某集团公司物流中心管理手册

TOC\o"1-3"\h\z第一章总则2第二章岗位设置及职责3第三章仓储管理15第四章配送管理32第五章车辆管理31第六章品质管理14第七章物流筹建管理25第八章物流培训管理52第九章附则67第一章总则一、目的在****终端服务体系中，物流体系占据着重要地位。物流体系是面向顾客的终端部门之一，其工作结果直接影响到****的服务品牌形象和服务成本。物流体系承担的基本职能主要包括仓储管理、配送作业管理、车辆管理、物流筹建等，现对各方面运作流程进一步细化、明确，确保物流体系的各项正常运作规范、顺畅。二、适用范围整个物流体系第二章岗位设置及职责第一节物流管理中心（一）物流管理中心机构设置概述婶物流管理中详心设总监窗1谷名，负责中罗心的日常管早理工作。古物流管理中览心下设总监赵办、物流发勉展部、项目俭部、作业管蜻理部。剩（二）物流犬管理中心基踢本职能和职泳责1、总监办少（宅1津）基本职能恢：协助总监领开展各项工写作桑（现2币）基本职责登：兔通过各种渠学道广泛收集究分析物流行却业信息使之堪为物流管理蜘服务；施协助总监安适排各种往来衫接待；茅协助总监对真重要事件进途行调查、处犯理；抱负责向总裁煌办提交重要肠工作报告；局协助总监对浸物流体系进裁行组织机构结梳理；泻下达大区月惯度工作指导否大纲，并跟无进落实情况软；预协助总监跟怒进管理中心手各部门工作参；送协助总监对报物流体系人饺员进行梳理司；遭负责所有涝“旦1200太”折人员及来总条部培训的其乒他人员的培渡训安排与跟淹进；养负责各类文关件、报告的鲜传递与存档绍；eq\o\ac(东○冒,11)酬疲协调安排公坐司内部各种狗工作会议。拨2之、物流发展肢部鞠（键1哑）基本职能首：物流筹建溪、物流建设泽（筋2楚）基本职责虏：奏在总裁办与唇规划部领导户下，制定物郑流体系发展档规划；卖物流网络节丹点的规划与断调整；练负责制定、烟完善《物流热筹建手册》渔；封负责各大区席管理范围以稀外新开公司模物流筹建，喜指导、监督牛其他新开公筹司物流筹建匪工作，对物鸡流筹建工作逗进行评估；辣总部文件在宗新建配送中狡心的传达与愉跟进；脚配送、仓储仇作业模式的林改进与作业蛙工具的改良胸；轰配送、仓储开的标准化、半信息化建设雁；港负责完成中喂心负责人布背置的其它各森项工作。答筹建组职责煌：殿负责各大区抛管理范围以纺外新开公司塑物流筹建，败指导、监督智其他新开公若司物流筹建西工作；真对物流筹建撞工作进行评嚼估；早总部文件在欺新建配送中下心的传达与趟跟进；名制定、审核语新开店筹建骆预算；乞负责制定并吹完善《物流辽筹建手册》信；拨负责完成发蒸展部负责人骗布置的其它常各项工作。黎建设组职责顽：女总裁办与规漆划部领导下豆，配合制定房物流体系发棉展规划；匹配合完成现必有物流网络律优化库址的耀选择工作；健负责物流网庭络节点的规同划有调整；早配送、仓储丛作业模式的松改进与作业痰工具的改良泻；围配送、仓储冬标准化、信遍息化建设；拿负责完成发蝇展部负责人抗布置的其它观各项工作。耗4惑、作业管理苗部体（渔1栽）基本职能盾：配送作业墨管理、仓储爹作业管理、巩车辆管理阅（崇2荷）基本职责扣：虚制定、完善蜂物流配送、浪仓储作业的废制度、规范浊及操作流程水，完善自备免车辆、驾驶巾员及维修工貌管理制度；拍参与配送、芦仓储及物流习售后车辆的悬费用预算与铅考核制度制恳定并考核下昌属；织制定、完善杠外租车及仓贼库合同标准缺文本，审核种各地外租车耕辆及仓库的隆合同；俗负责运输、爸仓储、配送屠过程中的商裁品安全与及刚时性并监督跳检查，制定蔬与完善安全旁防范措施，本加强安全教咽育，确保商金品安全；职负责各地物后流仓储与配嘴送作业管理仔并改善工作摘质量；飞指导并检查茶各级配送、麦仓库作业以央及物流、售荡后自备车辆燕的管理工作叛；弦配送、仓储丧作业方法的炭改进与推广财；叹空调旺季资勇源需求计划俘的制定；救负责跨区域毛的工人调配兰；腰提升配送服哲务质量；eq\o\ac(野○谋,11)歪怒派工管理；eq\o\ac(列○穴,12)驰芽制定零售配蔽送方案标准株及审核各地费零售配送方工案；eq\o\ac(把○同,13)年病参与快糊运招标、合照同谈判及签原订，快运费妻用审核；eq\o\ac(浙○茶,14)牺优负责全国物堡流、售后服厘务车辆采购膜与管理；eq\o\ac(揪○芽,15)牺只参与保险招亭标并负责一贡定金额以下威的车辆、财冷产及货物运谈输保险理赔抄；eq\o\ac(乏○悲,16)津息完成中心负洗责人布置的带其他各项工近作。羽仓储管理组往职责：砍制定、完善刑物流仓储作掩业的制度、叠规范及操作旧流程；他参与仓储费稼用预算与考到核指标的制费定并考核下签属；滤制定、完善昼仓库合同标甩准文本及审顿核各地的仓阅库合同；趣物流仓储作园业方法的改乖进与推广；积负责仓储过虚程中的商品版安全并监督孙检查，制定烦与完善仓储澡安全防范措位施，加强安候全教育，确愈保商品安全渠；落指导并检查揭各级仓储作展业管理工作忽，改善工作晕质量；洗空调旺季仓添储资源需求侦计划的制定泊；读完成作业管捡理部经理布傲置的其他各费项工作。老配送管理组会职责：滔制定、完善众物流配送作色业的制度、真规范及操作度流程；陆参与配送费屡用预算与考穷核指标的制告定并考核下恋属；蜻制定、完善切外租车合同算标准文本及答审核各地外真租车辆的合卸同；载制定、完善渗零售配送方漆案标准及审并核各地零售仪配送方案；筝物流配送作歇业方法的改建进与推广；扑负责运输、砌配送过程中至的商品安全荒与及时性并声监督检查，合制定与完善臣运输、配送械安全防范措湾施，加强安传全教育，确壮保商品安全控；轰指导并检查雕各级配送作喂业管理工作买，改善工作王质量；馋提升配送服处务质量；派工管理；傅参与快绒运招标、合然同谈判与签完订，快运费殃用审核；eq\o\ac(除○诞,11)脸狗空调旺季配悉送资源需求颂计划的制定信；eq\o\ac(话○界,12)盒响完成作业管呼理部负责人距布置的其他句各项工作。移车辆管理组党职责：研制定、完善陷集团自备车过辆、驾驶员皂及维修工管页理制度；闹参与物流、嘱售后车辆费爸用预算与考催核指标的制溜定并考核下熟属；美指导并检查泊物流、售后较车辆管理工尝作；垂审核集团自速备车辆事故瓦的报告，对贷事故原因分散析进行指导浅并对事故进巧行处理，编林制安全事故或案例，完善借车辆安全防蒸范措施；占负责采购全售国物流、售宵后服务车辆忠；支统一办理自苗备车保险，民审核参与自俭备车辆有关鼻的各项招标皇事宜；个参与投保招愤标以及一定脚数额以下的派车辆、财产具及货物运输筹保险理赔工梳作；即负责完成作皇业管理部负甲责人布置的刃其他各项工提作。礼（三）物流倦管理中心组湾织机构图洞1兄、组织设置死图趁2昂、岗位设置纳图钱第二节用叫地区管理中句心哄（一）地区相管理中心妙物流体系全机构设置概坚述颜地区管理中裤心物流岭体系额根据职能职冬责重点分为猴“办物流管理部碍和配送中心胆”尸两部分。其象中物流管理越部负责所在捞地区管理中丧心下辖的所蛙有子公司的藏物流管理工馆作，配送中血心即地区管保理中心所在卡城市配送、哪仓储工作的薪执行部门。也物流管理部议设经理一名扁，全面负责纸地区管理中睁心配送、仓谊储等方面日贱常管理工作鼻，下设物流但管理专员若遗干，重点负晓责下辖所有何子公司的配餐送、仓储等喂管理工作。肉说明：上海货公司和重庆栋公司暂时不松设物流管理志部。闪地区管理中排心与所在城市的脏配送中心设乎经理一名，杯负责中心的扔日常管理工学作，根据工误作需要可增严设副经理一挨名，下设综叮合管理部、气配送作业部夏、仓储作业断部、车管部设、配送作业灶点。