2021-2022学年山西省吕梁市统招专升本管理学摸底卷(含答案)

2021-2022学年山西省吕梁市统招专升本管理学摸底卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(20题)1.管理层次受到组织规模和管理幅度的影响，它与组织规模呈；在组织规模已确定的条件下，管理层次与管理幅度呈（）

A.正比例关系，正比例关系B.反比例关系，正比例关系C.反比例关系，反比例关系D.正比例关系，反比例关系

2.用数字表示的计划是（）

A.程序B.预算C.方案D.宗旨

3.早晨8点30分，公司常务副总、董事老杜接到市政府电话，通知企业开展冬季消防检查；10分钟后老杜打电话给保卫部，通知他们去处理这项要求；9点15分，老杜接到成品库房电话，被告之房屋后墙再次被人敲了个洞，又有几十箱产品被偷走；8分钟后，老杜打电话给市公安局请他们改善本地治安情况……整个上午老杜接电话、打电话，倒也挺忙。根据管理方格理论，你认为老杜最接近哪种类型领导者（）

A.（1，1）型B.（5，5）型C.（9，1）型D.（1，9）型

4.在沟通的过程中，人们拒绝或片面地接受与他们的期望不一致的信息属于（）

A.沟通技巧的差异B.发送者与接受者之间的相似程度C.有选择地接受D.沟通双方的相互信任

5.美国学者威廉·金和大卫·克里兰把决策分为（）

A.确定型决策、风险型决策和不确定型决策

B.程序化决策和非程序化决策

C.时间敏感型决策和知识敏感型决策

D.战略决策、战术决策和业务决策

6.财务控制适应于（）

A.一切组织B.企业组织C.事业组织D.营利性组织

7.通过研究质量控制系统收集的统计数据，判断企业产品的平均等级系数，了解产品质量水平与其费用要求的关系的分析属于（）

A.职工成绩评定B.质量分析C.成本分析D.财务分析

8.下列属于企业自身研究范畴的是（）

A.价值链模型B.五力竞争模型C.竞争对手D.目标市场

9.有关控制的必要性，不包括以下哪一项（）

A.环境的变化B.管理权力分散C.工作能力的差异D.领导意志要求

10.企业生产的首要因素是（）

A.经营制度B.管理制度C.产权制度D.生产资料

11.衡量企业价值观发展阶段的最好标志是（）

A.企业对待股东利润的态度B.企业对待企业利润的态度C.企业对待员工利益的态度D.企业对待社会责任的态度

12.数量管理理论的基础是（）

A.运筹学B.决策科学化C.系统分析D.权变思想

13.一个管理者所处的层次越高，面临的问题越复杂，越无先例可循，就越需要（）

A.领导技能B.组织技能C.概念技能D.人事技能

14.在每个预算年度开始时，将所有还在进行的管理活动都看作重新开始，这种预算是指（）

A.财务预算B.投资预算C.零基预算D.运营预算

15.赫茨伯格的双因素理论中,所谓保健因素一般指与工作环境有关的因素，其特点是（）

A.得不到没有满意,也未必不满意

B.得不到则满意,得到也未必满意

C.得不到则不满意,得到则没有不满意

D.得不到则不满意,得到则满意

16.下列选项中，属于管理者扮演的决策角色是（）

A.企业家B.联络者C.传播者D.领导者

17.教室教学、影片教学、模拟演练等属于（）

A.新来员工的培训B.离职培训C.提升培训D.在职培训

18.人际沟通中会受到各种噪声干扰的影响，这里所指的噪声干扰可能来自于（）

A.沟通的全过程B.信息传递过程C.信息解码过程D.信息编码过程

19.将控制划分为前馈控制、同期控制、反馈控制的依据是（）

A.根据时机、对象和目的的不同B.根据主体的不同C.根据环境的不同D.根据确定控制标准Z值的不同

20.科学管理理论是古典管理理论之一，科学管理的中心问题是（）

A.提高工人的劳动积极性B.提高劳动生产率C.制定科学的作业方法D.实行有差别的计件工资制

二、填空题(10题)21.某企业一年对某种材料的总需求量为5000件。每件价格为20元，每次订购所需的费用为250元，保管成本与全部库存物品价值之比为12.5％，则最优订购批量为____次

