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文档简介

打造巅峰销售人员(学员版)打造巅峰销售人员热身思考:销售三级十二流客户利益个人利益公司利益利润回尾款现金流销售额销售成效利益范围顶级销售人员配置顶级销售人员心态顶级销售人员心智模式顶级销售人员心态

一切皆有可能

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付出必有回报

---顶级销售人员心态

抓住重点事半功倍---顶级销售人员心态

半块面包好过没有面包---

做事态度处世态度为人态度顶级销售人员心态

顶级销售必备9大态度:顶级销售2大基石

顶级销售时间管理讨论:销售工作的本质是什么?顶级销售2大基石

顶级销售时间管理

顶级销售自我时间管理紧迫性重要性强弱低高顶级销售2大基石

顶级销售时间管理

顶级销售客户时间分配购买意向购买力强弱弱强顶级销售2大基石顶级销售时间管理顶级销售客户时间管理:找到客户的联系方式:办公、移动、家庭、E-mail、QQ、MSN、亲属、通信地址;摸清客户的工作计划规律:近期工作安排、工作例会、助理或文秘关系;弄清客户的业余生活规律:时间安排、兴趣爱好、常去场所、高接触人群;把握客户约见的规律:高层领导、中层管理、基层主管、普通员工;给客户创造见你的理由:留话题、谈得来、帮上忙、礼数到;培养客户和你联系的习惯,变成客户生活工作的一部分;顶级销售2大基石

客户基数讨论1:销售中客户成交的概率是多少?讨论2:顶级销售人员与普通销售人员最大的区别在哪里?销售人员自我测试评分标准:能力达到得+1分,达不到得-1分评测内容分值得分失分合计1、销售三级十二流标准1分2、顶级销售人员9项要求9分3、顶级销售心智模式4分4、顶级销售必备态度9分5、顶级销售时间管理4分6、顶级销售客户基数2分巅峰销售阶段1总评29分顶级销售3大关键

销售流程:引起关注客户沟通异议处理产品解说快速促成顶级销售3大关键

建立信任

客户对于销售人员的信任如何建立?信任频次顶级销售3大关键

建立信任客户到底相信谁?人们只会相信自己的判断顶级销售3大关键

建立信任信任在什么情况下才会产生?快速建立信任的关键:顶级销售3大关键

建立信任专家的基本要求顶级销售3大关键

建立信任还有什么因素影响客户信任的建立?认同客户第一印象事故处理顶级销售3大关键

客户结构:顶级销售3项技能

商务谈判什么是谈判的本质?顶级销售3项技能

商务谈判跟什么人进行交换?《谈判形势分析表》我方对方拥有期望拥有期望谈判基础谈判关键《谈判策略分析表》时间选择信息拖延即刻好处坏处好处坏处好处坏处好处坏处合作不合作已知未知不利有利未知已知对方我方《谈判条件分析表》对对方价值对我方价值高高低《谈判目标分析表》无理要求感情投入谈判筹码谈判底线我方谈判目标无理要求感情投入谈判筹码谈判底线对方谈判目标顶级销售3项技能

客户关系感情利益浅深弱强顶级销售3项技能

客户关系我君臣父子兄弟夫妻朋友顶级销售3项技能客户关系客户关系处理的5项原则:顶级销售3项技能

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销售技巧客户沟通沟通什么?顶级销售3项技能

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销售技巧异议处理的3项原则逐一处理分类处理分离处理顶级销售3项技能

销售技巧客户促成的5大禁忌销售人员自我测试评分标准:能力达到得+1分,达不到得-1分评测内容分值得分失分合计1、销售流程及工作关键10分2、销售中建立信任的关键5分3、顶级销售客户结构漏斗

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