目视管理的实施方案

目视管理培训研讨会日期：2004年1月18日机密Thisreportissolelyfortheuseofclientpersonnel.Nopartofitmaybecirculated,quoted,orreproducedfordistributionoutsidetheclientorganizationwithoutpriorwrittenapprovalfromMcKinsey&Company.ThismaterialwasusedbyMcKinsey&Companyduringanoralpresentation;itisnotacompleterecordofthediscussion.

第一页，共三十二页。目视管理研讨会目的背景与介绍益处与影响目视管理的实施2第二页，共三十二页。目视管理培训的目的界定目视管理讨论采用目视管理系统的目的寻找采用目视管理系统的益处举例说明对现场业绩的影响说明如何将目视管理工具应用于现场运营此次研讨会将:3第三页，共三十二页。目视管理培训目的背景与介绍什么是目视管理?目视管理系统的目的举例益处与影响目视管理的实施4第四页，共三十二页。目视管理的定义(VM)目视管理是一个注重有效沟通的全公司系统，目的在于沟通相关信息...突出存在浪费的方面...采取整改措施...以便以便用于达到这些目的的工具可被定义为“向目视范围内的所有人员传递信息的任何形式的视觉信号或展示”5第五页，共三十二页。目视管理的目的一个强劲的目视管理系统寻求传递几个关键讯息：识别标识和地点生产状态标准作业流程业绩信息改变与改善创造流程稳定性6第六页，共三十二页。举例：表明识别标识7第七页，共三十二页。举例：表明地点8第八页，共三十二页。举例：显示生产状态9第九页，共三十二页。举例：显示生产状态#100生产线每小时产量数字CUMMUL.时段目标实际+/-+/-原因7:00-8:00100100008:15-9:007570-5-5生产线小停机9:00-10:001001055010:00-11:0010080-20-20#3冲压机钻头损坏（10分钟）11:30-12:0050500-2012:00-1:001001033-171:00-2:001001055-122:15-3:007560-15-27没有螺栓（10分钟）3:00-4:001001055-22产量公告板10第十页，共三十二页。举例:显示生产状态外观1号孔位置1号孔直径废料11第十一页，共三十二页。举例:宣传标准流程12第十二页，共三十二页。举例:宣传标准流程控制板13第十三页，共三十二页。举例:宣传标准流程边界样本板14第十四页，共三十二页。举例:提供业绩信息TargetTarget100PercentTrial#ABCDE15第十五页，共三十二页。举例:提供业绩信息总体设备效率（OEE）16第十六页，共三十二页。停机时间帕累托图（Pareto）举例:提供业绩信息17第十七页，共三十二页。安全十字架举例:提供业绩信息18第十八页，共三十二页。举例:传递改变和改善信息19第十九页，共三十二页。举例:传递改变和改善信息生产小组信息20第二十页，共三十二页。目视管理培训目的背景与介绍益处与影响目视管理系统的益处现场影响举例目视管理的实施21第二十一页，共三十二页。目视管理的好处对客户的影响提高客户收到的产品质量的可靠性和持续性对企业的影响减少（时间和精力上的）浪费，提高劳动生产率营造“用户友好”的工作环境，提高可靠性和稳定性突出工作场所危险，提高安全性和减少停机时间为业绩改善政策和做法提供支持（如：标准操作流程、5S、快速换线、预防性维护）对员工的影响提高员工的工作效率、安全性和士气主要好处消除浪费促进和保持改善做法为目标管理提供支持22第二十二页，共三十二页。消除浪费做法举例通过采用目视方式显示生产水平和目标，防止过度生产通过采用目视方式确定工作程序和流程内库存，防止等候零部件和机器完成操作周期通过确保工作地点和路径进行清晰标识，防止过度搬运通过确保以目视方式展示正确的操作标准，消除过度加工通过针对目标显示生产水平和提高存储的可视性，消除过度库存通过确保所有零部件、工具等通过目视能十分方便地与其他东西明确区别开来，减少走动通过突出所有缺陷和展示解决问题的结果，最大程度减少返工通过确保全体人员都了解问题所在，并使全体人员为解决方案承担责任，减少不利用员工智力的现象23第二十三页，共三十二页。促进改善做法举例目视管理快速换线色标系统和模子以解决标识问题确定换线小组，提高“紧迫意识”全员生产性维护采用标识展示设备检查点在量具上做标记，方便显示不合格情况5S采用颜色和标牌，明确标示操作部位运用图表公布5S审计结果解决问题利用故事板追踪项目进程张贴帕累托图来展示存在的最大问题标准操作流程采用示意图明确标准流程张贴操作规范，以便全体人员都能看到24第二十四页，共三十二页。为目标管理提供支持举例采用目视方式传达目标、目的和实施计划工厂管理层部门一级生产线/生产车间一级目视工具目视工具及时的进度报告和业绩信息25第二十五页，共三十二页。目视管理的益处目的背景与介绍益处与影响目视管理的实施典范做法成功因素26第二十六页，共三十二页。实施目视管理的典范做法展示各类设备的识别标识确保所有人员均能利用目视方式加以识别在工具和零部件上贴上标牌在分离的区域周围画上边界线给关键区域画出指示方向，并悬挂部位标志安装状态灯，显示设备运行状态对照目标展示目前的生产水平展示对存在问题的实时反馈展示关键业绩指标安装并使用业绩跟踪板用图表显示目标、目的和业绩展示业绩发展趋势制作标准化操作流程图示卡公开展示标准化操作流程采用目视方式展示质量标准用图表显示关键流程显示识别标识和地点显示状态展示业绩传达变革和改善传达标准流程展示解决问题结果展示改善计划传达改善活动的成功事例确定所有重要的变革举措可能采取的行动27第二十七页，共三十二页。成功因素–使浪费现象无处遁迹简单明了的信息经授权的生产团队形成制度的响应程序训练有素，能始终对接受到的信息及时作出响应不断突出流程中浪费现象的目视管理系统利用目视管理来促进和支持其他改善计划要素保持对运营问题的重视28第二十八页，共三十二页。参考材料《目视系统》，GwendolynD.Galsworth著（AMACOM1997年出版）《目视化管理下的工厂：通过共享信息逐步参与》，MichelGreif著（生产率出版社，1991年出版）《操作工5S:目视化管理下工作场所的5个支柱》，平野博之著（生产率出版社，1996年出版） * FootnoteSource: Source29第二十九页，共三十二页。30第三十页，共三十二页。31第三十一页，共三十二页。内容总结目视管理。Thisreportissolelyfortheuseofclientpersonnel.Nopartofitmaybecirculated,quoted,orreproducedfordistributionoutsi