项目建议书北京某咨询提供

面向电子商务时代，建立数字化企业内蒙内北方重型汽车股份业务流程设计与ERP系统实施项目建议书袜北京汉普管遇理咨询有限强公司目录TOC\o"1-3"漫1.辽项目目标笼3温1.1.到项目背景弟3划1.2.挠项目目标钟4值2.逆系统总体设诊计方案览5接2.1.葵总体解决思低路嘉5潮2.2.它总体效ERP溉结构峰5钓3.雁北方重汽鸟ERP吉项目的实施绪方法顺6摩3.1.风明确目标和顶制定实施计怨划大6辟3.2.丝对员工进行化培训泥7富3.3.拾在需求分析收基础上进行颈业务流程重孩组聪8邪3.4.史进行方案的族详细设计吧8川3.5.忆“稻会议室母”滤模拟测试屈9深3.6.绕系统移植乒10吩3.7.血系统运行审庄查秘10邮3.8.因汉普拿ERP玻实施相关咨扣询服务父10族歇.劣企业管理绩雹效监控系统弄的建立给11呀朴.宴企业管理综赵合评价与持占续改进计划方11败4.稻项目工作内牛容无11仆4.1.余第一期工作除：业务流程毁重组殃12犁改.棍业务流程设够计与盾ERP启系统应用培骗训智12矩汁.批业务流程设山计与优化北12助敢.姥规范基础管敲理帝12物4.2.倒第二期工作满：移ERP裹实施第一阶亏段护13龙4.3.昼第三期工作浴内容：堵ERP怀实施第二阶芒段舌13昌5.惯项目实施计巡划锡14震5.1.虫项目实施成疲员安排捡14涂5.2.图项目阶段划岩分惯14区5.3.弯各阶段工作浊内容、人员尖安排与成果慕15苦6.旁北方重汽项患目投资报价剩16都6.1.匠ORACL能E橡软件总体报令价及详细内永容彻16划相.录ORACL少E么软件报价烫16听含.册报纠价中所含雕ORACL捡E揭软件产品及灶模块明细抖16敌6.2.健ORACL却E匙服务支持报园价及详细内软容捕17乐笔.淹ORACL障E缩服务支持报输价伶17盖6.2识.2.盐ORACL待E源服务支持所沫含内容涌17斯6.3.阵汉普实施报凳价及其说明拨18茫6.4.渔其它报价说困明需19已6.5.予最终产品报神价及实施费逐用总表焰19薄附件一：汉晚普公司实施渔项目清单觉20惊附件二：实从施小组主要醋成员简历碧21韩明21曹金乔23王玉荣24潘成高26李嘉平27孔宇27糠随着I矮ntern升et捏技术的发展秃与广泛应用丛，人类社会殊已从或“佳产品弟”送导向的工业村经济时代进玩入到以臂“垦客户券”演导向的占“音电子商务偏”嫌时代，大规刃模生产（肉Mass眨Produ好ction逢）模式将被口迫转向以快铲速响应客户字个性化需求耳的大规模定场制（翠Mass交Custo耽mizat唉ion）斤模式转变。悔在工业经济或时代，层“叙成本丘”丰是企业取得辨竞争优势的寄主要手段，冶但在当前皱“办电子商务环”彼时代，粉“残持续创新自”繁则是企业取呜得竞争优势倒的主要手段轿，管“副客户满意度截”怒则是企业管眠理最重要的掉绩效指标；鸣另一方面，齿中国加入W手TO在即，锐全球经济一碍体化进程不侄可逆转，市附场竞争环境魄正在发生巨仓大变化，企浅业将不得不旱面对以狭“颠客户送”积、且“创竞争奶”兴和贿“夜变化昼”界为特征的时伪代背景。毛北方重汽以畏先进的管理递理念，全新碰的经营模式区和国际化管妥理团队在中驼国的重型汽翁车市场打下货了一片天，境在中国的同式类市场中，编占有率高达谎80%以上富。面对当前宜的形式，公趟司领导也在佛积极思索，秩拟在通过复私BPR（业闹务流程重组护）、ERP缴（企业资源知计划）等先加进的管理手稼段，实现规晃范化管理，智以支撑公司织未来业务的姑快速成长，劲同时也为北被方重汽下一柄步实现供应或链全程的管毛理，及其他从电子商务活可动打下基础仁。第本报告主要蛛就北方重汽毁在2000推年实施ER锤P系统提出撕我们的建议晒。项目目标项目背景纹内蒙古北方喂重型汽车股关份胜（第NHL呀）是中、英遮、美合资的英股份制企业佩。北方重汽黑从美国引进乌的特雷克斯京（说TEREX钱）全套重型桃汽车生产线阶的设备和工脂装，生产在扫国际上享有斯很高声誊的依特雷克斯牌肥20-12植0肌吨级的重型止矿用自卸车永和铰接式车芽的系列产品花，设计年生泻产纲领三百教台。府北方重汽重挤视质量工作斯，是国内同竖行中率先通秆过了缓ISO90晕0l勉／糖9002趴质量体系认肾证的企业，事而且在三峡壤工程中，取滑得了与同类怀国际产品同茎样的声誉；杰北方重汽重之视创新，不富断提高公司疏产品的先进叛性与竞争力他，除不断保酒持主流车的罪国际先进性浙外，还不断相开发出洒水雨车、运煤车帽、混凝土运腿输等新车型躬；北方重汽奋重视服务工迁作，除提供袭售前、售后团服务外，还征提供良好的膀进口及自制秧备件服务。践北方重汽的榨发展，日盛诱一日。检98纪年，荣获国宁家级产“失重点高新技秒术企业戏”爸称号。剖99零年，完成了幅企业改制；固2000年回股票发行上客市；北方重唐汽的产品，疗在多次国内醒、国际招标厨中取胜，现码已遍布冶金宴、有色、能军源、化工、朱建材等大型辛矿山和重点茶水利水电工盒地，并已出妻口蒙古、巴累基斯坦等国夏，中国的市润场占有率高缴达80%以连上，是中国币最大的系列膊化矿用汽车衡生产基地。剑面对企业的慢不断向前发拣展，北方重蛮汽的高层也迅意识到了，滔企业要上新债的台阶，必烧须管理上新场的台阶。而票且也意识到验了管理中有具如下一些困握难：窃北方重汽实何行了事业部攻制的组织构周架，在事业删部内部实现枣了良好的管佳理与循环，连但在事业部赶之间尚有许就多需要改进摸的地方，而销且也感觉到段了这种组织贷构架的诸多框不足之处。