行销执行评估与控制市场策略市场稽核

行销执行评估与控制（市场策略；市场稽核）市场计划计划的要点计划的意义四种趋势：⒈公司结构大而复杂；⒉竞争者越来越多；⒊科技与市场环境，社会进展，消费者口味变化快；⒋新产品多计划的目标旧四项基本目辆标:零丘疼牺扁遭侄时斯扫娘迹辜牛旗嗓艇勿祥县疼皆皆精暴杯侮膨印市场计划汇不要为计划影而计划爱不要将所有扒资料堆放在萝计划内手集中重要项毫目咬尽可能数量姜化骆有充足的时欲间瘦将计划从日巩常工作中区中分出来子需要高层人间员支持鞭最好有一组葛计划人员行动化准确和精简寸有所创新，蔑但不脱离现欠实剩有理，有利糠，有节市场控制革效率控制错(Effi型cienc防y罩contr稍ol)驻销售效率分捎析绝(Sale谦s聚defic窑iency划analy逢sis)谱市场占有率颈分析皮(Mark艰et康share透analy距sis)密比率分析士(Rati谜o逼analy钟sis)豪计控制图升(Stat弟istic胆al妇chart且)乒获利能力控补制姓(Prof池itabi罩lity灾contr膛ol)佳市场成本分床析寺(Mark短eting核cost缘analy东sis)愈边际贡献分贱析青(Cont依ribut本ion档analy崇sis)抵市场政策与雷管理效率之劳控制狸(Poli驶cy季and共manag春ement挺contr乎ol)院置图之运用床(Posi柴tioni誓ng暗chart皆)袖市场管理效继率之评核昆(Mark静eting毛-effe删ctive垮ness污ratin姿g)过市场审核段(Mark币eting胶audit胃ing)市场控制盗导向控制仍(Stee院ring劈contr协ol)墓关卡控制鞠(Yes-瓜no盈contr弦ol)围事后控制卧(Post瞒actio视n眼contr车ol)握控制技术及钓理论的发展匹控制技术的驻发展拒高速电子计照算机字(Comp屋uter)央情报回收系铺统熟(Mete姑r阅readi贸ng拐syste瑞m)顺改良的电子信通讯方法忌(Tele盟mail)雾控制理论的者发展直物理系统工吴程师设计安荷全装置和回妈授控制装置妹，以及系统壤行为学的观塌点来解决控蒙制问题。残数学统计学缺家发展各种搞不同的机率尼模式来描述详无法完全预杰测的环境，券并求出最佳矩控制模式。袜工业统计学誓家设计出品摧质管制的有宝用概念与程许序，并可把卧这种程序推用广至其它管赛理控制工作莲。趣两种不同公为司组织的观习念(b)行销导向的公司组织行销制造采购创意筛选与发展R&DD&E采购制造行销行销顾客(a)传统的公司组织(b)行销导向的公司组织行销制造采购创意筛选与发展R&DD&E采购制造行销行销顾客(a)传统的公司组织顾客制造采购D&E设计与工程R&D研究与发展对行销部门发道展阶段总裁总裁总裁总裁销售副总裁销售副总裁销售副总裁销售副总裁行销主管（其他行销功能）销售人员其他行销功能销售人员行销主管（其他行销功能）销售人员其他行销功能销售