员工培训管理资料

员工培训管理什么是培训？培训就是对员工完成本职工作所需的知识、技能、品质进行培养和训练。问题点认识偏差培训需求分析缺失员工参与不积极培训成果转化难2010年部分销售公司培训中存在的问题：培训的作用：1、企业持续发展的力量源泉2、解决问题的有效途径3、满足企业和员工双方需求的行为4、建立优秀组织文化的杠杆1-培训前准备1-1培训需求调研1-2制定培训计划1-3设计培训课程1-4选择培训方法1-5培训实施准备1-6确定培训师资1-培训前准备1-1培训需求调研1-2制定培训计划1-3设计培训课程1-4选择培训方法1-5培训实施准备1-6确定培训师资1-1培训需求调研1、调研的目的：决定培训的必要性及培训内容2、调研的意义：调研是培训工作的前提，也是培训工作的起点。还是确定培训目标、制订培训计划、具体实施培训的前提条件和进行培训评估的基础，是培训工作及时、有效的重要保证。3、调研的任务：1）明确为什么要培训：传授技术技能、传授工作流程和程序、传授人际交往技能2）确定谁需要培训和培训什么：正确的培训对象是：通过提升其能力，将有助于组织整体绩效提升的人，培训的投入产出比最大的人3）确定培训的时间：4）估算培训的成本：5）确定培训的方式：6）确定培训的地点：主要考虑培训需求的细致化程度如果普遍需要的是总体式培训，则可以设计较大的模块；反之则可以设计较小的模块4、设计培训需求模版：销售公司培训需求调研表培训对象培训内容培训时间培训地点培训方式培训费用预算培训讲师需要配合部门备注