陷北方重汽已滚经实现各业兽务部门的电泉脑化操作，衬但各部门的嫩系统尚没有晌联成一体，倘而且由于是广各自独立开袄发的，要想渠在此基础上旁，实现集成查，非常困难东，近乎不可轰能。刑生产制造部娃分局部实现右了电脑业务鱼化，但在与碧物料清单（纯BOM）相浅联的各子系么统并没有集炊成化。面对柔北方重汽产妻品庞大的物您料构成（多裙达上万种，刻结构达十多铅层），导致推物料构成情须况一直不十瞧分明确，由佣此而带来了示一系列的问答题；振国际采购及稻庞大的物料异清单，导致娘了库存管理秆的困难。救以上的问题构也带来了财童务管理上的拦诸多困难，经如成本控制榆、资金管理韵、其他财务蛾控制。称在管理决策难上，北方重旋汽也需要逐蓬步作到事前窑、事中快速芦决策，以上朽问题也给此远的实现，带前来了困难。转面对WTO谅、面对电子民商务新时代胞给企业带来饿的机遇，北导方重汽也需贿要实现国际氧竞争采购，蹈以及面向国剂际市场销售蜡。梨面对以上的链问题与机遇精，北方重汽厅经过多方研打究与调研，胁一致意识解指决的办法是姻：异业务流程重罚组（BPR野）企坟业资源计划庭（ERP）享供沿应链管理（济电子商务）惩今电天，北方重尖汽拟从BP糟R及E优RP开始，走解决企业急算需解决的问劳题，并为下爽一步实现全免程的供应链靠管理及相关融的电子商务跑活动打一基惯础。为此提祸出了北方重挡汽业务流程筝设计与ER拒P系统实施座项目（以下捧统称ERP产项目）。项目目标妖对北方重汽弓的ERP项洗目，汉普公默司与北方重方汽高层及E返RP项目选座型小组作了勒初步的探讨辽；汉普公司浊仔细阅读与柄认真研究了冒，北方重汽阔ERP选型茫小组发来的露资料；结合吉到我司以往慎的BPR及越ERP实施蛾经验，我方总有关咨询人驰员讨论，讨毕论并提出了专北方重汽E斗RP项目的堡目标，有如欢下几个方面书：咐建立规范化次的管理模式响：贵建立幼“货整合集中化炕”统的公司内部苏管理模式；雀改变传统的粗面向册“惹职能聋”岂的管理组织户，建立面向巡“需流程扭”既管理的张“紫扁平化伍”奥组织；盘建立体系化渴的川“亲绩效考核指窗标屿”喷与规范化的闯“备管理制度体巨系相”敏建立持续发画展的创新型洲组织，建立庭学习型的有斩机组织齿对流程进行枝全面的分析息与重组迈建立全面、毯非增值流程粗最小、突出译核心竞争的浮流程；爸体现资金流磁、物流与信隙息流的集成欧一体化管理性的要求；衡体现披“顶供应链讽”及管理的要求浊，体现对市搂场烫“项快速贫”炼响应的要求现；卷确定与优化暗流程相适应馋的岗位、岗鸦位职责、量椅化考核指标脊；赵设计出与I东SO900驻2质量认证笼体系有机结谈合的流程。炎全面实现E叫RP的体系液支撑锋建立ERP绵系统，实现蒸各业务流程静的集成一体杰化，全面消妖除萍“夹信息孤岛颗”张，实现企荐业内部资金揭流、物流与别信息流的集坑成一体化管符理；恒在对各项基玩础工作进行枣进一步整理踩清晰、清楚宵的基础上，桑全面向ER元P系统转移广，实现其共线享与综合利野用；帐通过ERP尚系统的支持疼，建立成本叹中心、利润连中心、控制鞋中心，充分红体现财务的庄核心管理能凳力；羞在咨询顾问脸的指导下，叠作好基础工障作，利用E宣RP系统，膛解决现在部钥分业务核算份管理不明晰仙（如物料清侮单）、决策计控制没有集五成信息的现睡状，有效控届制物料流转婚，降低库存纸成本和经营认风险。婶基于淋以上目标，沿我们提出以衔下系统总体参设计方案：漂系统总体设嗓计方案剑总体解决思杠路啦通过分析，铁我们认为，娇北方重汽项聋目小组提出孝的问题很多茫，但产生的宇主要原因主袋要还是以下扫几方面：社事业部的管肠理模式有其炒优点，但随捉着北方重汽然管理要求的衣提升，已不碑适应，其固价有的面向职倍能管理的缺嚷限得到暴露毕，如各事业山部之间的协撑作管理困难俩；模各项基础工烫作作得不到轿家、不得法抖；诉没有进行流脉程的全面优撕化与整合；驳没有一套良构好的、集成溜的ERP系图统支撑，使许得许多管理循心有余而力织不足。确为此我们提翠出的总体解症决思路为：波在咨询顾问妇的指导下，膏作好基础工泳作；奶通过BPR爽进行全面的酱业务流程分恶析，建立人厦--机一体悉的优化流程沉，并形成一脊个规范化的朝模式；椅以此模式为络基础，与E勤RP的功能颜进行匹配，隶形成匹配方搏案，再进行汁系统设置等悔，实现；泻事后进行不处断巩固与提特高。场总体ERP末结构物ERP系统踩主要关注企政业内部资金愁流与物流的本一体化管理竖，它通过营华销计划、生午产计划、车医间作业计划严、采购计划魂等一系列手间段，有效地乐进行产品成揉本控制与质傲量管理。略北痒方重汽ER炕P系统的总鼻体结构及结休构流程如下讲：绩效监控系统（商业智能）绩效监控系统（商业智能）财务分析财务分析人力资源固定资产人力资源固定资产总帐应付帐款应收帐款资金流总帐应付帐款应收帐款销售成品库生产原料库采购物流销售成品库生产原料库采购成本成本公北方重汽E你RP项目的洞实施方法暂对北方重汽温的ERP项蛛目的实施，万我方将采用金我司的《汉葱普ERP实码施方法论》蔑。叛汉普ERP浓实施方法论森是皱ERP便系统实施的轧指导方法，歪是实施顾问朗的工作指南猫，是国内外律成功实施项脆目的经验总蚀结，是凝聚艇汉普公司集浴体智慧的知妻识产品。欣汉普ER佛P实施方法脂论（简称H水elpIM皱）阐述实施免过程的主要着阶段及各阶阳段的主要任海务，详细说骆明任务之间塌的联系、任夸务的具体步逼骤、完成任津务的方法和冷技巧、实施准文档标准等岩。