2022年四川省德阳市社会工作者职业资格社会工作综合能力（初级）

2022年四川省德阳市社会工作者职业资格社会工作综合能力（初级）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.社会工作对于“服务”的理解是（）A.社会工作者的谋生手段

B.类似于慈善的宗教活动

C.本职工作以外的志愿活动

D.类似于宗教的慈善活动

E.社会工作者应当超越个人利益为他人提供专业服务

2.（）将社会工作理论划分为“支持社会工作的理论”和“社会工作理论”。A.大卫·豪B.马尔科姆·佩恩C.格蒙德·弗洛伊德D.里士满

3.文光在大学时成绩优异，但是毕业一年后仍未找到工作，情绪十分低落，甚至对生活感到绝望，无奈之下，向社区社会工作者求助。从危机介入模式看，此时文光所经历危机的发展阶段是（）。A.危机萌芽期B.危机爆发期C.危机应对期D.危机解决期

4.在社会目标模式中，社会工作者要特别关注和鼓励()参加到小组中。

A.有较严重情绪和行为问题者B.社会中的弱势人士C.社会交往能力不足的人D.缺乏自信的人E.有相同兴趣的人

5.小组的（）阶段形成良好小组状态，小组可以依靠自己的动力发展运作。组员们更联合、更客观、更合作，以至能提出更现实的建议、或计划，并实施大型的方案、项目。A.准备期B.小组初期C.小组中期D.小组后期E.小组结束期

6.在小组初期，关于社会工作者介入焦点的具体措施，下列说法不正确的是（）。A.培养组员积极倾听他人意见的良好习惯

B.工作者通过自己的言行与组员主动沟通，建立信任关系

C.寻找并强调组员之间的差异性

D.澄清小组目标与组员期望之间可能会出现的一些误解

7.乐园社区有一些外来务工人员，主要从事社区服务业，社会工作者设计了小组活动，将他们与社区中的其他居民组织在一起，帮助他们建立联系。这种社区工作方法主要侧重于()。

A.居民参与的增强B.社区管理的改进C.互助网络的建立D.生活环境的改善

8.关于政府主管社会保障(福利)事务的行政机构，下列属于独立的社会福利行政主管机关的是()。A.澳大利亚家庭与社区服务部B.美国的健康与人群服务部C.德国的社会保障部D.我国的民政部

9.面对处于危难的服务对象，社会工作的基本目标是（）。A.为他们提供心理支持B.寻求资源，支持他们，帮助他们走出危难C.促进他们社会支持网络的发展D.增强他们的社会功能

10.在小组工作中，成长小组最显著的特征是（）。A.通过活动使组员重新认识自己并激发个人潜能

B.通过放松训练缓解组员的紧张情绪

C.通过经验交流促进组员间互相理解和彼此支持

D.通过邀请专业人士授课来获取科学知识

11.()是社会工作的灵魂。

A.知识B.技巧C.方法D.价值观E.理论基础

12.根据我国《妇女权益保障法》规定，丧偶妇女对公婆尽了主要赡养义务的，在继承公婆财产时应作为（）顺序法定继承人。A.第一B.第二C.第三D.第四

13.企业社会工作者在公司举办员工交流小组。活动中，社会工作者发现李某一直默默地坐在一个角落，始终没有表达自己的想法。这时社会工作者应采取的技巧是（）。

A.倾听B.体谅C.提醒D.鼓励

14.督导者向被督导者提供心理方面和个别关系方面的支持，促使被督导者动员个人在工作方面有良好的表现属于社会工作督导的（）。A.支持功能B.教育功能C.辅助功能D.行政功能

15.某居家养老服务中心的社会工作者希望通过问卷调查了解老年人的社会支持网络情况。问卷问题设计中应避免出现“双重含义”。下列问题中具有“双重含义”的是（）。

A.您的性别?（1）男（2）女

B.您的亲戚和朋友多吗?（1）很多（2）较多（3）一般（4）较少（5）很少

C.当心情烦闷时，您最喜欢找谁聊天?（1）家人（2）过去的同事（3）社会工作者（4）邻居（5）其他（请说明）

D.您是否接受过志愿者的帮助?（1）是（2）否

E.您和儿女的关系好吗?（1）很差（2）较差（3）一般（4）较好（5）很好

16.在运用小组会议技巧时，工作者要设定会议基调，即要事先筹划和设定一种与会议主题相契合的基调，其目的是（）。

A.使小组互动和角色扮演围绕中心话题展开

B.使组员对未来发展持乐观自信的态度

C.个人感受和经验便于交流

D.使组员感到轻松

E.把握组员的情绪，创造有利于实现小组目标的会议氛围

17.社会工作者小王接待了由邻居陪同前来求助的李奶奶，李奶奶说自己的子女都在外地工作，老伴前几天因脑梗住院治疗。她每天要去医院送饭，昨天在回家途中扭伤脚踝，行走困难。经过沟通，小王与李奶奶定了需要小王协助解决的具体困难，小王所做的是社会工作者通用过程中（）阶段的工作。

A.接案B.签订协议C.预估D.制订方案

18.社会工作者小陈最近对自己的工资抱怨连连，他把对机构的怨气发泄在和服务对象会谈的过程中，小陈的做法违背了社会工作专业的（）原则。A.同情B.保密C.接纳D.尊重

19.目前，尽管世界各国的社会制度、文化传统、经济状况有较大差别。但是社会工作在许多国家都取得了发展，并且成为解决社会问题的重要制度性手段。因此，一般认为社会工作取得普遍发展的根本原因是()。

A.法律制度的完善B.行政制度的改革C.民主政治的发展D.福利制度的发展

20.社区居民家里发生火灾，虽然没有人员伤亡，但是造成了财产损失。在灾后重建中，小王为居民提供服务最主要的目标是（）。

A.激发潜能B.促进发展C.缓解困难D.提供心理支持

21.定量研究的逻辑方法是（）。A.演绎法B.推理法C.实验法D.归纳法

22.社会工作者在社会政策制定过程中主要扮演（）角色。A.监督者B.宣传者C.倡导者D.实施者

23.服务机构的大宗款项来自于政府拨款或基金会资助，一般要进行（）。A.私人恳请B.项目申请C.电话劝募D.特别事件筹资活动

24.社会工作者小周发现，某中学出现行为偏差问题学生的家庭背景都很相似，基本上以学校附近某商品批发市场的商户为主，小周了解到这类学生家长平时忙于生意，对孩子的关心以满足物质需要为主。小周决定对这些家庭进行家访，将孩子在学校的情况与家长进行沟通，希望通过改变家长的做法调整学生的偏差行为。小周的上述做法属于社会工作领域中的()。

A.家庭社会工作B.社会救助社会工作C.学校社会工作D.矫正社会工作

25.社会工作者借助口头和身体语言让服务对象感受到被理解、被接纳的一系列技术被称为（）技巧。A.支持性B.接纳性C.影响性D.关注性

26.实证主义的创始人是（）。A.孔德B.斯宾塞C.迪尔凯姆D.吉登斯

27.某社区出现了虐待儿童现象。社会工作者小丁在介入之后，首先确定了要解决的问题即虐待儿童问题。然后他仔细分析了造成这一现象的一些问题，如家长工作繁忙，压力比较大，孩子生理或者是心理上发育不健全等。最后，小丁分析了造成这些问题的原因，并决定针对这些问题制定服务方案。小丁所采用的认识和分析问题的方法是（）

A.问题认识工作表B.分支法C.社区普查法D.个案研究法

28.社会工作者小高在走访中发现，一些军休班干部从指挥千军万马的将军到褪下军装的平民，很难适应社会角色的转变，情绪低落。经过认真筹划，小高为军休班干部开办了一个“有为老年”主题小组，帮助组员分享离休生活的感受，并倡导组织了“夕阳红”志愿服务队。在担任校外辅导员、奥运志愿者的过程中，军休班干部们重新找到了生活的意义。在小高开展的服务中，特别关注了()要素对军休班干部的意义。