22.库尔特·卢因把人看作是在一个力场上活动的，力场内并存着____和遏制力，人的行为便是场内诸力作用的产物

23.把决策分为：程序化决策、非程序化决策，其划分依据是____

24.影响有效沟通的障碍主要包括影响有效沟通的障碍主要包括____、人际因素、结构因素和技术因素

25.期望理论的员工判断依据是____

26.根据目标管理理论，绩效目标要根据____来设定

27.要实施有效地控制，首先要有明确的计划，其次要____

28.____是导致团体内部或团体之间发生冲突的最直接因素

29.按照计划的明确程度可将计划划分为____和具体计划

30.组织精神是指组织经过共同努力奋斗和长期培养所逐步形成的，认识和看待事物的共同____

三、判断题(10题)31.赫茨伯格的双因素理论认为，引起人们行为动机的因素有两个：一个是保健因素；二是激励因素，其中，激励因素是指与员工不满情绪有关的因素（）

A.否B.是

32.科学管理理论属于古典管理理论的范畴（）

A.否B.是

33.信息化程度对决策的影响主要体现在其对决策效率的影响上（）

A.否B.是

34.网络计划技术的基础是关键路线（）

A.否B.是

35.组织文化结构包括物质层、制度层和精神层三个层次，其中制度层是组织文化的核心和灵魂（）

A.否B.是

36.权变理论认为，任何领导形态均可能有效，其有效性完全取决于是否适应所处的环境（）

A.否B.是

37.管理学中的原理和方法适用于各种类型的组织，说明管理学具有一般性（）

A.否B.是

38.在《社会组织与经济组织理论》一书中，他最早提出一套比较完整的行政组织体系理论，因此被称之为组织理论之父。他就是德国古典管理理论的代表——韦伯（）

A.否B.是

39.一般来说，弹性控制既要求组织制订弹性计划，又要求组织制定弹性标准（）

A.否B.是

40.直线参谋制使直线和参谋间建立了十分有效，但有时也有冲突的相互关系（）

A.否B.是

四、案例分析(5题)41.通用公司采用的新组织结构的优缺点是什么？

42.效率专家利执行计划的方法使这个不为人知的小钢铁公司成为世界最大钢铁公司之一。为什么计划能有这么大的作用？

43.商鞅在秦国推行变法，他在城门外立了一根木棍，声称有将木棍从南门移到北门的，奖励500金，但没有人去尝试。根据期望理论，这是由于（）

A.500金的效价太低B.大家对完全要求的期望很低C.大家对得到报酬的期望很低D.枪打出头鸟，大家都不敢尝试

44.阐述如何进行有效控制？

45.内部提升是组织招聘的人员的主要来源之一，结合案例和实际谈谈内部提升的优点

五、论述题(2题)46.非正式沟通有何特点？管理者应该如何对待组织中的非正式沟通？

47.目标管理是美国管理学家彼得·德鲁克在1954年出版的《管理的实践》一书中提出的。试论述目标管理及其优缺点

六、材料题(2题)48.问题：

（1）根据管理方格理论，这三位部门经理的领导行为分别属于哪种类型?你的判断理由是什么?

（2）请你进一步评价管理方格理论五种典型领导行为的效果

49.根据资料提供的情况，回答以下问题：

（1）你认为施恩公司在计划方面犯了哪些错误，导致了公司最终破产？

（2）你认为施恩公司20世纪80年代应当制订什么样的计划才有利于公司的生存和发展？

参考答案

1.DD组织层级受到组织规模和管理幅度的影响，它与组织规模呈正比，组织规模越大，包括的人员越多，组织工作也越复杂，则组织层级也就越多；在组织规模已确定的条件下，组织层级与管理幅度呈反比，即上级直接领导的下属越多，组织层级就越少，反之则越多

2.BB预算是一份用数字表示预期结果的报表

3.

4.CC所谓有选择地接受，是指人们拒绝或片面地接受与他们的期望不一致的信息

5.CC美国学者威廉·金和大卫·克里兰把决策分为时间敏感型决策和知识敏感型决策。如果决策涉及的问题对组织来说非常紧迫，急需处理，则这样的决策被称为时间敏感型决策。如果决策涉及的问题对组织来说不紧迫，组织有足够的时间从容应对，则这样的决策可被称为知识敏感型决策

6.AA常见的控制方法有预算控制、生产控制、财务控制、综合控制等。其中财务控制适用于一切组织

7.BB质量分析是通过研究质量控制系统收集的统计数据，判断企业产品的平均等级系数，了解产品质量水平与其费用要求的关系，找出企业质量工作的薄弱环节，为组织下期生产过程中的质量管理和确定关键的质量控制点提供依据

