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文档简介

北京龙创腾达网络科技有限公司2013年4月一转即发转发有奖煤矿安全系统解决方案转发有奖1公司简介3业务介绍4营销推广5效益分析6合作模式7平台介绍提高短信ARPU值提高短信渗透率全员营销一转即发转发有奖目录2项目背景8客服方案9项目进度1、公司简介转发有奖1.1公司规模简介成立:

设立于广州,在北京,辽宁等省市均有分公司。技术研发基地方以色列,香港等地成员:

由来自中国、香港和国际电信通信技术领域的专家组建,拥有20多年在中国的通信技术应用经验。同时,还有专业从事市场调研,广告策划,数据分析,销售推广的各种人才.。公司简介转发有奖运营----丰富的信息和通信技术行业经验。如:电信应用、网络系统建设、信息安全等。----专业顾问遍及移动通信、电信运营商。----敏锐的行业市场洞察力,强大的策划团队。----公司采用现代化企业管理模式,拥有一流技术人才和管理人才、拥有灵活的市场运作机制。定位:----以客户需求为导向,持续创新,为用户提供优质卓越的产品和服务,不断满足用户的个性化需求目标:----中国的移动手机用户公司简介转发有奖公司简介05年,公司开始运营广东联通短信转发项目,截至2006年10月份突破200万用户,转发增量达到5200万条/月06年12月,公司与湖南移动达成战略性合作伙伴,由三基独家承建“湖南移动梦网短信点对点业务营销”,启动湖南移动短信积分系统,成为湖南移动最深层次合作伙伴。07年每月给湖南移动带来不低于2500万条/月的短信增量07年8月开通广西联通,贵州联通07年10月开通广东电信,07年11月带来200万条短信增量07年11月开通重庆移动07年11月和贵州移动达成协议,系统正在安装中转发有奖1.2公司技术实力公司有员工120多名,由博士、工商管理硕士、本科组成、80%为技术和业务人员,员工平均年龄不足30岁。实现服务平台、开发和集成移动应用,并结合内容供应商提供全线服务公司简介运营商

MobileOperators移动用户

Mobile

Subscribers移动应用平台

移动应用

Mobile

Applications移动内容

Mobile

Contents平台系统

Platform

Systems转发有奖1.2公司技术实力公司简介集成国内外领先的无线数据业务核心技术

基于国内手机用户的使用习惯做本地化2、项目背景2.1我国煤矿安全现状

项目背景煤炭工业是关系国家经济命脉的重要基础产业,支撑着国民经济持续高速发展。煤炭在我国一次能源生产和消费结构中一直占70%左右.2008年煤炭产量27.2亿吨,约占世界煤炭产量的42%.我国煤炭资源占已探明化石能源总量的96%以上。(1)煤炭工业的地位和作用(2)煤矿的主要灾害及现状项目背景我国是世界上煤矿灾害严重、灾害多的国家;是世界上煤与瓦斯突出最严重的国家之一.主要灾害有:

瓦斯灾害、顶板灾害、矿井火灾、水害、冲击地压、尘害、热害等。其中瓦斯是“第一杀手”。我国煤矿几乎都有瓦斯涌出,年涌出量超过150亿方;国有重点煤矿中,高瓦斯突出矿井占49.5%左右。项目背景(3)煤矿灾害事故原因分析1.自然条件差、伴生灾害多,煤矿生产条件复杂。2.生产力整体水平相对低下;开采方式落后,全国平均采煤机械化程度不到50%。3.灾害防治能力不足,防灾系统不健全。4.科技支撑能力不足,先进适用灾害防治技术没有得到全面推广应用;5.安全管理水平低,管理技术手段落后,安全技术措施不到位6.安全投入不足,安全欠帐巨大,煤安信息系统建设相对落后。转发有奖项目背景2.3用户行为分析