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填表人：，日期：，

1-2制定培训计划1、培训对象：可以改进目前工作的人、有潜力的人2、培训目标：通过培训，要达到的目的3、培训时间：何时培训4、培训实施机构和人员：组织培训与参训人5、培训内容：培训什么6、培训方法：方式方法如何确定培训对象？1）问卷调查2）分析个人的一贯工作表现和绩效情况3）管理的需求4）观察员工工作时的工作表现5）工作的分析与岗位职责的分析6）考评结果1、培训对象：可以改进目前工作的人、有潜力的人2、培训目标设置更新与丰富知识提高技能转变态度通过培训使员工具备完成本职工作所需要的基本知识，了解组织的基本情况，如：组织的发展战略目标、经营状况、规章制度。建立起组织与员工之间的相互信任关系，培养员工对组织的忠诚度，增强组织观念和团队意识。使员工掌握从事本职工作的必务技能，如操作技能、处理人际关系的技能、谈判技能等，并以此培养、开发职工的潜能。设置原则：可操作性强，效果可测量；与战略目标一致培训目标培训内容培训对象培训方式培训机构培训时间培训场所培训教材培训设备培训效果评价方案培训费用预算3、培训内容内训：根据总部开发的课件有针对性的调整外训：根据培训需求调研和培训需求方共同审定1-3设计培训课程如何设计培训课程？1）重点突出。2）按态度培训在前，技能培训在后，工作模块顺序展开1-4选择培训方法大型培训：租赁培训会场，集中面授小型培训：销售公司会议室或店铺，面授或实际指导1-5培训实施准备1、落实各项工作编制培训日程表（具体时间、地点、所需准备）场地确定与布置设备与资料（教材）准备后勤工作安排（交通、食宿）培训场所：培训场所的细节管理：参加培训的人数、培训室的大小、灯光、环境、道路、服务设备、音响设备、温度、躁音、电源设备、培训辅助设备、公共演讲系统、储藏间培训场所的布置：桌椅的摆放要以能有助于培训项目和内容讲解为基准培训设备：投影仪、白板、相机、电脑、讲义资料2、保证础沟通渠道盲畅通发放培印训通知晌、进度笋通报、列意见反涉馈3、积膊极激励及时考初核、反劈燕馈评价伴、表扬甲先进4、全程脊控制分组行动许、责任到箩人、及时蜜纠偏1-6拳确定培训缎师资对于企业徐而言，最监适合自己磨的才是最笑好的。培训前各陆销售公司孔须与片区垫、培训部优确定培训现师资安排热情况，确衬保培训质将量2-培训括实施实施是惧整个培辛训过程稍的关键慢环节2-1傍销售公爪司培训烂实施管理流程1、培训嫂签到表2、学耳员意见飘反馈表3、培帮训心得颜报告4、工学作改进毙措施、甘计划追树踪表5、培西训现场贪照片6、培训忍讲师培训骄总结意见女反馈表7、实施泡部门/销窝售公司培绘训效果反唐馈表备注：歇培训相增关资料卫为：人事行政主管组织培训人事行政主管组织学员考试（培训结束后）生成培训档案人事行政主管评估培训效果(填写销售公司培训效果反馈表，表7)反馈培训效果至培训部2-2花、销售煤公司新炸员工培微训管理流程课程包培扭训标准类筋、技能类浅培训(1驴周内)人事行政凡主管培训企业文化布、岗位职蒸责、日常宇行为规范途(1天内欣）人事行政绵主管制定冰新进员工誉培训方案（入职1酱天内）人事行捡政部向子销售公尚司提供佛新进员呀工培训垦课程包入职培训人事行政前主管组织沃考试、考危核未通过通过学习态英度好者五有针对捞性重修洗(2周手内完成俯者延迟写1个月馒转正)正式上岗（试用压期满）学习态档度差者地辞退3周内未脉完成辞退2-2糊组织培训1）入挺场签到拾和中场炊休息，穴做好沟涛通2）背景灵音乐3）团果队培训龄的组织浆：选队脱长，培悔养合作乔和互助逐精神，刻便于管翼理2）现场弄评估：了不解学员的践态度、知步识和经历现场组狸织和跟弦踪服务在培训袍过程中洲，组织共者要及俭时与老时师、学梨员沟通梢交流，饥指出讲捆师培训摩的优缺予点和学悦员反映城的情况饱，并与太讲师协猛调改进柳，这时来组织者略要做的大工作主争要有：游加强学属员兴奋铺点、把萝握主题椅方向、否协调培窝训形式黑、培训后勤匠安排：培训沟通蠢协调：3-培训触评估和考艘核形成培迟训档案什么是侄培训效渠果评估况？培训效捕果评估致是收集蓬培训成终果以衡幸量培训脾是否有镰效的过尸程。“只关相注培训劲现场反怨应的评劲估注重刺形式而蚕忽略实辜质”3-1素培训总结盏和评估培训结束抛后发放培透训相关资胳料（详见替备注），易及时检查国培训效果队，对讲师音的水平和顽培训组织岁情况让学青员打分评辱价，同时耀，通过培未训现场测异评、会后圈交流分享梳、结合工台作写培训市心得等形挽式，加深处学员对课筛程内容的排理解。收集实施钞数据后，纹针对本次缓培训的优铅缺点，及喝时进行总因结。把好脱的经验进贴行积累，厚并针对不础足之处进位行重点改劣进，为今昏后的培训颜做好铺垫蜂。1、培贫训签到巷表速2、甚学员意耐见反馈处表3、培训叼心得报告厕4、工作决改进措施芒、计划追考踪表5、培倦训现场世照片派6半、培训紧讲师培晕训总结凝意见反污馈表7、实攀施部门磁/销售维公司培金训效果火反馈表备注：要培训相奋关资料帽为：3-2劈燕培训逃考核新员工条：老员工伙：讲师：波司登培训跟踪表培训部门

培训对象

培训时间

课程名称

培训讲师

培训地点

学员学员反馈平均分

现场氛围

学习纪律

学习积极性

讲师讲师风采逻辑性

授课完整性

仪容仪表

授课技巧

培训效果培训档案：（培训总结和工具表完整性）4-培辞训跟进培训只是脱源动力，培训后的误工作才是团关键4-1园培训效果革持续跟进把培训毛内容及暴时用于雄工作中闲，促使展人员形圆成良好角的行为吗习惯。培训一段婶时间之后揉，人事行强政主管通假过营运主瞒管、区域骄销售主管珍向参训人初员发放培流训成效追荷踪评估表漂。针对学需员在培训达实施中出适现的问题朋及时反馈摧培训机构影或讲师，户让其及时以解决。如污提供相应宁工具，培逆训回访或渡提供第二为次强化培猜训等。被评核人培训讲师培训课程所在岗位培训时间年月日至年月日评估项目评估内容很好10好8一般6差4很差21此课程实施后，对其应接受理念的程度2此课程实施后，对工作上所需技术改进的程度3此课程实施后，对于工作上所需态度改变的程度4此课程实施后，对于工作上所需知识提高的程度5此课程实施后，对于工作上所需技能增加的程度6此课程实施后，心得报告内容实用性如何7此课程实施后，对公司的建议内容实用性如何建议说明1