2021-2022学年湖南省株洲市统招专升本管理学一模测试卷(含答案)

2021-2022学年湖南省株洲市统招专升本管理学一模测试卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(20题)1.作为冲突管理者，管理者所扮演的是（）

A.人际关系角色B.信息角色C.决策角色D.代表人角色

2.针对组织或部门的固定资产购置、改造、更新、新建等活动，在可行性分析的基础上编制的预算是（）

A.经营预算B.投资预算C.财务预算D.零基预算

3.管理需要信息沟通，而信息沟通必须具备的三个关键要素是（）

A.传递者、接受者、信息渠道B.发送者、传递者、信息内容C.发送者、接收者、信息内容D.发送者、传递者、接收者

4.只有糟糕的将军，没有糟糕的士兵。这句话最确切地体现了领导的（）

A.协调作用B.指挥作用C.激励作用D.规范作用

5.存在时间滞后性的局限性的控制类型是（）

A.前馈控制B.同期控制C.反馈控制D.正式组织控制

6.集权式领导者，就是把管理的制度权力相对牢固地进行控制的领导者。下列属于集权式领导的优势的是（）

A.靠行政命令使管理的组织成本在其他条件不变的情况下，低于在组织边界以外的交易成本，可能获得较好的管理效益和良好的绩效

B.员工的能力结构也会得到长足提高

C.可以充分发挥下属的作用

D.使下属缺乏工作的主动性，形成依赖性

7.在垄断程度较高的市场中，决策者的决策重点通常在于（）

A.密切关注竞争对手的动向B.如何不断向市场推出新产品C.如何扩大生产规模D.如何满足客户需要

8.下列哪项是有用信息的最重要特征（）

A.相关B.及时C.质量D.完全

9.关于计划的性质，以下哪个不是（）

A.首位性B.效率性C.协调性D.普遍性

10.正式组织与非正式组织共生共存是组织的天然属性，从这两种组织的本质出发，使非正式组织和正式组织有机配合，就是使组织成员的（）

A.心理和信息顺利沟通

B.心理构建正确的组织文化

C.性格、习惯和兴趣配合到同一部门

D.情感心理感性与组织的目标任务理性结合

11.麦格雷戈的代表作是（）

A.《企业的人事方面》B.《个性与组织》C.《激励与个人》D.《工作与人性》

12.下列不属于按照工作的结果标准来划分的组织部门形式的有（）

A.地域部门化B.职能部门化C.产品或服务部门化D.顾客部门化

13.规定或调节企业内部不同参与者之间权利关系和利益关系的基本原则或标准总称为（）

A.企业经营原则B.企业关系原则C.企业职权原则D.企业制度

14.上梁不正下梁歪体现了领导具有（）

A.法定权B.奖赏权C.表率权D.强制权

15.组织内部管理层和全体员工对该组织的生产、经营、服务等活动以及指导这些活动的一般看法或基本观点是指（）

A.组织精神B.伦理规范C.组织价值观D.组织素养

16.战略性计划的首要内容是（）

A.愿景和使命陈述B.战略环境分析C.战略计划选择D.战略计划实施

17.控制工作的基本环节不包括（）

A.确立标准B.环境分析C.衡量绩效D.纠正偏差

18.滚动计划法是用（）的办法制定计划

A.近细远粗B.近粗远细C.近细远细D.近粗远粗

19.关于正式组织，下列表述正确的一项是（）

A.正式组织活动以企业规章制度为标准

B.正式组织活动以成本和效率为主要标准

C.正式组织以感情和融洽的关系为标准

D.正式组织活动以建立和宣传正确的组织文化为标准

20.在经营单位组合分析法中，具有较高业务增长率和较高市场占有率的经营单位是（）

A.金牛B.明星C.幼童D.瘦狗

二、填空题(10题)21.____是指应用于整体组织的，为组织未来较长时期设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划

