4s车库管理员岗位职责4篇

第4s车库管理员岗位职责4篇4s车库管理员岗位职责1

4s店新车库管岗位职责

【篇1：4s知识集锦-专家解析汽车4s店仓管员的岗位

职责】

4s知识集锦-专家解析汽车4s店仓管员的岗位职责

汽车4s店的工作岗位有很多，仓管员就是其中之一，很多朋友却不知道仓管员的岗位职责具体指那些，汽修专家将为您一一讲述。

专家介绍说，汽车4s店仓管员的岗位职责主要包括以下几点：

一、坚守岗位，按时开门，仓库严禁闲杂人员入内，注意清扫和保持库内卫生。自觉遵守公司各项管理制度。

二、仓管人员要认真研究业务知识，互相学习，扎扎实实把本职工作做好。

三、材料及零配件进库要验收，未验收而进库的发现货损及质量问题由仓库管理员负责。

四、材料进库后要立卡、入帐，并做到帐、卡、实物三符合，月底要上交公司当月进、存、销、核算表，以便公司统计生产进度。

五、库管员和帐管员要及时计划常用件和易损件的购买工作。

六、修理工领料要凭委托书或者派工单，由库管员打印材料单，领料人签名，大总成件要有公司审批手续。

七、领高金额新料必须交旧料，严格执行领新交旧制度。

八、加强对旧料的管理，上交旧料贴上标签，出厂时交还车主。

九、二保、大修车所领消耗品实行定量管理，大修车洗零件油最多5公升，试车油5公升至10公升，机油1罐，发现多冒领的由库管员和修理班组负责并且承担相应责任。

十、材料及零配件的价格要合理，严格执行价格制度，不能随便加减价，车主和公司查到要追究库管员责任。

十一、仓库计划员要做好采购计划工作，尽量作到储备合理，提高资金周转率。十二、仓库人员如有违反制度，不履行岗位职责的，发现一次扣罚20元，造成损失的由个人全部负责，一个月内连续三次违反制度的，调离岗位直至除名。

【篇2：汽车4s店配件库房管理员岗位职责】

汽车4s店配件库房管理员岗位职责

1、入库前要整理库房，为新到配件的摆放提供空间。1、入库前要整理库房，为新到配件的摆放提供空间。2、货物入库验收的工作中，库房管理员要认真清点货物的数量，检查质量，同时填写实收货物清单（送货上门），核实无误后签字确认。对于有质量问题的货物，保管员有权拒收。

3、保管员负责配件上架，按号就座，严格执行有关“配件的保管”规定。

4、保管员负责根据核对好的入库单据，认真填写卡片帐，做到帐物相符。填写卡片帐工作，应在当天完成。

5、在配件的发放过程中，保管员必须严格履行出库手续，根据调拨员签发的出库申请提取配件，严禁先出货后补手续的错误做法，严禁白条发货。

6、出库后，保管员根据出库单认真填写卡片帐，做到帐实相符。7、确保库存准确，保证帐、卡、物相符。库管员随时对有出入库的配件进行复查。做好配件的月度和季度盘点工作。

