2021-2022年江苏省宿迁市社会工作者职业资格社会工作综合能力（中级）知识点汇总（含答案）

2021-2022年江苏省宿迁市社会工作者职业资格社会工作综合能力（中级）知识点汇总（含答案）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.判别何为正确而有效的社区工作所依据的标准是社区工作的（）。

A.专业特点B.实践原则C.过程目标D.任务目标

2.家庭治疗是一种治疗模式，是以（）作为治疗单位，为其提供服务的一种方法。

A.整个家庭B.某个家庭成员C.夫妻系统D.亲子系统

3.某些人之所以处于弱势地位，是因为社会环境出了问题。因此，社会工作者应该推动服务对象与环境的有效互动，促使服务对象个体意识的觉醒，推动社会公平与正义的发展。上述观点属于（）的基本假设。

A.精神分析理论B.认知行为理论C.存在主义理论D.增强权能理论

4.

第

41

题

“成立或巩固居民组织，让社区工作系统化”是社区工作（）的行动方针。

5.访问是社会工作定性研究的重要方法，如果访问对象是家庭暴力、性侵害的受害方，研究者应该()。A.尽量将敏感话题放在访谈最后部分B.为研究对象提供支持C.对研究对象进行面质D.马上中断对研究对象的访问

6.与其他研究方法相比，问卷调查方法的优势是（）。

A.有利于了解研究对象各方面的状况，进而对其有全面和深入的认识

B.理论与实践相结合的特点突出

C.可以节省资源

D.能有效排除外在无关因素的影响

7.天性乐观的老马突然自杀身亡，同事们十分震惊和悲伤。社会工作者对老马的同事进行团体辅导，协助他们表达对死者的怀念，并建议不要过度猜疑死因。社会工作者在这场危机介入中遵循的原则是（）。

A.输入希望B.恢复自尊C.限定目标D.培养自主能力

8.

第

10

题

按照范围可以把社会行政计划分成一般性计划和（）计划。

9.

第

4

题

下列哪项不属于生理性需要（）。

10.

第

36

题

下列哪个选项不属于社会服务机构民间捐助资金的主要来源?（）

11.

第

15

题

社区工作被正式承认为社会工作专业的一个基本方法是在()。

12.社会工作者在询问社区居民的公共服务需求时，大部分居民反映社区的停车位太少，希望社会工作者与辖区单位协商，借用该单位的地下停车场解决夜间停车问题。根据布赖德肖的需要类型，该社区居民的上述需要属于（）。

A.感觉性需要B.表达性需要C.比较性需要D.规范性需要

13.

第

6

题

（）是精神分析理论的核心。

14.王宁是一名初级社会工作者，居住在A社区，通过观察，王宁发现在A社区中，由于社会竞争的激励，女性一方面顾及家庭，一方面顾及工作，所承受的心理压力非常大，使她们的精神处于亚健康状态。王宁通过心理辅导帮助她们舒缓心理压力，进而使她们正常地投入工作和生活。王宁所做的工作属于（）。

A.社会救助B.心理健康服务C.家庭服务D.医疗社会工作

15.

16.心理社会治疗模式的诊断中，对服务对象的人格的各部分之间的相互关系进行评估的是（）。

A.分类诊断B.缘由诊断C.潜意识诊断D.心理动态诊断

17.在增强权能理论看来，社会工作者关注的焦点在于服务对象与环境之间是否能够实现有效互动，从而能实现自己。因此，社会工作者与服务对象的关系是一种（）关系。

A.治疗性的签约B.权威性的咨询C.积极性的引导D.合作性的伙伴

18.社会工作者是从事社会工作的专业人员，以下关于我国社会工作者的说法正确的是（）。

A.社会工作者是助人行动的载体

B.社会工作者只向服务对象提供物质的服务与支持

C.社会工作者是有一定专业知识并从事社会服务的人员

D.社会工作者都是在一线实施专业社会服务的人员

19.

第

40

题

认为生命有机体都是一个完整的系统，各个系统都是一个更大的系统的子系统的一般系统理论是由谁提出的?（）

20.

第

58

题

社会工作者在专业关系中有两个重要的角色：一个是（），一个是伙伴。

21.