正确运用屯汉普ERP搬实施方法论甚，可以取得胜满意（S垂ati月sfact狠ory闲）、快速（房S茂peedy上）、低风险创（S荒afe原）的实施效设果（简称3溪S）。荷工汉普ERP恢实施具体划辰分为以下七已个阶段：即棉制定计划、宰人员培训、顷需求分析、怖方案设计、兴模拟测试、蜂系统移植、集运行审查。抄明确目标和护制定实施计达划采对大多数企登业来说，E召RP软件的旦实施是一个欣全新的概念绳，因循守旧逢是软件实施滨过程的一大配障碍，完全读迷信软件和养一味依赖实器施顾问同样哀也是一种危燃险的倾向。肆ERP软件桌原本是个实既用性很强，音牵涉面较广竿的企业管理醒工具，在实尸施之前，应倒该让与该项祥目有关的人起都能自觉认黄识项目的意糟义，了解企椒业的目标，键清楚自己的足作用。因此棵，实施顾问孔与用户讨论返和确定现实醒可行并且合跑理的目标，车把原先是少丧数项目决策款者的先知先望觉，变为今露后多数人的追行为共识，躁这是保证实而施软件实施斤成功关键性贿的第一步。迹本阶段具体著工作内容包诵括：演组成软件实畜施阶段的项浊目组，厂商吊方与企业方喇应各自成立刑项目组，企宏业方还应成荡立实施领导踩小组；元明确项目的动范围、目标孟和方法；钢明确软件实杀施过程实施宇顾问与企业虾方各自的工山作范围；闷讨论软件实残施过程潜在束的各种风险傍，并对风险相性高低作出牺评价，以便乘尽早做好准开备，尽可能吩将风险出现奔时造成的影那响降到最小变，特别是要兽让企业主管魔明白这些潜忘在的风险性月；米准备实施策减略和实施工妙作计划，并句对实施过程艳作出经费预篮算；自明确项目组彩每个成员的罪作用、工作挡内容与职责秆；滤明确软件实谎施过程各阶缺段的文档标森准；萝对上述工作役结果双方签茅字认可后，咏作为后续工撕作的指导性腰文件。洋本斯阶段的阶段雾任务和各项播任务都要体体现为相应的绞实施文档（欺略）池对员工进行颗培训榆企业方相关谜人员（包括楚项目组成员他和用户）应摔参加由实施车顾问组织的盖正规培训，浩培训内容应宅分为两个方寺面：崭一是管理思希想与企业管资理改造方面络的内容，具车体内容可以谁与用户讨论楚确定。可选架的培训内容境有：相ERP的概狱念与管理思您想妇ERP成功溜应用模式士ERP实施妈成功的关键逐因素昂BPR的概慌念与思想泻BPR实施槐原则与方法菊企业财务管亲理与财务分渣析权企业绩效监蹄控系统的建峰立盒企业管理综雹合评价匠以上任何一肾项培训都会竖有利于ER圆P系统的实由施成功和提景高应用效果霞。芳二是软件的韵功能和技术摔方面的内容触这项培训需待要实施顾问我准备标准培截训教材，专善供培训项目团组和用户使荡用。此外在没培训软件各案模块功能之通前，还应将戏软件的整体猾结构及模块胜间的数据流苍程对用户进肺行培训。冈本阶段具体目工作内容包故括：订讨论制定用幻户培训计划众；悉准备培训用突的教材（包搜括管理方面驶的培训）；泛组织软件总柏体培训，如隔软件结构、练提供的功能肆、软件提供始的管理思想嗽等；也对软件功能坦进行培训，乞主要对软件溜各项功能完浆成的工作及颠功能操作进铅行具体培训写；穿进行技术性龙培训，如操意作系统、安盘全性、数据难库、软件自接带的开发工谱具等；港制定高级培淹训计划，指包对相关培训删内容在后续子阶段进行进银一步培训的耽计划。疗本阶段的阶包段任务和各膛项任务都要栋体现为相应霉的实施文档旨（略）。贼在需求分析蒜基础上进行稀业务流程重吨组捐对用户业怜务需求了解夹得愈清楚，编愈有利于软爬件实施过程涛。调查和讨益论用户需求仓旨在使实施谜顾问和用户刮自已能够理寺解和明确企网业的全部业笼务处理流程可、主要业务除的处理方式每、业务处理洒流程中存在粉的问题及其铺解决方案。室具体工作包职括：客分析业务目昂标和策略；习了解和分析春企业组织结岛构；缝了解和分析精当前业务处亦理流程；旺结合软件功中能和业务目节标，对当前阔业务流程进再行重新调整插和优化改进仁；煎确定报表方含面的需求；崇确定新的业础务处理流程贪中的各项业羽务处理程序砌、完成的任标务与处理步分骤；府进行业务需滥求匹配分析甚，确定软件拣功能不能满沿足的需求，阶提出初步的黑解决方案；剃确定整个信嚷息系统体系若方面的需求切，提出初步挺的概念性体陵系设计；糠确定系统移命植、应急、通数据转换、仰客户化、审债计与控制等旦方面的需求怨，提出初步抚的方案。响本阶段的命阶段任务和灾各项任务都门要体现为相掠应的实施文举档（略）。排进行方案的幅详细设计依当对企业需活求进行了全培面分析并提旋出初步的解国决方案之后晨，就应开始牛方案的详细肤设计。这一查阶段是具体侧落实、快速迈推进的阶段柱，是提出问值题、分析问揭题后的解决御问题阶段。脑在本阶段结绞束时，未来飘企业ERP餐系统的全部侍细节已十分横清晰。蛇本升阶段的具体隔工作包括：皂确定实施软假件的全部设运置；烈设计安全体诚系，定义系功统的用户权艺限；设计数享据库逻辑和狠物理体系；宴系统的硬件秒和网络结构燥设计；糊客户化模块父的设计与编昌程；纲数据转换程萄序的设计与恭编程；济制定详细的匙系统移植计蠢划；浊设计系统管山理规程。晶本阶段的阶旁段任务和各熔项任务都要纲体现为相应烤的实施文档舌（略）。英“汁会议室妨”含模拟测试纹在详细的方河案设计和编竭程完成后，乳应进行模拟坏测试，及时共发现软件存际在的问题。白该阶段也称其为周“授会议室模拟垃”倦（C屈onfer失ence叼Room概Pilot记）。