8、因量质问题退换回的配件，要另建帐单独管理，及时督促计划员进行库存和帐目调整，保正库存配件的准确、完好，督促采购员尽快作出异常处理。

9、适时向计划员提出配件库存调整（短缺、积压）的书面报告。

10、保管全部与配件的业务单据、入库清单、出库清单并归类存档。11、完成部门经理交办的其他工作。

【篇3：汽车4s店备品管理员岗位职责】

备品管理员岗位职责

岗位描述：

按照库房配件管理规定对售后服务部所需配件、辅料等物料进行有序管理，确保物料数量、质量有效；售后服务系统信息录入准确无误。

日常工作职责：

1、向服务经理负责。

2、熟知品牌厂家零部件的名称、图号。建立台帐，并作标识。3、严格执行价格制度，不能随便加价。负责根据提货清单迅速、准

确的提供配件，配件发放遵循先进先出的原则。

4、负责与厂家、供货商保持良好的供求关系，根据____厂家备品计

划、订购规定，正确、及时的填写和传递配件订货单，确保备品及时调节供应。存备品的调节，合理安排库存，将库存周转率控制在合理范围以内，减少积压现象，加快资金周转。

6、抓好备品库的环境卫生，备品摆放规范，并做好维护工作。执行

好__管理。确保仓库整洁有序。

7、定期组织对配件进行盘点，确保账、卡、物一致。每月向服务经

理提供月度报表及相关文件。负责协调与其他部门的工作。

8、负责做好入库验收工作。对于购入配件的质量、价格、数量问题，及时和对方沟通并做出相应的处理。

9、以实收数量为准，打印入库单，及时作好微机帐目。负责同财务、业务往来单位的帐务核对及统计工作。

10、负责对专用工具妥善保管，进行编号、登记。按规定办理工具借

用手续，并作详细记录。定期盘点，督促维修人员按时归还并验收，如有损坏或遗失及时登记并上报。

11、坚守岗位，仓库严禁闲杂人员入内，自觉遵守公司各项管理制度。

热爱本职工作，不断提高自身业务水平和服务意识。并使配件工作流程不断优化。

12、库房内严禁烟火，对易燃易爆物品，单独存放，保持库房空气流

通，下班前检查，锁好门窗，发现不安全隐患随时报告，即时处理。13、遵守行业保密，禁止恶意散播公司经营商务政策和经营活动，维护公司经营利益，杜绝个人假借公司名义损害公司业务资源。

4s车库管理员岗位职责2

.地下车库安全员岗位职责

1.值岗期间着装严整，举止文明，文明礼貌，热情周道。

2.全面负责地下车库日常管理，包括：车辆安全停放、消除检查、日常清洁维护、设备间、库房、公司物品、闲置房安全等；熟悉车库内的消防设施、设备，做好定期检查养护工作。

3.及时巡查、排放积水。

4.清点车库内车辆，核对车辆数量，杜绝违规车辆私自进入和停放，确保安全。5.负责催缴地下车位费。

6.认真做好交接班工作并做好交接记录，交接班时对车库现有车辆进行巡查并确认。7.每小时详细检查车辆的车况，发现异常情况如：漏水、漏油、未关好车门、窗，未上锁等现象采取措施及时处理并通知车主，并在《值班记录》上做好记录，同时报告部门主管处理。

8.杜绝闲散、闲杂人员进入，若有紧急情况按有关规定进行处理。

9.了解掌握各种突发情况处理应急预案，遇到突出事件时保持头脑清醒，不草率行事，及时上报。

10.完成上级交办的其它工作任务。

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4s车库管理员岗位职责3

4s店整车库管岗位职责

【篇1：汽车4s店部分岗位职责】

4s部分岗位职责

总经理（店长）

岗位职责：

1、进行本地市场动态分析，掌控本店外部生存环境；

2、全面主持4s店工作，掌控店内经营现状，财务状况、人员岗位配备情况，人员岗位锲合度，并依据店内实际经营情况作出调整；3、及时跟踪国家与行业的各项法律，法规；4、熟练掌握集团、厂家的通知、政策；5、政府关系、厂商关系的公关、维护。

能力要求：

1、通过市场动态分析，主要是当地人口总量数据，人均购买力，消费习惯，人口分布数据，当地汽车市场各品牌容量数据等，了解本品牌当地市场潜力，指导制定本店的月度、季度、年度计划以及目标实施保证措施，管控计划执行过程，确保计划目标实现，逐步提高本店品牌市场占有率；

2、熟悉掌握本店经营数据，协调各部门配合，找出本店各部门存在问题，依据pdca流程，监督指导该部门改进提升；

3、熟悉4s店各部门、各环节的工作流程以及各环节节点岗位的工作内容以及能力要求，确保4s店团队管理、流程管理、客户管理、成本管理、物流管理、存储管理等基础管理工作高效、有序的开展，并指导各部门做到员工岗位能力最优化配备，实现店内单人利润贡献最大化，从而实现4s店整理利润最大化；

