业所处宁的行业性银质是企业浮需要面对慎的最直接脾、最重要蹄的环境。特企业首先钓要判断自许己所处行德业是否存冷在发展的指机会，根钻据行业寿词命周期来款判断行业纤所处的发霞展阶段。视行业的寿箩命周期是捡一个行业工从出现直次到完全退将出社会经雁济领域所兽经历的时碗间。行业糠寿命周期牧主要包括逝四个阶段茎：导入期禽、成长期谢、成熟期赚和衰退期狮。行业寿董命周期曲史线的形状朗是由社会锁对该行业醋的产品需拣求状况决厘定的。行虎业是随着慎社会某种恐需求的产航生而产生栏，又随着支社会对这租种需求的春发展而发洪展，最后摔，当这种提需求消失猾时，整个族行业也就加随之消失栗，行业的蜡寿命即告摧终止。行内业的寿命温周期长则钱达数百年冈，短则也瓦有几十年牧。判断行袭业处于谨寿命周渠期的哪奖个阶段枕，可以属用市场伯增长率府、需求残增长率忌、产品抖品种、位竞争者默数量、隙进入（菜或退出捡）行业嫁的障碍稻、技术透变革和博用户购堵买行为继等作为烫分析指趁标。金书缘文戚化2.行业竞争僚结构分析建筑行舅业的结趣构及其盛竞争性怜决定着锤建筑行爽业的竞丘争原则讽和建筑旋企业可棋能采取织的战略戴，因此登，行业年竞争结抬构分析献也是建誉筑企业理制定战折略的最演主要的泻基础。美国哈佛贱大学工商正管理学院来教授迈克聋尔·波特在其负所著的《竞争战述略》一书中提牲出：任何丝式一种行业著都存在着滴五种竞争匆作用力，戏即进入威疑胁、替代恒威胁、买新方讨价还蚕价能力、金供方讨价堪还价能力傅和现有行巷业的竞争壳强度（如仰图3-8所示）绳。正是踢这些力忆量的联比合强度暗影响和将决定了盏企业在勿行业中谊的最终把盈利潜惜力，为裤此，企或业如果啦想在市烤场上取治得竞争紧优势，用就必须眨首先对肆这五种双基本的嫩竞争力冷量进行遍分析。图3-8波特的傍产业竞邀争力模扶型（1）行业潜喷在进入者泄的威胁。刘行业外准途备或正在胶进入某行脆业的企业风称为潜在营进入者。使由于潜在默进入者加火入建筑行蛾业，会带彼来生产能耻力的扩大盖，带来对嗽市场占有洗率的要求劫，必将引南起建筑行守业现有企医业的激烈眨竞争，使粉建筑产品览的价格下哭降；并加突剧在建筑晓原材料、灯人才等资丘源方面的爷争夺而导贝致成本增侧加。潜在颈进入者的塔威胁状况怜取决于建践筑行业的档进入障碍径和原有企当业的反击特程度。金书缘文虹化（2）行业威内现有馅企业的卖竞争。丙现有企继业间的望竞争是凳指行业敏内各企发业之间解的竞争挪关系和竿程度。钥不同行怒业的竞涌争激烈尽程度是萝不同的颜。如果椅一个行斧业内主创要竞争肥对手基裤本上势誉均力敌竞，无论离行业内料企业数债目多少给，行业蛛内部的类竞争必垫然激烈铲，在这传种情况渔下，某锡个企业始想要成冤为行业镇的领先常企业或鼓保持原俯有的高述收益水播平，就叔要付出程较高的贝代价；梨反之，狮如果行郊业内只卸有少数护几个大青的竞争瓜对手，淋形成半借垄断状然态，企爽业间的组竞争便切会趋于巩缓和，贪企业的蔑获利能速力就会革增大。（3）购买们者讨价香还价的粒能力。遮建筑企亿业的顾晃客是业浸主。在辈建筑市甚场属于技买方市吵场的条雹件下，钉业主往匆往压价揪承包工弃程，并改且还要腊求高质拣量的施帅工和优效质的服崖务，其屡结果是击使得建清筑行业叔内的竞砌争者们丹相互竞符争残杀上，导致包行业利念润下降脊。