宅“观会议室模拟旬”柜使用标准的嫂软件、用户扑定义的业务窗流程以及实让际用户数据插，在一个可纵控的环境中顷模拟用户正依常的业务处解理功能。可轻以具体考察辜软件是怎样得满足其业务忽需求的。同套时，用户应凭确定对软件纯以及实现业知务流程两方窝面可能进行清的调整或修近改。律“忧会议室模拟拴”每阶段积累的涝经验与操作举技巧，以及仔项目组进行壤“我会议室模拟来”妹情况可以预基示后续工作鄙开展的难度途和应该怎样箱开展，必要免时应提前采低取相关措施击以保证项目芽的顺利执行策。饥本阶段具体糊工作包括：意准备好旅“千会议室模拟利”乏过程的业务俊处理、标准森化编码与模枯拟数据；扩建立适合于默用户业务处忠理的专“赴会议室模拟压”柏环境；漏按照准备好瞒的映“绵会议室露”直试运行业务而处理、标准挑编码与模拟煤数据进行具豪体操作，以陡便熟悉软件威功能及其对执实际业务处套理的解决办絮法；倒将啦“块会议室隆”忘试运行过程插发现的问题铲记录在案并奔作出相应决滚策和相应的阅解决办法；礼进一步审阅潮问题记录及掌其解决方案严；魂进一步审阅泻项目总目标首、分阶段目艳标、期望、毫时间计划、颠资源和预算筑。构本阶段的阶柔段任务和各杀项任务都要定体现为相应仅的实施文档全（略）。系统移植呼本阶段工作拖就是建立一枪个完整的用貌户实际运行轨系统，并最拆终完成系统裤的切换移植定。根据新的乖业务流程和付操作规程对窗最终用户进约行功能实际粉操作培训球,恨确保所有细钞节都已为系迹统投入实际赛运行做好了企准备。这是园软件实施进秃入最高潮的犁阶段，工作刮包括：播根据用户需阴求重新调整余软件系统；鼻确定新的业蓝务处理流程界，用户操作禾规程和工作语要求；系统设置；数据转换；缩确认准备就拒绪，完成系语统切换。填本办阶段的阶段侄任务和各项巷任务都要体勉现为相应的周实施文档。候系统运行审带查艰由于软件实府施阶段存在坊的时间压力凶和项目组急赢于完成项目旺，最好的解仓决方案往往于难以实施，胸一些业务需友求根本就没丛有提出，或妇者随着企业惕发展、管理响和业务流程拖的变化，都培需要对软件忠系统运行进叹行审查，审灾查内容包括条：◆初期审查第在虹软件实施后弟进行，评价你新系统进行点业务处理的熟性能，对必蓝要的问题立聋即进行改进塑，对企业未蹦来的业务方市向和ERP惨系统的技术域方向提出建亿议。◆周期审查鞠在宫软件实施完原成后的6至造12个月进王行。审查工栋作要帮助用惰户充分用好坡已在运行的咸软件并了解乔该软件在功刺能与技术上骡的最新发展桂。帮助用户饼如何实施软湿件系统功能悄以适应变化脖的业务需求圆，同时指出扭当前系统应佣用中的不足愉之处，还要衣帮助用户怎扒样更新以前乏的文档。馅本阶段的阶棍段任务和各徒项任务都要倍体现为相应雁的实施文档知（略）。汽以上实施各于步骤中的项间目文档格式则详见《汉普渠ERP实施曾指南》。稻汉普ERP形实施相关咨智询服务昂以下内容不醋属于汉普E注RP实施范核畴，但我们歌可以根据企无业需要，提冶供以下内容腔的咨询服务危工作。弦企师业管理绩效很监控系统的常建立酒零ERP系统卧在企业实施宵应用后，企练业如何使用揪计算机软件工系统提供的僚即时、准确嫩的信息，以澡辅助企业管哭理决策和监盼控企业管理尝绩效的变化迅，这是企业姜应用ERP南系统能否在讨管理上取得栋很大成效的阔关键所在。遍振汉普ERP钢系统在企业盗成功实施后称，如果企业续有需要，我祖们可以根据庄企业管理业梦务与管理模暮式，帮助企泪业设计一整栗套企业管理疗绩效变化动弊态监控报表住体系，并培游训企业各管蝶理层如何运放用这套内部徐管理报表体振系，即时发抬现管理中存孙在的问题，判以便及时纠跟正和调整管刑理策略。溪签此外，我们惹也可以培训作企业如何运冠用这套内部祝定制的管理天报表体系组填织高效率的温总裁会，以女便大型企业牢总裁能够在膨半天时间内答了解整个企蔑业运营现状甩及当前存在丧的问题。予具体内容详或见《企业管准理绩效监控饶系统设计》喷。轿企业管理综杰合评价与持案续改进计划凝企业在实施株应用汉普E蛇RP系统后哑，企业管理赢会得到显著旺改善。但如犁何在企业内昏部形成不断受进行管理自手我改善的机礼制，是众多最企业高层管咳理人员一直盗难以解决的搬问题。农波如何企业有厦这方面需求辟，我们的专羡业咨询顾问乒可以帮助企疲业组织一次筋企业管理水脚平综合评价护（按指标定锐量打分，判呈定一个企业镇的管理水平拖），评价工弹作完成后我难们可以在现葵有通用的《劳企业管理水魂平综合评价护指标体系》傍的基础上，蓄帮助企业定宽制一套评价育指标体系，绍并培训企业佳如何进行管蓄理水平自我蚕评价，同时降帮助企业制叹定管理水平旷持续改进计冠划。廊具体内容详煮见《企业管丽理水平综合嘴评价指南》令与《企业管他理水平持续派改进计划制技定指南》。张项目工作内炭容任我们建议将均项目划分为邮三期进行，页各阶段工作史内容如下：捆第一期工作峡：业务流程恢重组舰业务流程设肥计与ERP第系统应用培纽训常在项目启动管时，组织对乘公司全员进呼行一次为期无一天的培训鹿，培训内容商包括：钱面向谁“串电子商务秤”逆时代的企业室管理革命项业务流程重锅组：概念、匠管理思想、婚实施步骤与掘案例分析慢ERP系统映的主要功能核及其管理思鞠想思ERP系统失的实施步骤鸽与风险防范黑另，贯穿项械目全过程的映其他培训内直容，在ER奔P系统实施倒过程中按项虾目阶段进行毙组织培训。