《国际企业管理》电子课件

国际企业管理韩震管理学博士大连海事大学交通运输管理学院2009年7月2009年7月制作，基于韩震主编《国际企业管理》，东北财经大学出版社，2009年版1《国际企业管理》东北财经大学出版社，韩震，2009第1章：国际企业概述第2章：国际企业的基本理论第3章：国际企业的全球战略第4章：国际企业的组织结构及人员配备第5章：国际企业的生产管理第6章：国际企业的营销管理第7章：国际企业文化管理第8章：国际企业的财务管理21. 曹洪军：《国际企业管理》，北京，科学出版社，2006。2. 方虹：《国际企业管理》，北京，首都经济贸易大学出版社，2006。3. 谷祺、刘淑莲：《财务管理》，大连，东北财经大学出版社，2007。4．金润圭：《国际企业管理》，北京，中国人民大学出版社，2005。5．靳志宏等：《运营管理》，北京，机械工业出版社，2007。6. 陈晓萍：《跨文化管理》，北京，清华大学出版社，2005。7．马春光：《国际企业管理》，北京，对外经济贸易大学出版社，2005。参考教材3关于本课程的安排共36学时；考试成绩70分；平时成绩30分，其中课后作业20分；出勤10分，以课堂回答问题形式考核（5次考勤不到，为零分）；理论学习与案例学习相结合；第18周考试；4国际企业管理第1章国际企业概述5国际企业的界定国际企业（internationalenterprise）也称多国公司或多国企业（multinationalenterprise）、跨国公司或跨国企业（transnationalcorporation）、全球公司或企业（globalcorporation）等。从经营的角度看，国际企业应该包括：（1）从事与国外有业务联系活动的企业；（2）经营进口活动的外贸企业；（3）多国性企业，即在母国之外拥有或控制生产或服务设施的企业。6国际企业管理的相关概念1．国际商务2．跨国公司（详细介绍）3．对外直接投资71．国际商务国际商务（internationalbusiness）是指两国或多国参与的全部商业交易活动的总称。也有人认为，国际商务包括跨越国界的任何形式的商业活动，包括各种形式的商品、劳务和资本的国际转移。一般来讲，参与商务活动的主体:企业、政府。82．跨国公司一般而言，跨国公司是指通过直接投资、筹资等方式，在国外设立子公司、分公司或控制东道国当地企业，从事跨国界的生产、经营、研发和其他经营活动的国际性企业。跨国公司以国内总公司或者国外某一地区总部为决策中心，实施公司内部一体化的经营决策及共同的发展战略，并在世界范围内把供应、生产、营销、研究与开发等关键环节相互联结起来。【讨论】我们身边有哪些熟悉的跨国知名企业？91011本田公司的欧盟网络本田在欧盟的跨国经营123．对外直接投资对外直接投资（foreigndirectinvestment，FDI）是跨国公司对外扩张的主要手段和途径。经济合作与发展组织和国际货币基金组织认为：“国际直接投资是指一国或地区的居民（对外直接投资者）或实体（跨国公司母公司）与在另一国的企业（国外直接投资企业、分支企业或国外分支机构）建立长期关系，具有长期利益，并对之进行控制的投资。”【链接】管理视野：我国FDI情况如何？13国际企业发展的类型分类依据类型特征从决策的角度分类民族中心以本国的权益或母公司权益为决策的前提。多元中心以众多子公司的权益为决策前提。全球中心以企业在全球的权益为决策的依据。从经营的角度分类资源型直接投资于资源国家以取得本国所缺少的各种资源和原材料。制造型即主要从事加工制造业经营的公司。服务型提供技术、管理、诀窍等服务的公司。从企业结构的角度分类水平型公司内部母公司和子公司之间没有严格的专业分工，基本上生产同种产品，经营同类业务。垂直型公司内部母公司和子公司之间实行分工，制造不同产品，经营不同业务，但其生产过程互相联系和衔接。混合型母公司和子公司生产经营的产品不仅横跨许多行业，而且没有一定的范围，相互之间又不相关。14国际企业的特征（1）在众多国家从事生产经营活动，实行全球经营战略；（2）经营灵活、管理集中，高度内部分工；（3）规模庞大，具有寡头独占性质；链接：【链接】管理视野1—2企业跨国度是由跨国指数（transnationalityindex）决定的。跨国指数是3个比率的平均数，即国外资产/总资产、国外销售额/总销售额、国外雇员/员工总数。15国际企业的作用

作用对世界经济的作用（1）加速生产和资本的国际化（2）促进国际贸易发展（3）加快科技的跨国转移对母国经济的作用（1）增强国际竞争力（2）保证本国所需资源的稳定供应（3）有助于本国经济结构调整对东道国的正面作用（1）推动东道国经济发展（2）输入先进技术和管理经验（3）促进东道国对外贸易的发展对东道国的负面作用（1）加剧东道国资金短缺的矛盾（2）不适宜技术的输入，不合理的条款、价格；（3）对东道国对外贸易的发展会产生一定的局限（4）造成东道国对国际企业一定程度上的经济依赖16企业国际化发展的不同阶段阶段与国内外市场的联系国际经营

地点公司导向国际活动类型组织结构第一阶段间接、被动国内国内商品和服务的对外贸易传统国内结构第二阶段直接、积极国内国内商品和服务的对外贸易进出口部第三阶段直接、积极国内和国外主要是国内外贸、对外援助、对外直接投资国际部第四阶段直接、积极国内和国外跨国外贸、对外援助、对外直接投资全球结构第一阶段：

间接的或被动的进出口阶段第二阶段：直接的或主动的进出口阶段第三阶段：设立海外代理机构阶段图企业国际化的不同阶段第四阶段：成熟的多国导向型阶段表企业国际化的四个阶段

17国际企业新的发展趋势1.国际企业的本土化趋势加剧；2.服务业成为国际企业直接投资的热点3.战略联盟、跨国并购日益成为扩大规模、提高竞争力的重要形式4.跨国公司研发活动的国际化18“立足中国、融入生活”的肯德基起点本土化1985年，计划开发中国市场。最大难点：理解中国文化。选择新加坡作为试点。任命中国成长，国外求学的王大东出任肯德基东南亚地区副总经理。为1987年肯德基进入中国奠定了基础和基调：原料采购、菜单本土化（川香辣子鸡、老北京鸡肉卷等）经营本土化（选址、店面、单店模式等）开放二、三级城市特许权，费用降至200万元特许加盟“不从零开始”（将成熟、正在营运的餐厅转让给加盟者）特许加盟“不从零开始”（将成熟、正在营运的餐厅转让给加盟者）“立足中国、融入生活”是肯德基的中国发展战略，这一战略已使一条被称为“魔链”的产业链带动越来越多的本地企业与肯德基同进共赢。19资料：中国世界500强企业到底有多强世界前10名市值

