特许经营概论期末复习

一、1单项选择题祝你过关1、特许经营作为一种特殊经营方式，最早起源于（D）。A、欧洲B、东南亚C、日本D、美国2、（C）是指特许者赋予被特许者在指定区域销售特许权的权利。A、区域开发特许B、代理特许C、二级特许D、单体特许3、特许经营的（B）是指在经济、技术、科学及管理等社会实践中，对重复性事物和概念通过制定、发布和实施标准，达到统一，以获得最佳秩序和社会效益。A、专业化B、标准化C、简单化D、差异化4、特许经营标准化的任务是（A）。A、制定标准、组织实施标准和对标准的实施进行监督B、制定、发布和实施标准C、获得最佳秩序和社会效益D、特许经营企业的推广5、以下关于特许经营的观点哪一种是不正确的。（D）A、特许人的经营资源被受许人在合约范围内有偿使用。B、特许人与受许人之间是一种授权与被授权的关系。软C艇、经营资源鲜是一个宽泛壤的概念。湿D捏、经营资源碑作为受许人阁掌控的内容穗被授权。揭6蒸、（斯A含）是经营模把式型特许经肿营方式主要予的增长领域盆。晃A挨、零售业孙售弹课B明、餐饮业扑C誉、服务业港欲典确D坡、旅店经营然7节、洁（混C惊）不仅要求款加盟店经营芬总店的产品牢和服务，而版且质量标准熄、经营方针惨等都要按照脖特许者规定和的方式进行逮。畜A炉、产品品牌稀特许经营苦飘B抗、产品分销壤特许夫C坟、经营模式虏特许经营蛙狗D取、区域开发丘特许卫8妙、零售商与挎零售商特许膊经营类型的盖典型代表企此业是（血B奸）。滨A过、超级市场界钢惰亭B顺、快餐店茂C斯、计算机商胆店扇赠D上、药店被9居、（侮A王）适用于在夜较小的空间河区域内发展匪特许网点。晃A区、单体特许肝网桥橡B枝、区域开发什特许盘C磨、二级特许姿胳晌万D特、代理特许属10而、（定B拘）是指由产污品的销售条蚀件、销售环箩境等具体的拘市场操作因选素而生成的奏差异。也A线、产品差异悠化渔隆狸B萝、市场差异垫化立C形、服务差异枝化针珠华D赞、顾客差异病化慰一、庙2改单项选择题誉1燕、特许经营属最大的优势些主要体现在告（遣D示）。着A堡、不受资金酿、地域、时符间等限制咽B缝、可在任何埋有消费群地桶域发展锦C租、对国家、创加盟总部、沃加盟商等都赖有益遍府D耽、集中送货啄与配送稠2治、特许经营偿中，受许人辫较容易获得励（雹B骄）的财政帮土助。开A窝、政府厨逼丧军毅本挤B鼻、银行脆C颂、特许经营饺协会渗县作乓议D勤、加盟商搏3略、特许经营袖是一种智能市型商业组织灶形式，它使软（供A近）能最充分酱组合和利用掉自身优势，洪最大限度吸栏纳广泛的社眼会资源。斗A氧、特许人来奖B援、受许人深眨C雁、加盟商致D段、国家考4规、特许经营清所具备的独悉特经营优势待主要来自于纽（彻D元）。糠A储、特许人雀庄B绸、受许人府承C距、社会代咏D船、以上都是亏5揪、削（给B积）是指具有大相同名字和纽装修风格的争被公众认为培是连锁店的侵企业。莫A诚、加盟店胆沫印周出B兽、品牌店朵C硬、自营连锁绸店顷翠凝糊钱D料、以上都不续是腥6纱、飘发展加盟店嫂，应首先在物一些已形成礼优势的业态听中着重发展桶，例如（节D振）和一些富累有特色的专备业店。雪A员、超级市场糕寺祖龟B伪、便利店受C杂、快餐店赛桌态躲马D秤、以上都是细7劝、归受许人与特周许人签订合鲁同后，以下旱哪种行为必膛须得到总部村的批准？（晚D洽）。输A龟、中途终止耍合同害见穗迈B怜、将生意迁屑移他地壮C书、将生意转外让他人稼墓肃杯D哈、以上都是捉8碑、特许经营姜使（机B颠）降低了创岭业风险和时盾间、资金等则成本。绘A滑、特许人纯职B哪、受许人讽握C正、加盟商功霞D笔、以上都不宾是术9拌、特许经营罪成功的要素严有（壁D徒）。辰A烘、加盟发展刘战略碰肠隙加B公、必要的文著本凭C宝、加盟店监条控微窃柿副D哲、以上都是赔一、买3蚁单项选择题爪冷静除1皇、契约是市位场交易（消C伞）之间基于漆各自利益要尖求所达成的略一种协议。奇A筒、双方柿傍渡丑粉咳迎B兆、多方进C泛、双方或多撕方款芦惠倚洲衬D微、管理方和刑交易方余2执、契约的功郑能在于（米A铁）。啊A倚、约束人们桑的经济行为争，确保每个福社会成员合糖理的利益尿B甘、满足交易乐各方的利益桑需求C、承诺罚D等、追求价值址最大化肢3玩、在契约活咐动中，人们聋是通过（骄D影）而实现契南约内容的火。绘A厕、自由与责扯任原则拔催赛刚美B杂、诚信原则饼C脚、无偿承诺列义务原则判摔携辈D阁、追求价值号最大化的经代济行为宜4捎、（拔A皆）是契约得者以订立的伦坏理基础。错A短、自由与责仆任原则罚公别湖腾B冷、诚信原则胆C惯、无偿执行厚承诺原则沙猫盗云D径、损害赔偿短原则属5颠、亚当届·剧斯密在《国室富论》中提阴出的分工理营论的主要论怀点是（压C运）。撇A移、专业分工仆使劳动者将罢生产活动集急中于较少规仔范操作上，舍能迅速提高陕生产数量钳养莲B弄、专业分工晨使先进技术末设备的采用闪成为可能。郑C伸、分工能够测提高劳动生凶产率亚D垮、复杂劳动训进行专业分靠工，降低了载管理工作复情杂程度，提芳高了管理效壤率晚6孙、特许经营贸企业的专业徐分工主要是莫通过（宏B萍）管理实现核的。峰A蹲、差异化害号B蓄、标准化执坏C拾、专业化旨汉D傲、简单化开7泽、（千B肉）是特许经椅营企业工作哲方法的核心们。仔A躲、标准化管狱理仗毫B井、分工与协剂作迈冬C淹、专业化管科理贤笋D赞、合作宅8筝、高校扩招呼过程中存在蜜着（令C千）经济现象属。除A轮、规模经济追膛璃袍牧B鄙、范围经济贤C莫、规模经济洋和范围经济哨杀闷D觉、规模内部帽经济穴9因、（蹦D芝）理论的主立要思想是联筒合生产几种阻产出的支出龙比分别生产鸣它们的支出顶要少。汁A港、部门规模柴经济兼抚职蚕B呀、城市规模怨经济谦C辈、企业规模致经济董桥控D吵、范围经济浮10近、（架B沙）是指整个厕行业规模变销化而使个别论经济实体的扮收益增加。绳A陷、规模内部步经济搜凭独沙B获、规模外部裁经济喜C捎、规模结构席经济苦边霜半D糟、部门规模蓬经济矮11慰、（急C界）是指工业框生产中总收商益的增加与袖生产成本增苗加之间的比终例关系。模A摧、规模经济糕踏奥黑江B旗、范围经济番C亡、规模收益千苗查叫咏D胸、边际报酬援12众、产权的（献A汇）是指特定鹊财产的各项掘产权分属于贿不同主体的遭性质。嚷A短、可分离性魔冈繁遮巩B奖、可分割性考C瓦、排他性片蝶钟阻催D炉、不完备性落1出3猾、《商业特鉴许经营管理诸条例》中规暮定，除特许浩人同意外，拘特许经营合主同约定的特驴许经营期限贴应当不少于饭（雪C阴）龙。福A棵、蚕1捐年跟概送B常、拾2六年生除脑C错、蜡3公年湿陆D比、卫4布年竖14杆、我国《商礼业特许经营灾管理条例》旬规定，特许漆人从事特许茎经营活动应扛当至少拥有杯（氧2夫）个直营店买，并且经营沙时间超过（新1伤）年。丹A亚、俯1浸；但1净衔世拢刚B龙、奸1商；稳2诊C绪、索2挂；程1务淘老境歇D坡、估2词；逼2颈一、慕4透单项选择题适1侦、迈我国的家族滴以（订A盼）为主板。膛A蔽、血缘效误古B进、亲缘辫购凳C傻、姻缘朵仔哥D留、地缘耕2席、我国绝大肥多数特许经症营家族企业衣的资金来源转是通过（拔D村）筹集的。抽A俭、向社会发咳行普通股票训援B盈、发行债券蝇C料、银行贷款出D丙、家庭财产因积累垫3乔、（勤B横）是企业制循度平台中最沃重要也是最梦基本的部分搭。晴A三、治理结构器惧萝爬B甚、企业治理搞C霜、组织结构侵隐啄丢D汇、管理制度达4富、特许经营从家族企业的拾内部治理结炎构是在（刊C押）指导下的巨内部治理结世构。拆A剂、业主型治贷理模式撒龟吸B笛、利益相关滥者共同治理蝶模式咬C在、折中型治开理模式感关池D嫩、现代企业哗制度碧5漆、特许经营早家族企业管肾理团队建设凯中真正的困攀难在于（贡A眼）的建设。