A.物质B.组织C.精神D.服务

29.下列社会工作计划中，突出体现社会工作“促进发展目标”的是（）。

A.自闭症儿童音乐治疗计划B.青少年网络成瘾干预计划C.老年人自杀危机干预计划D.新居民子女成长向导计划

30.关于社会救助，下列描述中错误的是（）。

A.目的是保障当事人的生命安全和基本权利

B.是对因自然、个人及社会等各种原因而导致基本生活陷入困境者的救助

C.是社会保障制度的最初级、最基本的组成部分

D.只是向困难人群发放食物、生存物资和金钱

二、多选题(20题)31.对已编码的调查数据的正确性进行检查的常用方法有（）。A.代码检查B.逻辑检查C.关系检查D.幅度检查E.正负检查

32.中年阶段，社会性发展的表现主要有()。

A.处于事业成败的关键期B.进入“中年危机”期C.情感趋于深沉稳定D.婚姻更加务实E.智力衰退

33.服务计划由（）几部分内容构成。

A.目的及目标B.关注的问题与对象C.发动社会各界参与D.争取政府支持E.介入的方法和介入行动

34.心理社会治疗模式把服务过程分为（）相互紧密关联的实施阶段。A.研究B.诊断C.治疗D.评估E.追踪

35.对整个社会而言，社会工作的功能主要有（）。A.维持社会秩序B.促进社会和谐C.推动社会革命D.建立新的社会制度E.提高公民素质

36.以下关于定量研究和定性研究的说法，正确的是()。A.定量研究基本上排除了研究者本人对研究对象的影响

B.定量研究的研究设计比定性研究要灵活

C.定性研究主要获取描述性的信息

D.定量研究不一定要事先设定假设，而是在研究过程中逐步形成理论假设

E.定性研究注重研究对象，有肋于发现研究问题的个别性和特殊性

37.在社会工作服务过程中遇到伦理困境时，社会工作者应遵循的操作原则有（）。

A.在任何情况下都不得披露服务对象的隐私

B.给予各服务对象相同的服务或资源

C.对服务对象涉及自我伤害的决定进行干预

D.保护生命是最高原则

E.向服务对象提供与服务相关的信息

38.个案服务工作中，所谓评估是指对个案工作的服务效果和效率进行评定。它的主要内容涉及（）。A.服务对象的改变状况B.服务对象的满意程度C.工作目标的实现程度D.服务介入的人员、时间E.服务介入的经费

39.社会工作者小鹏在收集了社区的基本材料后，将这些资料加以整理，对社区存在的问题进行了分析，他需要做的是()。

A.描述问题B.界定问题C.明确问题的范围D.介入问题E.寻找问题的起源和动力

40.流浪儿童救助保护中心的社会工作者对13岁的流浪儿童小华进行需求评估，并形成评估报告。该评估报告的内容应包括（）。

A.小华的需求情况B.评估结论与服务建议C.详细的干预帮扶计划D.救助保护中心的基本信息E.小华的主要问题及原因分析

41.社会工作专业守则的特征包括（）。A.权威性B.强制性C.规范性D.目的性E.相对稳定性

42.自然小组是由于（）因素而自然而然地聚在一起形成的。A.外部的影响B.情感方面的需要C.干预D.自然事件E.人与人之间的互相吸引

43.定量研究参照自然科学研究的模式，其基本程序包括（）。A.总结阶段B.观察检验C.研究准备D.资料收集E.资料研究

44.研究人员常使用调查问卷收集资料，一般来说，调查问卷中应当包括的内容有（）

A.抽样方案和编码B.封面信和指导语C.问题和答案D.问卷名称和问卷编号E.访问员和被访者签名

45.我国有关法律规定，劳动争议的处理程序包括（）。A.协商B.调解C.仲裁D.诉讼E.赔偿

46.社区工作巩固阶段的介入策略和工作方法是（）。A.成立社区小组B.进行社区教育C.开展互助合作D.应用示范方式提升居委会成员的行政能力E.用行动争取更多外来的资源

47.玲玲今年12岁，三年前随父母来到城里，父母忙于打工维持生计，基本上无暇照料玲玲及其妹妹的生活与学习。某日，玲玲在租借的房屋内做功课，受到邻居的性侵害和威胁，玲玲变得惊恐不安，不肯出门，母亲发现后向社会工作者求助。针对玲玲的情况，社会工作者进行辅导的主题应包括()。

A.了解受害经历，安抚稳定情绪

B.协助进行身体检查、取证与治疗

C.联系相关部门，协同保护服务对象

D.制裁施暴者，教育群众

E.定期进行心理辅导，建立社会支持系统

48.社区照顾模式的实施策略有（）。A.在社区照顾B.由社区照顾C.对社区照顾D.社区教育E.社区参与

49.控制系统包括()。

A.控制目标体系B.控制的结构C.控制主体D.控制的对象E.控制的方法和手段

50.社会工作者的直接服务的角色主要有（）。A.服务提供者B.资源筹措者C.支持者D.使能者E.倡导者

三、案例分析题(2题)51.小青随父母到外地读书。她在家乡读书时成绩良好，也很活泼可爱。但到了新环境中成为插班生后，她因家境贫寒屡屡受到同学们的嘲笑，一些同学经常欺负她。小青开始越来越不喜欢上学，每次去学校都提心吊胆，上课也不能集中注意力，经常被老师批评。因此，她开始经常逃学。问题：１.结合案例分析小青常见的逃学原因和特点。２.可采取哪些措施解决小青面临的问题？

52.张先生，66岁，独居，患肛瘘。可独立生活，病发时，卧床不起。有固定足额的退休金。有四个儿女，都在国外工作，很少回来探望他。曾经想找个伴，担心影响与子女的感情。年龄升高，记忆力下降，经常忘记关煤气，差点引起火灾。最近病情加重，生活无法自理。社区医院束手无策；大医院因老人年龄较大且心脏不太好，不能动手术。张先生常常感到孤立无援，焦虑不安。问题：１.在上述案例中，张先生主要面临的困境有哪些？２.针对张先生目前的困境，社会工作者应采取怎样的介入策略？

参考答案

1.E

2.A大卫·豪从理论关注内容的角度将社会工作理论划分为“支持社会工作的理论”和“社会工作理论”。

3.C危机的发展一般可以分为四个阶段：①危机发生；②危机应对；③解决危机；④恢复期。其中，危机应对是指在危机出现后，服务对象就会寻找其他的途径和方法解决面临的困难。

4.B

5.D

6.C在小组初期，小组工作者要把工作的焦点集中在帮助组员建立相互信任的关系上。具体措施有五项。选项ABD属社会工作者的介入焦点的具体措施。选项C是错误的。

7.C互助网络是把面对相同问题或具有相似兴趣、能力的人聚合在一起，帮助他们建立联系，促进他们互相帮助、互相支援。本题中，社会工作者设计小组活动，将外来务工人员与社区中的其他居民组织在一起，帮助他们建立联系，这种方法正是侧重了互助网络的建立。

【命题点拨】本题考查的是社区工作方法的内容。

8.A政府主管社会保障(福利)事务的行政机构，主要有五种类型：①独立的社会福利行政主管机关，如澳大利亚家庭与社区服务部；②社会福利与卫生合并的行政主管机关，例如美国的健康与人群服务部；③社会福利与劳工合并的行政主管机关，如德国；④社会福利、卫生、劳工合并的行政主管机关，如日本、法国；⑤社会福利与其他公共行政职能混合的行政主管机构，例如我国的民政部、人力资源和社会保障部。

9.B面对处于危难的服务对象，社会工作的基本目标就是寻求资源，支持他们，帮助他们走出困境。故选B。

10.A通过活动使组员重新认识自己并激发个人潜能，是成长小组最重要的目标，也是最典型的特征。放松训练只是一种治疗技巧，而通过经验交流促进组员间互相理解和彼此支持是支持小组的特点，通过邀请专业人士授课来获取科学知识则是学习小组的主要目的。

11.D

12.A我国《妇女权益保障法》规定，国家保障妇女享有与男子平等的财产权利。其中，妇女享有与男子平等的财产继承权，丧偶妇女对公婆尽了主要赡养义务的，在继承公婆财产时应作为第一顺序法定继承人，其继承权不受子女代位继承的影响。

13.D社会工作者要鼓励组员积极表达自己的感受，特别是运用“此时此地”的技术让组员表达自己的感受，接纳他人的感受。特别是对沉默的组员要加以鼓励，对说得太多的组员适当加以阻拦，以给其他人更多的表达机会。

14.A社会工作督导的支持功能，是指督导者向被督导者提供心理方面和个别关系方面的支持，促使被督导者动员个人在工作方面有良好的表现。

15.BE

16.E

17.A“接案”是社会工作助人活动的开端，是社会工作者与潜在服务对象开始接触、了解其需要，帮助其逐渐成为服务对象并接受社会工作服务的过程，也是社会工作者与潜在的服务对象通过沟通达成共同解决问题初步协议的整个助人过程的开始。