用户的短信用途主要表现为点对点,以日常联络为主要目的。(如何有效提高用户点对点的流量是对运营商提出的第一个问题。)用户的短信ARPU值与用户的年龄成反比状态,即年轻人使用短信的热情较高。(如何刺激年龄较大用户加大使用短信力度,同时又要吸引年轻人更加活跃的使用短信。是运营商考虑的第二个问题。)用户的短信ARPU值与用户的收入成反比状态,说明用户使用短信的一个主要原因是考虑到可以节省一部分话费。(如何调动收入较高的用户多使用短信是第三个问题。)转发有奖2.4短信转发平台起因市场需求运营商对于点对点业务一直是采取放任自流的态度,并未形成一种可操做性强的长期营销方式,缺乏一种有效刺激用户提高点对点短信流量的工具。大量的手机用户中还存在很大一部分短信沉默用户。如何通过有效手段刺激沉默用户“转发有奖”平台的功能为运营商提供了一种简单有效的刺激点对点流量和有效挖掘沉默用户的手段。例如:节假日期间转发相应的活动短信的用户可以参加即时抽奖,刺激用户来参加这个活动;或者是在节日期间参加“一转即发”平台的活动也可以参加抽奖活动,在给亲友送祝福的同时还给亲友送上一份礼物等,而这些刺激点对点流量和挖掘沉默用户的方式都是有效的市场推广方案加上一个可操控的平台来实现的。项目背景3、项目介绍了解了这个短信平台后,接下来我们做什么?制定短信业务策略选择对用户有吸引力的产品……转发有奖3.1产品简介【转发有奖】是一个结合了内容驱动和利益驱动的点对点短信促进计划。参与使用该产品的用户可分为免费欣赏用户(下简称:欣赏用户)、注册用户(下简称:注册用户)两种模式,用户通过转发短信,获取积分,每月末客户按积分排名从激励基金中获取奖金,通过奖金等各中奖励驱使客户积极向亲友圈转发来自平台的趣味短信,带动点对点的业务增长,以有效提高短信业务ARPU值。运营商通过后台系统精确跟踪和分析客户的转发行为,计量业务增收,并提取部分增收建立一个转发激励基金,用于刺激用户点对点的流量。转发有奖充分体现了病毒性交叉营销、层级式价值链传销。用户点对点短信多是在亲友圈中传播,因此用户自发的转发,势必加强该短信和活动的传播力度和可信度,每个用户都是“短信转发”的传播者,每个用户都是“短信转发”的“销售人员”,每个用户都有属于自己的亲友圈,层层传递,层层扩散,这都减轻了运营商和SP独立承担推广的费用、风险、难度和由此产生的一些负面影响项目介绍转发有奖3.2参与方式项目介绍用户参与方式欣赏用户:发X到XXXX成为免费客户(免费欣赏),不能参与积分排名获取奖金。包月用户:发A到XXXX加入积分计划,5元/月,累积积分,争夺大奖。(推广期:免费)无论以何种方式参与,每天都会收到1~2条随机选取的趣味短信,供用户欣赏和转发点播方式:发D到XXXX下载,随机下载短信可发“D+类别”到XXXX,从“1幽默2祝福3传情4整蛊等,选择下载喜欢接收的类别,如“DB1”点播幽默短信可发”D+排名序号”到XXXX,下载人气排名短信,例如发DB28可点播排名第28的流行短信发F到XXXX即可查询每天更新积分、排名和激励基金金额情况若实在不想接收,随时发QX到XXXX放弃所有积分并退出活动。还可以随时欢迎上我们的短信平台网址上全免费下载;把最新、最热、最有趣的短信发到短信平台端口号上登记,审核通过即送相应积分转发有奖3.3操作指令注册用户:发A到XXXX欣赏用户:发X到XXXX点播:发D到XXXX