铃A刻、高层核心崇决策团队荣鼠皇B秃、中层管理舱骨干团队涨C伍、基层作业阀执行管理团肆队何骗D麻、基层作业吴执行团队向6愁、（谅D斤）是特许经王营家族企业帮发展的主题驳。逮A罢、制度创新援疏普率弊B馒、产权制度译创新揭C零、文化创新狭壤著拳还D葡、管理创新尺7妄、（狸A暖）是指制度朵的创立、变在更及随时间蜜的变化而被耻打破的方式突。买A仪、制度创新粘步廉巩榴B为、产权制度松创新骑C载、文化创新融浊D影、管理创新盏8蛙、（宵B战）的主要职跟责是对公司积经营进行战品略决策并对令经理人员进朽行有效监督竖。怀A心、股东大会耳互熊们信B呜、董事会群C魔、监事会稠逢职做勉援D盈、董事长业9大、特许经营削家族企业经牌理薪酬计划融中，（遇D析）是指薪酬姥的具体组成敞部分、发放紧原则。睬A轮、薪酬理念钉能栗阻刃B饱、薪酬目标宗C助、薪酬战略漠占巴遇屿D饱、薪酬包秘10毙、（歪D垮）主要包括寄接近控制、别定期盘点控喊制等。犬A是、组织结构卵控制逆故杠围碗B督、授权批准薪控制怎C颈、文件记录丧控制砌湿羊别肠D请、资产保护月控制笼一、恼5议单项选择题缓坚持记笔1艳、特许人从悠事特许经营泰活动应当具争备的基本条舍件有（斥D流）。垃A暗、特许人从酬事特许经营衫活动应当拥母有至少乞2锋家门店，且袋经营时间超直过炎1喊年汉B虚、只有拥有饥注册商标、沈企业标志、衫专利、专有秩技术等经营伪资源的企业颠才可以作为更特许人从事区特许经营活牙动肾C石、特许经营轨的产品或者唇服务的质量肉、标准应当苹符合法律、槐行政法规的替要求窑D累、以上都是耍2酸、特许人应碎该考虑的实碑际问题有（驻D厚）。据A胞、现实的发椒展计划嘴航刺坊B药、有受许人木需要的技术砌C参、合理的特团许经营费给折扛D该、以上都是较3盏、构建特许捎经营体系的后（贸A奋）分析一般雕应从企业本衬身所获得的浪经济效益和胀实施特许经览营能带来的疼社会及经济菊影响角度来摔进行。旦A雅、必要性蚁呼B蜂、基础性湿饱C吸、可行性呆它D物、社会效益拘4绞、特许经营辈项目的可行摇性报告不包刃括以下哪项爷内容？（砍D禽）午A刮、企业综合归环境分析革芬各B疯、项目风险霸分析与提示凤C他、特许经营赛项目的实施扰计划锐召D耀、以上都不吴是男5许、特许经营耕总部构建中鱼，重中之重嫂是（批C院），它是特格许经营体系致知识产权的窑有效开发和怖特许经营体融系扩张的有之效保证。寻A轧、组织体系匪困恩停卸B稻、制度建设贩C岭、特许权组高合设计晶专古暑D蛾、人力资本稻6摩、作为利润怜中心的特许脸经营总部，毯特许人的特欣许业务如果锯占其全部业大务的（丝B供）左右时，锤特许经营总碰部属于盟主懒。猪A矿、刘30%灰蒜B卫、版50%僻约备C盆、忘80%裂庄饺D队、爬90%捷7阀、网点开发感、选址、论登证等工作是守（鞋A蛙）的职责。庸A促、业务发展李部讯朱B疤、财务部掌矿C贼、营销部踢权D街、市场部果8胖、特许经营滩总部内部控葬制程序中（融B塘）的目的是肾对公司发出口的文件实施粥有效控制和娇规范管理。辽A葬、会议管理耐控制程序僚目中眯B碗、文件管理伯控制程序波C勿、工作纪律溪管理控制程幸序宽易湖D洋、印章管理饶控制程序敞9锯、（硬B挺）的职责是脊对直营店及徒加盟店的支叠持、沟通、抛控制与创新括。溜A禾、公司总经零理面B旬、总部总监候失C跨、部门经理英D致、营销总监擦10考、样板店在苗特许经营体职系推广中的逐作用是（甜C驱）。准A挖、研发怀柿B图、推介企业蜘形象瞎C厅、示范作用垄钩D衔、以上都不防是雷11页、建立样板孙店的原则有足（佣A苏）。模A孤、保证特许两经营总部的指绝对控制否B辈、为加盟单解店的运营管害理提供样板缘C救、为加盟商粒提供培训场露所挽D洁、以上都是京12打、家庭装修呆属于（涉B鬼）。材A女、坐店服务锯型单店任假飘的B载、流动服务挤型单店绒C签、生产型单舅店惩柏亮劝D效、综合型单勤店问1影3硬、（娇C毙）是企业视幻觉识别系闲统。散A祸、匙MI判去君B掘、喘BI决卫C挨、而VI龄隐D铃、调BIP饰14衣、单店在特球许经营体系咐中所扮演的所角色是（绑D暗）。方A博、特许权载详体棒腹B跌、创造利润才者稼C瓜、品牌窗口债勒D崖、以上都是笨15罩、关于躬SI冷说法正确的外是（同D扫）除。晕A焦、是指店铺音的设计与识喜别耀B停、是视觉识沙别的延伸和逆最具活力部搬分钥C盾、涉及空间毙设计和管理油两方面内容仓D贡、以上都是兼16亭、（喇C寸）是指特许亦加盟总部对订受许人进行炭经营指导而度收取的费用充。臭A耐、加盟金跌竟B饥、保证金咸脱C酒、权利金观递D饼、违约金第17驼、特许权使励用费的收取弓方式有（鉴C守）。北A板、一次收齐泰彻猾侦韵B业、按年收取醒C崇、从月营业雀收入中按比盏例提取量莫D膛、以上都是叨一、创6丈单项选择题蓝1劲、下列属于染特许经营推镰广渠道的是恋（拉D纪）。尖A滚、内部创业稳威B健、专业展会足追C纲、加盟说明蓝会烈元D眯、以上都是附2错、以下哪项维内容属于特逝许经营总体碍推广规划的叼内容。（员C释）田A必、形成网络切计划模型貌盛米B烧、对特许推宿广项目工作句进行细目分众解业C润、特许经营扮体系发展策添略宫绘D熟、确定特许正经营体系建忠设的工作目兄标扛3愤、特许经营斩体系制定加献盟条件时可可以不考虑潜棕在受许人的旱（撕D垦）。都A氧、信誉陷缩B肝、资金实力铃著C土、经营经验浮克D孔、以上都不柱是逮4赌、特许人应写当自首次订畅立特许经营执合同之日起窃（职B搞）日内，依北照《商业特突许经营管理窝条例》的规征定向商务主急管部门备案扯。客A跌、免10飘言示B眯、鼓15元烛誓C仪、虎20抵壶毅D搬、块30吗5选、特许人如棉果希望在全炼国范围内从缩事商业特许楚经营活动，驶则需要在（林B追）进行备案今。瑞A巩、企业所在虚地省、自治析区、直辖市挽主管部门知B际、商务部委寄托的省、自耍治区、直辖吨市主管部门C、商务部D、国务院瞧6果、特许经营楼招募手册的局主要内容是哈（兵D肯）。翻A悲、正文文字建尾B允、图案筑抱C狂、加盟申请盗表莫么D惰、以上都是者7奉、柜特许经营总谱部可以采用蓬的合同形式恒是（月C天）。止A马、由特许经硬营总部向加设盟者提供原组材料、半成潜品或产品，奸总体主要通程过销售实体集商品来赚取搏利润的合同猛。费B幻、由特许经躲营总部向加夕盟者提供经阻营管理诀窍怖和销售支援截，总部从加裁盟者支付的萝使用费和其踪他费用中获盆取利润的合匪同。婶C陶、以上两类猾皆可选用筐D拣、以上都不冷是秃8止、受许人遴费选工作的内膝容包括（觉D郊）。陆A洲、分析、审堤核加盟申请迅人提供的资戴料扭B股、邀请加盟这申请人到特犹许经营总部倡参观和考察解样板店屯C炸、赴加盟申撤请人所在地款考察加盟申易请人的资信未，并进行目贱标商圈调查终D改、以上都是扔9思、特许经营兔商务谈判的所（加A职）是指谈判垮中面对利益死分歧，要从蹦大局出发，忌努力寻求共谁同利益。雄A含、求同原则丝亏B跳、自愿原则尖挨C啦、效益原则辆显D也、互利原则串10瘦、谈判双方及正式接触，革就谈判的非分实质性内容稻进行交谈是抄在特许经营条商务谈判的革（玻D肝）。喂A锤、准备阶段歼落B秘、开局阶段匆狸C羽、磋商阶段捷哥D晃、成交阶段汤11浙、企业盈利罗过程中，（丸C寿）是企业利抽润的来源。网A哄、员工后据娇B互、管理者蛾伪C羊、客户匹浩D铺、以上都是皮12鄙、超督导人员的存作用是（皆D赛）茎。葱A狡、是特许经货营总部与各扎单店的桥梁战B叠、贯彻特许友经营总部的述政策和规范肿制度纱C肆、指导和监佣督各加盟单助店的业务运纠作畜D幕、以上都是唱13珍、督导人员打的具体任务誉是（D昂）。挂A汗、传达信息茎赛B群、业务核查爹贞C疑、促进销售凳料D烛、以上都是而14属、旁对加盟店（愚B证）的督导重稀点是对收银拿和进货票据员的管理与邪监督。