18.D对社会工作专业来说，尊重不仅是一种思想上的认知，还是一种道德上的实践。在服务过程中，社会工作者不应将自身的价值观强加于服务对象，更不应指责和批判服务对象的言行和价值观，也不能向服务对象发泄自己的负面情绪。社会工作者可以和服务对象共同分享与服务内容有关的个人感受和经验，以及社会工作专业对有关问题的看法，并尽力提供解决问题的建议，但社会工作者不得直接或间接迫使服务对象接受提出的意见或建议。在社会工作实践中“尊重”主要体现为社会工作者在接触并与服务对象沟通过程中保持尊重的态度与方式，对服务对象的外表、谈吐、宗教观念和家庭背景等不表现出任何批判或负面倾向，尊重服务对象在服务过程中表达的观点、意见或决定，不把社会工作者自身的意见或建议强加给服务对象。

19.D社会工作的发展与一个国家的经济、政治和社会福利制度相关。由于经济发展水平、政治制度、社会结构及福利意识形态方面的差异，不同国家的社会工作的实际对象可能会有不同。比如，发达国家将大部分遭遇自身难以克服困难者纳入社会工作对象，而在大多发展中国家社会工作只惠及那些最基本的对象。不过可以发现，随着经济的发展和社会福利制度的完善，社会工作的对象在不断扩大。

20.C火灾造成困难。

21.A定量研究的逻辑方法是演绎法。首先通过文献回顾和实地探索，归纳提炼出研究问题和研究框架，然后进行研究设计，再依托问卷、统计表等工具收集资料。它追求研究资料和研究结论的精确性。定性研究的研究问题、研究计划和内容可以根据当时当地的情况适当修订，并在资料收集过程中同步分析资料。

22.C社会工作者在社会过程中起到倡导者的作用。在社会政策制定过程中，社会政策制定者对某项社会政策具有直接的、决定性的影响。倡导者是指在社会政策制定过程中提出意见或建议的角色。

23.B如果服务机构的大宗款项来自于资助或基金会资助，一般要写项目申请书。故选B。

24.C学校社会工作主要是以帮助学生正常学习和健康成长为目的的专业服务。其中有一类学校社会工作是把社会工作延伸到学校之外，包括联系学生家长、实现家—校沟通、对离校学生提供追踪服务、开展社区教育以利于学生学习与成长等，这是社区—学校社会工作。题中，小周的做法属于学校社会工作中的社区—学校社会工作。

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25.A支持性技巧是社会工作者借助口头和身体语言让服务对象感受到被理解、被接纳的一系列技巧。故选A。

26.A孔德是实证主义哲学的创始人，所以A是正确答案。此题属于纯记忆型考题，其他各项都是给出的都是著名的社会学家，只是起到干扰作用。

27.B问题认识和需要评估是社会服务方案的首要基础。其中分支法是认识问题的方法之一。分支法的步骤：①确定要解决的全面问题；②列明形成问题的“明确问题”；③逐一列明造成这些明确问题产生的原因是什么。题干中小丁是按照这一步骤分析问题的。

28.C精神要素在许多方面是优抚安置社会工作服务对象面临的主要心理和社会挑战。优抚安置社会工作服务对象不少属于老年群体。按照费希尔(Fischer)在观察和描述精神对于老人的重要性时总结的五个共同主题，社会工作者在为优抚安置对象提供社会工作服务时：(1)要引导服务对象珍惜现在，包括欣赏时间的珍贵，以及真实地活在离开部队后的当下．“学习享受活着”。(2)要引导服务对象找到往事的意义，以曾经的军旅生涯经历来建构生命的意义，这是人生回顾过程的重要作用。(3)在人生回顾的过程中，帮助服务对象直面自己的局限。(4)引导服务对象坦然接受生活中好的一面和不好的一面，重新激活疏远的关系，寻求与自己、与他人的和解。(5)引导服务对象“拓展个人爱和同情的圈子”，力所能及地关怀他人、服务社会。由题意可知，小高开展的服务中，特别关注了精神要素对军休班干部的意义。

【命题点拨】本题考查的是解决老年人精神问题的社会工作服务。考生需要把握老年社会工作的主要内容。

29.D本题考察社会工作的目标，仔细读题不难发现ABC为一类，所以只有一个正确答案为D。

30.D社会救助是政府或社会服务机构对物质生活面临危机的社会成员提供的物质方面的支持和帮助。社会救助是政府对其成员生存权利的最基本的保护。社会救助首要的是向困难人群发放食物、生存物资和金钱，以保障他们免于饥饿、疾病，保障生命安全。但是社会救助的任务又不止于此。除此之外，还应该向他们提供政策的、心理的帮助，增强他们应对生存困境的能力。这样，面对基本生活困境者的社会救助就需要做许多复杂、细致的工作。社会工作者在实施社会救助的过程中扮演着重要角色，可以通过深入了解救助对象的需求，运用专业方法更好地向他们提供服务。

【命题点拨】本题考查的是社会救助的内容，注意理解社会救助在社会工作中的基础性作用。

31.BD

32.ACD中年阶段，社会性发展表现为：①情感趋于深沉稳定，性格也完全定型，意志成熟坚毅，情感控制能力加强，道德感和理智感上升；②婚姻中责任感已经超越情感，婚姻更加务实；③处于事业成败的关键期。中年人在事业、地位和财富上基本达到人生的巅峰状态。

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33.ABE

34.ABC

35.AB社会工作对社会的功能包括维持社会秩序和促进社会和谐。故选AB。

36.ACE定量研究基本上排除了研究者本人对研究对象的影响；定性研究则尽量设法让被研究对象把研究人员视为自己人。定量研究从假设出发，通过分析数据来验证假设；定性研究不一定要事先假设，而是在研究过程中逐步形成理论假设。定量研究事先形成研究设计，追求研究资料、研究结论的精确性；定性研究的研究设计灵活变化，可以根据当时的情况修改。定量研究主要收集和分析量化的资料、可操作的变量和统计数据；定性研究则主要获取描述性的信息。定量研究注重研究问题的普遍性、代表性及其普遍指导意义；定性研究则注重研究对象、有助于发现研究问题的个别行和特殊性。

37.BCDE社会工作者有责任在尽可能与法律要求和服务对象意愿保持一致的情况下，保护服务对象的隐私，但是，如果披露资料能够防止对他人造成严重伤害的话，保密原则也可以打破，故A项错误。

38.ACDE所谓评估是指对个案工作的服务效果和效率进行评定。它的主要内容涉及三个方面：①服务对象的改变状况，包括哪些方面得到了改善、哪些方面没有得到改善以及改善的程度；②工作目标的实现程度，包括哪些工作目标实现了、哪些工作目标没有实现以及实现的程度；③服务介入工作的人力、物力和其他资源的投入，包括服务介入的人员、时间、经费以及其他资源等。

39.ABCE社会工作者在对社区基本情况和对社区需要进行了解认识后，可以将资料加以整理，对社区的问题进行分析。社区问题分析包括：①描述问题；②界定问题；③明确问题的范围；④寻找问题的起源和动力。

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40.AE

41.ABCD社会工作专业守则的特征包括权威性、规范性、目的性以及相对稳定性。而规范性已经涵盖了程序性的含义。

42.BDE

43.ACDE定量研究参照自然科学研究的模式，其基本程序如下：①研究准备，包括提出问题、进行研究假设和制订研究方案；②资料收集，即采用具体方法收集资料；③资料研\r\n究，即对事实进行归纳、概括或检验研究假设；④总结阶段，即通过分析、抽象和综合，得出研究结论。

44.BCDE问卷有一定的内容结构：①标题；②封面信；③指导语；④问题和答案；⑤编码；⑥其他，如问卷编号、被访者联系电话、访问员签名、访问时间、结束感谢语等。故本题选BCDE。

【命题点拨】本题主要考查问卷的内容结构，理解记忆的内容。

45.ABCD我国劳动争议实行协商、调解、仲裁和诉讼等处理程序。我国《劳动争议调解仲裁法》规定：发生劳动争议，劳动者可以与用人单位协商，也可以请工会或者第三方共同与用人单位协商，达成和解协议。发生劳动争议，当事人不愿协商、协商不成或者达成和解协议后不履行的，可以向调解组织申请调解；不愿调解、调解不成或者达成调解协议后不履行的，可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁；对仲裁裁决不服的，除该法另有规定外，可以向人民法院提起诉讼。

