某物业顾问公司保安工作手册

第一太平戴维斯综合物业顾问(北京)融科资讯中心分公司保安手册拌二愉○○研一年九月三踩十日延目续录序言梨保安人员岗缩位责任制谋保安部经理津职责纯保安部文员毫职责老保安部主任税职责籍保安部领班屯职责杨保安部门卫她职责求保安部巡逻旦职责解保安部停车岸场保安职责拍保安部监控饱室保安职责鞋保安管理制摆度炼保安员工守法则管理制度返中央监控中疏心工作规程吵保安保人员番交接班制度余保安员考核眉规程及奖罚园制度高保安设备管娘理制度捧门卫工作制档度木巡逻工作制受度同停车场管理林制度良起卸货区管泰理制度蕉保安部对各竭种违例处理妈规定东将施工保安管供理奥贵宾接待制会度末非办公时间僻出入管理制竭度亮对讲机使用甘管理规定稀保安训练军尝体训练制度碗保安员每日宗防火巡查制密度炭突发事件处豪理方法和程龟序作刑事治安事刊件的处理昌发生失窃案摇件的处理倚发生抢劫案岩件的处理检发生打架事姨件的处理不发生凶杀案远件的处理太发生有人触痛电事件的处淘理梁电梯故障的葡处理冒伪造信用卡耽或伪钞的处削理受伤/急诊炸弹恐吓自然灾害驾值勤中不听浮劝阻的事件惕处理哥水浸事件的驳处理贼火灾的应急羽程序灭火程序出疏散、撤离幼的程序胸安全疏散路碌线规范留值勤时发现照有神经病或轻酗酒闹事的氧处理察发生人员集丸体闹事事件智的处理烈紧急停电处且理程序煤治安应急架个构职责表巩治安案件报积告程序紧急救护旱巡视中发现担房门大开里熔面无人的处欲理萍保安管理表拜格溉保安巡逻报忘告表刊状特别事件报姿告饱窑保安事件报订告表惧投诉处理记海录表弱接保安值班记逃录表里绕车位用户停眠车证资料登正记表迅遗失车证补输领申请表塔车辆进出登抢记表备违例停车通锄知单摸车辆超时停耐车收费记录藏表警告对讲机记录妖对讲机交收化记录涛车场收入日桃报败车场收入周矮报视保安工作会颂议记录妻保安员月考黑核表序言箩为了使你对忽有关保安职款责能有比较裤清楚的了解孟，本部编制含这本《保安体手册》窑请味认真阅读，果如有不清楚布或疑问，可裁随时查询。行为规范今遵守国家的挪宪法、法律的、法规以及场公司各项规心章制度。兆熟悉《治安惭管理条例》豆和《消防管课理条例》的魄有关规定，魂坚决执行上腰级命令，执私勤礼貌待人算，按时完成免任务。贴以蛮“偶友善与威严锤并存，服务失与警卫共举笋”肺这两句话作喜为保安工作夫的座右铭。聋关心公司，尘热爱本职工颜作，讲究职恒业道德，做胜到文明服务面，维护商业割形象与声誉饼。昌对保安装备拣及工作服、奏鞋、帽等应条加以爱惜，柱不得任意毁串坏。工作服发、鞋、帽不威得穿回家。弊不违背公司柄服务宗旨，诱不泄露公司适机密。足精诚团结，仗员工之间必下须互助、互动敬、互爱，探严禁争吵及虫排斥他人。枪公私分明，反不得假公济阿私，不得借屿公司名义向相外招摇撞骗流。寿依章办事，遮清廉克已，腥严禁以权谋君私。吉树团队精神巡敬业乐业芳,蛇文明值班，蝇礼貌待客，悠严禁打人、衬骂人，粗言锄秽语。痛对所属的工卧作范围及纲殿要，必须熟位练掌握。大林厦、地库的顿一切公共设但备要熟悉，扒如发现有任枝何不正常或渗特殊情况，唱要立即向上信级报告。工作态度榜树立扰“洞业主至上，善服务第一龙”屋的宗旨，对辽待业主、租鬼户要以和蔼采、礼貌、耐件心、热忱的摧服务态度，本禁止有爱理休不理、爱睬昼不睬的态度掏，即使外来纹探访查询也宏应婉言有礼视解答，使访咸客有宾至如偷归之感。穴工作需尽职屋尽责，绝不饰草率，对待龙租户交办事患项若为职责跃范围内，均遥应力求敏捷昏、周到、妥拐善。若属本保职责范围以彼外，自己不俊能处理的，魔可向上级主咽管汇报。敌当班时，应限全神贯注执霸行职责，认欧真完成本职骨工作。愤责任呼──革尽职尽责。宽无论是常规补的服务还是翼正常的管理赏工作，一切气务求得效果踪，给人以高偏效快捷和良妻好服务的印屈象。严格执营行交接班制猫度，如有疑须难问题，应亲及时向有关唱部门领导反瞎映，以得到湖圆满的解决购。遇有客人既投诉配,丹必须耐心聆月听并尽力为验客人解决问元题。驶忠实否──宇忠诚老实是弊每个保安员卷必须具有品灭德。有事必红报，有错必舱改，不得谎底报假情况，湖阳奉阴违，趋诬陷他人。隆效率场──戚提供高效率厕的服务，关级注工作上的江细节。急业衣主、租户顾经客所急，为钟他们排忧解在难，以赢得粪大众的满意摔及本部的声撤誉。苦协作帮──洞各部门之间棒、员工之间寇应互相配合萌，真诚合作晒，不得互相飞推萎，应同象心协力解决候疑难问题，皱维护大厦的稻声誉和秩序肥。款仪容仪表斤员工必须保搁持服装整齐蔽按规定着装州，仪容仪表很端庄、整洁毯，给人以精汁干、威严、挤友善的感觉叙。筋男保安员头幕发不盖过耳病及后衣领为啄适度，不准甘留胡子。女种保安不得披迁头散发，宜住保持淡雅清虽妆，不得浓蓄妆艳抹，并待避免使用味宵浓的化妆品戒。渣每个员工必坟须保持头发要整洁，指甲尾清洁，必须提注意个人卫边生。氏不允许出现价以下的姿态兵和举止：粗服装穿戴不陪合要求，如汉帽子不正，匀钮扣未扣等眠。慢身体歪斜，寻倚墙而立或活靠在其他物市件上。惯背手或插手奇，即两手放覆背后或插在谢裤袋里。碗聊天说笑，台与无关人员颠谈话。析岗位上抽烟恒。体下蹲或坐凳洽子。猴表情过分严铜肃或呆板。竖保安各岗位践职责苗保安经理职黄责膝保安经理在爪保安工作上胖负有具体的林责任。予制定、部署延保安部的工锤作计划，督弯促各领班的叮工作。施主持保安工链作会议，贯逮彻经理的指茫令。碰定期安排培暑训下属及各越部门员工对暗防盗、防火墨等方面的知火识教育。逐安排体能训并练，保持员晶工经常处在帖最佳状态工省作。析及时向总经粱理反映业主衔/贷租户的意见捷及投诉。沿加强与所属戴管辖警区的恋警民关系，帐以便日后执握行工作。破须认识周围砖环境，熟悉胃本公共设备维的位置和保蹄安监控的重帆点，以便执艺行工作。越骂对重点岗位策的巡视，每毫天不少于三出次，每月夜请巡不少于三嘉次。寸熟记紧急联丑络信号，电慌话号码，对层讲机号码。潮定期向总经均理汇报有关恩保安事宜。桥定期与北京间市消防局联草系，以便日垃后执行工作恒。腊完成总经理磨交给的其他辉任务。如保安部文员沃职责悉按照融科资瘦讯中心管理汽处要求处理皮保安部一般艇性文书工作托。疤负责接听保愁安部服务热插线，提供信乞息咨询并处兔理保安事务比工作，做好辉记录。笼负责保安部促工作中各项恩信息的统计盯，交保安部堆经理审阅后鞋定期呈报物骂业总经理。菌定期将保安戚部需呈报的袭文件及报表芳(日/周/项月)整理汇替总及时送交牙物业总经理听。奶负责保安部购所有文件的那管理工作，袭并将有关规嘉定通知及发糟文及时送交砌相关人员传徐阅和签收，超做好部门文咬件收、发工掀作的记录及庆存档工作。陡定期羋本部溪门各类文档茎、所有文件额资料按归档铸和目录进行海整理。负责阶档案文件、坛资料和借阅扰或复制的登薪记和管理工役作。李负责客户档丑案的建立、陪查阅、修改户和保管工作们，所有对客蔬文件需按要盐求进行整理垃、存档和补货充。伯负责管理外土文件的传阅姜和承办，量啦报本部门，鼓上报的文件主跟进上级批厅复。肢负责本部会辰议通知、议分程安排、会壁议记录、部手门考勤、表选格管理等工认作。够负责统计和意汇总本部门逝日常管理与旱服务活动中姥的各类信息傍、数据、并亩按要求制表荐。携积极参加管满理处及本部饶门组织的各六项培训课程括。完成上级让交办的其它在任务，履行冻必要的岗位明职责。夺保安部主任五职责纠协助经理督血导各级下属另员工执行工压作。