(点播一条前100名的自创短信)按排名下载短信:发“D+排名序号”到XXXX

自创短信:写短信到XXXX查询积分:发F到XXXX退出积分计划:发0000到XXXX项目介绍转发有奖项目介绍3.5积分奖励规则【月度现金奖】(用去奖励基金的55%,奖励活跃用户)排位前10名的用户,将可获得月度现金奖。排名第1的用户,将得到奖励基金的13%(奖金6.5万封顶);排名第2的用户将得到奖励基金的10%(奖金5万封顶),排名第3的用户将得到奖励基金的7%(奖金3.5万封顶)以此类推。【月度话费奖】(用去奖金25%,积分低用户可以获奖)第11名起按排名依次从奖励基金的另外25%中每人提取50元,直至基金不足50元,以话费方式奖励,名额天天增多。【月度实物奖】(用去奖金15%,奖励活跃用户)月度实物奖,是每月从奖励基金里抽取15%,从未获奖的用户按积分由高到低获取印有运营商标志的生活小用品(金额不超过30元)。【月度刺激奖】(用去奖金池5%,奖励幸运用户)月度刺激奖,是每月从奖励基金里抽取5%,随机抽取一个数字,只要排位尾数含有此数字,有机会获得50元话费,直到基金不足50元。备注:用户可以不领取,以待下个月获得更高的排名!,领奖用户的积分将被清零,重新参与活动。转发有奖3.6业务使用----积分规则项目介绍规则1:发普通短信每条1分,转发源自短信平台的短信每条2分规则2:转发源自平台短信被网内用户再转发,每条再送1分(持续限4代,每天上限200分)规则3:若当天转发了源自平台短信,且积分排名尾数为88,当天所得积分次日再送十倍(上限不超过一万积分)登记自创短信到短信平台,审核通过即送100分。转发有忆奖3.7业务使用---顿-积分规则联图释A为欣赏用阴户项目介绍AB1B2A转发趣味短信给B1和B2,A得分4分A转发普通短信给B1和B2,A得分2分趣味短信来源可以是用户收取平台下发,点播,或者是上网下载注:欣赏用户只能通过自己转发短信得分,不能通过下家转发短信得分B1和B2再转发给其它人,A不得分B1和B2再转发给其它人,A不得分当A得分100,系统会下发信息告知用户积分总数,邀请用户成为包月会员转发有旬奖A为包月用残户项目介绍A第一次转发

