雅信达软件工程师职业化培训

雅信达软件工程师职业化培训广州市雅信达英语网络科技有限公司

2013年8（内部培训资料）第一页，共九十一页。内容优秀工程师理念2工程师概述31规划自己的蓝图33如何成为一个优秀的工程师34第二页，共九十一页。工程师定义：具有从事工程系统操作、设计、管理，评估能力的人员。工程师类型：技术工程师，销售支持工程师，管理工程师等关于工程师第三页，共九十一页。职业素养优秀的工程师职业拓展第四页，共九十一页。积累知识增强技能勤奋详细规划设计产品细致多方式多角度设计创造产品博学职业素养：提升自己第五页，共九十一页。从用户角度人性化设计全面与人为善体谅他人宽厚职业拓展：面向社会把握机会实现跨越机遇第六页，共九十一页。足够的市场洞察力和敏感工程师可以做好市场工作全面细致的研发过程工程师可以做好本职工作积极有效的推广和介绍工程师可以做好销售工作纯技术人员职责范围第七页，共九十一页。优秀工程师理念第八页，共九十一页。

大部份的工程师在进入职场时早已具有足够的

潜力可以表现卓越非凡,然而最后却成就普通

成就杰出表现的原因并不在他们拥有什么,而在

于他们如何应用他们所拥有的特质

杰出表现之谜其实在于如何将他们的天份转换

为生产力;就好像将位移转换为动能一样

TheObservationsfromBellLab第九页，共九十一页。创新意识产品开发为人处事访谈内容1.发现产品的开发价值2.全面规划产品的研发过程3.体现创新意识4.说服客户，推广产品问题1.市场分析，洞察力2.全局观3.创新，竞争对手的不足4.全面考虑各种细节关键点优秀工程师访谈第十页，共九十一页。如何做到业内领先？1.充分研究竞争对手，学习他们的优点2.重要的是：发现对手的不足之处创新3.第十一页，共九十一页。 国外的主要竞争对手在最初的阶段没有重视集智公司，让公司有了发展的空间幸运的一点第十二页，共九十一页。寄语强化硬件多利用在校学习的时间多掌握各类技能，完善自己的知识结构优化软件突破常规思维，时刻体现创新，对自己的产品和项目保持信心增进沟通加强团队合作，充分交换想法，善于接受别人的意见第十三页，共九十一页。一味苦干技术专员体现创新一般工程师洞察力，全局观优秀工程师进步的阶梯第十四页，共九十一页。工程技术的人员的职业蓝图职业历程业内精英初入社会在校学生打好基础，提升自身能力勤奋踏实，积累工作经验发挥才干，实现人生理想第十五页，共九十一页。1保持自信小贴士产品开发过程中有太多意想不到的偶然因素会阻碍你前进，但你要相信－－第十六页，共九十一页。一定能成功！第十七页，共九十一页。小贴士2个性棱角即使你很有才华，很有想法，但是当你的意见和主管产生不一致时，请务必知道在技术的道路上需要的积累，所以主管的意见更有可能比你正确第十八页，共九十一页。优秀工程师理念第十九页，共九十一页。StarEngineersaremade,notborn!杰出的表现是努力得来,与天份无关

第二十页，共九十一页。HowtobeaStarEngineer?第二十一页，共九十一页。9Strategytobeastarengineer1.展现主动积极的闪亮轨迹

(Blazingtrails)2.知道该问谁

(Knowingwhoknows)3.主动的自我管理

(Proactiveself-management)4.掌握全局

(Gettingthewholepicture)5.正确的追随

(Therightkindoffollowership)6.团队合作

(Teamworkasjointownershipofaproject)7.小领导者的领导风格

(small-lleadership)8.高明的精明(Streetsmarts)9.呈现

(Showandtell)第二十二页，共九十一页。主动积极的真正涵意主动追求超过自己职权范围更大的责任,同时仍然能够完成自己的主要任务:

当有重要任务出现在每个人职权中间的灰色地

带时,能够主动承担起责任并且将任务完美达成

对于认定的目标或计划,能不屈不挠地坚持直到成

功完成任务

第二十三页，共九十一页。建立有效的人际网络有效的人际网络和一般人的人际关系网络有两

个最大不同点:--有效的人际网络包含了对的人--获得响应的速度快优秀的工程师会花时间与精神在建立,维系及运

用一群专家彼此互通有无所组成的高效率人际

关系网络使得生产力得以进一步的提升因而超

越普通的工程师第二十四页，共九十一页。主动的自我管理一般人相信自我管理的意义在于对时间及计划的

有效控制

优秀工程师的工作策略则在于主动的创造机会,影

响工作上的决策,在工作上表现的极端优异,并且开

展自己事业发展的方向这样的态度会加速他们累积工作上的经验和才能,

最终使得他们在公司中的价值增加

第二十五页，共九十一页。掌握全局一般人都有目光短浅的问题,只由自己的角度看世界,并将自

己局限在相同的观点优秀工程师反而时常跳出自己的角度而以许多不同的观点

来看事情:--我的客户会怎么想?--我的竞争对手的想法是什么?--我的同事,上司及公司的股东又在想什么?优秀工程师的观点是由累积足够经验而发展出来的判断模式第二十六页，共九十一页。正确的追随一般的工程师相信担任追随者角色的重点在于严守份际,

毫不迟疑地接受命令,同时不对主管造成威胁

优秀工程师很早就了解到副手还可以有更正面的贡献:--主动积极投入对组织的成功有帮助的事--对于该做什么及如何做可以做出独立而决定性的判断--对于可能有困难的地方事先向主管提出警告一个好的追随者可以和主管充分配合来达成整个组织的目

标,即使他和主管之间的个性及工作文化并不相同第二十七页，共九十一页。团队合作一般的工程师所了解的团队合作是在计划进行中或许解决

问题时和他人合作,并且做好自己的部份

优秀工程师对团队合作有更高一层的看法,他们将

之视为一

连串复杂的技巧,包含:--参与设定共有的计划目标,团队承诺,工作纪律,时程,及分

享团队成就--主动促进团队的互动,让每个人都觉得是团队的一份子--协助处理冲突,并帮助其它成员解决问题

第二十八页，共九十一页。小领导者的领导风格

一般的工程师着迷于大领导者的领导风格,认为领导力是与

生俱来的天份,他们通常专注自己的想法,工作风格与目标

优秀工程师则将领导力视为一种工作策略,运用于自己的专

业能力及影响力来说服一群人团结起来完成重要的工作:--帮助团队创造一个清楚的愿景--建立信任并获得承诺来努力完成任务--争取足够的资源以顺利达成目标--同时指导整个计划的进行直到顺利执行完毕小领导者则了解人与人之间的微妙关系,知道必须考虑所有

团队成员的需求,技能,渴望,及权力第二十九页，共九十一页。高明的精明一般的工程师多半太专注于讨人喜欢,以为这样是在职场中

获得快速升迁的方法

優秀工程師則了解任何組織中都有許多正當而互相競爭的利益,藉由他們對組織運作的理解力可以幫助他們在這些互:

相牴觸的競爭中:--促成合作,凸顯衝突的部份,並且讓任務順利完成

--知道何時該避免衝突,何時該正面對決

--同時知道如何將可能的敵人轉化為盟友第三十页，共九十一页。呈现一般的工程师认为呈现就是利用炫目的简报,长篇的备忘录

或是公开展示自己的成果来吸引管理阶层的注意,他们的重

心摆在自己的形象及所要传达的[讯息,而不是听众优秀工程师则会仔细筛选所要表达的信息,以最有效最友善

的格式来传递讯息并说服特定的听众接受所要表达内容,及

事先对可能产生的批评及意见做好应付的准备就最高层次而言,呈现的意义在于对特定的听众选择

适当的讯息,或是对特定的讯息选择适当的听众:第三十一页，共九十一页。优秀工程師的特质

Knowledge专业知识

--

专业知识,专业经验

Skill技能

--

沟通能力佳,工作有效率,善於解决问题

Attitude态度

--主动性高:主动发掘/解决问题

--反应度高:对问题有及时的反应及判断

--合群协调:愿意与人沟通,能接受他人的意见

--细心审慎:行事细心谨慎,认真负责第三十二页，共九十一页。创新-对高科技而言，创新是最重要的核心竞争力

如何成为优秀的工程师Knowledge专业知识:第三十三页，共九十一页。知识的投资

永远有最佳回收-BenjaminFranklin美国政治家及哲学家

Knowledge专业知识:如何成为优秀的工程师第三十四页，共九十一页。自我充实提升专业能力-终身学习，培养实力

Knowledge专业知识:如何成为优秀的工程师第三十五页，共九十一页。让我不断进步的秘诀

在

于

不

断

的

学

习-Intel资深总裁虞有澄Knowledge专业知识:如何成为优秀的工程师第三十六页，共九十一页。沟

通

技

巧-风

吹

柳

动

柳

不

折

Skill技能:沟通技巧

如何成为优秀的工程师第三十七页，共九十一页。若说成功有什么秘诀应该是了解别人……

能以双方的角度看待事物的能力

-HenryFord美国福特汽车公司创办人Skill技能:沟通技巧如何成为优秀的工程师第三十八页，共九十一页。沟

通

技

巧-异

地

而

处

Skill技能:沟通技巧如何成为优秀的工程师第三十九页，共九十一页。挑战与反应-工作回报Skill技能:挑战与反应如何成为优秀的工程师第四十页，共九十一页。1.接受挑战即应

Commit尽力完成

2.在尽力后仍预期无法在期限内完成应尽速回报

同仁同仁的主管我的主管我我同仁同仁的主管我的主管挑战与反应第四十一页，共九十一页。善用

PDCA循环-计划/执行/检讨/改进

Skill技能:PDCA管理循环

如何成为优秀的工程师第四十二页，共九十一页。重视计划、重视过程

◎透过PDCA不断循环，才能检讨并找出计划及过程的缺失，持续改善

P(Plan)D(Do)C(Check)A(Action)PDCA管理循环第四十三页，共九十一页。做好时间管理–

轻重缓急,知所先后Skill技能:时间管理

如何成为优秀的工程师

第四十四页，共九十一页。重要性急

迫

性

ABCD高

低

低

高

如何成为优秀的工程师第四十五页，共九十一页。重点导向-了解部门重点工作方针与目标

Skill技能:掌握80/20原理

如何成为优秀的工程师第四十六页，共九十一页。人人改善-熟练改善/解决问题的工具及手法

Skill技能:改善能力

如何成为优秀的工程师第四十七页，共九十一页。流畅的外语能力-国际化的必要条件

Skill技能:外语能力

如何成为优秀的工程师第四十八页，共九十一页。让数字说话

–

善用统计手法

Skill技能:依据事实(Showmethedata)如何成为优秀的工程师第四十九页，共九十一页。您建议使用那一个制程?制程A良率94%,制程B平均良率94.5%制程A良率分布图

制程B良率分布图

数量

数量

如何成为优秀的工程师第五十页，共九十一页。MEMO原则–短篇连载优于长篇小说

Skill技能:MEMO撰写能力

如何成为优秀的工程师

第五十一页，共九十一页。YouHearandYouForgetYouSeeandYouRememberYouDoandYouUnderstandExperientialEducation----LearningbyDoing:Skill技能:如何成为优秀的工程师第五十二页，共九十一页。如何成为优秀的工程师第五十三页，共九十一页。你经常全力工作(读书)吗?

Attitude态度:

如何成为优秀的工程师第五十四页，共九十一页。It’sAttitude;notAptitude

(态度)(能力)

determinesyourAltitude

(高度)如何成为优秀的工程师第五十五页，共九十一页。主

人

翁

的

经

营

意

识

–

态

度

决

定

一

切

敬业负责

积极奋发Attitude态度:

如何成为优秀的工程师第五十六页，共九十一页。下工程即客户-发挥各部门(人)的功能

Attitude态度:

如何成为优秀的工程师第五十七页，共九十一页。视

问

题

如

金

矿-我

们

靠

解

决

问

题

而

生

Attitude态度:

如何成为优秀的工程师第五十八页，共九十一页。随时随地有成本观念-当用不省，该省不用

Attitude态度:

如何成为优秀的工程师第五十九页，共九十一页。兩種成本觀念的差異传统观念

新

观

念

Price-Profit=CostCost+Profit=Price如何成为优秀的工程师Example:第六十页，共九十一页。廉洁守则-君子爱财取之有道Attitude态度:

如何成为优秀的工程师第六十一页，共九十一页。培养团队精神-开放心胸

Attitude态度:

如何成为优秀的工程师第六十二页，共九十一页。每个人心中都有一扇门

这扇门只能从内打开而无法从外打开

Attitude态度:

如何成为优秀的工程师第六十三页，共九十一页。见

贤

思

齐-有

为

者

亦

若

是

Attitude态度:

如何成为优秀的工程师第六十四页，共九十一页。多

建

议

少

抱

怨-让

组

织

更

进

步

Attitude态度:

如何成为优秀的工程师第六十五页，共九十一页。Blamers(埋

怨

者)Moaner(呻

吟

者)Whiners(发

牢

骚

者)

您是

BMW

俱乐部的会员吗?