46.BCDE社区工作巩固阶段的介入策略和工作方法主要有：一是互相合作；二是社区教育，在这一阶段，社会工作者会用示范的方式提升居委会成员的行政能力；三是用行动争取更多外来的资源。故选BCDE。

47.ABCE对受虐儿童的社会工作，优先考虑的是儿童的安全，进而协助儿童沟通及表达他们的感觉。除此之外，社会工作者还须与家庭、学校、医院、司法部门、公安部门、儿童和青少年保护机构以及社区有关力量或社会资源密切配合起来，对受虐儿童予以积极的介入。如警察的介入方式——逮捕施虐者对降低儿童暴力的发生率有显著影响；医院能够提供受虐儿童在生理上遭受伤害的医学诊断。在介入保护儿童权益的同时，还要对儿童的隐私予以特别保护。本题中玲玲的情况也适用对受虐儿童的保护措施。由此可知，D项做法不恰当，可能会侵犯到儿童的隐私。

【命题点拨】本题考查的是对受虐儿童的社会工作介入。考生需要掌握对受虐儿童的工作辅导和介入方法。

48.ABC社会照顾模式的实施策略有“在社会照顾”、“由社区照顾”和“对社区照顾”三种。故选ABC。

49.ACDE控制系统包括：①控制目标体系；②控制主体；③控制的对象；④控制的方法和手段。控制工作依靠结构完整、全面、严谨的组织系统，通过明确的职责分工，具体可行的管理条例，最后将职责落实到人，才能有效控制机构的员工及其所从事的服务。

50.ACE社会工作者的直接服务角色包括服务提供者、支持者和倡导者。故选ACE。

51.１.造成小青逃学的主要因素包括：（１）学生自身的因素。小青来到一个新的环境中无法迅速调适，心理不够成熟，抗挫折能力较低。（２）学校的因素。班里的同学不够友善，给小青造成压力；老师不了解情况，对小青批评有余关心不足，导致小青厌学逃学。（３）家庭的因素。小青家境贫寒；父母对小青缺乏照顾和关爱，而且对小青在校情况不是很了解。２.可以采取以下措施：（１）利用个案辅导，与小青建立接纳、尊重、关怀、温暖的工作关系，探究其问题行为的真正原因，帮助小青澄清角色、认知问题行为的后果，给她以情感支持。（２）建立团体，形成正向影响，开展兴趣小组、交流小组等互助成长小组，帮助小青获得成就，感受温暖，提高自信。（３）关注家庭，凝聚力量。通过家访，了解小青的家庭状况，促使家长改善家庭环境。帮助家长识别并改变孩子的行为问题。

52.１.张先生面临着老年人常遇到的一些问题：首先，因受肛瘘困扰，病情加重，急需治疗疾病，维护健康；其次，因为老年人的心理常受身体健康状况的影响，加上长期独居，张先生感到无助、焦虑，急需情绪疏导。再次，人到老年，更感孤独寂寞，更加向往美好婚姻家庭生活，张先生也不例外，他渴望再婚，却又有顾虑。第四，因为记忆力衰退引发了安全问题。２.主要介入策略第一，针对老人的疾病困扰，工作者应协调医院和社区，制定医疗方案；第二，与老人进行沟通，倾听老人内心所想，进行心理疏导，缓解焦虑状态；第三，教给老人健康知识，鼓励老人积极应对老年生活；第四，联系社区机构和志愿者，关心老人，建立社区支持网络，并鼓励老人参与社区活动；第五，协助老人与子女沟通，解决顾虑，使老人达成再婚；第六，通过相关训练，帮助老人保持学习，以减缓记忆衰退。通过以上方案，最终使老人能走出困境，安享晚年。2022年四川省德阳市社会工作者职业资格社会工作综合能力（初级）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.社会工作对于“服务”的理解是（）A.社会工作者的谋生手段

B.类似于慈善的宗教活动

C.本职工作以外的志愿活动

D.类似于宗教的慈善活动

E.社会工作者应当超越个人利益为他人提供专业服务

2.（）将社会工作理论划分为“支持社会工作的理论”和“社会工作理论”。A.大卫·豪B.马尔科姆·佩恩C.格蒙德·弗洛伊德D.里士满

3.文光在大学时成绩优异，但是毕业一年后仍未找到工作，情绪十分低落，甚至对生活感到绝望，无奈之下，向社区社会工作者求助。从危机介入模式看，此时文光所经历危机的发展阶段是（）。A.危机萌芽期B.危机爆发期C.危机应对期D.危机解决期

4.在社会目标模式中，社会工作者要特别关注和鼓励()参加到小组中。

A.有较严重情绪和行为问题者B.社会中的弱势人士C.社会交往能力不足的人D.缺乏自信的人E.有相同兴趣的人

5.小组的（）阶段形成良好小组状态，小组可以依靠自己的动力发展运作。组员们更联合、更客观、更合作，以至能提出更现实的建议、或计划，并实施大型的方案、项目。A.准备期B.小组初期C.小组中期D.小组后期E.小组结束期

6.在小组初期，关于社会工作者介入焦点的具体措施，下列说法不正确的是（）。A.培养组员积极倾听他人意见的良好习惯

B.工作者通过自己的言行与组员主动沟通，建立信任关系

C.寻找并强调组员之间的差异性

D.澄清小组目标与组员期望之间可能会出现的一些误解

7.乐园社区有一些外来务工人员，主要从事社区服务业，社会工作者设计了小组活动，将他们与社区中的其他居民组织在一起，帮助他们建立联系。这种社区工作方法主要侧重于()。

A.居民参与的增强B.社区管理的改进C.互助网络的建立D.生活环境的改善

8.关于政府主管社会保障(福利)事务的行政机构，下列属于独立的社会福利行政主管机关的是()。A.澳大利亚家庭与社区服务部B.美国的健康与人群服务部C.德国的社会保障部D.我国的民政部

9.面对处于危难的服务对象，社会工作的基本目标是（）。A.为他们提供心理支持B.寻求资源，支持他们，帮助他们走出危难C.促进他们社会支持网络的发展D.增强他们的社会功能

10.在小组工作中，成长小组最显著的特征是（）。A.通过活动使组员重新认识自己并激发个人潜能

B.通过放松训练缓解组员的紧张情绪

C.通过经验交流促进组员间互相理解和彼此支持

D.通过邀请专业人士授课来获取科学知识

11.()是社会工作的灵魂。

A.知识B.技巧C.方法D.价值观E.理论基础

12.根据我国《妇女权益保障法》规定，丧偶妇女对公婆尽了主要赡养义务的，在继承公婆财产时应作为（）顺序法定继承人。A.第一B.第二C.第三D.第四

13.企业社会工作者在公司举办员工交流小组。活动中，社会工作者发现李某一直默默地坐在一个角落，始终没有表达自己的想法。这时社会工作者应采取的技巧是（）。

A.倾听B.体谅C.提醒D.鼓励

14.督导者向被督导者提供心理方面和个别关系方面的支持，促使被督导者动员个人在工作方面有良好的表现属于社会工作督导的（）。A.支持功能B.教育功能C.辅助功能D.行政功能

15.某居家养老服务中心的社会工作者希望通过问卷调查了解老年人的社会支持网络情况。问卷问题设计中应避免出现“双重含义”。下列问题中具有“双重含义”的是（）。

A.您的性别?（1）男（2）女

B.您的亲戚和朋友多吗?（1）很多（2）较多（3）一般（4）较少（5）很少

C.当心情烦闷时，您最喜欢找谁聊天?（1）家人（2）过去的同事（3）社会工作者（4）邻居（5）其他（请说明）

D.您是否接受过志愿者的帮助?（1）是（2）否

E.您和儿女的关系好吗?（1）很差（2）较差（3）一般（4）较好（5）很好

16.在运用小组会议技巧时，工作者要设定会议基调，即要事先筹划和设定一种与会议主题相契合的基调，其目的是（）。

A.使小组互动和角色扮演围绕中心话题展开

B.使组员对未来发展持乐观自信的态度

C.个人感受和经验便于交流

D.使组员感到轻松

E.把握组员的情绪，创造有利于实现小组目标的会议氛围

17.社会工作者小王接待了由邻居陪同前来求助的李奶奶，李奶奶说自己的子女都在外地工作，老伴前几天因脑梗住院治疗。她每天要去医院送饭，昨天在回家途中扭伤脚踝，行走困难。经过沟通，小王与李奶奶定了需要小王协助解决的具体困难，小王所做的是社会工作者通用过程中（）阶段的工作。