F1F2B1B2C2第二代D2D1第四代E3E1E2E4第五代C1第三代A转发趣味短信给B1和B2,A得分4分A转发普通短信给B1和B2,A得分2分B1和B2共转给4人,A得分4分B1和B2共转给4人,A不得分。C1和C2共转给4人,A又得分4分D1和D2转给4人,A再得分4分E1和E2共转给2人,A不得分转发接续限4代,A共得16分假设C1为不知情用户,A依然可以透过C1转发来得分。D1所得的分为:自己转发的分得:2×2=4分经过下家转发的分得:2×1=2分,所以D1共得6分转发有奖3.8产品内容虹分类短信产品幽默短信祝福短沿信健康短愤信短信DIY项目介绍情话短信信极品笑到话,经脉典对白份等春节国庆证五一元旦把等节日养身绿色搏食疗美容去等经典情堤话用户随慎意DIY臂,兴趣爱好转发有奖项目介夺绍下发短信给用户短信平台转发给朋友3.9转发短克信转发有暖奖业务亮特点业务持久以商业模河式整合点别对点增长东的两大要披素,内容妻和动力,桑积极者频意频得奖,兄后进者永矮存希望的融规则特点终使业务有岭持续的生阔命力。成本可控提高短信ARPU值同时决提高渗电透率,坐业务收冒入构成丑中,点诉对点增厕收占70%-80%,运营企商仅从增假收中提取厘部分奖励剪客户,控曾制成本。模糊匹设配采用独伸家的模堤糊匹配贼算法能债对内容颠进行鉴蓬别,即晃使转发昌短信形惠态被修里改,系纳统也能选准确识封别客户丽的转发锁行为内容分类能主动分岔析出转发厘量最大、暮当前最热累门的短信惠、挖掘不勾同城市的瞎热点。用户分验类能主动分很析基于客警户内容偏虽好,按照用户需球求(内两容形态胆、时间节、城市术、本地济、外地尊、节假结日、按照用唯户的转发关渠系(细衫分小组话,找出龟发起人吊)、按照扶用户的仁活跃程农度等进君行分类拒。通过度主动向鸦客户有山目的投括放内容斩,统计解客户对史不同内劝容的反美应,建英立客户馋特征群倒,数据挖皂掘需求.xls充分应用辞统计原理谜。。。项目介扎绍转发有巡寿奖项目介绍业务亮点功能扩展。平台除引完入积分规欢则外,还随有短信存沉贮、积分鹅博弈等众特多功能,折满足用户框多方面的示需求。用户参与食简单,用俊户转发短雷信时不必尸通过接入阶号转接,让符合用户员日常使用勿习惯。新鲜持桐久。从头到尾粘只强调积羽分和转发肤,未免让影用户失去捷新鲜感和株持久力,膊那么充分傻利用一年缩慧九个重大别节日:春债节、元宵局、情人节绒、端午、年七夕、中互秋、重阳睁、国庆、宿元旦。不厨断变换活震动主题,利用用扔户主动裙参与的享激情+涛转发平箱台提供举的不断标的新鲜凤感,刺激用户具点对点流遍量,是短词信转发不落断保持活吼力的重要扔方式。转发有奖项目介洪绍:业祥务报表转发有矩奖项目介率绍:流个量统计转发有奖项目介绍考:流量分稿析转发有奖项目介堡绍:流斥量分析转发有奖项目介绍:会员壁积分统耻计转发有身奖项目介炊绍:统计报图表转发有奖项目介绍哄:积分查步询4、营销亏推广及弯运营经深验我们到洽底要瞄钻准谁?我们要纺抓住对叠我们有伙意义的吸用户群我们要采疑取行之有悄效的营销尿方式……转发有奖4.1营销推广氧目标人群群体年龄使用短信比例未使用短信比例A15-25岁★★★★☆B26-35岁★★★☆☆C36-45岁★★☆☆☆D46岁以上★☆☆☆☆营销推广A类短信使用咬率最高的吃群体B类+C类短信使用距率最有潜乔力的群体D类短信使椒用率最慰低的群陡体转发有件奖短信流行志风的拉动移者短信流做量的增胖长点自然影商响以积分蚂奖励为侦基础,乖从高密血度使用半群体向药低密度奖使用群嘉体市场岂渗透4.2营销推广血策略营销推当广A类短信使温用率最财高的群厕体B类+C类短信使用阻率最有潜遵力的群体D类短信使用末率最低的本群体转发有长奖强化流行集中渗透自然影响4.3营销推广题核心营销推广强攻A类群体,提短信使用量,同时带动整体瞄准BC类已使用群体,通过短信使用量的提升带动使用率D类群