睡（二）地区彩管理中心物敲流管理部基艳本职能与职来责站（钩1滋）基本职能登：监督指导盲区域内各配临送中心的仓房储、配送作幻业，区域内煤的网络拓展搏工作搂（柔2坏）基本职责殊：抓根据总部物乖流发展规划蚊和工作计划本，制定具体所区域内物流巨实施计划，坊并监督、指迹导工作计划投在各配送中爸心实施情况办；林负责区域内汇配送中心的慕筹建工作；治监督管理配陕送服务质量拴；监督、指腿导区域内的册仓储管理工吉作；齐负责区域内秤人员的考核健与评估，对总主管级以上谢人员提供任或免建议；陕负责区域内箩管理人员的唯培养与输出径；叉负责组织、偷安排配送中射心人员的培杠训工作，跟左进培训过程锤，考核培训剪结果；唯统一调配区凶域内资源；奸跟进、指导械、提高区域社内各级配送森中心工作质牲量；梅狐负责区域内笨各级配送中饶心配送方案补、对外协议姻的审核；驼负责区域内虫各配送中心棕相关费用的帆审核与报批悼。辟（三）地区紧管理中心配塌送中心基本攻职能与职责谈1递、综合管理币部圈（睬1裤）基本职能柜：商品质量拿管理，作业色现场监控，当计划管理。痒（强2帅）基本职责郑：诱监督检查配盈送中心各作弊业现场的作猛业规范；瓣负责商品的碍出入库检验辞，及时汇总心检验资料，隶并出具检验渴报告；乐协调与厂家破、营销等相难关部门间关济系；泄协助处理坏景机退厂工作算；扛根据作业部疼门的具体需艇求负责仓库介选址、仓库课与外协车辆迈的谈判与相建关协议签订感；纽根据作业部环门的具体需喘求，编制资居源计划，合圈理组织与调榆配配送中心扒内的资源；缎调研、分析色运力与服务马市场及竞争调对手现状，跪配合配送作声业部改进配忆送方案并合定理调整配送誉价格；侮配合人事部铁门提出人员娱需求，并协棍助工人招聘伍工作。榴2连、配送作业冈部遭（鸟1掠）基本职能打：信息受理悬，零售配送涨，长短途调染拨作业管理妖，运费统计平结算奋（绑2越）基本职责姑：族负责所在公弊司销售的各辆类商品的零片售配送，长色途运输工作援，保证作业壳的及时性与描安全性，监末督并改善服威务质量；完指导各作业围点的零售配粥送工作；巨负责配送过同程中的各类伯信息接收与勉处理；段与仓储等相转关部门进行量有效沟通，息保证配送作互业顺利进行俯；扬优化配送方秆案，合理调叔整配送线路阴与价格，降浪低配送运作敬成本；岗负责运费统旱计结算并进嘱行分析；待维护与外协借单位关系；墓负责对驾驶脖员、送货工肤的服务规范攀、作业流程偷等方面进行梯培训。走1防）信息组：著规范接听电捞话，受理各先类信息；承处理各种投架诉，解决或怪上报各种突波发情况；召汇总统计二既次配送、投端诉及各类差康错等报表，锄上报并反馈鼠给相关部门醋；猾及时办理无损货、退换货蚕等手续，并滚与相关部门捞做好衔接；逼对配送费用翁（包括二次烈配送）及时便进行统计、箭结算与分析挽。恳网2觉）配送作业等组：获负责所在公承司商品零售旬配送过程中痰的及时性与瓶安全性；仗指导各作业僚点的零售配寻送工作；危及时准确打缩印各类配送暑单据并做好椒单据保管工园作；档优化配送方题案，合理调捷整配送线路亮与价格，降绍低配送运作可成本；首根据投诉报日表，分析原年因，制定改储进措施，提他高服务质量刚；颂负责对驾驶森员、送货工印的服务规范丙、作业流程军等方面进行病培训；蛙3辞）运输作业淋组：税高效完成长资途调拨、市酸内短拨作业潮任务，合理狮调整作业安骆排（包括装境载量，到货呈时间等）；巨协助开发、暂组织各种社者会运力；东合理派工与书调度，优化腥运输线路，炕降低运输成脚本；粒负责货物运馋输的安全与以及时性，及周时跟进查询劳，或解决突港发问题。趟歪3攀、仓储作业摇部才/嫩现场库塑/轨中心库肌（瞎1亲）基本职能羡：各仓库的使收、发、存以管理，仓库乌商品的安全乔保障这（狮2请）基本职责藏：乡保证仓库日个常收发、存尿、退、移等求作业按流程喝、制度进行下，确保账务帖和实物相符贷；饶指导各作业喷点的仓储管滋理工作；届与相关部门杂沟通、协调宝，确保仓储盖作业的顺利重进行；桨分析库存量蓬，按类别、焦品牌合理划棉分库区，分榴配各库存商厅品，平衡各秩库工作量；牙负责货物的袖安全保障工凝作；班组织仓库盘疏点工作，汇斯总、编制各扛类仓储报表宣，定期上报劝；落协助坏机的蜂退厂工作；征合理降低仓其储成本；堂整理库区货跃物，并负责印库区的卫生匠工作；津对库工的作呼业流程、作般业规范等方餐面进行培训粥；eq\o\ac(脱○脊,砖11欲)婆负责每日统墨计缺少附件怠的信息，同浊时每日要将软报告传递给怜营销或工厂留并跟进落实珠。4、车管部笋（撞1聪）基本职能予：车辆检测滤、维修、保战养，车辆和还驾驶员管理买，跟进指导页区域内车管扎工作没（掌2另）基本职责靠：杨监督指导区谣域内各配送滴中心自备车扯管理制度在担各用车部门度的实施；哥监控区域内许各配送中心兼的自备车的净维修和燃油饥使用管理，政合理控制车岛辆费用；拢监督并确保年所购汽车配傍件的质量，鼠并做好保管抓工作；很制定车辆月黎、季、年度司的维修、保涛养计划并组萄织实施；翅根据需要办沸理自备车的耗购置、上牌龙、规费交纳迫、变更、报砌废等手续；拨定期上报总陵部各类相关鞋报表；荡建立、维护炒区域内各配倾送中心的自逼备车和驾驶测员的相关档唐案，随时掌长握自备车的里车况和人员怒现状；状具体实施驾础驶员的招聘铸工作，考核日其专业技能桂；厘负责驾驶员权的业务技能双培训与安全谢教育等工作纺；庆合理调配自尖配车，满足变用车部门需竞求。筛1勇）车检组：肆监督区域内槐各配送中心谊自备车管理喜制度在各用给车部门的实悼施；灿监控区域内足各配送中心庆自备车的维厕修和燃油使席用管理，审押核并报批相悉关车辆费用岂；首监督并确保阳所购汽车配怀件的质量，爽并做好保管钓工作；售制定车辆月绳、季、年度包的维修、保睬养计划并组袭织实施，跟箩进指导；治根据需要办瘦理自备车的巨购置、上牌骨、规费交纳要、变更、报软废手续；装定期上报总响部各类相关巧报表；翅建立、维护减自备车相关嫂档案，随时报掌握自备车椒的车况。锯2猛）车管组：袜具体实施驾遵驶员的招聘凉工作，考核狂其专业技能旦；汉建立驾驶员熊的相关档案句，随时掌握谣驾驶员的现筋状；皮合理调配自胶配车，满足递用车部门需撒求；鞋负责驾驶员千的技能培训威与安全教育跟等工作。诸5忽、配送作业蚀点泉（询1梅）基本职能况：保障配送志作业点仓储肤、配送作业梦的顺利完成盈（缘2此）基本职责柱各项规章制鸭度、作业流候程、作业规斤范在作业点喇的贯彻实施钳；笋负责配送点活的各类商品忆零售配送工掌作；魂负责作业点宝商品零售配轻送及仓储过羡程中作业的四及时性与安昏全性；寒受理与处理绿零售配送过辟程中的各类铜信息；抢加强对作业丧点配送、仓东储等各项费椅用控制；卖负责对驾驶店员、送货工劈、库工的服黄务规范、作衬业流程等方毁面进行培训贫。杰（四）地区说管理中心物斥流体系组织瞎机构图秋1索、组织设置搏图新（址1土）物流管理冻部：斯内部不再设辩工作组。敢（架2钻）配送中心岛：啄2谢、岗位设置楚图：搅（久1迫）物流管理较部：更（猾2栋）配送中心洒：央第三节汁片子公司配送梨中心攀（一）子公经司配送中心条机构设置概轨述葬子公司配送凳中心设部长艳一名，副部甩长一名，负像责中心的日航常管理工作续，下设：综脂合管理组、孝配送作业组皂、仓储作业骆组、车管组朴、配送作业弃点。共（二）子公痛司配送中心宾基本职能与若职责挨1婆、综合管理据组绞（体1绳）基本职能府：商品质量锄管理，作业搅现场监控，田计划管理窗（鹅2尼）基本职责稼：钩监督检查配恭送中心各作尿业现场的作颂业规范（包岛括商品出入秧库、堆码、寒装卸等作业泉规范）；触负责商品的珍出入库检验筹，及时汇总念检验资料，笑并出具检验熟报告；爬协调与厂家受、营销等相查关部门间关锡系；蝶协助坏机退饮厂工作；鬼根据作业部似门的具体需者求负责仓库胆选址、仓库摧租赁、外协塘车辆的谈判送与相关协议带签订；玉根据作业部针门的具体需帅求，编制资饼源计划，合蛙理组织与调正配配送中心靠内的资源；箱调研、分析棒运力与服务奸市场及竞争误对手现状，首配合配送作止业部改进配户送方案并合伪理调整配送汇价格；躲协助工人招副聘工作。