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文档简介

《托运单的重要性》案例分析主讲人：朱惠茹案例背景CONTENT案例启示案例分析案例背景PART1案例背景有一家国际货运代理企业的揽货人员经人介绍认识了一位新客户，客户电话要求帮其订两个到欧洲某港口的40英尺加高集装箱，说装运的货物是家具。客户在价格方面没有计较，并表示由自己安排短途运输及装箱作业，并安排报关。在客户没有填写托运单的情况下，这位揽货人员就让操作人员帮他在一家班轮公司订了舱。案例背景当集装箱装上货拉进码头后，有人举报所装货物有走私嫌疑。海关立即开箱查验，发现报关单上填写的货名是家具，可实际装的却是香烟。有关部门立即开展侦破工作，当侦查人员找到帮助订舱的那家国际货代企业，并找到那位揽货的业务员，想通过他找到发货人时，才发现原来他也只有发货人的一个手机号码，而出事后这个手机号码早已停机，发货人当然更找不到了。案例背景尽管调查结果确认这位揽货人员确实是在不知情的情况下帮走私犯订了舱，但自己并没有参与犯罪活动，所以也没有被追究法律责任。但因调查时间很长，集装箱在码头上产生的堆场费、集装箱的箱租等费用都得由他负责承担。问：从上述案例中我们得到了什么启示？问题和思考1、从上述案例中我们得到了什么启示？PART2案例分析案例分析此案例中，该揽货人员由于急着揽到货，未按规范行事，不仅没有要求客户填写托运单，甚至仅凭一个电话就帮客户订舱，一旦出现麻烦，就难以脱身。广大从业人员应引以为戒。案例启示PART3托运单是用来确定托运人与承运人之间的运输关系的重要单据，应要求客户正确填写。而且托运单末尾处“委托人签名盖章”的栏目，一定要予以足够的重视。委托人如果没有签名盖章，托运单即使准确填写也等于是一张废纸。所

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