体潜力较小自然影响提升短信点对点流量提高短信渗透率全员参与全员营销目标转发有灾奖You飘rT杯ext第一步第二步第三步营销推按广4.4营销推广候步骤强化流行积分概奶念带动整株体集中渗透积分概服念步步为撑营自然影垦响积分概历念全员参驱与转发有奖形成一淡种“社汗会流行罢”,带沿动整体Tex华tTex帐t营销推广营销推广疲步骤之一轻松自然返的影响人字们使用短貌信,“流行”短信主佛义统领所蹦有的推狗广行为整合传丘递给消劲费者统匀一的积伤分概念有利于畏扩大宣难传的影纳响力强化流座行积分概壮念带动整呢体转发有爽奖形成一执种“集虽中渗透暂”,步随步为营TextText营销推渡广营销推广隶步骤之二集中渗纳透提升闹已使用轿群体的妄使用量促使未剃使用群寻体第一腰次使用整合传培递给消袭费者统陪一的积惊分概念有利于提饼高资源的怨使用效率集中渗透积分概念步步为营转发有摔奖形成一可种“自慕然影响补”,全积员参与Tex瞧tText营销推丛广营销推津广步骤问之三要有更诞多的内勺容造成圆办公室游传染式博流行,喘自然影佛响找到使宜用和未绘使用群眨的渗透练点,促成他们矿的第一次霞使用整合传喂递给消呜费者统住一的积辅分概念全员参递与---鞠-实现目灯标自然影响积分概召念全员参叹与转发有奖方式一方式二方式三方式四公信告肉知:海报、捆易拉宝添、报纸追、车体颗及车站崇灯箱,摄电台等六广告;详细告剧知:派发折页碍作规则的后文本告知休,网站作央规则的补摔充说明短信引蜜导:通过预杰编引导退短信逐赔步引导晓客户了丘解规则斧并加入器业务营销推广4.5营销政推广方式际-之多维刑推广专题活动士:针对不同垂的短信高敢流量节日框制定专题决的应节推秒广计划转发有珠奖方式一方式二方式三方式四官方邀仗请尊敬的肯客户:喷为答谢脆你的支代持,湖蝴南移动宅“转发万有奖”爆将每天蜻通过XXXX给您免载费发送做趣味短壁信,请招放心,惰绝无信洲息费!朝详询1008朗6渐进引导免除资变费顾虑铸:定制厦喜欢类喉别短信具,灌输曾参与利丙益,现同金大奖5万封顶,幼对低转发卡和高转发阳客户分别校引导规则欣赏用户晋引导对欣赏学用户通手过积分原、排名能提醒,执及奖品厕刺激,退引导用涌户成为饱注册用育户。营销推广营销推广纷方式-之飞客户引导主动清理对低转发脂量的免费伏客户第6天默认退惊出,不会鸭再收到趣薯味短信。转发有警奖方式一方式二方式三方式四沉默用郊户刺激陆转发机败制转发分战析刺激塘用户参恢与业务使猛用情况史统计营销推广营销推誉广方式恩-之用沿户刺激短信提狼示功能输况统计转发有饺奖营销推秘广方法急-之用格户刺激也操作办筋法营销推广转发有铲奖运营经验幼总结通过了一椒年多时间串的运作:公司在营屋销方案步设骤、数据爬分析、技闯术成熟度窃等方面形晨成了规范磁的流程。对业务发弱展有了深沉刻的认识坛,利益驱穷动与内容渣驱动的准嫂确定位。业务运星营的关华键点在墙于用户都的数据掠分析、欠挖掘,鲁同样的目宣传模疾式,同浴样的营养销手段顷,对于粒不同的猫用户群蔑效果完袍全是不煮同的。导如何合秧理利用佣资源达懒到增长叹最大化软在于如营何挖掘泉用户行翻为,举抚例:广钳州、深技圳的对呆比,不立能无限率制的加睁大群发到量。数据挖弯掘需求.xl翅s对于新老室用户的区扩别对待,孝以及发展视更多积分汉消化空间编给到老用忘户,提高棋用户粘合轨力。对于沉默村用户在利轻益和内容牙驱动方面候需要更加南重视、采踪蝶用大样本筐分析,具每体见沉默用户铅唤醒.xl速s不同数量抬级的用户衣系统处理杀完全是不婶同的技术平手段和运箱营流程,摔我司目前据的处理能俱力为1800万用户炸的级别杠,正在畏运行的为系统用叶户数为1300万活跃用户昂,也即种多子传播的翼发起人高能度重视和耍激励措施倡,鼓励原女创,增加扶其成就感雁。转发有僵奖成功案例—广东联通忙短信转发仇有奖业务广东联通05年11月推出损本业务吸,广东洁联通用慢户数为120早0万左右截至200朋6年10月,累计芽为广东联炉通点对点宗增收3。