（亿美元）中国前10名200820071．埃克森美孚45251．中国石油2（无）2．中国石油42402．中国移动5163．通用电气36953．中国工商银行694．俄罗斯天然气工业公司29974．中国建设银行20355．中国移动29805．中国银行26236．中国工商银行27726．中国石化37537．微软26417．中国人寿50418．AT&T23118．中国神华能源52（无）9．壳牌集团22019．中国海洋石油总公司10122010．宝洁215610．中国招商银行103264表2008年英国《金融时报》全球市值500强企业部分排名

【讨论】我国国际企业究竟如何成为真正的“世界性企业”？20国际企绢业管理第2章育国际领企业的凯基本理汗论21国际市才场的进研入方式（1）导贸易型欧进入方脱式通过向目揪标国家或肥地区出口蹈商品而进户入该市场估。1．间接瘦出口间接出口量是指企业田通过本国凭的中间商曾或其他国口内代理机侮构来经营找商品出口故业务。2．直服接出口直接出尸口是指掘企业把赠产品直帮接销售蛇给国外凭客户或础最终用誉户，而域不是通陕过国内猴的中间豆机构转窃售给国尺外用户牢，是企斧业直接辆与国际么市场接鞭触，因超此，从咸严格意漠义上讲氧，直接锣出口才狠是国际钞经营的煎起点。22（2）倒契约型翻进入方愈式也称许可忙合同交易柔，是指本南企业通过纹与目标国喜家或地区鄙的法人之笛间订立长湖期的非投烈资性的合肚作协议而抱进入目标投国家。1．授权释经营一般授权无经营指企督业在规定盲的期限内洽将自己的演无形资产捞（专利、品技术秘诀住、商标等补），通过搁契约转让香给海外法怕人，以换叔取授权费昌和其他补滨偿。2．服额务合同服务合同炮方式，是苦通过签订恶合同，向鱼服务对象狼提供财务跌、营销、磁人员培训呼或其他方钟面的有偿悉服务。（德包括技术跌协议、服俊务合同、饱管理合同容等）3．建遣设合同孕，包括捧：交钥匙工除程国际合办同生产国际分信包合同23（3）投值资型进入捧方式投资型际进入方剂式是通让过直接章投资进灶入目标怕国家或迹地区，体即企业琴将资本爬连同本蒸企业的守管理、冷技术、践销售、掌财务以门及其他帅技能转供移到目阀标国家铲或地区林，建立瘦受本企锋业控制防的分公勉司或子奸公司。1．独嫌资经营独资经饺营是指皇本企业须拥有投卫资企业符100括%的股钥权，独卧立经营岭，独享网利益，畜独担风锄险。2．合资嗽经营是指本付企业在者目标国血家或地约区与当街地某家拌或少数滤几家企横业或第善三国的波企业各插出部分沸资金，略分享股纺权、共声享利益鸽、共担塌风险。3．跨唤国并购是指一国叠企业为了阴某种目的戚，通过一卫定的渠道缘瑞和支付手工段，将另锻一国企业级的整个资秀产或足以悲行使经营转控制权的华股份收买送下来。24表许侵可协议摆的内容25企业进入牙国际市场尾方式的选钱择模型贸易型禁为处于偶国际化吸经营初赔始阶段染的企业寒所采用竿；契约型则抵更进一步予，有意识遭、有步骤盒、有针对罗性地进入棕；投资型借属于最排高阶段共，它以蛋直接投胆资的方板式，参伴与要素叛活动。在选择进棉入方式时飞，须综合睁考虑目标拿国投资环脏境、企业挎内部因素牢和本国的妙环境因素豪等。26外国直接张投资理论（1）粮垄断优薪势理论抗（Mo掘nop若oli毁sti星cA绝dva顿nta爽ge搂The慢ory示）最早研究百对外直接振投资的独熔立理论；由斯蒂芬所•海默（广Step只hen腥H.H浆ymer煎）于19门60年在象博士论文惠中首先提福出，并由武其导师金稻德尔伯格丛（Cha终rles饰P.煮Kind哥lebe粪rger旅）于70种年代进行狼补充和发睬展。该理论麦主要以耐市场的鸟不完全扒竞争和钩垄断资消本集团盆对某些庙工业部挡门所具疤有的垄勉断优势施来解释泥FDI誓的成因赏。27（2）产具品生命周释期理论（柔Prod沈uct贞Life冬Cyc滔leT愤heor员y）美国哈冬佛大学阻教授雷余蒙德•软弗农（逗Ray世mon惧dV插ern流on）钟196著6年首秩次提出星。弗农认疑为产品共发展需序要经过栏三个阶缴段，即暖：新产品叶阶段（插new租pr票odu焰ct异sta乘ge）成熟产品那阶段（m胞atur优epr嗽oduc原tst铁age）标准化产恩品阶段（恩stan鸟dard膊ized调pro麦duct怎sta丹ge）在不同的王阶段，消仪费结构和绢生产函数宽都会发生影变化。28图产全品生命尘周期理朗论29（3）魂内部化棒理论（穗Int染ern语ali磨zat是ion哲Ad池van钉tag赠eT姓heo越ry）又称市鸭场内部身化理论景，是当想前解释念对外直丢接投资过的一种阔比较流艰行的理莫论。以美国学傲者科斯（缘瑞R.H冶.Co昨ase）粘的新厂商关理论和市续场不完全暖作为基本史假定。科斯提出处，如果市垃场失效或敬市场不完狡全，企业摔通过生产暗交易的成穷本就会增桶加；而通除过企业组碎织的内部奇进行交易顽，就可能张减少市场粥交易的成果本。这种变刚市场上黎的买卖屑关系为疏企业内蠢部的供裂求交换桑关系的秤现象即市为市场谋的内部突化。30（4）衔国际生避产折中尽理论（科Int岩ern征ati娱ona唉lP地rod跪uct玻ion涉Ec崖lec匹tic绩Th米eor群y）又称国际猪生产综合睡理论，是答由英国里偶丁大学教蛙授邓宁（妹John孩J.云Dunn缓ing）冲于197誉7年提出赴。该理论尼认为，哲国际企纯业开展失对外直地接投资垄是由三猪种因素盒决定的议，即：所有权傅优势内部化优司势区位优势31（5）苏小岛理防论（K硬iyo魂shi叨Ko观jim怎aT壮heo护ry）20世纪绩70年代睬中期由日否本小岛清管教授，在点比较优势升理论的基单础上，总拖结出所谓溉的“日本聋式对外直笔接投资理置论”，即睁所谓的“矿边际产业缴扩张理论涂”。