4、及时跟踪国家以及汽车相关行业的政策、法规，能够判断该项法规、政策对本品牌、本行业、本集团的影响，制定应对策略报批后组织实施；

5、熟练掌握集团、厂家政策，并能依据政策作出对集团、本店最优的决策，提升本店、本品牌当地知名度、满意度，为本店长远健康发展打下基础；

6、全面负责本店政府关系、厂商关系的协调、危机公关工作，为本店创造平稳、和谐的外部生存环境。

岗位目标：1、能够完成、集团、厂家下达的合理任务，计划以及保证措施具有可执行性与针对性；

2、店内部门配备合理，员工与岗位有很高的锲合度；

3、本店满意度、市场占有率、售后进厂量、本店利润稳步上升；4、本店各部门高效、有序运转；5、本店经营成本控制合理；

6、本店员工能力提升显著，重点、关键岗位人员稳定，人员流动率在可控范围内；

7、厂家、集团政策执行到位，无负激励；8、店内安全经营、无重大安全事故；

9、与厂家、政府的公安、税务、工商等部门关系和谐。

销售部

销售经理（兼培训种子讲师）

岗位职责：

1、结合市场部熟悉本地汽车市场，掌握本地竞品促销、展会活动信息；

2、结合客服部满意度调查信息以及厂家第三方满意度调查数据，制定本部

门满意度短板提升计划并实施；

3、配合总经理制定部门整车、保险、精品的月度、季度、年度任务目标，并按时间节点细分到员工；

4、全面负责本店大客户以及二级网点的开发、维护；

5、主持销售部日常工作，掌控本部门经营现状，人员岗位配备情况，人员岗位锲和度，组织部门员工培训、考核，并依据部门实际调整人员；

6、熟练掌握集团、厂家的通知、政策；

7、及时跟进国家与本行业的各项法律，法规。

能力要求：

1、结合市场部提供的竞品信息及本店销售数据、部门利润目标，制定本部门销售、促销政策并监督执行；

2、结合客服部提供的满意度调查信息，分析本部门满意度重点失分项，依据pdca流程进行改进提升，确保客户满意度；

3、依据店内销售基础数据，市场部提供的竞品信息，部门利润目标，制定整车销售、保险、精品等可执行的短期、中期、长期目标计划；4、全面负责本店分销网点、大客户的开发、维护工作。充分调研本地汽车市场区域化现状，了解本地购车客户重点集中区域，合理布局4s店分销网点。及时掌握企事业大客户用车需求，采取多样化营销手段，确保意向大客户不丢失；

5、监督管控目标计划执行过程，依据计划执行过程中的结果偏差及时找出问题，组织培训提升部门员工能力，合理配备部门岗位与员工数量，挖掘员工潜力，充分利用厂家、集团的政策、资源，确保计划目标完成；