A.接案B.签订协议C.预估D.制订方案

18.社会工作者小陈最近对自己的工资抱怨连连，他把对机构的怨气发泄在和服务对象会谈的过程中，小陈的做法违背了社会工作专业的（）原则。A.同情B.保密C.接纳D.尊重

19.目前，尽管世界各国的社会制度、文化传统、经济状况有较大差别。但是社会工作在许多国家都取得了发展，并且成为解决社会问题的重要制度性手段。因此，一般认为社会工作取得普遍发展的根本原因是()。

A.法律制度的完善B.行政制度的改革C.民主政治的发展D.福利制度的发展

20.社区居民家里发生火灾，虽然没有人员伤亡，但是造成了财产损失。在灾后重建中，小王为居民提供服务最主要的目标是（）。

A.激发潜能B.促进发展C.缓解困难D.提供心理支持

21.定量研究的逻辑方法是（）。A.演绎法B.推理法C.实验法D.归纳法

22.社会工作者在社会政策制定过程中主要扮演（）角色。A.监督者B.宣传者C.倡导者D.实施者

23.服务机构的大宗款项来自于政府拨款或基金会资助，一般要进行（）。A.私人恳请B.项目申请C.电话劝募D.特别事件筹资活动

24.社会工作者小周发现，某中学出现行为偏差问题学生的家庭背景都很相似，基本上以学校附近某商品批发市场的商户为主，小周了解到这类学生家长平时忙于生意，对孩子的关心以满足物质需要为主。小周决定对这些家庭进行家访，将孩子在学校的情况与家长进行沟通，希望通过改变家长的做法调整学生的偏差行为。小周的上述做法属于社会工作领域中的()。

A.家庭社会工作B.社会救助社会工作C.学校社会工作D.矫正社会工作

25.社会工作者借助口头和身体语言让服务对象感受到被理解、被接纳的一系列技术被称为（）技巧。A.支持性B.接纳性C.影响性D.关注性

26.实证主义的创始人是（）。A.孔德B.斯宾塞C.迪尔凯姆D.吉登斯

27.某社区出现了虐待儿童现象。社会工作者小丁在介入之后，首先确定了要解决的问题即虐待儿童问题。然后他仔细分析了造成这一现象的一些问题，如家长工作繁忙，压力比较大，孩子生理或者是心理上发育不健全等。最后，小丁分析了造成这些问题的原因，并决定针对这些问题制定服务方案。小丁所采用的认识和分析问题的方法是（）

A.问题认识工作表B.分支法C.社区普查法D.个案研究法

28.社会工作者小高在走访中发现，一些军休班干部从指挥千军万马的将军到褪下军装的平民，很难适应社会角色的转变，情绪低落。经过认真筹划，小高为军休班干部开办了一个“有为老年”主题小组，帮助组员分享离休生活的感受，并倡导组织了“夕阳红”志愿服务队。在担任校外辅导员、奥运志愿者的过程中，军休班干部们重新找到了生活的意义。在小高开展的服务中，特别关注了()要素对军休班干部的意义。

A.物质B.组织C.精神D.服务

29.下列社会工作计划中，突出体现社会工作“促进发展目标”的是（）。

A.自闭症儿童音乐治疗计划B.青少年网络成瘾干预计划C.老年人自杀危机干预计划D.新居民子女成长向导计划

30.关于社会救助，下列描述中错误的是（）。

A.目的是保障当事人的生命安全和基本权利

B.是对因自然、个人及社会等各种原因而导致基本生活陷入困境者的救助

C.是社会保障制度的最初级、最基本的组成部分

D.只是向困难人群发放食物、生存物资和金钱

二、多选题(20题)31.对已编码的调查数据的正确性进行检查的常用方法有（）。A.代码检查B.逻辑检查C.关系检查D.幅度检查E.正负检查

32.中年阶段，社会性发展的表现主要有()。

A.处于事业成败的关键期B.进入“中年危机”期C.情感趋于深沉稳定D.婚姻更加务实E.智力衰退

33.服务计划由（）几部分内容构成。

A.目的及目标B.关注的问题与对象C.发动社会各界参与D.争取政府支持E.介入的方法和介入行动

34.心理社会治疗模式把服务过程分为（）相互紧密关联的实施阶段。A.研究B.诊断C.治疗D.评估E.追踪

35.对整个社会而言，社会工作的功能主要有（）。A.维持社会秩序B.促进社会和谐C.推动社会革命D.建立新的社会制度E.提高公民素质

36.以下关于定量研究和定性研究的说法，正确的是()。A.定量研究基本上排除了研究者本人对研究对象的影响

B.定量研究的研究设计比定性研究要灵活

C.定性研究主要获取描述性的信息

D.定量研究不一定要事先设定假设，而是在研究过程中逐步形成理论假设

E.定性研究注重研究对象，有肋于发现研究问题的个别性和特殊性

37.在社会工作服务过程中遇到伦理困境时，社会工作者应遵循的操作原则有（）。

A.在任何情况下都不得披露服务对象的隐私

B.给予各服务对象相同的服务或资源

C.对服务对象涉及自我伤害的决定进行干预

D.保护生命是最高原则

E.向服务对象提供与服务相关的信息

38.个案服务工作中，所谓评估是指对个案工作的服务效果和效率进行评定。它的主要内容涉及（）。A.服务对象的改变状况B.服务对象的满意程度C.工作目标的实现程度D.服务介入的人员、时间E.服务介入的经费

39.社会工作者小鹏在收集了社区的基本材料后，将这些资料加以整理，对社区存在的问题进行了分析，他需要做的是()。

A.描述问题B.界定问题C.明确问题的范围D.介入问题E.寻找问题的起源和动力

40.流浪儿童救助保护中心的社会工作者对13岁的流浪儿童小华进行需求评估，并形成评估报告。该评估报告的内容应包括（）。

A.小华的需求情况B.评估结论与服务建议C.详细的干预帮扶计划D.救助保护中心的基本信息E.小华的主要问题及原因分析

41.社会工作专业守则的特征包括（）。A.权威性B.强制性C.规范性D.目的性E.相对稳定性

42.自然小组是由于（）因素而自然而然地聚在一起形成的。A.外部的影响B.情感方面的需要C.干预D.自然事件E.人与人之间的互相吸引

43.定量研究参照自然科学研究的模式，其基本程序包括（）。A.总结阶段B.观察检验C.研究准备D.资料收集E.资料研究

44.研究人员常使用调查问卷收集资料，一般来说，调查问卷中应当包括的内容有（）

A.抽样方案和编码B.封面信和指导语C.问题和答案D.问卷名称和问卷编号E.访问员和被访者签名

45.我国有关法律规定，劳动争议的处理程序包括（）。A.协商B.调解C.仲裁D.诉讼E.赔偿

46.社区工作巩固阶段的介入策略和工作方法是（）。A.成立社区小组B.进行社区教育C.开展互助合作D.应用示范方式提升居委会成员的行政能力E.用行动争取更多外来的资源

47.玲玲今年12岁，三年前随父母来到城里，父母忙于打工维持生计，基本上无暇照料玲玲及其妹妹的生活与学习。某日，玲玲在租借的房屋内做功课，受到邻居的性侵害和威胁，玲玲变得惊恐不安，不肯出门，母亲发现后向社会工作者求助。针对玲玲的情况，社会工作者进行辅导的主题应包括()。

A.了解受害经历，安抚稳定情绪

B.协助进行身体检查、取证与治疗

C.联系相关部门，协同保护服务对象

D.制裁施暴者，教育群众

E.定期进行心理辅导，建立社会支持系统

48.社区照顾模式的实施策略有（）。A.在社区照顾B.由社区照顾C.对社区照顾D.社区教育E.社区参与

49.控制系统包括()。

A.控制目标体系B.控制的结构C.控制主体D.控制的对象E.控制的方法和手段

50.社会工作者的直接服务的角色主要有（）。A.服务提供者B.资源筹措者C.支持者D.使能者E.倡导者

三、案例分析题(2题)51.小青随父母到外地读书。她在家乡读书时成绩良好，也很活泼可爱。但到了新环境中成为插班生后，她因家境贫寒屡屡受到同学们的嘲笑，一些同学经常欺负她。小青开始越来越不喜欢上学，每次去学校都提心吊胆，上课也不能集中注意力，经常被老师批评。因此，她开始经常逃学。问题：１.结合案例分析小青常见的逃学原因和特点。２.可采取哪些措施解决小青面临的问题？