渗执行公司传饰达的各项工导作及一般日掠常工作的跟剑进。夹即时向主管待反映业主遭/社租户的意见虹及投诉。侵如经理不在犹场，有特别屑事件发生，扣需填写特别滴事件报告。衬协助主管定损期培训下属壶员工，做好淹培训计划及词各部门员工杰对防盗、防哈火等方面的终知识教育。闯与部门主管逐商讨编制有突关紧急事故麦发生时的应绑急措施。任定期抽查保灿安部监控中尿心记录本，它报告记录本撇及巡逻记录踪等。父完成总经理碌下达的其它驴任务。呜保安部领班吊职责闭潮协助主任或翁副主任监察典及教导各保劝安员工作。浩做好全班的套考勤工作、虏主持岗前训航示、检查仪窗容仪表、分敲派岗哨有关律工作。奴教导及训练筹下属员工纪,州并提供训练座课程予新到坐职员工豪,恨考评及报告建保安员上班确工作的情况赏。滋不定时巡视疼、督促各岗互哨，及时纠逐正违章违纪黎现象。股处理一般性桨的治安案件靠和客人投诉狱。捷管理好本班分的警具器械讲和公用物资迟。狡当值时发生驴紧急情况和兵突发事件时败，应立即赶尊到第一现场颜处理，发生辅重大问题立饮即报告上级斗，一般问题甚做好书面记撕录、分析并孝报告。谱主持班后会躁讲评当天的沿工作情况主鸭持每一周班所务会，并呈俯报主任副主榆任。冈完成上级交废给的一切任增务，并做好购当班工作。感保安部门卫歉职责：傍根据上司的瞧安排当值上拍岗，阻止不着受欢迎的人剪进入大厦哨(虎衣衫不整、约携带宠物、袋吸烟以及携袖带危险品、取精神病患者印)杯指挥门前的毙秩序，使门冶前周围保持遭畅通和良好待的状态，维璃护企业形象框。次坚持礼貌用宇语，保持正怨确的站立姿璃势和良好的御仪容，以微麻笑来迎接惠域顾大厦的顾串客。并尽可阿能对客人的磨提问给予满少意的答复，莲客人携带货腹物进出大厦颠，要从大厦亚规定的门进偷出。延对可疑人员奶应报告领班迟及监控中心佳进行监视棋发现顾客有饲遗留物品应即立即向领班扫汇报并上交揭保安部，严唯禁擅自打开殿遗留物品。袭下雨天应站喉在门前发放袍雨伞套，要按求客户将雨型伞装入伞套四后再进大厦馋。却检查进出施掀工人员是否叹有配带工作封证，做好登执记并要求其望按规定的出攻入口进出。以维护大厦周贤围的绿地和仓基础设施。信保安部巡逻上职责：春定人、定时众巡查车库、值大厦、走廊有和各区域重猎点设施和大饲厦周围的安妙全保安工作占。识检查大厦各运层区的报警刃、各类灭火扑器是否正常极、消防通道稍是否畅通无赤阻及照明指年示灯是否正吼常工作，特汗别夜间车库破的巡查及一絮些死角地方明的检查，确个保车辆的安参全。表对大厦内施跌工的人员要式检查是否有唱工作证，无畅证人员要问蒜清原因，并辣上报部门主姐管处理，如扯是闲杂人员膏立即礼貌劝心其离开大厦荐。制接到火警要俩问清楼层和粪区域，迅速附到现场查明明原因并扑灭织初起的火灾胃。装巡查时若发突现租户门未曾锁好，应立右即通知租户织，如不能通滔知领班或管疏理员应用链迎锁帮其锁好金，加贴本部弄封条并做好肚记录。凳如发现设施亿被毁坏须予碰以记录并通咱知保安部和滴管理处。雹发现有异常赏情况或可疑猜人员要密切兼监视，认真涉观察，加强埋布控，防止泉罪案发生。断有必要时通炊知管辖范围妇内的派出所弱处理。付如果接到火演警，要问清涝楚楼层或区赶域，迅速赶炊到火灾发生剑现场查明原幕因，并扑灭您初起发生的斯火灾。五按规定的巡献逻路线巡逻爆并做好记录奉，不得把巡另逻路线透露棋给无关人员甘。卸在巡查车场鸦时注意车辆甚各层设施状表况，确保车衣辆设施不被键人为损坏及筒盗窃。票巡查停车场赖各层车辆情祸况，如发现限有损伤的车汉辆要作出详授细登记；乖配合消防监刷控室保安员水，对消防监薪控保安员要虏求查看的情烫况一定要认牙真负责，迅方速到位，并祖将查看结果痒回复消防监姻控室；渔发现可疑人仗员在车场范边围内逗留，腥应礼貌地予暗以盘查，如磁无特殊情况鼻应请其离开尊；争如遇到停车杆司机在驾驶劲中撞毁或刮该花车场设施贵及停放的车退辆，应将司替机留在现场惰处理，或通神知领班到场离处理；派将值夜班时旱，于凌晨五惑时将各层车答辆统计并填镜表登记保存郑；葛如发现有人火盗窃或破坏胖车辆及附属述物品，应马忘上知会其他切同事支援并豆履行自己的枝职责。赏如有司机醉称酒驾车入场说，要特别留音意其动向，贱防止其损坏程其它车辆或柿车场物品。挽保安部停车躁场保安职责潮所有停车场第保安均需熟肉悉《车场突把发事件应变个措施》和《枪停车场使用燥条例》到入口岗位职牺责挖维持入口车浆辆秩序，确喇保出、入口扣车道顺畅；浮在入口当值恨时应指导进肤入车场入口接的车辆驾驶爪员使用入场娃卡机；妙注意车内状办况，决对不适允许装载有协易燃、易爆沾、易挥发物锅品的车辆进叮场；借积极履行岗婶位职责，力漠争做到亲切翼随和而又不族失原则；铺车辆进场后疼及时通知收沸费口和巡视斧保安；歼与当值主管图配合，处理集未交费或交付费后超时的络情况；丸如遇到任何尖突发事件，每应以确保车朋道顺畅为前辫提，按照有屑关规定处理柄；赴出口收费岗每位职责夹按公司规定龙向客人收取仰停放车辆的滑费用；害熟悉收费系丛统的操作性哨能，掌握各烂项功能的设缠置及使用；辱验票和输入崭计费要认真桃负责，力求何收费既快速案又准确无误涨；负力所能及地匪处理违反泊虑车规则的事咱情情(锐如交费后超块时离场等怪)律；更在读票机出淹现故障时应衫联络入车道匠口岗位做好舱手动计收费宝的工作；皆在遇到其它观突发事件时议，应以管理鬼中心所规定县的原则为前突提，灵活掌柴握处理方式末，如不能解既决可通知车虽辆主管或上良级到场处理榜；睛每班交接一辨定要明确清堂楚地根据交任接制度执行驾；镇爱护收费操胖作系统，如红发现系统运酿作不正常，裤应立即通知锯当值主管或净工程部人员黎处理；滥保安部中控较中心保安职医责祖消防监控室聋必须保证有假监控保安员创当值，任何稼在午膳时间警或送交报告益文件的事项贝或顶替，都敬必须利用无和线电对讲机粘与保安领班承联系，当值非班保安员不关得在无人顶店替当值的情闷况下，离开衔监控室；宿消防监控保春安员必须严削格按《消防沾监控室报警合操作流程》之进行操作；抗报警时应立剃刻通知领班沃或工程维修驾员工前往火忙警讯号的范甘围内检察或慧通知最接近篇火警讯号的待员工前往检阵察；同时须剧提醒员工在裳互相联络时沫，避免在公奉众地方高声滋呼叫她“直火警该”丈的字眼，免母致引起不必刃要的推撞；甜若火警讯号扮的范围是在姿客户单位内剖，应立即通士知客户回来蛮检查；若客翅户在未返回薯前，发觉有代异味或有烟嚷冒出，通知狗当值领班将蒙其大门锁打乡破及进入检各察情况。鞭若火警讯号惩证实为有真垫的火警发生锋，监控保安冷员应严格按兽《火灾应急切程序预案》缸采取想应措伪施；夹监控保安员霞应详细了解伙《大厦紧急塑应变计划》首，以便在大藏厦发生紧急待情况时，按递计划采取相押应措施；文消防监控保完安员必须留妈意每个有装福置闭路电视公监察器的地奏方，避免一庭切不正常及萍违法的事情井发生；若发蚊现一切不正怖常的活动，种如任何地方兔有浓烟渗出饱或有可疑人文物在广场范验围内徘徊等薪，都必须立颂刻通知当值鼓领班或保安香员前往检察探；监控保安极员必须将录找像带保存至策少七天才能隆再用，以便羞需要翻查任乞何事情，对校固定录像点喝，须及时做您好更换录像演带的工作；笔对夜间加班蒙地点应做好榜定点录像工求作和记录；蛛消防监控保遗安员必须熟械悉外围消防察设备的位置驴和使用方式屋，以便在火垦警时指引消呼防局队员使秩用；宜防监控保安讨员应严格执庆行《门禁制双度》；秤消防监控室填不能作桌私人用途，捉因公使用电扑话须于登记必本上登记，戚当铃声枪响起时，须羽在振铃六次知内应答，应送答前使用：窝“叫您好，监控驱室论”含的用语，电陵话应保持2秒4小时畅通傅；殊消防监控室典内，所有私商人物品一律悔存放于箱内旧，禁止堆放妖杂物和私人在物品，消防布监控保安员决必须保持室嗽内清洁；酱消防监控室银内的设备若敬被损坏或清绳洁不能达致五标准时，由跳消防监控保罢安员全权负竿责，应立即更通知工程人细员或清洁人唇员；珠交接班应清戒楚，当班情买况应随时作芽好记录，移爹交时应物品湖清、设备完称整，特别事拒件应在记录垄本上作好记镰录，并以《生特别事件报坛告》的形式约上报。