6、熟练掌握集团、厂家政策，并能依据政策作出对集团、本店最优的决策，提升本店、本品牌当地知名度、满意度，为本店长远健康发展打下基础；

7、及时跟踪国家以及汽车相关行业的政策、法规，能够判断该项法规、政策对本品牌、本行业、本集团的影响，制定应对策略报批后组织实施；

8、全面负责本部门员工、财产安全，确保部门无重大安全责任事故。岗位目标

1、能够完成、集团、厂家下达的合理目标，目标完成的计划以及保证措施具有可执行性与针对性；

2、部门人员、岗位配备合理，员工与岗位有很高的锲合度；3、部门的满意度、市场占有率、利润稳步上升；4、部门高效、有序运转；5、部门经营成本控制合理；

6、部门员工能力提升显著，重点、关键岗位人员稳定，人员流动率在可控范围内；

7、厂家、集团政策执行到位，无负激励；8、店内安全经营、无重大安全事故；

9、与厂家、政府的公安、税务、工商等部门关系和谐。

物流主管（兼试乘试驾专员、库管员）：

岗位职责：

1、负责本店以及分销店的整车需求计划制定；

2、合理分配本店及分销店车辆库存，保证销售顾问合理订单车辆供应；

3、负责本店以及分销店商品车出入库管理、库存车辆维护保养，随车资料的配备与维护；

4、协助销售经理进行销售目标的规划、制定、实施和管控；5、负责本店及分销店进销车辆数据整理以及返利政策统计，并将数据报给销售经理作决策参考；

6、每天向销售经理汇报本店及分销店整车销售数据，库存数据、超长库存车数据。

能力要求：

1、依据本店及分销店销售情况、消费者需求预测以及库存车数量，结合厂家促销政策，制商品车需求计划，填报厂家进货订单，配合财务部办理厂家办款事宜，保证车辆合理库存；

2、依据本店以及分销店实际销售情况、商品车库存情况，本店及分销店订单情况，合理分配各处库存车辆，保证各店订单车辆及时交车，避免本店和分销店因库存不足导致客户流失。严格控制二次调车产生的车辆调动成本；

3、依据集团与厂家要求，完成商品车出入库各项手续，进出库商品车的车况检查，库存车辆的维护保养，随车资料、车型宣传材料的订购、配备工作；

4、及时提醒销售经理分销店超长库存车，滞销车，正常销售车辆的进销库数据、返利数据，为销售经理制定销售计划提供数据支持；

岗位目标：

1、本店及分销店库存合理，消除各店因库存不足导致客户流失或订单车辆无法交车的情况；

2、确保厂家订单准确率，确保各分销店调车准确率，掌控本店及分销店各车型库销比，避免出现大量滞销车以及超长库存车产生的占款利息、二次调车费用等非必要销售附加成本；

3、库存车辆车况良好，手续齐全，各车型宣传资料齐全；4、为销售经理制定合理的销售计划提供库存数据支持。

展厅经理

岗位职责：

1、监督检查销售顾问整理办公室以及销售区域环境卫生，符合厂家、集团规范标准；

2、负责安排、主持每日晨会、夕会，根据销售计划安排当天工作；3、检查并监督销售顾问的现场销售标准化流程执行情况；

4、及时处理现场客户投诉、跟踪处理过程、反馈处理意见，提升客户满意度；

5、负责销售合同、订单、客户信息登记的审核；6、领导销售顾问完成销售经理下达的展厅销售目标，协助销售经理进行绩效考核；

7、负责及时收集各竞争品牌的信息，上报销售经理，供销售经理决策参考；

8、协助销售经理主持销售培训，包括产品知识、销售流程、竞品等以此提高销售顾问的工作能力、服务水平；

9、汇集销售信息、战败及未成交原因，督导销售顾问建立和更新客户信息，审核确认销售顾问对客户的分级与分类。

能力要求：

1、熟悉厂家、集团对展厅环境的要求，协调销售顾问做好销售区域环境维护工作；

2、知晓并认同销售经理下达的任务计划，将任务分解到周，每天跟进任务完成情况，将实际工作中的问题在每天晨会、夕会时间解决掉，保证完成销售目标；

3、熟练掌握厂家销售满意度考核指标、销售流程，对实际工作中存在的问题做到现场发现、现场改正；

4、是展厅客户投诉处理的第一责任人，能够区分客户合理、不合理的诉求，及时跟进解决，并及时反馈处理意见，确保本店及集团的利益；

5、熟悉多种购车方式的合同内容，审核销售顾问签订的销售合同、订单，确保无合同纠纷；

6、熟悉集团、本店对销售顾问（含实习生）的考核标准，协助销售经理做好销售顾问的业务考核以及行为考核；

7、汇总客户主动提供的竞品信息、销售顾问战败原因、未成交原因、本部门潜在客户数据等信息，交培训经理制定相应的应对话术，交市场经理做制定相应市场活动参考，交销售经理做销售策略调整参考；