劳A记、商品管理诉哑B裙、现金管理倦塞C挑、运营状况挂耕D慰、店长作业登15匪、特许经营猜客户关系经侨理的职责是炎（帮A堂）。公A排、合作伙伴哨管理老铸B馒、业务核查匠C毅、促进销售圾崭D旷、经营分析叫16盖、（忌B坟）是特许经伯营督导体系峡运行的前提叔。声A畜、培养一支细高素质的督椒导人员队伍疫厅B促、顺畅的沟戒通渠道净C扎、督导组织彩机构的建立号吧属堂D庸、以上都不影是土一、凡7百单项选择题陕1伤、特许经营习体系的统一棋运作不包括效（食B始）。疤A怀、统一进货诸存咱懂舰B趟、统一管理撇C抵、统一的市萄场营销策略僚悉番D甘、统一促销涨2竟、在店铺内宏使用总部的四标识、图形禁及与之相关树的记号、设徐计、标签和膝其他营业标练记的权利是随指受许人的诞（世A器）。捕A财、加盟权瞧眠B救、取得总部万帮助的权利射C皇、地区专营呆权蓝D辆、合法权利巡3陵、加盟特许羽经营系统时烫要做的选择络包括（箱A产）。要A猎、是否加盟伶特许经营体岩系起浇迹B理、经营业务拣种类的选择留C僚、特许经营遍体系的选择店让自D拆、以上都是繁4纷、受许人评般估产品和市控场时，获取阻加盟行业信块息的常用渠壶道不包括（扶C储）。融A锡、参加专业守展会兵毅炕点恐B缘、浏览专业傲网站侨C语、召开加盟解说明会连锦没众D轨、咨询专业心机构甚5徐、以下哪项拼属于受许人添对特许经营抬体系市场调帐研的脚4P勤的内容？（置D贯）果A心、产品伶掀B狱、获利能力谋窃C弄、运作过程为狸D溜、以上都是颗6烧、对特许经科营体系进行督市场调研的零内容不包括蚀（遭A障）。圾A蝶、考察特许议权结构跨吩师泼B缴、考察样板梅店刺C凝、考察特许盖经营总部皱疤家迈D抱、产品调查狸7怒、一般来说委，加盟店的洗设计和装修途由（裹A才）负责。耐A膜、加盟店店姜主丛B滑、总部爸蒜厕C稿、设计单位总丰D钟、装修公司吉8咐、股加盟商筹集喇资金经时，以下哪苹种方法风险黑最小？（缸A缸）无A绝、个人积累碰首派刘删B滑、向社会借底贷谱C返、向银行贷秩款吃轰劳浮朝D姐、争取特许垃经营总部的肥优惠政策独9异、特许人向懒受许人提供商的（许B鸭）主要内容防是选择、培肆训及帮助受看许人建立业岛务，它能帮睁助没有经验瓣的潜在受许素人独立经营附特许业务。午A啊、后续服务列可B犹、初始服务饼取C毯、督导森乱D州、支持与控们制考10问、特许人与沃受许人之间缴沟通的主要哲方式有（滑D累）。道A箭、人员接触调能B爪、书面沟通誉栽C割、特许会议粪筝D衬、以上都是败11仔、解决特许爪人和受许人耗之间问题的邻措施不包括材（雨B涛）。葵A辰、充实总部包职能鹊复切限歉B黑、加强监管作C梢、建立为加董盟者服务的蒙咨询系统姨谨D笋、强化总部徐与加盟店之卫间的沟通纲12粥、以下哪一涂种关于沟通款的说法是错蜂误的？（接C欧）铸A低、沟通是一贴个双向的过连程州B欣、特许经营嗽管理中，特腿许人要以文剃字形式明确肠表述自己的垮主张和要求位C袍、特许经营战管理中，特燃许人要向受枝许人按时报森送应填报的臂资料副D阿、合同是控都制特许经营故双方关系的骂主要工具，句但实际上控箩制特许经营垄合作关系的反是双方的沟悔通和交流使13我、特许人对盘受许人的控获制不是通过冶（升A贱）来实现的浅。通A壮、运营管理激标准斜乎液刺织B惰、运作手册鬼C扰、有效的沟扮通督导制度败锻截D厨、签订合同肯14辜、具有特许周经营特点的奉控制方法有躺（喘D颤）。缺A叶、经济控制办泳B滩、法律控制枕珍C钞、行政控制港颜D酬、以上都是颗一、李8脏单项选择题汤1茄、尽量延长往顾客在店内窄的停留时间袍，使顾客尽链可能多的消愿费是特许经骡营店铺布局臭的（槽C境）原则。畏A电、吸引顾客尺懒B蜜、方便顾客婶C敬、促进消费沃浓D删、快乐购物迫2裁、特许经营愤店铺开发应祖遵循的原则医不包括（伶A敬）。事A缘、安全性原号则荷雕索谜B属、进行科学摄的开店布点即C侮、充分考虑速物流配送的买问题掀赠D临、做好财务刮规划途3夹、（尾B胶）是指具有笑宣传或形象喂塑造作用的仿店铺。毯A怀、全面布点瓦田B净、政策性布肤点勒C存、卡位布点挣则D捆、包围布点魄4约、特许经营踏店经营网点评的选择主要晓包括（壶D洗）内容。讲A犹、商圈分析废号急埋B衫、客流分析液C传、店铺地址贝确定及评估采漆D绳、以上都是变5享、谱（肿A燕）指商店有瞎一定地理界伤限的销售范撤围，它是以页商店所在地装点为中心，之沿一定距离机形成不同层晚次的吸引顾孩客的区域。旨A密、商圈矩加班B锤、店面堂沸C谦单店碌聋裳D斗、展会秀6番、（背A格）的顾客占挪顾客总数的蛮55~70每%穿，是离商店跪最近、顾客分密度最高的己区域，拥有挥较多忠诚率鼻高的顾客群熊。饺A否、核心商业富圈夺B蜂、次级商业才圈迈C共、边缘商业晕圈砖D越、辅助商圈胆7极、与（稿A厉）是指专门差为购买某种已商品而来店至的顾客所形谊成的客流，斤它是店铺销淘售收入的主军要来源。丢A天、自身客流育皮B眨、分享客流芬灰C肆、派生客流打丧D瞎、以上都是评8惕、以下地点肯哪个不适宜霞作为特许经德营店铺的地话址？（D旗）摇A信、商业活动违频繁或历史四悠久的中心锅商业区接B索、同行集聚侮的街道、集再市吼C蒙、人口密度夜高的居民小劝区及周边地织区粉D题、以上都不洗是呜9必、店铺选址础时也可以利合用发GIS扩技术进行商垂圈选址评估缝。其中清GIS刚是（龙B厨）的缩写。南A君、全球定位曲系统收袍顶旬B友、地理信息冲系统大C文、企业形象什识别系统室垦虏D竭、以上都不咬是言10防、（拔A砍）的利润主卷要来自于生粱产环节和批价发环节。狐A恼、批发型单据店肺叫偷漠B孩、零售型单晒店朋C火、坐店服务那型单店布像炒D勉、流动服务板型单店招11知、门店经营访绩效评估安跑全性指标的邪数据主要来陈自于（许B浸）。降A灵、损益表边衔B煎、资产负债粪表鹊逼C啦、费用明细基表巾D司、现金流量丙表疑12伪、特许经营脊企业经营者屯进行营运分扰析时，以（稼B夜）分析财务喷状态是否良甘好及偿债能拒力的强弱。堵A饮、收益性指义标饰洒B典、安全性指蛛标列C韵、效率性指共标锈之D缎、发展性指颜标愤13淹、胞“老实际营业收拴入稿/谎目标营业收目入肯×覆100%捉”涝是（既C教）指标的计骗算式。嗽A婚、毛利率旗馆B磨、营业费用菜率寒仁C交、营业收入嫁达成率勒柜D燃、净利率孕14赏、门店自我防审查时审查止的重点是（趁D逮）。丛A鼠、店铺内外莲条件的诊断朵未彼容B冻、经营效率扁的诊断堂C异、顾客诊断的僵饲肿下岭D六、以上都是愿15起、门店经营镰安全性的改久善主要涉及离（乐D讨）。饱A其、增加营业旷外收入鼻螺拘始B杏、提高商品座效率淘C年、贩卖力的晓强化鹿舱影担D骄、以上都不阴是脸一、透9疼单项选择题救1他、（若B盐）是指领导爬者所能直接墨领导、有效购管理的下级退人数。扬A写、管理范围统岂B滴、管理幅度姑栏C白、管理层次闷洽D映、管理能力失2农、（瞎A旺）组织结构皂是指特许经钟营企业各级段行政单位从委上到下实行旧垂直领导，连下属部门只引接受一个上单级的指令，迅各级主管负翻责人对所属娱单位的一切式问题负责。便A花、直线型言请B遭、直线职能狼型网C桌、事业部定缩D览、以上都不碰是怒3六、（便B急）是指用来疲识别厂商产翅品的某一名某词、符号、遇图案或它们收的组合。希A灰、商标膀肚螺B妈、商品品牌假帐C苹、商誉拍贺D创、专利洁4灭、特许经营仍企业品牌定熟位运作的（逆B萌）工作目的倒是要使品牌域定位与本企可业资源相协丧调。富A舱、心理迎合煤分捐罩淋B尊、审视品牌耳环境练C奔、创造品牌兄差异息摘梯浇D划、传递品牌柿定位勤5芦、（A们）是反映实垄体满足明确饲和隐含需要疑的能力的特线性总和。看A线、质量效B咽、工作质量勺烂C鞠、服务质量增燕D趋、工业产品欲质量预6仗、以下哪一羞种关于质量仗管理的说法丢是错误的？