第

32

题

实证主义方法论是由谁首先提出的?（）

22.新进社会工作者小娇通过同事和资料了解到自己所在机构的服务理念是“尊重、专业、助人”，她很快地把握机构的基本立场和倾向性，同时认识到所在机构比较重视社区能力的提升。根据题干表述，社会工作者小娇在进入社区之前做的准备是（）。

A.认识同事B.了解自己所任职的机构C.了解自己的工作内容D.了解机构分工

23.

第

8

题

精神分析治疗采用的基本方法是（）。

24.马斯洛的“需要层次论”认为人有五种基本需要，人类维持自身生存的最基本要求是（）。

A.自我实现的需要B.安全需要C.生理需要D.尊重的需要

25.小志10岁时，他的父母在一次车祸中去世。为便于照顾他，小志的爷爷奶奶将其带回老家抚养。由于爷爷奶奶年岁已高，平时与小志的沟通交流很少，加上小志性格内向，上初中后变得更加孤僻，不愿与同学交往，产生了辍学的念头，常常将自己关在房间里不理任何人。社会工作者依据生态系统理论为小志提供服务，其最恰当的做法是（）

A.鼓励小志说出心中最真实的感受

B.协助小志重新规划自己的生活

C.帮助小志重新理解过去经历的意义

D.帮助小志建立良好的同学关系

26.下列()不属于地区发展模式的特点。A.较多关注社区共同性问题

B.通过建立社区自主能力来实现社区的重新整合

C.过程目标的重要性超过任务目标

D.强调通过当地政府的支持来加快社区发展速度

27.在一个青少年小姐中，社会工作者闫敏了解到小组中有几个孩子的家庭生活很困难，无法交学费，针对于这种情况，闫敏向这几个孩子所在的学校提出申请，希望学校能够为这几个孩子减免相应的费用，闫敏的这种做法属于（）。

A.直接干预法B.间接干预法C.经验分享法D.小组外在力量法

28.下列陈述中，不符合实证主义方法论基本观点的是（）。

A.自然科学方法同样适合社会科学研究

B.社会研究由经验事实来检验其假设，从而发现隐藏其中的普遍规律

C.将自然现象作为研究起点，重视自然现象的概括归纳

D.社会研究的任务在于说明社会现象或规律是什么

29.根据《信访条例》，下列关于县级以上人民政府信访工作机构受理信访事项的说法，正确的是()。

A.对情况重大、紧急的信访事项，应当及时提出建议，报请上级人民政府决定

B.对涉及下级行政机关的信访事项，应当直接转送有权处理的行政机关，并抄送本级人民政府

C.对收到的信访事项，应当予以登记，并区分情况于30日内予以处理

D.对依法应当通过诉讼、仲裁等法定途径解决的信访事项，不予受理，但应告知信访人依法向有关机关提出

30.社会工作者为服务对象提供服务的过程体现的是（）。

A.资源拥有者对资源缺乏者的给予B.服务对象的被动参与C.自上而下的给予与接受的关系D.双方的平等合作

二、多选题(20题)31.

32.

33.社会工作者小红正在开展一个大学新生成长小组。在小组的中期转折阶段，组员间因个人目标的不同产生了争执和冲突，小组工作陷入暂时停滞状态。此时，小红适当的处理方式有（）。

A.提醒组员重温小组目标

B.协助组员重新建构小组

C.协助组员消除彼此的陌生感

D.重新回到小组中心处理争执和冲突

E.暂停小组活动，协助组员处理争执和冲突

34.社会工作督导过程中，督导者开展话题的技巧主要有（）。

A.提问B.包容C.提供答案D.专注地聆听E.由常见的事例开始，然后逐步发展到特殊性问题

35.社会工作研究的方法分为（）三大类。

A.定量研究B.实验研究C.定性研究D.非接触性研究E.调查研究

36.在心理社会治疗模式的治疗阶段，采用多层面的服务介入方式帮助服务对象，主要的治疗工作有（）。

A.减轻服务对象系统功能的失调

B.减轻服务对象的不安

C.迅速了解服务对象的主要问题

D.开发服务对象的潜在能力

E.增强服务对象的适应能力

37.社会工作者老周正在撰写社区居家养老服务项目的总结评估报告，准备提交给政府部门。该报告应包括的内容有（）。

A.理论依据与文献分析资料

B.实际执行过程与任务完成情况

C.实施效果与项目目标实现情况

D.此类项目实施的改进建议

E.研究范式、研究方法与研究过程

38.