锡2待、配送作业季组兔（摄1湾）基本职能真：信息受理交，零售配送喝作业管理塔（辆2壁）基本职责赠：闯负责所在公锄司销售的各雾类商品的零傲售配送工作源，保证作业炼的及时性与占安全性，监页督并改善服妨务质量；良指导各作业惹点的零售配羡送工作；泥负责配送过渗程中的各类态信息接收与坡处理；樱与仓储等相倒关部门进行批有效沟通，新保证配送作渠业顺利进行吼；捧优化配送方抓案，合理调鼠整配送线路伏与价格，降倍低配送运作宾成本；生负责运费统想计结算并进劫行分析；砖维护与外协吉单位关系；锦负责对驾驶谊员、送货工览的服务规范饱、作业流程脸等规章制度怀进行培训。电3阔、仓储作业曲组政（叹1丽）基本职能摄：各仓库的盆收、发、存头管理，仓库娱商品的安全汤保障钢（丘2杠）基本职责邪：宅负责仓库货党物收发、存么、退、移等和作业按流程枯、制度进行眨，确保账务果和实物相符因；剪指导各作业抽点的仓储管荷理工作；味与相关部门倾沟通、协调牛，确保仓储道作业的顺利浸进行；琴分析库存量洲，按类别、贫品牌合理划情分库区，分禁配各库存商晋品，平衡各寨库工作量；浙负责货物的亭安全保障工蹈作；搞组织仓库盘船点工作，汇棉总、编制各逐类仓储报表糕，定期上报中；蹄协助坏机的互退厂工作；使合理降低仓贞储成本；雹整理库区货尾物，并负责义库区的卫生愿工作；膏对库工的作碰业流程、作泉业规范等方疼面进行培训误；eq\o\ac(夏○乘,半11或)刮负责每日统柔计缺少附件信的信息，同馆时每日要将倾报告传递给筒营销或工厂难并跟进落实按。4、车管组柴（喷1致）基本职能值：配送中心邀车辆检测、悠维修、保养滴，驾驶员的贱日常管理数（搞2徐）基本职责签：序监督自备车箩管理制度在奏各用车部门围的实施；煎监控自备车冈的维修和燃淘油使用管理妈，合理控制覆车辆费用；帖监督并确保坟所购汽车配器件的质量，世并做好保管斗工作；萄制定车辆月钞、季、年度向的维修、保闷养计划并组蒸织实施；膀根据需要办触理自备车维恶修保养所需灭配件的购置绍、上牌、规棒费交纳、变剃更、报废手睛续；肚定期上报总悬部各类相关仍报表；都建立、维护识自备车和驾使驶员相关档酷案，随时掌惩握自备车的腊车况和人员分现状；换具体实施驾畅驶员的招聘夹工作，考核的其专业技能状；淹驾驶员的技雹能培训与安组全教育等工械作；狱合理调配自康备车，满足我用车部门需弹求。敲5盲、配送作业组点务（爽1魂）基本职能干：保障配送砍作业点仓储购、配送作业擦的顺利完成途（其2常）基本职责免：泰各项规章制糠度、作业流改程、作业规竹范在作业点围的贯彻实施山；饺负责配送点姥的各类商品司零售傻]唱配送工作；匠负责作业点惰商品零售配纪送及仓储过土程中作业的四及时性与安瞒全性；愉受理与处理访零售配送过鸡程中的各类娱信息；险加强对作业湾点配送、仓腾储等各项费烘用控制。海负责对驾驶碎员、送货工冻、库工的服耻务规范、作衔业流程等方补面进行培训缝。屈（三）子公扔司配送中心吨组织架构图药1栗、组织设置徒图岗位设置图仓储管理洪商品管理是贞仓储管理的贩基本核心内饶容，是以保咐管商品为基初础的准确及忽时地为生产死和销售提供泳商品供给的理储存活动。串做好商品管晋理其意义在耽于：叉①距蒸有利于准确探及时地为生渣产和销售提纲供商品供给瞧，确保生产岔和销售的正电常进行；情②押旺有利于保证忠商品质量，厨减少损耗，夸降低产品成夜本；柴③艘蒸有利于合理粉储备，加速魔资金周转，迫提高企业经波济效益；览④欣沈有利于确保窃商品储存安喉全，确保企爷业生产经营佛成果。铅为维护萌****药电器连锁良极好的企业形筝象，保护消滔费者的合法问权益，杜绝晚假冒伪劣商邻品流入消费肝者手中，提末高顾客的满序意度，特制尼定商品管理兵制度，肝为集团物流纺系统在商品敏收发、保管北方面提供工诉作依据。询易商品管理概匙述秤商品管理的未主要内容江商品管理的灿主要内容：验收入库；商品保管；商品发放；商品盘点；渠不良商品处估理；退货处理；帐务处理；安全维护；资料保管。寒二、仓库管露理的一般原牲则费仓库管理的钳一般原则如题下：柴仓管人员应恩该按物料的房特性、体积姿、重量、数套量、分库、璃分类、分区融存放；丽仓库人员应芹绘制仓库平融面图，标明辨各类商品存纸放位置，并蚀贴于明显处旋；塞各类商品应双堆码整齐，捡标记清楚。夕已验收商品路、待验收商旨品和不合格型商品应分区逮存放，并标禽记清楚；参每月应核对未商品帐，遇殖有帐实不符制，应即时追露查原因，经由公司负责人太核准后方可宁调整；群仓库应设置鼻相应的消防狼设备及消防务器材和报警武装置写仓库内应随上时保持清洁删、干燥和通竭风状态良好资；镇加强火源、纹电源管理、逢做好防火、窑防汛、防盗群、分类、分倡区存放；参三、仓库管兆理的一般要井求院仓库管理要苹求做到惧“既三化懂”详、谈“纱三保较”愚、读“锣三清甚”增、克“恩两齐茅”香、钟“煌三一致乐”质、企“阴五防也”甩。懂①咐阶“雕三化圾”笨，即仓库规眨范化、存放估系列化、养薯护经常化。政②先山“焰三保钉”鲜，即保质、对保量、保安治全。封③毅睛“柄三清恳”跪，即材料清单、规格清、演数量清。挪④鸦耳“川两齐促”圈，即库区整凯齐、扶⑤葛之“离三一致扫”腔，既帐、物惰、卡一致贵⑥事翠“退五防点”蚂，即防、防栗潮、防盗、互防虫、防变舰形。首四、希6S容管理顷1牺、定义齿爽所谓返6S婶是指按步骤冻进行整理、叙整顿、清扫肢、清洁、素饼养、安全的锦6胡项活动。艰①他课整理是指做撕出要与不要裙的决定。谣②葛够整顿是指将请要的东西留邪下来，不要知的东西处理啄掉。竿③衫炒清扫是指将赞环境清理干电净。紧④剪游清洁是指随求时保持整洁元。受素养是指不主断追求完美摊。信安全是指安胞全生产、员针工的劳动保氧护、工作环谱境。6S内容振整理。明确锣区分要与不楼要，将要的芝留下来，不补要的清楚掉喜。实施整理撇的目的是节缘省空间，防锡止误发误用差，防止积压准变质，只管励理需要的商直品，以提高昂管理质量和带管理效率。询整顿。第一亩，把需要的仰商品以合理胶的方式分类召摆放，并明册确标记，以钢利于准确、蛇快速地查找顽取用，减少失混料、错发旷的现象。要缺做到：凡物槐必分类，有比类必有区，盗有区必有标葵记。第二，生把不要的商壁品处理掉。恒实施整顿的蛛目的是便于牺查找。赠清扫。在整廊理、整顿后秩，要进行彻觉底打扫干净面，杜绝污染奶源。实施清羞扫的目的是浑因为干净明嗓亮的工作环画境有利于提谣高产品质量独。翁清洁。清洁览是一种状态幸，是维持整移理、整顿、偷清扫的结果建。实施清洁肚的目的是因可为清洁的环贞境，能使人搁心情愉快，洪积极乐观。头素养。所谓阶素养，是指踢养成遵守既鸟定事项的好帆习惯，不论啊是在家庭或辅是在其他地贷方。实施素妄养的目的是弱培养遵纪守居法、品德高贞尚、具有责环任感的员工春，营造团队狐精神。悲安全。所谓著安全，分为盾安全作业、护安全管理、括卫生管理。聪安全作业是坝指减少安全仆事故的发生乎，确保安全绞生产；安全挺管理是指加运强劳动保护裤，改善员工支作业条件，垄保护员工在精生产过程中贝的安全和健奴康；卫生管独理是指加强爆公司的文明拥建设，使员盏工有一个清徒洁、安全、夺文明的工作费环境。6S效能侍实施瓦6S矛管理的效果典为：减少浪费；提高效率；保证质量；保障安全；陶树立企业形命象。输第二节行鄙仓储人员岗州位职责们一、仓库主桐管岗位职责库在部门上级拥领导下，全罩面负责所在留库区的各项吊行政和业务婚管理工作；竭负责组织所逢在库区员工择和工人学习宵业务知识，员教育员工牢粗记公司基本丑法及企业文户化的所有内片容，树立为兵客户、为销泛售服务的理枕念，不断提料高业务技能北和职业道德纪水平。住严格按业务海工作流程处断理日常业务界工作，带领蜂本库所有人僻员圆满完成期仓储任务。盼负责本库区墓对上级制定丧的各项规章预制度的具体年贯彻落实执任行工作。斯负责对所在羡库区商品的马装卸、堆码吐、贮存等方租面的管理工译作。对违规熊现象进行制寺止，对违规去行为进行查桂处，对重大廉问题应及时茅上报。槽组织本库员宫工认真开展叙6S徒管理活动，指保证库区整笔洁。确保商拦品和员工人若身安全。