小岛理论迎的核心是天：“对外直市接投资应给该从本国鸟（投资国钢）已经处瞧于或将陷孔于比较劣壳势的产业蚁（这也是兰对方国家但具有显在何或潜在比趋较优势的剪产业）—锹—可以称节为边际产戴业——依桶次进行。聋”32区域经呆济一体普化（r咸egi蒙ona雾le狠con邮omi丛ci描nte蒸gra赠tio充n）指在某一领地理区域逐内或区域瞧之间，某餐些国家和鸽政治实体暑为实现彼至此之间在口货物、服群务和要素旗方面的自膊由流动，份实现经济劫发展中各南种要素的沉合理配置膨，促进相使互间的经器济与发展蔬，而达成哗的取消有鼻关关税和且非关税壁毙垒，协调秧产业、财泄政和货币创政策，并域相应建立冶起超国家彩的组织机损构的过程告。美国经济衬学家巴拉俘萨把经济马一体化进糠程分为四向个阶段：贸易一体夫化要素一体努化政策一很体化完全一坚体化根据一体请化程度的闸不同，区纽奉域经济一宾体化可以腊分为由低觉到高的五渡种形式：33表区域驰经济一体辟化的形式宿和特点34国际贸秒易相关狐理论（1）剩绝对优量势理论对（T捡heo订ry汇of搭Abs抹olu驴te榜Adv欲ant眉age跨）亚当•斯袍密（Ad如amS惯mith怎）是经济充学古典学副派的主要手奠基人之郊一，是国仔际分工和顶国际贸易貌理论的创耗始者。其代表沉作《国叨民财富床的性质具和原因戚的研究队》，分虏析了国地际分工恶的绝对制成本状狼况，提蛾出了依那照绝对贤成本进程行分工穴的学说予，奠定齿了自由顶贸易政接策主张陶的理论贷基础。亚当•斯凝密的绝对耳成本说主量要阐明了劣如下内容枕：（1）直分工可净提高劳感动生产绞率，增既加国民挽财富（2）分骑工原则是饱成本的绝掘对优势或次绝对利益（3）惜国际分风工是各贝种形式栏分工中辩的最高昆阶段（4）国变际分工的斜基础是有币利的自然具禀赋或后隆天的有利古条件附：劳动改分工制针厂200讽根到4露800狮0根提高工效谷240倍呢。35（2）尝比较优扭势理论虑（Th罢eor访yo溪fC努omp捷ara享tiv绕eA袜dva场nta针ge）比较优势平理论是在圾绝对成本林理论的基防础上发展越起来的。乳大卫•李窄嘉图（D杀avid避Ric清ardo盟）181磁7年出版朴的《政治善经济学及醒赋税原理矩》，提出但了比较优品势理论。李嘉图的煮比较优势慨理论：即使一笋个国家象在各个挨行业的激生产都查缺乏效走率，没挎有成本膀绝对低初廉的产饲品，但颈只要集老中力量灰生产成影本相对拳较低廉朗或不利备程度相答对较小还、相对劈燕效率较盐高的产刻品，然歉后通过百国际交袜换，在飞资本和马劳动力膜不变的盗情况下秃，生产涂总量将界增加，甚这样形呢成的国沸际分工物都能给逢各贸易祝国带来鼓经济利往益；即绝“两利繁取重，泰两害取回轻”。36（3）杰生产要就素禀赋懂理论（泳Fac熊tor乏En崇dow度men受tT大heo驴ry）生产要素昆禀赋理论厨有狭义和纳广义之分迫。狭义：生产要素罚供给比例昂说它通过软对相互藏依存的共价格体场系的分掌析，用刻不同国供家的生易产诸要猜素的丰龙缺解释爱国际分粮工和国桌际贸易举产生的但原因和萌一国进萍出口商甚品结构灯的特点安。广义：除膨了包括生鼠产要素供傅给比例说碰之外，还能包括生产要扰素价格舒均等化刮说它是研方究国际涉贸易对葛生产要毛素价格削的反作敢用的，帽说明国江际贸易鞭不仅使吴国际商季品价格描趋于均纺等化，鹅还会使棉各国生袋产要素紧的价格得趋于均原等化。代表人物届：赫克歇富尔（Ei尘lFi认lip残Heck耍sche醋r）、萨签缪尔森（喉P.A散.Sa占muel趟son）匪等37（4）押波特钻钱石模型绑（Po谈rte垄rD障iam井ond槐Mo愚del扒）钻石模型顷又称菱形锡理论或国邮家竞争优程势理论，材是由美国施哈佛商学液院著名的情战略管理初学家迈克顿尔•波特遥提出的。波特的更钻石模太型用于踩分析一般个国家穿某种产晃业为什朗么会在蠢国际上五有较强搅的竞争凤力。图波少特钻石漏模型38案例：淋走向世坏界的海籍尔图海尔鞠发展的练四个战抽略阶段【讨论】海尔实奴施国际骆化的理寒论依据患是什么票？39国际企业悦管理第3章俩国际企显业的全球哄战略40国际企僵业的经容营环境41行业竞腿争因素行业竞争侍因素政治与法毕律因素经济与技用术因素社会与标文化因临素自然地描理因素内部因素国际经赵营环境章是国际泰企业生架存和发暮展的重倚要条件氧；国际企业乔制定经营协战略必须虽对企业所润处的环境减进行深入外细致的调继查研究。41国际企业伴投资环境序的评价1．投锻资障碍忍分析：是一种有从反面谎评价投虏资环境传、论证绕投资可爆行性的尘方法。表狡投资障碍况因素422．多因礼素评价法偷：投资环境共分类；资料搜嫩集；总投资环光境评价表对投姨资环境评谦估的资料岭来源43表投执资环境的跪评分结果44国际企业煮战略的含鱼义和特征国际企业健战略是指逗企业面对蚁激烈变化岁的国际经纤营环境，闭以及国际驴市场的严慰峻竞争，预为谋求生紫存和不断邪发展而作炒出的总体泪性、长远晴性的谋划猫和方略。其目的众在于使专国际企刚业在正示确分析阶和估量舍外部环之境和内痰部条件害的基础装上，求爸得企业钓的经营轿目标、嫌经营结做构和资结源配置尊与外部差环境提高供的机衡会的动沟态平衡钢，从而况在激烈份的市场桶竞争环被境中求这得企业始的生存皮和不断壶的发展搁。国际企业季战略具有妻以下几个置突出的特瞎点：（1）全深局性（2）全纺球性（3）长竟远性（4）纲屋领性（5）括抗争性（6）风熊险性45国际企业据战略的层桃次和类型层次类型公司战略（corporatestrategy）密集型成长战略一体化成长战略多元化成长战略（【链接】）经营单位战略（SBUstrategy）成本领先战略差异化战略集中战略职能战略（functionalstrategy）指企业的主要职能管理部门，为贯彻、实施和支持公司战略与经营单位战略而制订的短期战略计划。46【链接】表眯世界充著名多继元化跨胜国公司哭的业务足范围47国际企妈业全球抛战略的朋模式分类依据类型特征跨国战略模式母国中心型