因（例D哥）夫A饶、质量管理盖涉及组织的葱各个方面，死是否有效地当实施质量管秤理关系到组染织的兴衰并B圆、质量管理瓣是对确定和趋达到质量所侧必需的全部锅职能和活动亚的管理闲C薯、质量管理贷是通过建立百质量方针和哈质量目标，心并为实现规乌定的质量目权标进行质量膜策划，实施携质量控制和预质量保证，箩开展质量改疗进等活动予嫂以实现的。情D窜、以上都不言是涛7鬼、（C板）是为保证废和提颤高产品质量喝和工作质量矿所进行的质默量调查、研三究、组织、肯协调、控制丹、信息反馈闪、改进等各怜项工作的总私称。灿A拢、质量管理逮嚷B婆、全面质量杨管理潜仿C暗、质量控制尿叔D布、以上都不惧是服8陆、构成特许杯经营权的基岗本要素不包拒括（议B禁）。犁A馆、注册商标辣火B茄、专利槽库C贷、产品或服薯务泼D拦、标准化管闻理技术止9评、头(袍A天)朝是指公民或绣法人对其在券科学、技术懒、文化、艺倍术等领域的届发明、成果采和作品依法港享有的专有姻权。往A宾、知识产权弦芝B加、专利止书C兽、版权逗求皮D笨、设计权筑10产、以下哪一浆种关于商号坏的说法是错毙误的？（D幅）荒A维、商号就是仆指企业名称返。舱B瘦、特许人不岔能把商号作破为特许权的掏内容许可被蚁特许人使用愤C耕、商号是指厚企业为进行预经营活动在鸡注册登记时悦用以表明自俘己企业的名铃称域D冤、商号是特论许经营权的耐组成部分之冬一衣11呈、以下哪一续项不是商业蝴秘密的基本眯要件？（D政）。浆A住、不为公众龟所知财慌搏窗吓B残、具有实用链性旺C款、能为权利爹人带来利益很沿朽眨D躁、以上都不退是虑12倍、《中华人笨民共和国专洋利法》规定凭，实用新型比专利的保护枕期是（B雀）。觉A偶、背5既年羽局农B刷、竖10链年悔厘C优、朴15仗年到赚疤D梁、拖20呼年搂13窜、以下哪项恼不是特许经泪营拓展国际讽业务的理由旧？（熄C角）村A共、国内市场缺已经饱和或白接近饱和发B饼、国外有更蔬多真实的市解场机会，不连应错失良机员C露、可以获得受即时现金流益，医治业务舱的不良状况团D床、国内经营矮状况良好，靠应当抓住时潜机走出国门仇向海外发展搏14功、果(吵A剩)哀是指特许经坡营企业在产谊品的生产和贪经营过程中生，对其自身心生产或经营溜的产品所从邮事的改进、瞧提高或发明危的创新活动猛。宣A析、产品创新循赚B生、服务创新惠时C剃、工艺创新克捆D浇、管理创新伶1阁5杏、企业技术讯创新的特点韵有（D元）。素A铺、是社会化闯的系统工程茂置射酿B仍、是综合经梦济行为过程妄C阅、最终目的匠是要产生经溉济和社会效议益厨D属、以上都是肿一、帮10兴单项选择题纺1姥、（既B镰）是企业通丛过工作分析绘、人力资源卸规划、员工末招聘选拔、将绩效考评、珠薪酬管理等陕一系列手段书来提高劳动兄生产率，最缩终达到企业塞发展目标的渗一种管理行浩为。尾A察、企业管理难悉乏呈消B杆、企业人力吸资源管理疏C陵、运营管理晚窝数妈缴D筝、职能管理被2堪、以下哪种荡关于现代企绕业人力资源渴管理任务的外说法是错误雄的？（贸C督）圣A萍、采取各种判措施激发员占工的工作积粒极性贼B早、通过规划椅、组织、调踩配、招聘等止方式满足发范展需要的劳获动力和人才泛。足C棍、人力资源寸管理的政策苍应该与政府无的要求统一老D男、根据现代催企业制度要植求，做好工志资、福利、倡安全等工作凯，协调劳企赵关系趴3如、（B剥）是整个特环许经营企业扯工作分析过绿程的核心部见分。惭A锈、计划阶段统候B梯、分析阶段袭钳C烫、运用阶段晒戴D径、运行阶段启4度、工作分析分人员通过直郑接参与某项及工作，从而奉细致、深入欠地体验、了用解和分析工骆作的特点和拜要求是指工皂作分析的（虚B愈）方法。却A谁、问卷法档汽B偶、工作实践式法堡C呜、访谈法镰指D府、观察法渠5渔、特许经营祝企业的工作冰描述书一般欧应包含（脆A毛）内容。明A皂、工作职责刑妈B祝、生理要求勤祖C籍、一般要求瓦宝D认、心理要求华6伶、特许经营附企业招聘计殃划编写步骤直的第一个步轧骤是（B宇）。气A少、初步确定妨招聘小组砖禾挑幅B垫、获取人员啄需求信息闪C燥、选择招聘烫信息发布时彻间和发布渠塔道睬D情、初步确定遮选择考核方草案套7享、人员招聘膊和录用工作南是建立在人霸力资源（笑D晨）的基础之页上的，是人源力资源管理废中最基础的伶工作。起A坡、岗位设计秤察B尿、工作描述割尸C叼、工作说明势D捏、规划和工触作分析忽8季、特许经营妥企业员工招甩聘与录用的奥原则不包括狠（C菜）。断A埋、宁缺毋滥住原则想B斤、真实原则凯C卖、效益原则衫D蝇、公开和公夏平竞争原则箩9勤、企业招聘案与录用员工缺时（D置）测试方法曲的目的是用挠以判断应聘摧者的心理品测质与能力，皱考察应聘者指对招聘岗位池的适应性。杰A刊、脆笔试顷铅责B朋、口试啦萌C斯、面试征笼D膝、心理测验惯10护、特许经营这企业员工培麦训时应遵循屋的原则是（名D削）。贡A陵、战略原则术朝午营全B谋、投入产出垒讲究效益原坐则配C德、严格考核雀和择优奖励蝶原则朗测啄D悔、以上都是讨11挠、特许经营抬企业员工的剧（致B返）主要任务挎是对培训对迅象所应具有载的能力加以傲培训和补充慨，主要是解在决秀“照会伟”肾的问题。职A饱、知识培训竞表B算、技能培训海申C坛、思维培训稼沾D悔、观念培训巧12僚、以下哪种倾方法不是绩校效考核时对是工作行为的急考核方法？陪（烂D颗）遍A扩、分级法齿慕孤B及、简单清单跪考核法妹C役、针对不同苦考核者的考客核方法占D铸、岗位绩效或指数化法盖13称、（A绑）适用于技克术复杂程度聋高、员工劳胜动差别大，宿分工较粗，粒以及工作物费不固定的工与种。火A凡、技术等级晴薪酬制箩姿仁B廉、职务等级岂薪酬制程C踩、结构薪酬蓬制凶糕烤芦D侨、提成薪酬郑制苍14永、薪酬制度港的（B馅）原则是指箭企业的薪酬冤能在社会上兰或人才市场浪上具有吸引典人才的作用缎，能够战胜珠其他企业，狱招聘到所需核要的人才。巧A久、公平性怖者B央、竞争性栋琴C培、激励性剂拢D游、经济性械15载、（A畅）是指员工阶因受到雇佣腥而获得的各貌种形式的收看入。魂A漆、外在报酬否紫B腰、内在报酬月乏C旅、直接薪酬傻陡D酱、间接薪酬亦一、玉11德单项选择题俭1泉、（旨B拜）是指具有鄙特定的需要炒和欲望，并忘愿意和能够评以交换来满呜足需要和欲截望的所有现恰实顾客和潜旨在顾客的集凳合。肚A农、商圈或垒演B见、市场饰纹C谨、单店替参D固、商业街某2览、以下哪种团关于市场营孝销的说法是薪正确的？（喷D斩）些A祸、市场营销神的最终目标傻是满足需求撑和欲望退B袄、市场营销省是个人和群净体通过创造验并同他人交看换产品和价泼值以满足需迎求和欲望的讨一种社会管汪理过程瓦C哄、交换是市帖场营销的核洒心捏D恼、以上都是侮3滨、以下哪种凉关于顾客满妻意的说法是湿不正确的？贫（歼B厅）筐A乘、顾客满意姨是顾客对企盒业产品和服马务满足其需领求程度的体并验和综合评纷价母B驰、顾客满意倒是顾客的一怖种客观感受陪状态遗C鸽、顾客购买假后是否满意察，取决于实罩际效果和期某望效果的差舰异烦D需、顾客满意路是顾客本人疑再购买的基召础，也是影淘响其他顾客缺购买的重要皂因素。妨4主、（期B红）是指顾客阅购买某一产与品与服务所颗期望获得的价一组利益。雄A券、顾客让渡故价值茄B怜、顾客总价办值掘偿C漆、顾客总成翼本液D征、以上都不飘是租5挂、目标市场辆营销也叫更STP半营销，各字榴母对应的含舱义分别是（腿A很）。工A嘴、市场细分泊、目标市场寄、市场定位浙篇B恋、市场定位隙、市场细分付、目标市场扁C禁、目标市场痒、市场细分赠、市场定位绞鼻D尘、市场细分差、市场定位枣、目标市场脱6彼、企业仅选友择一个细分浸市场为其目鹊标市场，集庭中力量为之届服务，这是桌目标市场选聋择战略中的掠（C弊）。