52.张先生，66岁，独居，患肛瘘。可独立生活，病发时，卧床不起。有固定足额的退休金。有四个儿女，都在国外工作，很少回来探望他。曾经想找个伴，担心影响与子女的感情。年龄升高，记忆力下降，经常忘记关煤气，差点引起火灾。最近病情加重，生活无法自理。社区医院束手无策；大医院因老人年龄较大且心脏不太好，不能动手术。张先生常常感到孤立无援，焦虑不安。问题：１.在上述案例中，张先生主要面临的困境有哪些？２.针对张先生目前的困境，社会工作者应采取怎样的介入策略？

参考答案

1.E

2.A大卫·豪从理论关注内容的角度将社会工作理论划分为“支持社会工作的理论”和“社会工作理论”。

3.C危机的发展一般可以分为四个阶段：①危机发生；②危机应对；③解决危机；④恢复期。其中，危机应对是指在危机出现后，服务对象就会寻找其他的途径和方法解决面临的困难。

4.B

5.D

6.C在小组初期，小组工作者要把工作的焦点集中在帮助组员建立相互信任的关系上。具体措施有五项。选项ABD属社会工作者的介入焦点的具体措施。选项C是错误的。

7.C互助网络是把面对相同问题或具有相似兴趣、能力的人聚合在一起，帮助他们建立联系，促进他们互相帮助、互相支援。本题中，社会工作者设计小组活动，将外来务工人员与社区中的其他居民组织在一起，帮助他们建立联系，这种方法正是侧重了互助网络的建立。

【命题点拨】本题考查的是社区工作方法的内容。

8.A政府主管社会保障(福利)事务的行政机构，主要有五种类型：①独立的社会福利行政主管机关，如澳大利亚家庭与社区服务部；②社会福利与卫生合并的行政主管机关，例如美国的健康与人群服务部；③社会福利与劳工合并的行政主管机关，如德国；④社会福利、卫生、劳工合并的行政主管机关，如日本、法国；⑤社会福利与其他公共行政职能混合的行政主管机构，例如我国的民政部、人力资源和社会保障部。

9.B面对处于危难的服务对象，社会工作的基本目标就是寻求资源，支持他们，帮助他们走出困境。故选B。

10.A通过活动使组员重新认识自己并激发个人潜能，是成长小组最重要的目标，也是最典型的特征。放松训练只是一种治疗技巧，而通过经验交流促进组员间互相理解和彼此支持是支持小组的特点，通过邀请专业人士授课来获取科学知识则是学习小组的主要目的。

11.D

12.A我国《妇女权益保障法》规定，国家保障妇女享有与男子平等的财产权利。其中，妇女享有与男子平等的财产继承权，丧偶妇女对公婆尽了主要赡养义务的，在继承公婆财产时应作为第一顺序法定继承人，其继承权不受子女代位继承的影响。

13.D社会工作者要鼓励组员积极表达自己的感受，特别是运用“此时此地”的技术让组员表达自己的感受，接纳他人的感受。特别是对沉默的组员要加以鼓励，对说得太多的组员适当加以阻拦，以给其他人更多的表达机会。

14.A社会工作督导的支持功能，是指督导者向被督导者提供心理方面和个别关系方面的支持，促使被督导者动员个人在工作方面有良好的表现。

15.BE

16.E

17.A“接案”是社会工作助人活动的开端，是社会工作者与潜在服务对象开始接触、了解其需要，帮助其逐渐成为服务对象并接受社会工作服务的过程，也是社会工作者与潜在的服务对象通过沟通达成共同解决问题初步协议的整个助人过程的开始。

18.D对社会工作专业来说，尊重不仅是一种思想上的认知，还是一种道德上的实践。在服务过程中，社会工作者不应将自身的价值观强加于服务对象，更不应指责和批判服务对象的言行和价值观，也不能向服务对象发泄自己的负面情绪。社会工作者可以和服务对象共同分享与服务内容有关的个人感受和经验，以及社会工作专业对有关问题的看法，并尽力提供解决问题的建议，但社会工作者不得直接或间接迫使服务对象接受提出的意见或建议。在社会工作实践中“尊重”主要体现为社会工作者在接触并与服务对象沟通过程中保持尊重的态度与方式，对服务对象的外表、谈吐、宗教观念和家庭背景等不表现出任何批判或负面倾向，尊重服务对象在服务过程中表达的观点、意见或决定，不把社会工作者自身的意见或建议强加给服务对象。

19.D社会工作的发展与一个国家的经济、政治和社会福利制度相关。由于经济发展水平、政治制度、社会结构及福利意识形态方面的差异，不同国家的社会工作的实际对象可能会有不同。比如，发达国家将大部分遭遇自身难以克服困难者纳入社会工作对象，而在大多发展中国家社会工作只惠及那些最基本的对象。不过可以发现，随着经济的发展和社会福利制度的完善，社会工作的对象在不断扩大。

20.C火灾造成困难。

21.A定量研究的逻辑方法是演绎法。首先通过文献回顾和实地探索，归纳提炼出研究问题和研究框架，然后进行研究设计，再依托问卷、统计表等工具收集资料。它追求研究资料和研究结论的精确性。定性研究的研究问题、研究计划和内容可以根据当时当地的情况适当修订，并在资料收集过程中同步分析资料。

22.C社会工作者在社会过程中起到倡导者的作用。在社会政策制定过程中，社会政策制定者对某项社会政策具有直接的、决定性的影响。倡导者是指在社会政策制定过程中提出意见或建议的角色。

23.B如果服务机构的大宗款项来自于资助或基金会资助，一般要写项目申请书。故选B。

24.C学校社会工作主要是以帮助学生正常学习和健康成长为目的的专业服务。其中有一类学校社会工作是把社会工作延伸到学校之外，包括联系学生家长、实现家—校沟通、对离校学生提供追踪服务、开展社区教育以利于学生学习与成长等，这是社区—学校社会工作。题中，小周的做法属于学校社会工作中的社区—学校社会工作。

\n

25.A支持性技巧是社会工作者借助口头和身体语言让服务对象感受到被理解、被接纳的一系列技巧。故选A。

26.A孔德是实证主义哲学的创始人，所以A是正确答案。此题属于纯记忆型考题，其他各项都是给出的都是著名的社会学家，只是起到干扰作用。

27.B问题认识和需要评估是社会服务方案的首要基础。其中分支法是认识问题的方法之一。分支法的步骤：①确定要解决的全面问题；②列明形成问题的“明确问题”；③逐一列明造成这些明确问题产生的原因是什么。题干中小丁是按照这一步骤分析问题的。

28.C精神要素在许多方面是优抚安置社会工作服务对象面临的主要心理和社会挑战。优抚安置社会工作服务对象不少属于老年群体。按照费希尔(Fischer)在观察和描述精神对于老人的重要性时总结的五个共同主题，社会工作者在为优抚安置对象提供社会工作服务时：(1)要引导服务对象珍惜现在，包括欣赏时间的珍贵，以及真实地活在离开部队后的当下．“学习享受活着”。(2)要引导服务对象找到往事的意义，以曾经的军旅生涯经历来建构生命的意义，这是人生回顾过程的重要作用。(3)在人生回顾的过程中，帮助服务对象直面自己的局限。(4)引导服务对象坦然接受生活中好的一面和不好的一面，重新激活疏远的关系，寻求与自己、与他人的和解。(5)引导服务对象“拓展个人爱和同情的圈子”，力所能及地关怀他人、服务社会。由题意可知，小高开展的服务中，特别关注了精神要素对军休班干部的意义。

【命题点拨】本题考查的是解决老年人精神问题的社会工作服务。考生需要把握老年社会工作的主要内容。

29.D本题考察社会工作的目标，仔细读题不难发现ABC为一类，所以只有一个正确答案为D。

30.D社会救助是政府或社会服务机构对物质生活面临危机的社会成员提供的物质方面的支持和帮助。社会救助是政府对其成员生存权利的最基本的保护。社会救助首要的是向困难人群发放食物、生存物资和金钱，以保障他们免于饥饿、疾病，保障生命安全。但是社会救助的任务又不止于此。除此之外，还应该向他们提供政策的、心理的帮助，增强他们应对生存困境的能力。这样，面对基本生活困境者的社会救助就需要做许多复杂、细致的工作。社会工作者在实施社会救助的过程中扮演着重要角色，可以通过深入了解救助对象的需求，运用专业方法更好地向他们提供服务。