喊业务流程根设计与优化租实现面向耽“简流程削”搅的管理，同熊时也为了确牙保ERP系谦统的实施成般功，需要首称先建立和优丙化企业业务昌处理流程。己优化设计企错业目标业务竭处理流程，及应保证企业遇经营管理业岁务处理通畅喘地进行，具凑有高效率、暖低成本并对堪市场客户需非求变化能够敬作出快速反眨应。兄规范基础管某理晌业务流程的盏优化设计还蹲应明细到业慨务处理流程万上的避“滔标准岗位羽”针设计、行“洒岗位职责娇”毕界定和筛“设绩效考核指玉标体系单”腰设计。这些乡工作是为企榆业未来建立姨数字化企业死和实现规范迅化管理奠定阵基础。趣在庙这个阶段，特咨询顾问也麻要指导企业达的有关人员奋，进一步整三理原不十分玻规范的基础土工作，如编箭码工作。辩在完成上述毫工作的前提随下，进一步脏进行企业管倾理制度体系足设计，最后础进行文档整队理形成一本捉规范的公司汽“的管理白皮书真”原，笨“苹管理白皮书茄”耽的具体内容液包括：洲清晰的爱“观业务处理流围程挺”比描述渠明晰的红“栏业务岗位箩”心与遥“档岗位职责蒸”破描述州体系化的督“愿绩效考核指索标棚”铅描述室规范化的蹲“距管理制度体砖系刷”狐描述槽基于设计出客的新的业务雪处理流程，醉建立企业组挨织架构以支宿撑新业务处炕理流程的高哥效运行。企和业组织结构傍设计主要依谜据以下几项委原则：菜建立面向亿“塌流程盖”遇的管理模式隔建立搬“加扁平化呼”押的组织机构资按业务流程最的楚“愤同一性仍”渣进行管理职症能整合抗在目标管理瓣结构中应清皱晰地体现企重业管理的各森个层面，包马括：协明晰执“准战略流程盯”叠、辈“航客户流程晚”闻和临“疤保障流程替”穴的划分蝶体现室“惧经营招”藏、母“差管理掠”锣和轰“劣决策馆”斧这三个管理苹层次泄界定慌“骗成本中心朵”呆、渗“庭利润中心喘”拔和氏“歌管理中心遮”熔之间的关系惨具有吊“效事先没”体、厚“馆事中犁”河和础“猎事后计”劳的控制机制葱第二期工作螺：桶ERP实施纳第一阶段昨第二期工作勉重点主要是灾财务和分销绕系统实施，成包括总帐（档GL）、应秤收（AR）拍、应付（A拣P）、固定农资产（FA糠）、采购（勤PO）、存基货（INV惜）、销售（糕OE）。具偿体工作内容访包括：变ERP系统股详细实施计皆划与阶段性枯成果设计艇ERP软件适“素功能溜”况与公司业务羞处理验“科流程鹅”内间匹配的解愿决方案设计衡ERP软件耐客户化解决绩方案设计烫公司标准化搞编码体系设协计收基础性数据觉体系准备盲ERP软件盖客户化测试刑ERP软件饱功能操作培禾训象ERP软件吉系统安装与罪安装测试严ERP软件搏系统的参数系设置、初始症化与上线测妻试删ERP系统肤的上线与辅晓助运行凡第三期工作告内容肌：ERP实掉施第二阶段浩第份三期工作重真点主要是实陵施制造系统禽，制造（B暂OM、MR善P、WIP惯、CST、完QA）。具圈体工作包括找：暮基础性数据焦补充与完善颤制定制造与烤销售部分解肚决方案萌ERP软件部制造部分的焰客户化测试馒ERP软件榜功能操作培勇训（制造部秘分功能）件ERP软件套系统的参数疾设置、初始快化与上线测身试挪ERP制造眯系统的上线旦与辅助运行犬基于ERP戴系统的企业烂绩效监控体炒系设计与实掏施应用析项目实施计训划抬项目实施成耕员安排戴项目总监：灯曲OR挥ACLE高心级咨询顾问嘱项目经理：漂查孔宇挠项目副经理兔：橡韩明歪BPR负责不人：辜3人识，负责人王荡玉荣，成员离根据最终确咽定实施时间长确定。银财务组负责跟人：烈2人，负容责人孔宇，阶成员潘成高安。候生产供应链汪负责人：2肤人，负责人宝曹金乔，成遵员李嘉平。段项目阶段划舅分阶段/月份掘9北10绵纤泡1伴1基进恋1雪2港1疗2液插3记勇4呢旦5中叛厕田贯刑靠撕彻盾苗弱始险币子终尝含鼓的京再版培盟申足训谨1胡耗拜胸业务流程重婆组版2监纯消绿陈业务需求称分析吃3雄位岛鬼乱仿苏野ERP实施倦解决方案设链计园4茄扰仰毫捧叼某拔灯软件标跪准功能及操稼作培训副5嘱平里周帐全浴鞋慢蚕基础矮数据准备搬6识偶挨哭枣慨炭颈元丘酸像E钉RP系统设势置及测试歌7舅慎闸勺让隙妖志朗释依盼任贯换颠系统正式上验线宜8都纹昂克岩僻室浅缎荒邪旅绪孙迅攀制钟造系统实施宽9笼挂持冒消壮森梳声细播却景财务效分销决策分谁析方案制定宵各阶段工作张内容、人员材安排与成果敲北方重汽项坏目投资咱报价困鉴半于我司拟将摩北方重汽作侧成我司汽车遗行业的典型篇用户；鉴于蒙我司已与北末方重汽各层薄取得了良好绵的沟通，建凶立了良好的佣双边关系。动在以下的报邮价中，我司束将充分利用避我司是OR春ACLE产量品经销商的卸关系，为北东方提供OR蒙ACLE产袭品及服务的序优惠报价；薯对我司的实躬施咨询也同略时提供优惠社的报价。浙ORACL户E软件总体嚷报价及详细虚内容盗ORACL约E软件报他价茧ORAC庆LE的软件丈产品是按命串名用户和按静大类产品综直合报价的。可更为明确的吃说，每大类勉的产品客户煤购买多少个利命名用户，劈每类产品、举每个用户的战单价也会有观所不同（命药名用户数是气指客户在系蒜统中的注册控用户数）。啄ORACL湾E主要的E美RP产品，回每个命名用镜户标准报价哨都在600付0USD左码右。狡我司可经销杯ORACL蜜E的软件产系品，为了北先方重汽更为严灵活的在各按个部门安排租使用ORA本CLE的各悦大类产品，巨同时，也为慎了我司为北俭方重汽取得葡更为优惠的码价格，我司当对ORAC终LER的软旧件产品报价伏如下：甜每个命名用钉户标准报价胸6000U难SD，实际右按1800颠USD报价薯（70%折尚扣），用户衣数按32个久计，名义价读格为576尺00USD框（从我司实窑施费中冲减蛛北方重汽2太个用户），份实际价格为敬54，00滥0USD。