秋定期组织员模工进行消防翠知识的学习舱，练习消防恶器材使用，炒指定专人负密责管理，确闯保库房消防避设施完好无伟损。栽不折不扣地盲完成上级交撞给的其他任容务。伪二、仓管员假岗位职责拨在本库区主泥管的直接领雀导下做好商勿品的收、发缩、存等业务胶管理工作，顶合理组织库林工从事作业贫劳动，确保举公司仓储任决务的顺利完乓成。浙认真贯彻落梯实有关库区果管理的各项拔规章制度，恰采取积极态扇度推行和采善纳（积极采崭纳和推行）肯先进的科学现管理方法，叠并确保实施景“肌先进先出炼”笼等库房管理益原则。茧保持高度的啊责任心，爱绳岗敬业，保依质保量地完锣成工作任务明。初熟练掌握工诊作流程，明创确业务要求雪，做到原始睁记录完整，还帐、物、卡肾相符。坚持温盘点制度，债不允许出现传帐物不符的膝现象，发现挺问题及时汇沟报。干掌握库存商弯品的动态变拨化情况，及茫时反映并上委报库存商品岗的积压、质矩变、残破等岁情况，供事牲业部品管了艘解并配合及妇时处理。烦随时保持库拦区储存条件杀良好，经常索对库区通风凝、干湿、周般围环境进行凝检查，确保扒库区安全。资接待客户主驰动、热情，另自觉维护企姑业形象，牢导记公司服务盒宗旨。盼坚持对库区嚷进行每日清咱扫，保持商宏品清洁。培爱护库区设便施和办公设队备，对作业王工具、桌椅牧、电脑的故艘障和毁损要地及时报修。魔完成上级领杏导安排的所脉有兼职工作简，以及其他馅临时性工作碍。僚三、库工岗镇位职责凭严格遵守员洲工行为规范涝，不折不扣版地执行公司戒各项管理规脊定，遵守纪仗律，讲究职德业道德。防在库区主管胖和仓管员的弟领导下从事嗓商品装卸、裁堆码和保管务工作，服从捆管理、调度施和安排。偏按规定的程良序进行各种机操作。愿爱护商品，凶遵守装卸规皱范，堆码作费业时务必小买心谨慎，轻辩拿轻放，严版禁野蛮操作插。循严格按照仓舰库管理删“浴九大原则眉”旱进行堆码作伍业，根据各背类机型外包阳装上注明的怎堆码标准确邪定堆码层数项，严禁商品珍倒置。敢商品进飞（进出）蓬货时必须检望查控入库护商品的品牌荷、型号、数锅量和包装情斜况，商品需镇要入库按（开箱）屡检验时应积翅极给予配合速。受爱护作业工旗具及设备，包禁止将任何鲜火种和易燃目易爆物品带旦入库区，未第经许可严禁仅携带外部人苹员进入库区的。伐积极进行卫情生清扫，保贷持室内和商语品干净清洁踪，配合仓管反人员进行下售班闭库前的陈检查，关好粱门窗，切断电水、电源。厦完成各项临黎时性的其他透工作。骨第三节浅黎仓库安全管党理准则址一、安全管至理总则璃1葵、为维护公圈共安全及避齐免人员、物脑品受到损害闸，特制订本寇准则。浴2钥、本准则包腥括火灾、盗语窃及身体伤寻害的预防及熔抢险等一切胞措施。尘3佛、本公司物洋流中心安全叨管理，除执诞行政府法令认规定外，均购按本准则办研理。签4殖、烈主管以上的陷干部敢（任何人员拾）窃均应熟悉有定关安全管理此的准则，并蓝监督属下人民员严格遵守盯。懒（一）火灾闯防护而1演、仓库内严原禁吸烟及携斜带引火物品巷。妥2红、仓库门应陆向外开，工钻作时间不得某关门。盐3抽、易燃及爆疫炸等危险物优品应放于安特全地点，不鞋得携入工作罢场所（特殊育情况必须请霜示仓库誉领导极（管理人员拦）努同意方可）芒。范4慕、灭火设备思应按照规定尝设置，放在哨明显容易取立用之地点，樱并定期检查疫，应保持随产时可用之状末态，同时要钓熟悉使用方贩法。嫁5漫、电线不得派接用过大保傲险丝，用电券结束后，应同确保关闭电蛮源。炕6疑、库内不得脾用捉电水瓶歉（关“设热得快掘”摸坛等电加热设扮备）永烧水，如需义饮水到门卫唇处打水。念7趋、电器设备都应经常检查井、维护。伏8盐、炉灶、烟拣囱、煤气灶粥等易引起燃滑烧的设备应养经常检查，舟下班时应检别查处理后方椅可离开工作妹场所。吸9乱、使用电器盈设备易燃物猪发生故障时租，或增设电坟器设备均应轧请示上级领百导，后由专买职人员办理财。戴10流、首先发现满起火的人，袖应立即关闭歌电源或其他蛋火源，在场曾员工均应立拨即协同灭火搏。礼11组、发现火灾饿应迅速将着捉火物附近的销可燃物移开貌。慢12炮、发生火灾辛时工作单位触主管应一面侍参加抢救，迎一面沉着指拜挥救火，必刷要时速拨打流119竹抢救。幅（二）盗窃糖防范冬1洪、现金、贵俱重物品及机担要文件，下面班后应放置陪于安全橱柜拔中，指定专恩员负责保管贷。歉2鹊、保安人员员应随时注意科仓库范围的樱进出人员。振3堵、夜间执勤肾的保安人员剖，应于规定茎时间在公司讲内巡逻。散4糖、携带物品扒出门时，应妖出具公司规踩定之物品携打出证件，保遵安人员凭证虚查验放行。熄5焦、下班后必张须关闭门窗凶、电源，并黎确认上锁。之6钉、盗窃案发事生后，应保告护现场，袍（第一时间勾上报及报）郑有关单位侦槐察。名第二篇伤红乞商品管理制滥度绑第一节决杰商品进出管脑理制度冲一、入库规疼范主（一）波伸共性要求洽所有采购入颤库的商品必纺须要有采购能订单和工厂烛出库单及我文司的订单或起订单号，在裤ERP杰系统上查询剂定单。确认物单据相符后鸣进行收货，津不允许无定炸单收货。券制入库单时顿，根据工厂剖出库单上的春供货商名称西、品牌型号晶、数量制单禁，要求一张镇入库单对应喘一张工厂的娇送货单，且降工厂的一张夕送货单不可股对应我司一祥张以上的定轨单。姥所有商品在影进入其****朵物流体系各模级仓库时应凳接受简****妖检验人员的蚀质量验收，睡其验收方式维和验收标准叛按垒****扬质量检验条油例执行。能商品入库验振收由灵****搞仓库管理人渣员和质量检向验人员执行吧，如发现来腹货存在质量仇问题必须按赌规定及时向席上级反映，禁并会同有关峡部门处理。泉所有供应商岸提供的商品徐，必须符合宰国家对商品村质量及环保逼的各项标准母和要求，电差器商品必须阅通过兆3C邮认证，并在检外包装上印稼有明显的医3C艳认证标志。传外包装质量狮必须符合运娃输、储存的愧基本要求，遗不得有破损邻、发霉、受纷潮、脏污脚鸡印、图画记下号等，且包眨装箱必须保受证封口严密狮。功投外包装箱印激刷清晰，产烦品商标、型断号、出厂日愧期及编号等忌各项标记符砌合要求，不冤得有印刷不悉清及磨损现稻象。垂包装内必须匹附件齐全，纷且泡沫、塑任料袋完好无赚损。惠随机礼品入呼库时，堤20母元以上的必备须有订单办耕理入库，采钥购礼品入悟ERP菠的礼品库区摊。份2遵0财元以下的赠物品或礼品不班入馋ERP眨帐，但必须拥入手工帐，册且必须在相惭应单据上备炮注所入数量诚及名称，同至时将相应单炕号记在手工轧帐本上。菊仓库验机时纹发现货物外柱包装不好以快及机器损伤叫的，作为残摸次机拒绝入候库。凳（二）个性亩要求空调类商品糖无卡机空调夺入库时，必副须在包装上庙作相应标记访；描仓管员必须钥将每台空调览的品牌型号竟、完整的内脊外机号、数孙量抄录交帐卷务稽核人员想汇总后交售沾后结算部；通讯类商品残为保证货物释安全，侵收发货交接苏手续一律在帖仓库进御行。燥收货时，仓雪管员必须和申送货人员一绢起，对实物怠仔细核对，伐要求开箱检搭查每一部手握机是否附件纲齐全（包括们电池、充电鄙器、耳机、蚀手写笔、皮门套、说明书互、售后服务丸指南、保卡煎等），有封静条的不允许脑打开；双方辜确认无误后浆，在电脑制踪出的入库单器上签字。表要求入库时躬对每一台手西机进行扫码裳登记。狮通过承运单可位托运的手律机，承运单榨位负责外包绪完好、重量两相符、件数潜齐全。仓库稀收货时先称雹重，检查外毯包装是否破苍损，无误后鼻签收《承运近联》，有误杂的必须当即厌开箱验机。买收货仓为库应在签收辟后刘12爬小时内安排榆检查并办理巩入库，有异问常的应及时秆通知事业部瑞协调处理。猾二、商品发陵货规范擦（一）款断共性要求起仓管员在零贼售或批发发六货前必须审时核单据的有与效性，确认恒其盖有事“疗现金收讫章才”眯或棚“汉支票收讫章淡”鸽，或加盖配惹送部的青“乓配送专用章盾”内。今配送商品的朴发货遵守戴“娇编号发货鸽”抚原则，严格彻执行霉“熄双签婶”乞制度，以降率低发错、送俯错货的几率编。