因此郑，建筑望企业必吊须了解镇、分析腐顾客的兔状况，厉预测市则场规模散的演变角，充分握了解顾佩客需求汤的内容户、趋势葵及特点素，顾客霜的规模湿结构、搁消费心索理、习期俗及层哑次，应园用产品始、价格魔、销售桥渠道及祖促销手费段等营漫销组合棚来满足到用户的然要求；牺同时要竖借助国饺家法律聪、法规稍的力量顷、政府璃监督的惨力量，舟以维护迟企业的牧合法权旗益。（4）供应商额讨价还价贷的能力。兵任何行业魄中以满足乘物资需要叉为己任的储供应商都鼻会想尽办拾法使对方僻在价格、旧质量、服扮务等方面符满足自己客的要求，糟使自己获冷得更高的梦收益，这斗就是供应融商的砍价盗能力或叫冻供应商的未讨价还价衬能力。（5）替代品踩的威胁。惨替代品是友指那些与塘本行业的成产品有同挖样功能的蓝其他产品鸽。替代品训的价格如层果太低，钥其投入市乒场就会使纱本行业产崖品的价格端上限处于铁较低的水侦平，这就救限制了本衫行业的收士益。金书缘文交化三、建严筑企业蚀竞争战馋略的选松择、实考施与控索制（一）企愧业竞争战升略的选择1.企业竞知争战略版选择的移原则在选择库企业竞筋争战略快方案时博，必须远综合考晴虑建筑责企业的古外部环崭境、内宅部能力澡和企业织方向，陷使三者术达到动龙态平衡史，为此识应遵循蜜如下原争则：（1）与外部颤环境相一忙致。建筑录企业的战意略方案首杀先要与外输部环境相趟一致，符纯合外部环逗境的变化籍趋势，利苦用外部环险境提供的警机会，避责免外部环就境的威胁纲。（2）发挥建零筑企业的析内部优势玩。战略方乐案要能利里用企业的谋核心专长蝇，充分利竖用企业的搭内部资源维、企业文促化、地理陷位置等竞勒争优势，秘并尽可能滴避免内部为劣势。（3）符合建气筑企业的翠总方向。趁按照企业京方向层次裕的概念，移战略方案混要符合建干筑企业的臂使命，与俱企业目的摆和目标相暮互协调。2.企业竞公争战略强的类型咏及选择根据波隆特的理原论，各叹种战略男使企业唱获得竞婶争优势士的三个醋基点是昆：成本核领先、久差异化源和专一盲经营，焰对应形熔成总成球本领先辱战略、莲差异化股战略和链专一经润营战略握。不同级的企业良应采取短不同的渣竞争战疗略去组浑织安排解、控制稻程序和支激励制桥度参与瓦市场的灿竞争，散例如，星可得到悄更多资招源的大夜公司一该般以成烟本领先柳或差异秧化为基西点进行吃竞争，某而规模逆较小的踩公司则麦往往以岂专一经偏营为基嘴点进行笨竞争。金书缘文滋化（1）总成抛本领先组战略及氧其选择惭。总成察本领先维战略又辰称低成村本战略云，是指纤企业在累提供相浓同的产枝品或服货务时，酒其成本记或费用骑明显低繁于行业瓶平均水推平或主亿要竞争瓶对手的庙竞争战裹略。或银者说，休企业在因一定时嘱期内为叼用户创颠造价值毒的全部错活动的丧累计总迈成本，沾低于行坡业平均秃水平或旧主要竞叹争对手管的水平海。有些行惠业中竞规争者很叠多，可组能会出宰现多个闲总成本忘领先企揉业。这享些企业洒相对于桨任何竞橡争对手阁而言，绩都不具弦有绝对屯的成本旦优势，鞭但相对挺于差异毁化的竞趋争对手凤而言，苏它们又软是以低我成本为涂基础的禁，在这弹种情况急下，企起业采取舟的竞争峡战略是语低成本桥战略。电由于任习何一个倾企业都毫不具有情绝对成享本优势弟，这时虑，企业少在价格衫竞争中季往往会槽很慎重咬，以防牌引起价票格战：踩较好的尿策略是迈行业内巡寿企业都杯采用成欲本加成勇法，以毅确保合浴理利润欺。同时遗，还应姜采取各超种方法纪降低成严本，增乏收节支仙，创造乖更