39.某社会服务机构的几名从事医务社会工作的工作者定期进行聚会，共同探讨在工作中遇到的问题，商议解决的办法。这几名社会工作者在聚会中可以采用的技巧有（）。

A.A.团体成员要签订明确的契约，契约必须清楚说明会议召开的周期、地点、每次会议持续时间、会议的程序等

B.设定基本规则，如均衡分配时间给每位成员表达意见和反馈，避免无意义的奖励式意见等

C.安排一些非正式交流时间，这些非正式交流时间可以让成员在会议正式程序外，有机会更加充分地交流

D.注意同事督导会议的反馈，包括对督导的过程进行全面反馈，既有正面的反馈，也有负面的反馈

E.每一次会议都要安排一定时间，让所有成员表达他们对团体的希望和需求，如需要别人倾听自己的诉说、需要给予回应、希望给予下一步服务的建议、希望得到协助、以便作出选择等

40.组织之间应该如何交往，社会工作者可遵循一般性的准则有（）。

A.尽早与各组织交往，为未来可能的合作奠定基础

B.采取必要的策略维持利诱和压力的水平

C.交往时要协助各方了解各自可获得的利益，树立利益共享的印象

D.交往各方可签合作协议，表达合作期望、目标和守则，强化和规范合作关系

E.要注意主动维系组织间的交往关系

41.人力资源管理有其规范的程序和步骤，拥有一套管理的规范章程。社会服务机构人力资源管理的主要内容有（）。

A.训练与发展B.绩效评估与激励C.人员招募D.薪酬管理E.员工关系与维持

42.

43.

44.社会工作者小琳近期针对社区离异女性开展支持小组活动，她在调研中发现：这些女性在离婚后经济收入下降，生活困难增多，亲子关系也出现了一些问题。根据支持小组的特点，小琳应将小组活动的重点放在（）

A.学习应对婚姻变迁的方法B.分享各自经验以协助解决问题C.协助建立新家庭D.建立起能够互相理解的共同体E.增加亲子沟通

45.

46.

47.

48.某研究者提出要用实验研究法了解“老人参与减压小组对其睡眠时间长短的影响”。研究者必须完成（）。

A.通过随机抽样或配对，形成两个特性相近的小组，并以第一组老人为实验组

B.了解两个组所有老人过去一星期的每晚睡眠时间

C.对第一组老人进行为期三天的减压技术训练

D.在减压技术训练后，对所有老人再次测量其此后一星期的每晚睡眠时间，并比较与训练前的区别

E.对第二组老人进行相同的减压训练

49.

50.社会工作在助人过程中，希望促成人与社会环境的良性互动，主要表现在（）。

A.改变环境，使环境适应人

B.解决问题、增强服务对象的能力以应对环境的压力

C.改变不良环境，保证人们的正常生活

D.通过解决问题和增强能力使服务对象能够改变环境

E.协助案主选择较佳的环境

三、多项选择(10题)51.

第

71

题

社会工作的一般定义告诉我们，社会工作一般具有以下几个要点（）。

52.

第

87

题

以下社会公益类事业单位中，属于传统意义上的全额拨款单位的是（）。

53.

第

84

题

社会工作者是从事社会工作的专业人员，具备（）等基本特征。

54.

第

62

题

下列哪项不属于社区工作的内容?（）

55.社会工作者想针对社区的小学生开展一个教育小组，在工作过程中，社会工作者应注意（）。

A.帮助组员了解、认识和探索自己

B.促使组员积极运用自己的内在资源

C.开展干预服务，减低小组组员的问题行为特征

D.帮助组员能够认识自我存在的问题和解决问题的需要

E.促使组员能够确立新观念、新视角，改变看问题的角度

56.

第

63

题

治疗模式中小组实施的原则有（）。

57.

第

77

题

理性情绪治疗模式的特点包括（）。

58.

第

99

题

在实验研究中，标准的实验设计包括哪几对要素?（）

59.

第

97

题

下列阶段中，（）属于督导过程的主要阶段。

60.