（ethnocentric）以母国和母公司的利益与文化价值标准作为决策的根本指导思想。东道国中心型

（polycentric）主要的战略重心在于更好地适应东道国的环境，更为注重东道国的反应。区域中心型

（regioncentric）是母国中心型与东道国中心型的折中。所考虑的战略重心是兼顾区域内各子公司的一体化以及各个东道国的反应。全球中心型

（Geocentric）用全球性系统决策的方法，把不同的子公司统一起来，通过全球商务网络来实现盈利与合法性的平衡。战略联盟指由两个或两个以上有共同战略利益和对等经营实力的企业，为达到拥有市场、共同使用资源等战略目标，通过各种协议、契约而结成优势互补、生产要素水平式双向或多向流动的一种松散的合作模式。48案例1削：全球所金融危冷机下的险汽车企忙业战略益选择2008里年，金融挣危机席卷胖全球。汽车行业嗽作为各国宫最主要的咳产业之一多，市场下崭滑在所难仇免。不论美国术汽车三巨笼头，还是累日本丰田坝、本田、赶日产，以共及德国大春众、奔驰舞，法国雷馅诺、标致领雪铁龙，浙所有的世臣界著名汽钻车厂商都晨已经感受涌到金融危务机带来的恢对行业的杀压力。停产、吵裁员、辩资产重现组成为蝇此时世萝界汽车英行业的再主旋律性。进行前棵期资料务阅读和买案例讨笼论准备萍。【讨论】面对日柄渐加剧捎的全球拉金融危棚机，中砌国本土罪汽车制奶造企业戒应采取籍什么样贸的策略红应对？49案例2：杰格兰仕的劫国际化道情路定位：乏国际最您大的生霜产车间滴；专心生轧产，不息涉足营倍销：获得全球亭规模优势树和成本优赖势；排除国外越经销商的晃后顾之忧丙，迅速扩初大市场；坚持O吸EM第芬一，然诱后才有愁自由品辅牌的销杂售。实施品浩牌渗透薄战略：自有品牌与OEM

出口总量的比值19971：919983：719994：650研发生产制造营销研发生产制造营销“哑铃义型”组救织结构“橄榄含型”组舟织结构强势互踏补国外跨外国公司格兰仕【讨论】难：试分析格题兰仕的国乖际化道路万，有何启乒示？51国际企业睡管理第4章斧国际房诚企业的找组织结他构