8、熟悉并认可销售顾问考核制度，及时发现销售顾问的能力弱项，协助销售经理做好销售顾问的相关培训、考核工作；

岗位目标

1、销售顾问能力水平每天提升，打造一支优秀的销售顾问队伍，保障销售目标、利润目标的完成；

2、客户的合理诉求能够及时处理，销售满意度稳步上升；3、市场活动及时有效的执行。

销售顾问（含电销员、精品销售员、保险销售员）岗位职责

1、商品车、保险、精品的销售；

2、客户主动提供的竞品信息的收集整理；3、市场活动、促销政策的执行；4、客户未成交、战败原因的记录；5、潜在客户信息的记录；

6、展厅环境、展车卫生的维护；

7、日常工作按厂家、集团制定的销售流程执行；8、积极参加厂家、集团的培训认证；9、与客户保持良好关系。

能力要求

1、熟悉本品牌汽车卖点、汽车基础知识以及销售技巧；

2、熟悉车辆上牌的流程及要缴纳的税费，熟悉各保险公司保险的种类及保费；

3、熟悉本店精品装具的卖点及销售技巧；

4、能够识别客户真实购车意图，挖掘客户潜在需求；5、熟练掌握厂家与集团规定的标准销售流程并执行；

6、知晓并认可销售经理下发的销售任务，能够充分利用现有资源完成自身销售任务。

岗位目标

1、完成销售经理下发的销售任务以及利润指标；2、客户的满意度稳步上升；

3、销售技巧、个人素质稳步提升；4、自身发展符团要求。

售后服务部

站长

岗位职责

1、结合市场部熟悉本地汽车保有车辆分布，掌握本地个人用车与企事业汽车维修规律；

2、结合客服部满意度调查信息以及厂家第三方满意度调查数据，制定本部门满意度短板提升计划并实施；

3、配合总经理制定部门配件、工时，续保、养护产品的月度、季度、年度任务目标，并按时间节点细分到员工；

4、全面负责本店大客户、保险公司关系、政府相关部门关系的开发、维护；5、主持售后服务部日常工作，掌控本部门经营现状，人员岗位配备情况，人员岗位锲和度，组织部门员工培训、考核，并依据部门实际调整人员；

6、检查、督促店内车辆维修、配件供应与周转、三包索赔、服务接待等工作上的进度和质量，并加强与汽车厂家的沟通和协调；7、熟练掌握集团、厂家的通知、政策；

8、及时跟进国家与本行业的各项法律，法规。

能力要求

1、结合市场部提供的本地汽车用户保有市场分布以及维修规律分解部门利润目标，结合配件库存数据，制定本部门可执行的短期、中期、长期产值计划、促销政策并监督执行；

2、结合客服部提供的满意度调查信息，分析本部门满意度重点失分项，依据pdca流程进行改进提升，确保客户满意度；

3、与本地企事业单位用户以及保险公司保持良好关系，开发、维护稳定的高利润的客源；

5、监督管控目标计划执行过程，依据计划执行过程中的结果偏差及时找出问题，组织培训提升部门员工能力，合理配备部门岗位与员工数量，挖掘员工潜力，充分利用厂家、集团的政策、资源，确保计划目标完成；