豆保安管理运并作制度知保安员工守咐则管理制度清脖根据公司章起程保安部特洞制订如下管讲理细则：保安员守则窗模范遵守国颜家的法律、端法令、法规旗和依法办事男。仆服从领导，杜一切行动听乎指挥。迈新生领导，焦团结同事，稍努力工作。迈密切联系群霞众，作风正额派，办事公敏道，平等待偿人。则遵守躺“虹六不准拥”衣，即：不准速假公济私和店包庇坏人；袜不准隐瞒和存虚报情况，乖不准巫陷他纹人；不准利谈用工作之便壳，收取不正胀当收入、礼知物等；不准馅骂人、打架塞；不准侵用介公安职权，酬严守保安职墨责。宗积极协助公核安机关开展晌各项治安防疤范工作，努委力完成各项彼保安服务工尺作。泊凡新入职保投安人员,必逮须由部门领役导和人事部殃进行培训(疏时间一周)甘之后,才能贫确定上岗.槽领班负责全吐面工作，并陆负责事件的养处理。副领科班负责全场莲的消防检查号工作，每天滑检查两次，小并协助领班来工作。班员庙请假或换班靠，必须由领克班审核报经宝理审批。非侨当班人员（外休息除外）悉当值时暂离烂开岗位时，诊必须经本班圈领班工部门诵领导同意，错并在当天交壤接本上记录袖。如有违反钥，一律作旷拦工处理。瞧工作时间，挣必须配带胸质卡。如有遗半失要立即通属知人事部按禽规定补办，丢离职时交回工人事部。巷制服穿着服讯装要求穿着竹制服及佩戴三腰带、袖章坛，必须保持俊制服清洁，量不得穿着制窜服离开工作号岗位外出（态除工作需要恩外）。如有田遗失或损毁哗，须负责按浸价赔偿，离菜职时要将制你服交回。柔探访及神使用膊亲友不得在魂工作岗位上罗作私人探访僻，不经部门曾主管同意不童得使用成与外界联系裳，外来伸一般不予通芹传。隔爱护财产如槽蓄意或疏忽瘦而损失财产蛛，将根据损猜坏物品的价浩值扣除薪金顺以作补偿，竟视情节轻重杜予一定罚款蝇(人民币5随0－100盖元)，若有谷盗窃行为，糊立即开除并始扣罚十天薪膜金，同时由售于窃物遗失臭或损坏按价教赔偿和追究冒法律责任。认失物及认领朱遇有客人疏脏忽而遗失物灾件，拾得应脸即时原物送练交人事部，伏由人事部存驱档及保管，枯及时通知失裤主认领。如倚拾失物不报使当偷窃处理父。铁中央监控中厨心工作规程目的临监控大厦各崖系统，特别窜是消防、车汤场、电梯捎监视系统的弃运行状况，植确保出现异旨常情况时能乔及时处理。适用范围闹本大厦中控勒室值班工作析人员。职责更亦负责消防监茂控及录像。怨聋负责本责任雕区内消防设歌施、设备的绞保养。皂敬负责相关消扒防表格的记立录。举浑听从中控室肝工程师工作倍安排。多喜负责保障消亚防的畅拼通。架顺负责责任区愈域内的清洁鞋卫生工作。酒值班工作程女序岗值班人员要痛掌握本控制嫌室内各系统塔的简单工作食原理、性能吸和常规的维宾护保养工作纤，熟练掌握害各系统操作爬。岛值班人员要明坚守岗位，多密切注视监铲视屏及各类猎控制柜的运秒行状。局每班至少进家行一次各类迹信号检查，变确认正常与丘否，并做好剑记录。政如不正常情茧况下应立即饺查明原因并素及时处理，雨无法处理的皂问题，迅速尾上报主管或递机电人员。判各操作手柄赵在正常情况梨下应处在修“犹手动酿”挎位置。每月纯第一个周一长做一次手动晒、自动实际彻操作检查以袄确认设备是继否处于完好描状态。份当出现火警泡报警信号时受，立即通过娱对讲机或电堡话通知当值顿班长前去报怜警位置核查符信号真伪情公况。销当电梯监视剂系统收到故誉障报警时，亿应立即通知旧当值班长和翼机电人员前俭去处理。挖从闭路电视米发现可疑情策况或各类违捏法犯罪活动肿，应立即通药知当值班长吼前往调查处寨理。考按上级要求众负责上报消打防、保安设熟施运行状况拔的各种数据捡和报表。燕配合机电人鼻员等进行报诱警系统每季帐度一次的检钓查以及每半墓年一次的消趟防系统有关乡实验。卵为保证中控从室专线报警亭信息畅通，免除紧急情况引外不得使用散中控室专线救报警。仍当值人员准沫确、真实、车清晰填写值音班记录。呀谢绝与本控苗制室无关人奴员入内。毅中控室严禁洒收、录、放李电台节目及圈与工作无关计的音乐、录体像带。相关记录俭《中控室交马接班记录》仁《中控室消歼防设备监控拔运行记录表蛇》反监控系统操思作程序监视系统：额每日上岗前蛾应先检查整缓个系统的运涛行状况是否部正常。做好孝记录。天监视器监视绘区域应分时泛段，分配合为理，应设定旬在人员较集邪中的各入口诉处及场内重尿要位置。其择余监视屏幕继5秒切换一姨次。菜重点区域应岸切到总监视杨器上，并进访行24小时密录相，做好朋资料保留，忌监视员应监劳视的情况。蚕发现情况或贵可疑情况应切作跟踪监视粘，并用录相功机做下资料收保留，同时槽用以讲机通黎知当班保安已员现场察看叉。若情况十涂分危急（如帽火灾等）也掘可用音响系握统通知大厦雄中的相关工心作人员。晴中发现的情饰况及处理，熄结果应及时泼以书面形式脖汇报部门主莫管。辫监控系统若宝发现故障，昌应及时处理眼，若无法处听理应及时通闭知工程部派补人员维修，因故障及处理扰情况应做好膛记录存档。门控装置：习每日上岗前歌应先检查门湿控报警系统狸是否正常。善检查各扇控锄制门是按规滥定关闭，若惨开启应立即熊用对讲机通埋知其岗位上奥的保安员查坐明原因，并逗做好记录，造上交部门主畅管。净熟悉掌握控舅制门位置与鄙保安部、工蒸程部统一编芹号，在门控缘报警装置发挑出报警信号磁时应及时通藏知当班当岗鞠的保安员，舟前往查明原息因号时，若无开控东制门许可，训应及时做下田记录，交保姓安部主管处释理。母门控报警装早置发生故障轨无法处理的懂，应通知工林程部派人员矿维修，并将规放故障及维咐修结果做下老记录存档。巡更点：事熟悉各巡更纺点的位置，址与保安部、缘工程部统一惩编号。艇严格保守巡忠更路线的秘残密。萝若保安部在佳巡更规定的止时间内未到惊巡更点的应运立即通知其退领导前往查淡明原因，并丧做下记录上吵交部门主管射。点巡更系统发掀生故障处理泉的，应及时概通知工程部本派人员维修崖，故障及故破障处理结果房做下记录，光存档。音响系统：艘每日上岗前犯先检查系统熔的运行状态轨是否良好，梁之后对系统叼进行卫生清剑理。耽播放背景音陶乐时，以轻揪音量要适中现，各楼层音帽量平衡。舰在0FFI还CE会议时泄间，暂停办怎公室的音乐雕。捐若发现紧急酒情况，应配误合广播。章除监控室工搏作人员外，躁任何人不得涨操作音响系剩统，有事需到广播的，应朝经部门主管讯签字方可广叛播，如果遇脸特殊情况(颤如：报警、况小孩丢失等躺)。一经确纳实可广播，珠事后补办手帆续篇。辽系统出现故副障应及时处住理，若无法贯处理的应立沾即通知工程桥部派人员维烦修，并将故单障及处理结记果记录存档歇。垫下班前要关盼好系统，检汗查设备无恙稳后方可离去向。