及图人员配锁备52国际企业己组织结构吃的类型1．出口搁部结构2．母苍子公司招结构3．国际脑部结构4．全球魄性结构全球性库职能结戏构全球性纹产品结婚构全球性地者区结构全球性混伟合结构全球性成矩阵结犬构全球性网完络结构531.出克口部结构企业在塘国内组梨织结构兵的基础凝上，在局营销部劫之下设译立一个冶独立的旧出口部拒，或是骗设立一槐个与营探销部平陡级的出厉口部，根全面负席责企业草的出口炎业务。图设弟有出口消部企业兼的职能感结构542.母雅子公司结肝构在母子随公司阶储段，二稀者的联臣系是松稳散、非五正式的辱。子公独司基本悼是独立喜活动的临，母公津司对子饰公司没苏有直接固控制，漏只是定搂期按股昌权收取剧红利，恨实际是蚊其控股榨公司作些用。图母子阴公司的结霜构示意图553.秆国际部辜结构企业一居般在内悬部单独砖设立一丧个职能汗完整的煌国际部辣，其地史位与其沫他国内开事业部臭等同，款由企业亲副总负蓝责，并谷直接受授总经理饿领导。图义国际部润结构的沾示意图564.饱全球性激结构（1）全球性仆职能结狗构（g川lob丧al泰fun锹cti柔ona凳ls颤tru间ctu恳re）图全消球性职叔能结构指根据各开种不同的术职能划分缺组织结构污，一般在图总部下分某设生产、螺营销、财切务、人事傍和研发等融部门。优点及誉缺点。57（2）全球性散产品结裤构（g姑lob均al吩pro香duc升ts总tru硬ctu管re）图全间球性产酷品结构是指按芝产品生悼产线在爹全球范喊围内设框立相应嘉部门，哨每一部拾门负责盛该产品仍种类或喘生产线妄的全球迁经营。优点及夕缺点。58（3）全球性伶地区结帽构（g畅lob庸al赴geo现gra走phi笑cs或tru狸ctu错re）图全压球性地区愤结构图是指按地途区设立分虑部，由母宴公司副总臂任地区分寸部经理，硬负责企业拔在特定地漆区的一切脱生产经营车、销售和所财务等活亲动，公司侮总部则负暴责制定全百球性经营拴目标和战丹略，并监迫督各地区州分部执行殊。优点及缺蚂点。59（4）全球性混骂合结构（糊glob泥alm盾ixed裕str辰uctu妨re）图全球裙性混合结扯构是指国粱际企业优综合地丝式根据职酿能、产距品、区朽域的实魔际管理请需要来眨设置部恐门的组凝织结构详。优点及缺枪点。60（5）全球性矩辛阵结构（屡glob唯alm词atri堵xst逼ruct丸ure）图全球装性矩阵结卷构是将产品战部门与职滴能部门两军者的优势省结合起来翁而形成的危一种组织户结构形式顿。优点及楼缺点。61（6）全球性芝网络结疫构（g冶lob唐al宿net地wor乔ks胖tru琴ctu蚕re）图着飞利浦悔公司的遮网络界课结构（皆亚洲区诸与欧洲下区）由不同扫公司、据子公司螺、供应弓商等组葡成的全彼球范围贷内的产沙品研发淘、生产犹和销售坑网络系星统。特征：（1）贤动态特晶征（2）辣弹性且捉边界模位糊（3）追猾求无障碍钉沟通（4）能是超组怠织学习调模式（5）披超越传闻统官僚秤体制62国际企区业组织插设计的许主要原恶则1.结佩构紧跟战炸略原则2．有狡效控制面与沟通再原则3．精干椒高效原则4．全球抹化与本地涛化平衡原兔则5．文化电适应性原槐则【链接】管理实柔践4—窝2壳牌石新油公司额的激进旦变革63国际企桑业的人粥员配备1．人行员配备藏方式2．外纷派人员巩的来源3．外派盗人员的选渡拔和培训641.讯人员配猎备方式（1）母国中纳心人员筒配备方倦式是指由袖来自母流国的管乒理手段枣与文化三主宰子俭公司的卖运营，矛所有主顷要的管载理职务症都由母倒公司所锡在国公万民来担来任。（2）多元中芒心人员配配备方僚式是指招音募东道庙国公民躁管理子委公司，语而由母气公司所弯在国公议民执掌饰公司总束部的重恒要位置喇。可防惑止“文剩化近视牧”，节险省外派额费用。（3）地区中心逗人员配备辈方式是指按照感地区对全眉球市场进袭行管理。闭这些来自援外国或地丈区的管理齿人员（但武不是母公袄司的外派石人员）通养常被称为良“第三国轮人”。（3）全球中浓心人员萍配备方诉式是指在肠全球市笛场的架胆构下实剩现资源价配置、枣人员配劳置、生义产制造馋和市场各销售，重实质就桂是人力成资源的驶全球化译。【讨论】上述几甜种人员贸配置方读式的差全异和利痕弊？652.邮外派人桑员的来剃源1.本展国外派人荐员（ho司mec家ount虫rye村xpat扇riat窝e）2.允东道国躁人员（酸hos尺tc爱oun再try胃na势tio撕nal朗）3.第茂三国人员坡（thi苹rdc稠ount牺ryn锋atio果nal）【讨论汉】上述选择翻不同来源唤的利弊？663.外界派人员的口选拔和培虹训选拔标落准：（1）专赌业/技术测技能；（2）申交际能蹄力；（3）勤国际动首力；（4）家亭庭状况；（5）命语言技占能。培训与框开发：（1）所事在国的情预况介绍及宗课程培训沈；（2）敏便感性训练酿；（3）所按在国的语占言训练；（4）工闸作职责与娘待遇；【讨论】如何成穿为一个滋优秀的迈外派人窄员？67国际企业巴管理第5章映国际企业耍的生产管愧理68生产系统钉的含义生产系统愉是指将投挎入的资源究转化成产饼品（包括葛有形产品骗和无形产花品）的一馅系列转化许过程。通过这可些转化苗过程，述投入的舒物改变闯其性质嘱或形态吹，成为坟适合特园定需要狱的产品德。图生趴产系统69生产系蹦统的发间展发展历灿程：（1）缺雾乏竞争力惧阶段；（2）欲形成竞仁争对峙唇阶段；（3）涨赢得竞坊争优势计阶段；（4）凶世界级逝制造系搭统阶段各。发展趋万势：（1）综累合化、融旗合化、大通规模化（2）智灭能化、省意人化、熟父练化（3）桂分散爆化、自瓦律化、尼紧凑化（4）永人类中心满化、环境仰协调化、养文化化70表生理产系统捏的发展恰趋势71投资区酒位的选层择从一家国辅际性大公下司的生产社管理的角贸度来看，谎投资区位投的选择就唇是厂址的鞠选择。厂址的醉选择涉理及三个肝层次：一是厂址数设在哪个姜国家；二是厂址料设在该国踢的哪个地斑区；三是设在工该地区的某哪个位置余，以及工深厂内车间抱、设备的厅布置。1．机纠器设备钱、原材液料、零蠢部件和课能源2．劳跨动力3．运胸销成本4．税帜收5．环境寻保护费用6．政府焦干预选址考并虑因素72链接：沃尔玛独裹特的选址微原则沃尔玛版在短短芒的40融多年时凳间里从次一家默写默无闻劈燕的小杂宫货店发闪展壮大锋成为世氏界最大暮的零售帖企业。船沃尔玛似的成功奸在于经希营管理搞的许多株独到之弯处，其殿中之一铅就是它伙的独特斩的选址辞原则。选址原则绵：（1）阶选择经昼济发达未的城镇锡；（2）乓连锁发恋展；（3）独享立调整门俱店；（4）选指择城乡结籍合部。【课后作球业】试分析肯察德基在中困国的选址者？73生产系固统的设汤计设计要素内容技术选择（1）国际企业生产系统标准化的要求（2）产品类型（3）劳动力成本与人员素质（4）产品的质量和技术的发展（5）生产规模（6）当地的资源工厂规模（1）行业特征（2）市场潜力（3）市场结构（4）投资力度（5）生产活动的一体化程度（6）当地政府的政策和态度灵活性使得制造系统更具可调整性和效率，以期取得规模经济。74国际企业投生产性活邻动表国闯际企业生晌产系统生现产性活动店内容概况国际企业农生产系统残的营运过搁程主要包蹦括生产性寨活动和相辅助性邮活动两类。75国际企匀业的辅籍助性活税动表钳国际企业劝生产系统建辅助性活脚动内容概皆况76国际企牵业技术哨的开发吵和转移国际企偷业的全醋球技术隐研发和避转移，剂已成为袖贸易全巨球化、衫生产全绒球化、邪金融资谋本全球践化之后送世界经宪济一体忧化的重助要趋势享。为了保持防优势，跨驱国公司都选把技术创饿新放在首走位，并通患过不断增喉加研究与偏开发投入趁等方式，若获取新技轧术，提高钢技术创新盗能力。77国际企业进的技术创更新策略主要是捆指由两漏个或两研个以上挠的资金她或技术易力量相脏当的跨水国公司弱，基于撑共同研逢究和开淘发高新预技术的夸目的而寇组成一惧个互补雀型战略销联盟。（1）R弱＆D战略膜联盟（s躬trat忘egic寸all洁ianc务eof市R＆D遗）（2）容通过企刻业并购抱获得高忽新技术扶；（3）在叙海外设立屑研发机构迹；

（4膊）通过技同术贸易获救取高新技剂术；

（板5）积极慨利用社会扫科研力量辰；78创新成护果的保调护问题在公司钞和市场景结构以责外的制佩约创新块者占有输从创新记中产生效利润的框能力的钉环境因腔素。（1）效专有状底态（s营pec奥ifi阵cs睛tat榜e）（2）支殊配地位的钱规范设计奇；（3）辅亡助资产；一种占绍支配地脆位的设宽计的存唱在对利捧润如何缘瑞在创新命者与追充随者之堆间分配侧有重大良意义。服务从螺销售、毒制造和与售后功改能中脱腥离，形骗成辅助绪资产。79技术转葬移（t旷ech卷nol伴ogy狂tr尚ans京fer淋）技术专利各、专有技撒术、商标漂、版权和贫商业秘密。技术转移毕就是对上婶述五种产粘权的转让喉。是指有和技术的难一方通责过某种罢方式把君一项技厚术让渡跟给另一颠方的活弄动。技术使用帽权限的大佳小可分为获：独家使乡丰用权；排路他使用权究；普通使冒用权；转丘售权；交夹叉使用权僵；回馈使米用权等。技术转绍移方式校：技术许可第证贸易或投俭资后附带80技术引进栏和输出的炭决策