【篇2：汽车4s店各岗位职责】

总经理岗位职责

1、全面负责公司的日常经营、管理工作。

2、负责调研与分析市场和行业现状，结团战略规划制定中、长期发展战略规划，组织实施公司年度经营计划和发展规划。

3、负责组织制定年度预算及年度工作计划，并有效的分解成月工

作计划，通过检查、调控、监督和考核等过程管理，保障各项计划及指标的完成。

4、负责完善4s店各项管理，健全岗位职责目标，持续改进各项

业务流程，对经营过程实施有效地监督、指导、考核、并保证企业可持续发展。

5、负责公司公共关系、厂家关系的沟通，网点经销商的开发、支

持；组织经济协议的洽谈和经济合同的签订。

6、负责市场信息、宣传推广、客户拓展和服务联络等工作，组织

市场调研工作，挖掘市场潜力，扩大市场份额。

7、负责推动各项管理规章制度的建设和完善，量化管理流程，严格推行品牌总公司的管理体制。

8、负责协调、激励所属部门的工作，坚持6s管理，并严格进行

量化考核。

9、负责对所属员工支持鼓励、培训、考核、打造团结高效优质和

谐团队。

人事行政经理岗位职责

1、负责组织公司工作、规定、报告、总结及决议等文件的成文工

作，组织制定公司规章制度，发布有关事项的通告、通知等。2、负责公司企业

文化的规划及宣传工作。

3、负责公司运行过程中的法律相关事务及文书档案的管理和保密

工作。

4、负责公司各项证照的审核、年检工作。

5、负责对公司固定资产、办公设备的管理工作。

6、负责公司各项规章制度的组织学习和落实、检查工作。7、负责管理公司的后勤服务保障工作。

8、负责公司组织架构、人力资源规划、开发工作。9、负责人力资源招募、员工培训工作。

10、负责公司人力资源绩效考核、激励制度及职业发展规划工作。11、负责公司员工关系及薪酬福利管理工作。12、完成领导交办的其他任务。

人事专员岗位职责

1、负责协助人事行政经理完成公司组织架构、制定并落实公司人

力资源规划工作。

2、负责公司招聘、培训、员工入职、转正、离职等工作的综合管

理；

3、负责公司员工薪酬、福利、社会保险等工作的综合管理；

4、负责做好员工考勤、奖惩管理。并调查各部门对考勤、奖惩的执行情况；

5、负责公司人事档案、劳动合同的管理工作；6、负责每月各项人事报表的处理工作。7、完成领导交办的其他任务。

行政专员岗位职责

1、负责协助人事行政经理完善、落实公司的各项规章制度、并监

督执行情况。2、负责公司各项工作、规定、报告、总结、会议等文件的成文工

作。

3、负责公司各项文件的接收和发放工作。

4、负责协助人事行政经理对公司固定资产、办公用品的管理工作。5、协助人事行政经理管理公司后勤服务保障工作。6、负责公司各项证照的审核、年审工作。7、完成领导交办的其他任务。

销售经理岗位职责

1、根据公司下达的销售目标制定相应的工作计划、并组织实施、监督完成。

2、负责研读并领会厂家下发的商务政策，并对厂家要求的各项工

作负责组织监督实施完成。

3、负责月初制定每月销售任务及工作目标、计划报总经理处。4、负责制定和落实针对销售顾问的培训计划，并对其进行考核。5、负责对销售顾问每日的工作进行监督、抽查，督促销售顾问严

格按销售流程、业务流程执行。

6、负责对销售及市场信息的整理和分析。

7、负责对市场的情况进行判断和预测，掌握市场的动态情况。8、负责对销售部所有人员的组织、管理和考核工作。

9、负责督促信息部定期向厂家上报报表。掌握车辆动态的销售状

况。

10、完成领导交办的其他任务。

【篇3：汽车4s店配件部岗位职责】

汽车4s店配件部岗位职责

配件经理：

1、贯彻落实公司各项规章制度及部门要求，执行配件部有关配件业务的相关规定。

2、组织本部门员工学习国家法律法规，组织学习、培训配件（附件）相关知识。

3、对配件的使用计划、库存计划、采购、验收入库、储存、发放流程中的各个环节进行规范，保障维修生产中配件、工具的及时供应。4、组织制定本部门的工作计划，负责本部门行政、业务、经营管理，全面完成公司下达的各项任务，并针对存在的问题，制定解决方案及措施。5、协调部门与部门之间、部门与客户之间的关系，及时妥善处理客户针对配件业的投诉问题。

6、掌握市场行情，建立零部件网络系统，了解客户需求。

7、负责组织仓库管理员做好库存清点工作，积极配合财务部门进行盘点工作。

8、建立配件询价系统，根据原厂价格及市场价格的变化，及时调整配件销售价格，并提出应对措施。

配件业务员：

1、熟悉销售业务规程，熟练掌握零部件的品种、名称、用途、性能及价格。

2、熟练并精确查询配件编号，努力提高业务水平。3、对客户主动、热情、大方，销售技术灵活。

4、严格按照财务结算程序，及时为客户办理结算手续。

5、对客户需要而暂时没有库存的配件，应详细填写资料（车型、车架号、发动机号、颜色代码等），收取一定的订金，到货后及时