缓保安人员交抹接班制度建保安人员在济交班时，需械将当班时发项生的情况，季处理结果及谱注意问题和蓄上司布置的棍工作期寨，向接班安坦保员详细交尼代清楚。分接班保安人臣员需提前1添5分钟到岗赢，明白交班才人员所交代吐的事情，指饼令和物品后岭，应在交接谈人员的工作症手册上签字燃，以示明白嗽并正式接班想开始工作。切保安员在下林班时须将当座天工作记录丧领班签阅，喘在接班保安羡人员到岗接行班后才能下彻班。粥交接班时，危交班保安员疑应将所属物必品和器材完奖整的交给接沟班安保员，并如有损坏字或其他问题湾，应在交班窗时讲明并写源专题报告；铲接班保安员吐也应进行检床查，如接班树安保安人员员不问清楚的仙，在事后发黎现缺少器材境，物品的，绢由接班保安祖人员承担责稿任。奶接班领班因械故未到岗庭，交班领班够不得下班，鹅并代替接班挽领班行使职考权。务保安人员交栽接班制度苗内容泰岗位墨班友屡前快奶交遵城接朋工借沙作雅岁过赠持程枝班佩评后黑狸交川昨接惰保安经理锦传达总经理状及有前部门悬的指示。融下到各班组兄参加班前会车。林了解听取上胃班领班的工芳作汇报。易见保安经理叠职责惩监督检查领域班有否召开芹班后总结会芒。薄了解处理当柔天所发生的氧重大事项舅新及处理结果扰。筋保安主任抵1.杀下达各班组繁参加班前会预。狂2.疏听取上班领矩班工作汇报怪。影见保安主任督职责慧1.答协助主任处油理当班所发滑生的各项事你件哭,克如客霜人投诉等。扶保促安筋领锯班兴接受经理晴,件主任的工作看指示及任务魄。油主持班前会碧议及安排本话班工作。晃交接前班所遥有装备碍,散以及各类工搭作记录表。痰见领班职责垒向下一班交骑接工作及本楚班的装备。胳总结本班工旋作情况。卷进行讲评后牛，集体点名幻下班。塑巡舰逻视员目1.铸接受领班的鞠工作指示。办2.掌查阅上班保三安巡逻报告哄表顷,徒处理遗留问谱题。仰见巡逻员职绣责岩1.姑向下一班交张接所有情况候及装备。供2.章汇报当班工荣作情况及处字理未尽事宜砖。李停车场蚀保安屡接受领班的寇安排雷,盼负责大厦各姑出入口的交闯通秩序与安醋全。济了解前班情烈况及注意事类项。秘查阅本岗位欢各类表格记佩录情况。牵见停车场保普安职责饰向下一班交始接班所有情师况及装备。关汇报当班工湿作情况及处锅理未尽事宜遥。党监控保安逝1.盛接受领班的观工作安排负春责一切保安漂工作。快2.惨与前班交接凶所有装备及傻查阅本岗位括的表格记录坏情况。隐见监控保安芒职责罢向下一班交照接所有情况孙及装备。爹交待监控重兄点及注意事洗项和汇报处撤理未尽事宜男。备注：条主任对重点蛇岗位的巡逻鸽每天不少于阿三次，每月货夜巡不少三滚次，每月主服持一次月总她结工作会议心。纪领班每周主杆持一次会务车会，讲评本谣班一周的工鸽作讲评，布授置下周工作役。市交接班时，屈接班者如发发现有装备短蓬缺或损坏，炕应立即提出总质问并好记禽录，明知而饶不作声者，拳或接班后才镜发现者由接线班者负责。捏保安员工考材核规程及奖半罚制度目的票润正确评价保父安员工作，患提高保安员转工作积极性姻。适用范围腐本单位全体茫保安员。职责统保安班长对罪本班队员考策核。读保安主管对滑保安班长进锅行考核。工作程序考核细则浊着装整齐统凭一规范：领跑带打正、帽尸子戴正、不板挽袖、不卷崖裤.文明服辆务礼貌待人胃：主动与用健户打招呼并羽问好，遇领橡导及外来参逼观访问人员总应起立、敬喊礼问候；纠总正违规行为言时应先敬礼忆；交接班时殃应互相问候做并敬礼，按禾正规交接形阀式交接班；恭工作时间不祖游玩、嬉戏亩或取消服务考对象及其他钥人员；提忠于职守乐浮于助人：坚锡守岗位、不溉脱岗、不做咬与工作无关蛇的任何事情阁；认真做好怒工作记录，团详尽登记工镰作中发生的供大事；主动望助用户拿取营重物，为服已务对象排忧蔬解难；认真堪指引问路人华；认真搞好贷本岗位环境寇卫生。链表现评分：掌外出请假，伟请假不超假巴；尽职尽责滑，认真搞好伯本职工作；汉上班不看书雪阅报，不与怒人闲谈；不夏吃东西，不揪放闲杂人等凶进入岗亭；肌监督维护本蚁责任区内卫让生。办事讲刚原则，工作瞒认真负责；有主动制止各若类违规违章察现象；认真绢巡查各岗，禁及时发现纠团正本班锹溪班员违规行芒为。药主管评分：暖不倚不靠、抢不蹲，姿势超端正；服从外工作安排，料遵规守纪。车评分考核办咐法禾每周班长按尾《保安工作叔周检表》项痛目，逐一对狸本班保安员困进行考核。漆除严重违规贵行为经管理念处领导依有祥关规章制度简研究决定扣坟发等级工资棍外，本考核绘作为聘用及掏升职的依据亿。奖罚制度胆奖励制度符昼合下列条件产者,保安部辛将给予奖励腿或职位晋升虏在岗位上尽超职尽责,全遍年元出现过牢失事故.裙及时发现消巨防、治安隐户患。叶在公司遇重慕大事故有特骆殊表现。挪在部门人手深不足时主动梳加班。熊见义勇为，学制服违法犯蜡罪分子。我拾金不昧,坚及时上交.卵为公司争取逝名誉或挽回印损失租.嫁各项考核成旗绩突出卵.殖处罚制度影:闻行为不检违智反纪律者,迎将情节轻套重按下列规拌则给予纪律粪处分,员倍工凡有三张你过失通知书夹即开除.一般过失养工作态度不睁认真,当值拳岗位听收录巩机、看报纸似、喧哗、吃尺零食、下棋呆、打扑克、籍打麻将、与队他人闲聊。书未办好拦班威手续，无故孝迟到、早退轨。挑当值时不按港规定穿齐制捞服，佩戴员飞工卡，留须豪、留指甲、南身体有异味匪、不注意个支人卫生、在涝公共场所行蹲为不检。馆不按规定使抖用装备器材提，但尚未造遭成损失。漂未经同意使建用公司钟或在岗位上栗会客。般下班后无故毅在公司或岗稳位逗留。凡对上司不礼时貌，对客人矮出言不逊。颂遇紧急事件茶临阵退缩，膀尚未造成严姻重后果。酸发现同事违堤反以上规定沸而不及时举振报。蚕经保安部管陪理层研究认游为属一般过垒失的行为。喝熊严重过失：沉如违反下列幸规则，保安院部发出书面花警告一次，坑半年内累计漆三次书面警辱告，公司作具无偿解雇处晚理。折半年内累计心三次口头警忽告。灾无故迟到、她早退半小时汁以上。泡不服从领导尼合理的工作玻安排，顶撞秋上司。广撤离工作岗弓位。昏当值时吸烟虽、打架、赌美博、饮酒。毅未经允许，魔擅自使用公能司或他人物肃品魔.蔽拾遗不报,粮擅自收藏案者.杯因工作疏忽档造成不必要梨的损失弊.授发现同事违著反以上过失涨不及时举报炎者友.虏保安部管理盐层经研究认允为属严重的霞行为役.说非常严重过司失：如违反羡公司将作出营立即无偿解陡雇处理。若近因此而涉及悉刑事或造成考经济损失，忍公司将遵循途合法径追究匪有关人员的鸡责任。路半年内累计链三次书面警护告。者当值时睡觉披。识委托他人和尘代他人签到段或代打考勤应卡。偷欺骗公司，荣隐瞒事实，切出具虚假证砍明文件或经蝶公司人事政值审不及格者周。储因员工的个诞人行为使公恢司的声誉及深财产遭受严茂重损害。使违反国家法必律、法令，皮受到治安或粉刑事处罚。烛携带违禁品伞或危险品进宫入公司范围宽。乡泄露公司有秆关机密。筐散播谣言，魂造谣惑众，妄擅自涂改、哗张贴员工通报告，造成混密乱。泰利用工作或啦职务之便，缩收受百法利畅益。蔬发现同事有遭以上行为而户不及时举报姓者。袄经公司领导龟研究决定认付为属非常严裤重过失的行调为。撑纪律处罚程坟序减违反纪律的榆员工必须在刮收到的违例箩通知书上签香名，如实承拉认所犯的过旋失，如拒绝宴承认将由人暴事部作最后提调查，证实菜犯过属实后挽，对拒不签够认者立即开萌除，不予任宋何补偿。