22.组织层级化设计的核心任务是____

23.现代管理理论中，注重量化分析，强调运用数学模型解决决策问题，以寻求决策的科学化与精确化的学派是____

24.把决策分为：程序化决策、非程序化决策，其划分依据是____

25.____详细列出完成某类活动的切实方式，并按时间顺序对必要的活动进行排列

26.库尔特·卢因把人看作是在一个力场上活动的，力场内并存着____和遏制力，人的行为便是场内诸力作用的产物

27.绩效工资实际上是激励的____和____的逻辑结果

28.控制标准Z值是控制对象先行量的函数，这种控制类型是____控制

29.决策的依据是____

30.为实现组织长远目标而选择的发展方向，以及资源分配方案的一个总纲，我们称之为____

三、判断题(10题)31.上海一厂长这样说：走得正，行得端，领导才有威信，说话才有影响，群众才能信服，才能对我行使权力颁发‘通行证’。这位厂长在这里强调了领导的力量来源于奖惩权力（）

A.否B.是

32.道德准则是表明组织的基本价值观和组织期望员工遵守的道德规则的正式文件（）

A.否B.是

33.在沟通网络中，组织的集中化程度及主管人员的预测程度均很低的形态是轮式沟通（）

A.否B.是

34.法约尔认为企业经营需要管理、商业、财务、安全、会计、决策六种活动（）

A.否B.是

35.国外学者研究表明，道德的发展要经历三个层次，分别为前惯例层次、惯例层次和后惯例层次（）

A.否B.是

36.“德尔菲技术”是英国心理学家奥斯本提出的一种集体决策方法。（）

37.在组织的正式沟通过程中，员工参与度和满意度较高，适合于解决复杂问题的沟通方式是全通道式沟通（）

A.否B.是

38.成功的组织变革，通常需要经历解冻、改革、冻结这三个有机联系的过程（）

A.否B.是

39.控制是实现计划的保证，控制的目的是为了实现计划（）

A.否B.是

40.激励工作充满科学性与艺术性，决不能一味地采取原始重赏之下，必有勇夫的做法（）

A.否B.是

四、案例分析(5题)41.你认为哪个领导的管理风格更可取？

42.蓝总经理对小黄的操作方式进行纠正和对产品质量的控制，分别属于何种类型的控制？

43.下列哪种理论能够解释张工的心理感受（）

A.双因素理论B.需要层次理论C.强化理论D.公平理论

44.如果你作为A公司的总经理，请结合目标管理过程的相关内容谈谈如何做才能解决以上问题?

45.国家制定和颁布《公司法》《合同法》《反不正当竞争法》等来约束企业的行为，这构成企业的（）

A.社会文化环境B.技术环境C.经济环境D.政治和法律环境

五、论述题(2题)46.公平理论的主要内容有哪些?组织应如何消除员工的不公平感?

47.论述组织文化的结构与组织文化的塑造途径

六、材料题(2题)48.刚刚大学毕业的吴君来到钢材集团总公司下属的第三分公司，给张总经理做秘书，张总经理要求公司的大小事情都必须向他汇报，得到他的指示才能行事。吴君的工作就是将任何事情汇报给总经理，再把总经理的答复转给相关责任人，这样就算完成任务了。所以，吴君感到比较轻松，可是好景不长，因为张总经理每日过于劳累，终于病倒了。

新上任了王总经理。王总经理开始对吴君每日无论大事小事都要请示汇报提出了批评，并要她把有些事情直接交给其他副总经理处理，这样，王总经理每日有更多的时间去考虑公司的长远发展。自王总经理上任以来，公司出台了新的发展战略、新的市场定位，公司的业绩也有了很大的提高，同时，吴君也比以前忙碌多了，有时为协调一件工作需要跑很多的部门，但这让她觉得学到了很多东西，也充实了不少。因为业绩突出，王总经理干了一年就被调到总公司去了。

之后又来了李总经理，相对张总经理的事必躬亲以及王总经理的有张有弛，李总经理就要随意多了。他到任之后，总体了解了一下公司的基本情况，感到非常满意，然后对部下说：公司目前的运营一切顺利，我看大家做得比较到位，总经理嘛，关键时刻把把关就可以了，不是很重要的事情你们就看着办吧。这样一来，吴君享受到了自工作以来没有过的轻松。她对比、思考着这三个领导，真是各有各的特点。