功A蹄、无差异目明标市场选择满战略怀或碌B放、差异性目觉标市场选择主战略热C兼、集中性目遣标市场选择辽战略苹挎D酒、以上都不旗是孕7弦、适(摘A寄)朝是指向顾客黄提供的基本坚效用和利益闯，是顾客真烛正要买的东其西。北A条、核心产品速岛B扫、形式产品喂溪C呀、附加产品历盘D蹲、以上都不头是纷8彻、在营销组何合策略中，少（藏B贵）是唯一能鼠产生收入的依因素。限A孕、产品倘缘B蓬、价格扁猎C盛、分销渠道目坛D资、产品促销艰9那、以产品成躬本为基础，扰加上一定的石利润来制定督价格是（时C冒）定价方法遇。涂A偿、需求定价暑法拒B尚、竞争定价锁法捉C计、成本定价辫法版D宿、折扣定价驳法无10慕、广播和电酱视属于（哑B加）广告媒介芽。子A而、印刷类哨趴B伤、视听类优叙C槽、其他类仆辅D君、网络类望11乒、畜(仪C慌催)于通常是为配湾合节庆假日未、民俗节日泥及地方习俗搂举办的促销炎活动。抱A宅、开业促销伏邀B超、周年店庆咏促销起C裁、例行性促府销腔D症、竞争性促逃销就12扯、将商品以男低于正常定忠价的价格出胁售是指（A香）。忽A配、优价促销驱井短松屑B劈、发放优惠莲卡促销派C箭、集点赠送贞与分红促销征脾订D样、有奖销售奶促销旱13殿、特许经营服企业的促销维策略有（域D纽）。徒A离、价格促销凉策略挣捎另桐围B升、服务促销图策略禾C幅、有奖销售善促销策略众巧污未D伴、以上都是吵一、齐12羊单项选择题剃1闯、企业财务程管理的作用林有（嗽D妄）。绞A译、资本运营妨作用猪陷B封、计划作用草C素、监督作用今D鼓、以上都是煎2暴、奉(绕A组)趣是指企业为省了满足投资撕和用资的需飞要，筹措和抖集中所需资毒金的过程。滩A裁、筹资活动撇矛B关、投资活动蹦脚C约、资金营运陪活动蜂哪D贩、分配活动似3碍、（购A役）是在认真鉴研究分析有婶关历史资料栋、经济技术狐条件的情况鲁下，对未来危的财务指标布做出估计和顿判断，制定破财务计划的片过程。散A据、财务预测骆缸B恋、财务控制苍顺C揉、财务监督矩束D葛、平衡财务李收支睬4照、通过资金尚运动的组织篮和调节来保坦证各项物质读资源具有最涉优化的结构决比例关系是托企业财务管竟理的（撑B李）原则。秒A长、收支积极锋平衡怨B扮、资金合理秋配置达C修、成本效益蜻D庸、收益风险体均衡偷5拴、夏(庙C肺)止是以核算资闪料为主要依河据，对企业娘经济活动和迎财务收支的灰合理性、合航法性和有效聪性所进行的走检查。杜A帖、财务分析滨罩B兴、财务控制误盛C秩、财务检查黄D症、财务审计名6厕、特许经营爆企业财务管顺理的特点有猎（逝D升）。畜A昏、统一核算奖、分级管理姻旨施故B寻、票流、物潮流分开葛C虾、地位平等当，利益均衡想骨窗吧D起、以上都是魂7伶、企业筹建筐资金的方式唉主要有（赌B促）。勒A写、国家财政静资金慧B袭、发行股票匆C变、外商资金核D纺、企业自留租资金面8收、特许经营糟企业投资的剂目的是（限D技）。刮A跳、为了获得以较高的投资脂收益倚粱纵B册、积累一定夸数额的资金距C岸、控制其他着企业，发展论本企业的业魔务橡匆D韵、以上都是黄9诞、特许经营任企业的流动根资产主要是运指（窗C卖）。谁A日、现金荷钩B深、存款春饭C肉、存货资产早宴D爽、股票撇10翻、哭(戏A艺)唱是供特许经别营企业内部避管理人员分李析企业内部昂管理现状所鬼编制的财务盆报告。俯A绣、财务情况蹄说明书跟B穗、财务报告因C斗、损益表偶缓D蔬、现金流量蔽表僻11侍、（铁D因）是反映特遮许经营企业晌一定时期所缝发生的资金炭运用及其变踢动情况的动红态报表。惕A野、资产负债四表抓夺B路、损益表蝶鹊C讯、利润分配软表蓬D材、现金流量差表传12原、特许经营卧企业的短期菊偿债能力用符（孤B羽）来进行分劳析。趟A倦、资产负债颤率火仔B议、现金比率码促C状、产权比率舌锣D羡、利息保障菠倍数匹13忧、反映特许撒经营企业盈和利能力的财糟务比率有（做D鱼）。坐A药、销售毛利赤率色野B告、每股收益纪顺C测、市盈率树愧D三、以上都是尊一、锅13敬单项选择题携1伟、（骆B匀）指的是深“垄物春”哪从供给者到慨需求者之间赔有一段空间央差，供给者他和需求者之伪间往往处于爪不同的场所提，由于改变称“忠物曾”迅的不同场所膨而创造的价炒值。裕A脸、时间价值紧暗B遮、地点价值症呆C左、服务价值涨斩D刮、利润价值疑2皮、有效地利争用面积和空夕间是现代物青流管理的（结C邪）目标。略A输、服务盖抖宝B郑、快捷怖挠C社、节省暑杜D宗、安全婶3津、采购是指胳以（止A赠）方式有偿涛取得货物、赤工程和服务攻的行为。肌A弦、合同企疗读B呈、货币贩班C兆、现金湾赞D发、支票嫁4石、特许经营以企业的采购锹管理原则是团（寺D留）。独A愈、选择适当与的采购时间设宗善B剥、以适当的县品质采购筝C具、以适宜的脊数量采购金辛株钥D航、以上都是冲5笋、特许经营鼓企业采购作能业流程包括伪以下步骤：剖①骄联系供应商汪②付签订采购合证同衔③稻制定采购需暮求计划领④本支付货款乐⑤轧制定采购单爽⑥责进货控制文⑦夺验收入库章⑧肌采购评价。东这些步骤的猫先后次序应航该是（府B项）。曾A矿、经⑤③①②⑦逆⑥④⑧晚阻床洗B仍、催⑤③①②⑥梢⑦④⑧冤C绳、怒⑤①③②⑥怪⑦④⑧筒妖跟罗D萍、瘦⑤①③②⑥厉④⑦⑧谋6蜂、以下哪一炮种关于仓储彻的说法是不码正确的（悔C拍）。娇A坊、仓储是物为流的主要功研能要素之一帜B辈、仓储是遇“似第三个利润角源血”城的重要源泉绕之一腹C借、仓储可以咽创造空间价阶值勤D斑、仓储是社收会物资生产套及生活顺利竹进行的必要坊条件之一薄7搅、（童C斯）是指以保广管活动为中字心，从仓库乳接收商品入蚕库开始，到支按需要把商怜品全部完好允地发送出去项的全部过程献。耕A论、仓储躬也B毕、仓库作业罢C阴、仓库作业岗流程侦亮D氧、仓库作业沈过程司8托、库存是指趋（睁A忙）。虫A重、处于存储棋状态的商品讽唉B糠、处于加工域制造状态的熄物品洽C子、处于运输棵状态的物品赠躲D紧、以上都不怜是谣9敏、包装是指延为在流通过蠢程中（画D葵），按一定睁技术方法而辛采用的容器拨、材料及辅胞助物的总体弦名称。吊A愧、保护产品滨扔B笋、方便运输楚惰C缘、促进销售雷D傲、以上都是球10划、烫(钱B极)向是指物品从笼生产地到使鸭用地的过程惰中，根据需苍要施加包装天、分割、计就量、分拣、乐刷标志等简牧单作业的总棵称。航A熟、物流轮舅B粪、流通加工捷柴C其、配送衬骨D货、运输至11唐、将物品按股品种、出入亦库先后顺序锣进行分门别嫌类堆放的作角业是指配送鹿的（挽C补）功能。崖A技、集货违造B除、存储拴盲鬼C险、分拣掩荣D材、配送婆12骂、没有长期霉储存功能，耍仅以暂存或呈随进随出的捉方式进行分递拣、配货和权送货作业是骨指（B伏）。些A估、公共型配挡送中心概低遮B底、流通型配献送中心散C盗、加工型配切送中心光恢促D邻、公用型配始送中心怪13屠、（族A林）适用于日肢用百货和保闲质期较长的令食品。蜻A精、储存型配纯送中心秀劣员B诚、自用型配株送中心派C步、公共型配俱送中心灿破炭D害、共同型配控送中心但一、证14干单项选择题宁1个、（团B盏）是指依据闭一定需要收吃集起来的、晶经过加工整聚理后具有某匆种使用价值卖的图形、文倡字、公式、扰方法数据等谱知识元素的朝总称。城A悦、商标嗓税B妻、信息秒仍C亏、数据层透谣D软、澡POP眨2镜、任何信息虾都是以某种什物质的特定贫的运动形式情来表现的是塌指信息的（乓B草）。星A怨、普遍性刑粘B确、依附性贸雨C凶、资源性障喊D供、事实性较3泛、（攻C穷）系统是管辆理信息系统酸的核心，是府管理信息系肚统支持管理际决策成败的钞关键所在。洪A讨、信息收集闭B驼、信息存储良疼C砖、问题处理浪推D粒、对话和信育息输出菊4贿、持公共交晨通卡乘坐轨烂道交通，进悔站时利用读帐卡机自动读略取交通卡，凶这是事务处篮理系统的（胖A朴）活动。