启仓库发货时宅必须根据提婶货单区别特每价机、包销好机，不得串缴发、混发。包顾客自提货蓄时必须核对衫顾客的发票剂，要求顾客近验机并在发头货联上签收惠。候工厂到仓库黎来拉退厂的勿机器时，必物须出具工厂愤授权书。暮（二）创孝个性要求空调类商品棉发货时，如纸需要抽卡时槐，仓管员必响须婆在库内在不构损坏包装的畅情况下将保杏卡及条码抽歇出，并在配您送提单上记克录空调内外径机机号，同洋时注明柱“腊抽卡欣”郊字样与保卡复一同交物流诊帐务稽核人岭员；再发货时，如踪有标记为无堪卡机时，必端须绿在配送提单价上记录空调慈内外机机号台，同时注明溉“漠无卡翅”刺字样交物流昆帐务稽核人渔员；削帐务稽核人程员核对无误岸后，修改电绳脑记录，登滩记后交售后倡结算部；通讯类商品瞎仓管员根据乞提货联要求爷提出及肢随机礼品，嫁开箱后要求屠营业员仔细虾检查机器外改观及附件是巨否齐全。验品机无误后，碰由仓管员将藏串码抄票在发票上。全如有修改，愁必须加盖印捞章（串码修坡改章）。凤批发、转仓寺发货时仓管藏员仔细核对经单据的有效商性，根据提闪单上的榨品牌、型号题备货，所有补发出均笋要电脑扫串侧码，以便于络查询，有赠晚品或礼品的室必须在装箱促清单上备注群品种数量。朴批发、转仓钞发货时必须扬填写此“态装箱清单句”矛，茂“饺装箱清单梢”术需认真填写捏，并核对装格箱单内容与义实际装箱手葵机品牌、型津号、数量是镰否一致。装魄箱及核对工扑作必须由二眯人以上进行易操作，并分表别在装箱单致上签名，将淋装箱单随货款联放于箱中去进行封箱。淋封箱必须使睡用含****寻专用胶带，款封箱条上加琴盖肝“槐****塘电器连锁集播团股份有限敌公司封箱专黎用章捎”鹊，并在箱子亦的外面注明弟装箱单号及蓬发运地点，碑对包装箱缝席隙处要全部懂封严，不得摘留有缝隙。腾封箱完毕后名，过磅，并省在箱面和留冰存清单上注查明重量，不富得涂改。因仓管员对装忌箱清单汇总羽，与提单上壁数量、电脑萄中的串码数卡量核对一致棋后方可发货每。臂承运公司前蜻来提货，要饥求承运公司汤清点包装箱讯数量，检查倚包装箱是否徒完好。填写盘承运单时（益一式五联）祸，要求详细漆注明到达站理、件数、重节量、收发货菠人姓名、地副址、、亩等，交裕接货人及承行运人签名后布，留存寄件遵人联，承运部人将货提走辈；物流仓库显应妥善保管僚相关装箱清客单及发运单肚据，并依据解票号手工对纤应记录，以谦备查询。粗要求物流手碍机仓库合理蚁装箱，控制杯重量，以降个低运输成本两。妙分公司的到旁货时间有可炊能延误的情劈况下，物流承和事业部与亦承运单位沟牧通解决。凤三、顾客或旨子公司退换雀货共性要求阿对于不影响健二次销售的爸商品顾客退央换货，空调凝必须由售后沙维修工鉴定拖。国仓管员收货伤时，仓库必迎须开箱验机莫，检查外观考、附件是否皇齐全，是否误影响二次销皂售。探仓库收货后望必须在蝴24沾小时内，做蜓帐务处理，费保证帐实相装符。苦（二）浑赞个性要求通讯类商品愧顾客提机后扣对实体机不溜满意，提出确退素/带换机要求，丰可直接为其枣换新机或办辽理退机（手活机未使用，蛇且保卡未填瓶写（顾客未弯离柜））。碰机器离库后谋出现的非人赵为的性能故纳障机器，及皱原装塑封机纽器在开箱后走发现有外观初问题，必须律要求连锁店他出具有挽督导签字的称《开箱即坏身机反馈表》滩；仓库凭此厦换发新机，倘将《开箱即败坏机反馈表裹》放入坏机术盒内，并将悬相应机器转称入坏机库区铁。谜顾客出祥现故障（顾岗客已离柜）辉换机，销售讽人员持《借铜机凭证》第悬二联到仓库南借机。如仓使库无货，则蛇由仓管员在权《借机凭证主》上签优“奏无货猫”较后退给受理赞员。愤顾客退机，叉仓库保管员踪必须凭销售令人员开具的命《借机凭证租》第二联办宪理入库，开遭出手工入库敌单。央现场库和手继机售后受理原组必须每天迁定时统一将帐坏机及转仓豆单移至悉综合库。症四、工厂退粗换货共性要求伐工厂至我司腹拖机时，要寻求必须出具悟工厂的《委度托书》、有驰效证件及我便司开据的《卧退厂单》拖尼机联。俘仓库根据工较厂提供的《我退厂单》拖坏机联在电脑养中核实后发救货，并与工跟厂驾驶员双拳签，同时将箱工厂驾驶员追的相关资料纹录入相应的径《退厂单》龄的备注栏。个性要求通讯类商品竹仓库人员根茶据ＥＲＰ系翁统中已审核厅的退厂单发想货，注意退赤厂单上的库枯区、品牌、酱型号、数量货以及配件等顶（有赠品的宗要在退厂单裁上注明）。卵发货时仓管护员和供货工叛厂必须共同疲验货，对每叹一台进端行检验，要看注意的衫品牌、型号辞、数量以及育配件是否齐泄全等情况，但供货方与仓幸库双方签字师确认。新第二节况钱商品装卸贱睡一、商品装舌卸规范牺（一）共性仍要求陪所有从事货旋物装卸的作替业人员都必师须经过严格辞的装卸培训叶，合格后方捞可上岗。惩装卸作业必转须小心谨慎幕，堆码整齐惯，前后平整谣，准时准确识，无差错。散从高于人体掠的部位或肩珠扛机器落地汉时必须有人滋接应，商品披落地处必须扩垫有缓冲物宏，防止商品倚受到强烈震押动而损坏。潜较沉重的商滴品水平移动缎时必须抬离俱地面，不允先许顺地拖动晶。施装卸人员如交需登上商品蛋作业时必须洒使用垫板置辽于商品顶部摩，不得直接逮踏在机器上睡。故装卸堆码商歇品要遵循袖“催重不压轻时”疾的原则，对筝于易碎产品堵要采取特别刑保护措施，估避免受压。锦装卸空调时介外机必须放漂置于底部，烧内机放在顶冠部，或内外车机分开放，恩严禁将外机宽放在内机上泛。微所有有堆码吓朝向标志的繁商品一律不生得横放或倒陆置。进商品装卸时感必须轻拿轻堤放，大件商封品（给25沈寸以上彩电豆、冰箱、洗解衣机、空调爆柜机等）必薄须多人参与拨装卸，严禁鹿野蛮操作。沉（二）个性伟要求通讯类商品装箱须知：给库装箱向必须仓管员疗在场，有监臣控系统的在微监控系统下括进行；箩跨装箱清单必跨须和实物一骨起封在箱内各库装箱拢时若货物不坏满必须用纸窗或泡沫等填贩充物将包装库填满；肚库装箱纵后必须称重叶，同时在外辈包装上注明餐重量、发货肝时间、收货贯地点；秒纸箱四周必柜须用自****温专用封箱胶坑带封好；包领装箱最多重似复使用两次疾，严禁第三搁次使用同一腾包装箱；丝二、商品搬烦运规范逝1椒、仓储搬运臣作业时，必篇须认真按要柄求操作，如披货物在仓库辩中造成损坏累，由仓管人踩员和搬运工怕承担赔偿责持任。贩用手推车搬求运商品时只毙能推行不得茅拉行；插铲绝货物时要紧掠贴地表，避喉免铲坏商品双包装。露在搬运过程唐中，手推产畅品时倾斜角嚼度不超过旬45笋度，并保持远平衡。歪搬运商品必珍须做到轻拿牧轻放，严禁姜野蛮强行拉猾扯打包带、跨超过规定堆桑码层数堆码洪,尺倒置及野蛮湾装卸。警第三节绘界商品保管息一、商品保厚管规范毕（一）共性顷要求适****辩系统所有贮去存商品的库鸭房应是保管定条件好，管返理严格的库侵房，库内使垮用的照明应亚是直流低电市压或防爆灯栽，门窗必须俗设有防盗网悄；库区必须片配备消防器帜材和设备；热库内应保持阶通风、干燥训。滚对于特殊采坚购商品，如冈特价机、返塘修机等非正主常机器，应串单独存放。绍特价机在机洲身右上角贴惧红色标贴，叠包销机在机荡身右上角贴细蓝色标贴，放以示区别。愈商品在仓库互存放必须遵含循以下原则格：握面向通道原议则：为了方屯便物品在仓盲库内移动、暑存放和取出准，需将物品示面向通道库优存保管。声分层堆放原燕则：为了提门高仓库的利适用效率，方路便管理，商父品应按层堆伞放，但应遵感循商品自身叫的堆码要求副。测先进先出原部则：先入库怠的商品应先紫发货，主要膜为了防止库仁存商品因保按管时间过长妇而发生损耗探、老化、淘蔑汰等现象。奔周转频率对闸应原则：它三是指依据商副品进货发货码的频率来确丈定商品存放挠位置。例如迷进货发货次李数频繁的商极品应放置在鼓靠近仓库进却出口的位置蒙。凝同一性原则订：相同类型归的商品应存捞放在相同的草位置，便于勾提高物流效百率。专相似性原则崭：著奋相类似的商肾品应存放在咏相邻的位置疑，便于管理芹，提高效率穿。歉重量对应原狼则：根据商杆品重量确定盼其存放位置摔和保管方法逝。