Attitude态度:

如何成为优秀的工程师第六十六页，共九十一页。珍惜工作乐在工作-别把工作视为理所当然

Attitude态度:

如何成为优秀的工程师第六十七页，共九十一页。人生如戏-演好该演的角色最重要

Attitude态度:

如何成为优秀的工程师第六十八页，共九十一页。记取历史的教训-昂贵的学费，再发防止最重要

Attitude态度:

如何成为优秀的工程师第六十九页，共九十一页。Attitude态度:

如何成为优秀的工程师第七十页，共九十一页。改善意愿+改善技术、方法→改善成果(正确的改善心态)

Attitude态度:

如何成为优秀的工程师第七十一页，共九十一页。FAB有没有可能达到1.5天/Layer

的CycleTime?

尋找達成的方法

按计划开始行动

有机会达成目标

列举无法达成的理由不会有任何行动比目前水准更差

思考方向

行动结果不能

→能→Example:如何成为优秀的工程师第七十二页，共九十一页。Impossible→I’mpossibleAttitude态度:

如何成为优秀的工程师第七十三页，共九十一页。成功是给有备而来的人

-西谚

Attitude态度:

如何成为优秀的工程师第七十四页，共九十一页。成功者的特质:找方法失败者的特质:找借口

-智者

Attitude态度:

如何成为优秀的工程师第七十五页，共九十一页。败与错误是迈向成功最好的催化剂只有木乃伊才不会犯错,因为它已经不能再动了第七十六页，共九十一页。人生职场三个圆圈圈的故事:

人生的职场上,每一个人的内在往往存在着三个圆,就让我慢慢道来这三个圆的故事…...如何成为优秀的工程师第七十七页，共九十一页。要作的事A第一个圆

A它叫作

“要作的事”例如你工作老板所交付的任务或工作这个圆比较肥壮用以代表一般老板的猪头身材

第七十八页，共九十一页。想作的事B第二个圆

B它叫作

“想作的事”这个瘦小的圆代表一个人对某种事的兴趣及意愿程度

第七十九页，共九十一页。能作的事C第三个圆

C它叫作

“能作的事”

它代表着你作某事的能力,

这个圆长来俊瘦第八十页，共九十一页。这三个圆相互间交错着什么样的多变故事呢?………当三个圆交会时…..能作的事C想作的事B要作的事A就产生了甜蜜区

T第八十一页，共九十一页。什么是甜蜜区

T呢??

简单的说,当你老板交办的事,是你所想也是所兴趣的事,同时也是你能力所能及的事时,你所爽的程度第八十二页，共九十一页。那如果这三个圆都没有交集呢!能作的事C想作的事B要作的事A喔!那这个人就叫作“废人”而他的老板就叫作“猪头”,不然怎么会用到这样的人呢!第八十三页，共九十一页。那如果这三个圆的交集几乎相互重迭呢!CBA喔!那这个人就叫作“完人”而他的老板就叫作“伟人”…但说白一点世上没几个就是了!第八十四页，共九十一页。那这三个圆有何特质呢?

A的圆也就是任务,

B的圆表示态度,

C的圆表示能力,

每个人的圆各有不同,圆与圆之间也相互不同,它们会随时间,环境及人际之不同有所消长,但一般而言

“要作的事”

与“能作的事”

这两个圆的短期变化不大…………..能变的是“想作的事”这个圆

第八十五页，共九十一页。那这三个圆的故事能给我们什么领悟呢?想想看!如果其中的两个圆是不容易被改变,那你如果要增加甜蜜区

T的面积的话,该怎么作呢?----不就是将想作的圆扩大吗!能作的事C想作的事B要作的事AB’’第八十六页，共九十一页。所以工作的成就,满足与快乐感的主导者不是别人,是自己….因为能改变

“想作的事”

那个圆的人不会是你的老板或同仁

不要让“想作的事”的圆跟其它的两个圆没有交集…不然工作没有乐趣可言你希望如此吗!

第八十七页，共九十一页。如果令A

B

C

D

~T

U

V

W

XYZ

分别等于百分之:

1

2

3

4

~

20

21

22

23

24

25

26