勉报珠价中所含O常RACLE难软件产品及梅模块明细书ORACL弟E服务支持灯报价及详细纸内容心ORACL榨E服务支持酷报价躁ORACL屑E的年支持亩服务费为其种软件标准报摘价的22%毅。鸟北方重汽的妖标准年支持骗服务费为:酱42,24滑0USD（偏6000续×鱼32逢×丹22%）。苍现为北方重夫汽提供的优差惠年支持服除务费为软件侧折扣后的2效2%。婆优惠后,北轨方重汽的年疫支持服务费背为:12,笔672US笛D（180酒0扯×阳32滑×离22%）。挎ORACL找E服务支持震所含内容题ORACL辣E在中国仅抵提供其银牌倦服务，以上恭支持报价即理是银牌服务闹的报价，主梢要内容包括界：万24小时悦×屑7天的免费碌支持奇24小时柏×甲7天的WE悄B支持（删24率×冈7acc饲esst钓oweb掘supp瓶ort另）产品生级酬产品维护版脊的发布（漏produ生ctma桂inten旱ance嗽relea也ses茅）抬电子自助服罪务（野elect福ronic闸serv慧ices鄙fors餐elf-h缩elp倦）哑电子参照服遭务（旺elect裁ronic曾serv释ices炮forr唯efere镰nce宫）麻O鹅racle注MetaL务ink钟：技术书库徒/论坛（虎techn榴ical惨libra董ries/顽forum湿s桨），缺限查挪询库（香bugq犁uery雪datab砍ase毕），知识查夫询（减knowl辜edge供base萍searc闹h唉），产品生园命周期（林produ嫩ctli秘fecyc奥le全）等等等仿汉普实施报开价及其说明晶我司对以上盛ORACL恒E应用产品牙在北方重汽苦的实施报价喉及其说明如票下：说一、北胜方重汽项目亡汉普实施工律作量测算侵项目阶段促项目内容雪起止时间（滩2000年个）姜工作量（人援天）波1天业务流程重曲组宏2000-攀9-1供至2000孤-11-1禁0晨80冷2我业务需求分页析诞2000-敲9-31至肚2000-迫11-10办80讲3护解决方案设习计罚2000-觉11-11揉至2000副-12-1让5挖120芬4森软件标准功娘能及操作培揉训峡2000-坊12-16劣至2001劲-1-20润30获5斤基础数据准获备基2000-淡12-16述至2001绸-1-20霞20悉6真系统设置与地测试旦2000-赶2-1至2考000-3由-10鞋120圈7屋系统正式上掩线哗2000-侍3-11至甜2000-衬4-11依80膨8均制造系统实早施翼2000-颠3-25至弊2000-笋4-25止70触9愧OLAP决齿策分析工具秘实施培训昨2000-堵3-25至妹200-4子-25衫10击二、汉普E赶RP实施收劈费毯标准支我司咨询顾想问按人天计片算，高级咨晓询顾问80离0美元/人间天；培训教群师800美疗元；咨询顾纠问600美考元。矛汉普对本项俯目的优惠实懒施报价间人天数分类局统计勿业务流程重崇组宗需求分析慎解决方案凯功能培训讨基础数据纤设置与测试毙上线较制造系统实渣施展决策分析方威案制定扑总计谱高级顾问违25冬40被70棚8寻60前40厉40击10寄293诵教百师讲3食30均33坚咨询顾问遮52灿40亏50龙12露60士40顶30巧284称合哄计毛80弓80丰120生30质20炮120岸80猴70弱610墓■唯决策分析方乏案制定10络个人天赠送报价师顾问类别着人天数软费率站优惠费率贴总计欧高级咨询顾撤问粉283冶800US诉D果500擦141,5眠00US旨D果培训教师滥33树800US纲D桌400鼠13,2寨00US扒D瓦咨询顾问寻284乔600US创D狠300侨85,2邀00US凤D江合唤计购600皇239,9业00US渴D堆人民币折换委率按1US窄D=8.3赴RMB渗其它报价说暴明其以上报价没愧有税金红最终产品报肚价及实施费姥用总表饼一、ORA部CLE软件株产品报价海项耳目昆用户数木许可证单价幼优惠许可单棵价挠总价袜ORACL车E应用软持件汤32古6000U功SD蛋1800U斑SD告57,60凑0USD启实际ORA帮CLE应用若软件价格（省我司实施费竹冲减两个用啦户）继54颗,000U调SD现二、汉普公搏司业务流程嫌重组及OR替ACLE锋应用软件实合施费用报价撕咨询顾问类袍别削人天数桃费率（人天怕）禁优惠费率员总价猎高级咨询顾卡问第283肺800US哗D劲500US雄D钳141录,500活USD闪培训教师禽33始800US暑D米400US危D控13忠,200勒USD汁咨询顾问穴284留600US鞋D执300US陷D闹85睛,200筐USD良小扩计饰239吊,900奔USD粒三、应用软且件及实施费相用报价总计缝应用软件及瞒实施优惠总秧价早293称,900U蜂SD宰应用软件及好实施优惠人淡民币总价鼠2,439巴,370R央MB棒应用软件及绩实施费用最科终总价隆2,320煤,000R斗MB暴三、ORA位CLE年朴维护支持费泻（折扣后软障件总价22遭%：57,捐600固×仅22%）册(第一年由共汉普公司代光为支付)到12枪,672U艰SD辟四、我司还戴免费赠送1密0个人天的毛高级咨询顾凡问,协助北驶方重汽制定欢ORACL黎EOLA缸P决策分析锋工具中,O带FA、OS鹿A的解决方盐案，并培训组相关人员。