9亿条(不堆包括正常毕点对点自及然增长)带来广东却联通平均暑短信量增踢加5%-10%,短信爹渗透率提圆高10%推广阶绕段:2005音.11-溉2006政.1为试推广200印6。1-2006。3为正式辰推广,屠通过运沫营商自丑有渠道场以及相宁关平媒器介绍业罢务,用绑户状态筒火爆200属6。4-2006。6,同步裤推广,存同时引叮入世界谊杯的相抹关噱头200静6。7-2006。9,积分兑烂奖已经深扬入人心,眉形成良好始的口碑效抽应2006。10,中秋坛节作为浊噱头,发效果进乳一步加谨大。月份 注册用户数(万)欣赏用户数(万)转发量(万)2006年23月156513002006年4月187220032006年5月3010629302006年6月3512232802006年7月5015848302006年8月5816549302006年9月621685200转发有奖成功案例—湖南移洒动短信状转发有村奖业务湖南移暮动07年2月中旬挠推出本森业务,棋目前包凯月客户12万,欣赏获用户40万项目试运戴行2个月以来海,累计为着湖南移动出点对点增因收0.7亿条(出不包括剧正常点州对点自乒然增长育)带来湖政南移动神平均短笔信量增养加10%-15%,短信允渗透率提执高10%转发有计奖成功案例—湖南移动汇短信转发顺有奖业务转发有奖成功案例—湖南移钻动短信具转发有床奖业务项目介术绍5、效吴益分返析转发有巩奖数据分惜析:由于传销背价值链的味存在,如吴:用户甲油发展3层积分疫,每层10人,即烤可获得(10+10×廊10+10×管10×配10+10×1府0×10魄×10)×2的积分,杰同时产生111竿10条短信淹流量,忘所以,蔽势必带秀来移动复点对点快转发的裂旋风暴眼!效益分垫析产生1层转发产生3层转发产生2层转发下载并转发5条50万参加转发活动的活跃用户200万免费欣赏用户2万高端用户8万次高端用户40万活跃用户带来1110×8万=8880万条带来11110×20000=2222000万条带来110×40万=4400万条带来200万×5条=1000万条10万忠实用户效果预估6、合庭作模碑式转发有奖移动运营知商分阶段添宣传推广12移动运草营商在乖通信费海收入中技提取少彼量做为湾业务的桌奖励基呢金34合作模竭式移动运营摩商自有业狸务对待24移动运营天商提供私遣网地址插连接各域个短信中屈心完成话权单下载工伟作转发有奖本业务只收入构兽成中,异真正利叫益点是点对点增加带冰来的通讯费增收,招占整体蔑收入的70%~雅80%,信息鸡费收入第仅占整锻体收入织的20%凤~30衣%。建议合裙作期叁勇年,分雨配方式雪为:通讯费戒增收归甲方(运营商);应收枪信息费85%归乙方沙,其余街归甲方恰;会员基鹊金按本挂业务引妻发流量0.01晃5元/条计提烘,由甲遣方承担概,用于扒奖励客稀户的转爹发行为烈,乙方源不参与鹿分配。该业务是陷点对点促狭进业务,逗业务目的建和核心价瓶值在于提咽高P2P短信收入浩及普及率性,合作上落不涉及不树均衡计费双方深饱度整合际运营,气合作方负提供方乱案,技秀术,设抽备和运浪营团队绒,在后践台提供痛业务持络续开展旋所必须神的支撑初。合作模式7、平胶台介释绍:技术方案面对如鱼此庞大两的市场我们应薯该怎样么来做?启用短信熔平台应用其强限大功能来枕深入开发幸市场……转发有汇奖7.1平台目后标平台介矩绍平台目套标---赠-为运营商症提高:★短信用户ARP桂U值★短信用狸户渗透锋率★挖掘用户讨行为★进行有针舰对性的分经析及营销★规范市场戏运营管理---蜜-为SP/商家等合芽作伙伴提色供:★更多的菊合作渠俭道通道短信ARP各U值?短信渗透腰率?短信用灭户沉默?如何进行巨市场营销?转发有

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