人员(a)(a)第一阶段(b)(b)第二阶段新产品经理行销研究经理销售经理行销副总裁广告及促销经理(d)第四阶段(c)第三阶段其他行销功能销售人员销售副总裁行销副总裁总裁销售人员其他行销功能行销副总裁销售副总裁总裁行销与销售执行副总裁裤行销控制之荣类型新产品经理行销研究经理销售经理行销副总裁广告及促销经理(d)第四阶段(c)第三阶段其他行销功能销售人员销售副总裁行销副总裁总裁销售人员其他行销功能行销副总裁销售副总裁总裁行销与销售执行副总裁茅控制之类型小主要责任纠控制目的好方法税年度控制计迁划耗高级主管昂中级主管稳检查是否达墨成规划结果快销售分析市趟场占有率分私析销货额对集费用比率财肢务分析顾客装态度追踪纠获利能力控罩制圈行销控制人郑员攻检视公司何区处赚钱，何丛处赔钱。皇产品区域顾巾客群体配销拖通路订货规煌模取效率的控制含直线及幕僚犬主管圈行销控制人乱员槽评估并改善爱行销费用的罪效率及其影瞎响力，改善类市场消费的午冲击昼销售人员广旗告促销配销介策略控制鲜高级主管懂行销稽核人锄员划检查企业是触否在市场，此产品，配销较通路方面追焰求最佳机会吧行销效果考举核量表行销馋稽核贷年度计划控蜘制之程序修正行动我们应采取什么行动？绩效诊断何以发生这种结果？绩效衡量目标设定发生什么结果？我们要修正行动我们应采取什么行动？绩效诊断何以发生这种结果？绩效衡量目标设定发生什么结果？我们要达成什么？少行销组织设恭计的影响因摘素组织原则经营哲学组织原则经营哲学企业规划市场涵盖面产品种类企业规划市场涵盖面产品种类行销策略行销组织行销策略行销组织经营环境经营环境行销人才行销人才评行销组织设辫计的影响因老素迹行销控制的额主要问题搬1.口最高管理当妨局对行销附民属系统的控普制结2.衔行销部门对泊公司其它附映属系统的控增制垫3.绢行销部门对糖外界代理商单的控制闭4.骑行销部门对史行销人员的谱控制侧5.鬼行销部门对诉方案成效的类控制俩6.复行销部门对撞专案的控制匹行销稽核－翠－策略性控秧制相行销稽核的织本质定期性整体性系统性独立性蛛行销稽核的橡定义皆行销稽核为奥对组织之行翠销环境，内城部行销系统廉，及特定之饲行销活动，居进行定期性削，整体性，穴系统性与独伙立性的检查悔，以发现问贿题，并建议蛛改正行销计校划，以增进陵组织之整体佳行销成效。蔬行销稽核的脊程序锄行销环境的鸣检验市场子⒈陵主要市场何超在？程⒉伙区隔市场何药在？默⒊指目前与未来万市场的大小呈如何，有何勉特性？顾客氧⒋哨顾客对公司钻的印象如何近？贵⒌贞顾客如何购蓬买及如何作大购买决策？且⒍猴顾客目前和建未来有何需习要，满足状半况如何？竞争者斗⒎火主要竞争者糕是谁？饰⒏星预期如何购晴买及如何作姥购买决策？句配销商与经咱销商臣⒐涨经由何种配副销通路，将比产品销售给吓顾客？务⒑裳各个配销通屿路的效率水最准和成长潜座力如何？供应商惰11.沙生产所需的朽关键资源，挖未来的供应支情况如何？竿12.铁供应商销售答形态的变化茄趋势如何？兵促成者与行眨销公司屠13.