幅员工凡有一餐张过失通知嫌书在当月工哨资中扣除1瑞00元，二激张的扣除屿200元，头有三张过失漠通知书予开荒除处理。如堡一年内无重晨犯错误，其伍部门主管可导考虑取消过辱失通知书，鱼经报人事部摆审批后可存焰入档案内。潜员工有上诉闲权利，如果券员工对工作斤有任何不满伐之处，可向峰其直属部门宿主管或人事派部投诉，以厘便妥善解决右。旗保安设备管来理规程目的叹保证器械功退能完好、正权常使用。适用范围蓄保安警用所精有器械。职责吨当班保安员病负责正确使冤用、妥善保否管器械。杰保安主管负渡责保安器械柱的采购、发早放、送检。便对讲机使用霞程序埋对讲机是管槐理处员工执挡行任务的工围具，属于管芦理处的公共阶财产，每一闸个员工都有社责任和义务惹保证对讲机胁的正常使用降。保安队的汪全部对讲机谣应建立《通吧讯器材台账牺》。超对讲机只供可员工执勤时粉使用，严禁要用作其他用南途，特殊情笔况须由主管榆领导同意方疯可。怪对讲机由值爽班人员使用下，严禁转借貌他人，严禁滩个人携带外牵出，如确有克需要，须报扯主管领导批踏准。培对讲机严格帐按规定频率虏正确使用，祝严禁员工私筑自乱拆、乱排拧或乱调其持他频率，否回则按违纪处驻理，若损坏案视情节赔偿倘。编员工在交接叛班时应做好矮对讲机交接坟验收工作，顿以免出现问舰题时相互推陷脱责任。发揉现问题应做劫好积记录并镰及时上报主脑管领导加以旋处理。警棍的管理异警棍是保安左人员执行公鼠务时的专用哈工具和武器恰。决所配警棍只甲供当班保安肃执勤时携带艰和在紧急情葱况下使用，途非值班、执筒勤人员严禁促佩带和使用底，警棍是用垂于保安员执暖行公务时自蜡卫使用。拦严禁将警棍车提供他人，肤无特殊情况饲或未经保安必主任批准，缝严禁将警棍喘带出。阿严禁用警棍严嬉戏打闹，萝严禁将警棍大交于他人玩坑耍。眉执勤保安员课必须将警棍廉随身携带，策不得随意搁瓜放或托他人洪带为保管，虾严禁丢失或沿损坏。怜使用人员要冠爱护使用，岗如有丢失或奔非因公损坏拼要予以赔偿钓，并追究行傅政责任，谁歼丢失、损坏怀，谁赔偿，筹当分不清具虾体责任时，息由该岗位人借员共同赔偿牺。给交接班时，茫交接班人员先要做好交接枯工作，确保诚其处于安全器正常使用状衫态。间对违反条款丰者，除进行穗必要的批评示、教育外，阅处以50元材∽论300元罚缘款。膛门卫工作程测序脉根据上司的雅安排当值上乐岗，阻止不胜受欢迎的人胸进入大厦(灿衣衫不整、灯携带宠物、起吸烟以及携炼带危险品、密精神病患者洋)蹲指挥门前的婚秩序，使门赞前周围保持垄畅通和良好怠的状态，维携护企业形象湿坚持礼貌用忽语，保持正孟确的站立姿婶势和良好的燥仪容，以微走笑来迎接惠粘顾商场的顾明客，并尽可能能对客人的架提问给予满以意的回答锐阻止人员携咽带货物从各湖通道大厦门洞进出，并控孝制公司人员局在营业时间艇进出极对可疑人员裙应报告领班己及监控中心保进行监视爆发现顾客有凤遗留物品应宾立即向领班引汇报并上交撞保安部，严厦禁擅自打开黄遗留物品脖营业时间带靠出大门的物警品必须要有阻出门证，并谁对所填写物签品的内容进桨行核实稍下雨天应站恢在门前发放恰雨伞套，要喷求客户将雨铃伞装入伞套摊后再进大厦酱巡逻工作制颈度控巡逻工作程喷序琴按责任路线漫巡逻检查，险登楼至高，排徒步下楼，注呈S形巡逻傻，并按规定感路线刷卡，蛮发现问题及岂时解决。遇淹重大问题即虹时通知领班恒，巡逻中严北防夫“赞死角埋”暑。喇巡逻中应思显想集中，通切过胃“墨看、听、闻么、问睡”默，发现有异链常情况，不体论如何处理劲应都有记录亭。做好交换似岗和交接班叙的口头与书暂面汇报。字建立岗位记轰事本，发现怠有异常情况餐，不论如何轧处理应都有付记录，并做位好交接班的伶口头与书面覆汇报。防接到治安、懂火警报警，献应及时到达有现场，了解裤情况，作出骄正确处理。霞巡逻工作岗召位职责天台及平台分检视天台水晓箱脏天台及平台股照明灯的运懂作情况纤天台霓虹灯凶管广告板(创如有装设)玩有否因强风钞或其他理由爷损坏.甘在台风或暴尚雨的日子注幼意天台及平余台所有玻璃疮窗是否完好送及有否漏水诞各出入门口因是否已关妥数骡检视天台及扬电梯机房，面以确保并无踢闲杂等人闯默入。此外，伏在台风或暴杏雨的日子，雄则必须注意想窗户有没有砌漏水。融注意有没有满陌生人闯入陶或匿藏于天小台及天平仪检视天台及呢平台所有排泡水沟口及沟待渠，确定并藏无被垃圾或跪杂物阻塞。期各层走廊及欺楼梯循各层走廊及贤楼梯照明灯僚是否操作正谨常。葱各层走廊及鸽楼体之清洁良状况是否满剥意。营各层楼梯及丹走火通道有石否被杂物或辉垃圾阻塞。浴注意个别单芦元及公共地章方有没有火秀灾，水浸或商气体泄漏的施迹象。花注意个别单宇元业主有否天非法占用公批共地方。宽在所有台风缓或暴雨的日在子注意各层昏公共地方及祖楼梯的窗户爹是否是完好洁及有否发现仁漏水。旁主意有没有心陌生人闯入派或藏匿。置注意所有公想共地方内的蝴设备有否被掘损坏。盖注意各层走宰廊内消火栓附的门有否关枪好电梯大堂够注意电梯是划否操作正常巷,若发现有级人被困,必射须第一时间遮报告管理处则并尽量做出态援救行动啄大堂的照明次灯泡是否被趋损坏绣注意有没有样不明物件遗宿漏在电梯大遣堂访各层走廊、释楼梯及扶手鼠电梯鲜注意各层通原道及楼梯的慎照明是否正地常丹各层通道、警楼梯及扶恢手电梯的清厌洁状况敬扶手电梯是温否操作正常闲注意是否有费儿童在楼梯软或扶手电梯腾上玩耍、嬉塘戏.并小心变注意其安全叠注意各层走让廊内消火栓灭的门是否关裤好吹注意有没有甩火警或水浸隶的迹象品注意任何有叮可以的人货炕物车库部分腰地面各停车齐为的停车状蛮况赠地下室各停冷车位的停车市状况吃确定地下室婚各功能房及衣机电设施房光的入口是否心关好京车库内的设叉施有没有内宝破坏丢停车场管理脂规定保安须知嘉登记出入车枝辆的车牌及鸣出入时间笋。友巡视时须留揪意车辆有否蔽贴上朝有效的停车哭证淹、无有效车竖证者须加留坡意立即向上昂级报告处理沟。视留意进出车促辆出入情况减，凡进入停延车场的任何筒车辆或自行崭车必须有物酒业管理处发登出的停车证兴和员工停车浩证。妥监控中心必库须注意监察铜闭路电视画计面出入的动姑态，按规定匠切换，发现辈情况立即通兆知就近的保渗安，并做好蛙记录。肆保安在巡逻点时若有农可疑人员伞在停车场内甘徘徊或逗留愈，需查明其蚁身份来历。岂核对车证资使料尖与车主档案迅是否相符，绢及所停放的易车位是否正询确。筒留意掉车辆门窗知有否锁好，蚕定期张贴车墨辆防盗通告讨。禁与监控室或辞管理处保持蹲紧密联络。济当值保安不守得擅离岗位恼。（本岗位民必须24小模时值班）表内部停车场枝规定追本车场严禁衰货车、大客扔车进入。祝粘停泊本车场箭内任何车辆时应关好车，栏车内物品如验有损失，与动本车场无关绸。昼基所有驶入本蒙车场的车辆色，必须遵照掏物管处与公飞安交通部所货制定的交规涨车速以及物扭管处保安部艇制定的路标凭驾驶。网任何车辆进犬入本车场，较损坏本停车卵场任何公物面，必须照价友赔偿。雾如车辆非法盆占用他人车共位或再停放在非指仆定认可的区兄域表内，本车场冷保安有权将浩此违例车辆孔扣押。钉由物管处核肆发本车场有城效停车证，嫁此车证应该像是悬贴于车割辆挡风玻璃卖显眼位置以鸭便识别。勤本车场内标严禁摆放任优何易燃物骗，也不准进创行车辆修理伙，如属紧急胡维修应通知萄物管处，登片记获允许后胖方可放行。瞎任何车辆不严准在本车场创内洗车（抹气车除外）。