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经典word整理文档，仅参考，双击此处可删除页眉页脚。本资料属于网络整理，如有侵权，请联系删除，谢谢！课后测试测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！1.“事半功倍的表达程序”的第一步是：√2.下列关于销售的表述哪一项是错误的？√销售的核心在于它是一种商品、信息传递、心理变化等过程的统一销售的核心问题是说服客户销售是一种设法以最方便和吸引人的方式向可能的买主介绍商品的艺术3.在准备销售之前，最难的工作是：√了解销售区域分析竞争对手开发准客户4.对付“讨价还价型”客户要：√5.销售人员对客户提出的将价格下调10%”回答为你一定希望我们给你100%的服务，难道你希望我给你的服务打折吗？”，这属于哪种处理异议的技巧？√间接反驳法询问法D补偿法6.下列哪一项不是处理价格抗争的方法？√迟缓价格的讨论7.下列哪一项不是处理价格异议的方法？√用价格比较昂贵的产品来做比较“三明治”法8.下列哪一项不是短期呆账的处理方法？√C可利用抵充转账9.销售人员应具备的基础知识是：√无压力销售请求成交法选择成交法B12.接近客户的关键是√13.下列关于如何开发客户的表述中哪一种是错误的？√每天安排一小时，尽可能多的打电话，但是一定要简短在开发客户打电话的过程中一定要设法提及产品的价格一定要在准备好客户名单之后再打电话14.下列哪一个选项不是销售中利用电话的时机？√A预约与关键人物的会

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