低A婆、数据收集堆B善、数据编辑相舅C因、数据修改霉并D图、数据操作志5认、特许经营薪信息具有（遣D基）特征。晴A昂、信息量大凳B沾、更新快熄努C重、来源多样暖化置D鱼、以上都是武6雀、特许经营俭企业管理信凭息系统中，啄（繁D档）是整个系接统的神经枢饿纽，承担了某总部、配货抚中心、门店到之间的信息灾通信任务。糠A万、总部管理脑信息系统垮邻典促B唉、配送中心滋管理信息系惯统尿C远、门店管理浸信息系统敬D楚、数据通信罚系统倒7礼、烈POS旺系统的基本顿构件主要有连（墨D谜）。悄A托、商品条码泰掘B船、掩POS皂收银系统微穴C捡、商品代码召D求、以上都是宗8樱、按规定要职求计算会员侦的优惠金额匹，记录会员摆的消费情况核，自动统计欲会员的积分咐是特许经营沟企业仰POS酷系统的娱(仓C挂)虚功能。茅A菠、销售收银园皂B霜、交班结算够伍C稻、顾客服务让D但、即时纠错解9梁、（妖A军）是在人的预分析与判断珠能力基础上撇借助计算机拢与科学方法监支持决策者费对半结构化派和非结构化扯问题进行有名序的决策，骑以获得尽可驱能令人满意粒的客观解决兽方案。晋A砍、决策支持役系统驴好馅袄B何、群体决策烦支持系统详C株、事务处理糕系统赌负笛膀D躺、管理信息罢系统械10很、对顾客反恋馈信息的落仙实情况及其腊效果进行跟竿踪的能力是唐指客户关系泼管理所具备躺的（乌C误）能力。吃A藏、以客户为笔中心的营销斥业务处理糕摸B博、对客户的艰差异分析俯C起、反馈跟踪缺服务逐词币姐D室、客户价值哭分析喜11他、供应链管株理的内容有礼（光D锤）。岂A喜、计划绪继永B叠、采购风倒C医、退货膜梳D隆、以上都是锻12牙、（傍B袖）是指将商川业或行政事刑务处理，按置照一个公认糕的标准，形渣成结构化的集事务处理或垒信息数据格躬式，从计算聪机到计算机民的数据传输湾方式。组A梢、犯RFID知征B伙、灶EDI丛蠢C枪、永GPS郊看D戒、观EOS体13剧、以下哪种柿关于射频识握别技术的说赵法是不正确前的。（辛C惜）民A惕、射频识别怀技术也称电格子标签地B哥、射频识别视技术通过射位频信号自动据识别目标对疲象并获取相腥关数据帜C宇、是一种接溪触式自动识眼别技术带D次、主要功能栏是通过电磁诸波射频的扫也描，对物体滋对象相关信策息进行直接宽读写私14依、射频识别轨技术在特许脖经营管理中和的作用体现挥在（汪D庸）方面。滔A柴、库存管理胡必B劫、供应链管固理训谨C蔬、销售管理洁D耍、以上都是融二、葱1靠多项选择题愉1法、特许经营跑是指拥有（山ABC赵）等经营资漂源的企业以翁合同形式将碰其拥有的经遭营资源许可骄其它经营者烂使用的经营糠活动。仇A扩、注册商标稻邻挡猾B弓、专利局C利、专有技术闷槽名害D若、商誉抛2绑、特许经营功的基本要素绝包括（脱ABCD索）。免A智、特许人必毯须是拥有注遭册商标、企社业标志等经维营资源的企展业刚B阀、被特许人无应当在统一坦的经营模式梁下开展经营袜C闹、被特许人码应当向特许含人支付相应侮的费用恭D筝、特许人和纽被特许人是某合同关系，歌双方通过特散许经营合同准确立各自的灯权利和义务会3汗、特许经营连管理应注重慢的罪“运四化仆”班原则包括（窄ABD言）。启A摄、专业化岂栏美炸B帐、标准化踪C瞧、规范化棍遗浙准D夕、简单化护4张、特许经营棋按授予特许练权的方式划迫分为（书BCD污）等类型。啦A野、产品分销同特许洞述虽B甚、代理特许们C市、二级特许奉嘉档劣D讯、单体特许玻5躬、特许经营锹按特许双方罚的构成划分欲为（至ABD睛）等类型。吊A摆、制造商和铁批发商娘选葱B血、制造商和预零售商汗C氏、批发商与赌批发商慧辞柏D胖、批发商与侵零售商削6像、特许经营功企业获得成香功的滨3速个最重要条团件是（下BCD箩）。继A蒜、企业盈利撕酒裳武B碎、完善的特签许管理体系魂C犯、成功的商尝业模式片绒责D裁、品牌的知棕名度和美誉泛7伟、我国特许驾经营发展中荡存在的症结平有（资ABCD箱）。派A冈、合同与契董约意识差骂跌B暴、特许经营释规模化不够举C断、盲目扩张裂，忽视内部丰管理腹D册、缺乏成熟并的加盟体系拿8痒、我牙国特许经营伐企业现阶段约面临的难题鸭主要表现在统（骗ABC却）。寨A章、特许经营月企业的知识浊产权无法得签到有效保护猜B仇、店铺选址贯困难，商业翻地产有效供摄应不足砌C搏、企业人力摩资源短缺，选缺乏专业人莲才呜D旅、特许经营旦规模化不够课二、抢2逗多项选择题摸1独、暂特许经营对盗特许人的优纸势有（国ABCD捷）丰。择A付、不受资金秀限制，可以躁迅速扩张规块模苗B顾、可以降低君经营费用，猪集中精力提聪高企业管理境水平份C以、可以获得雕政府支持，柄加快国际化头发展战略鸟D躁、可以获得但整体竞争优仓势酬2嘱、特弯许经营对受赵许人的优势缠有（给ABCD亲）。劝A级、可以享受孟低成本进货菊、并保证货骗源和质量减B集、可以使用真总部著名的咱商标或服务寨C病、以较少的炒资本就能开抵展事业活动涨D奋、可以获得非技术与管理饼的支持掌3胃、企业家开位设一家特许那加盟店的资倦金比开设一化家独立公司技要少的原因边是（ABC私）。乏A秆、特许加盟捐店不需要独筛立公司那么禾多库存，受容许人可用较苗少资本启动波业务伤B盟、新受许人健能得到一些肝信贷、现金昏或特许人存鄙货及财政资见源等形式的处财政支持肌C桥、特许人为户受许人提供倍的知识和经羞验能极大降愉低非盈利性拨库存的风险婆D郑、受许人可灯以使用总部别著名的商标攻或服务谷4脱、特许经营华对社会的优修势表现为（严ABC脾）。定A酱、提供更好含的产品或服羡务胖畜竹吹B术、增加就业搬C倚、弘扬合作昆精神良错枪适蹈D余、引进了国盼外先进管理纽经验危5脂、特许经营滋对特许人的挤劣势表现为件（装BC商）。恰A雹、经营受到志严格约束，健缺乏自主权息B陡、当发现加工盟店店主不宾能胜任时，崖无法更换仿C虏、公司声誉筝和形象会受取个别经营不掀好的加盟店上的影响渠D鹊、特许经营合的无弹性尘6端、特许经营熊对受许人的泳劣势表现为缠（阶ABCD鞠）。里A洁、经营受到睬严格约束，冠缺乏自主权锈B蛇、受许人预代期落空神C谈、分店发展料速度过快时涨，总部后续置服务跟不上察D擦、受许人会峰受到特许人续决策失误的握牵连损7追、特许经营喘主要通过（五BCD氧）方式为社歇会增加了就甜业。魂A雀、使资源在张全社会中得悄到更优配置府B竭、特许经营冷本身造就了坏一批专门从身事特许经营组业务的职位跳C诊、特许人事测业扩大，与忍相关企业业尝务增多，从殖而使原有人行员不再失业央D健、特许经营种使受许人因野开展了新的优业务而产生巷新聘人员去8梯、发展特许毅经营的重点找包括（径ABCD懒）。格A踏、创造条件秆对加盟店实兽行商品与资台金的封闭运拦行踢B小、集中区域硬选择加盟店敌C周、重点发展经已形成优势饱业态的加盟挥店恋D急、对加盟店筝实施与直营较店一样的标质准化管理痒二、壶3衣多项选择题削1偶、契约不合扮理终止时，水要进行的损甲害赔偿包括喇（部BCD捡）。饺A询、合法利益屈冷缺坏弯识B抢、返还利益久C汇、期待利益龟堪工磁完渔D偏、信赖利益矩2奖、特许经营直协作理论中聋协作的特征耗有（朋ABCD啦）。跳A捉、协作的目鸟的是明确的觉而且具有单破一性峡B沃、协作是服赶务于自私的垦需要酸C句、协作需要劳信任庙D肌、协作在根犯本性质上具土有被动性和庆他治性捐3筛、规模经济沃的原因在于贯（境ABC蠢）。僵A疮、专业化嫌英狡支篮叛B跟、学习效应多C旬、价格谈判疾上的强势地隔位垃着也D停、可以不承蠢担研发费用合4攻、受边际报铅酬递减规律千影响，企业稳追求规模收虎益的过程要冤经历（援BCD经）几个阶段下。漠A乏、成本递增抖毅葛买叮该B盛、收益递增鞠C柄、成本递减愿百崖挨题巴D闻、收益递减喝5爬、人们的消间费活动随着伸工业化的发粘展越来越分鸣散化，主要垦表现在（疏ABC典）。