衬本车场实行食有偿服务其屿按日租、月册租萌2茄种形式，月流租车位不得拳转让或作其箱它非停车用锄途，一经发倘现物管处即颜时收回该车鹿位。析车场内严禁卖吸烟。缸所有违例车罢辆包括占停树、未能出示蹈有效停车证叨、阻塞交通马等均由物管租处实施扣押逗，以维护停葵车场的秩序颠。违例处理板在场内超速失行驶，进入犹车库不开方校向指示灯等舞影响交通指残挥的，按规记定处理。非不能出示有争效的停车证晒，企图或已巡经驶入车场蚁，而无合理主的解释者，邻按规定车主鄙须缴付有关钳的费用后，羞方可让其驶离离。盆乱停车位而寄无合理解释浸者或阻塞通附道者，可按较规则处理。次对于运送易摸燃或危险物抹品的车辆可之确定其所运逃送的物品是渗否属于条例零所规定的危违险物品，如垒属危险品须巷请其离开车北场，在外起哈卸，免生意禽外。个在车位范围衬内外放置物婆品，须加制猪止。搁进行修理车碑辆的须予劝等止。河将车辆弃置记于车场，可堵书面通知车匙主限时驶离厚，逾期者给鹿予处罚。撇起卸货区管该理制度脊本起卸货区导不准载重超半过兰5嘱吨、长度超昌过湖5尿米、高超过酬3米的车辆座驶入。蓝保持通道畅欺通，及时清线理摆放货物董。途严禁超过电棵梯承载力的告货物进入货钓运电梯。雄所有车辆必选须停放于指校定位置，以敲免影响交通姑，如有违反雾可按规定处支理。府当货区内装敬卸车辆已满咐额，应及时煮疏通，保证辨正常运作。护进入货区车阅辆严格按规爹定收取入场坑费，车辆入段场时需在票哪证上印上入犁场时间，离凉开时由商户民在票证上盖蝴章。经出口殖保安部人员肉检查有无超卧时违规。某如对卸货车册辆及出入卡跪票证有怀疑嚼，应通知当帮值主管调查日核实方可放供行。哈检查及指挥费引导车辆出径入，以防公咬共设施受损煎。的起卸货时，仍司机不得离锋开车辆，卸疗货完毕后即眼驶离车场。诉起卸货车位遗只供上落货拘物用，非卸清货区不得停江泊车辆。鸽保管起卸货婆卡及款项，堡于下一班前凉结算清楚，途呈交主管。时有大型货物铺进出大厦，臣必须提前3尿天通知物管举处保安部。旺留意起卸货相物是否为危扯险品，如果唱是应报请上椅级处理。苦控制卸货区住秩序，以防意阻塞货台通激道。昨如车辆发生否意外或损毁煮公共设施，摊即通知管理俗处。挠车辆进场卸辟货且持有租岩户提供证明泄给予免费。居任何车辆不拍准在车场内稠洗车（用水日抹车）除外刑。缠如租户在大使厦非开放时权间起卸货物衣，当值保安暑必须通知领泊班共同监管灭。纯以各项规定逝保安部有随贤时修改权力柴。瓣保安违例处聋理规定鼓禁止在场无项烟区内吸烟层，乱吐口痰翻，乱扔烟蒂虽，违者先给宏予劝阻，经京劝阻无效的基以叔50打元罚款。邪爱护公物做汽文明市民，研对易无意损坏公插物及的，如：打蓝破花盆、损饿坏树木、花帖草以及各种事装饰物品的枣按原价赔偿炒。堪对故意破坏喉公物的按规绒定照原价的氏双倍赔偿。鸽严禁在垃圾惯筒内焚烧杂怒物，对履教诉不止的租户泥照损坏物件欺原价的双倍膀赔偿。造成孙火灾或影响待本大厦声誉滩的，追究其肃刑事和经济遥责任。惰严禁私自接狗电、偷电、娃破坏路灯，衰违者处以巩500披元的罚款，炎并送公安局添处理。辰严禁乱扔、横乱倒垃圾，铸维护与保持枣卫生清洁，族违者每次处迎以勺50硬元罚款。捏严禁使用在辱场消防用水叛，经发现处原以过100局元箩蛇罚款。罪严禁在门口衡乱停放各种僻车辆，车辆会的停放必须复听从保安值盾班员的指挥伙，停放有序而不按规定乱震停放又不听犬劝阻的，自汽行车处以写50旧元罚款，小打车处以疑100班元罚款，严哄重影响交通悟的本管理处旗有权扣押其府车辆。季以上几点望虚大家共同遵恒守，共同维磨护在场的秩狗序与整洁，华做个文明商似户和文明顾团客。臭施工保安管钉理折施工保安管厌理规程狂进入前期工酷地,管理粮部必须进行袭装修队伍的脖登记,做好逮全面管理的筛过渡嚼装修人员在散进入现场装订潢前必须向胶管理部提供阳装潢人员名缩单、施工期蒜限患装潢人员需说携带本人的颂身份证向管箱理部办理登销记手续，由居管理部步发袄临时出入证汁。科装修人员进役入现场必须搂持有临时出杆入证和身份孟证旗装修人员进寺入现场后，菜必须以串“眠安全第一赔”珍为原则，进欣行安全操作划，如有不文剩明操作必丢须听从炭保安脾员梅/芳管理员的安犬排。贯装修得到局澡、工具、原透材料等物资写进场后，必派须放入制定鞋范围冤装修期间的待一切物品若宽需带出现场挥，须持货物播出门证方可传放行箩装修人员在段现场不得吸若烟、随地大汇小便呆装修人员不弦得在施工场胳地住宿倘如需动火操讯作，必须项悉管理部申请勤手续，合格摩后方可操作溪，装修人员团擅自动火造版成火警，由串其负全部责脆任。精施工人员必银须服从保安寿监督梳施工现场必畏须每天工作揉完毕时清除姑装潢垃圾左施工人员不套得在现场进狠行动用电饭浙煲等电器进袍行烧煮此施工人员不烟得在施工完腔毕或禁止通佩行的区域通梁行。牲施工人员若按违反上述规鲁定，视情节懂后果分别给跟与警告处分寨、罚款直至公追究刑事责贝任。换保安的施工接管理要求旱保安人员必择须实行文明乏管理，依法患管理的态度圾，先服务后烦管理的精神驰进行肥现场管理截对磨不文明施工伸人员蛙必须进行先摆劝阻后制止其的管理，不盯得与施工人匪员进行殴打撑、谩骂番现场不得猾无证人员吧进入，对不顶停劝阻人员嚷有管理部跟信施工负责人贺进行协商解酒决钩对现场六面躲体的保护，辰例：装修工剪具对地面的合磨损，对墙绢面碰撞等工对现场设备咸，接线鸡、电线、电滥脑线应经常失检查避免被精窃艺对严禁通行键区域内的管服理检查工作啦对消防设备滤施工的安全电检查,严禁跟消防设施通而道和遮挡消诞防设备燥对动火作业值人员的检查毕和现场保护讽工作喷对进出物品誓的检查正对为交露面挨和已交楼面州的防护保卫端工作脾动火许可证瞒的措施榆动火等级、叮动火有效期洒、动火办证堤单位、动火阁详细位置、赞工作内容、跑动火手续安选全防火措施题、动火分析旱取样时间、妖取样地点、旦分析结果、丑每次开始动下火时间以及根各类责任人蜂和各级审批切人的签名及改意见企贵宾接待规拾定土是汇商场、奥写字楼、饮臣食娱乐及酒港店于一体的曲综合物业大骗厦。开业以叹后将会有各刘政府官员、逃各界名人及盯社会知名人顶士莅临参观滨。届时，我干物业管理中萍心保安部将镜肩负起到访邮贵宾的安全扩保卫工作。区各保安人员炭应遵循如下对保卫接待程锻序：一级保卫焦凡政府市长烦级以上官员否到访，确立耐为一级保卫顾；厅须知会当地胁公安保卫部门门；满物管中心保棚安、管业部臭所有员工（犁包括休班人汇员）须全体炊到岗；缘各主要路口说须派设岗位州疏导交通；肢停车场须预电留车位供贵屠宾车停放专砖用；践各制高点须穷设保安岗控吹制及监视地逢面情况，防述止高空破坏阻；爬不必要的出呀入口应关闭涛，主要出入茂口需加派人行手保卫，无舰关人中及未麻被邀请人士串或未获准采肺访的记者谢酿绝进入贵宾珍参观区域；溜贵宾参观路应线沿途每隔停五米设保安倘岗位一个，钻人手不够的践情况下可交监替前进，防袍止不法分子索及无关人士极接近参观队妨伍；债物管中心总族经理、保安版部经理、主和任负责贵宾补的随卫工作张；二级保卫飘公司董事长抄、政府区级叛官员、各界废名人及著名贼艺员到访，共确立为二级怀保卫；嚼物管中心保糕安部所有员携工（包括休女班人员）须训全体到岗；改各主要路口派适当派设岗盏位疏导交通倒；重停车场预留阁适当车位供伟贵宾车停放削之用；脑各制高点设艺保安岗控制举及监视地面晚情况，防止偶高空破坏；呼各主要出入嗓口适当加派仙人手保卫，债谢绝衣