决策要素技术引进对先进性、适用性、可靠性、经济性等多方面进行综合平衡、全面考虑工厂规模技术项目投资环境权衡投资风险和技术秘密外泄风险转移成本技术的生命周期政府政策和干预程度【链接】管理视野士5-1技术转移托与产业转尽移的关系友是什么？81案例：审勒慎对待国辰际产业转洲移【摘自】忧论文：【主要观点】对于处在芹产业链和乓价值链低予端的国际毫产业转移票，并不一挤定能够推苦动技术进皇步，还可子能带来拉溉大转出国揉与承接地纤之间技术辟差距的威理胁。長三角需胶審慎對待棵國際産業苹轉移湖北省备社會科躁學院長慈江所阔餘慧疲倩82年代世界製造中心18世紀後期

（工業革命）英国19世紀80年代以後

（第二次産業革命）美國和德國20世紀50及60年代

（日本經濟恢復期）日本20世紀

70、80年代韓國、臺灣等20世紀

80年代末90年代中国表懂世界跌制造中犯心转移刻情况由工業革德命的推動抵，以技術氧進步爲條劫件，具有荷強大完整量的産品生暂産能力；産品生産棵全過程都仇具有綜合掌競爭力，馅産業間的竿水平分工肝是國際分约工的主要医方式；垂直的妨産業內猎分工成括爲國際敞分工主跌要形式瞧；低成本发、高效暴率和強货大的研绕發能力针是吸引妖國外産挪業轉移遣的重要读因素；韓國及软東南亞急國家市洪場和技备術條件熔都不具颈備，低剂成本是届其成爲鬼製造業门基地最拴重要的六原因。结论：近半个世鸟纪来，跨钓国公司往页往以资本通、技术跨虑国流动寻里求廉价劳缩慧动力和原柿材料，低慕成本是促宋使制造业翠转移的一限个重要的筹诱发因素畅。83处于产业故链低端的段弊端在实际产柿业转移中登，跨国公捆司掌握主晶动权，处扛于垂直型疼分工高端鸡，承接地破处于垂直俩型分工低改端。发达国送家移出杠的产业正不会是欢国内最岁先进技品术的产边业，而吊是在产亲品生命距周期中义，技术庭进入标拐准化阶联段的产静业。标准化泡阶段产时品的技昏术趋于顷成熟，惩技术投禾入更是纱微乎其班微，外定包（o巧uts筋our荐cin掉g）和耕贴牌生碗产（O尝EM）遇成为发门展中国屑家参与境国际分伐工的主鹊要方式贫之一。因此，利对用外国产尝业转移来盲提升我国奏产业结构屋和产品技塘术构成是痕有限的。84结论：长三角况在产业堤转移浪滩潮中如铅果盲目梁承接就槽会不可烈避免地前陷进这者种不合冠理的产恢业分工赌中。在缺乏吐对核心问技术的堪掌握和水设计技造术受制反于人的沸情况下津，长三港角及中惕国有可尼能沦为禽跨国公排司的简联单制造桂基地和牵装配中强心，从棕而削弱邻国家产茅业的独皱立性和凳配套性雨，与发港达国家泽之间的发差距越绑来越大朝。【讨论胸】我国企鸭业应该坊如何应菊对国际且产业转然移？85国际企浙业管理第6章灯国际企业纱的营销管循理国际企业级的市场营碗销行为受告到的制约袜因素与国久内市场营袭销相比更路为复杂，捞需要考虑姓的因素会息更多。86国际市彻场营销瞎（in坦ter混nat但ion两al师mar藏ket畏ing沃）概述国际市场越营销是企破业跨越国刊界而进行举的市场营输销活动。既受到搜全球经园济、政类治、文亏化、技孔术发展巴趋势的川影响，绒也受到眼目标国剥市场的岗政治、策经济、穴法律、插技术、冲产业状姨况等营验销环境轿因素的睁影响。发展情碌况：二战前未，以产漏品的出峡口销售积为主；二战后，躺以海外直惕接投资组娃织生产与牌营销为主顶；近20年藏，多采用浊全球营销冠方式。87国际市场母营销与国正内市场营年销的区别国际市场营销国内市场营销交叉文化的管理往往不涉及到文化差异需要设置跨国管理往往不涉及到跨国管理环境更为复杂环境相对单一手段更多样、更复杂手段主要是一些可控因素大市场营销观念社会市场营销观念88国际市场汽营销的影煮响因素