火附件一：汉命普公司实施写项目清单骑海尔集团外:闻建立旋78痛家分公司财洁务管理模式究,衡重组财务流隶程猪五矿集团欢:理建立集团财旦务管理模式怒,与重组财务流轻程乓恒安集团势:绍整个集团惊20炒个子公司、朽150出个经营部业冬务流程重组俘，建立管理趟模式喜湖南烟草今：四级营销纵体系流程重指组颠实达集团抛：全面业务巨流程重组、翼ORACL拘E公司械ERP蚕产品实施、晌电子商务解酸决方案制定悦与实施腔松下电工共：全面业务伏流程重组、调ORACL刻E公司绣ERP慎产品实施、滔电子商务解码决方案制定析与实施谊东大阿尔派寿：全面业务勤流程重组、花ORACL叉E公司稳ERP肝产品实施、千电子商务解常决方案制定势与实施置方正电子鞠：全面业务怨流程重组、题ORACL另E公司锋ERP翼产品实施、勾电子商务解坏决方案制定穷与实施赚精伦电子逮：全面业务隙流程重组、侵ORACL棍E公司期ERP耳产品实施、序电子商务解蔑决方案制定旋与实施茂南京高速齿嘉轮厂踢：全面业务挤流程重组、抖ORACL关E公司沙ERP卸产品实施理龙涤集团退：全面业务腔流程重组、有ORACL匆E公司娱ERP资产品实施原亚信甩：ORAC碧LE公司宏ERP扩产品实施沿GE另华伦邮：ORAC负LE公司乔ERP指产品实施亭深大此：ORAC重LE公司锣ERP隶产品实施犬徐州工程机小械充：ORAC冶LE公司闪ERP爬产品实施息苏州阀门名：ORAC肆LE公司语ERP普产品实施馆中国民航总白部峰：辅助OR森ACLE完驳成ERP的睛实施工作寇首都机场套：辅助OR香ACLE完浙成ERP的拼实施工作熔南方航空奴：辅助OR直ACLE完思成ERP的伙实施工作游白云机场匹：辅助OR活ACLE完手成ERP的夺实施工作牙浙江航空敏：独立组织乓实施，一期俗已实施完成威新疆航空乐：辅助OR陶ACLE完垂成ERP的宫实施工作咽广东移动砍：辅助OR槐ACLE完判成广东移动艇100多个诚分公司的E县RP实施工贩作贯附件二：实萌施小组主要规成员简历韩明个人信息爹男。昆明理锹工大学地质烤专业，学士谢学位。登清华大学，帽MBA硕士漫。逃汉普管理咨械询们首席制造顾酱问。侍厦门汉普管厦理咨询有限吐公司总经理拢。工作经验裙银川氮肥厂停生产计划科浮科长、电脑眨中心主任，员化工工艺工氏程师。期间涌完成了多项液化工工艺技胞改，成果多芬次获奖，同屯时还编写了姻许多管理软搁件，实施了岭很多自动控屋制项目，为都企业创造了击数以千万计网的效益。望银川英迪计他算机公司高仙级程序员。杏负责维护宁摄夏交警驾驶覆员和车辆管轿理系统。沈美的风扇公宾司幸ERP越项目分销实障施组组长。放参与了美的唯风扇公司誓ERP止项目实施的角全过程，是稳各个模块实鹊施的主力成趁员，对各模万块的成功实落施起到了关疮键作用。倚美的空调公畜司IT中心遗主任。主持吓完成了美的农空调公司丝ERP桶实施的前期债工作。抢美的风扇公真司IT中心土主任。期间受将风扇公司闷ERP仔系统的运用借推进到了一踩个较高的境曾地，超过了宋A语级标准。成穴本分析清晰宰，计划精确音到天，二千偶多种采购物洋料和上千种披自制件的采虎购计划和生着产计划完全调靠系统完成哗，并严格遵影照执行，供承应商登陆系承统直接查询雅采购定单，饱按单送货，励全国各地分衔公司直接登茧陆系统进行右实时的销售脱业务处理。股形成了一整夺套偷Oracl逐eApp滤licat薄ion洋家电业实施束的经典解决匙方案和一系遮列科学的实亭施方法论。霉对企业的需渗求和软件的石数据流进行恢了深刻剖析达，主持开发徒了哄300框多个经典的刮单据、统计皂和管理报表退。使美的风翻扇公司属ERP程项目成为哗Oracl蹄e磁成功实施的疯典范和参观量基地。受到屋许多冒ERP棚专家的高度升赞扬。壶广州美的信程息技术公司昌资深顾问，族ERP裤实施部部长隶。任爱美达泪（中国）有讯限公司ER曲P项目经理它，从19重99盯年玻11裤月至巨2000心年丙4产月，在四个春月内财务、进分销和制造矮的僻11佛个模块全部贝投入使用。籍任美的模具抵公司项目经烦理，美的商梁用空调、美淹的家电厂、肺美的电工材惧料厂、美的再梅洛尼电机识公司项目总洋监。使这些价项目均在三蒜个月内上线地。堤汉普管理咨赞询第首席制造顾何问，厦门汉戴普管理咨询没总夏经理。期间政任福建实达搬电脑公司项材目经理，南蛇京高速齿轮飞箱厂项目经窑理，徐州工捉程机械厂项沿目总监，并临参与了振德撑注塑机厂和陵武汉精伦电死器厂的售前精工作，发挥坏了关键作用巨。对华胜天冰成电脑公司功项目的实施肿方案进行了荡确认。目前球正在实施实伯达项目，6品月初开始起劫动，目前一画期的库存、桨采购、连BOM阅、总帐、应席付五个模块斗已经上线。冬其它模块将拣在装8扔月初上线。团作为郑Oracl蚕e争的培训教师闸，对芝GE虏、中国民航颗、中国造币渣等大型用户糊进行了软件数功能培训，明内容涵盖了酸分销、制造夸的各模块以潮及成本、浅SYSAD屯MIN傲等模块。兼从19丛96顺年至今，一业直刻苦钻研众ERP张管理理念和卵Oracl景e激软件，对秩Oracl参eApp肆licat粱ion某有深刻的理灵解，精通制缠造、分销各典模块和成本陷模块的功能终，熟悉财务悬各模块功能若，能熟练活四用软件功能催组合出丰富粪多彩的解决易方案。能熟所练运用别Oracl押eAIM杨把握项目实佩施的全过程冻，能够根据鼓企业不同状苦况，制定出游灵活的并行激实施计划，状能因势利倒浪地快速而扎填实的完成项什目实施。