第

100

题

社会工作者的能力要求包括（）。

参考答案

1.B社区工作的实践原则，是指社区工作者在推行工作时所需要遵守的规则，也是判别何为正确而有效的社区工作所依据的标准。

2.A

3.D增能理论认为个人的无力感是由于环境的压迫而产生的，社会工作面对的服务对象主要是社会中的困难群体，增能理论认为他们之所以处于弱势地位，并非他们自身有缺陷，而是由于他们长期生活在经济不安全，又缺乏参与政治机会的环境之中。增能社会工作在价值取向上强调推动社会正义、尊重受助人自决和自我实现，并让受助人参与服务计划的制定。

4.C

5.A本题考核的是定性研究过程中所采用的访问方法。定性研究要求研究者对自己与研究对象之间的关系进行动态反思和调适，尽量设法让被研究对象把研究人员视为自己人。熟悉、简单、对方感兴趣、封闭式问题置于前面，行为、态度、敏感的问题放在后面，从而利于被调查者较快进入访问状态，提高访问的完整度。

6.C问卷调查法的优势有：①采用匿名访问，有利于获得真实信息；②收集了较多人士资料有利于中和个别人士的极端回答；③收集数据的内容、时间、格式基本统一，从而资料处理相对容易并便于比较分析；④在同一时段访问众多对象则节省不少资源。A项是个案研究的优点；B项是行动研究的优点；D项是实验研究的优点。

7.C危机介入的首要目标是以危机的调适和治疗为中心，尽可能降低机造成的危害，避免不良影响的扩大。只有把精力集中在目前有限的目标上，社会工作者才能与服务对象共同协商和处理面临的危机。

8.C

9.A

10.C

11.D

12.A当个人被问及是否需要某一特定服务时，其反应就是感觉到的需要。在社区中当大部分居民感觉到某些需要和期望是能满足时，并把它们说出来，那便是居民的感觉性需要。

13.B

14.B在现代社会中，心理压力已成为普遍的社会问题，对于那些遭遇不幸者来说，心理和精神压力直接威胁着他们的生活和工作。即使是成功人士，由于现代社会节奏的加快和社会竞争的加剧，也可能会形成对他们的沉重心理压力，使他们的精神处于亚健康状态。社会工作者可以通过心理辅导帮助他们舒缓心理压力，进而使他们正常地投入工作和生活。另外，对于那些有较严重精神疾患的人来说，社会工作者可以对他们进行精神健康方面的服务和治疗。

15.D

16.D心理社会治疗模式的诊断包括心理动态诊断、缘由诊断和分类诊断。心理动态诊断是对服务对象的人格的各部分之间的互动关系进行评估，如意识与无意识之间的关系，就是心理动态诊断的重要内容，故答案为D；缘由诊断则是对服务对象困扰产生、变化的过程进行分析，如服务对象的困扰是什么时候产生的、有什么重要的影响事件、在服务对象的成长过程中有什么样的变化等，是对服务对象个人历史的考察；分类诊断是对服务对象问题的生理、心理和社会三个方面的影响因素作出判断；C属于无意义项。

17.D

18.C

19.El971年贝塔朗菲提出一般系统理论，认为生命有机体都是一个完整的系统，各个系统都是一个更大的系统的子系统。

20.A

21.B实证主义方法论是由孔德首先提出的。

22.B

23.B精神分析治疗采用的基本方法是自由联想。

24.C生理需要是人类维持自身生存的最基本要求，包括饥、渴、衣、住、性等方面的要求。

25.D生态系统理论认为，人生来就有与其环境互动的能力，能够从环境中获取有用信息，并且能向环境传达自身的信息。对于社会工作来说，要理解个人就必须将其置于所生长的环境中去。因为个人的人格形成是与其环境长期交互适应的结果。因此，不论是个人的正向发展还是生活过程中所出现的问题，都是与其环境密不可分的。在实际应用中，要采用积极视角，在不利情境中看到改变和进步的可能性。

26.D地区发展模式是社会工作者协助社区成员分析问题，发挥其自主性的工作过程，目的是提高他们及地区团体对社区的认同，鼓励他们通过自助和互助解决社区问题。地区发展模式的主要特点有：较多关注社区共同性问题、通过建立社区自主能力来实现社区的重新整合、过程目标的重要性超过任务目标、特别重视居民的参与。