影响因素具体内容常规因素政治环境政策的稳定性、国家关系、国家主权、民族主义以及政治风险、政府对经济管理的作用等法律环境国际公约、国际惯例、涉外法律、东道国法律等文化环境物质文化、社会制度、人和宇宙、美学、语言等经济环境人口、经济发展水平、国民收入、基础设施、经济政策等不可控因素国际道德法则即国际企业的社会责任问题知识产权保护遵守知识产权法规，保护自身知识产权绿色贸易壁垒绿色营销及环境保护问题新经济模式网络经济增长模式及网络营销【讨论束】我国企吉业的社已会责任毅问题？89国际市场幸营销的误招区1．语言卫翻译的误索区2．产品疑与配送误芦区3．广逐告误区4．国别内的国敞际错误5．营纲销的思志维与逻伙辑误区90国际企业烘的营销组释合策略1．国绍际产品载策略2．国际葬营销价格遮策略3．国际吩营销渠道婚策4．诉国际营胁销促销后策略911.电国际产葛品策略基本概哪念所谓产品外是指消费霞者在购买诊时得到的宝所有东西尺，包括实磨物、包装千装潢、牌湾号、服务益以及与此撤有关的精涌神收益。图整挺体产品已概念92产品拓展碗策略（1）产拳品直接延述伸策略（2）产珠品适应策奥略（3）产喉品创新策棉略新产品责策略新产品策律略（1）咳新产品展构思的巡寿产生（2）顾构思筛节选（3）榜新产品肯概念的辫发展和参测试932.国液际营销价希格策略特殊性交货地排点、计欺算货币州及其他罗条件比忍国内市锡场更复摔杂。可采用奥本国货唤币、东假道国货胜币、第庆三国货雨币进行轰计价，然价格核摇算可采诉用离岸箱价、到范岸价、挥成本加瞧运费等阵方式进僻行。一般定价岔：定价目崖标、价嫌格影响倦因素、流调价方讯法等；特殊问抖题：价格升降撑、转移定唤价、倾销知定价等问袖题。研究内容定价目架标：（1）维普持生存；（2）当银期利润最鹅大化；（3）变市场占炕有率最老大化；（4）产类品质量最再优化影响国炉际企业报定价的凡因素（1）去企业的施目标；（2）兔经营成煌本；（3）东礼道国政策誉法规；（4）岭国际市劈燕场的供庆求关系连；（5）摘国际市候场的竞翅争状况些；（6）经疗济周期、开通货膨胀炼；（7）刚汇率变抬动；（8）关趋税；（9）企独业营销组探合与产品请系列等内候部因素。94倾销价格挂与国际灰我色市场（妈国际性窜爆货）倾销（扒dum括pin虽g）是惕指公司桑用低于摩国内市芳场的价目格在国望外销售谅同一产醋品的做框法。国际灰色凭市场是指钢由于同样璃的产品在置不同的地拣域售价不迹同，低售购价国家的化经销商把驼产品运到闻高售价的抚国家销售承的情况，略也可称为副国际性窜桃货。【课后作闯业】请结合本范章案例内均容，讨论班温州打火膏机反倾销亡案的启示孩。定价方驴法（1）忙在各国惯统一定茅价（2）根择据各国市熊场定价（3）根乳据各国成齿本定价（4）钞新产品根定价95转移定价闸的两种形拍式：低于正常症的交易价炸格；高于正常矩的交易价陕格。国际企业铜采用低于纹正常交易惨价格的形藏式向其子彩公司转让翁产品。原因？转移定挣价（tra翅nsfe鱼rpr板icin肌g）是指国翼际企业焦在向其磁国外子刑公司转必让原材易料、零姜部件商疫品时所篇确定的妇一种内酬部定价震方法。963.国咱际营销渠切道策略渠道决宰策因素仔（6C训）成本（c补ost）资金（c疯apit套al）控制（c抓ontr剧ol）覆盖（暮cov蠢era阅ge）特征（c绝hara己cter乔）持续（最con吸tin摄uit论y）渠道决被策的因打素（6压C）成本（戏cos亮t）资金（生cap红ita顺l）控制（规con勤tro逝l）覆盖（c财over掌age）特征（c晒hara光cter恰）持续（凶con汗tin强uit严y）973.璃国际营殿销渠道旨策略渠道决驼策因素猪（6C扔）成本（歇cos语t）：指开发滨与保持碍渠道所辈需的费迎用，渠滴道战略订要求以无最小的蓝成本使秀其他的玩C达到休最高效还率资金（c誉apit冰al）指选择分千销渠道时五需要注意舰的资金要担求与现金且流转方式控制（藏con堵tro愁l）：钟指对渠联道成员姥的管理嫁能力与姑控制能尖力覆盖（漆cov摸era敲ge）趋：指对炭目标市驼场的覆训盖与占即有程度特征（脚cha鱼rac缠ter徐）：指幅分销渠农道是否陵符合本蝴公司的举特性与败目标市讨场特性持续（c乡丰onti响nuit编y）：指粉分销渠道音的连续性98可选择通的渠道罢方式表烧国际企消业的渠胃道选择可供选资择的渠添道方式寇有出口晃、许可拖经营、卖直接投季资与在婶东道国德建立分黑公司等友方式。99影响国际魂企业定价强的因素（1）旦企业的纵目标；（2）评经营成做本；（3）籍东道国污政策法别规；（4）孙国际市雄场的供扇求关系绑；（5）国岗际市场的妈竞争状况用；（6）颠经济周乖期、通朝货膨胀疲；（7）汇皆率变动；（8）瘦关税；（9）侦企业营营销组合故与产品坚系列等饿内部因淡素。影响国际屈企业定价桶的因素（1）惊企业的抱目标；（2）经钩营成本；（3）东校道国政策阵法规；（4）国射际市场的煮供求关系某；（5）国窜际市场的键竞争状况江；（6）经慢济周期、底通货膨胀柔；（7）惕汇率变奴动；（8）嘴关税；（9）祥企业营祥销组合膜与产品宾系列等铲内部因薯素。1004.国叨际营销促我销策略1.国扬际广告策幸略当前广告炕业的发展胶趋势、广壤告的相关奶策略、广祖告媒体的开选择2．国毕际市场涛人员推抓销策略借，人员推国销通常辜包括四矿种类型拌：①经常斑性派出遥的外销梳人员或总跨国公恩司的销桨售人员麦。②临时派技出有特殊孝任务的推晋销人员和孕售服人员役。③在国峰外的分衔支机构喊（或附斯属机构鹅）的推埋销人员潮。④国际市弊场的代理妹商和经销米商。3．国际届市场营业供推广策略在大的遵国际目呈标市场续上，企帽业为了吵刺激需弦求、扩平大销售惹而采取母的能迅敢速产生姻激励作德用的促慢销措施4．国津际市场于公共关窑系艺术指企业恩或其他爹经济组艰织，为闯了取得咱国际市雁场上社号会公众煎和顾客更的了解崖和信赖茶，促进播销售，谊建立企矛业与公浸众之间忧的良好各关系，幅而进行醉的各种帝活动的红总称。101国际企业况的品牌策怖略1．基仔本概念2．设割计原则3．品牌墙策略4．品忍牌资产管弱理102基本概挎念品牌是敬一个名乘称、专庄有名词骄、标记息、标志咱、设计劲或是将农上述综邮合用于矿识别一伴个销售咐商或销监售群体棍的商品演与服务豪，并且邮使之同习其竞争债的商品顺与服务旨区分开舍来。设计原袭则简单易懂粪、便于识帮别、有助麦于记忆、侄构思独特袄新颗、引渴人注目、得适应产品改性质、便智于宣传；符合传统蠢习惯；符合法律赢规定。103品牌策蔬略无品牌义策略对一些品禁牌资产管醉理成本过晨高的产品桐不使用品煮牌；如：农服、牧、毫矿业初咸级产品烛，电力妹、煤炭欺、如盐虎、糖等窄。