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文档简介

《导游礼仪》

12模块三学会与人交往3绪论学习目标学习目标知识目标：

能力目标：

素质目标：

1掌握致意礼的规范标准2掌握他人介绍时的礼仪次序3掌握递接名片的礼仪规范4掌握握手礼的规范和要求1规范地行点头礼、鞠躬礼2规范进行正确的次序介绍3规范地姿态递送和接收名片4能够规范的握手1礼貌地言谈2遵循职业礼仪模块3学会与人交往礼貌地问候规范地做他人介绍规范地递接名片规范地施握手礼4模块3学会与人交往5规范地递接名片6礼仪与审美修养礼仪与审美修养名片由来规范地递接名片我国西汉时广为流传，当时称之为“谒”，东汉时改为“刺”，又称“名刺”，改用纸后，又叫“名纸”，现在普遍称为“名片”。7礼仪与审美修养礼仪与审美修养名片礼仪规范地递接名片递送名片的准备名片夹或易取出的口袋8礼仪与审美修养礼仪与审美修养名片礼仪规范地递接名片递送顺序先低后高多人交换递送顺序由尊而卑、由近及远，切勿跳跃式进行9礼仪与审美修养礼仪与审美修养名片礼仪规范地递接名片递送注意事项名片的递送应在介绍之后，在尚未清楚对方身份时，不要急于递送名片，更不能将名片视为传单，随便发放，忌讳向一个人重复递送名片或漏递。

10礼仪与审美修养礼仪与审美修养名片礼仪规范地递接名片递送方法15度鞠躬双手或右手正面向对方微笑介绍或问候11礼仪与审美修养礼仪与审美修养名片礼仪规范地递接名片递送名片方向以有利于对方阅读为准12礼仪与审美修养礼仪与审美修养名片礼仪规范地递接名片接收方法15度双手或右手谢谢

微笑阅读13礼仪与审美修养礼仪与审美修养名片礼仪规范地递接名片接收方法15度双手或右手谢谢

微笑阅读14礼仪与审美修养礼仪与审美修养名片礼仪规范地递接名片存放不要急于将对方的名片收起；不可随意摆弄或仍在桌上，也不要随便塞在口袋里或丢进包里；名片放在名片夹里或西服左胸的内衣口袋，以示尊重

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