27.D小组的外在力量法是指借助小组之外的力量来影响组员和小组的做法。这些力量包括小组外的活动、与组员有显著关系的外部人员、组员所属的社会体系和社会环境。在运用外在力量法时，社会工作者实际上扮演着辩护者、仲裁者、中间人、评议员的多重角色。当然，这些角色必须根据小组所处的具体环境而进行有针对性的扮演。

28.C实证主义方法论的基本观点有：①社会和自然受同样原则支配，社会研究对象与自然科学研究对象都是纯客观的，它们不依赖于研究者而独立存在，事物本身存在着内在的、必然的、可重复的规律。②人的行为是由外部力量引起的，人类行为、社会变化的因果关系或相关关系是可以被感知、概括和客观计量的。只有能被直接观察并可进行客观测量的因素才能形成人们可接受的资料。③社会研究的任务在于说明社会现象或规律是什么，而不是说明社会现象应该或必须是什么。④自然科学方法适合于社会研究，社会研究的逻辑方法是假设演绎法，将社会现象作为研究起点，重视社会现象的概括归纳，努力寻求现象间的相关关系，由经验事实来检验其假设，从而发现其一般性、普遍性或规律性。⑤强调价值中立，研究中不作价值判断，以保持严格的客观性和科学性。⑥强调理论研究的实践功能，注重对现实社会生活进行干预和改造。

29.D县级以上人民政府信访工作机构收到信访事项，应当予以登记，并区分情况，在15日内分别按下列方式处理：①信访人对各级人民代表大会以及县级以上各级人民代表大会常务委员会、人民法院、人民检察院职权范围内的信访事项，应当告知信访人分别向有关的人民代表大会及其常务委员会、人民法院、人民检察院提出。对已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的，不予受理，但应当告知信访人依照有关法律、行政法规规定程序向有关机关提出。②对依照法定职责属于本级人民政府或者其工作部门处理决定的信访事项，应当转送有权处理的行政机关；情况重大、紧急的，应当及时提出建议，报请本级人民政府决定。③信访事项涉及下级行政机关或者其工作人员的，按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，直接转送有权处理的行政机关，并抄送下一级人民政府信访工作机构。

\n

30.D服务对象反映的是把社会工作视为社会工作者向对方提供服务的过程，这种服务不是资源拥有者对资源缺乏者的给予，也不是自上而下的给予与接受的关系，更不是服务对象的被动参与。服务反映了二者之间的关系是平等关系，它表明的意思是为有困难、有需求的人服务是社会工作者的责任。

31.ADE\r\n

32.ACDE

33.ABE社会工作者在小组工作转折阶段的工作重点在于处理小组冲突。具体来说就是：（1）处理抗拒行为。（2）协调和处理冲突。（3）保持组员对整体目标的意识。社会工作者需要经常以各种方式提醒组员保持对小组目标的意识，使组员时刻注意小组目标或与小组目标一致的个人目标。（4）协助组员重新建构小组。（5）适当控制小组的进程。

34.ABDE

35.BDE社会工作研究的方法分为调查研究、实验研究和非接触性研究三大类，涉及定量研究和定性研究。

36.ABDE心理社会治疗模式的治疗阶段采用多层面的服务介入方式帮助服务对象，主要分为五个层面：①减轻服务对象的不安；②减轻服务对象系统功能的失调；③增强服务对象的适应能力；④开发服务对象的潜在能力；⑤改善服务对象的人际交往关系。C项属于危机介入模式的特点。

37.BCD

38.BDE

39.BCE关于同事督导会议组织的技巧，主要有以下几方面：（1）设定基本规则，如均衡分配时间给每位成员表达意见和反馈，避免无意义的奖励式意见等；（2）每一次会议都要安排一定时间，让所有成员表达他们对团体的希望和需求，如需要别人倾听自己的诉说、需要给予回应、希望给予下一步服务的建议、希望得到协助、以便作出选择等；（3）安排一些非正式交流时间，这些非正式交流时间可以让成员在会议正式程序外，有机会更加充分地交流。

40.ACDE

41.ABDE在社会服务机构，人力资源管理主要分为以下几项工作：（1）任用；（2）训练与发展；（3）绩效评估与激励；（4）薪酬管理