问题

你认为三个领导的风格有区别吗？各属于哪种风格？具有什么样的特点

49.根据资料提供的情况，回答以下问题：

（1）你认为施恩公司在计划方面犯了哪些错误，导致了公司最终破产？

（2）你认为施恩公司20世纪80年代应当制订什么样的计划才有利于公司的生存和发展？

参考答案

1.C管理者的决策角色包括：企业家、资源分配者、冲突管理者、谈判者

2.BB针对组织或部门的固定资产购置、改造、更新、新建等活动，在可行性分析的基础上编制的预算是投资预算

3.CC信息沟通必须具备的三个关键要素是：发送者、接收者、信息内容

4.BB这句话充分体现了领导的指挥作用

5.CC和其他控制类型相比，反馈控制存在时间滞后性的局限性

6.AA集权式领导的优势是靠行政命令使管理的组织成本在其他条件不变的情况下，低于在组织边界以外的交易成本，可能获得较好的管理效益和良好的绩效。缺点是容易造成决策失误，会使下属缺乏工作的主动性，形成依赖性

7.CC本题考查决策的影响因素。垄断程度高容易使组织形成以生产为导向的经营思想。C选项扩大生产规模属于以生产为导向；其他属于以市场为导向

8.CC质量是有用信息的最重要的特征

9.CC计划的性质包括：首位性、普遍性、秩序性、效率性、创造性

10.DD非正式组织和正式组织有机配合,其实强调的是同时对两种组织的需求的满足，非正式组织的需求是成员的感情的满足，正式组织的需求是组织目标的实现

11.

12.BB职能部门化和流程部门化是按工作的过程标准来划分的，而其余几种则是按工作的结果标准来划分的

13.DD属于识记性内容。规定或调节企业内部不同参与者之间权利关系和利益关系的基本原则或标准总称为企业制度

14.CC上梁不正下梁歪体现了领导具有表率权

15.C组织价值观就是组织内部管理层和全体员工对该组织的生产、经营、服务等活动以及指导这些活动的一般看法或基本观点

16.A战略性计划的首要内容是愿景和使命陈述

17.BB控制的过程包括三个基本环节的工作：确立标准、衡量绩效、纠正偏差

18.AA滚动计划法采用近细远粗的方法，使生产的近、中、远计划相配合。在品种稳定的情况下调整生产计划和销售计划时，宜采用滚动计划法

19.BB正式组织的活动以成本和效率为标准，要求组织成员为了提高活动效率和降低成本而确保形式上的合作，并以正式的物质与精密奖励或惩罚来引导他们的形为

20.BB本题考查经营单位组合分析法的四个经营单位。如下图，明星领域具有较高的业务增长率和较高的市场占有率

21.战略性计划

22.确定完成任务需要设定的层级数目

23.管理科学学派

24.按决策发生的重复性

25.程序

26.驱动力

27.期望理论、强化理论

28.跟踪

29.适量的信息

30.战略

31.N×本题考查领导权力来源的含义。该厂长的话体现的是领导的感召权

32.Y

33.N×在全通道式沟通模式下，每一个组织成员可以自由地与其他成员沟通，沟通快但沟通渠道太多，易造成混乱并降低传递信息的准确度

34.N×法约尔认为企业都存在着六种基本活动：一是技术活动；二是商业活动；三是财务活动；四是安全活动；五是会计活动；六是管理活动，没有决策活动

35.N×道德的发展阶段包括前惯例层次、惯例层次和原则层次

36.N“头脑风暴法”由英国心理学家奥斯本提出，而“德尔菲法”是由兰德公司提出。

37.Y√考生应识记几种沟通方式的优缺点

38.Y

39.Y√控制是指保证实际工作及其结果与计划和目标一致而采取的一切活动。它通过不断地接受和交换企业内部的信息，按照预定计划指标和标准监督、检查实际工作的执行情况，发现偏差，找出原因，并根据环境条件的变化自我调整，使组织的活动能按预定的计划进行或对计划适当修正，确保计划的完成和目标的实现