【命题点拨】本题考查的是社会救助的内容，注意理解社会救助在社会工作中的基础性作用。

31.BD

32.ACD中年阶段，社会性发展表现为：①情感趋于深沉稳定，性格也完全定型，意志成熟坚毅，情感控制能力加强，道德感和理智感上升；②婚姻中责任感已经超越情感，婚姻更加务实；③处于事业成败的关键期。中年人在事业、地位和财富上基本达到人生的巅峰状态。

\n

33.ABE

34.ABC

35.AB社会工作对社会的功能包括维持社会秩序和促进社会和谐。故选AB。

36.ACE定量研究基本上排除了研究者本人对研究对象的影响；定性研究则尽量设法让被研究对象把研究人员视为自己人。定量研究从假设出发，通过分析数据来验证假设；定性研究不一定要事先假设，而是在研究过程中逐步形成理论假设。定量研究事先形成研究设计，追求研究资料、研究结论的精确性；定性研究的研究设计灵活变化，可以根据当时的情况修改。定量研究主要收集和分析量化的资料、可操作的变量和统计数据；定性研究则主要获取描述性的信息。定量研究注重研究问题的普遍性、代表性及其普遍指导意义；定性研究则注重研究对象、有助于发现研究问题的个别行和特殊性。

37.BCDE社会工作者有责任在尽可能与法律要求和服务对象意愿保持一致的情况下，保护服务对象的隐私，但是，如果披露资料能够防止对他人造成严重伤害的话，保密原则也可以打破，故A项错误。

38.ACDE所谓评估是指对个案工作的服务效果和效率进行评定。它的主要内容涉及三个方面：①服务对象的改变状况，包括哪些方面得到了改善、哪些方面没有得到改善以及改善的程度；②工作目标的实现程度，包括哪些工作目标实现了、哪些工作目标没有实现以及实现的程度；③服务介入工作的人力、物力和其他资源的投入，包括服务介入的人员、时间、经费以及其他资源等。

39.ABCE社会工作者在对社区基本情况和对社区需要进行了解认识后，可以将资料加以整理，对社区的问题进行分析。社区问题分析包括：①描述问题；②界定问题；③明确问题的范围；④寻找问题的起源和动力。

\n

40.AE

41.ABCD社会工作专业守则的特征包括权威性、规范性、目的性以及相对稳定性。而规范性已经涵盖了程序性的含义。

42.BDE

43.ACDE定量研究参照自然科学研究的模式，其基本程序如下：①研究准备，包括提出问题、进行研究假设和制订研究方案；②资料收集，即采用具体方法收集资料；③资料研\r\n究，即对事实进行归纳、概括或检验研究假设；④总结阶段，即通过分析、抽象和综合，得出研究结论。

44.BCDE问卷有一定的内容结构：①标题；②封面信；③指导语；④问题和答案；⑤编码；⑥其他，如问卷编号、被访者联系电话、访问员签名、访问时间、结束感谢语等。故本题选BCDE。

【命题点拨】本题主要考查问卷的内容结构，理解记忆的内容。

45.ABCD我国劳动争议实行协商、调解、仲裁和诉讼等处理程序。我国《劳动争议调解仲裁法》规定：发生劳动争议，劳动者可以与用人单位协商，也可以请工会或者第三方共同与用人单位协商，达成和解协议。发生劳动争议，当事人不愿协商、协商不成或者达成和解协议后不履行的，可以向调解组织申请调解；不愿调解、调解不成或者达成调解协议后不履行的，可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁；对仲裁裁决不服的，除该法另有规定外，可以向人民法院提起诉讼。

46.BCDE社区工作巩固阶段的介入策略和工作方法主要有：一是互相合作；二是社区教育，在这一阶段，社会工作者会用示范的方式提升居委会成员的行政能力；三是用行动争取更多外来的资源。故选BCDE。

47.ABCE对受虐儿童的社会工作，优先考虑的是儿童的安全，进而协助儿童沟通及表达他们的感觉。除此之外，社会工作者还须与家庭、学校、医院、司法部门、公安部门、儿童和青少年保护机构以及社区有关力量或社会资源密切配合起来，对受虐儿童予以积极的介入。如警察的介入方式——逮捕施虐者对降低儿童暴力的发生率有显著影响；医院能够提供受虐儿童在生理上遭受伤害的医学诊断。在介入保护儿童权益的同时，还要对儿童的隐私予以特别保护。本题中玲玲的情况也适用对受虐儿童的保护措施。由此可知，D项做法不恰当，可能会侵犯到儿童的隐私。

【命题点拨】本题考查的是对受虐儿童的社会工作介入。考生需要掌握对受虐儿童的工作辅导和介入方法。

48.ABC社会照顾模式的实施策略有“在社会照顾”、“由社区照顾”和“对社区照顾”三种。故选ABC。

49.ACDE控制系统包括：①控制目标体系；②控制主体；③控制的对象；④控制的方法和手段。控制工作依靠结构完整、全面、严谨的组织系统，通过明确的职责分工，具体可行的管理条例，最后将职责落实到人，才能有效控制机构的员工及其所从事的服务。

50.ACE社会工作者的直接服务角色包括服务提供者、支持者和倡导者。故选ACE。

51.１.造成小青逃学的主要因素包括：（１）学生自身的因素。小青来到一个新的环境中无法迅速调适，心理不够成熟，抗挫折能力较低。（２）学校的因素。班里的同学不够友善，给小青造成压力；老师不了解情况，对小青批评有余关心不足，导致小青厌学逃学。（３）家庭的因素。小青家境贫寒；父母对小青缺乏照顾和关爱，而且对小青在校情况不是很了解。２.可以采取以下措施：（１）利用个案辅导，与小青建立接纳、尊重、关怀、温暖的工作关系，探究其问题行为的真正原因，帮助小青澄清角色、认知问题行为的后果，给她以情感支持。（２）建立团体，形成正向影响，开展兴趣小组、交流小组等互助成长小组，帮助小青获得成就，感受温暖，提高自信。（３）关注家庭，凝聚力量。通过家访，了解小青的家庭状况，促使家长改善家庭环境。帮助家长识别并改变孩子的行为问题。

52.１.张先生面临着老年人常遇到的一些问题：首先，因受肛瘘困扰，病情加重，急需治疗疾病，维护健康；其次，因为老年人的心理常受身体健康状况的影响，加上长期独居，张先生感到无助、焦虑，急需情绪疏导。再次，人到老年，更感孤独寂寞，更加向往美好婚姻家庭生活，张先生也不例外，他渴望再婚，却又有顾虑。第四，因为记忆力衰退引发了安全问题。２.主要介入策略第一，针对老人的疾病困扰，工作者应协调医院和社区，制定医疗方案；第二，与老人进行沟通，倾听老人内心所想，进行心理疏导，缓解焦虑状态；第三，教给老人健康知识，鼓励老人积极应对老年生活；第四，联系社区机构和志愿者，关心老人，建立社区支持网络，并鼓励老人参与社区活动；第五，协助老人与子女沟通，解决顾虑，使老人达成再婚；第六，通过相关训练，帮助老人保持学习，以减缓记忆衰退。通过以上方案，最终使老人能走出困境，安享晚年。2022年四川省德阳市社会工作者职业资格社会工作综合能力（初级）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.社会工作对于“服务”的理解是（）A.社会工作者的谋生手段

B.类似于慈善的宗教活动

C.本职工作以外的志愿活动

D.类似于宗教的慈善活动

E.社会工作者应当超越个人利益为他人提供专业服务

2.（）将社会工作理论划分为“支持社会工作的理论”和“社会工作理论”。A.大卫·豪B.马尔科姆·佩恩C.格蒙德·弗洛伊德D.里士满

3.文光在大学时成绩优异，但是毕业一年后仍未找到工作，情绪十分低落，甚至对生活感到绝望，无奈之下，向社区社会工作者求助。从危机介入模式看，此时文光所经历危机的发展阶段是（）。A.危机萌芽期B.危机爆发期C.危机应对期D.危机解决期