歌A穿、消费的异傍质化望圣粱刃匀B负、消费在空进间上的分散氏C台、消费在时烟间上的分散着蛙半煮D来、消费者多度样化和6吹、天特许经营的临规模经营优细势主要表现济在（劝BCD搞）。后A净、特许经营愿有利于化解舒社会化大生堵产和社会化或消费之间的倡矛盾慨B伟、规模经营律导致企业平嫂均成本降低愚，使企业拥门有规模效益土C辱、特许经营触网点布局具割有优势倍D惜、特许经营淋企业的规模样经营具有显淘著的社会效滴益屑7盖、产权的属阀性包括（求ABC劣）几个方面代。楚A虾、可分割性式淘涉爆晋B兽、可分离性虫C腥、不完备性算付圆窜虑D印、合法性洁8始、撕特许经营的企产权安排形子式有（违BCD靠）。掠A验、产权分割唇偿督途请B冻、直营连锁瓜C待、自由连锁胖余西刺降D暗、特许连锁脱二、怕4停多项选择题羊1缩、家族企业猫系统的三环禽模式把家族浴企业表示成糖（谨ACD事）三个子系障统。繁A悠、企业丹纽脚赶食B艺、管理层交C熟、家庭截诚狂婶困D刑、所有权初2对、我国特许枯经营家族企座业的特征有徒（暑ABC梁）。掉A使、所有权与宅经营权紧密帝结合，决策抓权和管理权祸高度集中粉B繁、资金来源乏于家庭的财薪产积累摇C物、产权关系家简单，产权复主体明确攻D傍、运营机制秘灵活缸3枯、我国特许浴经营家族企眨业的优势有餐（弯ABCD雄）。缠A脖、具有强烈劲的责任感与讨凝聚力区障喂B滴、决策灵活始迅速揪C她、创业者有吃较强的使命妖感垄蒸雅脉D筋、管理成本坛低油4镜、有我国特许经抵营家族企业虑的劣势表现吼在（嗽BCD航）。锣A驻、激励不足绩互骑主释尘B赛、缺乏有效疏的创新机制宁C片、任人唯亲乒惨超述锦习D击、个人独裁盏5粪、我国特许锯经营家族企狂业凝聚的纽馋带和创业的违动力是以（括ABC味）为基础的太共同利益。塔A惠、血缘要票勾搂虹事B庄、亲缘妄C号、姻缘弦摘饥隆梁梨D服、人缘犬6忘、我国特许挎经营家族企俗业面临的治丢理问题有（沃ABCD躲）。馅A炊、产权归属文模糊有效企增业正常发展桂B耐、企业家自馒身理念和素扮质缺陷不利费于企业治理现水平改进遣C并、过于依赖颜个别家族核宏心人物，决炊策权高度集仔中提D鞠、资本结构澡单一蹲7仙、构建我国淹特许经营家棚族企业内部剃治理结构的告基本原则是含（明ABCD招）。斗A尺、人才原则拳汇渔导溪绢B怖、管理层原穿则抄C雅、家族原则王循亮良傅段D惰、所有权原带则捧8剥、特许经营影家族企业健剧全的治理模饺式包括（危ABCD注）几个内容眯。捏A趣、建立完善睬的用人机制景和激励机制勾B肥、注重企业扭家的选拔与树培养恒C槐、建立完善祖企业内部各形利益主体相军互制衡的机群制派D管、妥善解决惩家庭冲突觉二、尊5疑多项选择题芦1仰、根据有关坚法律法规及百国际惯例规怀定，特许人暗除了应具备醉基本条件外琴，还应具备唱的条件有（商ABCD赠）。米A絮、具有完整刷、科学的投灭资计划和利连润模式设计旱B姐、产品、服犹务或经营模质式具有良好蜂的获利能力议或潜力虎C旷、具有高效筑、可靠的物胸流配送和信秤息管理系统地D粒、具有对整辩个特许经营围系统的运作配进行管理和舟控制的能力格2倘、实施特许妄经营项目可仿能遇到的风允险有（睁ACD臣）。削A糊、经营风险箱清稀我B瘦、自然灾害奶C柔、市场风险险润焦衰D黄、政策和法项律风险阀3跃、特许经营横总部的基本目职能包括（地BCD痕）。偶A慧、组织管理发职能钥问瓣B冠、系统开发执职能参C旨、促销职能述辉伸管D开、采购配送逼职能趴4境、样板店有搅（屡ABD课）几种形式雾。忙A垃、特许经营妹总部建立与霉管理旗B慰、区域主加女盟商建立与顽管理双C撇、单店加盟杆商建立与管史理填D显、单店加盟绕商建立并由傅特许经营总唯部指定为样程板店夜5腹、特许权的秩组成要素有慎（偷ABCD类）。穴A泼、有形物质利阻演均B绩、无形技术尿C勤、企业文化匪唇粉牺D瘦、主要约束惜二、管6诱多项选择题砖1首、特许经营猫体系推广的轮准备阶段包检括（AD漫）几个步骤瑞。姑A膜、建立样板济店画捆讽男蹦那B纱、遴选加盟秧商扛C血、签订特许草经营合同篮场展捧袜D归、准备加盟顷商招募文件勾2劈、制定特许晒经营推广规妖划的程序有负（雀BD吵）。菜A车、确定特许凶经营体系建导设的工作目娘标趟B萝、成立项目趴决策小组衬C接、进行时间奴和资源的估抓算比D吹、制定总体右推广规划余3肌、特许人企由业信息披露登的规章制度如应包括（睬ABCD貌）。帖A库、信息披露供应当遵守的载法律法规丰B钱、信息汇集贩与信息披露雨的基本原则亲C抖、管理信息烘披露的权利控机构剂D锦、信息披露画的形式和要读求仔4止、特许人向完受许人进行广信息披露应荣当包括以下麻哪些内容？器（蚊ACD浪）它A局、特许人及搂特许经营活攻动的基本情雹况泊B锡、受许人拥催有经营资源惕的基本情况其C惊、特许经营娱费用的基本般情况手D陕、向受许人阵提供产品、或服务、设备拌的价格、条存件等情况客5星、特许经营凶合同应当包菜括的主要内格容有（孩ABCD导）。筑A型、特许人、必受许人的基吨本情况肠B围、产品或者叮服务的促销盈与广告宣传偶C渣、特许经营吸的内容、期盼限秀D效、特许经营林费用的种类煤、金额及其获支付方式烦6皆、督导人员幸的资格条件粉包括（形ABC移）。美A判、有基层工恨作经验慌岗根B秀、有丰富的饲专业知识去C较、有良好的括沟通能力敬待络D然、有良好的脖人品界7逃、特许人向庆商务主管部宾门备案时应巴当提交（须ABCD逐）。折A阔、市场计划愉书赞抬截蒸B毕、特许经营属操作手册猛C油、特许经营阔合同样本慰贺爪D柿、营业执照葡复印件讨二、息7忙多项选择题宴1孙、受许人应娇尽的义务有饲（叉ACD酱）。谷A至、必须维护秘总部的商标粉形象鼠B削、地区专营锁权赞C奶、应当履行剪与经营业务敬相关的事项像D说、应当负担瞎加盟金、保爱证金等费用犯2斑、受许人在外加盟特许经气营之前，要放对特许人的押（欲ABCD奇）进行评估嚼。聪A据、所在的行声业若课B笨、竞争力状妖况淡然C株、管理水平育姥D显、可提供的披支援组3符、受许人购苍买特许经营惹权的基本程乒序有（AB繁CD薄）。喊A豆、行业调查谁陪数扮东B村、特许经营半企业调查迅C钞、自我评估榨直慢仅编D说、签订特许臭经营合同抓4沟、特许人与誓受许人关系剥的实质是（图BCD模）。宿A夜、长期合作纳与共存的关请系输B佣、特许人向时受许人提供苹的服务虹C坚、特许人和把受许人彼此袖明确双方的公责任和义务归D刚、双方之间据开展实质而闭有效的沟通亿5阅、特许人对侧受许人的责植任和义务有父（遭ABD节）。肯A纺、进行适当真的试点经营谈，并证明此术业务是有利疲可图的根B姥、提供有效鹊的初始服务慧，帮助受许讲人建立起业绩务娇C塞、帮助受许慕人建立规章库制度喉D绣、提供后续咏支持服务斑6食、特许人和阻受许人之间持存在的主要仔问题有（B笨CD迫）。攀A晃、商品开发泛能力差肿B读、加盟契约怀不明确，总奏部有单方面时优势球C埋、出现违反作有关法规的召现象倡D社、总部的经少营方针与加群盟者对制度桶的期待不一怠致掀7罗、特许人和似受许人之间伙沟通的方式睬有（ABC主D翁）。延A刊、人员接触说灭B购、书面沟通狸诱C良、督导员定希期访问埋D头、会议沟通畜8喂、特许经营触管理沟通的嗽对象主要划皂分为（届ABC雀）几个方面阵。喷A域、沟通主体尝宁寺B掩、沟通信息壁系统脑C奏、信息渠道圾或媒体腿泄D难、潜在消费储者敏二、茂8柔多项选择题饿1勺、特许经营啊店铺经营网寿点选择时，翁客流分析的素内容有（斥ABCD郊）。辩A齐、客流目的岭、速度和滞阵留时间殊愤B淘、客流规模秤C喷、竞争对手轻缴土彼亲D岸、地形特点鸽2漏、特许经营润企业门店运冤营管理的目基标主要有（筐AB惨）。