40.Y

41.一般说来，每个领导的风格需要依据其下属的实际情况而定，依下属水平的高低及其成熟的程度，领导者应适当调整自己的风格。本案例中，张总经理的事必躬亲导致最后把自己拖垮是不可取的。李总经理的领导风格因案例中信息不全，还不能确定其实效。相对而言，王总经理的做法更为可取，也取得了很好的效果

42.①蓝总经理对小黄操作方式进行纠正属于同期控制。同期控制，亦称现场控制或过程控制，是指企业经营过程开始以后，对活动中的人和事进行指导和监督。②蓝总经理对产品质量的控制属于反馈控制。反馈控制，亦称成果控制或事后控制，是指在一个时期的生产经营活动已经结束以后，对本期的资源利用状况及其结果进行总结。成果控制的主要作用，是通过总结过去的经验和教训，为未来计划的制定和活动的安排提供借鉴。成果控制主要包括财务分析、成本分析、质量分析以及职工成绩评定等内容

43.D

44.目标管理的过程简要包括：①制定目标；②明确组织的作用；③执行目标；④评价结果；⑤实行奖惩；⑥制定新目标并开始新的目标管理循环。结合A公司存在的问题，首先在制定目标时，应全面，根据总目标制定各分目标。注意各部门目标的衔接。其次根据A公司情况，调整目标的期限，在目标出现问题时，及时修改。再次，修改后的系统应明确且责任分明

45.DD本题考查战略环境中的一般环境。国家制定颁布法律约束企业行为，属于政治法律环境的范畴

46.（1）公平理论的主要内容：①员工不但关心自己所得的绝对报酬，而且还关心报酬的公平性；②员工通过横向和纵向两个方向的比较来判断其所得报酬的公平性，而这种公平性会影响员工在工作中的努力程度；③员工选择的比较参照物有其他人制度和自我三种类型。④公平理论认为组织中员工不仅关心从自己工作努力中所得的绝对报酬，而且还关心自己的报酬与他人报酬之间的关系。（2）如何解决员工的不公平感：①组织职务说明书透明，责任、权利、能力和报酬书写具体明确，要让全体员工了解；②建立客观公平的报酬制度，报酬制度要有统一的可供说明的依据，要让员工了解这些制度和依据；③报酬制度制定和报酬分配要有民主性和透明性；④组织要经常与其他组织作比较，发现问题，立刻解决或向员工解释；⑤营造积极的文化环境，提高员工认识水平，以便产生主观公平思想，让员工明白，不公平是绝对的，公平是相对的；⑥组织要为员工创造公平竞争的条件，同时要选择适当的报酬分配方法

47.答案要点】一般认为，组织文化有三个层次结构，即潜层次、表层和显现层三层。（1）潜层次的精神层。这是指组织文化中的核心和主体，是广大员工共同而潜在的意识形态，包括管理哲学、敬业精神、人本主义的价值观念、道德观念等。（2）表层的制度系统。它又称制度层，指体现某个具体组织的文化特色的各种规章制度、道德规范和员工行为准则的总和，也包括组织体内的分工协作关系的组织结构。它是组织文化核心层强化员工的认同感。在选择并确立了组织价值观和组织文化模式之后，就应把基本认可的方案通过一定的强化灌输方法使其深入人心。（3）提炼定格。组织价值观的形成不是一蹴而就的，必须经过分析、归纳和提炼方能定格。（4）巩固落实。要巩固落实已提炼定格的组织文化首先要建立必要的制度保障。因此，建立某种奖优罚劣的规章制度十分必要。其次，领导者在塑造组织文化的过程中起着决定性的作用，应起到率先垂范的作用。领导者必须更新观念并能带领组织成员为建设优秀组织文化而共同努力。（5）在发展中不断丰富和完善。任何一种组织文化都是特定历史的产物，当组织的内外条件发生变化时，组