比较重的肥商品应存放窜在底层且不土宜堆码过高啄。删形状对应原谈则：按商品钟形状确定其帮存放位置和庭保管方法。评明确表示原饿则：对商品燥的品种、数请量存放位置侵应清楚明晰甜地表示。如鸣商品标识朝栗外，这样可夜使作业人员正容易找到商卖品存放位置弯，提高作业声效率。优仓库管理人梅员要时刻检准查商品储存糕情况，及时猪清扫商品上慌的灰尘。保躲持商品外包错装清洁卫生种。投商品堆码时莫必须小心谨投慎、轻搬轻博放，严禁野丸蛮操作。怠根据外包装订上规定的堆窃码标准和库洲房楼层的承师载能力确定歉堆码层数；经有特殊堆码现要求的商品躬（如藏天花土机等）要严愤格按照其特达殊要求堆码涌。公严格执行盘惊点制度，坚族持日清、月庄结、季检查冷的盘点规则桃，确保帐物鸽相符，帐帐述相符（财务沉帐与保管帐妻）。剑（二）啦域个性要求通讯类商品弦库严禁刮非本库人员筋进出库疏（财务盘点捐，学员培训俊，例行检查击除外），以壶确保仓库的止货物安全。慢指挥工人按米品牌、泛型号、颜色御等归类入库河，所有的货怀物需要上架祝进行摆放。怕要做到：有走序地进行堆毁码，轻拿轻仅放，不野蛮畅作业，对于脊比较重的货卡物要有人接竭应，以免损扛坏商品。随膛机的礼品随捎机摆放。始钥匙要随身茅携带，上班可时有特殊情目况要离开仓差库的，须经既上级批准，溉上锁后方可搬离开。下班丛后须将门窗灯关好、上锁咱后方可离开炒。例严禁将库房敏内的作嗽为己用，严打禁成品信库进行借机联操作；殃保证货物在价库期间安全距，如果货物舍在仓库保存恨期间发生缺纤失，落实相烟关的责任人唉；间是一种永特殊商品，贵具有小巧、歼易损坏、价舅值高、使用泽较普遍等特障点；仓胁管为实施手贡机商品管理园的关键岗位创人员，因此淹在人员任用镇方面必须谨穷慎。翅现场库出现冠及配件胁短少，相关膏责任人按价贵予以赔偿，市并分别处以槐50~10盗0派元的罚款。掉现场库主管挥承担相应的著管理责任，知并给予骂100~5境00挂元相/累次的处罚。弟对情节严重怠的，将追究孩相关人员的肤法律责任。幼第四节装缠商品帐务制朝度睁要求所有商魔品必须在甩ERP激系统中登帐酒，佛20拍元以上的礼住品必须在连ERP堆系统中登帐刘，不足禾20雹元的礼品登仁手工帐；虾保卡必须建彼立区保卡帐；量（１）空调率库仓管员根停据每天收发语有卡机、无绳卡机、带卡棚机，核对《退保卡发出明创细表》，由摆仓管员与帐洞务稽核员分遇别签字确认哗后报于售后依。房（２）仓管夏员必须将每柱天及时上交烦保卡及客户搜资料。芳（３）仓库蚁每天应对库上存有卡机及错无卡机进行只盘点，并与岔帐面余额进岸行核对。月灯末财务人员革对库存有卡掀机及无卡机忌数量进行盘鲁点，并进行捞核对。出3自、盘点要求鸣：①日盘点：罩A点、仓库每天真收发完毕后宫或空闲时间梢内，帐务稽弊核人员在电饱脑里将实时恰盘点表打印爽出来对实物州进行盘点，格要求帐物相匹符，并与仓妹库手工帐相炕符。桃B创、在盘点过敌程中，要求互盘点人员认萄真、仔细，壮不敷衍了事娇，如有外包树装与其中机沃器不相符的泪，请在包装准盒上注明实茄际情况。闲②葱物流帐务稽谁核员不定期叹抽盘：杜A上、物流帐务驾稽核员监督坑和检查仓库牧平时的工作掀，将派人对哲各个仓库进呼行不定期抽表盘和检查。误B买、盘点人员蛛不定期地要落求仓库打印旁出实际盘点谋表，盘点人绸员凭此盘点静表对仓库库弟存商品进行雾抽盘核对。麦C奶、在盘点过贸程中，要求棚盘点人员认巾真、仔细，妄不敷衍了事征，并对仓库病帐进行检查秩，要求帐务督处理符合财秤务制度，进晃出手续符合怪财务规定，衬对不符合财店务制度的、崇长时间挂帐旗的（一周）铅要核查清楚滔，及时帮助察解决，并对丙相关责任人刮进行处罚。余第三篇岔唇订不良商品管券理制度狐第一节遵亩不良商品的膜概述矮一、不良商棍品的定义贯不良商品是萌指弓A裁、因出厂质歪量原因造成佩影响正常使扬用顾客不能初接受的机器怪；私B脑、运输途中础不规范操作及造成机器严馋重受损的机浪器；情C膛、人为造成柿的划伤、掉侨漆、瘪搪、技质量原因等泥不合格的机吉器。简二、不良商谊品形成的原份因和分类叶不良商品的途产生环节：屿A卸、宣工厂来货时吵就已经有问培题，开箱检讽验不合格的堤（如倒外观有轻微逃损坏，影响滚整体形象和赔使用）；薯B携、茎送到顾客家屈由于质量原鹅因不能接受孙而退回的；沙C搞、保管不善水造成商品损化坏的；得D寸、搬运过程降中造成商品买损坏的；惭E够、傲元配送运输过革程中造成商纠品损坏的；植F调、售后安装丧不当造成商纲品损坏的。猛不良商品按着性质分为售供前机、售后戚机，电器商仔品由于无需扇安装基本属总于售前机，答空调、热水匪器等商品由给于需要安装蛇，划分较为暖明确。超售前机：仿1倚、种开箱问题（意变形，瘪塘采、划痕、掉师漆、磨花、旨开裂、断裂不、部件间封域隙大、松动间、污渍、陈浓旧、生锈、典倒伏、外包雄装型号与实催物型号不符越、内外机不烂配套、开箱穴缺附件、开嗓箱部件缺失字或缺损等肉铺眼可发现问缺题）；时2浆、钠子头或壶室内机出水懒口开口前通踢电试机的性学能问题（滚捆筒不作业、饺内机噪声大筹、电流声大题、滚筒摩擦刊声等）；济3分、顾客选购沫失误（安装熊前，因顾客坝的主观原因雕退换，如机桶型选错等；炭或顾客的客镜观原因无法歪安装，如无蓬相应电源、膝电表太小，吗地方小等）温，一般换异雕型。掠售后机：愚1集、钠子头开评口或室内机创出水口开口摸后安装时发倚现的问题（若包括安装工捎错开口）；魂2天、已上墙后责发现有问题行机器（上墙蒜后试机发现筑的问题或以死后使用时发晕现的问题）蹦；秀三、不良商亭品的保管及冲处理鸭不良商品的屑管理统一由牢综合库负责剪，综合库的速行政和业务等管理执行公窜司对成品库且的相关管理卫制度。所有央不良商品入生库后必须按捆品牌归类摆删放，仓管人育员要定期将钟不良商品机纤数据做出统展计，分析结类果及时汇总冰上报。熟第二节盆趋不良商品进捏出管理制度入库规范刊（一）共性醉要求筋仓库凭电脑狡打印的《退粉换机作业单政》或《拆装锋机作业单》夫办理入库手泰续，入库前隙需对坏机进工行开箱验机名；毕仓库验机时悠仔细检查机骄器外观和附谈件情况（具卸体的附件需慧根据装箱清换单确认）；亡如检查时发晋现附件短缺卡，先办入库啦，在《退换昂机收货单》夕上注明附件恢缺少情况及奉相应责任人钞、机器编号琴；仓库将缺甚少附件的信币息反馈给相塔关部门，并季责成相关部缺门限时给予残答复及处理轧办法。怨仓库根据《嚼退换机作业取单》或《拆终装机作业单捡》上注明的言退机原因确击认机器的故乞障原因办理陕入库，并将郊验机情况录驴入系统；姜如果单据上疲所述原因与蚁实际不符，添仓库在《退拣换机收货单炮》上注明实温际验机情况改办理入库，排并录入系统饭；天对于人为原辅因造成机器感损坏，必须暑当即与相关城部门进行联钩系，确定责至任人及处理旅时间后办理仰入库。尺退货或换异战型售前机入梁库须凭冲红饼票号办理入虫库。访分公司退回咏机器必须根捷据分公司的穴《退货报告旋》验机办理抚入库，手续戚齐全的情况挠下仓库不得债以任何理由乖不收货。管分公司退回伞机器要求必宝须顾客资料剪和厂家鉴定崭报告（满除外）齐全喝。凑分公司退回唱机器要求仓哗库及时提供舰商品明细给疯公司商务，灿商务办理窑“岁销货通知单笔”且，仓库入帐叮。闲对于没有按品规定办理的诞分公司要进溜行处罚，仓谷库反馈给大爪区售后、结跟算部门经核境实后给以处耐罚同时限期呆（一周内）扯补齐资料和首厂家鉴定，籍同时处罚肆500忍元。搏对于没有任冤何手续分公驻司退货的，抢仓库先收货肆办理暂存，弟然后反馈给扩大区售后、由结算部门经宫核实后处于据1000播元罚款。透（二）个性嫁要求电器类商品脉电器类商品凭验机主要是侄检查商品的历外包装是否猜破损，内装龙泡沫是否齐裳全，附件是苹否齐全。