售楼处客户群营销方案

“XXX项目客户群”组织方案一、成立”XXX项目客户群”的目的作为”XXX项目”定期组织的活动并积分的一个平台，加入客户会后登记领取水榭会护照，凭护照参与项目定期举行的活动，以此增强客户互动粘性。作为客带客奖励的一个后台支持，会员章程中规定客带客的奖励政策并及时兑换现金或礼品，激励客户带客。作为客户活动的一个组织，后期签订联盟商家为会员提供更多便捷与优惠，为客户提供归属感，提升客户忠诚度。“XXX项目客户群”组织要素活动主题：“XX水榭，XX礼遇”招募对象：一期老业主、”XXX项目”的新老客户会员招募启动时间：2017年3月份开始三、”XXX项目客户群”组织形式““XXX项目客户群””护照分为三个等级，分别为“子爵”“伯爵”“公爵”。子爵：初级护照等级，只要到访售楼处，且自愿加入组织，填写入会申请单后，即可办理“子爵”护照。伯爵：认筹后可晋升为“伯爵”护照。公爵：认购后可晋升为“公爵”护照。三个级别均享受积分奖励活动，购房优惠以及联盟商家优惠等特权。四、”XXX项目客户群”流程制作““XXX项目客户群””护照，入会须知折页，同时建立““XXX项目客户群”-微信群”▼派单、陌拜、户外等全面启动““XXX项目客户群””会员办理▼所有意向客户均可申请““XXX项目客户群””护照，认筹客户老业主可直接领取护照▼参与”XXX项目”组织的活动（以品质考察团为主线），进行积分▼参与认筹、升级、认购，进行积分▼在日常中带新客户入会、认筹、升级、成交，进行积分▼在指定时间内兑换现金或礼品五、积分细则1、““XXX项目客户群””护照特权及积分获取方式积分主线分为三条：认筹升级及购房成交积分；以品质考察团为主线的活动积分；客带客积分。认筹升级及购房成交积分积分项目积分标准积分说明认筹100分认筹成功并办理相应手续后，方可积分；1分=1元人民币认筹升级200分补齐认筹升级的所需金额后，凭相应手续换取积分；1分=1元人民币成交300分补齐首付款或全款，签订合同后，方可积分；1分=1元人民币以品质考察团为主线的活动积分参加活动5分参加品质考察团组织的品质考察，参观等活动，均可积分；1分=1元人民币申请入团5分申请加入品质考察团，并填写申请单，成功加入考察团后，可以换取积分；1分=1元人民币撰稿5分凡撰稿并投稿到营销中心工作人员或指定邮箱，可积分；1分=1元人民币稿件录用100字/分稿件一经录用发表，可根据字数换取积分，100分封顶；1分=1元人民币建议并采纳10—1000分根据提出建议的有效性进行积分奖励，具体积分数量由工作人员提出申请，酌情报批“XXX项目客户群”之品质考察团方案一、成立品质考察团的目的1、借助公众口碑传递及媒体宣传，深度挖掘项目品质，立足品质，加强信任度与忠诚度。2、通过品质考察团对项目品质的监督与建议，更好地完善项目品质，同时促进口碑宣传。3、将项目建筑品质与施工过程透明化，从而提升受众的信任度与忠诚度。4、以品质考察团做为载体，组织进行各种针对项目品质考察与体验的活动，以产品本质为主体，做到实实在在地做好产品，取得认可与信任。5、将品质考察团嫁接到”XXX项目客户群”，建立积分制度，促进客带客。二、XX品质考察团组织要素1、加入”XXX项目客户群”的会员均可报名参加。2、媒体：网络、报纸、电台等主流媒体的领导。3、客户代表（招募后进行甄选，选取层次较高，圈层影响较大的客户）。4、社会中任何对项目关注的组织或自然人均可报名参与。