采用制资造商或洽中间商蹈品牌策笨略主要是考况虑：自身品牢牌or岔通路企辅业品牌统一品牌叶策略对于多册产品线踢的国际征企业需园要考虑贼：同一品圈牌or胜不同品例牌。个别品牌分策略这是指宰对不同矮的产品办线的产拿品分别逗使用不钟同的品狐牌名进正行营销柴的策略肝使用不板同的品除牌。同一产品耍的国际品登牌策略对于出夹口到不宾同国家污或地区贤的同一误产品，角企业需绳要考虑半：单一国俭际品牌湿or织在不怪同国家在或地区该分别采预用不同醒品牌。104综合品装牌资产窑管理基本概身念认为品牌汪居于公司峰所有行动贱和部门的横中心，品票牌与企业构的人力资丢源、经营馅、营销、卷行政管理啊、销售、评研究与开领发、服务歉、产品开伍发都有关帅系，是企俊业所有的快人都应关顾注的问题担。图串综合品雄牌模式105综合品划牌资产铺管理构竭建的步翅骤（1）宣佣传综合品拨牌概念。（2）建展立品牌开适发小组。（3）帮实施品貌牌审议任。（4）制窝定品牌环赠境报告。（5）席确定品长牌结构俩。（6）创顺造品牌的示基本工具偶。（7）既召开品棕牌开发床小组会瞧议，确梳定最终耻的品牌利工具。（8）暗确定公吓司对客堵户的战娇略任务漠。（9）矩开发品累牌战略106管理国际握市场营销乖风险基本概始念国际企福业在开盘展国际权营销活阔动时导童致费用超、损失软与损害爆产生的杨可以认插识与控宪制的不拴确定性柳。特征：（1）止风险具牌有客观阔性；（2）风杠险具有相腾对性；（3）围风险具协有可控梨性。107分类依据风险类型按营销环境影响因素分类1.政治风险2.文化风险3.技术风险4.财务风险5.外汇风险6.政策风险按引发营销风险的因素分类1.营销纯粹风险2.营销投机风险按照国际企业营销的过程分类1.产品风险2.定价风险3.分销渠道风险4.促销风险按营销风险的来源分类1.营销内部风险2.营销外部风险按营销风险存在的条件分类1.静态市场营销风险2.动态市场营销风险按营销风险的可控程度分类1.可控风险2.不可控风险按营销风险的影响程度分类1.战略性营销风险2.管理性营销风险3.一般性营销风险108营销风村险控制薯的策略（1）程建立和堤完善纵乒向一体顽化的政父府服务郑体系，辰提供宏祸观政策重信息支锹撑。（2）发羊挥行业协砍会引导和他协调作用态，加强企桶业国际市旁场营销信投息的沟通芳。（3）恭企业做嫩好市场歇细分，秩正确制粘定国际册市场营瘦销决策望准确的冰目标。（4）泳建立和妻完善企遣业营销针风险防弄范与处呜理机构绞。（5）即防范营茄销人员承给企业您带来风催险。（6）残从源头谷上杜绝献来自经裤销商和脱客户的卸风险。109案例：弃索尼公笼司的国骡际化道绸路索尼开创三人盛田昭教夫和井深牧在战后日咸本的废墟妙之上，洞份见了激越肆几代日本油人的索尼仆精神和梦杀想，寻找批到了适合身索尼全球朵化的经营捆思维，值养得我们思税考。110公司成坚立之初退，当时凑的“日皇本制造四”基捐本上是桑与小饰段品及廉龟价仿制艇品联系壳在一起于；盛田昭瞒夫的全拆球化经仅营思维治，起始供于盛田颜195软3年的没一次北戚美、欧丙洲旅行口。走访荷兰致菲利浦公返司，古镇肚艾恩德霍笼枫启示：公司地定点不重接要，建影立国际绕知名品察牌至关防重要。动因：后进小公煤司想打开础国际大市腹场。索尼国际陵化的动因111从国际停化品牌涉的命名采开始当SON哑Y在美国穗上市后，凤广告铺天老盖地，多慨数美国消晚费者没有爷意识到索笨尼是一家救日本公司昂，并已经视开始接受中索尼品牌秧。战略目标静：向美国传市场进军盛田的理巧念：抛弃固有逃思维，努放力揣摩美朽国消费者高心理；举措：为了提升胜资源价值跟，盛田命竹名SON迈Y品牌，苦具有全球坚视野的名戚字，使其熊在美国容冰易拼读和行识别。产品上的均“日本制息造”标签份，以最小教尺寸，尽箩可能贴在横不易察觉息处。112195罪5年，悬索尼在门美国市壳场起步迫初期，锯茫然无民措，找笋不到经恒销商。一笔1我0万台拥的大订炉单，条秧件是为顿美国公叉司做代砍工，理皆由是“孕没人听秋说过索亮尼”。“饥饿年日代”，福革除短视贱利益盛田的决将策：拒绝1裤0万台翁的订单由是我在谎职业生姿涯中所皂做的最欢好的商移业决策絮。113当时的日舅本制造是尊便宜货、凉小东西的时代名词。为让索畜尼成为杆优质品律牌，盛处田建立炊了自己颂的销售怜渠道：眨索尼美炸国，以锐消除与胶日本制州造相联泡系的耻细辱。打造跨文超化品牌—理—索尼美祸国为适应久美国人心的家庭佣交往方觉式，1贤963仗年6月腿，盛田将妻缺子和3个蛛孩子迁居愉到美国。为克服饰美日文促化差异并和冲突晚：聘任美国霜人—哈维得•沙因，壶任索尼美乱国总裁；实行索港尼“全倍球经营硬本土化损”政策内。114品牌的精养髓是什么抓？在一流锁媒体上牲砸广告找？“做多悄大的媒歪体，做灵多大的讲品牌”构？【讨论】焦什么是品鸦牌的精神船原点？如沾何理解品息牌7年研滤发——的寻找支温撑品牌断的精神将原点单枪三廉束彩管胞研发（1961卡——19访68年）在长达污7年多处的研究小开发中寄，索尼忘承受了商巨大的阀亏损和裁压力，课但换回仿了索尼认本源的牙回归。115启示：索尼在浆“饥不匙择食”疑的时弹代成长且，却谨既记全球良化品牌骡经营思氧维，在啊背负巨墙大亏损杂的初创总期，却伴专注于鉴核心竞进争力，洋获得支遵撑品牌割发展精述神原点杏，值得蓬深思和龙学习。索尼的膀过去，型可能就民是我们绞的现在搅和未来脏。【讨论】试总结索距尼国际化孙及资源价粒值提升的兆过程？结合我家国企业贴实际，尿讨论如何打显造国际扔品牌？116国际企业燥管理第7章制国际座企业的剖文化管阿理国际企脚业文化活管理中辜的冲突腾和整合忙；企业文化舱的概念与平层面；跨文化管均理；国际企驳业文化滑的冲突肤、整合叠；国际企业葡文化划分园的标准；美国、隔日本管妥理文化抽的比较117跨文化飞管理的元界定企业文化是企业后长期形骆成的稳贱定的文蛙化观念穗和历史母传统，配以及特驾有的经吊营精神奏和风格盒；包括一个践企业独特卧的指导思缝想、发展聋战略、经贴营哲学、浩价值观念脚、道德规绣范、风俗续习惯等。跨文化管拍理在跨国经玩营中，在会不同形态殃的文化氛荣围中设计裂出切实可付行的组织励结构和管廊理机制，连在管理过剩程中寻找公超越文化爆冲突的公喝司目标，贴以维系不哑同文化背棍景的员工社共同的行往为准则，件从而最大宾限度地控册制和利用旁企业的潜扭力与价值劈燕。对“价值”和“秩序”有所坚堵持，对餐破坏这燥种“价值”和“秩序”有所抵抗颠。（摘自次：龙应台喊“什么叫同做文化”故）在组织长睬期发展过百程当中形孙成，由组懒织内部成崭员共同遵泼守的价值却观、信仰再、共识及牵生活准则叠，是组织币所倡导的拌一种行为稍模式和准握则。文化118跨文化管削理的兴起德鲁克甲指出，苹“管理刷是以文读化为转多移的，椒并且受聚其社会否