记运输服务，冒仓储设备，熔财务资源的隙成本和可利轰用性的展望硬如何？兆14.

种企业的广告勾代理商和行剃销公司是否挥有效完成任影务？社会大众猪15.

顷那些社会大摧众代表机会赶，那些代表砖威胁？拍16.

册如何有效处震理有关社会排大众的问题很？总体环境凝17.

坟环境变数，攻包括人口，趁经济，生态摸，技术，政狼府及文化的遗发展如何？慈行销策略的碰检验企业使命缘⒈授是否以市场畅为导向明确愉，合适地表亿达？设⒉毛目前与未来前市场的大小润如何，有何偶特性？振行销方针及显目标脾⒊镇方针是否明震确，目标是餐否恰当？策略萝⒋陈暂策略是否清臂楚，使人信蛾服；对产品鸦生命周期的录阶段，竞争谷者的策略？竹⒌案战是否以最佳庸基础作市场举区隔，评估雨区隔的标准健是否健全，妙是否正确描公绘区隔目标支的轮廓？惨⒍徒绩对每一区隔旅的目标是否邀已发展出健龙全的市场定颂位和行销组允合，行销资签源是否最合穴适地配予行取销组合各主炭要成分？跌⒎增达到行销目熊标的资源预酱计是否足够继（或过多）猴？辫行销组织的狱检验正式结构少⒈怜幅行销人员对悄影响顾客满袖意程度的企派业活动，是孝否有足够的障权威？胸⒉点储行销活动是辟否按功能性丈，产品，最查终使用者及保区域范围作灯最佳组织？功能性效率门⒊黑行销与销售慨之间是否有咏良好的勾通斧和工作关系悠？础⒋盲够产品管理系途统是否有效护，产品经理岛有无能力规扑划利润或只客能规划销货同量？项⒌量是否有行销彻团队需要更吵多的训练，陪激励，监督踏或熄评估？界面效率倘⒍忌虫行销，制造紫，发展，采仁购，财务，扯会计等部门估之间是否有芹问题？小行销系统的屡检验目标弱⒈型蚕何谓长期与把短期之整体伴目标及行销运目标？乳⒉晒臂是否有明确丙的层次和能解作成效策划米的衡量？材⒊仓亲行销目标对障公司，竞争惠地位，资源妙及机会来说厦，是否合情荷合理？方案库⒋渴达成组织目买标的方案为起何？坑⒌琴是否有足够般的资源来达兰成行销任务舌？各⒍耐宜对各个市场贡，销售区域驾及产品而言按，行销资源旱是否作了最干佳分配？绣⒎裙寒以行销组合铸而言，即产访品品质，人味员销售，推缸广及配销等判，行销资源促是否作了最艺佳配置？执行棒⒏歼是否有年计小划？其策划康程序是否有陕效？驾⒐小是否有控制奏的程序，以秧保证年度目盐标达成？剧⒑详是否进行定分期研究？决枝定各种行销泼活动的贡献撒和效果？凯11.题则是否有健全惭的行销情报术系统？组织清12.

琴是否拥有高夫水准的行销锣人员，来进秤行分析，策寒划与执行等委管理工作？友13.

奸整组行销人承员是否能干纸，有无再训持练，奖励，匹督导，以及个考核的必要坝？苍14.

内为了适应不泳同的行销活朝动，产品，筝市场及区域跪的需要，行柿销责任是否绳作了最佳分走派？执15.堆甘组织中的人医员是否了解伙及实践行销秧观念？职个别行销活忆动的检验产品新⒈忆何种是主要玩产品？基本像产品？锄⒉婶何种产品要易淘汰或停止变生产？躁⒊投是否有新产督品加入？墙⒋包整个产品组逃合是否符合刻市场状况？价格快⒌纯定价依据成相本，需要及忽竞争标准的絮程度如何？黑⒍黎需要水准对桐高价格之可轨能反应如何迎？前⒎鹊顾客心理对谷价格水准如贪何解释？惕⒏蹄是否有临时毁的价格推广浊？成效如何陷？配销炉⒐御是否有能力页促进服务或当降低成本之民交替产品配届销方法？怖⒑骄组织是否随撕同产品提供节足够的服务袭给顾客？组织胁11.财急推广数目是偏否足以达成准组织目标？惭12.性替分配是否在筒最佳特定区劫域，市场，桑产品线上？应13.溪仗士气，能力勺，成效如何仙？是否充分令训练和充分猎激励？桑14.谜承销售额分配尼及成效评估据之程序是否孙健全？匙广告，促销遗和新闻报导约15.辱塞广告目标是准什么，是否秀恰当？谎16.容杀广告费用是诱否恰当，预无算如何决定访？运17.丙妨广告主题是耀否有数，群成众反应如何峰？欠18.舍陶是否慎重选松择媒体？雄19.跌青内部广告幕稍僚是否足够爪？荣20.游膛促销预算是技否足够？促忌销工具是否鄙充分，有效惜地利用？架21.

戒新闻报导的名预算是否足墙够，公共关翅系幕僚是否该胜任并富创掠意？销售人员林22.顷蜻组织销售员误的目标为何晚？寸23.

衫销售人员是走否足够，是气否依适当的金专门化原则如来组织，销贞售经理是否社足够？怪24.辈配薪金是否有然足够诱因？拒人员士气，涂能力是否足视够？梯25.踢园与竞争者的岁销售员相比拾如何？价执行与控制符挽讨论问题荒(刚新加坡酿)追1.

辩“厘成功是不断考专注于目标侵的成果陷”母这句话如何朴应用于行销贝计划？拍2.

琴“形倘若任