TTT培训师技能训练课件

培训师技能训练史殿勇第一页，共五十九页。讲师介绍：史殿勇▪北京大学工商管理硕士▪美国认证协会注册培训师▪职业培训讲师▪企学网、第二课堂总经理《培训师培训技能训练》《中小企业员工管理之道》《优秀员工职业化训练》《有效沟通技巧》《5618演讲与口才培训》主讲课程：第二页，共五十九页。培训以学员为主体，以培训师为主导，通过传授知识、训练技能、转变态度等改变个人行为，进而提升组织绩效的活动传授知识态度改变能力提升第三页，共五十九页。优秀培训师技能训练培训师的角色认知第一部分培训课程的设计与开发第二部分课程呈现技巧第三部分培训师常用的几种方法第四部分第四页，共五十九页。一、成人学习的特点

二、培训师的基本功

三、培训师角色定位

1培训师的角色认知第五页，共五十九页。成人学习的特点▪学习目的明确▪工作经验丰富▪思维能力增强▪参与意识强烈▪需要身心舒适第六页，共五十九页。培训师的基本功第七页，共五十九页。学习能力学习的六度学习的四种方法学习的三步曲第八页，共五十九页。学习的六度态度深度维度长度宽度高度第九页，共五十九页。形体：体态着装第十页，共五十九页。衣服应得体、大方、简洁，尽量穿西装；不要穿有太多装饰物的衣服；要注意衬衫、领带与西服外套的颜色搭配；要尽量避免佩带艳俗的领带；皮鞋要擦拭干净精心梳理好头发，不可染发、烫发避免使用刺激性强的香水不要佩带首饰男性培训师仪容仪表第十一页，共五十九页。不穿过于暴露的衣服和奇装异服，建议着套裙或其他职业装，切忌穿超短裙尽量少佩带珠宝首饰化妆要适当，不应使用鲜艳的口红或指甲油切忌在脚指甲上涂鲜艳的指甲油发型要适当不可使用刺鼻的香水女性培训师仪容仪表第十二页，共五十九页。声音语音快慢得当，适度停顿抑扬顿挫，富于感情语速语气语调音量适中，清晰入耳符合场景，舒缓有别第十三页，共五十九页。第一节：嘴微开，舌尖抵上齿北沿上腭向后勾第二节：舌尖抵下齿背，舌面拱起，上齿轻叩舌面第三节：双唇紧闭，舌尖顶两腮，左右开弓第四节：舌头沿上下齿转圈，各五圈第五节：将舌头伸出嘴外够鼻尖第六节：嘴张开，舌头做伸缩运动，做弹舌状第七节：嘴半张，舌头做横向运动，两边触到嘴角第八节：张开嘴巴整个咬苹果活舌操第十四页，共五十九页。出东门，过大桥，大桥底下一树枣，

拿着竿子去打枣,青的多红的少。

一颗枣两颗枣三颗枣四颗枣五颗枣六颗枣七颗枣八颗枣九颗枣十颗枣，

十颗枣九颗枣八颗枣七颗枣六颗枣五颗枣四颗枣三颗枣两颗枣一颗枣，

这是一段绕口令，一气说完才算好。数枣子：第十五页，共五十九页。

引经据典

自信

表达

适度渲染

态势语言

换位思考言第十六页，共五十九页。第十七页，共五十九页。第十八页，共五十九页。正视点视目光环视虚视感情感情第十九页，共五十九页。表眼中有画面身上有动作脑中有情境心中有感受第二十页，共五十九页。培训师的角色定位编剧演员导演培训师第二十一页，共五十九页。培训课程的设计与开发2◆培训需求调查流程◆培训需求调查方法◆培训课程内容设计◆培训课程结构设计◆培训课程设计技巧◆培训课件制作原则第二十二页，共五十九页。第二十三页，共五十九页。需求调查流程确定调查范围确定调查方法单击添加文本……12确定调查对象3组织实施调查