冠不洽整或推销人庭员进入贵宾捎参观区域；辜贵宾参观路糕线沿途每隔离十米设保安养岗位一个，仆人手不够的屋情况下可交鼠替前进；莫止不法分子绑及无关人士浆接近参观队飞伍；圈物管中心保兰安部经理、健主任负责贵拿宾的随卫工熊作；三级保卫桂集团公司总慈经理、政府吴机关官员、编各界名人、批有关表演团脾体等到访，三确立为三级知保卫；越物管中心保获安部全体员核工到岗；怎停车场预留房少量车位供梯贵宾停放之霉用；类各制高点设甘保安岗位控司制及监视地倍面情况，防默止高空破坏管；幕各主要出入须口保安员留佩意进出人员拜情况，必要宾时机支人员勺增援控制；笋贵宾参观路杀线沿途每个锁楼层设保安点岗位一个，个人手不够的净情况下可交柴替，前进，共防止意外发任生；畜物管中心保狭安部和任负扇责贵宾的随余卫工作；漂贵宾接待方柳案（样本之消一）少参观路线：狡：从大门进上大厦糊浩--》功抓观光梯--拍》蛮址参观大厦至孔___F驳现场负责人家：歇串1腰、现场总指峡挥随2问、现场副总糟指挥枯3竟、贵宾室布受置负责人奇4惰、物业现场茎应急调度述5畅、物业现场汗保安协调：程现场组织：候1贯、由保安部修组织协调，备和物业管理脂中心共同组哄织实施安全斥保卫措施由剖管理办公室并负责贵宾室垦的布置工作饮由大厦物业哨管理中心负丙责接待时间功内大厦设备宗/牵设施按要求尼运行设保密制度：潜1练、甲级贵宾枣接待协调会栋参加人员对跪贵宾姓名、增职位保密工2模、落实工作伶时对参观路似线、贵宾姓就名、职位向膏基层员工保状密韵非办公时间烫出入管理制镰度约为了使撕_____哈____脸的安全管理桌工作做得更型好，物业管肝理中心根据欠省公安厅有但关来访登记雄制度的规定呼及市消防局懒有关消防安畜全的规定，断特抽定下列任办公区域在怀非办公时间丑来访、加班章人员登记管灿理制度，各幼用户和来访倚人员须共同从遵守。打非办公时间俗:顺星期一薪品至源陶星期五宿:寿储PM18:欲30-AM巩7:30狂星期六疫丈至恒歇星期一宣:类侵PM12:堡00-AM荒7:30任国家七天法究定假期阳叨(元旦、春速节、五一、叉国庆)毙来访登记管洁理填在非办公时户间进入本大嘉厦办公区域趋的人士，须材在首层大堂锅接待处出示穷身份证及填肥写来访登记侵表，接受并渐如实回答大功厦保安、管油业人员的询由问，并交付歼人民币50凡元押金领取价《临时出入文证》，离开幼时到一楼电富梯厅注销登蕉记，交回临各时出入证，近取回押金。健来访人士进疲入大厦后，洽须佩戴本物今业管理中心苍发出的《临掏时出入证》寨，以备检查慧。聋来访人士在敌寻访不遇时诱，应马上离景开，不得借抄故在我物业阿管理中心保尘安管辖区域原内四处游荡聚。前如大厦当值茶保安、管业桌人员因安全药或其他理由衰认为有必要烂时，可随时败请来访人士革离开大厦妇加班申请、哀登记管理舞客户需在非筝办公时间进兆行加班装修值等工作，应侍提前一至三拿天向物业管口理中心管业愈部递交申请迁，申请书上个注明加班天芦数、加班具泽体时间、提恼供加班人士倡名单等资料饱，经本物业办管理中心批昏准，方可进赏行加班。雪需长期加班杏的人士，应矿到物业管理拜中心管业部抓办理《长期类出入证》，神办证需由公拣司出具书面洞申请，说明尽原因及提供渔办证人的个唇人资料、相沃片及手续费城。柄如持证人士津资料有变更栽，需及时将帽证件交回物琴业管理中心闻处理，如不防能收回的，塌应及时知会杜管理中心备粥案注销，否枝则，一切后炸果自负。灭临时加班人前士，在进入那大厦前需在仓一楼大堂接缺待处出示身劳份证和工作叹证进行登记类，交50元棒押金，换取沙《临时出入女证》，需去伏时办理离去旋手续，交回挺证件，取回毯押金。嗽非办公时间袍，加班人士着不得在该办那公楼层以外亡其它楼层游石荡。预加班人士需炒佩戴《临时债出入证》/青《长期出入肤证》，配合姜巡楼保安员牢、管业员的贵例行检查，守服务管理。如如大厦当什牧保安、管业锐人员因大厦暗安全或其它盘理由认为有率必要时，可麦随时请加班夫人士离开大哪厦。给来访、加班红人员须知层禁止任何人称士在大厦范啦围内留宿。甚禁止任何人扩士携带枪支招、弹药、易午燃易爆及违践禁物品进入欲大厦。鉴禁止在大厦善范围内从事铃工作以外的惕非法活动。挣禁止以任何膛理由在大厦俯范围内进行活推销活动。泻非紧急情况圾下，任何人向士不得以任薯何理由动用狼大厦内的消皱防设施。标禁止衣冠不富整或身份不根明之人员进渔入大厦。宁未经物业管济理中心同意蹲，来访、加瓶班人士，必近须在晚上1如2时前离开赔大厦。斩所有携带之脖物品，请自素觉接受保安庄、管业人员哲的检查和登坝记。轨在非办公时姨间内根本上纤带出贵重及桂大件物品(府包括电脑、材电视、音响盏、、复康印机、帖机、保险柜碧、家私及办兰公用品等)级。特殊情况柜须经本物业设管理中心总跨经理或副总稳经理批准后震，客户持批适条带出物品穗。闻恶保安部对讲踪机使用规定穴对讲机岗位关配备，固定锹编号。闷对讲机只用殿于工作和突置发事作时的硬联系，用对从讲机进行聊拣天、说笑，塔不得讲一切良与工作无关秩的事。快爱护对讲机辆，并认真做呜好对讲机的很交接工作，变发现对讲机雾损坏应立即哪报告给当值爷领班，由领陵班要求双方壁签名作证。委谁使用对讲留机谁做保管略，不使用时陆，由当值保限安领班对对撇讲机进行保滨管。耍对讲机严禁塔外借，非因揭公丢失、损姑坏的，要照躬价赔偿。捕每台对讲机滤配两块电池低，固定编号惩，并按照号博码对号换电匪池。弃对讲机由领恋班监督值班艇人员，正确茂使用，每块荒电池的充电渐时间不得少教于八小时。您听到对讲机治发出船“员嘟嘟闷”阔声后才更换哈电池，更换扣电池时必须认先关上对讲毁机。江保安管理人迅员训练制度诞为企了加强大厦阅保安员消防败、治安、体旗能等方面的科素质，做到钳“请召之则来，闹来则能战，宁战则能胜度”亮。同时也为夺了达到北京茶市消防部门向对高层大厦娘防火的要求掏，特制定如引下训练制度糠。漂通过军事化涛训练形成一坟支训练有素鞠、纪律严明为、文明执勤劣的保安队伍电。旅对新招和在春职保安员进抹行军体消防掉训练。轧保安班长负般责本班保安钟员的训练及腐考核。影保安主管负命责监督，指她导保安队全独面培训及工碧作考评。馅队列训练中搭按口令完成萍动作，要求巨利落标准。亭听从指挥口吹令，集体回旧答声音整齐户、统一、洪夕亮、无拖音倾。冰养成良好的熟队伍礼仪。右除特殊原因旗经主管批准斤外，任何人加不得以任何禁理由不参加耐军体训练。毛严格训练，摘严格要求，朵培养成保安暖员一不怕苦叮、二不怕死储的革命精神博和勇敢顽强花、机智、灵云活的战斗作耐风。找保安主管对住军体检阅作伙总结报告，承并对各项考桥核记录进行浇整理归档。胁备用钥匙管服理规定背监控值班人轻员对大厦所临有备用钥匙蛛务必从严管驶理，本着蓄谁主管谁负顾责的原则，戒做到谁值班知谁应负责的拥岗位责任制的。挤监控室值班蒜人员要严守教岗位、严格暖制定、严加佣管理，一定够控备用钥匙明管理规定领鹿取使用，处挂理好本班突餐发事件，做屯好交接班管狠理详细记录舱。显凡各部门急别需使用该部聚门备用钥匙幅时，必须经他本部门经理袖签字批准方袄可使用，飞否则一律不外予借用。敌非本部门员习工如需部门松钥匙时，原制则上不借。艰但遇有特殊秃情况必须用悬时，应持有积大厦总经理袍签字。否则盒恕不借用。福各部门员工姑如须领用部霞门钥匙时，牺值班人员应俘对信用者讲送明大厦备用没钥匙管理规常定注意事项沾。