《电子商务应用》

第6章电子商务典型应用6.1企业电子商务应用6.2金融电子商务6.3电子政务6.4移动商务5/5/20230整理ppt6.3电子政务6.3.1电子政务的概念与特点6.3.2电子政务应用系统组成6.3.3电子政务的应用5/5/20231整理ppt案例南海市的“电子政府”南海市以“制度+技术”的模式，建立市、镇、村三级电子政务系统

全市干部违纪行为得到明显遏止，干群关系大大好转

公开、公正和高效的社会环境

市民信息卡工程

5/5/20232整理ppt1.电子政务的概念与特点1.“政府”与“政务”的含义2.政府部门的基本职能3.电子政务的提出.5/5/20233整理ppt“政府”与“政务”的含义

政府（Government）

指国家权利机关的执行机关，即国家行政机关政务（GovernmentAffairs）指关于政治方面的事务，泛指国家和地方政府的管理工作5/5/20234整理ppt政府部门的基本职能

服务职能为公众和企业办事

管理职能

创造公平竞争的环境保障职能

保护国家安全、开展外交工作、维护社会治安、保障人们享受教育、环保、医疗卫生、文化体育、保护弱势群体、应付重大危机和自然灾害

5/5/20235整理ppt电子政务的提出

电子政务最早是由美国总统克林顿

政府机构为了适应经济全球化和信息网络化的需要，应用现代信息和通信技术，将政务处理和政务服务的各项职能通过网络技术进行集成，在互联网上实现组织结构和工作流程的优化重组，超越时间、空间与部门分隔的限制，全方位地向社会提供优质、规范、透明的管理和服务，以实现提高政府管理效率、精简政府管理机构、降低政府管理成本、改进政府服务水平等目标。电子政府5/5/20236整理ppt电子政务应用的基本形式

办公网络化

宏观调控电子化

国民经济动态经济信息监测网

财务税收的电子管理金融电子化服务电子化

资料电子化

政府与公众沟通电子化

5/5/20237整理ppt电子政务的主要模式

政府间的电子政务

电子法规政策系统电子公文系统电子司法档案系统电子财政管理系统电子办公系统电子培训系统垂直网络化管理系统横向网络化协调管理系统业绩评价系统城市网络化管理系统5/5/20238整理ppt政府对企业电子政务（G2B）

政府电子化采购与招标电子税务系统电子工商行政管理系统信息咨询服务中小型企业电子服务

电子外贸管理5/5/20239整理ppt

政府对公民电子政务（G2C）

教育培训服务电子就业服务电子医疗服务社会保险网络服务公民信息服务电子证件服务公民电子税务

5/5/202310整理ppt2.电子政务系统基本构架

1.电子政务系统的外部环境2.电子政务系统的基本组成3.电子政务的实施过程5/5/202311整理ppt电子政务系统的外部环境

社会环境

网络环境

硬件环境

软件及开发环境

政务服务环境

5/5/202312整理ppt电子政务系统的基本组成

5/5/202313整理ppt电子政务的实施过程

政府上网部门内部电子化跨部门电子化

5/5/202314整理ppt3.国内外电子政务的发展

1.国外电子政务发展概况2.加快我国电子政务建设的意义3.我国电子政务建设概况4.电子政务的发展5/5/202315整理ppt国外电子政务发展概况

美国

日本

欧盟成员国

新加坡

5/5/202316整理ppt加快我国电子政务建设的意义

促进政府职能的转变

增强推行政令的时效性，提高政府工作的效率

促进政务公开和廉政建设

促进决策的民主化和科学化

节约大量人力和财力市政信息资源的积聚库和开发中心

5/5/202317整理ppt我国电子政务建设概况1999年启动的“政府上网工程”

1993年起，国务院成立了国家信息化联系会议并实施金桥、金关、金卡和金税等信息化重大工程

2001年提出我国“电子政务”的建设

5/5/202318整理ppt4.电子政务的应用演示案例：北京政府网站的功能/5/5/202319整理ppt香港特别行政区公共服务电子化5/5/202320整理ppt电子表格服务5/5/202321整理ppt北京市工商行政管理局5/5/20