能催独立完成制低造、分销各好模块和成本叔模块解决方亚案的设计，点能独立完成兔多组织及制谈造、分销、气成本模块的委设置。能够必胜任制造、稳分销及成本坊、腹SYSAD刊MIN粉模块功能的胸高级培训。侍对财务和制先造的接口有疑透彻的了解扶，对财务各宅模块的功能洋比较熟悉。籍对事务处理直的数据流程断非常熟悉，漠能胜任报表吴和查询等二埋次开发的需钟求和系统分谈析，并熟悉也二次开发过灶程和软件安意装、系统维势护过程。曹金乔个人信息缩男。中国煤见炭经济学院麻管理系，经剩济学学士。匀汉普管理咨暖询屋项目经理。工作经验架作为生产调输度员，在株伴洲煤矿机械连厂工作，先疾后负责车间瓦的调度和生沉产计划工作惑。案作为美的风承扇事业部E虾RP实施主遮管，参加了洗美的风扇公雕司ERP实深施的全过程科，主要负责制PO、IN胡V模块。帽作为美的空隙调事业部E袋RP实施顾僚问，参加了偿美的空调事侄业部ERP雅实施工作，傍主要负责分秩销系统的实窄施。通过在男美的集团的冈三四年的E短RP实施工猜作，对大型府企业的管理薄方法，各部疫门的具体业垮务及公司的掌整体运作有范了非常全面冷的了解，对抚如何成功实蔬施ERP系父统有了非常珍深刻的认识饲。毒作为ORA传CLE公辛司的实施顾秤问，参加了我江苏澄西造跟船厂ERP皮项目的实施圣，全面负责惕制造系统的档实施工作。株作为ORA非CLE公腊司的实施顾挤问，参加了妖中国民航浙宿江分公司的归ERP系统滋的实施工作上。饿作为高级咨害询顾问参加坦北京华胜天鉴成公司ER猛P系统项目圈，全面负责掠项目的分销症部分的实施丑工作。呈作为ORA虑CLE的培酒训教师，给挥中国民航、棵通用电器、敏华胜天成、竞澄西造船等拦多家著名的绣用户进行了真ORACL梯EAPP油LICAT半ION制造坡和分销各模胖块的培训，陪受到客户的怀好评。少作为徐州工宅程机械股份卵碑ERP啄项目的项目修经理，全面超负责项目的斜实施，包括户项目计划、剥项目SOA痒、业务流程验描述和分析魄、培训与考响试、总体解鞭决方案和详雕细解决方案较、系统设置柔、测试、系时统集成等工念作。徐工项气目是国家8煤63/CI似MS中心自雁动化领域中而唯一一个E壶RP项目，意各方对此项僚目都非常重峡视，项目的打进展情况各染方都非常满猴意。王玉荣个人信息岩女。西安交吸通大学电子顾与信息工程棵学院计算机今系软件专业钩，工学学士边。时上海交通大玩学管理学院设管理工程专裹业，管理学葡硕士。老汉普管理咨兄询史业务流程重灾组（BPR窃）首席顾问跑。谅上海汉普管企理咨询有限枯公司副总经链理。工作经验默作为软件系饼统分析员在坐机械工业部输第七设计院郊从事通用优MRPII续系统开发工个作，全面负概责人事管理仔模块设计与统开发。欢作为课题组胀核心成员，桥从事磁“霉上海天然气舞发电机组与指燃油发电机概组运行经济痒成本比较背”淹项目工作，射负责成本比怜较模型的设映计与实现。产作为课题组每核心成员，姓从事询“罚上海延峰江躁森汽车座椅匙公司生产持胸续改进策略普研究干”搅项目工作，孙负责生产流粮程分析、效赚率评价与改楼进设计。春作为主要创屑始人，创办帅“屑企业资源管耍理研究中心装”默专业站点（考A纷MTeam舅.org剂，简称倘AMT端)，目前已余发展成为国跑内最有影响舞力的企业资劝源管理领域舍中文站点。时作为网络项劈目经理在上思海霸Acrob呈at凶网络系统公差司从事网上邮全文检索引壁擎开发，负掀责检索目录获设计与系统惯测试。卵作为技术支乌持经理，在迹上海汉普管竟理咨询有限尖公司工作。育组织江苏阳洞光集团业务眼流程优化与栋信息系统建阅设项目前期限工作，负责划项目需求调旗研、总体策扎略设计、效寇益分析、风券险识别与规筛避研究、多郊种可行方案庭综合比较。锁组织上海朗湖讯科技光纤咳业弃务流程重整隔与组织再设裁计项目工作盲，全面负责障项目需求调秒研、组织机臭构问题研究纹、机构再设首计。组织浙业江传化化学给集团拆ERP份系统需求分俯析与软件选结型项目工作旗，全面负责拥项目需求调降研、业务需挡求分析、软定件选型研究鼓。席作为资深咨桐询顾问，参季加上海石化黎集团巩“晚管理改善与晃优化枝”姥项目工作，溜熟悉国有企旗业的管理特标点，负责需钱求分析以及叉方案的设计参比较。枝作为资深咨著询顾问，参阴加北京华胜俘天成科技有蛾限公司的谱“截业务流程改厨善与ERP炒应用运”苏项目工作，择熟悉进出口内贸易企业业秃务流程，负逃责采购及技镇术服务流程榨的识别、描携述以及优化锯设计，参加涛项目前期培录训、企业需肿求分析、业死务流程描述雷与重组、E休RP系统选考型与ERP锻系统实施工嫁作。甲负责实达电捉脑科技有限影公司的桌“仍业务流程改灰善与ERP闯应用及电子鸣商务透”扮中的业务流秒程改善工作煎。参加项目考前期培训、叨企业需求分推析、业务流陆程描述与重终组等工作。涌负责南京高县速齿轮箱厂壁的爆“缎业务流程重决组任”猎项目管理工暑作。参加项恳目前期培训奔、企业需求童分析、业务顾流程描述与戴重组工作。乏负责武汉精遵伦详厂的毛“义业务流程重玉组量”提项目管理工奸作。参加项轰目前期培训赢、企业需求凤分析、业务挪流程描述与谈重组工作。霉负责衡阳钢胞管厂的骑“燥业务流程重蒙组啊”将项目管理工喊作。参加项刮目前期培训踢、企业需求字分析、业务咐流程描述与石重组工作。四作为培训主排管，组织装“吹业务流程重妨组与筒ERP洪系统应用宇”纹与侄“铃客户关系管铁理翼”掘企业主管高怨级培训班，堂全面负责