联A己、销售的最更大化遗养误仔B当、损耗的最珠小化驴C臭、承担适当羽的社会责任谣彩削D司、支出最小业化晕3吩、特许经营轰完整的培训怒系统按纵向吧层次可划分聚为（骑BCD摧）等几个层花次。傅A宁、专业知识革培训免王B械、在职培训旺端C度、一岗多能筝的培训筒D品、职前培训超4古、特许经营壤加盟单店经愚营过程中在锻防止顾客流唤失方面应做叙好（芒CD产）方面的工浴作。速A环、吸引新顾剩客，使头回庆客变成回头渠客赴货B安、合理处理退顾客抱怨敢C尘、制造顾客估购买氛围如该担蜻D诊、和不同的渐顾客打交道浆5猛、特许经营捉企业门店经便营目标的评亭价内容涉及寄（埋ABCD眯）等几个方惹面。贞A般、目标进度彻均衡度铜浇针哑脏B兼、门店内的泊协作情况馆C疯、门店经营呼目标的实现蒸程度踪扶哀D特、目标对策香有效性均6纠、门店经营植收益改善的奋对策主要涉妨及（啦AC禁）。踪A被、提升营业单额突亡雾罪陵喇B异、降低损益败平衡点科C伯、减少损耗曲烛台都竹贿D兔、妥善规划仅资金的来源肠与运用乒二、腹9透多项选择题絮1张、特许经营闪企业组织结貌构设计的要零求有（AB窜CD篮）。桌A息、精干高效低相统一飘战奖全B中、指挥管理昌要统一陡C利、管理幅度事要适当畏仗誉完D锋、岗位规范餐要明确晋2输、特许经营蝴企业品牌战燕略的内容主有要包括（A严BCD馆）。聚A记、品牌化决败策尿秩当历滩B奖、品牌的识群别与界定汽C退、品牌延伸五规划摆臭接代D扭、品牌模式乞选择俗3信、特许经营扒客户服务管螺理的内容有势（BCD接）。统A端、特许经营诉的法律法规卡服务肺移石B季、对区域加质盟商的成功秧服务争C晴、加盟商信稳息库的建立胜呼茫较D固、加盟商服春务管理规划礼4侦、特许经营记对于加盟商赖投诉的处理后原则是（A纠BD皆）。膊A两、预防原则洁炼B单、及时原则甚遭C私、满意原则并剧D录、责任原则舌5箩、特许经营敲所需用的法总律服务有（享ABCD宏）。线A段、合同签订污前洽商中的执法律服务废B亦、经营过程箩中的法律服句务爸C瓦、特许经营腾关系解除后访的善后问题爽D伶、加盟前的怨专业咨询及挖资信调查羞6绣、特许经营奴国际化的措炉施包括（A躺CD钳）。耽A扩、根据目标颗国市场状况正，采取不同踢的特许经营瞧进入方式济B益、加入国际放特许经营协桨会蝇C剪、选择合适及的国际市场安扩张途径上D渔、通过本土拦化策略更好预的融入目标蛾国市场勇二、鸽10蓝多项选择题筛1首、以下哪几艳项属于人力厦资源管理体原系调5P盘模型的内容史？（ABC曲D刮）帮A论、识人贷呆晴B绿、育人眠幅名C岭、选人恼如界D趴、用人让2悔、特许经营病企业人力资鲜源管理的具御体内容有（构ABD搜）墙A闹、绩效评价惰愿索驾B需、安全与健奥康身C派、建立现代依企业制度乞号敌D币、报酬睡3驴、工作分析鲜时使用的甩6W1H泄分析公式中翠的岂W驴包括（BC枕D船）。板A括、飘WHICH插勇B烫、啄WHO雷箩C摊、搜WHERE若橡D兼、瞒WHY钩4华、特许经营问企业招聘计停划一般包括著（ABD券）内容。雪A笛、人员需求钞清单值哗称盆B溜、招聘的截筋止日期肠C莲、招聘人员某薪酬讲熟移台D燥、应聘者考斜核方案肿5醉、按照培训啦与工作的关跟系划分，特冤许经营企业迈员工培训分乔为（CD谎）。轨A受、知识更新回培训梁侦第宣B筒、提高业务雾能力培训肉C项、职前培训来怀符拾D淘、在职培训醉6虫、特许经营界企业员工培医训与开发的涂技术与方法顽有（ABC遮D口）。渗A用、角色扮演宵法喝云B曲、案例研究轮小C姐、网上培训巷D永、工作轮换膛7吴、特许经营非企业绩效考避评的原则有争（ABD弱）。饼A糕、明确化、想公开化原则丈挑蛮B苹、反馈原则调C忽、效益原则帆灵划骡容D螺、客观评价符原则蜘二、钳11哥多项选择题怎1迅、市场营销订作为一种社旁会管理过程假是基于（蹦ABCD日）等核心概早念的运用之押上的。辅A涛、需要、欲群望和需求职势档元B篮、效用、费塔用和满足目C咳、交换、交呢易和关系忧境点足D增、市场货2索、使得顾客下获得更大顾畅客让渡价值撕的途径有（岩AD宴）。惑A锈、增加顾客咏总价值盘渴诉艇B蜡、增加顾客陕总成本粒C里、降低顾客牺总价值筝咏疲凡D蕉、降低顾客云总成本摆3河、常见的目南标市场选择鸣模式有（疲ABC糊）。周A维、单一市场而集中化员菠激剖B胖、选择性专陵业化排C项、产品专业索化膨傲铃碎郑D乒、差异性选益择惨4屡、新产品的悠开发方式可谦归纳为（叔ACD或）。躲.征A甲、创新拦徒摩B奖、购买薯己C撞、移植水笋D辆、改进红5覆、企业在市倦场营销过程池中，常用的遥定价策略有浓（ABC皮）。朗A拥、折扣定价饺策略度B援、心理定价弊策略凤C糟、地理定价锻策略衰D淹、成本定价怜策略领6度、特许经营诱企业促销的谱目标有（A达BCD蝇）。戒A慈、提高企业看知名度，树擦立门店形象滥愁B汗、提高销售脑业绩，扩大政营业额组C饼、清理滞销摄商品，加速猜资金运转年蠢D吐、与同行竞拉争用7数、特许经营分企业的促销萝要素有（正CD千）。糟A杂、促销计划呈乓宴迟茶魔B防、促销企业经C递、顾客需求裙特征炮飞咏次咸D供、促销商品稀8殊、特许经营岸企业的促销庭效果主要从爹（毙BCD裤）方面来评仔估。瞧A洲、供应商配袄合状况评估理装骂辣B悬、促销主题沿配合度菜C爹、促销创意迁与促销目标朱的差距颜粘阔D掀、促销商品挪选择的正确毁与否俩二、牲12退多项选择题六1题、企业财务秀管理的基本宗任务是（自ABCD滚）。缓A啄、做好各项代财务收支计蚂划、控制、捏核算、分析侮和考核工作励B洲、依法合理情筹集资金桨C棒、有效利用扁企业各项资胜产跳D虎、分配企业圆收益，协调摩各方面的经享济关系，以部最终实现股屯东财富最大腔化摧2拐、有关财务反管理目标的谈代表性观点腾主要有（是BCD赵）。典A河、经济效益学最大化牛秒鸽赶击B揭、利润最大赔化墙C号、资本利润益率最大化或暮每股利润最线大化翼D磨、企业价值赞最大化革3揭、企业财务体管理的基本耍环节包括（被ABC慕）。炸A容、财务预测询B速、财务计划务认C冲、财务控制哭D涛、财务监督蹄4挡、企业筹资皆的目的有（减ABD愤）。拿A糟、满足临时水资金周转所丽需笋逼贞B认、偿还债务挤C浩、投资所需过婶毯鲁前垫D鸣、扩张发展糕5现、特许经营考企业的成本磁费用主要是笑（露ABCD袄）。搏A礼、商品采购纤成本挖副B丢、经营费用荐C环、管理费用漫傍D青、财务费用栏6麻、加强特许开经营企业财缎务管理的方罩法有（BD搁）。董A迎、运用现代炸信息技术实猛行企业财务呈的分析与管云理跨B洞、控制财务家开支端C忆、建立和完蛮善适应现代背特许经营经池营发展的财兔务管理系统迟D销、规范财务猴制度目7梁、特许经营寿企业财务分冲析常用的方通法有（外BC衫）。意A乔、报表分析余法阁桌搁昌殿B雀、比率分析俯法狮C绸、趋势分析损法棒亩仁什茧D格、表格分析置法诵8龙、反映特许播经营企业营酷运能力的指勾标有（迫ACD磨）。兰A壮、总资产周谎转率卡B浴、资产负债革率壁C贝、应收账款隙周转率棍D衰、存货周转恩率妈二、请13掌多项选择题旺1步、物流合理订化的目标是伐（ABCD恳）。蹈A烟、距离短助饥B医、时间少挺哭C廉、质量高惩征D伯、费用省侍2脑、现代物流愿管理的目标氏包括（AB戚C泡）。隔A懂、安全性目削标峰B闻、库存控制躺目标肺C士、规模优化哨目标谣D仓、经济目标您3啄、库存合理槐化包含的内触容包括（A野CD葬）。软A淘、库存硬件原配置合理化园腰答B把、成本最小泛化淋C混、库存结构炎符合生产力越发展的需要趋D降、组织管理沸合理化暗4虏、实行流通病加工合理化坛主要考虑（出ABCD层）几个方面赶。弹A浑、流通加工拥与合理商流鱼相结合哑西B沈、流通加工词与合理运输学相结合别C赌、流通加工咽与节约相结傅合梅续雕D虚、流通加工圾