8.AA本题属于战略环境分析的内容。其中，属于企业自身研究范畴的是价值链模型

9.DD本题考查控制工作的必要性：环境的变化、管理权力的分散、工作能力的差异

10.DD本题属于创新章节的内容。在主流经济案的分析中，生产资料是企业生产的首要因素

11.DD衡量企业价值观发展阶段的最重要的标志，就是企业对社会责任的态度

12.A本题考查数量管理理论。数量管理理论的主要内容包括：①运筹学；②系统分析；③决策科学化。其中，运筹学是数量管理理论的基础

13.C

14.CC本题考查对零基预算的认识

15.CC保健因素一般指与工作环境有关的因素，是那些让人们不满意的因素，得不到则不满意,得到则没有不满意

16.A管理者扮演的决策角色有：企业家角色、冲突管理者角色、资源分配者角色和谈判者角色

17.BB离职培训的方式，包括教室教学、影片教学、模拟演练等

18.AA噪音干扰存在于沟通的全过程

19.AA根据时机、对象和目的的不同，将控制分为前馈控制、同期控制和反馈控制

20.BB本题考查科学管理理论。科学管理的中心问题是提高劳动生产率

21.5

22.驱动力

23.按决策发生的重复性

24.个人因素

25.员工个人的知觉

26.明确挑战性

27.有健全的组织结构

28.竞争

29.指导计划

30.心理趋势、价值取向、主导意识

31.N×保健因素是指与员工不满情绪有关的因素，激励因素是指员工满意情绪有关的因素

32.Y√古典管理理论主要包括泰罗的科学管理理论、法约尔的管理过程理论和韦伯的行政组织体系理论

33.Y

34.N×网络计划技术的基础的网络图

35.N×组织文化结构包括物质层、制度层和精神层三个层次，其中精神层是组织文化的核心和灵魂

36.Y

37.Y

38.Y

39.Y√一般地说，弹性控制要求企业制订弹性的计划和弹性的衡量标准

40.Y

41.事业部制的优点：①权力下放使高层集中精力于战略决策上。②各事业部自主权大，提高对市场的灵敏度，提高企业经营适应能力。③各事业部集中从事某一方面经营活动，实现高度专业化，使企业容纳差异化比较大的事业部。事业部经理对特定产品或服务的经营负责。④调动了事业部经理的积极性、主动性。⑤有利于培养多面手的高层管理人才。事业部制的缺点：①容易造成机构重叠，管理人员膨胀，管理费用增加。②各事业部独立性强，容易忽视整体利益，各事业部之间关系协调困难。③对公司总部的管理工作要求较高，否则容易发生失控。④对事业部一级的管理人员水平要求较高

42.计划作为管理的首要职能，是组织实施的纲要，为控制提供标准，领导在计划实施中确保计划取得成功。计划的作用主要表现在：弥补不肯定性和变化带来的问题；有利于管理人员把注意力集中于目标；有利于提高组织的工作效率；有利于有效地进行控制

43.CC考生在做本题时需明白商鞅变法立木为信的故事，在本题中，500金在当时算相当高的报酬，之所以没人去尝试是因为人们对得到报酬的期望很低

44.制定控制标准，明确的控制对象，适时控制，适度控制，防止控制过多或控制不足，客观控制，弹性控制，偏差处理及时反馈

45.内部提升的优点：有利于调动员工的工作积极性；有利于吸引外部人才；有利于保证选聘工作的正确性；有利于被选聘者迅速展开工作。该公司利用委任状，公司由高级经理人员小组向董事会推荐提升到领导职务的候选人。习惯于从公司内部选拔经理人员，这就使得有才能的职工明白有真正的升职机会，保持很高的积极性

46.企业除了需要正式沟通外，也需要并且客观上存在着非正式沟通。非正式沟通的主要功能是传播职工所关心的信息，体现的是职工的个人兴趣和利益，与企业正式的要求无关。与正式沟通相比，非正式沟通有以下几个特点：（1）非正式沟通信息交流速度较快。（2）非正式沟通的信息比较准确。（3）非正式沟通效率较高。（4）非正式沟通可以满足职工的需要。（5）非正式沟通有一定的片面性。非正式沟通中的信息常常被夸大、曲解，因而需要慎重对待。非正式沟通在企业中是客观存在的，并且扮演着重要的角色。（1）管理人员必须认识到它是一种重要的沟通方式，否认、消灭、阻止、打击都是不可取的。（2）管理人员可以充分地利用非正式沟通为自己服务，管理人员可以听到许多从正式渠道不可能获得的信息，知道谁在传播这些信息，谁最喜欢这些信息，管理人员还可以将自己所需要传递但又不便从正式渠道传递的信息，利用非正式沟通进行传递。（3）对非正式沟通中的错误信息必须以其人之道，还治其人之身，通过非正式渠道进行更正

47.目标管理是让组织的主管人员和员工共同参与目标制定，在工作中实现自我控制并努力完成工作目标的一种管理制度或方法。目标管理的优点：（1）目标管理是比较科学和有效的管理方法，往往会带来良好的绩效。（2）目标管理有助于改进组织结构和职责分工。（3）目标管理调动了职工的主动性、积极性。（4）目标管理促进了意见交流，强调自我控制，自我调节，改善了人际关系。（5）目标管理也有助于开展有效的控制工作。目标管理的缺点：（1）目标管理的目标难以制定，许多岗位工作难以使目标定量化和具体化。（2）目标管理的哲学假设不一定都存在。对于人的假设过分乐观，认为多数人能自我控制和自我激励。（3）目标管理的目标的商定很费时间：目标的制定是上下级之间的双向沟通，而且要达成共识，很费时。（4）目标管理可