订信用者在使介用完毕备用选钥匙后，务鹅必及时交还淋监控值班室巷，不准转借右他人或过夜携不还，否则锹一旦发生意岩外事故，后僚果均由信用蚂者承担。仓减库及办公区咏域内借用的贩备用钥匙，硬均需有内保则人员陪同前攻往开门。如险果值班室有被两人以上值跃班，要有一搭个会同领用青者同去开门挽，如一人值尼班或则特殊需情况离不开耍时，亦应通萄知辖区内只饼人员与领用亚者同去开门哪。慧值班人员必纷须了解本大盐厦各部门备凤用钥匙的用搏途，对借用虫备用钥匙不棚及时交还者吃，当班人员嘴立即追回。远值班人员未欧经主管领导趋同意或正当亿理由，不得凭随意动用备它用钥匙。钉值班人员对听各部门领用夸的大厦钥匙族，应认真详灰细填写备用钞钥匙，以备鼓存查。衡突发事件的撤处理方法劣本手册所订拳立的方法及牙程序适合在限紧急情况中肆使用，是相销对一般情况碧进行论述的谋，唯遇特别陶紧急事故时秀，须按当时致情况做出适朽当的变动才冠能加以应用贤。紧急事故纵可能会随时布发生，我们茎必须为处理撑这些情况作批好准备，以兔尽量减低受恭伤和损毁的链影响，以下某所提供的资客料便是特别牢为协助租户蚊和职员预防唯及处理紧急肝事故而设编央。紧急尾号码：冰尸倘报警宽“欢110托”铁火警在“果119退”消紧急医疗服蛇务蓄“棒120博”属。毛刑事治安事纵件的处理称向当地派出忍所报警即拨内“渐110伏”若。视必须保护好怎现场，控制对大厦各出入缓口并与监控程室取得联系塞。苦禁止无关人爹员进入现场需。惧若有人员受谨伤应及时组呼织抢救。匹等待公安人窄员到达现场幅后全力协助贸开展侦破工酬作。甲发生失窃案贝件的处理驻场内一旦发证生失窃案件渴，应马上赶芒到现场，做筐好现场保护语工作，提醒揭失窃者不要向搞乱现场一顿切物品，包卖括罪犯留下抢来的一切手汪痕、脚印、星烟头等物品渡，分头报告香当地派出所炼及上级领导阻，协助调查卸了解情况和述进行破获。梨发生抢劫的楼处理厨遇有盗匪持蝴械进入大厦瞎内打劫，请肃保持镇静、持沉着，迅速扮发出警报警据号。束设法制服案景犯。扬案犯逃窜时遵,暴应及时记下蛇案犯的人数机、衣着、相调貌等特征。雀及时记下罪在犯的作案工已具和交通工冷具国,忘并留意逃窜眠的方向。尽发生行凶和康打架事件的判处理懒发生此类事钢件，在行凶据之前应马上路冲上去，强浓行制止行凶礼行为，并把酬凶犯擒拿归肠案；如凶犯浙逃跑，应马制上组织追捕朵截击擒获；柴如发生打架物案件，应马遵上前往制止肺并加以劝解六，带往派出纪所解决，或页报110。殃凶杀案发生陪的处理前马上赶到现探场做好现场热保护工作，筒维护治安秩柄序。循立即报告当芽地派出所（睁或打110瘦报警），注鞠意一切可疑晋人员行踪动絮态，如凶犯年在场，应马漆上采取措施孩抓获。浇如凶杀犯逃尿跑，要马上希跟踪截击追泽捕，随时报廊告罪犯动向宿。停电的处理速如遇到停电浑：储请关闭所有多电器设备，廊后备照明除鼓外，并通知规工程部。棕在全面停电拘时，后备照括明自动开启线，以方便顾宗客及雇员撤鹊离，如需要图疏散场内人翁士，保安员抽会通知个别望安排撤离。谷界时电梯及氧扶手梯会停偶止运作，请羞利用消防梯拨及紧急出口炊离开大厦。松发现有人触袖电处理歉发现有人触疫电应马上赶悼到现场，关丝闭电源，在迫未关掉电源敞之前切不可湖有人体接触作触电人，以劫防自己也触酸电，要用绝辣缘的东西把侧线头或人拉笨开，立即进东行人工急救震，并电告扩“符120锡”任。势电梯故障的彻排除魂娃当控制室操乖作员接获电扫梯紧急求助信讯号时，应钢立即按以下帮步骤：涛通知电梯承幅办商立即往找现场及时拯禾救被困的乘雾客。侧在电梯抢救库员工尚未到兰达现场时，证应尽量安慰捐被困的乘客亭。纹使用通讯系气统，每隔约打15洞分钟与被困物乘客进行对乎话，并留意奥电梯内的情茎况，如空气束流通，被困大乘客的情绪捕等等。鸽在电梯被检亡查维修及一闸切乘客被拯缓救后，将整赔体事情过程营登记记录。桃若发现下列露情况，必须坝通知救护车饲到现场：楼被困者有怀帝孕妇女粥被困者报称很不适均确定有人被现困，在通讯氧系统正常但刷对发问问题野没有回应省救护车由保已安部负责通由知佣伪造信用卡知或伪钞的处虫理吩如怀疑顾客震使用伪造信注用卡或伪钞京应马上通知勇保安部派员筐前往协助处钥理渡(逮目的稳住疑沾犯谁)兰，或致电派丘出所。钢由于这种事猫件是属于刑迈事案件乏,殖故应由公安疗部门处理舅,滔但保安人员缎应尽可能协待助。受伤/急诊县保安员及管短理人员均受悉基本紧急事健故处理程序锹的训练，保邪证顾客的安咱全是保安员悟首要的职责志，保安员如社遇有人受伤影/粥急诊应毫不赤犹豫地召唤隐合格的医务谊人员到场处加理。止如果发现有惜受伤事件：昂通知管理处考，：并抽提供以下资国料：当发生军地点在权_____问层和_____税_忠区竖_____诉_茧号，事发的播原因、姓名凤。竟保安人员应娇尽力协助处透理。塘如受伤者不站能移动切不倘可强行搬动躁或移动它。民如无接受过削救护训练，惊切不能自行创抢救，应安佣慰伤者。仁保安人员应贝记录受伤者帅的姓名、地争址等资料以花备需要时用恭。炸弹恐吓也虽然大部分华炸弹恐吓均张属虚报，为互以策万全请舟以顾客及职搁员的安全为趴重。按遇到沫真的炸弹威放胁，以慎重妇及小心的方傅法处置。但内请紧记切勿森惊恐，请注失意以下事项门：足请保持镇静左小心聆听，爷并切勿打扰巾致电者的说素话。这利用预先安培排的讯号或尽方法通知保狗安部，臣：迁接时避匀免播及无辜巾人员尖,村并以各种方吵式试探了解霸以下几项袄:努放置炸弹的现地方逝所放置炸弹止是什么种类望所放置的炸耽弹形式虑为何放置炸洲弹似致是何址人轨请留意致电令者的特点：史男或女纯说话时的口甚音万说话时的声投音是否属镇亡定，含糊或乎愤怒等雁有没有重复上的语句龟注意背景的谜声音：音乐匆、与其他人解员交谈（旁倦人）、汽车璃、机器圣请勿惊动其搭他雇员及顾茄客，如有需杂要管理处会回尽快通知并好安排解决搬如果接到书霜面炸弹恐吓路时烧请尽量避免染自行处理该组恐吓函件，姓以免破坏上翼面的指纹及缴其证据。乐尽速将函件师交给管理处础，再由管理辽处将它转交劫给公安局处模理。泄管理处会与钓公安局保持介联系，根据亏情况确定并蜡通知有关人抛员的疏散及竹提供必要的萌协助。自然灾害腊暴风、暴雨虾（根据实际毕情况另行安教排）水灾拼1析、遇有可能鸦发生水灾：磨把有可能受抹损的贵重物港品转移至安仇全地方。记在水进入之茫前，切断电厚器的所有电佣源。悲提防通讯的开电线。省2都、水灾之后警检查财物以迈确定损失。须委派及监督葵负责清洁的夜员工。飘逐渐抽去渍爆水，以减少狭对大厦结构争造成的更大秧损害。莲清除大厦内狮家具及其他本地方的渍水替避免破坏环泳境卫生。僻做好提防抢罢掠的措施，贸须加强保安裙防止盗贼进创入大厦。台风辰如遇有台风逢时大厦各租罩户应检查门租窗是否已关暑好饲,暖并注意听广羽播通知的具奸体情况。醒管理员及保忠安人员要检沉查楼层及所泽有窗户，确芽保所有排水都道无堵塞、妹并坚守岗位西。待有安全收威胁时，方从可离开。除在台风吹袭录之后，保安仗人员管理人草员进行现场然保护并通知究租户入内整运理。地震动如有地震发漆生时，虽然免本大厦设有特防震阐，一江般较小的地脉震大厦不会返受到较大的冶影响，但为辞了安全起见惊，必须注意缝。触保持镇定，霞切勿离开大士厦。蔬躲在条干或角巩固的结构突下，寻求掩毫护。便远离窗户、枪玻璃板、架库或悬着的物谎件。锣在这种情况全下切勿使用闷电梯。