三、XX品质考察团组织流程“XX品质考察团”全城招募▼填写入会申请单，加入”XXX项目客户群”▼成功加入”XXX项目客户群”后，填报品质考察团申请表，颁发“XX品质考察团”聘书▼定期组织考察团考察及体验活动，并积分▼为项目的施工及其他任何方面提出建设性意见与建议，积分奖励▼定期组织XX高层见面会，面对面的沟通答疑及提出建议▼所有积分都是建立在““XXX项目客户群””体系中，可在指定时间内兑换现金或礼品四、XX品质考察团活动及积分细则：（一）组织成员招募前期通过置业顾问电话通知意向客户、报广、短信、网络、开发商拓展推荐等渠道，招募品质考察团成员。时间媒体主题备注3月网络通栏“XXX项目”品质考察团全城招募中！作为网页滚动通栏出现3月网络互动页及新闻页XX品质，XX考验工地施工进程照片；考察团招募情况及部分成员介绍；考察团成员供稿发布等作为网络互动页及新闻页，以软文配图的形式及时跟进考察团情况3月短信/微信XX品质，邀您考验！”XXX项目”品质考察团全城招募中，施工过程、建筑品质透明化，邀您共同监督”XXX项目”内在品质，申报即有精美礼品相赠！7657777短信发送，释放招募信息3月拓展及推荐政府主管部门领导、在群众中较有威望的意见领袖等推荐（二）项目考察及体验活动活动主题：“XX品质，XX考验”活动时间：活动开始后，可以每周末举行参与人群：邀约媒体；考察团成员（每次30人左右）活动方式：（1）项目推介，建筑用料、施工工艺、施工进度等讲解。（2）下午茶品鉴，营销中心服务体验。（3）在保证安全的前提下，施工现场考察。（4）考察团成员为项目提出建议，可投稿到指定邮箱或以书面形式递交营销中心工作人员，投稿即可积分，建议录用后可以获得积分。（三）媒体互动网络类：搜房网、腾讯房产、安居客、新浪乐居发布形式：论坛，新闻页，专题页（包括网民互动、考察团成员撰稿等）活动形式：活动邀约媒体共同参与，后期的跟踪报道以新闻页面的形式进行报道。同时设置专题页，加强互动性，考察团成员撰稿可在专题页发布（四）高管面对面活动主题：“XX品质，XX考验”活动时间：在项目销售与工程的重大节点前后举办参与人群：开发商领导及相关工作人员；邀约媒体；考察团成员（人数可根据实际情况斟酌考虑）活动方式：项目推介，建筑用料、施工工艺、施工进度等讲解。下午茶品鉴，营销中心服务体验。在保证安全的前提下，施工现场考察。开发商领导、主管工程的相关工作人员，与媒体、考察团成员面对面交流。媒体、考察团成员可以向高管提出意见与建议，也可以提出问题，由开发商主管人员面对面解答。（5）媒体以专题的形式进行跟踪报道。五、所需物料“XXX项目”品质考察团入会申请表申请人必须是年满18岁人士，且详悉本会相关须知，必须认真完整填写申请表格交予”XXX项目”营销中心、传真或寄回，本会方可决定是否接受该项申请。填写申请表时，除文字部分外，在选项前的□打“√“即可。我们十分感谢您的信任，您所填写的个人情况将完全保密。个人资料1.姓名：性别：□男□女2.出生日期：年月日婚姻状况：□未婚□已婚3.家庭结构：□单身□已婚□三口之家□四口之家□三代同住4.共同居住子女：□0-6岁□7-11岁□12-17岁□18-21岁□22岁以上5.教育程度：□中学/中专□大专□本科□硕士或以上□留学归来6.从事行业：职位：7.平均月收入：8.工作单位所属区域：□潍城区□奎文区□坊子区□高新区□其他县市9.交通工具：□私家车□公司配车□其它10.意向房源：11.联系电话：手机：.传真号码：电子邮箱：12.通讯地址：（请详细填写）省市区13.是否被会员推荐入会？□是□否（如“是”请答题14，“否”请跳过）14.填写会员名字或护照号本人声明以上各项填报资料均真实、正确及完整。本人同意遵守”XXX项目”品质考察团的各项条款及守则。本人愿意享受和参与贵会组织的活动。申请人签署：日期：年月