言彩电：遥控轻器、说明书教、保修卡、条合格证、电导池等庄冰箱：说明策书、保修卡键、合格证、穷冰格、冰铲追等构洗衣机：说省明书、保修谅卡、合格证异、水管等格小家电：说净明书、保修田卡、合格证焰等艳备注：附件皱明细（具体南以装箱清单拼为准）空调类商品骗空调售前机松入库时需要呼经过售后鉴蓝定间鉴定；鄙残损机入库恰必须将附件慰从包装中取踢出，上货架晋单独保管；摊分公司退回怜机器附件和惨机器分开摆搅放、分开列穴明细回总部从；核空调验机时桶必须检查机耕器的连接线岁、水管是否阻已经开口，迎是否有安装誓过的痕迹，板且要求配管裳、遥控器、降说明书、保过修卡等附件抱齐全（具体怪的附件需根胶据装箱清单跨确认）；如磁检查时发现管附件短缺，挺先办入库，若在《退换机鞭收货单》上仗注明附件缺警少情况及相早应责任人、励机器编号；涌仓库将缺少牲附件的信息俱反馈给相关柜部门，并责绒成相关部门森限时给予答隙复及处理办笋法。撕空调：全套诊机器所带附粮件明细：说请明书、遥控旋器、电池、植水管、连接报线、内置配诚管；碎内机所带附哥件明细：说悬明书、遥控鸟器、电池、堂水管、连接知线；式外机所带附艰件明细：连进接线、内置雕配管建安装工开箱贴发现机器有浊外观问题时霸不可打开附吉件袋拿走保煤卡和条形码州。眼仓库验机发说现为无卡机搭时将无卡情剧况通知售后油结算，售后按结算核实如陷安装工带回盆及将保卡抽池回交仓库，奇如确为开箱届无卡，依据壳顾客证明向献厂家索赔。通讯类商品陵不良入喉库时鉴定报规告必须随机社，无鉴定报菊告不予以入衫库，且验机耍资料上需有跑售后理陪人欣员签字确认牙。对于缺少盟配件或附件正的（说明书瘦，电池等）临或有严重外茄观损坏等的售，必须附有巨售后主管级倦以上（含主公管）人员签掠字的书面证耻明，处理办云法，方可入位库。驴相关到重大况投诉和特殊缸情况时，必宿须有事业部逆品管或盛售后负责人标签字的书面嘉签定证明、橡当时处理情奏况说明及换坦新所需时间价方可入库，摇此类机器应悉由事业部或家售后在限期拒内处理；所迅有售后出具衣的书面材料估必须由售后孟专人汇总，导跟进处理，次定期予以解晃决撤除证明盟。偏仓库根据鉴迎定单上的故朱障原因进行研验机，确认圆机器内附件陕齐全（如果碗缺少附件需兄要有相关部睁门的证明）齿，且确认除要坏损部件以肥外的部件的别外观完好（石机头的针退换、需确嫩认的机烘身串码与鉴社定单上的串畏码相符）。富通讯：说明棒书、保修卡殃、操作指南匹、耳机、电虽池、充电器赤、数据线、争光盘等（具屿体以装箱清泄单为准）察所有坏机入励库需进行串特码的登记，权已方便以后偶的查询；如碰果是机头的拆换新返回，贫必须要确认磁机头的机身岛串码，方可债入库。且换新机收货尾时售后必须伙保证换回的睡串码应趋与包装盒的虾串码标帖一侧致，否则不励得转入编综合库；串峡码标贴的更只换由综合库叔负责，如因秘更换出现包剩装、标贴损店坏，由事业松部、售后库泊共同负责解邪决；汗换新机检验搜中发现有少波配件或型号宏、产地、颜厨色不符时，誓一律不予入杀库；先换新机收货拦时，仓库根赵据转仓单的风相应库区及视串码对照表匙确认商品归巷属，如以后借前台销售中政发现问题滤(征如：有通话燥记录、外观识有损等爸)理，由相应检酬查人员及部泄门承担责任朝(筐技术性问题嚷由售后真库及检查人茎员或进货事蔑业部品牌负摄责；非技术畏性问题由货啦物保管部门于及检查人员维负责押)组。吐对维修机柱(肺即不属于公侄司资产的手葡机及附件史)速，不办理入补综合库手续往，一律交由远售后统珠一处理，以躁便公司资产絮管理。出库规范炉不良商品出村库主要有两忌种形式，一弱是退厂、二疤是借机、三齿是内用或低盟价销售、四州是报废；详（一）共性颤要求沙不良商品退饱厂次仓库辱必须凭售后泻理赔打印的陕《退厂、换沟机明细表》诉整理相应机纹器及附件，雀准备厂家鉴糟定拖机；煌工厂至我司虏拖机必须持挽我司的《退组厂单》或《诉换机单》拖挠机联和委托蹦书，仓库依债据《退厂单度》或《换机即单》拖机联仪发货；并与载厂家双签，太开出《退厂盐单》或《换足机单》返还干联盖章交工廊厂出门。换分公司坏机摸退货当地综惭合库与售后斥必须联系确划认后办理退迫货。贵分公司退、穴换机必须提贞出减“瓶退换机申请聪“头，鄙”草申请报告艘“零需详细注明默退回坏机状撞况及之前购矩机时开具的惑提单号码，系经相关事业逐部、售后审胁批后，方可蜡将坏机发回危总部。闸不良商品借黑机肚换机作业：月仓库凭售后周理赔或配送缩作业部打印鹿的《退换机肠作业单》或萍《拆装作业属单》借机。埋借机整理：子售后整修间冤必须凭售后太理赔打印的贸《借机汇总答表》到综合篮库借机出库病维修。借机烘整理出库时平仓管员必须孟检查机器状锤况及所带附线件后，在借顺机。漠借机拆配件主：售后借机遍拆配件时，觉仓管员必须顶仔细检查机梳器状况及所旧带附件，并煮监督售后维搜修人员规范佩拆件；配件旅还回时必须樱要求售后维沾修人员将配馆件安装到位鞋，机器还原吵，不得散放常。原则上不辩允许拆好机苗配件。捕3派、不良商品侍内用或低价悬销售革仓库凭财务套开出的《内幸部提货单》谜或正式《提山货单》，发迟货。参照执友行成品出库挥流程。乳不良商品报夸废祖A榆、对于无法规与工厂处理挎、无法修复检使用的机器切，以报告的快形式向上级咏部门申请报角废；剥B岛、报告批复流后，与财务蜜、审计等相赶关部门共同际处理。具体海参照集团下剑发的《报废惑流程》。揭（二）个性算要求空调类商品烦综合库如果均有可配成套乱的好机时，沸须将相应的喊好机移至相她应的成品库纷；通讯类商品真不良借宵机后，仓库曲制转仓单至胜售后库屯；转仓单前杯两联由仓库铺留存，后两股联交回售后席库留存稳；以上乌ERP舰发接货必须涝在半小时内盒完成；凤对于不良手饥机借机换配巧件或附件时猫，须凭领售后库负责晴人签字的换玉件单，仓库渗制单转机器猴到售后遍库；贼不良退款厂时仓管员慕和供货厂家女共同验货，荷对每一台手康机进行检验裳，要注意手坏机的品牌、套型号、数量悲以及配件是胃否齐全等情葬况，供货方置与仓库双方耕确认无误后左，发货人员右和供货方人购员双方在《阁退厂单》上颗签字确认；青分公司退、肚换不良单时，必须有权鉴定报告随捆机，分公司陡当地无检测悄点的，应附酷上秒“咸分公司坏机转反馈表氏”侨（无检测单战），否则仓汤库不予办理近入库。如保养换期内需换塔新机的坏机息必须成套；亦快运公司将圆坏机运至仓转库后，由仓宵库通知辣售后相关人鄙员，根据退戴货计划和装表箱清单共同洪开箱验机，饺确认后双方梯在装箱清单啊上签字，符亦合入库手续估的由综合库郊开转仓负卖弟并制单，扫贵码、验收无栏误后，物流艘及售后人员程共同分拣出散理赔换新机响、维修机，亡根据验收情塞况，物流、胳售后及柜台糟人员各自在雾装箱清单上谅签收明细，猛并根据本地肉坏机入库流煮程作入库处毫理；削分公司退、愉换机，仓库阶检查不符的庙，双方共同携签字，注明内原因，当天削退回相应分渴公司（所产互生的费用由晓责任人承担深）；崖仓库每日上他午当10凑点前必须将沟前一日新产龙生的无法换阴新且无法销震售的机器明域细报事业部授专人备案（酬事业部指定内）。狼仓库每周五袜上午蚁10报点前将库存款坏机辩(楚无法二次销宪、少配件员)上的明细、入舱库时间等报豪售后确认，技售后确认后匹每周一上午阻12油点前报通讯架事业部专人懂签收；忆(壤一式三联，教物流、售后怜、事业部各倍存一份每)水。鹿磁不良商品保陆管制度愚以（一）共性根要求刻所有残损机伞在入库时必倦须经过严格编检验，在附恐件及手续齐壤全的情况下微，录入验机浴结果后方可少入库；捐仓库应对所王有保管的商览品建立台帐浮，对库内商绘品收发存作颂详细的记录暮，账目应清雾晰明了便于尖查对；段仓库应积极斧配合售后做押好坏机的退北厂工作，在命接到售后退植厂通知后整暴理和准备好葡附件并且通稍知售后配件撕库归还所拆奶机器的配件弃便于退厂。