4确定课程内容6调查结果分析5第二十四页，共五十九页。培训课程设计：柜子理论模型大树理论第二十五页，共五十九页。结构复合式对比式案例式形式-功能问题-方案式并列式时间式培训课程设计的结构递进式设问-解答第二十六页，共五十九页。培训课程设计技巧▪黄金三点论▪制定备选方案▪课程内容顺序▪总结预告，引人入胜▪少论述多案例讲故事第二十七页，共五十九页。案例/故事的选取适用性普遍性典型性可靠性新颖性第二十八页，共五十九页。培训课件制作文字图片层次模板第二十九页，共五十九页。课堂呈现技巧3课程导入，如何设计开场时间控制，按时完成任务精彩互动，始终把控全场课程结束，如何设计结尾处突有方，保证课程进行擅用工具，增强展示效果第三十页，共五十九页。解决三个问题达到三个目的拉近距离建立信赖引起兴趣你是谁什么资格收获和好处第三十一页，共五十九页。禁忌的开场方式：自杀式自夸式流离式第三十二页，共五十九页。开场的常用方法数据法提问法故事法自然法直接法案例法好处引子主题介绍第三十三页，共五十九页。时间控制：预先演练过程监控设置机动紧急结束第三十四页，共五十九页。提问互动游戏活动语言引导学员演示分组竞争现场测试故事笑话精彩互动第三十五页，共五十九页。提问的方式：封闭式:回答者只需回答“是与否”开放式:让回答者更详细的陈述所要表达的内容泛问式:询问的对象广泛,希望得到更多答案指定式:指定固定人员回答第三十六页，共五十九页。结尾的设计：总结提炼

发出号召

展望未来

引经据典良好祝愿带领大家回顾邀请学员回顾谈感受及应用第三十七页，共五十九页。

学员挑战：学员走神：内容遗漏：气氛沉闷：设备故障：自己忘词：处突有方第三十八页，共五十九页。培训成功的信号·坐在椅子的前半部分·缓慢而轻柔地摩擦手掌·边听边记录·积极地点头·抓紧前面课桌的边缘·抚摩下巴第三十九页，共五十九页。培训师常用方法4课程展现方法培训常用游戏培训场地布置第四十页，共五十九页。课程展现方法·老师讲授·小组讨论·角色扮演·案例分享·游戏体验·视频演示

·实物展示第四十一页，共五十九页。老师讲授第四十二页，共五十九页。讲授法的实施技巧条理清晰阶段总结生动丰富第四十三页，共五十九页。小组讨论第四十四页，共五十九页。目的：让学员通过交流自己找到答案，说服自己小组讨论第四十五页，共五十九页。角色扮演第四十六页，共五十九页。角色扮演目的了解学员的理解程度和学以致用的能力适用在基础理论/原则讲授之后，简单易行，可操作第四十七页，共五十九页。角色扮演是否成功在于情景案例是否真实学员是否全情投入讲师点评是否有指导意义第四十八页，共五十九页。角色扮演有助于训练学员实操技能提高学员观察能力和解决问题的能力效果受设计内容的好坏影响模拟练习与真实情况有差距消耗时间过多第四十九页，共五十九页。案例分析目的考查学员分析和解决问题的能力，引导学员总结经验适用具有代表性的案例提供，与培训课题相吻合第五十页，共五十九页。案例分析提高学员分析和解决问题的能力鼓励思考，激发兴趣具有说服力和可信性效果受学员水平影响案例的选择限制对讲师的综合要求高

第五十一页，共五十九页。游戏体验第五十二页，共五十九页。目的通过让学员参与进来，亲身体验，从而让学员有所感悟适用场地允许，中基层员工游戏体验第五十三页，共五十九页。视频演示第五十四页，共五十九页。目的利用各种视听工具，带给学员全新的生动的感受，带来最佳培训效果适用有影像、音乐、动画等支持的课题视频演示第五十五页，共五十九页。注意力曲线20分钟时间注意力第五十六页，共五十九页。培训场地布置·鱼骨式·课桌式·会议式第五十七页，共五十九页。谢谢观赏谢谢观赏第五十八页，共五十九页。内容总结培训师技能训练。一、成人学习的特点

二、培训师的基本功

三、培训师角色定位。衣服应得体、大方、简洁，尽量穿西装。第二节：舌尖抵下齿背，舌面拱起，上齿轻叩舌面。第三节：双唇紧闭，舌尖顶两腮，左右开弓。第六节：嘴张开，舌头做伸缩运动，做弹舌状。第七节：嘴半张，舌头做横向运动，两