4.在社会目标模式中，社会工作者要特别关注和鼓励()参加到小组中。

A.有较严重情绪和行为问题者B.社会中的弱势人士C.社会交往能力不足的人D.缺乏自信的人E.有相同兴趣的人

5.小组的（）阶段形成良好小组状态，小组可以依靠自己的动力发展运作。组员们更联合、更客观、更合作，以至能提出更现实的建议、或计划，并实施大型的方案、项目。A.准备期B.小组初期C.小组中期D.小组后期E.小组结束期

6.在小组初期，关于社会工作者介入焦点的具体措施，下列说法不正确的是（）。A.培养组员积极倾听他人意见的良好习惯

B.工作者通过自己的言行与组员主动沟通，建立信任关系

C.寻找并强调组员之间的差异性

D.澄清小组目标与组员期望之间可能会出现的一些误解

7.乐园社区有一些外来务工人员，主要从事社区服务业，社会工作者设计了小组活动，将他们与社区中的其他居民组织在一起，帮助他们建立联系。这种社区工作方法主要侧重于()。

A.居民参与的增强B.社区管理的改进C.互助网络的建立D.生活环境的改善

8.关于政府主管社会保障(福利)事务的行政机构，下列属于独立的社会福利行政主管机关的是()。A.澳大利亚家庭与社区服务部B.美国的健康与人群服务部C.德国的社会保障部D.我国的民政部

9.面对处于危难的服务对象，社会工作的基本目标是（）。A.为他们提供心理支持B.寻求资源，支持他们，帮助他们走出危难C.促进他们社会支持网络的发展D.增强他们的社会功能

10.在小组工作中，成长小组最显著的特征是（）。A.通过活动使组员重新认识自己并激发个人潜能

B.通过放松训练缓解组员的紧张情绪

C.通过经验交流促进组员间互相理解和彼此支持

D.通过邀请专业人士授课来获取科学知识

11.()是社会工作的灵魂。

A.知识B.技巧C.方法D.价值观E.理论基础

12.根据我国《妇女权益保障法》规定，丧偶妇女对公婆尽了主要赡养义务的，在继承公婆财产时应作为（）顺序法定继承人。A.第一B.第二C.第三D.第四

13.企业社会工作者在公司举办员工交流小组。活动中，社会工作者发现李某一直默默地坐在一个角落，始终没有表达自己的想法。这时社会工作者应采取的技巧是（）。

A.倾听B.体谅C.提醒D.鼓励

14.督导者向被督导者提供心理方面和个别关系方面的支持，促使被督导者动员个人在工作方面有良好的表现属于社会工作督导的（）。A.支持功能B.教育功能C.辅助功能D.行政功能

15.某居家养老服务中心的社会工作者希望通过问卷调查了解老年人的社会支持网络情况。问卷问题设计中应避免出现“双重含义”。下列问题中具有“双重含义”的是（）。

A.您的性别?（1）男（2）女

B.您的亲戚和朋友多吗?（1）很多（2）较多（3）一般（4）较少（5）很少

C.当心情烦闷时，您最喜欢找谁聊天?（1）家人（2）过去的同事（3）社会工作者（4）邻居（5）其他（请说明）

D.您是否接受过志愿者的帮助?（1）是（2）否

E.您和儿女的关系好吗?（1）很差（2）较差（3）一般（4）较好（5）很好

16.在运用小组会议技巧时，工作者要设定会议基调，即要事先筹划和设定一种与会议主题相契合的基调，其目的是（）。

A.使小组互动和角色扮演围绕中心话题展开

B.使组员对未来发展持乐观自信的态度

C.个人感受和经验便于交流

D.使组员感到轻松

E.把握组员的情绪，创造有利于实现小组目标的会议氛围

17.社会工作者小王接待了由邻居陪同前来求助的李奶奶，李奶奶说自己的子女都在外地工作，老伴前几天因脑梗住院治疗。她每天要去医院送饭，昨天在回家途中扭伤脚踝，行走困难。经过沟通，小王与李奶奶定了需要小王协助解决的具体困难，小王所做的是社会工作者通用过程中（）阶段的工作。

A.接案B.签订协议C.预估D.制订方案

18.社会工作者小陈最近对自己的工资抱怨连连，他把对机构的怨气发泄在和服务对象会谈的过程中，小陈的做法违背了社会工作专业的（）原则。A.同情B.保密C.接纳D.尊重

19.目前，尽管世界各国的社会制度、文化传统、经济状况有较大差别。但是社会工作在许多国家都取得了发展，并且成为解决社会问题的重要制度性手段。因此，一般认为社会工作取得普遍发展的根本原因是()。

A.法律制度的完善B.行政制度的改革C.民主政治的发展D.福利制度的发展

20.社区居民家里发生火灾，虽然没有人员伤亡，但是造成了财产损失。在灾后重建中，小王为居民提供服务最主要的目标是（）。

A.激发潜能B.促进发展C.缓解困难D.提供心理支持

21.定量研究的逻辑方法是（）。A.演绎法B.推理法C.实验法D.归纳法

22.社会工作者在社会政策制定过程中主要扮演（）角色。A.监督者B.宣传者C.倡导者D.实施者

23.服务机构的大宗款项来自于政府拨款或基金会资助，一般要进行（）。A.私人恳请B.项目申请C.电话劝募D.特别事件筹资活动

24.社会工作者小周发现，某中学出现行为偏差问题学生的家庭背景都很相似，基本上以学校附近某商品批发市场的商户为主，小周了解到这类学生家长平时忙于生意，对孩子的关心以满足物质需要为主。小周决定对这些家庭进行家访，将孩子在学校的情况与家长进行沟通，希望通过改变家长的做法调整学生的偏差行为。小周的上述做法属于社会工作领域中的()。

A.家庭社会工作B.社会救助社会工作C.学校社会工作D.矫正社会工作

25.社会工作者借助口头和身体语言让服务对象感受到被理解、被接纳的一系列技术被称为（）技巧。A.支持性B.接纳性C.影响性D.关注性

26.实证主义的创始人是（）。A.孔德B.斯宾塞C.迪尔凯姆D.吉登斯

27.某社区出现了虐待儿童现象。社会工作者小丁在介入之后，首先确定了要解决的问题即虐待儿童问题。然后他仔细分析了造成这一现象的一些问题，如家长工作繁忙，压力比较大，孩子生理或者是心理上发育不健全等。最后，小丁分析了造成这些问题的原因，并决定针对这些问题制定服务方案。小丁所采用的认识和分析问题的方法是（）

A.问题认识工作表B.分支法C.社区普查法D.个案研究法

28.社会工作者小高在走访中发现，一些军休班干部从指挥千军万马的将军到褪下军装的平民，很难适应社会角色的转变，情绪低落。经过认真筹划，小高为军休班干部开办了一个“有为老年”主题小组，帮助组员分享离休生活的感受，并倡导组织了“夕阳红”志愿服务队。在担任校外辅导员、奥运志愿者的过程中，军休班干部们重新找到了生活的意义。在小高开展的服务中，特别关注了()要素对军休班干部的意义。

A.物质B.组织C.精神D.服务

29.下列社会工作计划中，突出体现社会工作“促进发展目标”的是（）。

A.自闭症儿童音乐治疗计划B.青少年网络成瘾干预计划C.老年人自杀危机干预计划D.新居民子女成长向导计划

30.关于社会救助，下列描述中错误的是（）。

A.目的是保障当事人的生命安全和基本权利

B.是对因自然、个人及社会等各种原因而导致基本生活陷入困境者的救助

C.是社会保障制度的最初级、最基本的组成部分

D.只是向困难人群发放食物、生存物资和金钱

二、多选题(20题)31.对已编码的调查数据的正确性进行检查的常用方法有（）。A.代码检查B.逻辑检查C.关系检查D.幅度检查E.正负检查

32.中年阶段，社会性发展的表现主要有()。

A.处于事业成败的关键期B.进入“中年危机”期C.情感趋于深沉稳定D.婚姻更加务实E.智力衰退

33.服务计划由（）几部分内容构成。

A.目的及目标B.关注的问题与对象C.发动社会各界参与D.争取政府支持E.介入的方法和介入行动

34.心理社会治疗模式把服务过程分为（）相互紧密关联的实施阶段。A.研究B.诊断C.治疗D.评估E.追踪

35.对整个社会而言，社会工作的功能主要有（）。A.维持社会秩序B.促进社会和谐C.推动社会革命D.建立新的社会制度E.提高公民素质

36.以下关于定量研究和定性研究的说