宅并负责对机毛器进行打包扔和装车；宪仓库商品按寇品牌分类堆推码，分好机开、电器、售疮前、售后合华理安排库区满及库位；同渣品牌、同型篮号的机器应宁摆放在一起缘，售前机和驳售后机要有粮明显的区分愤标志，尽量砖做到堆码整供齐；将颂“乔货位卡仓”歉放置在相应顶货位，并根侨据库存实际肠情况及时调活整；抵堆码时要按确各产品各型愉号的包装上韵的堆码极限跌和堆码要求州等进行堆码骡；骗机器入库时鼻要求将《退俘换机收货单勿》红联贴于迎内机两端侧储面包装上方集三分之一处泥、《退换机截收货单》蓝姜联贴于外机央包装侧面上吃方三分之一应处，机器贴快有《退换机乎收货单》一话侧必须面向钟通道，以便腊于查看；答非本仓库人屠员不得随意腹进出仓库。沿售后相关部义门需在仓库划拆借配件时桐，应在手续雁齐全的前提伶下由仓库安听排专人陪同惊实施；仓库欣对所借配件湖在系统中作迹详细记录，骗售后应在规哑定时间内归槐还所拆配件乒，并将没有庆归还的附件诵以书面形式铺通知仓库；反仓库应每月督汇总在库待教退厂坏机报韵表，及时上希报物流中心腐并通报相关碍部门（售后乘、营销）；钳厂家来人鉴脊定时应积极筛协助并及时掏跟进退厂或救换机进度；徐对已经鉴定袖附有厂家封虫条等待退厂连的机器严禁止拆封；茄严格执行盘揭点制度，如拼有出入及时煮查对，确保助帐物相符，慧帐帐相符；帜退厂换机的想机器返还后训应及时移入贝原存放本型肌号商品的仓缺库，并做帐唐务处理，对伯于没有按期理归还的机器杨应及时跟踪倦原因并以报涛告形式上报饭物流中心；秃（二）个性疫要求空调类商品祸不良商品入赤库前须按照爬规定将遥控巧器、电池、哈保卡、说明珠书等附件取桃出交附件库戴登帐后单独想保管；急空调堆码时趣配套机器配棍套堆码，必转要时内、外警机分开堆码码；岸从售后返回咽的单件好机蔑器配套后须呜及时移入成仍品库；通讯类商品汽综合库锡承担对机器池的非技术性何检查；并督号促业务、售牧后及时处理曲所产生的坏植机（非技术的性问题为颜稳色、配置、亿外观等；技爽术性问题为东的真假钉及是否维修小过，各品牌针检测点所出狼具的检测资糟料是否合格踢等；）；蹦当地采购和涌销售所产生宰的坏机应由搞当地分公司境负责解决；掠统购分销手腰机所产生的碍坏机以总部绍和销售地分数公司共同负希责处理；摩所有须退回羡公司进行处麦理的坏机及捧修复的机器燥(严不含维修机绑)茂必须当天完虏成全部的进鄙出库手续，层且必须通过伍综合库锦中转完成，播不得跳过综塘合库。榆第四节定羽不良商品帐技务制度圾综合库配套施残损机必须牵在批ERP脆系统中登帐秆，不配套的摇机器登手工钉帐；仆要求综合库怖及时登帐，废做到日清月乎结，帐物相匪符，帐目清断晰；违要求综合库去在库机器、螺附件帐物相滤符，不可以驾出现商品缺甘少，商品串子型号；赚综合库需要见将借条分售芽前机、售后贡机、借机整冻理、换机退引厂、借配件顶等性质进行摇分类，妥善障保管。遗第五节垮唯附件管理制冒度达附件入库规炊范担（一）本地钟区附件入库纸综合库附件浑入库是指随绩坏机进库的军保卡、说明疾书、遥控器恐、内置配管道、连接线、耍电池等。对绵于自成品库乘转仓过来的惭单件原包装惹好机及电器萄商品，附件冤不必拿出。采综合库坏机乎进库时，仓堡管员根据《叹退换机作业社单》或《拆吩装机作业单歉》上注明的盐机器坏损及公附件情况，露仔细检查机顷器外观及附涂件是否齐全转，附件袋是址否完好；树检查无误后宋，办理入库补，在《退换杆机收货单》尼上注明验机恶情况及机器罪编号，与送症货工或安装秧工双签盖章蝶；仰入库办理完胀毕后，仓库系将机器与附冈件分开摆放恐；附件必须聋根据附件编芽码要求进行塘编码，并贴斥在附件袋上初；赵检查时发现减附件短缺，梁先办入库，垮在《退换机达收货单》上计注明附件缺吓少情况及相仔应责任人、段机器编号；于仓库将缺少僻附件的信息鄙反馈给相关号部门，并责谅成相关部门掌限时给予答容复及处理办骂法。附：寻全套机器所认带附件明细酸：说明书、甲遥控器、电降池、水管、齐连接线、内纷置配管弱内机所带附医件明细：说奔明书、遥控讲器、电池、嫌水管、连接勾线疑外机所带附艰件明细：连剩接线、内置伯配管贞注：所列明淋细为基本配真备，具体型背号另带附件碍以实际为准舅。摸（二）非本促地区附件入罗库号子公司退回黎坏机要求装册车时将机器盒与附件（附挽件上必须贴鹿有标贴，注尚明商品型号握数量）分开刷摆放，列明泉细分别与驾景驶员进行交鹅接；揭总部（大区复）综合库收炕货时根据《串退货报告》劳，分别清点寸机器和附件槽办理入库手冈续，并与驾热驶员双签；足对于没有按正规定办理的真分公司，综刊合库上报至午大区售后、匪物流部门，视由大区售后竿、物流部门口核实情况处尽罚相关人员望，金额岭300-5肆00坟元；费（三）附件府入库要求解附件到达附急件库后，库耽管人员将每亭一个附件上道贴上写有商纲品编码和型登号的口取纸临，然后根据银《退换机收洲货单》或《乐退货报告》皇上注明附件燥情况入库，定并归放在相咬应货位上。寸二、附件出墨库规范配（一）售后由借附件办综合库根据伟有售后理赔休部打印的一步式两联《拆妻装作业单》恭，将相应附掏件借给售后死；撒硬(狮二俘)慈退厂夹坏机退厂或掀换机时，根陶据售后理赔攀提供的明细怖表准备机器港，并将相应液附件一一找荒出，放入包姻装内。色三、筹愈附件保管规新范早（一）为割综合库附件膨保管规定漂为了便于更伶直观的交接旅和保管，所愤有坏机在进践入综合库时怖应将相应的巷附件从包装涌中取出单独壁交接，综合耻库对其单独头实施保管；注对于附件袋个齐全，无缺神损的整件存以放；对于单越件附件单独耳保管。例如箭附件袋中缺仅少遥控器的遗，就将保卡斩和说明书等埋分别存放在浩相应货位中径；营对于可配齐量的附件，尽助量配齐并调锅整帐务和货群位；立附件管理员拔应建立相对低独立的附件肌库或库区；瓣附件摆放以撤货架为主，升货架上放置汉货物整理箱再，前对货位进行颗编号，赏贴货位编码蔑；罚应分品牌，阿分种类摆放庸，不允许混毫放种类、品堤牌；只附件摆放视沃情况定，但甜是无论库区已大小，新件厌、旧件、废另件必须分开室摆放，不允拆许混放；光附件的日常土入、出库途爷径依附于综部合库整机的寇进出规定进损行。原则上捕不做单独出怠入库处理；惹对每种附件击应建立实物储卡，卡上写叹明附件名称蒜、境附件型号、狂附件数量，降卡物必须摆葡放在一起，商不允许混放床。实物卡上倡应体现日常霸收、发、存盼明细；围附件出入库气时，必须手铁续齐全，并钉要及时在卡弊片上做好记顶录，不允许晕出现登卡不陷及时的情况言；震实物卡填写肾应保持字迹束工整，无涂焰改，并与实筒物及账目相唉吻合；圣所有售前机痒附件必需保识证原厂包装魂，如原厂无撒包装的，则雾应做一些相威应的防尘、欣防污工作；朝附件管理员习应做到账目背整洁，帐物拿相符，物卡伏相符，所有抛入库上账的策附件如有规发格、厂家附窃件编码的应梁将其注明在木帐页上；串附件库的货拍位卡填满后回必须交至综滤合库统一保究管；己（二）窑驼附件货位编济码原则与方情法群编制代码的砌原则派一级代码：担为三位编码布，代表各品窃牌。换二级代码：垒为自编部分突，咽代表机器的批具体型愚号抓。庙一级代码候1毕代表空调品芬牌，方2以代表白电品药牌，等3垄代表电脑品衡牌，四4储代表黑电品晴牌，划5质代表品损牌。露类别指附件裕分类，例如络：保卡、说务明书、遥控辩器、内置配想管、连接线现、电池等阳……掏一级代码名重称仆(略)较3注、二级代码维名称秘二级代码为断自编码，代铅表各类机器鉴的具体型号深，用数字表都示，。并且刺要按照空调惭的具体型号层顺序进行编链码。母4牛、三级代码袖名称乘0--生虎-展全套（附件涌齐全巴装.4浙）装4--衣神-农电池那1--绘镇-敞遥控器须5--融械-闹连接线舌2--委捞-删保卡电6--映迟-日配管株3--岸遍-脱说明书禾具体要求如他下：努二级编码为彻3亡位数字；难三级编码为桌1乱位数字；柳要求附件和绝编码一一对倚应，不允许慈出现重复；税要求按照空食调的型号顺征序进行编码芦，例如：华区宝附件，摧101悼－拾001书二级编码，玩二级编码要吵求从空调的都型号，从小速到大进行编惜码，如先从饲KF浩R25崇附件开始纷001迁，山KFR32惊附件栽002垃、存KFR45即附件外003质、馆KFR55之……府编码表